Quản lý chất lượng sản phẩm tại công ty TNHH Xây Dựng và Kết Cấu Thép Nam Cường

Làm rõ cơ sở khoa học của việc quản lý chất lượng thép tiền chế Đi sâu phân tích, đánh giá chất lượng thép tiền chế, điểm mạnh điểm yếu trong khâu quản lý chất lượng thép tiền chế tại Công ty Đánh giá thực trạng chất lượng, phần nào làm rõ nguyên nhân làm cho chất lượng thép tiền chế còn chưa cao, chưa đáp ứng đầy đủ được yêu cầu của thị trường Đưa ra các quan điểm và nhóm giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng thép tiền chế và vai trò quan trọng của quản lý chất lượng thép tiền chế tại Công tyLàm rõ cơ sở khoa học của việc quản lý chất lượng thép tiền chế Đi sâu phân tích, đánh giá chất lượng thép tiền chế, điểm mạnh điểm yếu trong khâu quản lý chất lượng thép tiền chế tại Công ty Đánh giá thực trạng chất lượng, phần nào làm rõ nguyên nhân làm cho chất lượng thép tiền chế còn chưa cao, chưa đáp ứng đầy đủ được yêu cầu của thị trường Đưa ra các quan điểm và nhóm giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng thép tiền chế và vai trò quan trọng của quản lý chất lượng thép tiền chế tại Công tyLàm rõ cơ sở khoa học của việc quản lý chất lượng thép tiền chế Đi sâu phân tích, đánh giá chất lượng thép tiền chế, điểm mạnh điểm yếu trong khâu quản lý chất lượng thép tiền chế tại Công ty Đánh giá thực trạng chất lượng, phần nào làm rõ nguyên nhân làm cho chất lượng thép tiền chế còn chưa cao, chưa đáp ứng đầy đủ được yêu cầu của thị trường Đưa ra các quan điểm và nhóm giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng thép tiền chế và vai trò quan trọng của quản lý chất lượng thép tiền chế tại Công tyLàm rõ cơ sở khoa học của việc quản lý chất lượng thép tiền chế Đi sâu phân tích, đánh giá chất lượng thép tiền chế, điểm mạnh điểm yếu trong khâu quản lý chất lượng thép tiền chế tại Công ty Đánh giá thực trạng chất lượng, phần nào làm rõ nguyên nhân làm cho chất lượng thép tiền chế còn chưa cao, chưa đáp ứng đầy đủ được yêu cầu của thị trường Đưa ra các quan điểm và nhóm giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng thép tiền chế và vai trò quan trọng của quản lý chất lượng thép tiền chế tại Công tyLàm rõ cơ sở khoa học của việc quản lý chất lượng thép tiền chế Đi sâu phân tích, đánh giá chất lượng thép tiền chế, điểm mạnh điểm yếu trong khâu quản lý chất lượng thép tiền chế tại Công ty Đánh giá thực trạng chất lượng, phần nào làm rõ nguyên nhân làm cho chất lượng thép tiền chế còn chưa cao, chưa đáp ứng đầy đủ được yêu cầu của thị trường Đưa ra các quan điểm và nhóm giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng thép tiền chế và vai trò quan trọng của quản lý chất lượng thép tiền chế tại Công ty

[ ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - PHẠM QUANG TRUNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ KẾT CẤU THÉP NAM CƯỜNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – 2019 [ ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - PHẠM QUANG TRUNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ KẾT CẤU THÉP NAM CƯỜNG Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN THỊ KIM CHI XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội – 2019 [ LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực, có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng Học viên Phạm Quang Trung [ LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin chân thành cảm ơn đến quý thầy cô khoa Kinh Tế Chính Trị Trường Đại Học Kinh Tể, Đại Học Quốc Gia Hà Nội trang bị cho nhiều kiến thức quý báu thời gian qua Tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn tới PGS.TS Nguyễn Thị Kim Chi, người hướng dẫn khoa học luận văn thầy cô khoa tận tình hướng dẫn góp ý để tơi hồn thành luận văn Sau cùng, tơi xin chân thành cảm ơn đến cán bộ, công nhân viên Công ty TNHH Xây Dựng Kết Cấu Thép Nam Cường tận tình hỗ trợ, giúp đỡ tơi suốt thời gian tơi hồn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn! Học viên: Phạm Quang Trung [ MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG VÀ SƠ ĐỒ ….……………………………………………….i DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT… ….…………………………………………… ii PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TRONG DOANH NGHIỆP .3 1.1 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU TRONG NƯỚC 1.2 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TRONG DOANH NGHIỆP 1.2.1 Chất lượng sản phẩm doanh nghiệp 1.2.2 Quản lý chất lượng sản phẩm doanh nghiệp CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ NGUỒN SỐ LIỆU 25 2.1 CÁCH TIẾP CẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 25 2.1.1 Phương pháp luận cách tiếp cận nghiên cứu 25 2.1.2 Phương pháp nghiên cứu 25 2.2 NGUỒN SỐ LIỆU: 28 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM THÉP CỦA CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ KẾT CẤU THÉP NAM CƯỜNG .29 3.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ KẾT CẤU THÉP NAM CƯỜNG 29 3.1.1 Sự hình thành phát triển cơng ty .29 3.1.2 Chức nhiệm vụ .31 Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức Công ty 32 3.2 CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM THÉP TIỀN CHẾ CỦA CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ KẾT CẤU THÉP NAM CƯỜNG 33 3.2.1 Đặc điểm sản phẩm thép Công ty TNHH Xây Dựng Kết Cấu Thép Nam Cường .33 3.2.2 Kết sản xuất sản phẩm thép tiền chế Công ty TNHH Xây Dựng Kết Cấu Thép Nam Cường từ năm 2013 đến năm 2016 34 3.2.3 Tình hình chất lượng sản phẩm thép tiền chế Công ty TNHH Xây Dựng Kết Cấu Thép Nam Cường 35 3.3 TÌNH HÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM THÉP TIỀN CHẾ CỦA CÔNG TY 36 3.3.1 Xây dựng kế hoạch quản lý chất lượng Công ty 37 3.3.2 Tình hình tổ chức thực kế hoạch quản lý chất lượng 45 3.3.3 Tình hình cơng tác kiểm soát chất lượng sản phẩm 54 3.4 ĐÁNH GIÁ THÀNH TỰU ĐẠT ĐƯỢC VÀ TỒN TẠI TRONG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ KẾT CẤU THÉP NAM CƯỜNG 59 3.4.1 Thành tựu đạt 59 3.4.2 Tồn 61 3.4.3 Nguyên nhân tồn 61 CHƯƠNG MÔT SỐ GIẢI PHÁP NHẴM HOÀN THIỆN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THÉP TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ KẾT CẤU THÉP NAM CƯỜNG .65 4.1 MỤC TIÊU, PHƯƠNG HƯỚNG HOÀN THIỆN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ KẾT CẤU THÉP NAM CƯỜNG 65 4.1.1 Mục tiêu chất lượng Công ty 65 [ 4.1.2.Phương hướng quản lý chất lượng thép tiền chế Công ty TNHH Xây Dựng Kết Cấu Thép Nam Cường 65 4.2 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ KẾT CẤU THÉP NAM CƯỜNG 66 4.2.1 Hồn thiện sách, quy định chất lượng sản phẩm thép tiền chế, đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường 66 4.2.2 Hoàn thiện tổ chức thực kế hoạch quản lý chất lượng 67 4.2.3 Hồn thiện kiểm sốt chất lượng 71 4.2.4 Giải pháp khác .72 4.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ TỪ PHÍA TÁC GIẢ 75 4.3.1 Đối với cơng ty .75 4.3.2 Kiến nghị Nhà nước 76 KẾT LUẬN 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO 83 [ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TT Ký hiệu Nguyên nghĩa TNHH: Trách Nhiệm Hữu Hạn KCS: Kiểm soát chất lượng sản phẩm ii [ DANH MỤC BẢNG VÀ SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Sơ đồ miêu tả đối thủ cạnh tranh 22 Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức Công ty 31 Sơ đồ 3.2 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty từ năm 2013 đến năm 2016 31 Bảng 3.3 Tóm tắt tài sản có tài sản nợ 32 Bảng 3.4 Kết sản xuất từ 2013 – 2016 34 Bảng 3.5 Kết trị số lỗi sản phẩm kết cấu thép tiền chế 35 Sơ đồ 3.6 Quy trình sản xuất kết cấu thép 37 Bảng 3.7 Cơ cấu nhân phòng Tư vấn thiết kế 44 Bảng 3.8 Cơ cấu nhân phòng Quản lý dự án 45 Bảng 3.9 Cơ cấu phòng kinh doanh 50 Bảng 3.10 Cơ cấu phòng kế tốn 52 Sơ đồ 3.11 Mơ tả khối sản xuất trực tiếp 53 Sơ đồ 3.12 Quy trình kiểm soát chất lượng vật tư nhập vào nhà máy 54 Sơ đồ: 3.13 Quy trình kiểm sốt chất lượng bán thành phẩm cho sản phẩm 55 Sơ đồ 3.14 Quy trình kiểm sốt chất lượng thép phơi thành phẩm 56 Sơ đồ 3.15: Quy trình kiểm sốt khâu lưu kho 57 Bảng 3.16: Thống kế chất lượng sản phẩm trình lưu kho, bảo quản 58 ii PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài Để tồn phát triển, doanh nghiệp phải ưu tiên vấn đề chất lượng sản phẩm lên hàng đầu Chất lượng sản phẩm định sống doanh nghiệp Đối với lĩnh vực xây dựng nói riêng, ngành đặc thù yêu cầu kỹ thuật cao chi phí đầu tư phải thật kinh tế, vấn đề nâng cao chất lượng sản phẩm lại quan trọng vấn đề cấp thiết Việt Nam nước phát triển nên nhu cầu nhà ở, văn phòng làm việc cao Cùng với đó, việc xây dựng cơng trình Showroom, siêu thị, nhà hàng, nhà xưởng tăng mạnh nhằm đáp ứng nhu cầu cá nhân, doanh nghiệp Vì việc phát triển, nâng cao chất lượng sản phẩm xây dựng mà cần nghiên cứu kết cấu thép mang ý nghĩa lớn Ngày nay, nhu cầu xây dựng cơng trình cơng nghiệp, cơng cộng nói riêng nhà cửa, kho xưởng nói chung đòi hỏi sản phẩm phải đáp ứng nhu cầu khách hàng nhiều mặt Không cần chất lượng cao, bền mà phải đáp ứng yêu cầu thẩm mỹ, thân thiện với môi trường, điều mà doanh nghiệp tìm cách giải Thực tế cho thấy thách thức lớn ngành xây dựng nói chung Công ty TNHH Xây Dựng Kết Cấu Thép Nam Cường nói riêng Để thích ứng kịp thời với tình hình Cơng ty thực chiến lược đầu tư, đổi công nghệ, nâng cao lực quản lý chất lượng sản phẩm, lực thiết kế sản xuất để dần chiếm lĩnh thị trường, phấn đấu trở thành doanh nghiệp lớn toàn ngành Xuất phát từ cần thiết chất lượng sản phẩm kết cấu thép phát triển doanh nghiệp, xin chọn đề tài : “Quản lý chất lượng sản phẩm Công ty TNHH Xây Dựng Kết Cấu Thép Nam Cường” để làm luận văn tốt nghiệp cho 1.2 Chủ thể quản lý Chủ thể quản lý máy quản lý chất lượng Công ty TNHH Xây Dựng Kết Cấu Thép Nam Cường, bao gồm Lãnh đạo, tập hợp phòng ban (Kinh doanh, Thiết kế, Quản lý dự án, Quản lý phân xưởng…) tham gia vào trình quản lý chất lượng 1.3 Câu hỏi nghiên cứu Cần có giải pháp để nâng cao lực quản lý chất lượng sản phẩm Công ty TNHH Xây Dựng Kết Cấu Thép Nam Cường thời gian tới? 1.4 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 1.4.1 Mục đích nghiên cứu: Trên sở lý luận thực tiễn sản xuất, quản lý chất lượng Công ty, luận văn đưa giải pháp phù hợp để cải thiện lực quản lý chất lượng sản phẩm 1.4.2 Nhiệm vụ nghiên cứu: Xác định khung lý thuyết nghiên cứu quản lý chất lượng sản phẩm doanh nghiệp Phân tích thực trạng quản lý chất lượng sản phẩm thép tiền chế công ty, đánh giá điểm mạnh điểm yếu nguyên nhân điểm yếu quản lý chất lượng sản phẩm thép Đề xuất số giải pháp quản lý chất lượng sản phẩm thép theo tiêu chí Cơng ty TNHH Xây Dựng Kết Cấu Thép Nam Cường 1.5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Đối tượng nghiên cứu: Quản lý chất lượng sản phẩm Công ty TNHH Xây Dựng Kết Cấu Thép Nam Cường 1.5.2 Phạm vi nghiên cứu: Quản lý chất lượng sản phẩm thép tiếp cận theo quy trình quản lý Phạm vi nghiên cứu theo không gian: Công ty TNHH Xây Dựng Kết Cấu Thép Nam Cường với thị trường kinh doanh nước Phạm vi thời gian: Số liệu chủ yếu giai đoạn 2013-2016, tầm nhìn 2025 thành lập phòng Marketing) Năng lực cạnh tranh đấu thầu phụ thuộc trực tiếp vào trình độ lập hồ sơ dự thầu cần tổ chức điều tra mơi trường đấu thầu nhiệm vụ phận Marketing Đó việc điều tra điều kiện thi công, tự nhiên, kinh tế xã hội dự án Điều tra đặc điểm vị trí trường thi cơng như vị trí địa lý, điều kiện địa hình, giao thơng vận tải, thông tin liên lạc, điều kiện cung ứng vật tư nguyên vật liệu, giá cả, điều kiện ăn ở, lại,…Nếu thông tin điều tra đầy đủ xác đảm bảo thắng lợi cho việc lập hồ sơ thầu tranh thầu Bên cạnh đó, phận Marketing cần tăng cường hoạt động cạnh tranh cho Công ty cách sử dụng công cụ giao tiếp, khuếch trương Công ty Để thực chiến lược lôi kéo chủ đầu tư Công ty, trước hết cần làm cách khách hàng, chủ đầu tư biết diện Công ty thị trường xây dựng, với đầy đủ thông tin địa điểm, tiềm lực, sản phẩm, khả đảm bảo chất lượng cơng trình, giá chấp nhận Thông qua hoạt động tiếp thị quảng cáo, xúc tiến thương mại, Công ty khơi dậy nhu cầu khách hàng tiềm năng, gây ấn tượng mạnh họ chưa ký hợp đồng với Công ty Hiệu hoạt động giao tiếp, khuếch trương thể trước hết thúc đẩy nhu cầu tiềm trở thành nhu cầu thật sự, biến khách hàng tiềm trở thành khách hàng thực Hơn nữa, để có thơng tin xác nhu cầu thị trường, yêu cầu sản phẩm sản phẩm tương lai làm lập kế hoạch chiến lược cho hoạt động đầu tư đổi công nghệ đại hóa máy móc thiết bị cần có hoạt động tích cực phận Marketing Khơng giới hạn sản phẩm tại, cần thu thập thông tin thị trường số sản phẩm trước sản phẩm Cơng ty khơng thích ứng với chuyển đổi chế phải tạm ngừng sản xuất sản xuất hạn chế, sản xuất xà gồ thép tôn lợp Để phận Marketing hoạt động có hiệu quả, việc quy định khoản tài cho hoạt động marketing điều tra, thu thập thông tin, quảng cáo việc làm cần thiết hợp lý 69 + Công ty nên thành lập phòng Quản lý chất lượng sản phẩm Hiện việc quản lý chất lượng thuộc phòng Kỹ thuật, dừng mức theo dõi ghi chép tình hình chất lượng sản phẩm, lập hồ sơ thẩm định cho đơn vị thành viên quản lý Sổ tay chất lượng theo hệ thống tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001-2008 Tình hình chất lượng sản phẩm khâu sản xuất khâu thi công không giám sát chặt chẽ, việc thực Sổ tay chất lượng có tính chất hình thức khơng thường xun Trong xu hội nhập nay, chất lượng sẩn phẩm ln đề cao tất khía cạnh Khi kinh tế nước phải dỡ bỏ bớt hàng rào thuế quan phi thuế quan nước tìm cách dựng lên hàng rào khác để bảo hộ sản xuất nước, quy định chặt chẽ chất lượng sản phẩm, môi trường, Nếu Công ty không quan tâm kịp thời đến khâu chất lượng khơng thể cạnh tranh chủ đầu tư nước ưu tiên chọn đối tác đảm bảo yêu cầu sản phẩm bảo vệ mơi trường phương pháp hành động phù hợp với xu hướng phát triển tiến tới xã hội văn minh Bên cạnh đạo kiểm tra thực sổ tay chất lượng ISO 90012008, Cơng ty cần vươn lên đạt tiêu chuẩn chất lượng mơi trường ISO 14000 Phòng Quản lý chất lượng sản phẩm hoạt động độc lập trực thuộc Ban lãnh đạo Cơng ty có chức xây dựng hệ thống tiêu chuẩn chất lượng chung cho sản phẩm Công ty, đạo, kiểm tra, giám sát việc thực hệ thống tiêu chuẩn Hệ thống tiêu chuẩn chung cần cập nhật phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế lĩnh vực sản Chức thứ hai quản lý đôn đốc kiểm tra việc thực Sổ tay chất lượng ISO 9001-2008 Chức thứ ba tham mưu cho số phận chức khác phòng Kỹ thuật, phòng Thiết kế,… yêu cầu chất lượng sản phẩm để họ có định hướng nghiên cứu đổi cho phù hợp Cùng với việc thành lập số phận chức năng, Công ty cần đầu tư thêm cho phòng Thiết kế, nhân lực Yếu tố định tính dài hạn thắng lợi cạnh tranh chất lượng công trình xây dựng, gắn liền với cải tiến kỹ thuật chất lượng thiết kế Sản phẩm xây dựng có lực cạnh tranh cao trước hết 70 sản phẩm có kiểu dáng kiến trúc độc đáo, phù hợp với cảnh quan thẩm mỹ, có ý nghĩa hướng dẫn thẩm mỹ kiến trúc xã hội Các công trình Cơng ty tham gia khơng cơng trình phục vụ quốc kế dân sinh mà đóng góp nâng cao điều kiện sở hạ tầng làm thay đổi cảnh quan nơi Vì sản phẩm thiết kế không đảm bảo u cầu kỹ thuật mà sản phẩm độc đáo, có tính thẩm mỹ cao lời giới thiệu Công ty mà người dễ nhớ Trong cách quảng cáo quảng cáo thơng qua cơng trình xây dựng (sản phẩm) hiệu Cơng ty nên đầu tư thích đáng cho khâu nghiên cứu, thiết kế kiểu dáng, kiến trúc cơng trình Đón đầu xu thế, thị hiếu người tiêu dùng kiểu dáng kiến trúc cơng trình, kiểu dáng sản phẩm khí định hướng chiến lược đảm bảo lực cạnh tranh lâu dài cho Công ty Trên số giải pháp tác giả mạnh dạn đề nghị sở nghiên cứu tình hình thực tế lực cạnh tranh Công ty TNHH Xây Dựng Và Kết Cấu Thép Nam Cường Muốn thực thành công giải pháp đòi hỏi nỗ lực, kiên trì tâm Công ty Để tạo môi trường hành lang pháp lý cho doanh nghiệp nói chung Cơng ty nói riêng nâng cao lực cạnh tranh, Nhà Nước cần có số thay đổi bổ sung cho phù hợp với tình hình kinh tế nước giới 4.2.3 Hồn thiện kiểm soát chất lượng Giải pháp kiểm soát chất lượng khâu nguyên liệu đầu vào - Đầu tư hệ thống cân điện tử lớn trạm thu mua cố định công ty để thuận tiện cho việc cân xe hàng có trọng tải lớn, tiết kiệm thời gian, kiểm sốt khối lượng xác chuyển phôi nhà máy kip thời phục vụ sản xuất - Bố trí cán nắm bắt tình hình thực tế biến động giá thị trường Giải pháp kiểm soát chất lượng khâu sản xuất - Trong khâu sản xuất phải hạn chế phần khối lượng thép cắt dư thừa, để tiết kiệm sản xuất kinh doanh Công ty cần áp dụng tiến khoa học kinh nghiệm quản lý tiên tiến để nâng cao khả cạnh tranh kết cấu thép thị trường 71 - Xem xét đầu tư cải tiến lại số phận hệ thống băng tải chuyển hàng, máy phun sơn công suất lớn để hồn thiện dây chuyền sản xuất góp phần nâng cao hiệu hoạt động sản xuất - Xây dựng thêm kho chứa sản phẩm để phơi sau sơn, đồng nghĩa với việc xây dựng thêm vị trí để cơng tác sơn thục đồng loạt cơng tác thực lao động sức người - Đầu tư hoàn thiện hệ thống xử lý chất thải, phôi thép dư thừa trình sản xuất, đặc biệt trình cắt phơi vật tư mơi trường nhiễm gỉ sét Giải pháp kiểm soát chất lượng khâu lưu kho, bảo quản - Hiện nhà máy khơng có đủ diện tích kho riêng để lưu trữ thành phẩm tình trạng thành phẩm để khu sản xuất, sản xuất xong có nhiều vết xước bụi bám bề mặt sơn thành phẩm làm giảm giá trị lô hàng lại không đáp ứng yêu cầu chất lượng Vì cơng ty nên dùng bao nilon với kích thước lớn để bao che lại, tránh bụi bám vào - Đầu tư xây dựng thêm nhà kho chứa hàng, lắp quạt thơng gió để phơi khơ, hệ thống chiếu sáng cho kho cũ để dễ kiểm soát đảm bảo ánh sáng, nhiệt độ kho tránh tình trạng gỉ sét, bụi bám vào hàng hóa 4.2.4 Giải pháp khác Giai đoạn nay, Cơng ty nên lập kế hoạch chiến lược cho đổi máy móc thiết bị cơng nghệ đến năm 2025 kế hoạch đầu tư cho máy móc thiết bị để nâng cao lực cạnh tranh phải bám sát mục tiêu chiến lược sản xuất kinh doanh Đến năm 2025, mục tiêu chiến lược Công ty phải có hệ thống máy móc thiết bị đồng bộ, đại, hệ máy móc thiết bị phải hệ mới: - Tự động hóa hồn toàn dây chuyền sản xuất - Hệ thống nhà xưởng đại - Trang bị đầy đủ máy móc thiết bị thi cơng xây lắp ngồi trường (Trừ số thiết bị đại sử dụng vài lần Cơng ty th) Để nâng cao lực cạnh tranh, Công ty nên đầu tư đại hóa dây chuyền sản xuất sản phẩm chủ lực kết cấu thép nhà xưởng Việc sản xuất sản 72 phẩm nên coi sản phẩm lợi nhuận lớn thi cơng đơn giản Muốn vậy, Trung tâm công nghệ cao phải có nhiều chuyên gia giỏi máy móc thiết bị công nghệ, hiểu đặc điểm sản phẩm Công ty Khi đầu tư cần sâu nghiên cứu quy trình, cơng nghệ sản xuất, tình hình sản xuất sản phẩm nước giới, cần ý dự báo phát triển khoa học công nghệ kỹ thuật nước giới, tránh tình trạng lúc hồn thành trình đầu tư lúc kết thúc chu kỳ cơng nghệ đó, Cơng ty luôn phải đuổi theo phát triển khoa học – kỹ thuật mà không bắt kịp Tồn q trình đầu tư đòi hỏi nguồn vốn lớn cần kết hợp hoạt động đầu tư với thực đầy đủ yêu cầu sản xuất giai đoạn để đảm bảo tốc độ tăng trưởng cần thiết hàng năm Mặt khác, để tăng dần lực cạnh tranh giai đoạn, củng cố mở rộng thị phần, cần ý nghiên cứu hoàn thiện cải tiến sản phẩm, mở rộng giá trị sử dụng cho sản phẩm thép kết cấu, đồng thời phát triển sang mảng khác nêu xà gồ thép mạ kẽm tôn lợp, hoạt động sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp không cần chiếm lĩnh mở rộng thị phần thị trường sẵn có mà cần khai phá, tạo thị trường mới, trở thành người đầu thị trường Nhiệm vụ nên giao cho phòng Kỹ thuật phòng Kinh doanh chịu trách nhiệm nghiên cứu sở thông tin trạng dự báo thị trường phận Marketing cung cấp Về sở hạ tầng, Công ty cần xây dựng quy hoạch tổng thể mặt Việc quy hoạch phụ thuộc địa điểm hoạt động, quỹ đất có khả mở rộng mặt đơn vị thành viên Công ty nên quy hoạch tổng thể dựa định hướng chiến lược đầu tư sản xuất tăng lực cạnh tranh, phận điều kiện cụ thể phần nhiệm vụ họ phải đảm nhận toàn hoạt động đầu tư để tiến hành xây dựng nhà xưởng phục vụ yêu cầu sản xuất trước mắt lâu dài Về trang thiết bị cho thi công xây lắp, giới nói chung Việt Nam nói riêng, q trình phát triển ngành xây dựng có thay đổi lớn mà phát 73 triển thường thể hình thức cải tiến dần liên tục kỹ thuật vật liệu xây dựng Xu hướng phát triển ngành xây dựng giới kết hợp phương tiện kỹ thuật hồn chỉnh trình độ cơng nghiệp hóa cao để phát huy ứng dụng vật liệu kết cấu dự ứng lực, lắp ghép đồng toàn hoàn thiện, kết cấu vỏ cực mỏng thành cực mỏng (kể thân đập lớn), kết cấu nhẹ , độ lớn lớn, thăm dò xử lý trường điều kiện phức tạp, quy mô lớn, tăng hiệu thi công giải pháp liên hoàn Trong ngành vật liệu xây dựng máy xây dựng có xu hướng tăng sử dụng vật liệu đia phương có gia cơng cơng nghệ đại, chế tạo vật liệu có cường độ cao, nhiều tính năng, chế tạo tổ hợp máy xây dựng với thiết bị vạn năng, tăng độ tin cậy thiết bị để tăng suất Kỹ thuật tự động hóa điện tử áp dụng vào khâu từ khảo sát thiết thi cơng Vì vậy, đầu tư trang thiết bị cho thi công xây lắp Công ty cần ý đến xu hướng Công ty cần lựa chọn đầu tư vào trang thiết bị sử dụng thường xuyên cách đồng đại Một số trang thiết bị đại thường đắt lại dùng vài lần nên lựa chọn phương án thuê Có hai cách thuê thuê hoạt động thuê tài Một phương án Cơng ty tham gia liên doanh liên kết thi công, tranh thủ tiếp cận với phương pháp trang thiết bị thi công học hỏi Rất nhiều doanh nghiệp xây dựng Việt Nam sau một, hai lần liên doanh liên kết với nước nhanh chóng tiếp thu làm chủ kỹ thuật xây dựng đại trở thành đơn vị dẫn đầu cơng nghệ thi cơng Việt Nam Trong q trình đầu tư đại hóa máy móc thiết bị cơng nghệ cần ý số vấn đề sau: - Tập trung đầu tư vào số đơn vị trụ cột lĩnh vực, tránh tình trạng đầu tư dàn trải, thiếu tính tốn, gây lãng phí hiệu quả, khơng tận dụng hết lực trang thiết bị - Trong điều kiện Việt Nam nay, đầu tư đổi mới, đại hóa máy móc thiết bị cơng nghệ, đa số thực theo phương thức chuyển giao ngang Phương 74 thức đỡ tốn chuyển giao dọc khả ứng dụng thành công cao phải tránh tình trạng đổi cách thụ động, tiếp nhận có sẵn mà khơng phát triển (đổi mang tính tiêu cực) Cơng ty cần tiếp nhận công nghệ cách chủ động, phải có cải tiến, đổi phát triển (đổi tích cực), cần coi máy móc thiết bị cơng nghệ loại hàng hóa đặc biệt có tiềm to lớn khai thác trình sử dụng Hầu hết doanh nghiệp Việt Nam có nhân lực để tiếp nhận, lắp đặt, vận hành, nhân lực khai thác triệt để, có khả nâng cao hiệu công nghệ Cơng ty cần kết hợp với phận lao động tiền lương để chuẩn bị nguồn nhân lực có trình độ cao để sử dụng cơng nghệ cách tốt nhất, nắm bắt bí quyết, kỹ sử dụng máy móc thiết bị công nghệ để tận dụng hết lực thiết bị, đảm bảo hiệu cao hoạt động đầu tư Những phận không tập trung đầu tư cần ý đầu tư dần phần để tăng lực sản xuất lực cạnh tranh Quy mô đầu tư vừa phải phải phù hợp với mục tiêu chiến lược chung Công ty Nếu thực thành công giải pháp đổi công nghệ đại hóa máy móc thiết bị khơng tăng lực cạnh tranh lâu dài cho Công ty mà có ý nghĩa dịnh tăng trưởng trang thiết bị cơng nghệ coi yếu tố quan trọng tạo bước nhảy vọt kinh tế 4.3 Một số kiến nghị từ phía tác giả 4.3.1 Đối với cơng ty - Ban lãnh đạo phải vạch rõ kế hoạch giao tiêu cụ thể thông qua kế hoạch hàng năm cho Công ty Tạo điều kiện thuận lợi việc đào tạo đội ngũ nhân viên quản lý, kỹ thuật, công nhân trực tiếp sản xuất Tổ chức học tập nâng cao trình độ theo phương thức đào tạo nội hệ thống xưởng sản xuất khối văn phòng Đào tạo cho người lao động vai trò chất lượng sản phẩm, chiến lược chất lượng, chiến lược chất lượng ngắn hạn, dài hạn công ty sản phẩm kết cấu thép, thu thập đầy đủ thông tin thị trường nhằm phát triển khả người cung ứng Tổ chức chương trình nghiên cứu triển khai đê cải thiện 75 môi trường sản xuất môi trướng sống nhằm tạo liên kết sản xuất tạo sản phẩm chất lượng đồng từ khâu sản xuất đến khâu lắp dựng - Kết hợp với tổ chức Hiệp hội Kết cấu thép Comet, công ty thành viên tổ chức các lớp tuyên truyền nâng cao nhận thức công nhân phân xưởng chiến lược nâng cao chất lượng sản phẩm Việt Nam nói chung Cơng ty nói riêng - Tạo điều kiện hỗ trợ tài để Công ty đổi mới, nâng cấp hệ thống máy móc thiết bị, nhà xưởng đáp ứng việc thu mua nguyên liệu đầu vào, xây dựng sửa chữa nhà xưởng để hạn chế việc hư hỏng trình sản xuất tác động thiên tai khắc phục - Nghiên cứu áp dụng tiêu chuẩn nước châu âu, Nhật Bản vào qúa trình sản xuất cách có hệ thống - Ngồi việc tập trung nâng cao số lượng, cơng ty cần tích cực cải tiến quy trình sản xuất, kho bãi, nhà xường, đào tạo nguồn nhân lực có lực, thu thập thông tin liên quan đến chất lượng sản phẩm trang web liên quan đến chất lượng, tuân thủ chặt chẽ quy trình sản xuất hỗ trợ công nhân tiến khoa học kỹ thuật để có nguồn nhân lực đảm bảo chất lượng nhằm tạo lượng sản phẩm có chất lượng cao, tạo vị trí cạnh tranh tốt thị trường xuất - Cùng với công ty khác cộng lực mục đích chung, tơn trọng lẫn nhau, cạnh tranh lành mạnh Công ty công nhân, kỹ thuật viên nên kết thành khối, trực tiếp làm việc để kiểm sốt chất lượng nguyên liệu đầu vào tốt - Trước tình trạng cạnh tranh khốc liệt việc chiếm thị phần,Công ty cần liên kết với cơng ty thầu chính, bên đối tác để góp phần chủ động nguồn việc bền vững 4.3.2 Kiến nghị Nhà nước Trong kinh tế nay, cạnh tranh gay gắt hạn chế khả tìm kiếm lợi nhuận nên doanh nghiệp thường tìm cách giảm bớt cạnh tranh, né tránh cạnh tranh Tình hình làm hiệu hệ thống kinh tế thị trường bị đi, Nhà Nước có vai trò quan trọng tạo lập mơi trường cạnh tranh, trì cạnh tranh 76 khn khổ pháp lý, sách, chế độ Nhà Nước đặt Tuy nhiên, luật, sách chế độ số vấn đề bất cập chưa phù hợp với phát triển nói chung q trình hoạt động, phát triển ngành khí xây dựng nói riêng Thứ nhất: Hiện hầu hết nguyên vật liệu đầu vào ngành khí phải nhập bị động ảnh hưởng đến giá thành sản phẩm, Nhà Nước cần có sách khuyến khích thành phần kinh tế đầu tư xây dựng nhà máy luyện thép, sản xuất loại thép chế tạo Hiện nay, ngành khí – luyện kim cần có lò luyện thép lớn 30 số máy rèn dập công suất lớn tới 2.500 để tạo phơi lớn cho gia cơng khí Như giúp ngành khí chủ động vật tư đầu vào cho sản xuất tăng cường chun mơn hóa cho kinh tế Thứ hai: Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp định đội ngũ nhân lực lành nghề Hiện Việt Nam thiếu nhiều công nhân đào tạo đại, có tay nghề chun mơn cao đòi hỏi Nhà Nước quan tâm mở rộng tăng lực hoạt động cho trường dạy nghề để họ cung cấp nguồn nhân lực cho doanh nghiệp, có chế động viên trường đại học tích cực đào tạo kỹ sư giỏi khí chế tạo, quản lý đạo cơng trình lớn, dự án cơng nghiệp quan trọng Cần hồn thiện thể chế thị trường sức lao động, kích thích di chuyển nguồn nhân lực, tạo sức ép buộc họ phải nâng cao tay nghề trình độ để đảm bảo việc làm, thu hút tài xã hội đào thải người khơng thích ứng Thứ ba: Để cơng nghiệp khí Việt Nam từ đến năm 2025 có đủ nội lực, Nhà Nước nên sớm ban hành quy hoạch đầu tư phát triển số sản phẩm khí trọng điểm đóng tàu thủy, lắp ráp tơ, chế tạo thiết bị tồn bộ, sản xuất máy động lực máy nông nghiệp, thiết bị điện theo vùng lãnh thổ nước, từ thúc đẩy hoạt động xây dựng nhà xưởng, nhà kho phục vụ ngành công nghiệp Vận dụng quy chế giao thầu 797 công trình cơng nghiệp lớn để tạo đơn hàng lớn, tạo thị trường cho cơng nghiệp khí Việt Nam phát triển Đó việc giao cho Cơng ty xây lắp khí làm tổng thầu EPC số dự án đầu tư lớn để Cơng ty vươn lên từ thầu phụ trở thành thầu chính, từ 77 làm thuê lên làm chủ, tiến tới cạnh tranh đấu thầu quốc tế Các Công ty nước làm tổng thầu EPC thu nguồn tài 40% giá trị cơng trình thay 10% trước làm thuê cho tập đoàn nước Các giá trị sản lượng sản xuất tính vào giá trị sản xuất cơng nghiệp Việt Nam góp phần tăng trưởng GDP nước Phần lợi nhuận sinh phía Việt Nam thay trước phải chuyển nước Áp dụng chế giao tổng thầu biện pháp Nhà Nước đầu tư gián tiếp cho ngành khí sau nhận làm tổng thầu, Cơng ty có điều kiện đầu tư trang thiết bị, xây dựng nhà máy khí chế tạo góp phần quan trọng vào cơng nghiệp hóa đất nước Mặc dù làm tổng thầu khơng phải chịu áp lực tỷ lệ nội địa hóa thực tế cho thấy nhà thầu nước có ý thức nhà thầu nước ngồi việc tận dụng hàng hóa sản xuất nước, riêng thiết bị phi tiêu chuẩn thường làm đến mức tối đa, đặt hàng lại không ép nhà thầu nước Như chế giao thầu chủ trương đắn Nhà Nước nhằm tạo động lực phát triển cơng nghiệp khí Việt Nam cần nhân rộng phát huy Thứ tư: Nhà nước đẩy mạnh công tác xúc tiến thương mại nhằm tạo chỗ dựa cho doanh nghiệp nước vươn thị trường quốc tế Xúc tiến thương mại giải pháp hữu hiệu giúp doanh nghiệp tìm kiếm mở rộng thị trường, nâng cao lực cạnh tranh Xét tầm vĩ mô, xúc tiến thương mại có vai trò quan trọng việc thúc đẩy xuất tăng trưởng kinh tế Đa số doanh nghiệp Việt Nam chưa có kinh nghiệm hiểu biết cần thiết thị trường nước Nhà Nước cần nâng cao nhận thức doanh nghiệp lĩnh vực có biện pháp hỗ trợ thơng qua đường ngoại giao Nhà Nước lập văn phòng đại diện, quan thương vụ, hội đồng tư vấn xuất nước thị trường điểm, khu vực kinh tế lớn Xây dựng hệ thống sách biện pháp đẩy mạnh cơng tác xúc tiến thương mại nước khuyến khích doanh nghiệp thành lập nước ngồi đại lý phân phối hàng hóa, kho ngoại quan, trung tâm trưng bày sản phẩm,… Nhà Nước tổ chức nghiên cứu học tập kinh nghiệm tổ chức quản lý số tổ 78 chức xúc tiến thương mại lớn giới để xếp hoàn thiện máy hệ thống xúc tiến thương mại Việt Nam Thứ năm: Thông tin đầu vào tất yếu trình kinh doanh, doanh nghiệp có thơng tin nhanh nhất, doanh nghiệp có nhiều hội chiến thắng Có đầy đủ thơng tin xử lý đắn thông tin công cụ quan trọng để doanh nghiệp nâng cao lực cạnh tranh để doanh nghiệp đưa định sản xuất kinh doanh, sản xuất gì, cho nào? Đa số doanh nghiệp Việt Nam nhiều hạn chế tổ chức tiếp cận thông tin thị trường nước quốc tế, nguồn thơng tin phân tán, khơng hệ thống khơng mang tính chun nghiệp Mọi doanh nghiệp Việt Nam dù quy mô thu thập thông tin số không, thu thập thông tin đến thông tin chuyên ngành dẫn đến tốn mà chưa hiệu Nếu Nhà Nước đứng cung cấp phần thông tin tiết kiệm cho doanh nghiệp khoản đáng kể Nhà Nước đẩy mạnh hoạt động cung cấp thơng tin cho doanh nghiệp cách hình thành trung tâm thu thập, phân tích cung cấp thông tin nước, khu vực giới Qua cung cấp thơng tin cho doanh nghiệp tất lĩnh vực thông tin kinh tế, thông tin khoa học kỹ thuật,…Đây bước để cơng khai hóa thơng tin giảm chi phí xã hội Thứ sáu: Một vấn đề quan tâm hàng đầu Nhà nước ta việc hoàn thiện sách thuế cơng cụ thuế Thuế ln coi khoản chi phí doanh nghiệp, tác động trực tiếp đến giá lực cạnh tranh Chính sách thuế Việt Nam thường xuyên thay đổi, đặc biệt thuế nhập làm cho doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn việc lập kế hoạch sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp sản xuất phụ thuộc nhiều vào nguyên liệu nhập ngành khí Chính sách thuế cho phép miễn thuế nhập thiết bị đồng bộ, trong nước tự sản xuất thiết bị cho dây chuyền đồng phải đóng thuế nhập vật tư thiết bị Như trói buộc nhà sản xuất khí nước lại tạo điều kiện cho nhập thiết bị nước sản xuất Nên Nhà Nước có chế miễn giảm thuế nhập 79 vật tư thiết bị phục vụ chế tạo khí nước Nhà Nước nên tích cực cải cách hệ thống thuế phí nói chung để giảm gánh nặng cho doanh nghiệp đảm bảo tính minh bạch hệ thống thuế Chính sách thuế cần khuyến khích đầu tư nâng cao tỷ lệ nội địa hóa Nhà Nước thực hỗ trợ có thời hạn hợp lý hiệu số sản phẩm quan trọng Cơng cụ thuế phải trở thành đòn bẩy kích thích đầu tư sản xuất kinh doanh tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển công cụ tận thu vắt kiệt nguồn lực doanh nghiệp Chính sách thuế cần hồn thiện theo hướng khắc phục thất thu lạm thu thuế, đảm bảo công doanh nghiệp thành phần kinh tế Thứ bảy: Nhà Nước cần có sách giúp doanh nghiệp giải vướng mắc vốn Các doanh nghiệp quyền huy động vốn nhiều hình thức gọi vốn cổ phần, góp vốn liên doanh, phát hành trái phiếu, tín phiếu Cùng với đẩy mạnh phát triển thị trường tài chính, sách Nhà Nước phải tạo điều kiện thuận lợi cho nhà đầu tư, cải thiện môi trường đầu tư, thu hút nguồn vốn trực tiếp, gián tiếp nguồn vốn khác Với vai trò người nhạc trưởng điều tiết hoạt động kinh tế thị trường, Nhà Nước thiết lập hành lang pháp lý rõ ràng, quán, ổn định, tạo dựng mơi trường kinh doanh lành mạnh, bình đẳng, tiếp tục cải thiện sách đầu tư, đảm bảo tính minh bạch hiệu hệ thống thuế, hệ thống ngân hàng giúp cho doanh nghiệp, thành viên kinh tế nâng cao lực cạnh tranh, hội nhập cách thuận lợi vào kinh tế khu vực giới Hòa xu hội nhập phát triển, nâng cao lực cạnh tranh vấn đề quan tâm Công ty TNHH Xây Dựng Kết Cấu Thép Nam Cường Môi trường cạnh tranh gay gắt, Cơng ty cần xây dựng cho lực cạnh tranh mạnh bền vững để trước bước so với đối thủ giành phần thắng cạnh tranh Dựa thực trạng Công ty tình hình mơi trường bên ngồi, giải pháp nâng cao lực cạnh tranh đưa theo phương châm góp phần tạo dựng cho Cơng ty nguồn lực độc đáo, khó 80 chép có giá trị, đồng thời tăng cường khả khai thác nhằm tạo sản phẩm đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Bên cạnh kiến nghị số vấn đề với quan quản lý Nhà Nước nhằm tạo môi trường kinh doanh thuận lợi, làm tăng khả tiếp cận nguồn lực mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm cho Công ty doanh nghiệp khác ngành khí xây dựng Mỗi doanh nghiệp có điều kiện đặc thù riêng, có khả khai thác hội khác hưởng lợi mức độ không giống từ thuận lợi môi trường vĩ mô, doanh nghiệp khai thác hội tốt có lực cạnh tranh mạnh thương trường Các giải pháp đề xuất thực cách đồng linh hoạt nâng cao lực cạnh tranh, củng cố vị thị trường, thực thắng lợi mục tiêu chiến lược Công ty có đóng góp xứng đáng vào trình cơng nghiệp hóa - đại hóa đất nước 81 KẾT LUẬN Để quản lý tốt chất lượng Thép tiền chế Công ty TNHH Xây Dựng Kết Cấu Thép Nam Cường, luận văn làm rõ sở khoa học việc quản lý chất lượng Thép tiền chế; sâu phân tích, đánh giá chất lượng Thép tiền chế, điểm mạnh điểm yếu khâu quản lý chất lượng Thép tiền chế Công ty TNHH Xây Dựng Kết Cấu Thép Nam Cường Trên sở hệ thống hóa lý luận chất lượng sản phẩm, chất lượng nhân lực khâu quản lý chất lượng Luận văn phân tích đánh giá thực trạng chất lượng mối quan hệ so sánh với u cầu cơng việc mang tính đặc thù khâu quản lý chất lượng Luận văn phần làm rõ nguyên nhân làm cho chất lượng Thép tiền chế chưa cao, chưa đáp ứng yêu cầu công việc Luận văn đưa quan điểm nhóm giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng Thép tiền chế vai trò quan trọng quản lý chất lượng Thép tiền chế Công ty TNHH Xây Dựng Kết Cấu Thép Nam Cường Bên cạnh giải pháp thuộc Công ty cần có số giải pháp đồng từ phía Nhà nước, phía Bộ Xây dựng từ thân người làm công tác quản lý chất lượng để có tác động tích cực hiệu Trong khuôn khổ giới hạn cho phép, tác giả vận dụng kiến thức lý luận tiếp thu từ tài liệu, nhà trường, vào tìm hiểu điều tra, khảo sát thực tiễn, bước đầu đề xuất giải pháp nhằm xây dựng, nâng cao quản lý chất lượng Thép tiền chế Công ty TNHH Xây Dựng Kết Cấu Thép Nam Cường Tuy nhiên việc xây dựng hệ thống giải pháp nêu với lập luận, lý giải, đảm bảo tính khoa học đại việc không đơn giản Chắc chắn để hồn thiện vấn đề này, phải có nghiên cứu Đồng thời, tác giả mong muốn nhận quan tâm, đóng góp ý kiến độc giả để lĩnh hội có hiểu biết sâu sắc lĩnh vực mà quan tâm nghiên cứu 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO Hệ thống quản lý Chất lượng ISO 9001:2008 Viện khoa học Công nghệ Bộ Xây Dựng ,1995 TCVN 2737-1995 - Tải trọng tác động - Tiêu chuẩn thiết kế Viện khoa học Công nghệ Bộ Xây Dựng ,2012 TCVN 5575-2012 - Kết cấu thép - Tiêu chuẩn thiết kế Phan Huy Đường, 2015 Giáo trình Quản lý Nhà nước kinh tế Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội Trường Đại học kinh tế Quốc dân ,1999 Giáo trình Khoa học quản lý Nhà xuất Khoa học Kỹ thuật Hà nội Trường Đại học kinh tế Quốc dân ,2012 Giáo trình Quản trị chất lượng Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Nguyễn Đình Phan, 2005 Giáo trình Quản lý chất lượng tổ chức Nhà xuất Lao động – Xã hội Hồng Minh Tuấn, 2005 Giáo trình quản lý chất lượng thích hợp doanh nghiệp Việt Nam Nhà xuất Thống kê - Hà Nội Đặng Minh Trang, 2005 Quản lý chất lượng doanh nghiệp Nhà xuất Thống kê, Hà Nội 10 Đặng Đức Dũng, 2001 Quản lý chất lượng sản phẩm.NXB Đại học Quốc gia Hà Nội 11 Trần Ngọc Linh, Nguyễn Thị Thu Hiền, 2018 Một số giải pháp nâng cao hiệu sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp thép http://tapchitaichinh.vn/nghien-cuu-trao-doi/nghien-cuu-dieu-tra/mot-so-giaiphap-nang-cao-hieu-qua-san-xuat-kinh-doanh-cua-doanh-nghiep-thep137533.html 12 Văn phòng Năng Suất Chất Lượng, 2017 Giải pháp đổi sản xuất quản lý ngành thép http://nscl.vn/giai-phap-doi-moi-trong-san-xuat-vaquan-ly-nganh-thep/ 83 ... TRẠNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM THÉP CỦA CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ KẾT CẤU THÉP NAM CƯỜNG .29 3.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ KẾT CẤU THÉP NAM CƯỜNG 29 3.1.1 Sự hình thành phát triển công. .. THIỆN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THÉP TẠI CƠNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ KẾT CẤU THÉP NAM CƯỜNG .65 4.1 MỤC TIÊU, PHƯƠNG HƯỚNG HOÀN THIỆN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ KẾT... CƯỜNG 33 3.2.1 Đặc điểm sản phẩm thép Công ty TNHH Xây Dựng Kết Cấu Thép Nam Cường .33 3.2.2 Kết sản xuất sản phẩm thép tiền chế Công ty TNHH Xây Dựng Kết Cấu Thép Nam Cường từ năm 2013 đến năm