(Luận văn) giải pháp hoàn thiện marketing mix tại công ty cổ phần phân bón và hóa chất dầu khí tây nam bộ , luận văn thạc sĩ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH t to ng hi ep w n lo NGUYỄN MINH TRIỀU ad ju y th yi pl al n ua GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN MARKETING - MIX n va TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÂN BĨN VÀ fu ll HĨA CHẤT DẦU KHÍ TÂY NAM BỘ oi m nh at (PVFCCo – SW) z z ht vb k jm om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ n a Lu n va y te re Tp Hồ Chí Minh - Năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH t to ng hi ep w n NGUYỄN MINH TRIỀU lo ad ju y th yi pl n ua al GIẢI PHÁP HỒN THIỆN MARKETING - MIX n va TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN PHÂN BÓN VÀ ll fu HÓA CHẤT DẦU KHÍ TÂY NAM BỘ oi m at nh (PVFCCo – SW) z z ht vb k jm CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60340102 om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ n a Lu NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS.HUỲNH THANH TÚ n va y te re Tp Hồ Chí Minh - Năm 2014 LỜI CAM ĐOAN t to Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thân tơi Các số liệu, ng kết trình bày đề tài trung thực, chưa công bố trước hi ep Các số liệu, kết khảo sát trực tiếp vấn từ thực tế, sau thống kê w xử lý Các nguồn liệu khác tơi sử dụng để trình bày đề tài ghi rõ n lo nguồn trích dẫn xuất xứ ad y th Tp.HCM, ngày tháng năm 2014 ju Học viên yi pl n ua al n va Nguyễn Minh Triều ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re MỤC LỤC t to TRANG PHỤ BÌA ng hi LỜI CAM ĐOAN ep MỤC LỤC w n Lời mở đầu lo ad Lý chọn đề tài y th ju Mục tiêu nghiên cứu yi pl Đối tượng nghiên cứu n ua al 3.1 Đối tượng nghiên cứu n va 3.2 Đối tượng tượng khảo sát ll fu Phạm vi nghiên cứu m 4.1 Không gian oi at nh 4.2 Thời gian z Phương pháp nghiên cứu z vb ht Kết cấu đề tài jm Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN MARKETING – MIX k gm 1.1 Khái niệm chung l.c om 1.1.1 Sự đời Marketing a Lu 1.1.2 Khái niệm n 1.2 Mục tiêu chức Marketing 1.3.1 Sản phẩm (Product) 11 y 1.3 Marketing – Mix 10 te re 1.2.2 Chức n va 1.2.1 Mục tiêu 1.3.2 Giá (Price) 12 1.3.3 Phân phối (Place) 12 t to 1.3.4 Xúc tiến (Promotion) 13 ng hi 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing - Mix doanh nghiệp 16 ep 1.4.1 Phân tích mơi trường Marketing vĩ mô 16 w n 1.4.2 Phân tích mơi trường Marketing vi mô 19 lo ad TÓM TẮT CHƯƠNG 23 y th ju Chương 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG MARKETING - MIX TẠI CƠNG yi TY CỔ PHẦN PHÂN BĨN VÀ HĨA CHẤT DẦU KHÍ TÂY NAM BỘ pl ua al (PVFCCo – SW) 24 n 2.1 Giới thiệu Cơng ty Cổ phần Phân bón Hóa chất Dầu khí Tây Nam va (PVFCCo – SW) 24 n fu ll 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 24 m oi 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty 26 nh at 2.1.3 Kết kinh doanh 26 z z 2.2 Phân tích thực trạng hoạt động Marketing – Mix Công ty Cổ phần vb ht Phân bón Hóa chất Dầu khí Tây Nam Bộ 28 jm k 2.2.1 Tổng kết khảo sát đánh giá đại lý cửa hàng nhà nông hoạt gm động Marketing – Mix Công ty 28 om l.c 2.2.1.1 Thiết kế bảng câu hỏi 28 a Lu 2.2.1.2 Kết cấu nội dung bảng câu hỏi 28 n 2.2.2 Phân tích thực trạng Marketing 29 2.2.2.4 Xúc tiến bán hàng 46 y 2.2.2.3 Phân phối 40 te re 2.2.2.2 Giá bán sản phẩm 38 n va 2.2.2.1 Sản phẩm 29 t to 2.2.3 Đánh giá hoạt động Marketing – Mix Cơng ty Cổ phần Phân Bón ng Hố chất Dầu khí Tây Nam Bộ 49 hi ep 2.2.3.1 Sản phẩm 49 w 2.2.3.2 Giá bán sản phẩm 51 n lo ad 2.2.3.3 Phân phối 52 ju y th 2.2.3.4 Xúc tiến bán hàng 54 yi 2.3 Điểm mạnh điểm yếu Công ty so với đối thủ lớn khu vực pl ua al ĐBSCL 55 n 2.3.1 Những điểm mạnh 55 va n 2.3.2 Những điểm yếu 56 fu ll TÓM TẮT CHƯƠNG 57 oi m nh Chương 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN MARKETING - MIX TẠI CƠNG TY at CỔ PHẦN PHÂN BĨN VÀ HĨA CHẤT DẦU KHÍ TÂY NAM BỘ (PVFCCo z z – SW) 58 vb ht 3.1 Dự báo nguồn cung cấp phân bón mục tiêu hồn thiện Marketing – jm Mix Công ty (PVFCCo – SW) 58 k gm 3.1.1 Dự báo nguồn cung cấp phân bón 58 om l.c 3.1.2 Mục tiêu hoàn thiện Marketing – Mix Công ty (PVFCCo – SW) 59 a Lu 3.2 Giải pháp hồn thiện Marketing - Mix Cơng ty (PVFCCo – SW) 60 n 3.2.1 Giải pháp sản phẩm 60 3.2.3.2 Qui trình bán hàng 72 y 3.2.3.1 Phát triển kênh phân phối 67 te re 3.2.3 Giải pháp phân phối 67 n va 3.2.2 Giải pháp giá bán 64 3.2.4 Giải pháp xúc tiến bán hàng 74 3.3 Kiến nghị 77 t to TÓM TẮT CHƯƠNG 79 ng hi KẾT LUẬN 80 ep TÀI LIỆU THAM KHẢO w n PHỤ LỤC lo ad PHỤ LỤC 2: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG y th MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÂN BÓN VÀ HÓA CHẤT ju yi DẦU KHÍ TÂY NAM BỘ (PVFCCo – SW) pl ua al PHỤ LỤC 3: BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ TIÊU CHÍ n PHỤ LỤC 4: BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ TIÊU CHÍ va GIÁ BÁN CỦA SẢN PHẨM SẢN PHẨM n fu ll PHỤ LỤC 5: BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ TIÊU CHÍ oi m PHÂN PHỐI SẢN PHẨM nh z XÚC TIẾN BÁN HÀNG at PHỤ LỤC 6: BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ TIÊU CHÍ z vb k jm ĐOẠN 2013 -2015 ht PHỤ LỤC 7: BẢN ĐỒ HỆ THỐNG KHO BÃI DỰ KIẾN XÂY DỰNG, GIAI om l.c gm n a Lu n va y te re LỜI MỞ ĐẦU t to Lý chọn đề tài ng hi Hơn 70% dân số Việt Nam sống dựa vào nông nghiệp Theo ước tính Bộ ep NN&PTNT, tổng diện tích lúa năm 2012 đạt gần 7,75 triệu tăng 1,2% so với w năm 2011 Sản lượng ước đạt 43,4 triệu tấn, tăng triệu (tương đương tăng n lo 2,6%) so với năm 2011 Việt Nam nước sản xuất lúa lớn, đứng thứ ad y th giới sau Thái Lan xuất gạo Đồng sông Cửu Long (ĐBSCL) cung cấp ju 90% sản lượng gạo xuất nước, đồng thời vùng trọng điểm định yi việc đảm bảo an ninh lương thực quốc gia Ngồi trồng lúa ra, ĐBSCL cịn vựa pl ua al trái lớn nước n Đối với nước nơng nghiệp nào, phân bón đóng vai trị quan trọng đối va n với sản xuất nơng nghiệp, chiếm tỷ trọng lớn đạm Urê Việt Nam trước fu ll phải nhập 100% phân Urê Từ có nhà máy Đạm Phú Mỹ tới Tổng m oi Công ty Phân bón Hố chất Dầu khí đảm bảo 40 – 50 % phân Urê cho thị at nh trường, góp phần bình ổn giá giai đoạn khủng hoảng vừa qua phát z triển nông nghiệp Việt Nam giai đoạn khó khăn Cơng ty Cổ phần z Phân bón Hóa chất Dầu khí Tây Nam Bộ (PVFCCo-SW) đơn vị thành viên vb ht Tổng Cơng ty Phân bón Hóa chất Dầu Khí – CTCP Cơng ty thực việc kinh jm k doanh thương mại sản phẩm Urê Phú Mỹ, Đạm Cà Mau mặt hàng phân bón om l.c ĐBSCL gm nhập mang nhãn hiệu Phú Mỹ cho thị trường trọng điểm lúa nước Hiện tại, có hàng trăm nhà sản xuất phân phối phân bón có thương hiệu a Lu mạnh thị trường ĐBSCL Các mặt hàng phân bón cung cấp cho khu vực tự sản n va xuất nhập (đặc biệt từ Trung Quốc) vào Việt Nam Trước tình hình n khủng hoảng kinh tế toàn cầu làm cho việc kinh doanh ngày trở nên khó khăn y te re hơn, cạnh tranh ngày trở nên khốc liệt thời kỳ Việt Nam gia nhập WTO; nên Cơng ty Cổ phần Phân bón Hóa chất Dầu khí Tây Nam Bộ (PVFCCo – SW) muốn trở thành đơn vị đứng đầu việc cung cấp sản phẩm phân Urê mặt hàng phân bón cho thị trường trọng điểm ĐBSCL cần tập trung xây dựng chiến lược Marketing hiệu quả, chuyên nghiệp Việc xây dựng thực chiến lược Marketing đắn cho giai đoạn góp phần cho phát triển, nâng cao tính cạnh tranh bền vững cho Cơng ty Vì tác giả định chọn đề tài: t to ng “Giải pháp hoàn thiện Marketing - Mix Cơng ty Cổ phần Phân bón Hóa hi chất Dầu khí Tây Nam Bộ (PVFCCo-SW)” để làm đề tài cho luận văn tốt nghiệp ep w Mục tiêu nghiên cứu n lo ad - Hệ thống sở lý luận Marketing - Mix (4P) y th - Phân tích thực trạng Marketing Cơng ty Cổ phần Phân bón Hóa chất Dầu ju yi khí Tây Nam Bộ (PVFCCo-SW) pl ua al - Đề xuất số giải pháp hoàn thiện Marketing - Mix Công ty Cổ phần n Phân bón Hóa chất Dầu khí Tây Nam Bộ (PVFCCo-SW) ll fu 3.1 Đối tượng nghiên cứu: n va Đối tượng nghiên cứu oi m Đề tài tập trung nghiên cứu hoạt động Marketing Công ty Cổ phần Phân nh at bón Hóa chất Dầu khí Tây Nam Bộ khu vực Đồng Bằng Sông Cửu Long z z 3.2 Đối tượng khảo sát: vb ht Đối tượng khảo sát để nghiên cứu đề tài nhân viên thị trường tiếp thị jm k truyền thơng Cơng ty Cổ phần Phân bón Hóa chất Dầu khí Tây Nam Bộ, nhân gm viên Chi Cục Bảo Vệ Thực Vật, nhân viên Trung Tâm Khuyến Nông, đại lý, cửa n a Lu Phạm vi nghiên cứu om Đồng Bằng Sông Cửu Long l.c hàng kinh doanh mặt hàng phân bón Công ty người nông dân khu vực n va 4.1 Không gian 4.2 Thời gian - Thời gian nghiên cứu: Từ tháng 02/2013 đến 12/2013 y Long An đến Cà Mau) Việt Nam te re Không gian nghiên cứu đề tài khu vực Tây Nam Bộ (gồm 13 tỉnh thành từ t to - Thời gian khảo sát: Được tiến hành khảo sát tháng - Thời gian ứng dụng: Được áp dụng từ 2013 - 2016 Phương pháp nghiên cứu ng hi Nghiên cứu thể qua chương sau: ep - Chương 1: Thu thập tài liệu Marketing như: w n Đinh Tiến Minh – Quách Thị Bửu Châu – Nguyễn Văn Trưng –Đào Hoài Nam lo ad Marketing bản, Nhà Xuất Bản Lao Động – 2012 ju y th Nguyễn Đình Thọ Nguyễn Thị Mai Trang Nguyên lý Marketing, Nhà Xuất yi Bản Đại Học Quốc Gia TpHCM - 2003 pl Sự đời: Để giới thiệu giai đoạn hình thành phát triển Marketing n o ua al Sử dụng phương pháp trích dẫn để xây dựng sở lý luận Marketing - Mix: n va gắn liền với nhu cầu kinh tế thị trường fu Khái niệm: Giới thiệu khái niệm tác giả ta có nhìn khái ll o oi nh Mục tiêu Marketing - Mix 3C: Customer (Khách hàng), Competion (dành at o m quát Marketing z thắng lợi cạnh tranh), Company (thu lợi nhuận cao cho công ty) Tham z ht vb khảo tài liệu Đinh Tiến Minh – Quách Thị Bửu Châu – Nguyễn Văn Trưng –Đào jm Hoài Nam Marketing bản, Nhà Xuất Bản Lao Động – 2012, trang 36 Chức hoạt động Marketing - Mix: làm thích ứng sản phẩm với nhu k gm o l.c cầu thị trường, chức phân phối, chức tiêu thụ hàng hóa, chức yểm trợ om Tham khảo tài liệu Đinh Tiến Minh – Quách Thị Bửu Châu – Nguyễn Văn Trưng – Marketing – Mix: Giới thiệu yếu tố sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến bán n o a Lu Đào Hoài Nam Marketing bản, Nhà Xuất Bản Lao Động – 2012, trang 37 va n hàng (4P) trích dẫn từ Đinh Tiến Minh – Quách Thị Bửu Châu – Nguyễn Văn Quách Thị Bửu Châu – Nguyễn Văn Trưng –Đào Hoài Nam Marketing bản, Nhà Xuất Bản Lao Động – 2012, trang 124 nội dung, công cụ sử dụng cần y 42 Định nghĩa sản phẩm trích dẫn trích dẫn từ Đinh Tiến Minh – te re Trưng –Đào Hoài Nam Marketing bản, Nhà Xuất Bản Lao Động – 2012, trang VietGAP VietGAP ( viết tắt của: Vietnamese Good Agricultural Practices) có nghĩa thực t to hành sản xuất nông nghiệp tốt Việt Nam tập hợp tiêu chí Bộ Nơng nghiệp ng Phát triển nông thôn ban hành sản phẩm, nhóm sản phẩm thủy sản, hi ep trồng trọt, chăn nuôi Hướng dẫn người sản xuất áp dụng nhằm bảo đảm chất lượng, an toàn thực phẩm, truy xuất nguồn gốc sản phẩm, bảo vệ môi trường sức khỏe, an w sinh xã hội cho người lao động Mơ hình VietGAP dựa tiêu chí: (1)Tiêu chuẩn n lo kỹ thuật sản xuất, (2) An toàn thực phẩm gồm biện pháp đảm bảo khơng có hóa ad y th chất nhiễm khuẩn ô nhiễm vật lý thu hoạch, (3)Môi trường làm việc mục ju đích nhằm ngăn chặn việc lạm dụng sức lao động nơng dân, (4) Truy tìm nguồn yi pl gốc sản phẩm Tiêu chuẩn cho phép xác định vấn đề từ khâu sản xuất n ua al đến tiêu thụ sản phẩm.3 n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re Tapchinongnghiep.com.vn PHỤ LỤC t to BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN PHÂN BĨN VÀ HĨA CHẤT DẦU KHÍ TÂY NAM BỘ (PVFCCo – SW) ng hi ep Xin chào Quý Anh/Chị w Tôi: Nguyễn Minh Triều – học viên cao học khóa K21 Trường Đại học Kinh tế n lo Tp.HCM Hiện thực đề tài nghiên cứu “Giải pháp hồn thiện ad Marketing Mix Cơng ty Cổ phần Phân bón Hóa chất Dầu khí Tây Nam Bộ y th ju (PVFCCo-SW)” Sự thành công đề tài nghiên cứu phụ thuộc nhiều vào hỗ yi trợ Quý Anh / Chị thông qua việc trả lời bảng khảo sát Tất câu pl al trả lời Quý Anh / Chị có giá trị đề tài nghiên cứu Rất mong nhận n ua hợp tác giúp đỡ nhiệt tình Quý Anh / Chị Xin chân thành cảm ơn n va ll fu I Nhóm câu hỏi để đánh giá tiêu chí sản phẩm (chất lượng, trọng lượng, mẫu oi m mã bao bì phát triển kinh doanh sản phẩm mới) nh Câu 1: Anh/Chị biết sử dụng sản phẩm phân bón Đạm Phỳ M cha? at ă Bit z ă Bit rừ z vb ă S dng qua ht jm ă ang s dng k ă Cha bit ă Trung bỡnh ă Kộm ă To ă Va phi ă Nh ă Rt nh n ă Rt to a Lu Cõu 3: Anh/Ch cho bit kớch c ht m Phỳ M? ă Rt kộm om ă Tt l.c ă Rt tt gm Câu 2: Anh/Chị đánh chất lng m Phỳ M? ă Va phi ă t ă Rt ớt ă Rt tt ă Tt ă Trung bỡnh ¨ Kém y Câu 5: Anh/Chị cho biết chất lượng bao bỡ m Phỳ M? te re ă Nhiu n ¨ Rất nhiều va Câu 4: Anh/Chị cho biết lượng mt bao m Phỳ M? ă Rt kộm Cõu 6: Anh/Chị cho biết mẫu mã bao bì Đạm Phú M? ă Rt p ă p ă Trung bỡnh ă Xu ă Rt xu Cõu 7: Anh/Ch ỏnh giỏ nh nhãn hiệu bao bì sản phẩm Đạm t to ng Phú Mỹ? hi Rất khó nhn bit Khú nhn bit Bỡnh thng ep ă ¨ Dễ nhận biết Rất dễ nhận biết ¨ ¨ ¨ w Câu 8: Anh/Chị cho biết khối lượng đạm kg/bao phõn bún m Phỳ M? n ă lo ă D ă Khụng bit ă Thiu ă Thiu nhiều ad y th Câu 9: Anh/Chị đánh chất lượng Urê hạt đục (Urê Cà Mau) so ju với Urê hạt trong? Tốt yi Rt tt hn pl ă Kộm hn Rt kộm hn ¨ ¨ ¨ ua al ¨ Bằng n Câu 10: Anh/Chị cho biết chất lượng sản phẩm NPK Phú Mỹ so với sản n va phẩm loại nhà sản xuất khác cung cấp thị trng nh: Bỡnh in, ă Kộm hn Rt kộm hn ¨ ¨ ¨ nh ¨ Bằng oi Tốt m Rất tốt ll fu Việt Nhật, Baconco, ? at Câu 11: Anh/Chị có muốn kinh doanh thêm loại phân bón đây? z z a Urê ¨ Ninh Bình ¨ Hà Bắc ht ¨ Cà Mau vb ă Trung Quc jm ă Khỏc: k ă Phỳ M ¨ Hóa sinh om II Nhóm câu hỏi để đánh giỏ tiờu giỏ bỏn ca sn phm ă Vit Nht l.c ă Baconco ă Bỡnh in gm b NPK a Lu Câu 12: Theo Anh/Chị yếu tố tác động nhiều đến lựa chọn mua sản n phẩm phân bón cửa hàng/ người dân? Giao hng ỳng tin , chm súc khỏch hng tt ă Chng trỡnh khuyn mói, khen thng hp dn ă iu kin toỏn tt ă y ă te re Cht lng sn phm tt n ă va Giỏ bỏn sn phẩm tốt Câu 13: Anh/Chị vui lòng nhận xét giá sản phẩm Phú Mỹ so với sản phẩm loại thị trường? Rất thấp Thấp Bằng Cao Rất cao Urờ Phỳ M ă ă ă ă ă NPK Phỳ M ă ă ă ă ă t to Sn phm ng hi ep Câu 14: Hình thức chiết khấu trực tiếp vào giá bán theo lô hàng Cơng ty w Tây Nam Bộ có thuận lợi Đại lý/Cửa hàng mua hàng không? n Thuận lợi lo Rt thun li ad ă y th ă Khụng thun li Rt khụng thun li Bỡnh thng ă ă ă ju Câu 15: Anh/Chị nhận xét việc định giá bán thấp Đạm Cà Mau so với Đạm Phú yi Phự hp ă al Rt khụng phự hp Khụng phự hợp Bình thường ua pl Mỹ có phù hợp khơng? ¨ ¨ va Nhóm câu hỏi để đánh giá tiêu phân phối sản phẩm Công ty n III ¨ n ¨ Rất phù hợp ll fu Câu 16: Anh/Chị đánh thủ tục mua bỏn hng vi Cụng ty? ă Nhanh ă Trung bỡnh ă Chm oi m ă Rt nhanh ă Rt chậm nh Câu 17: Anh/Chị đánh giá hình thức phân phối hàng theo kế hoạch khách hàng at đăng ký Công ty cho đại lý nh th no? z Bỡnh thng ă ă ă Khụng hợp lý Rất không hợp lý vb Hợp lý z Rt hp lý ă ht ă jm Cõu 18: Anh/Ch đánh công tác giao hàng ca Cụng ty? k ă Nhanh ă Trung bỡnh ă Chm ă Rt chm gm ă Rt nhanh ă Nhanh ¨ Trung bình ¨ Chậm ¨ Rất chậm om ¨ Rất nhanh l.c Câu 19: Công tác giải khiếu nại cho khách hàng Công ty? a Lu Câu 20: Anh/Chị có hài lịng cơng tác chăm sóc khách hàng nhân viên thị n trường Cơng ty thi gian qua? ă ă ă ă Ti nh mỏy ă Ti cng khu vc ă Ti kho trung chuyn khu vc ă Ti kho ca i lý/Ca hng ă Tt c cỏc im y Cõu 21: Anh/Ch muốn nhận hàng từ địa điểm mua hàng ca Cụng ty ? te re ă Rt hi lũng n ă Hi lũng va Rt khụng hi lũng Khụng hài lịng Bình thường Câu 22: Tính sẵn có Anh/Chị mua sản phẩm phân bón Cơng ty cung cấp? Rất khơng hài lịng Khơng hài lịng Bình thường t to ă ă Rt hi lũng Hi lũng ă ¨ ¨ ng Câu 23: Nhân viên Cơng ty có thường xuyên ghé thăm hỗ trợ Đại lý/Cửa hàng hi không? ep Thỉnh thoảng (2-3 lần/ tuần) (3-5 lần/tháng) Rất thường xuyên Thường xuyên w (4-5 lần/tuần) Ít (1-2 Rất (2 tháng lần/tháng) ghé thăm lần) n ă lo ă ă ă ă ad y th Câu 24: Anh/Chị vui lòng đánh giá thái độ phục vụ nhân viên Cơng ty? Rất khơng hài lịng Khụng hi lũng Bỡnh thng ju yi ă pl ă Rt hi lũng Hi lũng ă ă ă ua al Câu 25: Anh/Chị vui lòng đánh giá phong cách phục vụ nhân viên Công ty? Kém chuyên nghiệp nghiệp ¨ ¨ Bình thường n Rất chuyên n va Chuyờn Rt chuyờn nghip nghip ll fu ă ă ă ¨ Trung bình ¨ Kém ¨ Rất at IV ¨ Tốt nh ¨ Rất tốt oi m Câu 26: Kiến thức nghệp vụ chuyên môn nhân viên Công ty? Nhóm câu hỏi dùng để đánh giá tiêu chí xúc tiến bán hàng z z Câu 27: Anh/Chị đánh giá hoạt động Marketing như: chương trình khuyến mãi, vb ht quảng cáo, truyền thông, tài trợ, khen thưởng Tổng Công ty/Công ty jm thời qua nh th no? k ă Tt ă Trung bỡnh ¨ Kém gm ¨ Rất tốt ¨ Rất hỏng) cho đại lý/cửa hàng Công ty nào? ¨ Tốt ¨ Trung bình ¨ Kém ¨ Rất a Lu ă Rt tt om l.c Cõu 28: Anh/Chị cho biết công tác lắp bảng hiệu quảng cáo (thay bị hư n Câu 29: Anh/Chị đồng ý Công ty phối hợp với Đại lý vùng tổ chức hội Bình thường Khơng đồng ý Rt khụng ng ý ă ă ă ă ă y Đồng ý te re Rất đồng ý n va thảo hướng dẫn kỹ thuật sử dụng phân bón cho nơng dân vào đầu mùa vụ không? Câu 30: Anh/Chị cho biết thời gian ngày nhân viên thị trường Công ty tiếp xúc với Đại lý vào thời vụ bán hàng cao điểm mà không ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Đại lý? t to ng ¨ 7-9 h ¨ 9-11h ¨ 11-13h ¨ 13-15h ¨ 15-17h hi Câu 31: Anh/Chị vui lòng cho biết Công ty kết hợp với Viện lúa ĐBSCL, Trung ep tâm nghiên cứu trồng, Chi cục bảo vệ thực vật làm mơ hinh trình diễn w hướng dẫn kỹ thuật, giới thiệu sản phẩm cho người nơng dân thiết thực cho n lo việc hỗ trợ bán hàng Đại lý/Cửa hàng? ad Đồng ý Bình thường Khơng đồng ý Rất khơng ng ý ă ă ă ă ă ju y th Rất đồng ý yi Câu 32: Ngồi hình thức quảng cáo theo truyền thống kênh truyền hình địa pl ua al phương, báo, đài…Anh/Chị cho biết Công ty tăng cường quảng cáo xe buýt n phương tiện giao thông vận tải khu vực Tây Nam B thỡ t kt qu nh th no? ă ă Rt khụng hiu qu ă ă ll fu ă Khụng hiệu Bình thường n Hiệu va Rất hiệu oi m Câu 33: Lý Anh/Chị chưa sử dụng qua sản phẩm phân bón Đạm Phú Mỹ? at ă Chm súc khỏch hng cha tt nh ă Sn phm cha phong phỳ, a dng z z ă Đang sử dụng sản phẩm phân bón khác k jm ¨ Tốn nhiều công lao động để sử dụng ht vb ă Chng trỡnh khuyn mói khụng hp dn nhu cầu khách hàng khu vực: y Câu 35: Anh/Chị có ý kiến đóng góp để Công ty ngày tốt để đáp ứng te re ă iu kin toỏn tt n va ¨ Chương trình khuyến phong phú, hấp dẫn n a Lu ă Chớnh sỏch chm súc khỏch hng tt om ă Giao hng ỳng tin , ỏp ng kp thi cho v l.c ă Bỏn sn phm cht lượng, đảm bảo số lượng phẩm Đạm Phú Mỹ thời gian tới? gm Câu 34: Những yếu tố sau thuyết phục Anh/Chị chuyển sang sử dụng sản t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re ad ju y th yi PHỤ LỤC BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ TIÊU CHÍ SẢN PHẨM pl ua al I Nhóm câu hỏi để đánh giá tiêu chí sản phẩm (chất lượng, trọng lượng, mẫu mã bao bì phát triển kinh doanh sản phẩm mới) n n va Anh/Chị biết sử dụng sản phẩm phân bón Đạm Phú Mỹ chưa? Tỉ lệ (%): Biết rõ Số phiếu: Tỉ lệ (%): Sử dụng qua oi m ll Số phiếu: fu Biết Số phiếu: Tỉ lệ (%): Số phiếu: Đang sử dụng Số phiếu: 48 Tỉ lệ (%): 96 Số phiếu: Tỉ lệ (%): Số phiếu: 16 Tỉ lệ (%): 32 Số phiếu: 19 Tỉ lệ (%): 38 Chưa biết Số phiếu: Tổng: 50 Tỉ lệ (%): 100% Số phiếu: Tổng: 50 Tỉ lệ (%): 100% Số phiếu: Tổng: 50 Số phiếu: Tốt Tỉ lệ (%): Trung bình 64 Tỉ lệ (%): Vừa phải Số phiếu: 34 Tỉ lệ (%): Số phiếu: 21 68 Nhiều Tỉ lệ (%): Vừa phải Ít 42 Số phiếu: Tốt Tỉ lệ (%): Trung bình 74 Kém Số phiếu: Tỉ lệ (%): Số phiếu: 20 Đẹp Số phiếu: Tỉ lệ (%): Số phiếu: 10 Tổng: 50 Tỉ lệ (%): 20 100% Số phiếu: Tổng: 50 Tỉ lệ (%): 100% 37 Trung bình 74 Tỉ lệ (%): Xấu Số phiếu: Tỉ lệ (%): Rất xấu Số phiếu: Tổng: 50 Tỉ lệ (%): 100% g Tỉ lệ (%): 10 Rất e cd 0 si Tỉ lệ (%): Số phiếu: Anh/Chị cho biết mẫu mã bao bì Đạm Phú Mỹ? Rất đẹp Rất ac th 26 37 y te Tỉ lệ (%): Số phiếu: 13 re Số phiếu: 100% n Anh/Chị cho biết chất lượng bao bì Đạm Phú Mỹ? Rất tốt Tỉ lệ (%): va Tỉ lệ (%): an 0 Lu Tỉ lệ (%): Số phiếu: om Số phiếu: Rất nhỏ l.c Anh/Chị cho biết lượng mạt bao Đạm Phú Mỹ? Rất nhiều Nhỏ 0 gm To k Tỉ lệ (%): Số phiếu: jm Số phiếu: Tỉ lệ (%): Rất ht Anh/Chị cho biết kích cỡ hạt Đạm Phú Mỹ? Rất to Kém vb 34 32 z Tỉ lệ (%): Số phiếu: 17 z Rất tốt at nh Anh/Chị đánh chất lượng Đạm Phú Mỹ? jg hg ad y th ju Anh/Chị đánh nhãn hiệu bao bì sản phẩm Đạm Phú Mỹ? Số phiếu: yi Khó nhận biết Số phiếu: pl Tỉ lệ (%): Bình thường Tỉ lệ (%): ua al Rất khó nhận biết Số phiếu: Tỉ lệ (%): Dễ nhận biết Số phiếu: 29 Tỉ lệ (%): 58 Số phiếu: Tỉ lệ (%): Số phiếu: 16 Tỉ lệ (%): 32 Rất dễ nhận Số phiếu: biết Tỉ lệ (%): 18 Tổng: 50 36 100% Số phiếu: Tổng: 50 Tỉ lệ (%): 100% Số phiếu: Tổng: 50 Tỉ lệ (%): 100% n Anh/Chị cho biết khối lượng đạm kg/bao phân bón Đạm Phú Mỹ? Đủ Tỉ lệ (%): Số phiếu: 45 Không biết Thiếu Tỉ lệ (%): 90 m ll Số phiếu: fu Tỉ lệ (%): n Số phiếu: va Dư Thiếu nhiều oi 9.Anh/Chị đánh chất lượng Urê hạt đục (Urê Cà Mau) so với Urê hạt ? Tốt Số phiếu: Tỉ lệ (%): Bằng z Tỉ lệ (%): at Số phiếu: nh Rất tốt Số phiếu: 34 Tỉ lệ (%): 68 Kém Rất z Số phiếu: Tốt Số phiếu: Bằng Tỉ lệ (%): 46 26 52 Tỉ lệ (%): Rất Số phiếu: Tổng: 50 Tỉ lệ (%): 100% Số phiếu: Tổng: 50 Tỉ lệ (%): 100% Số phiếu: Tổng: 50 Tỉ lệ (%): 14 100% om Số phiếu: Số phiếu: 19 Số phiếu: 14 Tỉ lệ (%): 60 Số phiếu: 10 Số phiếu: Hà Bắc Tỉ lệ (%): Số phiếu: 10 Tỉ lệ (%): Khác re 38 Ninh Bình n Tỉ lệ (%): Số phiếu: 30 va Cà Mau an Lu a) Urê y te b) NPK 28 Tỉ lệ (%): Phú Mỹ 20 Tỉ lệ (%): Hóa Sinh 20 Số phiếu: Tỉ lệ (%): 18 Việt Nhật si Tỉ lệ (%): Baconco ac th Bình Điền Số phiếu: l.c 11 Anh/Chị có muốn kinh doanh thêm loại phân bón đây? Trung Quốc Kém Tỉ lệ (%): Số phiếu: 23 gm Tỉ lệ (%): k Rất tốt jm ht vb 10 Anh/Chị cho biết chất lượng sản phẩm NPK Phú Mỹ so với sản phẩm loại nhà sản xuất khác cung cấp thị trường như: Bình Điền, Việt Nhật, Baconco, ? g e cd jg hg ad y th ju PHỤ LỤC BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ TIÊU CHÍ GIÁ BÁN CỦA SẢN PHẨM yi pl ua al II Nhóm câu hỏi để đánh giá tiêu chí giá bán sản phẩm n 12 Theo Anh/Chị yếu tố tác động nhiều đến lựa chọn mua sản phẩm phân bón cửa hàng/ người dân? Số phiếu: 23 24 n 48 Giao hàng tiến độ, chăm sóc khách hàng tốt oi Chất lượng sản phẩm tốt Tỉ lệ (%): 46 m ll fu Giá bán sản phẩm tốt Tỉ lệ (%): va Số phiếu: Số phiếu: Tỉ lệ (%): Số phiếu: Chương trình khuyến mãi, thưởng hấp Tỉ lệ (%): dẫn Điều kiện toán tốt Tổng: 50 Tỉ lệ (%): 100% Số phiếu: 14 Tổng: 50 Tỉ lệ (%): 28 100% Số phiếu: Tổng: 50 Tỉ lệ (%): 100% nh Số phiếu: at 13 Anh/Chị vui lòng nhận xét giá sản phẩm Phú Mỹ so với sản phẩm loại thị trường? z Thấp Bằng Số phiếu: Tỉ lệ (%): b) NPK Phú Mỹ Thấp Tỉ lệ (%): Số phiếu: Bằng Tỉ lệ (%): 11 Cao 22 om Tỉ lệ (%): l.c Số phiếu: Rất thấp Cao Số phiếu: 36 Tỉ lệ (%): 72 Số phiếu: 35 Tỉ lệ (%): 70 Rất cao gm Tỉ lệ (%): k Số phiếu: jm Tỉ lệ (%): Số phiếu: ht Số phiếu: vb Rất thấp z a) Urê Phú Mỹ Rất cao Lu an 14 Hình thức chiết khấu trực tiếp vào giá bán theo lơ hàng Cơng ty Tây Nam Bộ có thuận lợi Đại lý/Cửa hàng mua hàng không? Số phiếu: Số phiếu: Tỉ lệ (%): 33 Bình thường 66 Số phiếu: Tỉ lệ (%): Không thuận Số phiếu: lợi Tỉ lệ (%): 15 Anh/Chị nhận xét việc định giá bán thấp Đạm Cà Mau so với Đạm Phú Mỹ có phù hợp khơng? Số phiếu: Số phiếu: Bình thường 12 Tỉ lệ (%): 16 Phù hợp 32 Số phiếu: 24 Tỉ lệ (%): 48 Rất phù hợp Số phiếu: Tổng: 50 Tỉ lệ (%): 100% Số phiếu: Tổng: 50 Tỉ lệ (%): 100% g e cd Không phù Số phiếu: hợp Tỉ lệ (%): si Tỉ lệ (%): 18 Rất không thuận lợi ac th Rất không phù hợp y te re 16 Thuận lợi n Tỉ lệ (%): va Rất thuận lợi jg hg ad y th ju PHỤ LỤC BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ TIÊU CHÍ PHÂN PHỐI SẢN PHẨM yi pl ua al III Nhóm câu hỏi để đánh giá tiêu phân phối sản phẩm Công ty n 16 Anh/Chị đánh thủ tục mua bán hàng với Công ty? Nhanh Tỉ lệ (%): Trung bình 18 Chậm Tỉ lệ (%): m ll Số phiếu: fu Tỉ lệ (%): Số phiếu: n Số phiếu: va Rất nhanh 36 Số phiếu: 28 Tỉ lệ (%): 56 Rất chậm Số phiếu: Tổng: 50 Tỉ lệ (%): 100% Số phiếu: Tổng: 50 Tỉ lệ (%): 100% Số phiếu: Tổng: 50 Tỉ lệ (%): 100% Số phiếu: Tổng: 50 Tỉ lệ (%): 100% Số phiếu: Tổng: 50 Tỉ lệ (%): 100% Số phiếu: Tổng: 50 Tỉ lệ (%): 100% oi 17 Anh/Chị đánh giá hình thức phân phối hàng theo kế hoạch khách hàng đăng ký Công ty cho đại lý nào? Hợp lý Tỉ lệ (%): 22 Bình thường 44 z Số phiếu: z Tỉ lệ (%): at Số phiếu: nh Rất hợp lý Số phiếu: 13 Tỉ lệ (%): 26 Không hợp Số phiếu: lý Tỉ lệ (%): 15 Số phiếu: 26 Tỉ lệ (%): 52 Số phiếu: 21 Tỉ lệ (%): 42 30 Rất không hợp lý Nhanh Tỉ lệ (%): 16 Tỉ lệ (%): 32 Số phiếu: 16 Số phiếu: Trung bình 16 Tỉ lệ (%): 13 Trung bình 26 Tỉ lệ (%): Chậm 32 Rất chậm an Lu Nhanh om Tỉ lệ (%): Số phiếu: l.c Số phiếu: Rất chậm 19 Công tác giải khiếu nại cho khách hàng Công ty? Rất nhanh Chậm k Tỉ lệ (%): Số phiếu: gm Số phiếu: jm Rất nhanh ht vb 18 Anh/Chị đánh công tác giao hàng Cơng ty? va 20 Anh/Chị có hài lịng cơng tác chăm sóc khách hàng nhân viên thị trường Công ty thời gian qua? Khơng hài lịng Số phiếu: Tỉ lệ (%): Số phiếu: Bình thường Tỉ lệ (%): Số phiếu: 10 Hài lòng Tỉ lệ (%): 70 15 Tỉ lệ (%): 30 Tại kho Số phiếu: trung chuyển khu Tỉ lệ (%): vực 14 Tại kho Số phiếu: Đại lý/ Cửa Tỉ lệ (%): hàng 16 28 32 Tất địa điểm g 10 Số phiếu: e cd Tỉ lệ (%): Tại cảng khu vực si Tại nhà máy Rất hài lòng ac th 20 21 Anh/Chị muốn nhận hàng từ địa điểm mua hàng Công ty ? Số phiếu: 35 y te Tỉ lệ (%): re Số phiếu: n Rất khơng hài lịng jg hg ad y th ju 22 Tính sẵn có Anh/Chị mua sản phẩm phân bón Cơng ty cung cấp? Số phiếu: yi Khơng hài lịng Số phiếu: Bình thường Tỉ lệ (%): 44 ua al Tỉ lệ (%): Số phiếu: 22 pl Rất không hài lòng 13 Hài lòng Tỉ lệ (%): 26 Số phiếu: 14 Số phiếu: Tổng: 50 Tỉ lệ (%): 28 Tỉ lệ (%): 100% Số phiếu: 19 Tổng: 50 Tỉ lệ (%): 38 Rất ( Số phiếu: tháng ghé thăm lần) Tỉ lệ (%): 14 100% Số phiếu: 37 Số phiếu: Tổng: 50 Tỉ lệ (%): 74 Tỉ lệ (%): 100% Số phiếu: 23 Tổng: 50 Tỉ lệ (%): 46 Rất chuyên Số phiếu: nghiệp Tỉ lệ (%): 12 100% Số phiếu: Số phiếu: Tổng: 50 Tỉ lệ (%): Tỉ lệ (%): 100% Rất hài lòng n 23 Nhân viên Cơng ty có thường xun ghé thăm hỗ trợ Đại lý/Cửa hàng không? 0 m ll fu Thường Số phiếu: xuyên (2-3 lần/tuần) Tỉ lệ (%): n va Rất thường Số phiếu: xuyên (4-5 lần/tuần) Tỉ lệ (%): Thỉnh Số phiếu: thoảng (3-5 lần/tháng) Tỉ lệ (%): 24 48 Ít (1-2 lần/tháng) oi 24 Anh/Chị vui lòng đánh giá thái độ phục vụ nhân viên Cơng ty? Khơng hài lịng Số phiếu: Tỉ lệ (%): Số phiếu: Bình thường z Tỉ lệ (%): at Số phiếu: nh Rất không hài lòng 13 Hài lòng Tỉ lệ (%): 26 Rất hài lịng z Số phiếu: Số phiếu: Bình thường 21 Tỉ lệ (%): 42 Tốt 10 Tỉ lệ (%): Số phiếu: 31 Trung bình 62 Tỉ lệ (%): 14 Kém 28 Rất an Lu Tỉ lệ (%): Số phiếu: om Số phiếu: l.c Rất tốt 26 Kiến thức nghệp vụ chuyên môn nhân viên Công ty? Chuyên nghiệp gm Kém chuyên Số phiếu: nghiệp Tỉ lệ (%): k Tỉ lệ (%): jm Rất chuyên nghiệp ht vb 25 Anh/Chị vui lòng đánh giá phong cách phục vụ nhân viên Công ty? va n y te re ac th si g e cd jg hg ad y th ju PHỤ LỤC BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ TIÊU CHÍ XÚC TIẾN BÁN HÀNG yi pl ua al IV Nhóm câu hỏi dùng để đánh giá tiêu chí xúc tiến bán hàng n 27 Anh/Chị đánh giá hoạt động Marketing như: chương trình khuyến mãi, quảng cáo, truyền thông, tài trợ, khen thưởng Tổng Công ty/Công ty thời qua nào? Tốt 14 Tỉ lệ (%): Số phiếu: 34 m ll Tỉ lệ (%): Số phiếu: fu Số phiếu: n va Rất tốt Trung bình Kém Tỉ lệ (%): 68 18 Số phiếu: Tỉ lệ (%): Rất Tổng: 50 Tỉ lệ (%): 100% Số phiếu: Tổng: 50 Tỉ lệ (%): 100% oi Số phiếu: Số phiếu: Tốt Tỉ lệ (%): Số phiếu: Trung bình 86 12 Kém Tỉ lệ (%): 24 Số phiếu: Tỉ lệ (%): Rất ht vb 38 z Tỉ lệ (%): Số phiếu: z Rất tốt at nh 28 Anh/Chị cho biết công tác lắp bảng hiệu quảng cáo (thay bị hư hỏng) cho đại lý/cửa hàng Công ty nào? Số phiếu: Đồng ý 52 Số phiếu: Tỉ lệ (%): Số phiếu: 24 Bình thường 48 Tỉ lệ (%): 0 Không đồng Số phiếu: ý Tỉ lệ (%): 0 Rất không đồng ý Số phiếu: Tổng: 50 Tỉ lệ (%): 100% l.c Tỉ lệ (%): 26 gm Rất đồng ý k jm 29 Anh/Chị đồng ý Công ty phối hợp với Đại lý vùng tổ chức hội thảo hướng dẫn kỹ thuật sử dụng phân bón cho nơng dân vào đầu mùa vụ không? ảnh hưởng om 30 Anh/Chị cho biết thời gian ngày nhân viên thị trường Công ty tiếp xúc với Đại lý vào thời vụ bán hàng cao điểm mà không đến hoạt động kinh doanh Đại lý? - 11 h Tỉ lệ (%): 11 - 13 h 26 Tỉ lệ (%): 23 13 - 15 h 46 Số phiếu: Tỉ lệ (%): va Số phiếu: 13 an Tỉ lệ (%): Số phiếu: Lu Số phiếu: 7-9h 15 - 17 h Số phiếu: 14 Tổng: 50 Tỉ lệ (%): 28 100% n 31 Anh/Chị vui lịng cho biết Cơng ty kết hợp với Viện, Trung tâm nghiên cứu trông, Chi cục bảo vệ thực vật làm mơ hinh trình diễn hướng dẫn kỹ thuật, giới thiệu sản phẩm cho người nơng dân thiết thực cho việc hỗ trợ bán hàng Đại lý/Cửa hàng? Tỉ lệ (%): 19 38 Đồng ý Số phiếu: Tỉ lệ (%): 26 Bình thường 52 Số phiếu: Tỉ lệ (%): 10 Không đồng Số phiếu: ý Tỉ lệ (%): Rất không đồng ý ac th Số phiếu: y te re Rất đồng ý Số phiếu: Tổng: 50 Tỉ lệ (%): 100% si e cd g 32 Ngồi hình thức quảng cáo theo truyền thống kênh truyền hình địa phương, báo, đài…Anh/Chị cho biết Công ty tăng cường quảng cáo xe buýt phương tiện giao thông vận tải khu vực Tây Nam Bộ đạt kết nào? jg hg ad Hiệu yi Tỉ lệ (%): ju Số phiếu: y th Rất hiệu Số phiếu: 31 Bình thường Tỉ lệ (%): 62 Số phiếu: 19 Không hiệu Số phiếu: Tỉ lệ (%): Tỉ lệ (%): 38 Số phiếu: Chương trình khuyến 66 không Tỉ lệ (%): hấp dẫn 0 Số phiếu: Tổng: 50 Tỉ lệ (%): 100% Tốn nhiều Số phiếu: công lao động để sử Tỉ lệ (%): dụng Tổng: 50 18 100% Số phiếu: Tổng: 50 Tỉ lệ (%): 12 100% Rất khơng hiệu pl Số phiếu: Chăm sóc khách hàng Tỉ lệ (%): chưa tốt n Số phiếu: Đang sử dụng SP phân bón khác 33 Tỉ lệ (%): oi m ll fu 16 n va Số phiếu: SP chưa phong phú, Tỉ lệ (%): đa dạng ua al 33 Lý Anh/Chị chưa sử dụng qua sản phẩm phân bón Đạm Phú Mỹ? Số phiếu: 14 Chính sách chăm sóc khách hàng tốt Số phiếu: z 28 vb Tỉ lệ (%): Chương trình Số phiếu: khuyến phong phú, Tỉ lệ (%): hấp dẫn 0 Điều kiện toán tốt jm ht Giao hàng Số phiếu: tiến độ, đáp ứng kịp 52 thời cho vụ Tỉ lệ (%): mùa 26 z Bán SP chất lượng, đảm bảo số lượng Tỉ lệ (%): at nh 34 Những yếu tố sau thuyết phục Anh/Chị chuyển sang sử dụng sản phẩm Đạm Phú Mỹ thời gian tới? k 35 Anh/Chị có ý kiến đóng góp để Cơng ty ngày tốt để đáp ứng nhu cầu khách hàng khu vực: gm om l.c * Đảm bảo sản lượng cung cấp thị trường * Giá bán cao sản phẩm khác thị trường Yêu cầu giảm giá bán xuống để hỗ trợ bà nông dân * Sản phẩm chưa dạng an Lu va n y te re ac th si g e cd jg hg PHỤ LỤC 7: BẢN ĐỒ HỆ THỐNG KHO BÃI DỰ KIẾN XÂY DỰNG, GIAI ĐOẠN 2013 -2015 t to ng hi ep Kho PVFCCo An Giang Tổng kho PVFCCo Tiền Giang Kho Đồng Tháp Tổng kho PVFCCo Đồng Tháp w n lo ad ju y th Kho Cần Thơ/ Kiên Giang yi pl ua al Kho Vĩnh Long/Bến Tre/Trà Vinh, 2013 n Kho PVFCCo Cái Cui Trà Nóc n va ll fu oi m at nh z Kho Hậu Giang/Bạc Liêu/Sóc Trăng, 2012 z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re