Luận văn đào tạo nguồn nhân lực công nghệ thông tin khu vực hành chính công tỉnh hà giang

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Luận văn “Đào tạo nguồn nhân lực công nghệ thông tin khu vực hành cơng tỉnh Hà Giang” cơng trình nghiên cứu thực không chép dƣới hình thức nào, dƣới hƣớng dẫn giảng viên TS Vũ Thị Uyên – Khoa Kinh tế Quản lý nguồn nhân lực – Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung khoa học cơng trình Hà Nội, tháng năm 2014 Học viên Nguyễn Thị Nhài LỜI CẢM ƠN Tôi xin cám ơn Khoa sau Đại học Trƣờng Đại Học Kinh tế Quốc dân tạo điều kiện thuận lợi mặt để tơi hồn thành khóa học Tơi xin chân thành cảm ơn thầy giáo, cô giáo Khoa Kinh tế Quản lý nguồn nhân lực nhƣ thầy cô giáo Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân truyền đạt cho tơi kiến thức bổ ích suốt thời gian học tập trƣờng Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới cô giáo Tiến sĩ Vũ Thị Un, ngƣời ln tận tình hƣớng dẫn, khích lệ, động viên tinh thần, giúp đỡ tơi hồn thành luận văn suốt thời gian qua Tôi xin đƣợc gửi lời cảm ơn tới Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Hà Giang tạo điều kiện cho cập nhật thông tin, số liệu, khảo sát giúp đỡ mặt thời gian nhƣ xếp cơng việc để tơi hồn thành tốt khóa luận Hà Nội, tháng năm 2014 Học viên Nguyễn Thị Nhài MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HỘP TÓM TẮT LUẬN VĂN i LỜI NÓI ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.1 Tổng quan cơng trình nghiên cứu 1.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 11 1.2.1 Các tài liệu/dữ liệu cần thu thập 11 1.2.2 Các phƣơng pháp thu thập liệu 12 CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN KHU VỰC HÀNH CHÍNH CƠNG 17 2.1 Vai trị, mục tiêu tác dụng đào tạo nguồn nhân lực công nghệ thơng tin khu vực hành cơng 17 2.1.1 Một số khái niệm 17 2.1.2 Vai trò đào tạo nguồn nhân lực công nghệ thông tin khu vực hành cơng 21 2.1.3 Mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực cơng nghệ thơng tin khu vực hành cơng 23 2.1.4 Tác dụng việc đào tạo nguồn nhân lực công nghệ thông tin khu vực hành cơng 23 2.2 Các yếu tố ảnh hƣởng tới công tác đào tạo nguồn nhân lực công nghệ thông tin khu vực hành cơng 24 2.2.1 Mơi trƣờng bên ngồi 24 2.2.2 Tổ chức 26 2.3 Nội dung công tác đào tạo nguồn nhân lực công nghệ thơng tin khu vực hành cơng 27 2.3.1 Lập chiến lƣợc đào tạo 27 2.3.2 Xây dựng thực đào tạo 28 2.3.3 Bố trí sử dụng sau đào tạo 36 2.4 Kinh nghiệm số nƣớc đào tạo nguồn nhân lực công nghệ thơng tin khu vực hành cơng 37 2.4.1 Kinh nghiệm Singapore 37 2.4.2 Kinh nghiệm Thành phố Hồ Chí Minh giai đoạn 2008 – 2012 38 2.4.3 Bài học rút cho tỉnh Hà Giang 39 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN KHU VỰC HÀNH CHÍNH CƠNG TỈNH HÀ GIANG 41 3.1 Các nhân tố ảnh hƣởng tới đào tạo nguồn nhân lực công nghệ thông tin khu vực hành cơng tỉnh Hà Giang 41 3.1.1 Mơi trƣờng bên ngồi 41 3.1.2 Thực trạng nguồn nhân lực khu vực hành cơng tỉnh (Mơi trƣờng bên trong) 50 3.2 Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành cơng tỉnh Hà Giang 60 3.2.1 Lập chiến lƣợc đào tạo 60 3.2.2 Xây dựng thực đào tạo 62 3.2.3 Bố trí sử dụng sau đào tạo 85 3.3 Đánh giá chung công tác đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành cơng tỉnh Hà Giang 88 3.3.1 Ƣu điểm 88 3.3.2 Nhƣợc điểm 89 CHƢƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CƠNG NGHỆ THƠNG TIN KHU VỰC HÀNH CHÍNH CƠNG TỈNH HÀ GIANG 92 4.1 Định hƣớng phát triển nguồn nhân lực tỉnh Hà Giang đến năm 202092 4.1.1 Định hƣớng phát triển nguồn nhân lực khu vực hành cơng tỉnh Hà Giang đến năm 2020 93 4.1.2 Định hƣớng phát triển nguồn nhân lực CNTT tổng nguồn nhân lực khu vực hành cơng tầm nhìn đến năm 2020 tỉnh Hà Giang 94 4.2 Một số giải pháp đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành cơng tỉnh Hà Giang 96 4.2.1 Hồn thiện quy trình đào tạo 96 4.2.2 Một số công tác hỗ trợ làm tăng hiệu đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành cơng tỉnh Hà Giang 100 4.3 Một số khuyến nghị nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành cơng tỉnh Hà Giang 102 4.3.1 Khuyến nghị với Trung ƣơng 102 4.3.2 Khuyến nghị với UBND tỉnh Hà Giang 103 4.3.3 Khuyến nghị với Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Hà Giang cán quản lý trực tiếp Sở, Ban, Ngành có đội ngũ CBCC CNTT tỉnh 104 4.3.4 Đối với Ban quản lý lớp học 105 4.3.5 Đối với ngƣời trực tiếp tham gia chƣơng trình đào tạo 105 KẾT LUẬN 106 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 108 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT CBCC Cán công chức CSDL Cơ sở liệu HĐND Hội đồng nhân dân HTTT Hệ thống thông tin KHCN Khoa học công nghệ LAN Local Area Network (Mạng cục kết nối máy tính với phạm vi/khoảng cách nhỏ) STTTT Sở Thông tin Truyền thông UBND Ủy ban nhân dân WAN Wide Area Network (Mạng máy tính diện rộng để kết nối máy tính khoảng cách lớn) DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HỘP Bảng 3.1 Tăng trƣởng kinh tế 1996 – 2013 42 Bảng 3.2 Xếp hạng theo tiêu chí thành phần Ứng dụng CNTT hoạt động nội tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ƣơng 47 Bảng 3.3 Xếp hạng theo tiêu chí thành phần Website/Portal (cung cấp thông tin, chức hỗ trợ ngƣời sử dụng công tác quản lý) tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ƣơng 48 Bảng 3.4 Xếp hạng theo tiêu chí thành phần Cơng tác đảm bảo an tồn, an ninh thông tin tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ƣơng 49 Bảng 3.5 Cơ cấu nguồn nhân lực khu vực hành công tỉnh Hà Giang 50 Bảng 3.6 Quy mô nguồn nhân lực CNTT khu vực hành cơng tỉnh Hà Giang giai đoạn 2010 – 2013 52 Bảng 3.7 Cơ cấu theo độ tuổi, giới tính đội ngũ cán kỹ thuật CNTT tỉnh Hà Giang giai đoạn 2010 – 2013 .54 Bảng 3.8 Cơ cấu đội ngũ cán kỹ thuật CNTT tỉnh Hà Giang giai đoạn 2010 – 2013 55 Bảng 3.9 Cơ cấu theo trực tiếp, gián tiếp đội ngũ cán kỹ thuật CNTT tỉnh Hà Giang giai đoạn 2010 – 2013 56 Bảng 3.10 Nhu cầu đào tạo CNTT cho quan hành công 63 Bảng 3.11 Đánh giá nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành công 65 Bảng 3.12 Kết đánh giá mục tiêu khóa học 67 Bảng 3.13 Kiến thức thu đƣợc từ chƣơng trình đào tạo 69 Bảng 3.14 Kết điều tra đánh giá phƣơng pháp đào tạo học viên 73 Bảng 3.15 Ý kiến CBCC phƣơng pháp đào tạo mà Sở TTTT sử dụng 73 Bảng 3.16 Kết điều tra chất lƣợng nội dung chƣơng trình đào tạo 77 Bảng 3.17 Kết điều tra đánh giá chất lƣợng giáo viên đào tạo 79 Bảng 3.18 Chi phí đào tạo thực tế từ năm 2011 đến 2013 82 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Bảng 3.19 Đánh giá khâu chuẩn bị cho công tác đào tạo 83 Bảng 3.20 Số lƣợng đơn vị triển khai ứng dụng CNTT qua năm 20112013 87 Bảng 4.1 Một số mục tiêu phát triển chủ yếu tỉnh Hà Giang thời kỳ 2013 – 2020 92 Bảng 4.2 Định hƣớng phát triển nguồn nhân lực khu vực hành công giai đoạn 2015 – 2020 .94 Biểu đồ 3.1 Chuyển dịch cấu kinh tế Hà Giang 1995 – 2013 43 Biểu đồ 3.2 Tăng trƣởng cán công chức CNTT qua năm 2010-2013 .53 Biểu đồ 3.3 Quy mô CBCC sử dụng CNTT 57 Sơ đồ 3.1: Quy trình đào tạo CBCC CNTT tỉnh Hà Giang giai đoạn 2011 – 2013 62 Hộp 3.1 Phỏng vấn chiến lƣợc đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành cơng 61 Hộp 3.2 Phỏng vấn việc xác định nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành cơng 63 Hộp 3.3 Phỏng vấn thái độ học tập học viên đƣợc đào tạo 70 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an i TĨM TẮT LUẬN VĂN Cơng nghệ thơng tin trở thành nhân tố quan trọng, cầu nối trao đổi thành phần xã hội vấn đề Hà Giang tỉnh miền núi phía Bắc, địa hình phức tạp, nhiều dân tộc thiểu số sinh sống, việc triển khai ứng dụng phát triển CNTT địa bàn tỉnh gặp nhiều khó khăn Trong năm gần đây, nhận thức đƣợc tầm quan trọng việc triển khai ứng dụng CNTT với quan tâm Đảng Nhà nƣớc, địa bàn tỉnh có chuyển biến tích cực Song vấn đề đặt cho tỉnh phải có đội ngũ nhân lực CNTT phù hợp đồng thời có kế hoạch đào tạo, bồi dƣỡng nâng cao trình độ để họ có đủ kỹ kiến thức làm chủ công nghệ đại, vận hành, ứng dụng thiết bị điện tử, công nghệ vào thực tiễn, không ngừng nâng cao chất lƣợng sản phẩm, dịch vụ Thấy rõ đƣợc điều đó, tỉnh quan tâm đầu tƣ cho công tác đào tạo phát triền nguồn nhân lực CNTT, nhiên hiệu đem lại chƣa cao, CBCC chƣa ý thức đƣợc quyền lợi trách nhiệm thân việc đào tạo nhƣ vận dụng kiến thức vào cơng việc sau khóa học Xuất phát từ yêu cầu thực tế học viên chọn đề tài: “Đào tạo nguồn nhân lực công nghệ thông tin khu vực hành cơng tỉnh Hà Giang” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn Luận văn hệ thống hóa sở lý luận cơng tác đào tạo nhân tố ảnh hƣởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực khu vực hành cơng; phân tích thực trạng cơng tác đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành cơng tỉnh Hà Giang, từ tìm ngun nhân đƣa giải pháp hồn thiện Nội dung luận văn đƣợc trình bày 04 chƣơng sau: CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Trong chƣơng này, luận văn trình bày 02 vấn đề chính, gồm: tổng quan cơng trình nghiên cứu phƣơng pháp nghiên cứu Mục tổng quan cơng trình nghiên cứu đƣa tranh khái quát sở lý luận, kết nghiên cứu đƣợc công bố liên quan đến đề tài Nghiên cứu Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an ii tổng quan tài liệu để phân tích, đánh giá, so sánh, tổng hợp tài liệu mối liên hệ với đề tài nghiên cứu Phân tích phƣơng pháp luận giá trị kết thu đƣợc cơng trình khác đƣợc sử dụng Vạch rõ vấn đề đƣợc nghiên cứu đến đâu, cịn chƣa đƣợc xem xét, cịn bỏ ngỏ, nguyên nhân trạng vấn đề… Từ đó, học viên đƣa nhận xét, bình luận thông tin thu thập đƣợc nêu lên quan điểm Mục phƣơng pháp nghiên cứu luận văn trình bày việc vận dụng kiến thức lý thuyết đào tạo nguồn nhân lực số liệu thực tế nguồn nhân lực CNTT khu vực hành cơng tỉnh Hà Giang để phân tích thực trạng đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành cơng tỉnh Hà Giang, sở kết hợp tiến hành điều tra thực tế bảng hỏi, vấn cá nhân nhằm đánh giá xác định nhu cầu cán công chức CNTT để xác định nhu cầu đào tạo, xây dựng chƣơng trình đào tạo cho phù hợp Từ tìm ngun nhân hạn chế cơng tác đào tạo Kết hợp với chiến lƣợc mục tiêu phát triển ngành CNTT để đƣa giải pháp thích hợp cho cơng tác đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành cơng Kết đạt đƣợc luận văn đem lại giá trị khoa học nhƣ giá trị ứng dụng thực tế Giá trị khoa học thể việc cung cấp thêm nguồn lý luận cho nghiên cứu khoa học khác đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành cơng Giá trị ứng dụng thể việc luận văn đƣa đƣợc kết nghiên cứu có ích cho cán cơng chức quan hành nhà nƣớc tỉnh Hà Giang tiến trình cải cách hành Mặt khác, luận văn cịn tài liệu tham khảo việc xây dựng đề án, dự thảo, chƣơng trình phát triển nguồn nhân lực CNTT thời gian tới Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Hà Giang Hạn chế luận văn trình nghiên cứu dựa khảo sát số lƣợng mẫu định để đánh giá cho tổng thể chƣa tiến hành kiểm định giả thiết nghiên cứu mơ hình phức tạp để giải vấn đề Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 96 lý điều hành dự án CNTT đƣợc tham quan học tập, trao đổi kinh nghiệm lĩnh vực CNTT nƣớc nƣớc có CNTT phát triển Tỉnh Hà Giang có đội ngũ chun gia CNTT đƣợc đào tạo quy, có đủ lực quản lý, vận hành, bảo đảm an tồn tồn hệ thống thơng tin tỉnh Đảm bảo có đủ nhân lực chất lƣợng cao phục vụ phát triển công nghiệp CNTT địa bàn tỉnh thành ngành công nghiệp chủ lực, mũi nhọn Dự kiến nội dung chƣơng trình đào tạo giai đoạn 2015 – 2020 đƣợc cụ thể hóa (Phụ lục 13) 4.2 Một số giải pháp đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành cơng tỉnh Hà Giang 4.2.1 Hồn thiện quy trình đào tạo 4.2.1.1 Xác định nhu cầu đào tạo Một vấn đề quan trọng để cải tiến công tác đào tạo, bồi duỡng cán công chức CNTT phải đổi tƣ duy, quan điểm nhƣ cách tiếp cận Đào tạo, bồi duỡng tách rời mà phải gắn với việc sử dụng CBCC, tức đào tạo, bồi duỡng cán cơng chức CNTT theo vị trí việc làm cụ thể, tránh đào tạo sai địa chỉ, không mục đích, đào tạo tràn lan, thiếu định hƣớng rõ ràng Xác định nhu cầu đào tạo, bồi duỡng khâu quan trọng trình đào tạo, bồi duỡng CBCC CNTT, để xây dựng lên kế hoạch đào tạo Để tránh lãng phí q trình đào tạo, quan chuyên môn trực thuộc UBND tỉnh cần tiến hành điều tra tổng thể trình độ nhu cầu đào tạo, bồi duỡng cá nhân làm việc lĩnh vực CNTT nhƣ Phiếu khảo sát nhu cầu đào tạo (phụ lục 14) Từ đó, xác định rõ ràng nên tiến hành đào tạo, đào tạo đối tuợng nào? Thiếu hụt kiến thức, kỹ gì? Nội dung đào tạo cần thiết kế cho phù hợp? Mặt khác, việc xác định nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành cơng tỉnh nên phân tích 03 khía cạnh: phân tích tổ chức, phân tích tác nghiệp phân tích CBCC Để xác định nhu cầu đào tạo tỉnh cần phân tích tổ chức hay nói cách khác phân tích tồn hệ thống quan hành nhà nƣớc địa bàn tỉnh Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 97 Nhu cầu đào tạo chịu ảnh hƣởng lớn nguồn kinh phí tỉnh dùng chi cho đào tạo Quỹ đào tạo lớn đáp ứng đƣợc nhu cầu đào tạo bồi dƣỡng ngày gia tăng tỉnh Tuy nhiên việc xác định nhu cầu đào tạo, bồi dƣỡng cán công chức CNTT cần phải ý đến lƣợng CBCC đào tạo cho việc đào tạo CBCC vừa có hiệu mà nhiệm vụ thực công việc đội ngũ cán công chức CNTT địa bàn tỉnh khơng bị ảnh hƣởng Từ đó, tỉnh xác định đƣợc lƣợng CBCC cần đào tạo số lƣợng CBCC đào tạo tiềm Nhu cầu đào tạo cần tính đến số lƣợng nhân viên có kinh nghiệm, đội ngũ chuyên gia tham gia vào khố đào tạo có đủ đáp ứng cho nhu cầu đào tạo điều kiện tài hạn hẹp Bên cạnh cần xem xét đến ủng hộ ngƣời quản lý đơn vị đồng nghiệp cho hoạt động đào tạo Nó thể quan tâm hay không quan tâm đơn vị hoạt động đào tạo phát triển Phân tích tổ chức để xác định hình thức đào tạo phù hợp cho chƣơng trình đào tạo Khi xác định nhu cầu đào tạo khơng thể thiếu cơng tác phân tích CBCC, tức cần phân tích nhân tố ảnh hƣởng đến tình hình thực công việc nhƣ phẩm chất cá nhân (khả năng, kỹ năng, thái độ…), phối hợp công việc, ý kiến đánh giá cán lãnh đạo với công chức, cách thức trao đổi thông tin Xem xét, làm rõ nguyên nhân gây nên tình trạng thực công việc hiệu để lựa chọn đối tuợng cần đào tạo CNTT cho phù hợp, bổ sung kỹ năng, kiến thức cịn thiếu sót CBCC Tuy nhiên, xây dựng tiêu chí đánh giá lực tiềm ẩn đối tƣợng đƣợc cử đào tạo kiến thức, kỹ năng, thái độ làm việc cần phải đƣợc định lƣợng đƣợc tất lĩnh vực khơng riêng cấp để tránh việc đánh giá theo cảm tính Ngồi ra, việc xác định nhu cầu đào tạo bỏ qua nhu cầu thân CBCC đƣợc cử đào tạo Nếu nguời công chức đƣợc lựa chọn chƣơng trình phù hợp, họ ý thức đƣợc cần thiết khoá đào tạo thân, tạo đuợc động lực trình học tập, hăng hái, tập trung Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 98 4.2.1.2 Xây dựng chƣơng trình đào tạo  Đổi nội dung đào tạo, bồi dƣỡng Công tác đào tạo, bồi dƣỡng CBCC CNTT nặng lý thuyết bản, chƣa quan tâm đến kỹ tác nghiệp cơng chức, chí cịn có trùng lặp số nội dung khoá đào tạo Vì cần lựa chọn kỹ lƣỡng nhóm kiến thức, mức độ, phạm vi cho phù hợp với đối tƣợng nhƣ cán lãnh đạo CNTT, CBCC chuyên/phụ trách CNTT hay công chức sử dụng CNTT cơng việc Ngồi nội dung đƣợc xây dựng khoá đào tạo vào tình trạng thiếu hụt kiến thức, kỹ thực CBCC, nên bổ sung thêm kiến thức kỹ thực hành ứng dụng CNTT, đặc biệt cách xử lý tình có cố bất thƣờng xảy ra, thủ pháp điều chỉnh chiến lƣợc tổ chức phối hợp hoạt động quản lý khu vực hành cơng tỉnh  Đổi phƣơng pháp đào tạo, bồi dƣỡng Việc đổi phƣơng pháp đào tạo, bồi dƣỡng vấn đề cốt lõi công tác đào tạo, bồi dƣỡng cán công chức CNTT, có ý nghĩa định tới chất lƣợng đội ngũ cán công chức CNTT tỉnh Phƣơng pháp đào tạo sử dụng phổ biến phƣơng pháp truyền thống giảng viên giảng – học viên ghi chép, nghe giảng hay nói cách khác thơng tin chiều từ phía giảng viên Để tổ chức đƣợc khố học có hiệu bắt buộc giảng viên phải lựa chọn đƣợc phƣơng pháp truyền thụ kiến thức hai chiều giảng viên học viên nhằm đạt mục đích đào tạo Có thể áp dụng phƣơng pháp tham gia trao đổi thông qua tập tình Học viên cảm thấy hứng thú không nhàm chán chăm chăm học kiến thức lý thuyết giáo trình Từ đó, học viên trau dồi phƣơng pháp kỹ tổ chức, thực công việc đƣợc giao, học hỏi đƣợc cách thiết lập quan hệ với ngƣời Thông qua việc đƣợc trực tiếp thảo luận, đƣợc tự làm đƣợc tự đánh giá kết làm việc mình, học viên nhận thức cách sâu sắc vấn đề đặt kinh nghiệm làm việc vận hành tiến khoa học CNTT Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 99 4.2.1.3 Nâng cao công tác đánh giá sau đào tạo Trong khuyến khích vật chất cho đối tƣợng CBCC CNTT chƣa thể tăng mạnh việc đánh giá kết thực công việc cá nhân tạo động lực không nhỏ thúc đẩy nỗ lực công tác CBCC, đặc biệt họ phải kiêm nhiệm thêm mảng CNTT Do đó, tác giả đề xuất phƣơng án đánh giá hiệu đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành cơng theo mơ hình Kirkpatrick Mức – Sự phản hồi ngƣời học Trƣớc hết cần đánh giá phản ứng học viên chƣơng trình đào tạo Họ có thích chƣơng trình đào tạo khơng? Nội dung chƣơng trình có phù hợp với cơng việc thực tế thực cơng việc? Phụ lục 15 trình bày mẫu phiếu đánh giá hiệu công tác đào tạo học viên chƣơng trình đào tạo Mức – Nhận thức Ban tổ chức nên xây dựng kiểm tra phù hợp cho đối tƣợng đào tạo nhằm kiểm tra đƣợc hết kỹ năng, kiến thức mà học viên tích lũy đƣợc sau đào tạo, áp dụng kiểm tra theo phụ lục 16 Mức – Hành vi Do hành vi thay đổi đánh giá đƣợc sau khóa đào tạo nên Ban tổ chức nên để khoảng thời gian ứng dụng kiến thức, kỹ tích lũy đƣợc học viên khoảng từ – tháng Kết hợp với cán lãnh đạo trực tiếp quản lý CBCC đơn vị để đánh giá thay đổi hành vi sau trình đào tạo Mức – Kết Cần theo dõi, kiểm tra xem học viên có đạt đƣợc mục tiêu khóa đào tạo hay khơng? Có khắc phục đƣợc ngun nhân gây giảm hiệu q trình thực cơng việc hay khơng? Khả ứng dụng CNTT vào thực tiễn có tăng khơng? Và dài hạn, thấy đƣợc CBCC sau đào tạo vận hành tốt ứng dụng CNTT vào q trình thực cơng việc truyền tải lƣợng thông tin lớn, nhanh tốt tới địa phƣơng Điều đƣợc thể Phụ lục 17 phiếu đánh giá kết thực công việc cán công chức sau đào tạo Mặt khác cán công chức CNTT sau đƣợc đào tạo cần đƣợc sử dụng hợp lý vào kết mà họ đạt đƣợc, nhằm tạo cơng bố trí sử Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 100 dụng nhân lực Từ đó, tạo động lực để CBCC phấn đấu tích cực trau dồi kiến thức, rèn luyện kỹ nâng cao khả thăng tiến nghề nghiệp 4.2.2 Một số công tác hỗ trợ làm tăng hiệu đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành cơng tỉnh Hà Giang Để thực tốt công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực CNTT khu vực hành cơng, ngồi việc xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực dài hạn định hƣớng cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực năm cần phải: 4.2.2.1 Tổ chức quản lý tốt chƣơng trình đào tạo Tổ chức quản lý tốt chƣơng trình đào tạo làm cho học viên nghiêm túc hơn, họ nhận thức tốt công tác Để tổ chức quản lý cơng tác tổ chức đào tạo có hiệu cần phải: - Cung cấp đầy đủ trang thiết bị dụng cụ cần thiết nhƣ tạo điều kiện thuận lợi cho việc đào tạo có hiệu Từ hệ thống giáo trình cho việc truyền đạt lý thuyết sát với yêu cầu công việc đến sở vật chất thiết yếu cho học viên thực hành Có thể nói việc cung cấp đầy đủ trang bị, máy móc, dụng cụ cần thiết giúp cho học viên có điều kiện học tập tốt hơn, đem lại hiệu cao - Lập quỹ đào tạo phân bổ hợp lý Trong đơn vị, quan Nhà nƣớc nói cơng tác đào tạo nguồn nhân lực đƣờng giúp đơn vị hồn thành tốt nhiệm vụ đƣợc giao, đơn vị cần trọng cơng tác Điều thể việc quan, đơn vị lập quỹ đào tạo CBCC đơn vị Khi có quỹ riêng dành cho cơng tác đào tạo đơn vị cần phải phân bổ chi phí đào tạo hợp lý nhằm tránh lãng phí, mang lại hiệu cao 4.2.2.2 Có quan tâm thích đáng cán lãnh đạo Về mặt khách quan, đào tạo nguồn nhân lực yêu cầu thƣờng xuyên liên tục Tuy nhiên để thực thực hiệu công tác đào tạo nguồn nhân lực lại phụ thuộc lớn vào ý thức chủ quan ban giám đốc quan, đơn vị Mỗi ban giám đốc đơn vị khác có nhận thức khác vấn đề Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 101 đào tạo nguồn nhân lực CNTT Điều đƣa đến cách giải khác ban giám đốc vấn đề đào tạo nguồn nhân lực CNTT dẫn đến hiệu cơng tác hồn tồn khác nhau, chí cịn đối lập Điều muốn khẳng định rằng: ý thức nỗ lực chủ quan cán lãnh đạo có vị trí quan trọng định đến hiệu công tác đào tạo nguồn nhân lực CNTT Cán lãnh đạo cần quan tâm đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực CNTT đơn vị mình, coi việc thực chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực CNTT việc làm cấp thiết quan trọng trình thực chiến lƣợc phát triển nói chung cơng ty Lãnh đạo cần có đạo, quan tâm sâu sát đến cơng tác này, thƣờng xun động viên CBCC tích cực tham gia vào công tác đào tạo tự học hỏi để hồn thiện 4.2.2.3 Hồn thiện đội ngũ làm làm công tác đào tạo nguồn nhân lực Để nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực CNTT yêu cầu quan trọng phải hoàn thiện đội ngũ CBCC làm cơng tác Bởi đội ngũ CBCC với tính linh hoạt, khả họ nhân tố quan trọng định đến thành công hay thất bại công tác đào tạo phát triển Để công tác thực tốt cần có liên kết chặt chẽ phận chuyên trách đào tạo Sở Thông tin Truyền thông đào tạo cán công chức CNTT đơn vị khác khu vực hành cơng, cần tiến hành phân tích thị trƣờng lao động kỹ lƣỡng để tuyển dụng lao động có biện pháp hợp lý để đào tạo họ, làm cho họ đáp ứng đƣợc u cầu cơng việc phân tích nhân viên để thấy đƣợc mục tiêu đối tƣợng cần phải đƣợc đào tạo 4.2.2.4 Tăng kinh phí cho hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tỉnh cần tăng kinh phí đầu tƣ sở vật chất dành cho đào tạo Do xu hƣớng phát triển ngành CNTT ngày mở rộng, phát triển nên nhu cầu đào tạo phát triển năm lớn có xu hƣớng tăng Trong kinh phí cho đào tạo phát triển cịn hạn hẹp khơng thể đáp ứng làm tốt cơng tác này, tác động đến hiệu chất lƣợng đào tạo Mặt khác phải xây dựng kế Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 102 hoạch phân bổ chi tiêu nguồn kinh phí với hoạt động công tác đào tạo cách đắn, kịp thời, hiệu 4.2.2.5 Bố trí, sử dụng CBCC sau đào tạo cách hợp lý CBCC sau đào tạo cần đƣợc giao việc, bố trí cơng việc hợp lý Cần xây dựng sơ đồ thăng tiến nghề nghiệp cho đội ngũ cán công chức CNTT để họ biết đƣợc vai trị, ý nghĩa, tầm quan trọng vị trí họ tƣơng lai thực tốt công việc tại, mức phụ cấp tƣơng lai họ nhận đƣợc bao nhiêu… Từ đó, kích thích tạo động lực làm việc cho đội ngũ CBCC Việc bố trí ngƣời, việc khuyến khích họ phát huy hết khả làm việc tạo hiệu làm việc cao, ngƣợc lại bố trí khơng việc gây tình trạng lãng phí cơng sức tiền bạc 4.2.2.6 Quan tâm tới sách, chế độ đãi ngộ cán công chức CNTT Chính sách lớn nhất, chi phối nhiều mặt đội ngũ CBCC sách tiền lƣơng, nhƣng thực tế tiền lƣơng tăng khơng đủ chi trả cho mức sinh hoạt bình thƣờng ngƣời CBCC Chính sách đãi ngộ mang tính chất cào bằng, khơng hợp lý, khó phân biệt đƣợc ngƣời làm việc tích cực tiêu cực? Ngồi ra, mức lƣơng thấp ảnh hƣởng tới việc thu hút nhân tài vào làm việc giữ chân ngƣời tài quan, đơn vị Vì vậy, để đảm bảo cho đội ngũ cán cơng chức CNTT tỉnh nói chung khu vực hành cơng nói riêng, ngồi sách tiền lƣơng theo quy định chung Nhà nƣớc, tỉnh nên xem xét giải chế độ, sách riêng để hỗ trợ, khuyến khích CBCC tận tụy, có tài năng, xây dựng sách thu hút nhân tài CNTT vào làm việc quan nhà nƣớc Mặt khác, tỉnh cần có chế độ khen thƣởng kịp thời, thích đáng CBCC CNTT làm việc có suất, hiệu làm việc cao chất lƣợng 4.3 Một số khuyến nghị nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành cơng tỉnh Hà Giang 4.3.1 Khuyến nghị với Trung ương Sớm nghiên cứu hoàn thiện luật sách liên quan nhƣ: Luật Lao động Việt Nam (1994) đến nhiều lần đƣợc sửa đổi số văn dƣới Luật hƣớng dẫn thực nhiều bất cập Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 103 Ƣu tiên tăng chi ngân sách đầu tƣ cho Giáo dục – đào tạo, đặc biệt trọng đến đào tạo lại cho nguồn nhân lực làm việc quan Nhà nuớc Bố trí khoản phụ cấp cho giảng viên dạy CNTT, hỗ trợ tạo hội cho họ học tập số nuớc phát triển đào tạo CNTT Cải cách nhanh sách đãi ngộ, khen thƣỏng, chế độ tiền lƣơng cán bộ, công chức nhằm nâng cao chất lƣợng công việc, suất lao động Ƣu tiên số lƣợng học sinh đƣợc cử học CNTT trƣờng đại học theo chế độ cử tuyển ngƣời dân tộc Thành lập trƣờng Đại học, Cao đẳng khu vực nhƣ khu vực phía Bắc (phạm vi hƣởng lợi Hà Giang, Tuyên Quang phận thuộc Tây Đông Bắc) 4.3.2 Khuyến nghị với UBND tỉnh Hà Giang Nâng cao chất lƣợng đào tạo đầu tƣ mở rộng quy mô đào tạo trung tâm tin học, sở đào tạo CNTT có Tạo điều kiện thuận lợi cho trƣờng đại học, cao đẳng trung học chuyên nghiệp địa bàn tỉnh xây dựng phát triển trung tâm đào tạo nhân lực CNTT phục vụ quan, doanh nghiệp nhân dân tỉnh Đa dạng hóa hình thức đào tạo nhân lực cơng nghệ thơng tin: đào tạo quy tập trung, chức, bổ túc, đào tạo từ xa, vv nhằm đáp ứng nhu cầu nhân lực công nghệ thông tin Khuyế n khích và hỗ trơ ̣ các sở đào ta ̣o liên kết đào tạo nhân lực CNTT với trƣờng, trung tâm nƣớc để phát triển đào tạo chuyên gia CNTT Khuyến khích mở rộng quy mơ tăng cƣờng chất lƣợng đào tạo sở đào tạo cấp chứng công nghệ thông tin Kiế n nghi ̣với Chính phủ ban hành sách cho phép đào tạo liên thông sở đào tạo cấp chứng với sở đào tạo CNTT bậc đại học nƣớc, sách cơng nhận trình độ CNTT cho ngƣời chƣa qua đào tạo nhƣng tự học có trình độ định; cơng nhận trình độ CNTT tƣơng đƣơng dựa thỏa thuận song phƣơng đa phƣơng giáo dục đào tạo Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 104 Chú trọng phát triển loại hình dạy nghề điện tử, tin học Xây dựng, củng cố nâng cấp số trƣờng dạy nghề trọng điểm tỉnh để đào tạo đƣợc đội ngũ công nhân kỹ thuật, nhân viên nghiệp vụ điện tử, tin học lành nghề Củng cố phát triển trung tâm giáo dục thƣờng xuyên huyện, thị xã trở thành trung tâm phổ cập CNTT cho cán bộ, niên nhân dân địa phƣơng Khuyến khích hỗ trợ xây dựng trung tâm tin học, sở đào tạo CNTT Xây dựng Trung tâm đào tạo CNTT tỉnh với sở vật chất đại chƣơng trình đào tạo tiên tiến đáp ứng nhu cầu nhân lực CNTT quan hệ thống trị doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực CNTT, điện tử, viễn thơng Ban hành sách hỗ trợ đào tạo CNTT cho sinh viên, học sinh giỏi, ngƣời tàn tật, ngƣời nghèo, ngƣời dân tộc thiểu số đối tƣợng ƣu tiên khác 4.3.3 Khuyến nghị với Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Hà Giang cán quản lý trực tiếp Sở, Ban, Ngành có đội ngũ CBCC CNTT tỉnh Sở Thơng tin Truyền thông phối hợp với Sở Nội vụ để lên kế hoạch thực chƣơng trình đào tạo CNTT Trong đó, Sở Thơng tin Truyền thông đơn vị đứng đầu, chịu trách nhiệm kết thực chƣơng trình đào tạo Do đó, để nâng cao hiệu cơng tác đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành cơng, Sở Thông tin Truyền thông sở, ban, ngành liên quan cần: - Xác định rõ nhu cầu đào tạo, đối tƣợng cần đào tạo - Phân tích CBCC CNTT rõ ràng trình độ, kỹ thiếu hụt, xây dựng tiêu chuẩn cụ thể - Công tâm đánh giá hiệu thực công việc CBCC - Tạo điều kiện thuận lợi để công tác đào tạo đạt hiệu với mức kinh phí tốt Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 105 4.3.4 Đối với Ban quản lý lớp học Bộ phận tham mƣu cho Ban Lãnh đạo Sở Thông tin Truyền thông hoạt động đào tạo nhƣ: - Hoàn thiện hệ thống chế quản lý công tác đào tạo - Xây dựng chiến lƣợc đào tạo rõ ràng nhằm tạo tiền đề cho lập kế hoạch đội ngũ kế cận - Hoàn thiện hệ thống sở liệu đào tạo cho CBCC CNTT khu vực hành cơng để từ cho việc đánh giá hiệu khoá đào tạo - Nâng cao việc phân tích xác định nhu cầu, xây dựng chƣơng trình đánh giá hiệu đào tạo - Mỗi quan, đơn vị cần thực tốt công tác tuyển dụng nhân phù hợp với tiêu chuẩn chức danh công việc đề 4.3.5 Đối với người trực tiếp tham gia chương trình đào tạo Cần nêu cao ý thức trách nhiệm học tập, nghiêm túc đánh giá khả năng, trình độ thân để xác định kiến thức, kĩ thiếu trực tiếp trao đổi với ngƣời quản lý trực tiếp nhu cầu đó, nhằm cung cấp thơng tin để lập biểu nhu cầu đào tạo phận Trong trình tham gia khóa đào tạo, ngƣời lao động phải chấp hành nghiêm chỉnh qui chế lớp học qui định khác trung tâm đào tạo bên ngồi Tích cực đóng góp ý kiến chƣơng trình đào tạo Khắc phục tình trạng học để lấy văn chứng mà không nâng cao đƣợc lực, trình độ khơng gắn với nhu cầu công tác Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 106 KẾT LUẬN Ngày nay, ứng dụng CNTT đạo, điều hành, chuyên môn nghiệp vụ đời sống xã hội dần trở thành thói quen hầu hết cán hệ thống quan Nhà nƣớc Tại quan Nhà nƣớc địa bàn tỉnh Hà Giang, ứng dụng CNTT đƣợc cấp lãnh đạo đội ngũ cán công chức, viên chức đặc biệt quan tâm, việc sử dụng tin học văn phịng, mạng máy tính để tác nghiệp, truy cập Internet khai thác thông tin trở thành nhu cầu tất yếu phát triển Đây tiền đề quan trọng để xây dựng triển khai thành công ứng dụng CNTT dùng chung, sở liệu chuyên ngành, dịch vụ công trực tuyến môi trƣờng mạng, phục vụ ngƣời dân doanh nghiệp, góp phần cải cách hành chính, hƣớng tới phủ điện tử Trƣớc u cầu việc quan tâm, củng cố lại đội ngũ cán CNTT khu vực hành cơng cấp thiết, địi hỏi cán chuyên trách phải thƣờng xuyên cập nhật kiến thức kỹ Đào tạo, bồi dƣỡng để nâng cao chất lƣợng CBCC quan phải tạo điều kiện thuận lợi cho CBCC áp dụng kiến thức, kỹ vào thực tiễn cơng việc Do đó, để hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành cơng tỉnh Hà Giang nay, cần thực giải pháp mà đề tài đƣa nhằm khắc phục hạn chế từ bƣớc lập kế hoạch, xác định mục tiêu, nhu cầu đào tạo, thực chƣơng trình đào tạo bƣớc đánh giá hiệu đào tạo điều chỉnh công tác đào tạo Luận văn hồn thành với nội dung nhƣ sau: Thứ nhất, Luận văn trình bày vai trị cơng tác đào tạo nguồn nhân lực CNTT, hệ thống số khái niệm nguồn nhân lực CNTT khu vực hành cơng, đƣa mục tiêu đào tạo, lý đào tạo, tác dụng việc đào tạo, yếu tố ảnh hƣởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực CNTT, nội dung công tác đào tạo đƣa số kinh nghiệm đào tạo nguồn nhân lực CNTT số nƣớc, số tỉnh nƣớc Lấy làm sở, để phân tích thực trạng cơng tác đào tạo tỉnh Hà Giang Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 107 Thứ hai, Luận văn đánh giá đƣợc mặt ƣu điểm, nhƣợc điểm, nguyên nhân ƣu nhƣợc điểm cơng tác đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành cơng tỉnh Hà Giang để làm sở đƣa giải pháp phù hợp công tác đào tạo tỉnh Thứ ba, Dựa vào q trình phân tích thực trạng, nhƣợc điểm trình đào tạo, nguyên nhân nhƣợc điểm mà Luận văn nêu lên số ý kiến đóng góp nhằm hồn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành cơng tỉnh Hà Giang Mặt khác, Luận văn đề xuất số kiến nghị đến quan, đơn vị quản lý từ cấp trung ƣơng đến địa phƣơng thân CBCC Mặc dù tác giả cố gắng tìm hiểu tài liệu, phân tích, tổng hợp, đánh giá nhƣ điều tra bảng hỏi nhƣng công tác đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành cơng cần phải gắn liền với chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực tỉnh chiến lƣợc phát triển ngành CNTT Bộ Thông tin Truyền thơng Vì vậy, việc xây dựng giải pháp đồng bộ, toàn diện cần đƣợc tiếp tục quan tâm hƣớng nghiên cứu cho cơng trình Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 108 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Đỗ Thị Ngọc Ánh (2008), Đào tạo nguồn nhân lực công nghệ thông tin Việt Nam, Luận văn Thạc sĩ kinh tế, Đại học kinh tế - Đại học quốc gia Hà Nội, Hà Nội Tạ Ngọc Ái (2009), Biết người – Dùng người – Quản người, NXB Từ điển Bách Khoa Các kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực CNTT năm 2011, Báo cáo tổng kết hàng năm (2011, 2012, 2013) Sở Thông tin truyền thông tỉnh Hà Giang, Báo cáo tổng kết hàng năm (2011, 2012, 2013) Sở Nội vụ, Sở LĐTB&XH, Sở Tài chính, Sở Khoa học Cơng nghệ tiỉn Hà Giang Mai Quốc Chánh; Trần Xuân Cầu (2008), Giáo trình Kinh tế Lao động, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Trần Kim Dung (2011), Quản trị nguồn nhân lực, NXB tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh Trần Kim Dung(2005),“Tài liệu tham khảo Quản lý nhân chuyên nghiệp”,NXB Đại học Kinh tế, TPHCM Nguyễn Vân Điềm, PGS.TS Nuyễn Ngọc Quân (chủ biên) (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Business edge (2007), Đào tạo nguồn nhân lực, NXB trẻ Bùi Văn Huyền (2013), “Phát triển nguồn nhân lực khu vực công Nhật Bản”, Tạp chí kinh tế phát triển, (191), tr 78-83 10 Hà Thị Hằng (2012), “Giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu cơng nghiệp hóa, đại hóa tỉnh Thừa Thiên Huế”, Tạp chí khoa học, Đại học Huế , 72B(3), tr.85-91 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 109 11 Phùng Tiến Hải, Nguyễn Thanh Hƣơng (2012) “Đào tạo nhân lực công nghệ thông tin trƣờng đại học cao đẳng”, Tạp chí kinh tế phát triển, (178), tr 68-73 12 Ngô Gia Lƣu, Nguyễn Thị Thanh Liên (2011), “Phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin chất lƣợng cao thành phố Hồ Chí Minh”, Tạp chí phát triển nhân lực, 25(4), tr.39-42 13 Trần Thị Thu, Vũ Hồng Ngân (2011), Giáo trình Quản lý nguồn nhân lực tổ chức công, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội 14 Võ Xuân Tiến (2010), “Một số vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực”, Tạp chí khoa học cơng nghệ, Đại học Đà Nẵng , 40(5), tr 263-269 15 Mạnh Vỹ (2011), “Nguồn nhân lực công nghệ thông tin tốn khó”, Tạp chí cơng nghệ thơng tin truyền thông kỳ 2, tr.3-6 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn