BÁO CÁO THỰC TẬP NGHỀ NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ PHÚ NHUẬN MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 1. Lý do thực tập 1 2. Mục tiêu thực tập 1 3. Phạm vi thực tập 2 6. Bố cục bài thực tập 2 CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 3 1.1. Khái quát về doanh nghiệp 3 1.1.1. Thông tin chung 3 1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển 5 1.1.3. Đặc điểm sản xuất kinh doanh 6 1.1.4. Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp 6 1.1.4.1 Sơ đầu cấu trúc tổ chức 7 1.2. Thông tin về tình hình hoạt động doanh nghiệp 9 1.2.1 Quy mô tài sản 9 1.2.2 Quy mô nguồn vốn 10 1.2.3 Kết quả hoạt động kinh doanh 11 CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG THỰC TẬP TẠI BỘ PHẬN MARKETING 13 2.1. Giới thiệu bộ phận thực tập 13 2.1.1. Sơ đồ chức chức năng bộ phận thực tập phòng marketing 13 2.1.2. Nhiệm vụ từng vị trí 14 2.1.3. Quy trình phối hợp bộ phận thực tập với các bộ phận khác 17 2.2. Thực trạng công việc sinh viên được giao 18 2.2.1. Mô tả công việc được giao 18 2.2.2. Quy trình thực hiện công việc được giao về công việc nghiên cứu thị trường 18 Quy trình thiết kế chương trình truyền thông chiêu thị cần đến 7 bước 18 2.3. Đánh giá công việc được giao 21 CHƯƠNG 3. BÀI HỌC KINH NGHIỆM 21 3.1. Nhận xét 21 3.1.1. Nhận xét chung 21 3.1.2. Nhận xét về bộ phận thực tập ( bộ phận marketing ) 22 3.1.3. Nhận xét về thực trạng công việc được giao 22 3.2. Bài học kinh nghiệm 23 3.2.1. Bài học kinh nghiệm về cách thực hiện công việc 23 3.2.2. Bài học kinh nghiệm về kỹ năng 23 3.2.3. Bài học kinh nghiệm về thái độ 24 KẾT LUẬN 25 TÀI LIỆU THAM KHẢO 26 PHỤ LỤC 27
BÁO CÁO THỰC TẬP NGHỀ NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ PHÚ NHUẬN Thành phố Hồ Chí Minh , tháng 11 năm 2021 MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Lý thực tập .1 Mục tiêu thực tập Phạm vi thực tập Bố cục thực tập .2 CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP .3 1.1 Khái quát doanh nghiệp 1.1.1 Thông tin chung 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển 1.1.3 Đặc điểm sản xuất kinh doanh .6 1.1.4 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp .6 1.1.4.1 Sơ đầu cấu trúc tổ chức 1.2 Thông tin tình hình hoạt động doanh nghiệp 1.2.1 Quy mô tài sản 1.2.2 Quy mô nguồn vốn 10 1.2.3 Kết quả hoạt động kinh doanh 11 CHƯƠNG THỰC TRẠNG THỰC TẬP TẠI BỘ PHẬN MARKETING .13 2.1 Giới thiệu phận thực tập 13 2.1.1 Sơ đồ chức chức phận thực tập phòng marketing 13 2.1.2 Nhiệm vụ vị trí 14 2.1.3 Quy trình phối hợp phận thực tập với phận khác .17 2.2 Thực trạng công việc sinh viên giao 18 2.2.1 Mô tả công việc giao 18 2.2.2 Quy trình thực công việc giao công việc nghiên cứu thị trường 18 Quy trình thiết kế chương trình truyền thông chiêu thị cần đến bước .18 2.3 Đánh giá công việc giao 21 CHƯƠNG BÀI HỌC KINH NGHIỆM 21 3.1 Nhận xét 21 3.1.1 Nhận xét chung 21 3.1.2 Nhận xét phận thực tập ( phận marketing ) 22 3.1.3 Nhận xét thực trạng công việc giao 22 3.2 Bài học kinh nghiệm 23 3.2.1 Bài học kinh nghiệm cách thực công việc .23 3.2.2 Bài học kinh nghiệm kỹ 23 3.2.3 Bài học kinh nghiệm thái độ 24 KẾT LUẬN 25 TÀI LIỆU THAM KHẢO 26 PHỤ LỤC 27 ii DANH MỤC HÌNH ẢNH, BẢNG BI Bảng 1.1 Quy mơ tài sản CTCP vàng bạc đá quý Phú Nhuận .9 Bảng 1.2 Quy mô nguồn vốn CTCP vàng bạc đá quý Phú Nhuận 10 Bảng 1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh CTCP vàng bạc đá quý Phú Nhuận 11Y Hình 1.1 Logo công ty PNJ Hình 1.2 Sơ đồ hoạt động công ty PNJ Hình 2.1 Sơ đồ phận marketing công ty PNJ 13 Hình 2.2 Siêu mẫu Thanh Hằng làm đại sứ thương hiệu cho nhãn hàng PNJ 15 iii CÁC DANH MỤC BẢNG CHỮ VIẾT TẮT HĐQT PNJ Hội đồng quản trị Công ty cổ phần vàng bạc đá quý Phú Nhuận TSNH Tài sản ngắn hạn TSDH Tài sản dài hạn TS Tài sản CTCP Công ty cổ phần Vốn CSH Vốn chủ sở hữu LN Lợi nhuận HĐKD Hội đồng kinh doanh LNST Lợi nhuận sau thuế DN Doanh nghiệp iv MỞ ĐẦU Lý thực tập Marketing ngày đóng vai trị rất quan trọng việc nắm bắt thông tin khách hàng thành sản phẩm sau định vị sản phẩm nhiều phân khúc thị trường Nhu cầu sở thích khách hàng ln thay đổi nên doanh nghiệp ln đưa giải pháp hồn thiện sản phẩm phù hợp với mong muốn khách hàng động lực cạnh tranh sản phẩm với doanh nghiệp ngày Đối với doanh nghiệp phát triển Việt Nam, marketing xem công cụ hỗ trợ hoạt động bán sản phẩm chủ yếu nhằm đạt mục tiêu năm Khả quản trị trình độ chuyên môn nhà quản trị bị hạn chế, họ không đủ trình độ chuyên môn để đánh giá xu hướng tiêu dùng phân khúc khách hàng, tiềm thị trường để mà có thể vạch chiến lược lâu dài cho doanh nghiệp mình, khả tài hạn hẹp điểm hạn chế doanh nghiệp phát triển Việt Nam Điểm hạn chế sức ép làm cho doanh nghiệp Việt Nam hoạt động với ưu tiên có thể tồn giai đoạn trước mắt nhắm đến phát triển bền vững lâu dài tương lai, doanh nghiệp luôn trọng nên em chọn công ty cổ phần vàng bạc đá quý Phú Nhuận làm nơi để hoàn thành tập mình theo tiến độ trường Mục tiêu thực tập Được làm việc môi trường thân thiện, văn minh, động Thử sức với lĩnh vực phát triển quản lí nhân sáng tạo marketing Được áp dụng lí thuyết quản trị học vào thực tế hoàn thành đồ án tốt nghiệp bản thân trường kịp tiến độ Mong muốn trở thành nhân viên thức, góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu công ty Phạm vi thực tập Thời gian: Từ 26/08/2021 – 26/11/2021 Nơi thực tập: Công ty cổ phần vàng bạc đá quý Phú Nhuận Phạm vi thực tập Thực tập phận Marketing Công ty cổ phần vàng bạc đá quý Phú Nhuận Phương pháp tiếp cận công việc Được hướng dẫn trực tiếp Trưởng ban Bộ phận Marketing Trao dồi kiến thức tự tìm hiểu công việc từ anh/chị công ty Hoàn thành tốt nhiệm vụ giao Bố cục thực tập Gồm chương: - Chương 1: Tổng quan đơn vị thực tập - Chương 2: Thực trạng thực tập phận marketing - Chương 3: Bài học kinh nghiệm CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 1.1 Khái quát doanh nghiệp 1.1.1 Thơng tin chung Hình 1.1 Logo cơng ty PNJ Ý nghĩa logo: Hội Tụ Tỏa Sáng Biểu tượng: Việc thiết kế logo lấy ý tưởng từ viên kim cương, loại đá quý nhất loại đá quý, biểu tượng trường tồn minh bạch Biểu tượng thiết kế logo PNJ thể rõ nét lãnh vực hoạt động công ty rất đa dạng dựa tảng giá trị cốt lõi xây dựng không ngừng củng cố tia sáng biểu tượng rất đơn giản, mạnh mẽ không phần mềm mại, uyển chuyển, đặc trưng cho ngành chế tác kim hoàn vốn hoạt động cốt lõi doanh nghiệp tia sáng tượng trưng cho nguyên tố ngũ hành, thể vận động phát triển không ngừng PNJ PNJ chữ viết tắt tên doanh nghiệp, tài sản vô giá xây dựng phát triển suốt 20 năm qua Màu sắc: Hai màu chủ đạo vàng nhũ xanh dương Màu vàng nhũ: màu kim loại vàng, chất liệu lãnh vực chế tác trang sức quý Đó biểu tượng phồn thịnh, giàu có, mang lại cảm xúc vui tươi may mắn Màu xanh dương: màu bầu trời, đại dương biểu tượng niềm tin Màu xanh dương xem màu hợp tác, thành công bền vững Sự phối hợp vàng nhũ xanh dương đậm thể tính thời trang, phong cách niềm tin vững Slogan/câu hiệu: Niềm Tin Phong Cách Thông tin PNJ: Tên doanh nghiệp: CÔNG TY CỔ PHẦN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ PHÚ NHUẬN Tên tiếng Anh: Phu Nhuan Jewelry Joint Stock Company Tên viết tắt: PNJ.,JSC Địa chỉ: 170E Phan Đăng Lưu – Phường – Quận Phú Nhuận – Thành phố Hồ Chí Minh Điện thoại: (84-28) 39951703 – Fax: (84-28) 39951702 – Email: pnj@pnj.com.vn Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh: 0300521758 Mã số thuế: 0300521758 Loại hình công ty: Công ty cổ phần Người đại diện theo pháp luật: Bà Cao Thị Ngọc Dung – Chủ tịch HĐQT PNJ Vốn điều lệ: 2.252.935.850.000 (Hai ngàn hai trăm năm mươi hai tỷ chín trăm ba mươi lăm triệu tám trăm năm mươi ngàn đồng chẵn) Tầm nhìn: Trở thành cơng ty hàng đầu châu Á chế tác trang sức bán lẻ sản phẩm tôn vinh vẻ đẹp, vươn tầm giới Sứ mệnh: PNJ không ngừng sáng tạo để mang lại sản phẩm tinh tế với giá trị thật để tôn vinh vẻ đẹp cho người sống Giá trị cốt lỗi: Chính trực để trường tồn Kiên định bám mục tiêu Quan tâm phát triển Tận tâm vì khách hàng Tiên phong tạo khác biệt 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển Được thành lập vào 28/04/1988, công ty cổ phần trang sức vàng bạc đá quý PNJ thương hiệu hàng đầu nước ta lĩnh vực chế tác bán lẻ trang sức vàng, bạc, đá quý Thị trường hoạt động chủ yếu dòng sản phẩm PNJ thị trường châu Âu châu Á – thị trường nhiều mục tiêu với nhu cầu tiêu dùng lớn Vào năm 2009, cổ phiếu PNJ thức phát hành cơng chúng niêm yết HOSE Tính đến nay, PNJ xem công ty trang sức đá quý nhất niêm yết sàn giao dịch chứng khoán Với vị công ty hàng đầu, công ty vàng bạc PNJ cung ứng nhu cầu người sử dụng dòng sản phẩm tinh tế, kiểu dáng đa dạng, chất lượng vượt trột; song hành ý nghĩa sâu sắc thông điệp mang giá trị đích thực Những sản phẩm cơng ty đá quý PNJ gồm có phụ kiện thời trang, quà quà tặng doanh nghiệp, quà lưu niệm, tai, nhẫn nam, dây chuyền, đá quý, kim cương & kinh doanh bất động sản Chủ tịch HĐQT công ty trang sức PNJ Cao