Bài giảng quản trị hệ thống thông tin doanh nghiệp chương 2 môi trường xã hội và chiến lược hệ thống thông tin doanh nghiệp

QUẢN TRỊ HỆ THỐNG THÔNG TIN DOANH NGHIỆP CHƯƠNG 2: MÔI TRƯỜNG XÃ HỘI VÀ CHIẾN LƯỢC HỆ THỐNG THÔNG TIN DOANH NGHIỆP 21 Chương 2: Bối cảnh xã hội, chiến lược Doanh nghiệp HTTTDN 2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến HTTT DN 2.1.1 Yếu tố trị 2.1.2 Yếu tố kinh tế 2.1.3 Yếu tố văn hoá xã hội 2.1.4 Yếu tố pháp luật 2.1.5 Đạo đức 2.2 Sự tương tác chiến lược HTTT chiến lược DN 2.2.1 Chiến lược HTTT 2.2.2 Quy trình kinh doanh doanh nghiệp 2.2.3 Mối quan hệ HTTT quy trình kinh doanh doanh nghiệp 22 2.1 Bối cảnh xã hội HTTTDN 2.1.1 Yếu tố trị 2.1.2 Yếu tố kinh tế 2.1.3 Yếu tố văn hoá xã hội 2.1.4 Yếu tố pháp luật 2.1.5 Đạo đức 23 2.1.1 Yếu tố trị ❖ Định hình nên nhà quản lý cơng ty cơng nghệ khơng thể làm ❖ Tác động đến hoạt động công ty 24 2.1.2 Yếu tố kinh tế ❖ Những khía cạnh bật mơi trường kinh tế ảnh hưởng đến việc ứng dụng HTTT gồm có: • Số lượng người tiếp cận với cơng nghệ • Cách người dụng sử dụng ứng dụng 25 2.1.3 Yếu tố văn hoá xã hội ❖ Văn hóa tác động đến cách người sống làm việc với nhau, có khác biệt vùng miền nhóm người xã hội ❖ Văn hóa ảnh hưởng đến cách người dùng sử dụng trang mạng xã hội thái độ họ thông tin trực tuyến ❖ Nhiều doanh nghiệp tìm cách sử dụng tiện ích mà mạng xã hội đem lại để khai thác lợi ích phát triển hình thức kinh doanh 26 2.1.4 Yếu tố pháp luật Công nghệ phát triển tạo cho việc chép dễ dàng → vai trò luật sở hữu trí tuệ cần nâng cao • Quyền sở hữu trí tuệ (Intellectual property rights_IPR) nhằm bảo vệ người sáng tạo ý tưởng, âm nhạc, video, sách…) ❖ Bảo vệ thông tin cá nhân ❖ 27 Ranh giới của: Luật pháp, đạo đức tự cá nhân 28 Ranh giới của: Luật pháp, đạo đức tự cá nhân • ❖ Giải thích sơ đồ: Domain of codified law: Phạm vi điều luật • ❖ Domain of ethics: Phạm vi đạo đức (nguyên tắc xử thế) • ❖ ❖ Social standards: Chuẩn mực xã hội Domain of free choice: Phạm vi quyền tự lựa chọn • ❖ Legal standard: Chuẩn mực pháp luật Personal standards: Chuẩn mực cá nhân High/Low: Cao/ Thấp Amount of explicit control: Mức độ rõ ràng việc kiểm soát (các hành vi) 29 2.2 Sự tương tác chiến lược HTTT chiến lược DN 2.2.1 Chiến lược HTTT 2.2.2 Quy trình kinh doanh doanh nghiệp 2.2.3 Mối quan hệ HTTT quy trình kinh doanh doanh nghiệp 30 2.2.1 Chiến lược HTTT ❖ Chiến lược HTTT cần phải gắn liền với chiến lược doanh nghiệp ❖ Trước xây dựng HTTT cần xác định rõ xác chiến lược doanh nghiệp 31 2.2.2 Quy trình kinh doanh doanh nghiệp ❖ ❖ Quy trình kinh doanh chuỗi nhiệm vụ từ việc mua hàng, sản xuất tới bán hàng vận chuyển Các quy trình kinh doanh chia thành trình vận hành, trình quản lý trình hỗ trợ 32 Một số hình thức đổi quy trình kinh doanh ❖ ❖ ❖ Cải tổ sản phẩm dịch vụ: giới thiệu sản phẩm dịch vụ Cải tổ mơ hình kinh doanh: thay đổi cách kinh doanh thêm giá trị cho nguồn lực Cải tổ chuỗi cung ứng: thay đổi nhập nguyên liệu đầu vào từ nhà cung cấp vận chuyển đầu tới khách hàng 33 2.2.3 Mối quan hệ HTTT quy trình kinh doanh doanh nghiệp 34 2.3.1 Mối quan hệ HTTT quy trình kinh doanh doanh nghiệp • • • • • • Giải thích sơ đồ: Process redesign: Thiết kế lại quy trình kinh doanh IS redesign: Thiết kế lại HTTT Process led change: Quy trình kinh doanh dẫn dắt thay đổi Mutually reinforcing change: Các bên thúc đẩy thay đổi Additionally learning and interactions: Sự tương tác lẫn 35