Bài giảng quản trị hệ thống thông tin doanh nghiệp chương 4 quản trị nguồn nhân lực công nghệ thông tin

QUẢN TRỊ HỆ THỐNG THÔNG TIN DOANH NGHIỆP CHƯƠNG 4: QUẢN TRỊ NGUỒN LỰC CNTT Chương 4: Quản trị nguồn lực CNTT 4.1.Khái niệm chung 4.2 Quản trị phần cứng 4.3 Quản trị phần mềm 4.4 Quản trị sở liệu 4.5 Quản trị mạng và các kênh truyền thông 4.6 Quản trị nguồn nhân lực 4.1.Khái niệm chung • • 4.1.1 Các nguồn lực HTTT doanh nghiệp 4.1.2 Nguyên tắc chung quản trị các nguồn lực 4.1.1 Các nguồn lực HTTT doanh nghiệp Nguồn lực phần cứng Nguồn lực phần mềm Nguồn lực sở liệu Nguồn lực mạng kênh truyền thông Nguồn nhân lực 4.1.2 Nguyên tắc chung quản trị nguồn lực • • • Hiểu rõ nguồn lực Xác định mức độ thách thức nguồn lực ảnh hưởng đến hình thành, tồn hiệu HTTT Trên sở nhà quản trị định hướng cơng việc cần làm để giảm thiểu, loại bỏ thách thức 4.2 Phần cứng nguyên tắc lựa chọn thiết bị phần cứng Tìm hiểu kỹ cấu trúc máy tính ❖ Xác định cơng việc làm máy tính/ Hiểu rõ hệ thống doanh nghiệp ❖ Lên kế hoạch cho thời gian sử dụng máy tính ❖ 4.2 Phần cứng nguyên tắc lựa chọn thiết bị phần cứng (tiếp ) ❖ ❖ Xác định thời điểm mua sắm phần cứng Lựa chọn phương án trang bị phần cứng ▪ Thuê ngắn hạn ▪ Thuê dài hạn ▪ Mua ▪ Cân nhắc nhà cung cấp Bài toán ứng dụng định cho doanh nghiệp • Lựa chọn trang thiết bị phần cứng cho doanh nghiệp Các bước trình QĐ Bước 1: Xác định rõ vấn đề cần giải quyết ❖ Bước 2: Liệt kê tất phương án có ❖ Bước 3: Nhận tình hay trạng thái ❖ Bước 4: Ước lượng tất lợi ích chi phí cho phương án ứng với trạng thái ❖ Bước 5: Lựa chọn mơ hình hệ hỗ trợ quyết định để tìm lời giải tối ưu ❖ Bước 6: Áp dụng mơ hình để tìm lời giải dựa vào để quyết định ❖ 62 Ra QĐ điều kiện rủi ro ❖ Khi định điều kiện rủi ro, ta biết xác suất xảy trạng thái Ra định điều kiện rủi ro, thường sử dụng tiêu chuẩn sau: a) Cực đại giá trị kỳ vọng tính tiền EMV (Expected Moneytary Value) b) Cực tiêu thiệt hại kỳ vọng EOL (Expected Opportunity Loss) 63 4.3 Phần mềm nguyên tắc lựa chọn phần mềm Phần mềm máy tính Phần mềm ứng dụng Phần cứng Phần mềm hệ thống Phần mềm HT Phần mềm ứng dụng Người sử dụng Hệ điều hành Các ctrình phát triển HT Phần mềm chuyên dụng PM ứng dụng đa 4.3 Phần mềm nguyên tắc lựa chọn phần mềm ❖ Chắc chắn phần cứng máy tính đủ khả để chạy phần mềm chọn ❖ Chắc chắn mua phiên phù hợp ❖ Xác định dạng hỗ trợ kèm ❖ Tìm hiểu liệu tài liệu có sẵn dễ dàng chuyển đổi sang hệ thống hay khơng ❖ Có nhiều loại phần mềm tương ứng cho công việc thị trường, nhà quản lý cần sáng suốt lựa chọn phần mềm đáp ứng nhu cầu công việc giá hợp lý ❖ Lựa chọn nhà cung cấp uy tín 4.4 Quản trị sở liệu HTTT • • • 4.4.1 Dữ liệu và phân loại liệu doanh nghiệp 4.4.2 Những nguyên tắc tổ chức liệu doanh nghiệp 4.4.3 Những thách thức quản trị liệu DN 4.4.1 Dữ liệu phân loại liệu doanh nghiệp • • Dữ liệu bên doanh nghiệp: Nhân sự, kinh doanh, kế tốn, báo cáo, thơng báo, quy định Dữ liệu bên doanh nghiệp: Khách hàng, đối tác, tổ chức… 4.4.2 Những nguyên tắc tổ chức liệu doanh nghiệp Nhà quản trị CSDL cần ❖ Xác đinh, tổ chức cấu trúc nội dung CSDL ❖ Phát triển quy trình bảo mật ❖ Phát triển tài nguyên CSDL ❖ Bảo trì hệ thống CSDL