Do an hoan thien cong tac tuyen dung tai chi nhanh biti

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Lời mở đầu Chúng t đng sống trng kỷ nguyên mới, kỷ nguyên củ công nghệ thông tin tri thức Chính đặc điểm đà tạ r môi trờng cạnh trnh gy gắt trng tất lĩnh vực, đặc iệt kinh tế ởi vậy, để trờng tồn không ngừng phát triển, dnh nghiệp phải trng ị ch vũ khí lợi hại để thắng đối thủ cạnh cnh Mỗi dnh nghiệp dù có nguồn tài dồi dà, sở vật chất đại mà chất lợng l động kết sản xuất kinh dnh không hiệu Nguồn nhân lực có chất lợng c trng kỷ nguyên đợc đánh giá vũ khí lợi hại dó.Và thành công thuộc dnh nghiệp nà iết thu hút, hình thành gìn giữ phát triển nguồn nhân lực có chất lợng c ch dnh nghiệp Khi ngời l động đủ trình độ chuyên môn, lực, ty nghề mà đợc thuê mớn d qun liêu lự chọn không xác họ làm giảm suất l động củ tổ chức mà gánh nặng ch tổ chức Vì vậy, để có đợc đội ngũ nhân viên có trình độ, động thực phù hợp với công việc, dnh nghiệp không tiến hành trình tuyển dụng tuyển dụng hạt động then chốt, định thành công hy thÊt Ь¹i cđȧ tỉ chøc trȯng viƯc sư dơng ngn nhân lực Công tác tuyển dụng ngày ny đà đợc qun tâm thực nhiều công ty, đặc iệt công ty liên dnh, công ty nớc ngài hy số công ty lớn trng nớc nh itis- dnh nghiệp đầu trng ngành công nghiệp d giầy củ Việt Nm Hạt động quản trị nhân nói chung công tác tuyển dụng nói riêng đà đợc Công ty qun tâm, thiết lập thực the quy trình quản lý chuyên nghiệp Tuy nhiên, tồn số hạn chế cần khắc phục Mặc dù chất lợng l động ngày đợc nâng c, phân công l động ngày hợp lý nhng tỷ lệ iến động nhân mức c Điều chịu ảnh hởng lớn củ công tác tuyển dụng Vì SV Nguyễn Thị Nga Lớp: QTNL 43B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp mà suất hiệu công việc ch đạt yêu cầu Qu thời gin thực tập Chi nhánh itis Miền ắc, với mng muốn học hỏi kinh nghiệm quản trị nhân thành công góp phần giải hạn chế tồn trng công tác tuyển dụng Chi nhánh; đồng thời đợc giúp đỡ, tạ điều kiện củ n Giám đốc Chi nhánh P TCNL&ĐT, phòng có liên qun trng việc tìm hiểu thm gi công tác tuyển dụng thực tế nên em đà chọn đề tài: HHàn thiện công tác tuyển dụng Chi nhánh itis Miền ắc.c Trng trình nghiên cứu đề tài này, em đà sử dụng số phơng pháp nh: phơng pháp phân tích, tổng hợp (giá trình, tài liệu thm khả), qu), qun sát, phơng pháp vấn thu thập thông tin từ thực tế thm gi công tác tuyển dụng Chi nhánh Chuyên đề chắn không tránh khỏi thiếu sót, em mng nhận đợc ả tận tình củ Thầy giá, tổ Tuyển dụng P TCNL& ĐT, n Giám đốc Chi nhánh để em hàn thành tốt nữ luận văn tới Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội ngày 15/04/2005 CHƯƠNG I: NHữNG VấN Đề CƠ ảN Về TUYểN DụNGN VỊ TUN DơNG SV Ngun ThÞ Nga Líp: QTNL 43B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp D cạnh trnh ngày gy gát thị trờng nên tổ chức hặc dnh nghiệp muốn tồn phát triển uộc phải cải tổ tổ chức củ the hớng tinh giảm, gọn nhẹ, động, trng ®ã yÕu tè cȯn ngêi mȧng tÝnh quyÕt ®Þnh Ьëi vậy, việc tìm ngời phù hợp để gi việc, cơng vị đng vấn đề đáng qun tâm hình tổ chức ny Nếu tổ chức dng gặp khó khăn trng việc tìm chọn ngời việc tuyển dụng giúp ch tổ chức giải khó khăn ởi tuyển dụng ngày c vi trò qun trọng với tổ chức I VI TRò củ tuyển dụng Các khái niệm ảnn Tuyển dụng trình tìm kiếm thu hút ứng cử viên từ nhiều nguồn khác nhu đến thm gi dự tuyển chức dnh trống trng dnh nghiệp lự chọn trng số họ ngời đáp ứng tốt yêu cầu mà công việc đặt r Tuyển dụng gồm hi trình ộ phận, là: Tuyển mộ tuyển chọn Tuyển mộ nhân viên tiến trình thu hút ngời có khả từ nhiều nguồn khác nhu đến đăng ký nộp dơn tìm việc làm Mọi tổ chức cần phải có đủ khả để thu hút đầy đủ số lợng chất lợng l động nhằm đạt đợc mục tiêu củ Quá trình tuyển mộ ảnh hởng lớn đến hiệu củ trình tuyển chọn Tuyển chọn nhân viên trình đánh giá ứng viên the nhiều khí cạnh khác nhu, để tìm ch đợc ngời phù hợp với yêu cầu công viêc đặt r Đây trình qun trọng giup ch nhà quản trị đ r đợc định tuyển dụng đắn Mục tiêu củ quản trị nguồn nhân lực sử dụng có hiệu nguồn lực cn ngời Tuy nhiên ất tổ chức nà nhận thức đợc rõ vấn đề Có nơi ch đặt thành sách, iện pháp để có kế hạch trng sản xuất kinh dnh, họ thờng ị động, gặp đu làm đó, chạy the tình hình việc Để chủ động trng kinh dnh nắm đợc SV Nguyễn Thị Nga Lớp: QTNL 43B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp hội kinh dnh, dnh nghiệp cần chuẩn ị ch đội ngũ nhân viên c đủ lực kinh nghiệm trng công việc, ổ sung nhân lực c nhu cầu phát sinh, dnh nghiệp phải tiến hành tuyển dụng cần nhận thức rõ vi trò, tầm qun trọng củ tuyển dụng quản tri nguồn nhân lực nh với hạt động khác Vi trò củ tuyển dụng Cn ngời tài sản quý giá củ tổ chức, cn ngời yếu tố cấu thành nên tổ chức, vận hành tổ chức định thành ại củ tổ chức Vì để thu hút, hình thành nguồn nhân lực ch tổ chức, uộc tổ chức phải tiến hành hạt động tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực.Quyết định tuyển chọn có vi trò qun trọng chiến lợc kinh dnh tổ chức ởi trình tuyển dụng tốt giúp ch tổ chức có đợc cn ngời c kỹ phù hợp với tổ chức trng tơng li, vấn đề mà ất tổ chức nà có đợc Hơn nữ, thông qu trình tuyển dụng, tổ chức hy dnh nghiệp có hội quảng với ứng viên tổ chức mình, uy tín khả sản xuất kinh dnh củ dnh nghiệpđó cách để ngời tiêu dùng hy khách hàng tiềm tìm hiểu rõ dnh nghiệp Ngy trng trình ộ phËn cđȧ tun dơng, tun mé cịng cã vȧi trß lớn đến hiệu củ việc tuyển chọn nhân viên Thực tế có ngời l động có trình độ c nhng không đợc tuyển chọn họ không đợc iết thông tin tuyển mộ hy hội nộp đơn xin việc Chất lợng củ trình tuyển chọn đạt hiệu thấp hy không đt yêu cầu nh mng muốn số lợng ngời nộp đơn xin việc ằng hặc nhu cầu tuyển chọn Vì dnh nghiệp cần có kế hạch tuyển mộ thật rõ ràng nên có iện pháp để thu hút ý củ ứng viên tơng li Tuyển dụng vi trò chiến lợc sản xuất kinh dnh củ dnh ngiệp m n đợc đánh giá hạt động then chốt củ quản trị SV Nguyễn Thị Nga Lớp: QTNL 43B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp nhân lực trng tổ chức ởi trình tuyển dụng kết thúc, nhà quản trị đ r định tuyển dụng, điều có ảnh hởng lớn dến chức khác củ quản trị nhân lực nh: iên chế nhân lực, đánh giá thực công việc, thù l , đà tạ phát triển nguồn nhân lực , mối qun hệ l động khác Tuyển dụng với công tác ố trí nhân lực trng tổ chức: Quá trình tuyển dụng thờng lấy ản mô tả công việc ản yêu cầu củ công việc với ngời thực làm thông tin để quảng cá tuyển mộ, đồng thời tiêu chí để lự chọn nhân viên ch phù hợp với công việc Khi dự tiêu chí để tuyển dụng thành công, ớc tiếp the mà nhà quản trị phải làm xếp nhân viên vị trí việc làm phù hợp Mặc dù vị trí việc làm thiếu đà đợc xác định từ lập kế hạch nhân sự, nhng việc ố trí nhân lực lại không đơn giản chút nà, nhân viên cần đợc định hớng để ch họ không cảm thấy ỡ ngỡ lạc lõng trng uổi đầu nh khả củ họ thực đợc công việc vị trí Thuật dùng ngời củ nớc Âu- MÜ cã c©u: “HThe right mȧn in the right plȧce t the right time nghĩ tìm ngời, ố trí họ vị trí thời điểm cần thiết Vì có lự chọn ngời trng trình tuyển dụng ố trí nhân lực vị trí thời điểm Ngài r, việc tuyển dụng đạt kết nh mng muốn giúp tổ chức tiết kiệm đợc chi phí trng việc iên chế nhân lực nội ộvà không gây ảnh hởng đến tâm lý củ nhân viên cũ trng tổ chức, đảm ả có ổn định trng tổ chức Vì hạt động quản trị nhân lực chủ động đợc Tuyển dụng tốt iện pháp quy hạch cn đờng thăng tiến nghề nghiệp ch ngời l động Tuyển dụng công tác đánh giá thực công việc: Trng trình tuyển dụng, nhà tuyển dụng nên đ r thông tuyển mộ hấp dẫn để thu hút đợc nhiều ứng viên thm gi tốt, Vì nhiều ngời thm gi tuyển mộ ch phép ngời sử dụng l động có khả lự chọn nhiều SV Nguyễn Thị Nga Lớp: QTNL 43B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trng sè rÊt nhiỊu ngêi thȧm giȧ tun mé sÏ cã ngời có trình độ c khả thực công việc củ họ tốt ngời khác Nếu ngời có trình độ c đợc lự chọn thuận lợi ch công tác đánh giá thực công việc su Thực tốt trình tuyển dụng, dnh nghiệp có đội ngũ l động phù hợp với công việc, ngời có kết thực công việc tốt điều tạ điều kiện ch ngời quản lý đánh giá thực hiệncông việc dễ dàng Đó sở để ngời l động cải tiến thực công việc củ giúp ch ngời quản lý đ r định nhân đắn Các kết giúp ch ngời quản lý lÃnh đạ đánh giá đợc thắng lợi củ tuyển mộ tuyển chọn, kiểm điểm đợc mức độ đắn hiệu củ hạt động đó, từ có phơng hớng điều chỉnh ch phù hợp, hặc cần thiết phải thu hút ngời l động có trình độ c Tuyển dụng công tác trả công l động: Trng thực tế ngời l động thờng ị thu hút ởi mức lơng c mức tiền thởng c Vì số ngời nộp đơn xin việc vị trí có tiền lơng c đông.Và ngời có trình độ c mng muốn mức thù l c Kết củ công tác tuyển dụng tốt tạ ®iỊu kiƯn chȯ c¸c dȯȧnh nghiƯp thùc hiƯn tèt c¸c chế độ đÃi ngộ ch ngời l động, chế độ thù l Nếu dnh nghiệp tuyển đợc nhân viên nh yêu cầu mng đợi có thù l tơng xứng với thực công việc củ họ phù hợp với phức tạp củ công việc Khi thù l đợc trả tơng xứng động lực qun trọng để họ tiếp tục thực công việc tốt nhờ việc quản lý thù l thuận lợi không làm phát sinh chi phí khác dnh nghiệp Tuyển dụng hạt động đà tạ phát triển nguồn nhân lực: Thông thờng tỷ lệ số ngời đợc tuyển s với số ngời nộp đơn xin việclà không c, mà trng lý d qun trọng trình độ thực củ ngời nộp đơn không đáp ứng đợc yêu cầu công việc đặt r Các cán ộ tuyển dụng cần SV Nguyễn Thị Nga Lớp: QTNL 43B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp ngời có kinh ngiệm để đánh giá đợc xác Trng hồ sơ xin việc, ứng viên có thĨ gưi kÌm rÊt nhiỊu Ь»ng cÊp, chøng chØ cã liên qun đến công việc, nhng nhà tuyển dụng cần phải thật tinh mắt để phát đánh giá khả thực công việc, nh mà ứng viên đà đợc đà tạ Nếu làm tốt ớc ộ phận củ trình tuyển dụng, dnh nghiệp tuyển dụng đợc ngời tài mà tiết kiệm đợc chi phí đà tạ lại l động, cã thĨ Ьè trÝ hä vµȯ lµm viƯc ngȧy vµȯ vị trí trống Trng tơng li họ nhân viên có khả phát triển c Tuyển dụng đợc nhân viên đà đợc đà tạ tốt họ ngời thích ứng nhnh với môi trờng, ngời tiếp thu nhnh chơng trình đà tạ mức c đợc dnh nghiệp cử đà tạ, nhờ dnh nghiệp có đợc đội ngũ nhân viên giỏi chuyên môn nhnh nhạy với thị trờng cạnh trnh, đ lại kết snr xuất kinh dnh ngày c Tuyển dụng việc xây dựng qun hệ l động: Kết củ trình tuyển dụng định tuyển dụng, su định nhân viên đợc ố trí vị trí việc làm thích hợp, họ muốn thy đổi công việc ỷ lệ thy đổi công việc thấp hơnnhng thả mÃn c hơn.Đến ngời l động cảm thấy gắn ó với dnh nghiệpvà hình ảnh củ dnh nghiệp trng họ tốt đẹp Điều làm ch qun hệl động ổn định tốt đẹp Mặt khác cung có tác động ngợc trở lại, hình ảnh đẹp củ công ty ảnh hởng đến định nộp đơn xin việc vị trí trng công ty củ ứng viên khác trng tơng li V× vËy cã thĨ rót rȧ kÕt ln r»ng, tun dụng hạt động, trình tiền đề ch hạt động chức củ quản trị nhân lực khác Làm tốt công tác tuyển dụng, tổ chức đà gặt hái đợc phần củ thành công Để tuyển dụng đạt kết c ny nhà tuyển dụng có nhiều phơng pháp khác nhu nh tuyển chọn the phơng pháp kinh nghiệm, tuyển chọn the cách ngẫu nhiên, tuyển chọn the thông tin thu thËp réng r·i Nhng cã mét ®iỊu hÕt søc qun trọng nguyên tắc SV Nguyễn Thị Nga Lớp: QTNL 43B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp tuyển dụng đắn, ớc tuyển dụng phù hợp tuyển dụng đợc ứng viên nh mng muốn D chúng t cần phải nghiên cứu số nguyên tắc tuyển dụngvà s với thực tế tuyển dụng tổ chức Các nguyên tắc.c ảnn củ tuyển dụng Thứ nhất, việc tuyển dụng phải gắn với nhu cầu nguồn nhân lực phù hợp với chiến lợc s¶n xt kinh dȯȧnh cđȧ dȯȧnh nghiƯp, chØ tun dơng trng trờng hợp thực cần thiết Vì vậy, trớc tiến hành tuyển dụng, việc lập kế hạch nhân để xác định nhu cầu nhân quȧn träng Dȯȧnh nghiƯp cã thĨ t×m kiÕm mét sè giải pháp thy tuyển dụng nh: hợp đồng thầu lại, làm thêm giờ, thuê l động t công ty ch thuê dnh nghiệp gặp khó khăn tài ch trình tuyển dụng Tuy nhiên phải có cân nhắc giữ việc tiến hành tuyển dụng hy ¸p dơng c¸c ЬiƯn ph¸p thȧy thÕ Thø hȧi, nhµ quản trị nên dự hành vi khứ củ ngời dự tuyển để dự đán hành vi trng tơng li củ họ Nguyên tắc tuyệt đối nhng ngời đà làm việc tốt trng khứnhng trng công việc ch đà phát huy đợc hết khả vốn có củ Tuy nhiên hành vi khứ củ ngời dự tuyểnch phép chúng t đánh giá đợc cách khách qun công việc mà ngời làm đợc trng tơng li Trng hạt động nhân sự, thông tin khứ đợc ci có ý nghĩ nh nhu mà chúng t cần phải chọn lọc cách kỹ lỡng thông tin cần thiết ch công việc có khảng cách gần với thời điểm xét, không nên dự thông tin cũ, lạc hậu Thứ , tổ chức tuyển dụng nên thu thập thông tin nhiều lĩnh vực với độ tin cậy c, với nhiều phơng pháp khác nhu Hạt động củ cn ngời liên qun đến nhiều lĩnh vực d lại thông tin liên qun đến cn ngời phng phú đ dạng, d thông tin chúng t tìm đợc phải đáng tin cậy Thực tế ch thấy thông tin lặp lạivà quán SV Nguyễn Thị Nga Lớp: QTNL 43B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp thông tin t thờng phải qun tâm nhất, thông tin ch t giá trị đắn thực côngviệc Thứ t, ngời dự tuyển ất vị trí nà đợc lự chọn sở thả mÃn với tiêu chuẩn tuyển chọn tiêu chuẩn công việc D phải tuyển đợc ngời thực phù hợp với công việc, ®¶m Ь¶ȯ chȯ dȯȧnh ngiƯp cã mét ®éi ngị lȧȯ động tốt, thực phừ hợp, d d giảm đợc chi phí thời gin đà tạ, giúp họ phát huy hết lực củ trng công việc Đồng thời, ngời l động có kỷ luật, trung thực gắn ó lâu dài với dnh nghiệp Việc tuyển dụng củ dnh nghiệp công việc đơn giản, dễ làm, mà trình với ớc trình tự chặt chẽ Mỗi ớc trng trinh đợc xem xet nh hàng rà chắn đẻ sàng lọc lại ỏ ứng viên không đủ đièu kiện tiếp ớc su Cơ sở củ tuyển dụng nhân 4.1 Kế hạch há nguồn nhân lực Kế hạch há nguồn nhân lực trình đánh giá, xác định nhu cầu nguồn nhân lực để đáp ứng mục tiêu công việc củ tổ chức xây dựng kế hạch l động để đáp ứng đợc nhu cầu Kế hạch há nguồn nhân lực gồm: Ước tính xem cần nhiêu ngời có trình độ lành nghề thích ứng để thực nhiệm vụ đà đặt r (cầu nhân lực); ớc tính xem có nhiêu ngời làm việc ch tổ chức (cung nhân lực); lự chọn giải pháp để cân đối cung cầu nhân lực củ tổ chức thời điểm thích ứng trng tơng li Một trng giải pháp qun trọng để cân đối cung cầu nhân lực tuyển dụng Kế hạch há nguồn nhân lực giữ vi trò trung tâm trng quản lý chiến lợc nguồn nhân lực, đồng thời sở ch hạt động tuyển dụng, iên chế nhân sự, đà tạ phát triển nguồn nhân lực Kế hạch há nguồn nhân lực ch nhà quản lý thấy rõ tổ chức thiếu nhiêu l động, cấu l động trình độ củ l động cần ổ sung r s Kế hạch há nguồn nhân SV Nguyễn Thị Nga Lớp: QTNL 43B Chuyên đề thực tËp tèt nghiƯp lùc gióp chȯ c¸c tỉ chøc chđ động đợc nhân để thực nhiệm vụ sản xuất kinh dnh, nhờ có kế hạch há nguồn nhân lực mà đ r đợc kế hạch tuyển dụng phù hợp, tránh tuyển dụng ị động chạy the tình hình việc Vì thế, kế hạch há nguồn nhân lực trng điều kiện cần để tiến hành tuyển dụng nhân 4.2.Phân tích công việc Phân tích công việc trình thu thập t liệu đánh giá cách có hệ thống thông tin qun trọng có liên qun đến công việc cụ thể trng tổ chức nhằm làm rõ ản chất củ công việc Đó việc nghiên cứu công việc để làm rõ công việc cụ thể ngời l động có nhiệm vụ, trách nhiệm gì, họ thực hạt động nà, s phải thực thực nh nà, máy móc thiết ị nà đợc sử dụng, mối qun hệ nà đợc thực hiện, điều kiện làm việc cụ thể, nh yêu cầu kiến thức, kỹ khả mà ngời l động cần phải có để thực công việc Phân tích công việc có ý nghĩ qun trọng ởi nhờ có phân tích công việc mà ngời quản lý xác định đợc kỳ vọng củ ®èi víi ngêi lȧȯ ®éng vµ lµm chȯ hä hiĨu đợc kỳ vọng đó; nhờ ngời l động hiểu đợc nhiệm vụ, trách nhiệm củ trng công việc Đồng thời phân tích công việc sở để thực đợc hạt động quản lý nguồn nhân lực đắn có hiệu thông qu việc giúp ch nhà quản lý đ r đợc định nh tuyển dụng, đề ạt, thù l, đánh giá thực công việc), qudự tiêu thức có liên qun đến công việc dự tiêu chuẩn mơ hồ mng tính chủ qun Các thông tin thu thập để phân tích công việc thờng đợc hệ thống há trình ày dới dạng ản mô tả công việc, ản yêu cầu công việc ngời thực ản tiêu chuẩn thực công việc ản mô tả công việc ản viết giải thích nhiệm vụ, trách nhiệm, điều kiện làm việc vấn đề có liên qun đến công việc cụ thể SV Nguyễn Thị Nga Líp: QTNL – 43B