(Đồ án HCMUTE) hoàn thiện công tác tuyển dụng tại công ty TNHH top tile

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN LÝ CƠNG NGHIỆP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH TOP TILE GVHD:Th.S NGUYỄN THỊ THANH VÂN SVTH: NGUYỄN THỊ ANH THƯ SKL008950 Tp.Hồ Chí Minh, tháng 08/2022 i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO CHẤT LƯỢNG CAO KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH TOP TILE SVTH : Nguyễn Thị Anh Thư MSSV : 18124117 Khoá : 2018 Ngành : Quản lý công nghiệp GVHD : TS Nguyễn Thị Thanh Vân TP.HCM, Tháng 08 năm 2022 i NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN -Tp HCM, ngày …tháng…năm…… Giảng viên hướng dẫn i NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN Tp HCM, ngày …tháng…năm…… Giảng viên phản biện i LỜI CẢM ƠN Trước hết em xin cảm ơn đến quý thầy cô Khoa Kinh tế - Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP Hồ Chí Minh truyền đạt kiến thức quý giá giúp tác giả có tảng kiến thức vững Nhờ có lời hướng dẫn, dạy bảo thầy nên đề tài nghiên cứu em hoàn thiện tốt đẹp Tiếp theo em xin cảm ơn chân thành đến cô Nguyễn Thị Thanh Vân, người trực tiếp giúp đỡ, quan tâm, hướng dẫn em hoàn thành tốt báo cáo thời gian qua Tác giả xin gửi lời cảm ơn đến ban lãnh đạo phịng ban, chú, anh chị Công ty TNHH Top Tile tiếp nhận tận tình bảo Trong 10 tuần qua, tác giả học hỏi nhiều kinh nghiệm thực tế, cảm ơn Công ty cung cấp thơng tin cần thiết để tác giả hồn thành tốt Khóa luận tốt nghiệp Vì thời gian kinh nghiệm thực tế hạn hẹp, nên báo cáo tránh thiếu sót, mong q thầy Cơng ty góp ý để em rút kinh nghiệm hồn thiện thân Em xin chân thành cảm ơn! Tp HCM, ngày …tháng…năm…… Sinh viên Nguyễn Thị Anh Thư Trang i DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT GIẢI THÍCH BP.THNT Bộ phận thu hút nhân tài CMND/CCCD Chứng minh nhân dân/căn cước công dân CBQL Cán quản lý HĐ Hợp Đồng HĐLĐ Hợp đồng lao động KCN Khu công nghiệp TĐV Trưởng đơn vị TNHH Trách nhiệm hữu hạn Trang i DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1.Bảng cấu lao động theo giới tính 20 Bảng 3.2.Bảng cấu lao động theo nhóm tuổi lao động 21 Bảng 3.3.Bảng cấu lao động theo trình độ lao động 22 Bảng 3.4.Tình hình biến động nhân Cơng ty giai đoạn từ năm 2019 – 2021 24 Bảng 3.5.Bảng nhu cầu tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty giai đoạn 2019 – 2021 25 Bảng 3.6.Kết tuyển dụng nhân Công ty phân theo nguồn tuyển dụng giai đoạn 2019 - 2021 27 Bảng 3.7.Kết tuyển dụng Công ty giai đoạn 2019 – 2021 40 Bảng 3.8.Bảng so sánh kết nhu cầu tuyển dụng Công ty giai đoạn 2019 2020 43 Bảng 3.9.Số lao động tuyển qua kênh tuyển dụng giai đoạn 2019 – 2021 44 Bảng 3.10.Chi phí tuyển dụng qua nội giai đoạn 2019 - 2021 45 Bảng 3.11.Chi phí tuyển dụng qua giới thiệu giai đoạn 2019 - 2021 46 Bảng 3.12.Chi phí tuyển dụng qua băng rôn, tờ rơi giai đoạn 2019 - 2021 46 Bảng 3.13.Chi phí tuyển dụng qua mạng xã hội Facebook giai đoạn 2019 - 2021 47 Trang i DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Logo Cơng ty TNHH Top Tile Hình 1.2 Hình ảnh sản phẩm gạch men Cơng ty TNHH Top Tile Hình 1.3 Sơ đồ tổ chức Hình 2.1 Quy trình tuyển dụng 16 Hình 3.1 Quy trình tuyển dụng nhân khối văn phịng lao động sản xuất 30 Hình 3.2 Phiếu yêu cầu tuyển dụng (Trang 1) 31 Hình 3.3 Phiếu yêu cầu tuyển dụng (Trang 2) 32 Hình 3.4 Phiếu đề nghị thuyên chuyển/ bổ nhiệm 33 Hình 3.5 Bài đăng tuyển dụng Công ty mạng xã hội Facebook 34 Hình 3.6 Tập thể cơng nhân viên cơng ty TNHH Top Tile tham gia hoạt động ngoại khóa, du lịch, học An tồn lao động 40 Hình 4.1 Một số nhóm tuyển dụng phổ biến mạng xã hội Facebook thị xã Phú Mỹ 57 Hình 4.2 Mơ đăng tin tuyển dụng Cơng ty Facebook 58 Hình 4.3 Mẫu Email gửi đến ứng viên không đến vấn 60 Trang i MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Lỗi! Thẻ đánh dấu không được xác định NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN định Lỗi! Thẻ đánh dấu không được xác LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý lựa chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu chương báo cáo CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH TOP TILE 1.1 Giới thiệu khái qt cơng ty 1.2 Tầm nhìn sứ mệnh 1.2.1 Tầm nhìn 1.2.2 Sứ mệnh 1.3 Lĩnh vực hoạt động 1.4 Cơ cấu tổ chức 1.4.1 Cơ cấu tổ chức 1.4.2 Chức nhiệm vụ cấp sơ đồ tổ chức CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 2.1 Tuyển dụng nguồn nhân 9 2.1.1 Khái niệm 2.1.2 Vai trò tuyển dụng nhân 2.2 Các nguồn tuyển dụng 11 2.2.1 Nguồn tuyển dụng bên doanh nghiệp Trang i 11 2.2.2 Nguồn tuyển dụng bên doanh nghiệp 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân 12 14 2.3.1 Yếu tố bên doanh nghiệp 14 2.3.2 Yếu tố bên doanh nghiệp 15 2.4 Quy trình tuyển dụng 16 2.4.1 Chuẩn bị tuyển dụng 17 2.4.2 Thông báo tuyển dụng 17 2.4.3 Thu nhận, nghiên cứu hồ sơ 17 2.4.4 Phỏng vấn sơ 17 2.4.5 Kiểm tra, trắc nghiệm 18 2.4.6 Phỏng vấn chuyên sâu 18 2.4.7 Xác minh, điều tra 18 2.4.8 Khám sức khỏe 18 2.4.9 Ra định tuyển dụng 19 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH TOP TILE 20 3.1 Tình hình nhân cơng ty 20 3.2 Thực trạng công tác tuyển dụng công ty 25 3.2.1 Nhu cầu tuyển dụng Công ty TNHH Top Tile 25 3.2.2 Nguồn tuyển dụng 27 3.2.3 Quy trình tuyển dụng nhân 30 3.2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng Công ty TNHH Top Tile 37 3.2.4.1 Yếu tố bên ngồi cơng ty 37 3.2.4.1 Yếu tố bên công ty 38 3.2.5 Kết tuyển dụng 40 3.2.6 Chi phí tuyển dụng 45 3.3 Nhận xét công tác tuyển dụng công ty TNHH Gạch men Hoàng Gia 48 3.3.1 Ưu điểm 48 3.3.2 Nhược điểm 49 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CƠNG TY TNHH TOP TILE 51 Trang i thi giúp công ty tạo niềm tin cho người lao động, Cơng ty mơi trường làm việc thăng tiến, từ tạo gắn kết với người lao động 4.2.2.2 Đối với nguồn tuyển bên Đối với nguồn tuyển dụng bên ngồi, Cơng ty cần liên kết với trường Đại học, Cao đẳng tỉnh tỉnh lân cận tỉnh Đồng Nai, TP Hồ Chí Minh, để tổ chức buổi tham quan ngoại khóa cho sinh viên, nhằm tạo thêm lựa chọn cho sinh viên có nhu cầu tìm kiếm doanh nghiệp để thực tập làm việc Vừa giúp tiết kiệm chi phí, vừa giúp phát tài trẻ để bồi dưỡng thu hút họ làm việc Xây dựng chương trình thực tập sinh phương pháp phù hợp giúp doanh nghiệp tìm kiếm thêm lao động có trình độ ❖ Đối với lao động có trình độ: Xây dựng chương trình thực tập sinh - Lợi ích chương trình thực tập sinh Chương trình thực tập sinh hội lớn cho phía nhà tuyển dụng sinh viên thực tập Đối với bạn trẻ, chương trình thực tập sinh giúp bạn có hội phát huy kiến thức học trường, bên cạnh cịn học hỏi thêm kinh nghiệm thực tế, thế, thời giúp chuyển bước từ sinh viên thực tập thành nhân viên thức Đối với Cơng ty, khơng cách giúp kiếm thêm người phụ giúp công việc tuyển dụng, giúp Cơng ty tìm nguồn nhân lực phù hợp Mơ hình đem lại vơ vàn lợi ích, đặc biệt giúp doanh nghiệp phát nhân tài xây dựng thương hiệu tuyển dụng: ● Tăng hiệu suất làm việc: Thực tập sinh giải pháp cho dự án ngắn hạn, mang tính chất mùa vụ Sự gia tăng nhân giúp khối lượng công việc chia bớt ra, thời gian làm việc rút ngắn, đồng thời giảm áp lực cơng việc cho nhân viên thức Bên cạnh đó, sinh viên thực tập làm việc với tâm trau dồi kinh nghiệm, hiệu suất làm việc cao hơn, từ hiệu suất nhân viên khác tăng lên ● Tạo nguồn ứng viên tích cực: Các tập theo mùa cố định đem lại nguồn ứng viên suốt năm Q trình thực tập cơng ty hội tốt để đánh giá, sàng lọc sinh viên đề nghị cho sinh viên vị trí thức Đồng thời, sinh viên quen với quy trình văn Trang 54 i hóa doanh nghiệp, hạn chế việc thời gian để làm quen với môi trường Đây cách hiệu giúp Công ty trì mối quan hệ với sở đào tạo, xây dựng hình ảnh doanh nghiệp cộng đồng, thơng qua việc tạo việc làm, hạn chế tình trạng sinh viên trường khơng có việc làm ● Hiệu chi phí: Khi làm sinh viên thực tập, bạn trẻ thường không đặt nặng vấn đề lương bổng Có nhiều sinh viên làm việc hiệu tương đương với nhân viên thức, Cơng ty cho tăng số lượng thực tập sinh kinh phí mức cho phép Trong trường hợp, sinh viên có vị trí làm việc thức, Công ty tiết kiệm thời gian, chi phí tuyển dụng - Xây dựng chương trình thực tập sinh Thời gian phù hợp để thực chương trình thực tập sinh vào giai đoạn nghỉ hè (tháng 5,6,7) thời điểm bạn sinh viên năm cuối cần thực tập làm khóa luận tốt nghiệp + Chuẩn bị: Công ty cần thống mục tiêu chương trình tuyển dụng, tốt xây dựng chương trình thực tập ngắn hạn từ đến 12 tuần, để bạn trẻ tham gia giải công việc hướng dẫn người cố vấn Cần tạo hội cho sinh viên học hỏi, đút kết kinh nghiệm không nhằm mục tiêu kiếm “lao động giá rẻ” + Tuyển dụng thực tập sinh: ● Nguồn tuyển dụng: Liên kết với sinh viên trường Đại học Trường Đại học Sư phạm Kỹ Thuật TP Hồ Chí Minh, Trường Đại học Cơng Nghiệp TP Hồ Chí Minh,… để tuyển dụng thực tập sinh viên chuyên kỹ thuật, hóa học, kinh tế,… Cơng ty có xe đưa rước lao động từ TP Hồ Chí Minh đến Cơng ty, nên việc lại không bị hạn chế Bên cạnh đó, Trường Cao đẳng nghề Lilama nơi có khoảng cách gần với Công ty (gần 7km), phù hợp để sinh viên lại q trình thực tập, đồng thời, nơi có nhiều sinh viên thích hợp cho vị trí vận hành máy Ngồi ra, Công ty cần đăng tin tuyển dụng thực tập sinh lên trang mạng xã hội Facebook, trang tuyển dụng TopCV để tìm kiếm đa dạng ứng viên Trang 55 i ● Tuyển dụng: Dựa vào thông tin ứng viên mà nhà trường tổng kết được, liên hệ qua số điện thoại cá nhân hẹn ngày đến vấn Với số lượng lớn ứng viên, Công ty cần lọc hồ sơ cho làm kiểm tra chun mơn có sẵn Cơng ty thông báo kết tuyển dụng qua hình thức: Cơng ty đăng kết lên trang mạng xã hội Facebook, trường đại học thông báo qua Gmail sinh viên ● Đánh giá: Lúc cuối thời gian thực tập thời điểm thích hợp cho việc đánh giá kết thực tập sinh viên Sinh viên thực đánh giá thân người hướng dẫn ghi nhận đóng góp sinh viên, đánh giá khả năng, điểm mạnh, điểm yếu, từ đưa định tiếp tục thử việc hay tuyển dụng thức Những sinh viên tuyển dụng sau tốt nghiệp có xu hướng làm việc gắn kết với Cơng ty hơn, chương trình thực tập sinh mơ hình phù hợp để thu hút nguồn nhân tài hàng đầu cho Công ty ❖ Đối với lao động phổ thông: Liên kết với trường Cao đẳng nghề, Trung cấp nghề khu vực Công ty liên kết với trường Cao đẳng nghề thị xã Phú Mỹ huyện Long Thành Trường Cao đẳng quốc tế Tuệ Đức, Trường Trường Cao đẳng Công nghệ Quốc tế Lilama 2, Trung tâm dạy nghề Phước Lộc,… để tuyển thêm lao động phổ thông Người lao động đến từ nguồn lao động trẻ, đào tạo nhằm trang bị kỹ nghề cần thiết, Công ty không cần phải tốn nhiều thời gian để đào tạo lại từ đầu Đây cách giúp Công ty nâng cao chất lượng nguồn lao động, vừa có thêm nguồn lao động phổ thông ổn định 4.2.3 Phát triển kênh tuyển dụng mạng xã hội Facebook Theo thống kê mạng Internet, nước ta 90 triệu dân gần 70 triệu dân sử dụng mạng xã hội Facebook Với số lượng lớn người truy cập ngày, kênh tuyển dụng tiềm năng, kinh phí thấp, phù hợp với tiêu chí tuyển dụng Cơng ty Trang 56 i Công ty sử dụng trang mạng xã hội Facebook đăng tuyển dụng trang hội nhóm tìm kiếm việc làm địa phương, nơi tập trung số lượng lớn lao động có nhu cầu tìm kiếm việc làm, trang thao tác hoàn tồn miễn phí Đây kênh tuyển dụng giúp Cơng ty tuyển lượng lớn lao động phổ thông, giải vấn đề thiếu hụt lao động sản xuất năm qua Hình 4.1 Một số nhóm tuyển dụng phổ biến mạng xã hội Facebook thị xã Phú Mỹ (Nguồn: Mạng xã hội Facebook) Vì số lượng ứng viên lớn nên nhân viên tuyển dụng cần sàng lọc ứng viên không phù hợp Đăng tin tuyển dụng hội, nhóm tuyển dụng địa phương nhằm tìm người có nhu cầu ứng tuyển, thuận tiện cho việc tương tác với ứng viên loại bỏ ứng viên khơng phù hợp Ngồi ra, Cơng ty cần xây dựng trang Facebook tuyển dụng riêng để dùng riêng cho tuyển dụng có người phụ trách đăng trả lời bình luận tin nhắn ứng viên Cấu trúc đăng tin tuyển dụng - Giới thiệu Công ty: Phần bao gồm lịch sử/công ty thành lập bao lâu, mô tả sản phẩm, mơi trường làm việc, văn hóa doanh nghiệp, địa điểm Cơng ty,… - Mơ tả cơng việc xác: mơ tả cơng việc cụ thể, nhiệm vụ ứng viên ứng tuyển vào vị trí gì, nêu vai trị vị trí cần tuyển Những điều giúp ứng viên biết khả thân có đáp ứng yêu cầu cơng việc hay khơng, Trang 57 i ngồi cịn giúp ứng viên biết vị trí ứng tuyển có giúp họ phát triển đạt mục tiêu nghề nghiệp tương lai - Yêu cầu công việc cụ thể: Các u cầu bao gồm: trình độ, kinh nghiệm làm việc, kỹ cứng, kỹ mềm, cấp, chứng chỉ, tính cách, thái độ,… - Chính sách phúc lợi hấp dẫn: Các sách bao gồm mức lương, thưởng, trợ cấp, bảo hiểm, chương trình training, hội thăng tiến, nâng cao học vấn, chế độ chăm sóc sức khỏe, ưu đãi, du lịch, tiệc công ty,… - Thông tin cách thức ứng tuyển: Để tiện liên lạc để trao đổi thêm, cần ghi rõ số điện thoại Gmail chuyên viên Tuyển dụng Hình 4.2 Mơ đăng tin tuyển dụng Công ty Facebook (Nguồn: Mạng xã hội Facebook) 4.2.4 Thêm Kiểm tra sức khỏe vào quy trình tuyển dụng Cơng ty TNHH Top Tile mang đặc thù sản xuất gạch men, môi trường làm việc có nhiệt độ cao, có nhiều bụi, sản phẩm gạch thường nặng, bên cạnh người lao động sản xuất phải thường xuyên làm ca đêm, nên yêu cầu người lao động phải có sức khỏe tốt để đáp ứng yêu cầu công việc Công ty cần bổ sung bước Trang 58 i Kiểm tra sức khỏe vào quy trình tuyển dụng để đảm bảo ứng viên có sức khỏe phù hợp với vị trí cần sức khỏe tốt Các phịng ban phận y tế thảo luận đưa tiêu chuẩn sức khỏe, chiều cao, cân nặng,… cần thiết để đáp ứng nhu cầu công việc Và chọn Phòng khám đa khoa Asia Phú Mỹ nơi khám sức khỏe tuyển dụng cho người lao động Phòng khám đa khoa Asia Phú Mỹ tọa lạc vị trí gần Cơng ty (gần 1km), có nhiều trang thiết bị, máy móc đại, giúp kiểm tra sức khỏe người lao động xác Sau thực vấn Công ty, người lao động di chuyển đến nơi khám sức khỏe hướng dẫn phận y tế nội Kết gửi Công ty sau 1-2 ngày Căn vào kết này, người lao động thông báo kết tuyển dụng 4.2.5 Bổ sung bước vấn sơ vào quy trình tuyển dụng ❖ Mục đích: - Cung cấp cho ứng viên thơng tin cần thiết liên quan đến mơi trường tính chất cơng việc, giúp ứng viên đánh giá khả năng, thể lực hoàn cảnh cá nhân, xem xét thân có phù hợp để làm việc Công ty hay rút lui không phù hợp - Cung cấp thông tin Công ty - Nhằm xác lập mối quan hệ người xin việc người sử dụng lao động - Yêu cầu ứng viên bổ sung giấy tờ cần thiết, hồ sơ xin việc chưa đầy đủ - Gặp ứng viên trực tiếp, giúp chuyên viên tuyển dụng đánh giá ngoại hình người lao động có phù hợp với tính chất công việc hay không ❖ Các bước thực Sau hồn thành bước Tìm kiếm sàng lọc hồ sơ, chuyên viên tuyển dụng liên lạc với ứng viên qua số điện thoại cung cấp hồ sơ xin việc, hẹn ngày đến vấn Phỏng vấn sơ nên kéo dài từ – 10 phút, trình vấn cần cung cấp cho ứng viên thông tin môi trường tính chất cơng việc, lương thưởng để ứng viên chủ động định làm việc hay rút hồ sơ xin việc Ngoài ra, chuyên viên tuyển dụng cần tuân thủ theo tiêu chuẩn ngoại hình mà cơng Trang 59 i ty đặt ra, nam cao từ 1m6, cân nặng từ 55kg trở lên, nữ cao từ 1m50, cân nặng 45kg trở lên, nhằm loại bỏ viên khơng có đủ thể lực, không đáp ứng yêu cầu công việc Tùy vào vị trí, nhà tuyển dụng cần đặt câu hỏi chuyên môn khả ngoại ngữ, Excel, phần mềm thiết kế,… Nếu ứng viên không trả lời được, điều chứng tỏ người khơng đủ lực khơng có trình độ, kinh nghiệm nên bị loại bỏ - Để hạn chế việc ứng viên không đến vấn: Với ứng viên qua vòng vấn sơ loại, nhà tuyển dụng thơng báo thời gian vịng vấn sâu, cho thời gian để ứng viên định có đến vấn hay khơng Việc giúp Cơng ty giảm số lượng ứng viên không đến vấn không thông báo trước, giúp tiết kiệm thời gian chi phí tuyển dụng Ngồi ra, để tránh trường hợp ứng viên quên thời gian vấn, nhà tuyển dụng cần liên lạc với ứng viên trước ngày vấn ngày Trong trường hợp ứng viên không đến vấn mà không thông báo trước, chuyên viên tuyển dụng cần gửi Email đến cho ứng viên, ứng viên trả lời, hội giúp Cơng ty biết lý hồn thiện Hình 4.3 Mẫu Email gửi đến ứng viên khơng đến vấn (Nguồn: Dịch vụ thư điện tử Gmail) Trang 60 i KẾT LUẬN Nhân lực chìa khóa định cho thành công Công ty, Cơng ty khác có cách thức vận hành hoạt động quản trị nhân lực khác nhau, để áp dụng hoạt động quản lý nguồn nhân lực, phù hợp với điều kiện cụ thể Cơng ty Đặc biệt, tuyển dụng đóng vai trị quan trọng bước quản lý người, xác định liệu Cơng ty đến thành cơng hay khơng Vì vậy, việc hồn thiện cơng tác tuyển dụng có ý nghĩa lớn phát triển doanh nghiệp nói chung Cơng ty nói riêng Cơng ty TNHH Top Tile công ty sản xuất gạch men có tiếng thị trường, đồng thời, nơi làm việc 1000 công nhân viên, với quy mô lớn thế, Công ty cần xây dựng quy trình tuyển dụng phù hợp có hiệu Qua Khóa luận tốt nghiệp, ngồi việc nghiên cứu vấn đề liên quan đến tuyển dụng tình hình nhân cơng ty, thực trạng cơng tác tuyển dụng Cơng ty, từ phân tích mặt ưu điểm nhược điểm, yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng, cuối nhận xét công tác tuyển dụng đưa kiến nghị để hồn thiện cơng tác tuyển dụng Cơng ty có lợi tình hình kinh doanh hồi phục sau dịch Covid – 19, Công ty có nhiều đãi ngộ tốt cho tồn cán công nhân viên, môi trường làm việc vui vẻ, đoàn kết, điểm mạnh giúp thu hút nhiều ứng viên tiềm Bên cạnh cần thay đổi số hạn chế cần đưa giải pháp để khắc phục Cụ thể chuyên viên tuyển dụng phải đảm đương nhiều công việc nên nhiều cơng việc bị đình trệ; quy trình tuyển dụng thiếu bước khám sức khỏe; phương pháp tuyển dụng chưa đa dạng; chưa biết tận dụng nguồn tuyển dụng; cịn nhiều ứng viên khơng đến vấn lao động bỏ việc thử việc trước tính chất mơi trường làm việc Vì qua khóa luận tốt nghiệp này, tác giả xin đề xuất biện pháp khả thi nhằm cải thiện công tác tuyển chọn, tuyển dụng Công ty TNHH Top Tile thời gian tới Trang 61 i DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo Bà Rịa – Vũng Tàu (06/08/2021), “Bà Rịa - Vũng Tàu, tỉnh có nhu cầu lao động cao nước”, truy cập ngày 02/05/2022, từ https://www.baobariavungtau.com.vn/quang-cao/202108/ba-ria-vung-tau-mottrong-nhung-tinh-co-nhu-cau-lao-dong-cao-trong-ca-nuoc-931778/index.htm Hoàng Văn Hải Vũ Thùy Dương (2005), Quản trị nhân lực, Hà Nội: NXB Thống kê Nguyễn Hữu Thân (2012), Quản trị nhân sự, Hà Nội: NXB Lao động - Xã hội Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2007), Quản trị nhân lực, Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế quốc dân Tập đoàn Hoàng Gia (21/12/2020), Giới Thiệu - Royal Group (royalceramic.vn) truy cập ngày 15/03/2022, từ https://royalceramic.vn/gioi-thieu/ Trần Kim Dung (2018), Quản Trị Nguồn Nhân lực, Hồ Chí Minh: NXB Tổng hợp Trang 62 i PHỤ LỤC Phụ lục 1: Phiếu kết vấn Phụ lục 2: Thông báo nhân Phụ lục 3: Phiếu đánh giá kết học việc Trang 63 i Nơi phát hành: Cơng ty………………………………… Phịng/bộ phận:………… PHIẾU KẾT QUẢ PHỎNG VẤN Họ & tên Ứng viên: Vị trí ứng tuyển: Hướng dẫn: Thang điểm từ đến 5: đó: chưa đạt yêu cầu, trung bình, khá, tốt, xuất sắc PHẦN 1: NĂNG LỰC Nội dung (*) Stt Điểm đánh giá Nhận xét chung CB vấn I CB vấn NĂNG LỰC CHUNG (LĐPT chấm điểm từ mục đến mục Tay nghề kỹ thuật, NV Nghiệp vụ, CBQL chấm điểm từ mục đến mục 8) Kiến thức tổ chức Hiểu vấn đề Giao tiếp Trung thực Phục vụ khách hàng Tinh thần học hỏi Làm việc nhóm Giải vấn đề Tổng điểm II NĂNG LỰC CHUYÊN MÔN (áp dụng Tay nghề kỹ thuật, NV Nghiệp vụ, CBQL) Mức độ kinh nghiệm 10 Kiến thức chuyên môn 11 Hoạch định công việc 12 Tư sáng tạo Tổng điểm III NĂNG LỰC QUẢN LÝ (áp dụng CBQL từ Phó BP trở lên) 13 Quản trị theo mục tiêu (MBO) 14 Quản trị theo trình (MBP) 15 Huấn luyện nhân viên 16 Giải mâu thuẫn Tổng điểm TỔNG ĐIỂM THỰC ĐẠT Trang 64 i TẬP ĐOÀN HOÀNG GIA 07.00.09 – LBH: 01- 01/08/2015 Nơi phát hành: Công Ty TNHH Gạch men Hồng Gia THƠNG BÁO NHÂN SỰ MỚI Mỹ Xn, Ngày 15 Tháng 06 Năm 2021 DANH SÁCH NHÂN SỰ NHẬN VIỆC NHƯ SAU: ST T MSN V 14013 Họ Tên 214013 Giới tính Năm sinh Ngày vào làm 1401 Ơng ĐINH THẾ LINH Trình độ chun mơn/ học vấn 12/12 Vị trí Phịng ban/BP 28/06/2021 NV Giám sát CBQL có trách nhiệm phân cơng, hướng dẫn công việc Các đồng nghiệp hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi để nhân hồn thành cơng việc hịa nhập mơi trường làm việc CBQL đơn vị tiếp nhận nhân Phòng TD - ĐT Nguyễn Thị Ngọc Xuyến Trang 65 i PHIẾU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ SAU HỌC VIỆC (Áp dụng NV Nghiệp vụ, CBQL Từ PBP trở lên) ⬜ Lần ⬜ Lần Họ tên: …………………………………………….…… MSNV:……………………….…… Vị trí: ………………………………………….………… Đơn vị: …………………………… Ngày vào: ……………………………….…………… Ngày kết thúc: …………………… Thang điểm tiêu chí đánh giá: Mức độ Xuất sắc Điểm Tốt Đạt yêu cầu 3: Khá 2: Trung Bình Khơng đạt u cầu Điểm đánh giá Nội dung (*) stt Nhận xét chung Tự đánh giá IV Quản lý cấp NĂNG LỰC CHUNG Kiến thức tổ chức Hiểu vấn đề Giao tiếp Trung thực Phục vụ khách hàng Tinh thần học hỏi Làm việc nhóm Giải vấn đề V NĂNG LỰC CHUYÊN MÔN Kết hoàn thành nhiệm vụ giao 10 Kiến thức chuyên môn 11 Hoạch định công việc 12 Tư sáng tạo VI NĂNG LỰC QUẢN LÝ (áp dụng CBQL từ Phó BP trở lên) 13 Quản trị theo mục tiêu (MBO) 14 Quản trị theo trình (MBP) 15 Huấn luyện nhân viên 16 Giải mâu thuẫn Kết quả: Căn điểm Quản lý cấp đánh giá: NỘI DUNG TỰ ĐÁNH GIÁ Tổng Điểm NL chung Tổng Điểm NL chuyên môn Tổng Điểm NL Quản lý TỔNG ĐIỂM NĂNG LỰC Trang 66 i CÁN BỘ QUẢN LÝ i S i K L 0