Sự hài lòng đối với công việc và các yếu tố liên quan của điều dưỡng khối lâm sàng tại bệnh viện đa khoa tỉnh trà vinh năm 2015

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO - BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG - CÙ BẠCH MI H P SỰ HÀI LỊNG ĐỐI VỚI CƠNG VIỆC VÀ CÁC YẾU TỐ LIÊN QUAN CỦA ĐIỀU DƯỠNG KHỐI LÂM SÀNG TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH TRÀ VINH NĂM 2015 U LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ BỆNH VIỆN MÃ SỐ CHUYÊN NGÀNH: 60.72.07.01 H HÀ NỘI, 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO, BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG - CÙ BẠCH MI SỰ HÀI LỊNG ĐỐI VỚI CƠNG VIỆC VÀ CÁC YẾU H P TỐ LIÊN QUAN CỦA ĐIỀU DƯỠNG KHỐI LÂM SÀNG TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH TRÀ VINH NĂM 2015 U LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ BỆNH VIỆN MÃ SỐ CHUYÊN NGÀNH: 60.72.07.01 H Ths Chu Huyền Xiêm TS.BS Cao Mỹ Phượng Hà Nội, tháng 11 năm 2015 i MỤC LỤC NỘI DUNG Trang MỤC LỤC i DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT v DANH MỤC CÁC BẢNG .vi DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ vii TÓM TẮT NGHIÊN CỨU viii ĐẶT VẤN ĐỀ H P MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Chương TỔNG QUAN TÀI LIỆU .4 1.1 Khái niệm bệnh viện 1.2.Một số khái niệm .4 1.2.1.Lãnh đạo Bệnh viện U 1.2.2.Đồng nghiệp 1.2.3 Khái niệm điều dưỡng .5 H 1.3.Vị trí, nhiệm vụ, quyền hạn điều dưỡng 1.3.1.Vị trí điều dưỡng viên .6 1.3.2 Nhiệm vụ, quyền hạn chun mơn chăm sóc người bệnh điều dưỡng .6 1.4 Điều kiện môi trường làm việc điều dưỡng viên 1.5 Quan niệm nghề nghiệp sách đãi ngộ cho điều dưỡng viên .9 1.6 Định nghĩa hài lòng công việc 1.7 Những nghiên cứu Thế giới Việt Nam hài lòng nhân viên bệnh viện 1.7.1 Những nghiên cứu Thế giới 1.7.2 Những nghiên cứu Việt Nam 12 1.8 Một số thông tin Bệnh viện Đa khoa tỉnh Trà Vinh 16 1.8.1 Giới thiệu địa bàn nghiên cứu 16 ii 1.8.2 Thực trạng công tác điều dưỡng Bệnh viện Đa khoa tỉnh Trà Vinh .19 Chương 21 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .21 2.1.Đối tượng nghiên cứu 21 2.2.Thời gian địa điểm nghiên cứu .21 2.2.1 Thời gian nghiên cứu .21 2.2.2.Địa điểm nghiên cứu .21 2.3.Thiết kế nghiên cứu 21 2.4.Mẫu phương pháp chọn mẫu 21 2.4.1.Cỡ mẫu cho nghiên cứu định lượng 21 H P 2.4.2 Cỡ mẫu cho nghiên cứu định tính 21 2.5.Phương pháp thu thập số liệu .22 2.5.1.Thu thập số liệu định lượng 22 2.5.2.Thu thập số liệu định tính .22 2.6 Các biến số nghiên cứu .23 U 2.6.1.Phương pháp xác định biến số nghiên cứu 23 2.6.2 Biến số nghiên cứu 80 2.6.3 Bộ công cụ đánh giá điều dưỡng viên 24 H 2.7 Phương pháp phân tích số liệu 25 Chương 26 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 26 3.1.Hài lòng công việc điều dưỡng khối lâm sàng Bệnh viện Đa khoa tỉnh Trà Vinh năm 2015 26 3.1.1.Đặc điểm điều dưỡng Bệnh viện Đa khoa Trà Vinh 26 3.1.2 Mức độ hài lòng công việc điều dưỡng 40 3.1.3 Mức độ hài lòng chung yếu tố hài lịng cơng việc điều dưỡng 41 3.1.4 Mức độ hài lịng chung cơng việc điểu dưỡng 42 3.2.Các yếu tố liên quan đến hài lịng cơng việc điều dưỡng khối lâm sàng Bệnh viện Đa khoa tỉnh Trà Vinh năm 2015 .43 iii 3.2.1 Mối liên quan đặc điểm điều dưỡng hài lịng chung cơng việc 43 3.2.2 Mối liên quan hài lòng chung công việc điều dưỡng khối khối nội khối ngoại 58 3.2.3.Mối liên quan yếu tố hài lịng cơng việc điều dưỡng 47 khối nội khối ngoại 47 Chương .61 BÀN LUẬN 49 4.1 Mức độ hài lịng cơng việc Điều dưỡng Bệnh viện Đa khoa Trà Vinh 49 H P 4.1.1 Đặc điểm điều dưỡng Bệnh viện Đa khoa tỉnhTrà Vinh 49 4.1.2 Mức độ hài lòng công việc điều dưỡng .51 4.2 Một số yếu tố liên quan đến hài lịng cơng việc Điều dưỡng Bệnh viện Đa khoa Trà Vinh 57 4.2.1 Mối liên quan hài lòng chung điều dưỡng với yếu tố nhân U học 70 4.2.2 Mối liên quan hài lòng chung công việc điều dưỡng khối nội khối ngoại 71 H 4.2.3 Mối liên quan yếu tố hài lịng cơng việc điều dưỡng khối nội khối ngoại 72 4.3 Một số tồn phương pháp kết nghiên cứu 62 KẾT LUẬN 63 KHUYẾN NGHỊ 65 TÀI LIỆU THAM KHẢO 66 Phụ lục 1- Phiếu điều tra khảo sát hài lịng cơng việc điều dưỡng khối lâm sàng Bệnh viện đa khoa tỉnhTrà Vinh năm 2015………………… 72 Phụ lục 2: Biến số nghiên cứu 80 Phụ lục 3: Các chủ đề nghiên cứu 86 Phụ lục 4-HƯỚNG DẪN PHỎNG VẤN SÂU (Dành cho Giám đốc Phó giám đốc phụ trách điều dưỡng) 88 iv Phụ lục 5- HƯỚNG DẪN PHỎNG VẤN SÂU ( Điều dưỡng trưởng khoa lâm sàng)………………………………………….89 Phụ lục 6- HƯỚNG DẪN THẢO LUẬN NHÓM……………………………… 90 (Dành cho điều dưỡng trưởng điều dưỡng viên)……………………………….90 H P H U v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt ABC BS Bác sĩ BVĐK Bệnh viện đa khoa BYT Bô Y tế BNV Bộ Nội vụ CKI Chuyên khoa I CKII Chuyên khoa II CI Khoảng tin cậy DSTC Dược sĩ trung cấp ĐDT Điều dưỡng trưởng ĐD Điều dưỡng KTV Kỹ thuật viên TT Thông tư TS Tiến sĩ Ths Thạc sĩ TLN Thảo luận nhóm TH PVS QĐ WHO H P H U Trung học Phỏng vấn sâu Quyết định Tổ chức Y tế giới vi DANH MỤC CÁC BẢNG NỘI DUNG Trang Bảng 3.1 Đặc điểm chung Điều dưỡng yếu tố nhân học 26 Bảng 3.2 Đặc điểm chung Điều dưỡng yếu tố trình độ 27 Bảng 3.3 Đặc điểm chung Điều dưỡng yếu tố thu nhập 28 Bảng 3.4 Mức độ hài lòng quan tâm lãnh đạo 29 Bảng 3.5 Mức độ hài lòng yếu tố quan hệ đồng nghiệp 31 Bảng 3.6 Mức độ hài lòng tiền lương chế độ phúc lợi 33 Bảng 3.7 Mức độ hài lòng đào tạo phát triển 35 Bảng 3.8 Mức độ hài lòng đặc điểm kết công việc 37 Bảng 3.9 Mức độ hài lòng điều kiện làm việc 39 H P Bảng 3.10 Mối liên quan hài lòng chung với yếu tố nhân học nghề nghiệp điều dưỡng 43 Bảng 3.11 Mối liên quan hài lịng chung với yếu tố trình độ chun môn, khen thưởng điều dưỡng U 44 Bảng 3.12 Mối liên quan hài lòng chung với yếu thu nhập tiền lương điều dưỡng 45 Bảng 3.13 Mối liên quan hài lòng chung công việc điều dưỡng H khối nội khối ngoại 46 Bảng 3.14 Mối liên quan yếu tố hài lịng cơng việc điều dưỡng khối nội khối ngoại 47 vii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ NỘI DUNG Trang Biểu đồ 3.1 Sự quan tâm lãnh đạo 30 Biểu đồ 3.2 Mức độ hài lòng quan hệ đồng nghiệp 32 Biểu đồ 3.3 Mức độ hài lòng lương chế độ phúc lợi 34 Biểu đồ 3.4 Mức độ hài lòng đào tạo phát triển 36 Biểu đồ 3.5 Mức độ hài lòng đặc điểm kết công việc 38 Biểu đồ 3.6 Mức độ hài lòng điều kiện làm việc 50 Biểu đồ 3.7 Mức độ hài lòng chung yếu tố hài lịng cơng việc H P điều dưỡng 41 Biểu đồ 3.8 Sự hài lòng chung điều dưỡng BVĐK tỉnh Trà Vinh 42 Sơ đồ 1.1 Mơ hình tổ chức bệnh viện đa khoa tỉnh Trà Vinh 19 Sơ đồ 1.2 Khung lý thuyết 20 H U viii TĨM TẮT NGHIÊN CỨU Chúng tơi tiến hành nghiên cứu đề tài “ Sự hài lòng công việc số yếu tố liên quan điều dưỡng khối lâm sàng bệnh viện Đa khoa tỉnh Trà Vinh năm 2015”, với mục tiêu: (1) Đánh giá hài lịng cơng việc điều dưỡng khối lâm sàng Bệnh viện Đa khoa tỉnh Trà Vinh năm 2015; (2) Xác định yếu tố liên quan đến hài lòng điều dưỡng khối lâm sàng Bệnh viện Đa khoa tỉnh Trà Vinh năm 2015 Trong nghiên cứu sử dụng phương pháp mô tả cắt ngang, kết hợp nghiên cứu định lượng nghiên cứu định tính Đối tượng gồm 295 điều dưỡng, thời gian tiến hành từ tháng 01 đến tháng 06 năm 2015 Nội dung nghiên cứu liên quan đến yếu tố xã hội /nghề nghiệp tiểu mục/yếu tố hài lịng cơng H P việc điều dưỡng Số liệu nhập phân tích với phần mềm SPSS 18.0 Kết nghiên cứu cho thấy tỷ lệ điều dưỡng hài lòng công việc theo yếu tố đạt thấp: Yếu tố điều kiện làm việc: 47,1%; Yếu tố lương chế độ phúc lợi: 53,6%; Yếu tố đào tạo phát triển: 61,0%; Yếu tố quan tâm lãnh đạo: 69,2%; Yếu tố đặc điểm kết công việc: 73,9%; Yếu tố quan hệ đồng U nghiệp: 86,8%; Điều dưỡng hài lịng chung cơng việc 62,7% Nghiên cứu có khác biệt có ý nghĩa thống kê hài lịng chung với yếu tố thu nhập trung bình/tháng Có mối liên quan có ý nghĩa thống kê H hài lịng chung cơng việc điều dưỡng khối nội khối ngoại, yếu tố hài lòng: quan tâm lãnh đạo, quan hệ đồng nghiệp, lương chế độ phúc lợi, điều kiện làm việc công việc điều dưỡng khối nội khối ngoại Từ kết nghiên cứu, đưa khuyến nghị: Lãnh đạo Bệnh viện cần quan tâm nhiều tới công việc điều dưỡng điều dưỡng khối nội Tạo điều kiện cho điều dưỡng học tập nâng cao trình độ, hỗ trợ học phí cho điều dưỡng học lên đại học; Cung cấp trang thiết bị y tế hạn sử dụng, trang bị thêm máy vi tính, dụng cụ bảo hộ lao động; Tăng thu nhập cho điều dưỡng dựng hồn thành tốt cơng việc bậc Là nhận giúp đỡ, hỗ trợ lẫn Thứ Phát công việc điều dưỡng bậc vấn Thứ Phát bậc vấn Thứ Phát bậc vấn Phân công hỗ Lãnh đạo phân công điều dưỡng phụ giúp Thứ Phát trợ lẫn công việc bậc vấn Làm việc có trách nhiệm đem lại kết Thứ Phát hồn thành tốt công việc giao bậc vấn Thứ Phát bậc vấn Thứ Phát bậc vấn Thứ Phát bậc vấn Thứ Phát bậc vấn Phối hợp D2 điều dưỡng D3 D4 D5 D6 Lắng nghe, Là điều dưỡng biết lắng nghe, chia học chia khó hỏi kinh nghiệm đồng nghiệp có khăn khó khăn Sự giúp đỡ lẫn Điều dưỡng giúp đỡ lẫn công việc Tinh thần trách nhiệm với công việc H P Biến số Lương chế độ phúc lợi Chế độ lương sách nhà nước quy Chế độ tiền E1 định (Mức lương cho toàn ngành y lương tế) E2 H Các khoản thu nhập tăng thêm bệnh nhập tăng viện: tiền ABC, khoản thu khác thêm E3 Các khoản phụ cấp E4 E5 U Các khoản thu lương Chế độ phụ cấp sách nhà nước quy định (Mức phụ cấp cho toàn ngành y tế) Chế độ Chế độ tốn sách nhà nước tốn phẫu quy định (Mức tốn cho tồn ngành thuật thủ thuật y tế) Các chế độ Là chế độ: bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, Thứ Phát phúc lợi nghỉ ốm, nghỉ lễ, thai sản bậc vấn Biến số đào tạo phát triển F1 F2 F3 Cơ hội học tập Chế độ hỗ trợ Năng lực điều dưỡng Được học tập, làm việc nâng cao Thứ Phát trình độ chun mơn bậc vấn Chế độ hỗ trợ tài lúc học Thứ Phát theo quy định nhà nước bậc vấn Thứ Phát bậc vấn Phân công công việc, bổ nhiệm chức vụ Thứ Phát cho năm qua bệnh viện bậc vấn Khả làm việc điều dưỡng F4 Bổ nhiệm F5 Cơ hội thăng Được xem xét, thăng chức hoàn thành Thứ Phát tiến tốt nhiệm vụ bậc vấn Thứ Phát bậc vấn Thứ Phát cho người bệnh bậc vấn Giải thích thắc Giải thích thắc mắc mà người bệnh Thứ Phát mắc chưa hiểu bậc vấn Thứ Phát bậc vấn Thứ Phát bậc vấn H P Biến số đặc điểm công việc kết G1 Ghi hồ sơ, sổ sách Yêu cầu chăm G2 sóc người bệnh G3 Làm thêm G4 G5 U Là việc ghi chép sau làm công việc Đáp ứng yêu cầu chăm sóc sức khỏe H Ngồi cơng việc chun mơn điều cơng dưỡng phân công công việc việc khác khác Hài lịng cơng việc Là mức độ hài lịng với cơng việc phù hợp với lực chuyên môn điều dưỡng Công tác chăm G6 Thứ Phát sớm phục hồi sức khỏe bậc vấn Là cảm ơn tinh thần người nhà Thứ Phát bệnh nhân điều dưỡng bậc vấn Là kết đạt người điều Thứ Phát dưỡng công việc bậc vấn Cơ sở vật chất khang trang, đầy đủ, tiện Thứ Phát nghi, bậc vấn Là thiết bị máy móc phục vụ cho cơng Thứ Phát tác chuyên môn bậc vấn Hệ thống xử lý Là hệ thống xử lý chất thải theo Thứ Phát thải bậc vấn Thứ Phát bậc vấn sóc người bệnh Cảm ơn G7 người nhà bệnh nhân Mức độ hồn G8 thành nhiệm vụ Cơng tác chăm sóc giúp đỡ người bệnh Biến số điều kiện làm việc H1 Cơ sở vật chất H2 Trang thiết bị H3 H4 H5 H6 H7 Hệ thống vi H P U trình tự phải tiêu chuẩn quy định Là hệ thống mạng vi tính thiết kế H tính bệnh viện phần mềm riêng phục vụ cho bệnh viện quản lý thủ tục hành chánh Bố trí, xếp Là phân bố, xếp cho phù hợp với Thứ Phát khoa phòng chức năng, nhiệm vụ khoa bậc vấn Hỗ trợ Sự hỗ trợ cơng việc khoa, Thứ Phát khoa, phịng phịng Bệnh viện bậc vấn An tồn Được cung cấp đầy đủ dụng cụ bảo hộ lao Thứ Phát cơng việc động chăm sóc bệnh nhân bậc vấn Phụ lục Stt Chủ đề nghiên cứu định tính Một số chủ đề Định nghĩa biến nghiên cứu định tính Phương pháp thu thập Sự quan tâm lãnh đạo Là quan tâm, gần gũi, động TLN, PVS (Giám đốc, Phó giám viên tinh thần Ban lãnh đốc) đạo Bệnh viện điều dưỡng Mối quan hệ đồng nghiệp Sự quan tâm giúp đỡ lẫn TLN, PVS điều dưỡng với công việc điều dưỡng H P Là tổng thu nhập bao gồm: TLN, PVS Thu nhập điều dưỡng Lương+phụ cấp, thưởng, thu nhập tăng thêm điều dưỡng Ảnh hưởng U việc Thái độ, kết làm việc TLN, PVS chênh lệch thu nhập điều dưỡng có mức lương điều dưỡng tăng thêm khác Bệnh Bệnh viện H viện Khen thưởng đột xuất cho Thưởng tiền đột xuất khi TLN, PVS điều phòng dưỡng, khoa điều dưỡng, khoa phòng làm Biện pháp tăng thu nhập cho điều dưỡng việc tốt Là biện pháp để tăng thu TLN, PVS nhập cho điều dưỡng Bệnh viện Biện pháp giảm bớt thủ Là biện pháp nhằm giảm bớt TLN, PVS tục hành chánh thủ tục hành chánh không cấn thiết Biện pháp tăng cường Là biện pháp nhằm tăng cường TLN, PVS hỗ trợ hoạt động hỗ trợ lẫn cơng khoa phịng Bệnh việc khoa phịng liên viện quan Mơi trường làm việc Gồm sở hạ tầng, trang thiết TLN, PVS Bệnh viện bị, mối quan hệ điều dưỡng Bệnh viện 10 Cơ hội học tập Cơ hội học tập, TLN, PVS làm việc Chế độ khuyến khích cho Hỗ trợ tài cho điều dưỡng TLN, PVS 11 điều dưỡng học tập nâng học đại học trình độ chun mơn H P cao trình độ chun môn H U Phụ lục HƯỚNG DẪN PHỎNG VẤN SÂU (Dành cho Giám đốc Phó giám đốc phụ trách điều dưỡng) I Mục đích: - Tìm hiểu hài lịng cơng việc yếu tố liên quan điều dưỡng khoa lâm sàng bệnh viện: sách, lương phụ cấp, điều kiện làm việc, thừa nhận thành tích… II Đối tượng - Phó giám đốc Bệnh viện H P III Phương tiện -Máy ghi âm -Biên vấn IV Nội dung vấn: Bệnh viện thực chế độ tiền lương, phụ cấp nào? Chế độ tiền U lương tăng thêm thực nào? Bệnh viện có tạo điều kiện cho điều dưỡng học tập, nâng cao trình độ chun H mơn? Bệnh viện có hỗ trợ kinh phí cho điều dưỡng học đại học hay sau đại học khơng? Có chế độ khuyến khích điều dưỡng đạt kết cao học tập không? Bệnh viện nhận thấy điều dưỡng có giúp đỡ lẫn cơng việc? Bệnh viện có trang bị đầy đủ dụng cụ, trang thiết bị cho khoa khơng? Bệnh viện có sách để tăng thu nhập cho điều dưỡng khơng? Bệnh viện có kế hoạch để giảm bớt thủ tục hành chánh? Bệnh viện có nhận định công việc điều dưỡng hai khối ( Nội, Ngoại) có khác không? Thông thường công việc khối nhiều? Xin trân trọng cảm ơn./ Phụ lục HƯỚNG DẪN PHỎNG VẤN SÂU ( Điều dưỡng trưởng khoa lâm sàng) I Mục đích: - Tìm hiểu hài lịng công việc yếu tố liên quan điều dưỡng khoa lâm sàng bệnh viện: sách, lương phụ cấp, điều kiện làm việc, thừa nhận thành tích… II Đối tượng - Điều dưỡng trưởng khoa lâm sàng H P III Phương tiện -Máy ghi âm -Biên vấn IV Nội dung vấn: Anh/chị nhận thấy chế độ tiền lương, phụ cấp, tiền trực bệnh viện ảnh U hưởng tới hài lịng cơng việc điều dưỡng? Anh/ chi thấy Lãnh đạo Bệnh viện có thường xuyên quan tâm, có động viên khuyến khích tinh thần điều dưỡng cơng việc hay khơng? H Anh/chị nhận thấy điều dưỡng có lãnh đạo cho học để nâng cao trình độ chuyên môn không? Anh/chị thấy điều kiện sở vật chất nào? Trang thiết bị có đủ phục vụ bệnh nhân không? Anh/chị nhận thấy điều dưỡng gặp áp lực cơng việc khơng? Anh/chị điều dưỡng khoa có làm thêm bên ngồi khơng? Anh (chị) khoa có đề xuất khơng? Xin trân trọng cảm ơn./ Phụ lục HƯỚNG DẪN THẢO LUẬN NHÓM (Dành cho điều dưỡng trưởng điều dưỡng viên) Mục đích: Sự hài lịng cơng việc yếu tố liên quan điều dưỡng khối lâm sàng Bệnh viện Đa khoa tỉnh Trà Vinh năm 2015 Thành phần tham dự: thảo luận nhóm gồm: - 01 Điều dưỡng trưởng khoa - 04 Điều dưỡng viên khoa Thời gian: 15- 30 phút Địa điểm thảo luận nhóm: Bệnh viện đa khoa tỉnh Trà Vinh Phương pháp thu thập thông tin: H P - Nghiên cứu viên người tổ chức thảo luận - Công cụ hỗ trợ: Ghi âm ghi chép - Nội dung thảo luận nhóm: U Anh/chị nhận thấy chế độ tiền lương, phụ cấp bệnh viện phù hợp với cơng sức bỏ khơng? - Anh/ chi thấy Lãnh đạo Bệnh viện có thường xun quan tâm, có động viên H khuyến khích tinh thần điều dưỡng công việc hay khơng? - Anh/chị nhận thấy điều dưỡng có cho học để nâng cao trình độ chun mơn khơng? Bệnh viện có hỗ trợ học phí khơng? - Anh/chị thấy điều kiện sở vật chất nào? Trang thiết bị có đủ phục vụ bệnh nhân khơng? Việc ghi chép hồ sơ, sổ sách có nhiều khơng? - Anh/chị có gặp áp lực cơng việc khơng? - Anh/chị điều dưỡng khoa có làm thêm bên ngồi khơng? - Anh (chị) khoa có đề xuất thêm khơng? Xin trân trọng cảm ơn./ BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA SAU BẢO VỆ LUẬN VĂN Họ tên học viên: Cù Bạch Mi Tên đề tài: Sự hài lịng cơng việc yếu tố liên quan điều dưỡng khối lâm sàng Bệnh viện Đa khoa tỉnh Trà Vinh năm 2015 TT Nội dung cần chỉnh Nội dung chỉnh sửa Nội dung không sửa theo biên (mô tả chi tiết, ghi rõ số trang) chỉnh sửa (Lý không chỉnh H P Tên đề tài bỏ từ Tên đề tài “Sự hài lòng “Đánh giá” thêm từ công việc yếu tố liên “các yếu tố liên quan điều dưỡng khối lâm quan” sàng Bệnh viện Đa khoa U tỉnh Trà Vinh năm 2015” Tóm tắt nghiên cứu Đã tóm tắt nghiên cứu ngắn gọn, thiếu đối trang, đối tượng nghiên cứu H tượng nghiên cứu điều dưỡng khối lâm sàng Phần tổng quan nên Đã gom khái niệm thành gom lại khái 1.1 theo góp ý hội đồng niệm thành 1.1 Tổng quan tài liệu Đã tóm lại nội dung giới thiệu cần viết ngắn lại, Bệnh viện, xếp nghiên phần giới thiệu bệnh cứu theo trình tự thời gian viện dài, xếp nghiên cứu theo trình tự thời gian sửa) Biến số nghiên cứu Phụ lục 2: Các biến số nghiên đưa phần phụ lục cứu Phụ lục 3: Chủ đề nghiên cứu định tính Thu thập số liệu, bổ Đã bổ sung “học viên” sung người thu người trực tiếp thu thập số liệu thập số liệu Trang 35 lặp lặp Đã bỏ phần lặp lại trang 35 H P lại nội dung Kết nghiên cứu Kết nghiên cứu tách bảng nghiên cứu phần nhận xét bảng riêng, biểu phải tách không đồ riêng gọp chung với nhận U xét Bàn luận không sát Đã chỉnh theo góp ý hội H thực với thực tế đồng Chỉ khuyến nghị Đã chỉnh phần khuyến nghị vấn đề có theo kết nghiên cứu chứng Xác nhận GV hướng dẫn Học viên (ký ghi rõ họ tên) (ký ghi rõ họ tên) TS.BS Cao Mỹ Phượng Cù Bạch Mi BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA SAU BẢO VỆ LUẬN VĂN Họ tên học viên: Cù Bạch Mi Tên đề tài: Sự hài lịng cơng việc yếu tố liên quan điều dưỡng khối lâm sàng Bệnh viện Đa khoa tỉnh Trà Vinh năm 2015 TT Nội dung cần chỉnh Nội dung chỉnh sửa Nội dung không sửa theo biên (mô tả chi tiết, ghi rõ số trang) chỉnh sửa (Lý không chỉnh H P Tên đề tài bỏ từ Tên đề tài “Sự hài lịng “Đánh giá” thêm từ cơng việc yếu tố liên “các yếu tố liên quan điều dưỡng khối lâm quan” sàng Bệnh viện Đa khoa U tỉnh Trà Vinh năm 2015” Tóm tắt nghiên cứu Đã tóm tắt nghiên cứu ngắn gọn, thiếu đối trang, đối tượng nghiên cứu H tượng nghiên cứu điều dưỡng khối lâm sàng Phần tổng quan nên Đã gom khái niệm thành gom lại khái 1.1 theo góp ý hội đồng niệm thành 1.1 Tổng quan tài liệu Đã tóm lại nội dung giới thiệu cần viết ngắn lại, Bệnh viện, xếp nghiên phần giới thiệu bệnh cứu theo trình tự thời gian viện dài, xếp nghiên cứu theo trình tự thời gian sửa) Biến số nghiên cứu Phụ lục 2: Các biến số nghiên đưa phần phụ lục cứu Phụ lục 3: Chủ đề nghiên cứu định tính Thu thập số liệu, bổ Đã bổ sung “học viên” sung người thu người trực tiếp thu thập số liệu thập số liệu Trang 35 lặp lặp Đã bỏ phần lặp lại trang 35 H P lại nội dung Kết nghiên cứu Kết nghiên cứu tách bảng nghiên cứu phần nhận xét bảng riêng, biểu phải tách không đồ riêng gọp chung với nhận U xét Bàn luận khơng sát Đã chỉnh theo góp ý hội H thực với thực tế đồng Chỉ khuyến nghị Đã chỉnh phần khuyến nghị vấn đề có theo kết nghiên cứu chứng Xác nhận GV hướng dẫn Học viên (ký ghi rõ họ tên) (ký ghi rõ họ tên) Ths Chu Huyền Xiêm Cù Bạch Mi CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc BIÊN BẢN CỦA HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ BỆNH VIỆN Buổi bảo vệ tổ chức tại: Trường Cao đẳng Y tế Đồng Tháp Hồi 15 12 phút ngày 19 / 10 /2015 Hội đồng chuyên ngành thành lập theo định số Số: 1146/QĐ - YTCC, ngày 08/10/2015 trường Đại học y tế công cộng chấm luận văn H P Học viên cao học: Cù Bạch Mi Với đề tài: Đánh giá hài lịng cơng việc điều dưỡng khối lâm sàng Bệnh viện đa khoa tỉnh Trà Vinh năm 2015 U Tới dự buổi bảo vệ, Hội đồng chấm thi gồm có: Có mặt: 1- Chủ tịch hội đồng: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Thủy H - Uỷ viên thư ký hội đồng: TS Nguyễn Quỳnh Anh - Phản biện 1: PGS.TS Đinh Thị Phương Hòa - Phản biện 2: PGS.TS Nguyễn Văn Qui - Uỷ viên: TS Nguyễn Ngọc Ẩn Vắng mặt: PGS.TS Nguyễn Văn Qui Đại biểu khác (Trường, địa phương, đồng nghiệp) Hội đồng nghe: TS Nguyễn Quỳnh Anh Công bố định Hội đồng báo cáo kết học tập học viên Học viên cao học Cù Bạch Mi báo cáo tóm tắt luận văn thạc sỹ (14 phút) Nghe phản biện: PGS.TS Đinh Thị Phương Hòa PGS.TS Nguyễn Văn Qui đọc nhận xét câu hỏi (Có nhận xét kèm theo) Các thành viên khác Hội đồng đại biểu dự bảo vệ phát biểu, phân tích, đánh giá luận văn PGS.TS Đinh Thị Phương Hòa - Đặt vấn đề tốt - Tổng quan cần viết ngắn lại, phần giới thiệu bệnh viện dài - Tóm tắt nghiên cứu thiếu đối tượng nghiên cứu, viết rõ nhóm đối tượng nghiên cứu - Kết nghiên cứu: nội dung bảng hình khơng liên quan - Phần bàn luận: bàn luận đối tượng nghiên cứu nên ngắn gọn - Kết luận: chưa rõ ràng, chưa bám sát vào mục tiêu TS Nguyễn Ngọc Ẩn - Nhất trí với nhận xét với PGS.TS Hịa - Về hình thức tn thủ khn mẫu TS Nguyễn Quỳnh Anh H P - Tóm tắt nghiên cứu viết ngán gọn - Lỗi mục lục, lỗi tả - Phần tổng quan nên gom lại khái niệm thành 1.1 U - Sắp xếp nghiên cứu theo trình tự thời gian phần tổng quan - Thu thập số liệu, bổ sung người thu thập số liệu - Trang 35 lặp lặp lại nội dung, nên hạn chế H - Bàn luận: chưa có liệt kê nghiên cứu Tổng số có ý kiến phát biểu phân tích đóng góp cho luận văn có 01 câu hỏi nêu (Chi tiết phần trả lời câu hỏi) Học viên trả lời câu hỏi nêu trình bày thêm ( phút) 5.1 Câu hỏi: Qua luận văn, rút gì? 5.1 Trả lời: - Điều dưỡng hài lịng với với điều kiện làm việc - Khuyến nghị nên có phịng cho nhân viên nghĩ ngơi - Thu nhập tăng thêm thấp KẾT LUẬN: Hội đồng thống đánh giá chung, kết luận sau: Luận văn đạt kết sau: Luận văn đạt yêu cầu đề luận văn ThS QLBV Những điểm cần chỉnh sửa: - Chỉnh sửa theo nội dung góp ý phản biện - Tên đề tài:” Sự hài lịng cơng việc yếu tố liên quan….” - Mục lục, tóm tắt nghiên cứu…đặc biệt lưu ý khái niệm, câu từ cho khoa học - Các bảng nghiên cứu phải tách không gọp với nhận xét - Bàn luận viết sát thực không viết chung chung - Rất cẩn trọng khuyến nghị Chỉ nên khuyến nghị vấn đề có chứng Căn kết chấm điểm Hội đồng ban kiểm phiếu báo cáo: Tổng số điểm trình bày: 29 Điểm chia trung bình trình bày (Tính đến số thập phân): 7.25 Xếp loại:Trung bình H P Hội đồng trí đề nghị hồn thiện hồ sơ báo cáo Nhà trường định công nhận tốt nghiệp báo cáo Bộ Giáo dục & Đào tạo xem xét cấp Thạc sĩ chuyên ngành Thạc sỹ Quản lý bệnh viện cho học viên Thư ký hội đồng Hà Nội, ngày 19 tháng 10 năm 2015 Chủ tịch Hội đồng H U Thủ trưởng sở đào tạo Hiệu trưởng