Đánh giá sự hài lòng đối với công việc của nhân viên y tế và một số yếu tố liên quan tại bệnh viện đa khoa lương tài, bắc ninh năm 2015

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO - BỘ Y TẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG NGUYỄN VĂN PHONG H P ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LỊNG ĐỐI VỚI CƠNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ LIÊN QUAN TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA LƢƠNG TÀI, BẮC NINH U NĂM 2015 H LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ BỆNH VIỆN MÃ SỐ CHUYÊN NGÀNH: 60.72.07.01 HÀ NỘI, 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO - BỘ Y TẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG NGUYỄN VĂN PHONG H P ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ LIÊN QUAN TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA LƢƠNG TÀI, BẮC NINH NĂM 2015 U H LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ BỆNH VIỆN MÃ SỐ CHUYÊN NGÀNH: 60.72.07.01 Hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Tuấn Hƣng HÀ NỘI, 2015 i LỜI CẢM ƠN Trong thời gian học tập, nghiên cứu hồn thành Luận văn này, tơi xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến: Ban Giám hiệu, Thầy, Cô giáo trường Đại học Y tế Công cộng giảng dạy, truyền đạt kiến thức, hướng dẫn rèn luyện tơi q trình học tập Trường Đặc biệt xin trân trọng cảm ơn PGS.TS Nguyễn Tuấn Hưng ThS Dương Kim Tuấn tận tình hướng dẫn giúp đỡ tơi suốt q trình thực hồn thành Luận văn Cảm ơn Lãnh đạo Sở Y tế, Ban Giám đốc toàn thể cán bộ, viên chức, lao H P động Bệnh viện đa khoa huyện Lương Tài tạo điều kiện, giúp đỡ suốt thời gian nghiên cứu thu thập số liệu Bệnh viện đa khoa Lương Tài để thực Luận văn Cám ơn bạn học viên lớp Cao học Quản lý Bệnh viện khóa 6, chia sẻ thơng tin, kinh nghiệm giúp đỡ tơi q trình học tập Trường U trao đổi kinh nghiệm q trình hồn thành Luận văn Xin trân trọng cảm ơn! H Hà Nội, ngày 24 tháng 10 năm 2015 Tác giả Nguyễn Văn Phong ii MỤC LỤC Trang Lời cảm ơn i Mục lục ii Danh mục chữ viết tắt iv Danh mục bảng biểu v Danh mục biểu đồ vi Tóm tắt nghiên cứu vii Đặt vấn đề Mục tiêu nghiên cứu H P Chương Tổng quan tài liệu 1.1 Tổ chức hệ thống Bệnh viện 1.1.1 Khái niệm Bệnh viện 1.1.2 Tổ chức hệ thống Bệnh viện Việt Nam 1.2 Nguồn nhân lực y tế U 1.2.1 Khái niệm nhân lực y tế 1.2.2 Đặc thù nhân lực y tế 1.2.3 Nguồn nhân lực y tế Thế giới Việt Nam H 1.3 Học thuyết nhu cầu Maslow 1.4 Sự hài lòng công việc nhân viên y tế 11 1.4.1 Khái niệm hài lịng cơng việc 11 1.4.2 Lợi ích của hài lịng cơng việc 13 1.4.3 Thuyết hai nhân tố Herzberg 14 1.5 Những nghiên cứu Thế giới Việt Nam 15 1.5.1 Trên Thế giới 15 1.5.2 Tại Việt Nam 16 1.6 Giới thiệu địa bàn nghiên cứu 21 Chương Phương pháp nghiên cứu 24 2.1 Đối tượng nghiên cứu 24 2.2 Thời gian địa điểm nghiên cứu 25 iii 2.3 Thiết kế nghiên cứu 25 2.4 Mẫu phương pháp chọn mẫu 25 2.5 Phương pháp thu thập số liệu 26 2.6 Phương pháp phân tích xử lý số liệu 27 2.7 Vấn đề đạo đức nghiên cứu 28 2.8 Hạn chế đề tài, sai số biện pháp khắc phục sai số 29 2.8.1 Những hạn chế khó khăn 29 2.8.2 Phương pháp khắc phục 29 2.9 Các biến số nghiên cứu 31 2.10 Thang đo tiêu chuẩn đánh giá 31 H P Chương Kết nghiên cứu 33 3.1 Thông tin chung đối tượng nghiên cứu 33 3.2 Sự hài lòng công việc NVYT 36 3.3 Yếu tố hài lòng chung công việc NVYT 45 3.4 Mối liên quan đến hài lòng công việc NVYT U yếu tố xã hội nhân khẩu/nghề nghiệp 47 Chương Bàn luận 50 4.1 Sự hài lòng công việc NVYT 50 H 4.2 Một số yếu tố liên quan đến hài lịng cơng việc NVYT 59 4.3 Ưu điểm hạn chế nghiên cứu 61 Kết luận 63 Khuyến nghị 64 Tài liệu tham khảo 66 Phụ lục 72 iv DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BVĐK Bệnh viện đa khoa BYT Bộ Y tế CSHT Cơ sở hạ tầng CSSK Chăm sóc sức khỏe CSSKBĐ Chăm sóc sức khỏe ban đầu DS-KHHGĐ Dân số-Kế hoạch hóa gia đình ĐTNC Đối tượng nghiên cứu NNL Nguồn nhân lực NVYT Nhân viên y tế H P U PVS Phỏng vấn sâu PYT Phòng Y tế H QLBV Quản lý bệnh viện QLNL Quản lý nhân lực TLN Thảo luận nhóm TTB Trang thiết bị TYT Trạm Y tế YHCT Y học cổ truyền UBND Ủy ban nhân dân WHO Tổ chức y tế Thế giới v DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 1.1 Khung lý thuyết 20 Bảng 3.1 Đặc điểm đối tượng nghiên cứu 33 Bảng 3.2 Yếu tố thu nhập 37 Bảng 3.3 Yếu tố môi trường làm việc 39 Bảng 3.4 Yếu tố huấn luyện đào tạo 41 Bảng 3.5 Yếu tố người quản lý trực tiếp 42 Bảng 3.6 Yếu tố điều kiện làm việc 43 Bảng 3.7 Yếu tố hài lịng cơng việc chung NVYT 45 H P Bảng 3.8 Mối liên quan hài lòng chung NVYT với yếu tố xã hội nhân khẩu/nghề nghiệp 47 H U vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH Trang Hình 1.1 Hệ thống thang bậc nhu cầu Maslow Biểu đồ 3.1 Phân bố độ tuổi NVYT tham gia nghiên cứu 35 Biểu đồ 3.2 Phân phối thu nhập bình quân/tháng đối tượng tham gia nghiên cứu 35 Biểu đồ 3.3 Phân bố thâm niên công tác đối tượng tham gia nghiên cứu 36 Biểu đồ 3.4 Sự hài lòng với điều kiện làm việc NVYT 44 Biểu đồ 3.5 Tỷ lệ NVYT hài lịng cơng việc 46 H P H U vii TÓM TẮT NGHIÊN CỨU Sự hài lịng cơng việc NVYT đảm bảo trì đủ nguồn nhân lực nâng cao dịch vụ sở y tế, đặc biệt bối cảnh có thiếu hụt nguồn nhân lực y tế hầu hết địa phương nước, y tế tuyến sở Nghiên cứu “Đánh giá hài lịng cơng việc nhân viên y tế số yếu tố liên quan Bệnh viện đa khoa Lương Tài, Bắc Ninh năm 2015” với mục tiêu đánh giá hài lòng đồng thời xác định số yếu tố liên quan đến hài lịng cơng việc NVYT Nghiên cứu mơ tả cắt ngang có phân tích, kết hợp định tính định lượng, với công cụ gồm 22 mục thuộc yếu tố có giá trị dự đốn hài lịng cơng việc NVYT sở với độ tin cậy cao H P Nghiên cứu phát phiếu phát vấn cho 105 NVYT, thực 07 vấn sâu, kết hợp với số liệu thứ cấp thực từ tháng 01/2015 đến tháng 06/2015 Bệnh viện đa khoa huyện Lương Tài, tỉnh Bắc Ninh Kết nghiên cứu cho thấy tỷ lệ NVYT hài lịng cơng việc chung cao 63,8%; yếu tố có tỷ lệ hài lịng cao yếu tố Người quản lý trực tiếp U (85,7%); tiếp đến yếu tố Môi trường làm việc (84,8%); sau đến yếu tố Huấn luyện, đào tạo (69,5%); hai yếu tố Thu nhập Điều kiện làm việc có tỷ lệ hài lịng H thấp 48,6% 47,7% Kết nghiên cứu cho thấy có thiếu hụt nguồn nhân lực đặc biệt đối tượng bác sỹ làm ảnh hưởng đến chất lượng hiệu cơng việc hài lịng NVYT Thu nhập thấp phân phối thu nhập tăng thêm khơng cơng làm cho NVYT cảm thấy khơng hài lịng Nghiên cứu cho thấy NVYT bác sỹ y sỹ có tỷ lệ hài lịng cao nhóm NVYT điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật viên Đồng thời nghiên cứu cho thấy NVYT có trình độ đại học sau đại học có tỷ lệ hài lịng cao NVYT khác Ngồi yếu tố giới tính có ảnh hưởng đến hài lịng NVYT, nữ giới có tỷ lệ hài lịng cơng việc cao nam giới Từ kết nghiên cứu đưa số khuyến nghị công tác huấn luyện đào tạo; Đầu tư sở hạ tầng, trang thiết bị; Cải thiện môi trường làm việc; Phân phối thu nhập tăng thêm đồng thời nâng cao thu nhập cho NVYT ĐẶT VẤN ĐỀ Nhân lực y tế đóng vai trị quan trọng hệ thống y tế để nâng cao chất lượng dịch vụ hướng tới mục tiêu Thiên niên kỷ sức khỏe, yếu tố quan trọng cho phát triển hệ thống cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe Nhân lực y tế mang tính định phát triển ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng hoạt động Bệnh viện Tuy nhiên Thế giới nguồn nhân lực y tế thiếu hụt nghiêm trọng, theo ước tính Tổ chức y tế Thế giới (WHO) có 57/192 quốc gia thiếu hụt nhân viên y tế Cần phải có thêm 4,3 triệu nhân viên y tế, có 2,4 triệu bác H P sỹ, điều dưỡng, hộ sinh để đáp ứng nhu cầu y tế [55] Việt Nam phải đối mặt với vấn đề nhân lực y tế, tình trạng thiếu hụt nhân lực y tế có chất lượng tồn hầu hết khắp địa phương nước Ngồi cịn có chênh lệch số lượng, chất lượng phân bố không đồng cán y tế vùng, miền Những cán có trình độ chun U môn cao thường tập trung thành phố lớn Bên cạnh có cân đối nhân lực y tế, bác sĩ, dược sĩ đại học; tuyến y tế; trung H ương địa phương Tỷ lệ cán y tế tuyến y tế sở vừa thiếu số lượng, vừa hạn chế trình độ chun mơn, nghiệp vụ Bệnh viện tuyến huyện hầu hết địa phương nước đối mặt với tình trạng thiếu nhân lực số lượng chất lượng, đặc biệt huyện kinh tế khó khăn, vùng sâu, vùng xa Bắc Ninh tỉnh thuộc đồng Sơng Hồng, có diện tích tự nhiên 822,71 km2; dân số 1.116.117 người, mật độ dân số 1.356 người/km2 Tỉnh Bắc Ninh có huyện, 01 thị xã, 01 thành phố trực thuộc tỉnh với 126 xã, phường, thị trấn [10] Ngành Y tế Bắc Ninh có 3.607 cơng chức, viên chức, người lao động, có 710 bác sỹ, 46 dược sỹ đại học, đạt tỷ lệ 6,7 bác sĩ/vạn dân; với 2.090 giường bệnh đạt tỷ lệ 19,7 giường/vạn dân [34] Ngành Y tế Bắc Ninh phải đối mặt với khó khăn nhân lực y tế: Đội ngũ cán y tế thiếu số lượng, đặc biệt thiếu bác sỹ số Bệnh viện 92 Phụ lục HƢỚNG DẪN PHỎNG VẤN SÂU CÁN BỘ Y TẾ KHÁC (Bác sỹ, Điều dƣỡng, Kỹ thuật viên, Dƣợc sỹ, Kế toán NV hành chính) Họ tên: Chức danh: Khoa/phịng cơng tác: Mục tiêu nhận biết đƣợc: H P Thực trạng nhân lực khoa/phịng Mơi trường làm việc Bệnh viện, số vấn đề đào tạo nguồn nhân lực, chế độ sách khoản thu nhập nhân viên, điều kiện làm việc nhân viên Sự hài lịng cơng việc NVYT Bệnh viện đa khoa Lương Tài Một số yếu tố liên quan đến hài lòng công việc NVYT U Đối tƣợng: Bác sỹ, Điều dưỡng, Kỹ thuật viên, Dược sỹ, Kế toán nhân viên hành H Địa điểm: Bệnh viện đa khoa huyện Lương Tài Thời gian: 45 - 60 phút Phương pháp: Phỏng vấn sâu theo chủ đề Nội dung: Theo câu hỏi gợi ý Giới thiệu: Xin chào ông/bà, học viên lớp cao học Quản lý bệnh viện khố trường Đại học Y tế Cơng cộng, tiến hành nghiên cứu: “Đánh giá hài lịng cơng việc số yếu tố liên quan nhân viên y tế Bệnh viện đa khoa Lương Tài, Bắc Ninh năm 2015” Chúng muốn biết ý kiến ông/bà vấn đề này, ý kiến ông/bà, nhằm mục đích nghiên cứu ngồi khơng có mục đích khác Xin phép ghi âm 93 Nội dung vấn Câu Xin ơng/bà cho biết tình hình nhân lực khoa/phịng nào? Theo ơng/bà nhân lực khoa/phịng có đủ để đáp ứng với yêu cầu nhiệm vụ khoa/phòng không thưa ông/bà? Nếu thiếu phận nào? Câu Theo ông/bà phân bổ nhân lực đơn vị phù hợp chưa? Nếu chưa, sao? Câu Theo ông/bà yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng cơng việc hài lịng cơng việc NVYT khoa/phịng yếu tố ảnh hưởng nào? H P Câu Năm 2014 Bệnh viện có cử cán đào tạo không? Bệnh viện cử cán đào tạo có dựa theo tiêu chí khơng thưa ơng/bà? Bệnh viện có chế độ cho người cử đào tạo? Việc sử dụng cán sau cử họ đào tạo? Câu Xin ơng/bà cho biết chế độ sách cán y tế đơn vị có U đáp ứng kịp thời cho người lao động không? Việc thực chế độ sách đơn vị có khuyến khích cán y tế cơng tác khơng? NVYT có hài lịng khơng? H Câu Bệnh viện có tạo khoản thu nhập đáng ngồi lương cho viên khơng? Bình qn thu nhập ngồi lương cán y tế tiền/tháng? Cán y tế có hài lịng với mức thu nhập tăng thêm đơn vị? Câu Xin ông/bà cho biết phân phối thu nhập tăng thêm đơn vị cho cán có phù hợp khơng? NVYT có hài lịng khơng? Câu Việc thực chế độ tiền lương cán y tế đơn vị có phù hợp với sách Nhà nước không? Cán tăng lương thường xuyên, tăng lương trước thời hạn có dựa theo tiêu chí không thưa ông/bà? Câu Theo ông/bà điều kiện làm việc nhân viên y tế có phù hợp khơng? Trang thiết bị có đầy đủ an tồn không? Cơ sở vật chất Bệnh viện có đủ phù hợp khơng? 94 Câu 10 Theo ông/bà yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng công việc động lực làm việc cán y tế Bệnh viện Lương Tài yếu tố ảnh hưởng nào? VD như: - Yếu tố môi trường làm việc - Yếu tố huấn luyện, đào tạo - Yếu tố thu nhập - Yếu tố điều kiện làm việc - Yếu tố người quản lý trực tiếp H P Câu 11 Bệnh viện Lương Tài có biện pháp để nâng cao hài lịng cơng việc NVYT? Câu 12 Ơng/bà có kiến nghị với Lãnh đạo Bệnh viện nhằm nâng cao lực, hiệu làm việc hài lịng cơng việc NVYT không? U Trân trọng cảm ơn ông/bà dành thời gian cho vấn này! H 95 Phụ lục HƢỚNG DẪN THẢO LUẬN NHÓM Mục tiêu nhận biết đƣợc: Thực trạng nguồn nhân lực Bệnh viện đa khoa huyện Lương Tài Môi trường làm việc Bệnh viện, số vấn đề đào tạo nguồn nhân lực, chế độ sách khoản thu nhập nhân viên, điều kiện làm việc nhân viên Sự hài lịng cơng việc NVYT Bệnh viện đa khoa Lương Tài Một số yếu tố liên quan đến hài lòng cơng việc NVYT H P Đối tƣợng: Nhóm bác sỹ, nhóm điều dưỡng, nhóm dược sỹ nhóm kế tốn nhân viên hành Địa điểm: Bệnh viện đa khoa huyện Lương Tài Thời gian: 45 - 60 phút U Phương pháp: Thảo luận nhóm theo chủ đề, nhóm từ - 10 người Nội dung: Theo câu hỏi gợi ý H Giới thiệu: Xin chào ông/bà, học viên lớp cao học Quản lý bệnh viện khoá trường Đại học Y tế công cộng, tiến hành nghiên cứu: “Đánh giá hài lịng cơng việc số yếu tố liên quan nhân viên y tế Bệnh viện đa khoa Lương Tài, Bắc Ninh năm 2015” Chúng muốn biết ý kiến ông/bà vấn đề này, ý kiến ông/bà nhằm mục đích nghiên cứu ngồi khơng có mục đích khác Xin phép ghi âm Nội dung thảo luận nhóm Tình hình nhân lực Bệnh viện? Số lượng cán có đủ để đáp ứng với yêu cầu nhiệm vụ khoa/phòng không? Sự phân bổ nhân lực đơn vị phù hợp chưa? Nếu chưa, sao? Yếu tố ảnh hưởng đến chất 96 lượng công việc hài lịng cơng việc NVYT Bệnh viện Lương Tài yếu tố ảnh hưởng nào? Cán cử đào tạo có dựa theo tiêu chí khơng? Có chế độ cho người cử đào tạo? Việc sử dụng cán sau cử họ đào tạo? Chế độ sách (Lương, phụ cấp lương, BHXH, hợp đồng lao động ) cán y tế đơn vị có đáp ứng kịp thời cho người lao động? Việc thực chế độ sách đơn vị có khuyến khích cán y tế cơng tác khơng? NVYT có hài lịng khơng? Bệnh viện có tạo khoản thu nhập đáng ngồi lương cho cán y tế khơng? Bình qn thu nhập ngồi lương cán y tế H P tiền/tháng? Cán y tế có hài lịng với mức thu nhập tăng thêm đơn vị? Sự phân phối thu nhập tăng thêm cho cán y tế có phù hợp khơng? NVYT có hài lịng khơng? Điều kiện làm việc cán y tế có phù hợp khơng? Trang thiết bị có đầy đủ an tồn khơng? Cơ sở vật chất Bệnh viện có đủ phù hợp U không? Những yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng công việc hài lịng cơng việc NVYT Bệnh viện Lương Tài yếu tố ảnh hưởng H nào? VD như: Môi trường làm việc; huấn luyện, đào tạo; thu nhập; điều kiện làm việc; người quản lý trực tiếp Những đề xuất, kiến nghị nhằm góp phần nâng cao lực, hiệu làm việc hài lịng cơng việc NVYT Trân trọng cảm ơn ông/bà tham gia buổi thảo luận nhóm này! 97 Phụ lục KẾ HOẠCH NGHIÊN CỨU Nội dung hoạt TT động 10 Thời gian Từ Đến Xác định vấn đề nghiên cứu 17/11/ 30/11/ 2014 2014 Giám sát xác định vấn đề 01/12/ 05/12/ 2014 2014 Xây dựng đề cương nghiên cứu 06/12/ 08/01/ 2014 2015 Nộp đề cương cho phòng ĐTSĐH 08/01/ 09/01/ 2015 2015 Bảo vệ đề cương 19/01/ 23/01/ 2015 2015 Thu thập phân tích số liệu 24/01/ 02/02/ 2015 2015 Dự kiến kết Học viên Giáo viên hỗ trợ Xác định vấn đề NC Học viên Hội đồng giám sát Được thông qua vấn đề NC Giáo viên hướng dẫn H P Đề cương nghiên cứu hoàn thành Học viên Giáo viên hướng dẫn Nộp đề cương NC Học viên Hội đồng xét duyệt đề cương Đề cương thông qua Học viên Hội đồng đạo đức Nghiên cứu thông qua Học viên Giáo viên hướng dẫn Số liệu thu thập theo cỡ mẫu chọn Học viên Hội đồng giám sát Được thông qua Học viên Hội đồng giám sát Được thông qua Học viên Giáo viên hướng dẫn Báo cáo viết tốt Tháng Tháng 2015 2015 04/5 08/5 2015 2015 Giám sát tài liệu tham khảo 09/5/ 30/5/ 2015 2015 Viết báo cáo nghiên cứu 01/6/ 14/6/ 2015 2015 Giám sát thu thập số liệu Ngƣời giám sát Học viên U H Thông qua hồ sơ đạo đức nghiên cứu Ngƣời thực 98 Nội dung hoạt TT động 11 12 13 14 15 Thời gian Từ Đến Nộp luận văn lần 01 (02 cuốn) 19/6/ 22/6/ 2015 2015 Nộp luận văn lần 02 (05 cuốn) 24/8/ 26/8/ 2015 2015 Bảo vệ luận văn thức 15/9/ 26/9/ 2015 2015 Chỉnh sửa luận văn 01/10/ 23/10/ 2015 2015 Nộp luận văn thức (01 cuốn) 24/10/ 25/10/ 2015 2015 Ngƣời giám sát Dự kiến kết Học viên Hội đồng phản biện kín Được thơng qua Học viên Phịng ĐTSĐH Được thông qua Học viên Hội đồng Quốc gia Bảo vệ đạt H P U H Ngƣời thực kết tốt Học viên Phòng ĐTSĐH Chỉnh sửa theo yêu cầu HĐ Học viên Phòng ĐTSĐH Đạt yêu cầu 99 Phụ lục 10 DỰ TRÙ KINH PHÍ NGHIÊN CỨU TT NỘI DUNG DIỄN GIẢI THÀNH TIỀN (VND) Thu thập thông tin ban đầu 100.000đ/người/ngày x 05 người x 05 ngày 2.500.000 Làm việc nhóm xác định vấn đề nghiên cứu 100.000đ/người/ngày x 05 người x 01 ngày 500.000 Điều tra thử 100.000đ/ người/ngày x 05 ĐTV 500.000 Tập huấn điều tra 100.000đ/người/ngày x 05 người x 01 ngày 500.000 Điều tra thu thập số liệu 50.000đ x 110 phiếu H P U 10.500.000 100.000đ x (18 PVS + 32 người thảo luận nhóm) Nhập phân tích số liệu,viết báo cáo In ấn tài liệu Văn phịng phẩm, chi phí khác H ĐTV x 10 ngày x 100.000đ/người/ngày 5.000.000 500đ/trang x (100 tr đề cương + 120 tr báo cáo) x 05 lần chỉnh sửa + 300 phiếu + giấy tờ khác) 1.000.000 Tổng cộng (Bằng chữ: Hai mươi hai triệu, năm trăm nghìn đồng chẵn) 2.000.000 22.500.000 100 Phụ lục 11 BẢNG PHÂN BỔ NHÂN LỰC CÁC KHOA PHÒNG TT Khoa, phòng trực thuộc Tổng số Bác sỹ SĐH Ban Giám đốc Tổ chức - HC Kế hoạch tổng hợp - Vật tư - TTB Tài - KT 10 Điều dưỡng Khám bệnh - CC 14 Ngoại - Sản - chuyên khoa 27 Nội - Nhi - Lây Đ.Y 21 Cận lâm sàng 17 10 Dược Cộng 115 Hộ sinh KTV y Dƣợc sỹ Y sỹ Khác ĐH TH 1 1 10 H P U 18 H ĐH Điều dƣỡng 1 2 26 10 10 10 16 101 Phụ lục 12 KẾT QUẢ THỰC HIỆN KẾ HOẠCH NĂM 2013, 2014 Năm 2013 TT Đơn vị tính Nội dung hoạt động Năm 2014 Kế hoạch Thực Đạt tỷ lệ % Kế hoạch Thực Đạt tỷ lệ % 110 110 100% 120 120 100 90 81,2 90,9 100.00 94.753 94,7 Giườ ng Giường bệnh KH Công suất sử dụng giường bệnh 100% 87% 87% Tổng số lượt khám bệnh Lượt 95.000 91.516 96,3% Tổng số lượt điều trị ngoại trú Lần Tổng số lượt điều trị nội trú Lượt Tổng số ngày điều trị điều trị nội trú Chuyển viện Phòng khám Lượt Chuyển viện nội trú 10 Tổng số phẫu thuật U 12 H P 4.000 3.380 84,5% 4.000 3.342 83,5 6160 5540 89,95 6.952 5.737 82,5 36.960 29.135 78,8% 40.320 35.595 87,8 2% 3.454 5,0% 2% 4,9% 245 Lượt 1,5 132 2,4% 1,5% 3,5% 233 Lượt 1.500 666 44,4% 1.500 645 43 Tổng số Xét nghiệm Lượt 80.731 61.525 76,2 88.598 61.946 70 13 Tổng số chụp Xquang Lượt 23.556 24.626 104,5 % 24.398 25.946 105 14 Tổng số lần siêu âm Lượt 19.266 15.992 83,0 21.308 17.567 82,4 15 Tổng số lần điện tim Lượt 18.531 18.687 100,9 18.949 24.810 131 16 Kỹ Số kỹ thuật phát triển thêm thuật 4.294 3.474 80,9 4.294 3.490 H Ngày 81,2 102 SƠ ĐỒ TỔ CHỨC BỆNH VIỆN ĐA KHOA LƢƠNG TÀI Phụ lục 13 UBND HUYỆN LƢƠNG TÀI SỞ Y TẾ BẮC NINH GIÁM ĐỐC H P PHÓ GIÁM ĐỐC Phịng Tổ chức - Hành Khoa Khám bệnh - Cấp cứu U Phịng Tài - Kế tốn Khoa Ngoại Sản - CK H Khoa Nội - Nhi - Lây - Đơng y Tổ Kiểm sốt nhiễm khuẩn PHĨ GIÁM ĐỐC Phịng Kế hoạch tổng hợp Khoa Cận lâm sàng Phòng Điều dưỡng Khoa Dược Phòng khám Kênh Vàng Ghi chú: Quan hệ đạo Tổ Dinh dưỡng Quan hệ phối hợp 103 Phụ lục 14 KẾ HOẠCH HOẠT ĐỘNG THEO THỜI GIAN Năm 2014 Thời gian TT Các hoạt động Xác định vấn đề nghiên cứu Giám sát xác định vấn đề Xây dựng đề cương nghiên cứu Bảo vệ đề cương Thông qua Hội đồng đạo đức Thu thập số liệu xử lý số liệu H P Tháng 11 T1 T2 T3 Tháng 12 T4 H U T1 T2 T3 T4 T1 Năm 2015 Tháng 01 T2 T3 Tháng 02 T4 T1 T2 T3 T4 104 Năm 2015 Thời gian TT Các hoạt động Thu thập số liệu xử lý số liệu Giám sát phân tích số liệu Giám sát tài liệu tham khảo 10 Viết báo cáo nghiên cứu 11 Nộp luận văn lần (02 cuốn) 12 Nộp luận văn lần (05 cuốn) 13 Bảo vệ luận văn thức 14 Chỉnh sửa luận văn 15 Nộp luận văn thức (01 cuốn) Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng 10 T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T 4 4 4 4 H P H U 105 H P H U 106 H P H U