Động lực làm việc của nhân viên y tế và một số yếu tố ảnh hưởng, bệnh viện đa khoa huyện tam nông, đồng tháp năm 2016

BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG HỒ NGỌC THÀNH H P ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG , BỆNH VIỆN ĐA KHOA HUYỆN TAM NÔNG, ĐỒNG THÁP NĂM 2016 U H LUẬN VĂN CHUYÊN KHOA II - TỔ CHỨC QUẢN LÝ Y TẾ MÃ SỐ: 62.72.76.05 Hà Nội - 2016 BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG HỒ NGỌC THÀNH H P ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG , BỆNH VIỆN ĐA KHOA HUYỆN TAM NÔNG, U ĐỒNG THÁP NĂM 2016 H LUẬN VĂN CHUYÊN KHOA II - TỔ CHỨC QUẢN LÝ Y TẾ MÃ SỐ: 62.72.76.05 TS Bùi Thị Tú Quyên Hà Nội - 2016 i LỜI CẢM ƠN Trước hết em xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu, Phòng Đào tạo sau đại học quý Thầy - Cô Trường Đại học Y tế cơng cộng tận tình giảng dạy, cung cấp kiến thức quý báu hướng dẫn em suốt hai năm học vừa qua Với tất kính trọng lịng biết ơn sâu sắc, em xin chân thành cảm ơn giáo viên hướng dẫn – TS Bùi Thị Tú Quyên người giáo viên tận tình hướng dẫn, hỗ trợ, giúp đỡ, truyền đạt kinh nghiệm tạo điều kiện nhằm giúp em hoàn thành tốt luận văn H P Em xin trân trọng cám ơn quý Thầy - Cô môn, bạn đồng nghiệp, bạn học viên Lớp chuyên khoa II – Tổ chức Quản lý Y tế - Khóa 1, Đồng Tháp năm học 2014 - 2016 có ý kiến đóng góp quý báu giúp em làm luận văn Em xin trân trọng cảm ơn Trường CĐYT Đồng Tháp, Bệnh viện đa khoa huyện U Tam Nông tạo điều kiện thuận lợi việc điều tra, vấn cung cấp tài liệu tham khảo giúp em thu thập thơng tin xác, trung thực làm sở hoàn thành luận văn H Cuối cùng, với kết nghiên cứu này, xin chia sẻ với tất bạn đồng nghiệp Xin trân trọng cảm ơn Học viên: Hồ Ngọc Thành ii MỤC LỤC ĐẶT VẤN ĐỀ MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÀI LIỆU 1.1 Động lực lao động yếu tố liên quan đến động lực lao động 1.2 Nguồn nhân lực y tế 15 1.3 Bệnh viện quy định liên quan đến bệnh viện 21 1.4 Những nghiên cứu giới Việt Nam 24 H P CHƯƠNG 2: ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 29 2.1 Đối tượng nghiên cứu 29 2.2 Thời gian địa điểm nghiên cứu 29 2.3 Thiết kế nghiên cứu 29 2.4 Cỡ mẫu 29 U 2.5 Phương pháp công cụ thu thập số liệu 29 2.6 Biến số nghiên cứu 31 2.7 Phân tích số liệu 31 H 2.8 Điều tra viên, giám sát viên 32 2.9 Đạo đức nghiên cứu 32 2.10 Hạn chế cách khắc phục 33 CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 35 3.1 Thông tin chung đối tượng nghiên cứu 35 3.2 Động lực làm việc nhân viên y tế Bệnh viện Đa khoa Tam Nông 37 3.3 Một số yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên y tế Bệnh viện Đa khoa huyện Tam Nông 48 CHƯƠNG 4: BÀN LUẬN 53 4.1 Động lực làm việc nhân viên y tế Bệnh viện Đa khoa huyện Tam Nông 53 iii 4.2 Một số yếu tố ảnh hưởng động lực làm việc nhân viên y tế Bệnh viện Đa khoa huyện Tam Nông 60 4.3 Hạn chế nghiên cứu 66 KẾT LUẬN 67 KHUYẾN NGHỊ 68 TÀI LIỆU THAM KHẢO 70 PHỤ LỤC 73 H P H U iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CSSK: Chăm sóc sức khỏe KCB: Khám chữa bệnh BV: Bệnh viện BVĐK: Bệnh viện đa khoa CLS: Cận lâm sàng TC: Trung cấp ĐH : Đại học CKI: Chuyên khoa I CKII : Chuyên khoa II BS : Bác sỹ ĐD: Điều dưỡng GĐ: Giám đốc PGĐ: Phó giám đốc KTV: Kỹ thuật viên NHS: Nữ hộ sinh NVYT: NĐ 43 : H P U H Nhân viên y tế Nghị định 43/2006/NĐ-CP ngày 25/4/2006 Chính Phủ quy định quyền tự chủ, tự chịu trách nhiệm thực nhiệm vụ, tổ chức máy, biên chế tài đơn vị nghiệp công lập TT08: Thông tư liên tịch số 08/2007/TTLT-BYT-BNV ngày 5/6/2007 Bộ Y tế - Bộ Nội vụ việc hướng dẫn định mức biên chế nghiệp sở y tế nhà nước TTLT: Thông tư liên tịch UBND: Ủy ban nhân dân v WHO: Tổ chức Y tế Thế giới YTDP Y tế dự phòng H P H U vi DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Nguồn nhân lực y tế giới (2006) 17 Bảng 1.2: Số lượng bác sỹ, điều dưỡng, nữ hộ sinh thiếu hụt ước tính theo vùng WHO (2006) 18 Bảng 1.3: Nguồn nhân lực y tế Việt Nam Bảng 1.4: Định mức biên chế 23 Bảng 1.5: Tỷ lệ cấu phận, chuyên môn 243 Bảng 2.1: Qui đổi điểm đánh giá động lực làm việc……………………………….29 H P Bảng 3.1: Thông tin chung đối tượng nghiên cứu 352 Bảng 3.2: Thu nhập công việc đối tượng nghiên cứu 353 Bảng 3.3: Phân bố động lực làm việc với góc độ động lực làm việc chung 374 Bảng 3.4: Phân bố động lực làm việc với góc độ sức khỏe 35 Bảng 3.5: Phân bố động lực làm việc với gốc độ hài lịng với cơng việc đồng nghiệp 36 U Bảng 3.6: Phân bố động lực làm việc với gốc độ công việc đồng nghiệp 38 Bảng 3.7: Phân bố động lực làm việc góc độ cam kết với tổ chức 39 H Bảng 3.8: Phân bố động lực làm việc góc độ tận tâm 41 Bảng 3.9: Phân bố động lực làm việc góc độ tuân thủ giấc tham gia 42 vii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 3.1: Phân bố tỷ lệ nhân viên y tế đồng ý/ đồng ý với yếu tố thuộc động lực làm việc chung 39 Biểu đồ 3.2: Phân bố tỷ lệ nhân viên y tế đồng ý/ đồng ý với yếu tố sức khoẻ 40 Biểu đồ 3.3: Phân bố tỷ lệ nhân viên y tế đồng ý/ đồng ý với yếu tố thuộc hài lịng với cơng việc đồng nghiệp 41 Biểu đồ 3.4: Phân bố tỷ lệ nhân viên y tế đồng ý/ đồng ý với yếu tố thuộc khả thân giá trị công việc 43 Biểu đồ 3.5: Phân bố tỷ lệ nhân viên y tế đồng ý/ đồng ý với yếu tố thuộc yếu H P tố cam kết với tổ chức 44 Biểu đồ 3.6: Phân bố tỷ lệ nhân viên y tế đồng ý/ đồng ý với yếu tố thuộc khía cạnh tận tâm 46 Biểu đồ 3.7: Phân bố tỷ lệ nhân viên y tế đồng ý/ đồng ý với yếu tố thuộc tuân thủ giấc tham gia 47 U Biểu đồ 3.8: Phân bố tỷ lệ nhân viên y tế có động lực theo nhóm yếu tố 48 Biểu đồ 3.9: Phân bố tỷ lệ NVYT có động lực làm việc 48 H viii TÓM TẮT NGHIÊN CỨU Đặt vấn đề: Nhân lực y tế có vai trò định quan trọng cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khoẻ cho nhân dân Việc tạo động lực cho người lao động bệnh viện cần thiết để bảo đảm lợi ích cho hai phía, bệnh viện người lao động Vấn đề tạo động lực giúp cho người lao động có tinh thần làm việc hăng say hơn, người lao động thỏa mãn sách đãi ngộ nhân viên tổ chức Nếu có động lực làm việc nhân viên y tế gắn bó lâu dài với bệnh viện cống hiến cho hoạt động đơn vị.Nhằm giúp cho nhà quản lý có thêm thơng tin để trì nâng cao động lực H P cho đội ngũ nhân viên y tế, tiến hành nghiên cứu đề tài “Động lực làm việc nhân viên y tế số yếu tố ảnh hưởng Bệnh viện Đa khoa huyện Tam Nông, Đồng Tháp, năm 2016” Mục tiêu: Mô tả động lực làm việc phân tích số yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên y tế Bệnh viện Đa khoa huyện Tam Nông năm 2016 U Phương pháp: Nghiên cứu cắt ngang có phân tích, kết hợp nghiên cứu định tính định lượng Kết quả: Tỷ lệ NVYT có động lực làm việc chưa cao, khoảng 2/3 có động lực làm H việc, tỷ lệ nhóm CB quản lý thấp nhân viên (58% 68%) Với yếu tố liên quan đến động lực làm việc tỷ lệ có động lực dao động từ 63% đến 83% Cao động lực góc độ tuân thủ giấc thấp động lực làm việc chung Một số yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc: Yếu tố lương khen thưởng ảnh hưởng nhiều đến động lực làm việc Yếu tố thăng tiến công việc quan trọng thân Nhu cầu đào tạo nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ có tác động tích cực đến động lực làm việc nhân viên y tế Yếu tố mơi trường giúp nhân viên có động lực làm việc 80 Ngồi sách chung tỉnh bệnh viện anh chị có sách riêng để thu hút nguồn lực có chất lượng cao công tác không? Bệnh viện có kế hoạch cử cán đào tạo ngắn hạn dài hạn khơng? Nếu có xét cử đào tạo dựa tiêu chí nào? Trong q trình thực anh chị thấy có vướng mắc khơng? Nếu có cách giải nào? Cơng tác bình xét khen thưởng bệnh viện thực công khai dân chủ không? Cụ thể bước thực nào? Trong q trình làm việc anh/chị thấy có sách nhà nước ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên y tế không? Xin anh/chị nêu cụ thể H P 10 Anh/ chị cho biết số giải pháp bệnh viện nên thực để tăng dộng lực làm việc cán y tế? Trân trọng cảm ơn anh/chị H U 81 PHỤ LỤC 4: Hướng dẫn vấn sâu trưởng phòng Kế hoạch- Tổng hợp HƯỚNG DẪN PHỎNG VẤN SÂU TRƯỞNG PHÒNG KẾ HOẠCH –TỔNG HỢP Mục tiêu Tìm hiểu kế hoạch phát triển nhân lực bệnh viện, kế hoạch đào tạo, khó khăn, thuận lợi việc sử dụng quản lý nhân viên nhằm bổ sung cho thông tin định lượng Địa điểm, thời gian - Địa điểm vấn: Tại BVĐK huyện Tam Nông H P - Thời gian vấn 40- 60 phút Đối tượng vấn Trưởng phòng KH- TH Công cụ vấn - Máy ghi âm U - Giấy bút Câu hỏi vấn Anh/ chị thấy động lực làm việc nhân viên y tế nào? H Theo anh/ chị yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên y tế? (ảnh hưởng tiêu cực/ tích cực) Nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu công việc chưa? Xin anh chị phân tích cụ thể? Theo anh/chị việc bố trí phân công công việc phù hợp chưa? Nếu chưa phù hợp theo anh/chị nên Bệnh viện có kế hoạch cử nhân viên đào tạo nào? Xin anh/chị nêu cụ thể? Trong trình thực anh chị thấy cịn vướng mắc chỗ nào? Trong tương lai bệnh viện có kế hoạch phát triển nhằm đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe nhân dân việc phát triển bệnh viện? 82 Trong trình làm việc anh/chị thấy có sách nhà nước ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên y tế không? Xin anh/chị nêu cụ thể Anh/ chị cho biết số giải pháp bệnh viện nên thực để tăng dộng lực làm việc cán y tế? Xin cảm ơn anh/chị H P H U 83 PHỤ LỤC 5: Hướng dẫn vấn sâu Bác sỹ- Điều dưỡng HƯỚNG DẪN PHỎNG VẤN SÂU BÁC SỸ- ĐIỀU DƯỠNG Mục tiêu Tìm hiểu ý kiến cá nhân yếu tố liên quan đến động lực làm việc nhân viên y tế nhằm bổ sung cho thông tin định lượng Địa điểm, thời gian - Địa điểm vấn: Tại BVĐK huyện Tam Nông - Thời gian vấn 40- 60 phút Đối tượng vấn H P Các bác sĩ nhân viên điều dưỡng trung cấp Công cụ vấn - Máy ghi âm - Giấy bút Câu hỏi vấn U Hiện anh chị phân công công việc khoa? Cơng việc anh/chị có phù hợp hay không? Anh/ chị thấy động lực làm việc nhân viên y tế nào? H Theo anh/ chị yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên y tế? (ảnh hưởng tiêu cực/ tích cực) Trong q trình làm việc anh chị thấy có khó khăn, thuận lợi gì? Phần cần gợi ý đối tượng khơng tự trả lời: Những khó khăn thuận lợi như: Cơ sở vật chất, trang thiết bị, đồng nghiệp, người quản lý, quy trình làm việc, hội đào tạo nâng cao kiến thức kỹ năng, rào cản số sách, quy chế Những câu hỏi bổ sung cho câu số 2: Anh/chị có cảm thấy cống hiến anh/chị lãnh đạo ghi nhận đánh giá cao khơng? Ví dụ cụ thể 84 Thu nhập anh/chị có đủ chi tiêu tháng không? Nếu không, thu nhập đủ chi tiêu cho tuần? Anh/chị có làm thêm để tăng thu nhập khơng? Anh/chị có bệnh viện tạo điều kiện học tập nâng cao trình độ khơng? Cơ hội đào tạo có cơng khơng? Anh chị đánh mức độ chủ động cơng việc hàng ngày? Anh/chị có tham gia góp ý định quan trọng bệnh viện khơng? Xin cho ví dụ cụ thể 10 Anh/chị có cấp giúp đỡ, chia sẻ gặp khó khăn cơng việc H P sống không? 11 Anh/chị thấy môi trường làm việc nào? Anh/chị đánh đồng nghiệp (về trình độ chun mơn, tình thần giúp đỡ, chia sẻ )? Anh/chị đánh giá việc trao đổi thông tin nội BV, khoa nào? 12 Bệnh viện đánh giá thành tích nhân viên dựa cách thức nào? Anh chị U có hài lịng với cách đánh giá khơng?Theo anh/chị cơng tác bình xét thi đua bệnh viện hợp lý chưa? 13 Anh/ chị đánh giá chung động lực làm việc nhân viên y tế H cơng tác bệnh viện? 14 Anh/chị có đề xuất với lãnh đạo bệnh viện nhằm nâng cao động lực làm việc cho đội ngũ nhân viên nói chung không? 15 Anh/ chị cho biết số giải pháp bệnh viện nên thực để tăng dộng lực làm việc cán y tế? Xin cảm ơn anh/chị 85 Phụ lục 6: Biến số dự kiến nghiên cứu TT Biến số nghiên cứu Loại Định nghĩa biến biến Phương pháp thu thập Thông tin chung nhân viên y tế A1 Giới Giới tính đối tượng Nhị phân Phát vấn nghiên cứu (Nam/ Nữ) A2 Tuổi Là tuổi tính theo năm dương Liên tục Phát vấn lịch ĐTNC A3 Tình trạng nhân H P Tình trạng nhân Phân loại Phát vấn ĐTNC A4 Trình độ chun mơn Trình độ chuyên môn Thứ bậc Phát vấn ĐTNC A5 Người thu nhập Là người có nguồn thu nhập Nhị phân U Phát vấn gia đình A6 A7 A8 A9 Thu nhập trung bình/tháng H Thời gian công tác đơn vị Chức vụ quản lý Nơi cơng tác Mức tiền bình qn thu Liên tục Phát vấn tháng Là thời gian từ bắt đầu Liên tục Phát vấn làm BV Tam Nông đến Những người quản lý Khoa, Thứ bậc Phát vấn Phòng, Bệnh viện Khoa/ khòng làm việc Phân loại Phát vấn Phân loại Phát vấn thường xuyên A10 Loại lao động Các biến số Động lực làm việc I Yếu tố động lực chung Biên chế hợp đồng 86 TT B1 Biến số nghiên cứu Định nghĩa biến Có động lực để làm việc chăm B2 Loại biến NVYT cảm thấy có động lực Thứ bậc Phương pháp thu thập Phát vấn để làm việc cách chăm Làm việc để lãnh lương vào cuối tháng NVYT cho làm Thứ bậc Phát vấn để cuối tháng có lương, khơng có mục đích khác H P NVYT cho cơng việc Thứ bậc B3 Phát vấn Làm việc để đảm bảo sống làm với mục đích đảm bảo sống lâu dài, lâu dài tương lai II Yếu tố sức khoẻ U Mức độ cảm giác mệt Thứ bậc C1 Phát vấn Cảm thấy mệt mỏi vào cuối mỏi mà ĐTNC cảm nhận ngày C2 H Buổi sáng thức dậy cảm thấy uể oải với công việc công việc gây cuối ngày làm việc ĐTNC cảm thấy mệt mỏi, uể Thứ bậc Phát vấn oải vào buổi sáng nghĩ đến công việc ngày III Yếu tố mức độ hài lòng với cơng việc D1 Rất hài lịng với cơng việc Mức độ cảm thấy hài lòng Thứ bậc Phát vấn với cơng việc D2 D3 Khơng hài lịng với đồng Mức độ ĐTNC không hài Thứ bậc nghiệp lòng với đồng nghiệp Hài lòng với người quản lý Mức độ ĐTNC cảm thấy hài Thứ bậc Phát vấn Phát vấn 87 TT Biến số nghiên cứu Định nghĩa biến Loại biến Phương pháp thu thập lòng với người quản lý IV Yếu tố thuộc khả thân giá trị công việc E1 Hài lòng với hội sử dụng khả Mức độ hài lòng ĐTNC Thứ bậc thân Phát vấn hội phát huy khả thân cơng việc E2 H P Hài lịng với giá trị cơng Mức độ ĐTNC hài lịng với Thứ bậc việc làm giá trị/ kết cơng việc E3 Phát vấn Cảm thấy cơng việc bệnh Là cơng việc thực có Thứ bậc viện có giá trị Phát vấn giá trị với cá nhân, tổ chức U người dân V Yếu tố cam kết với tổ chức F1 Tự hào làm việc cho ĐTNC có cảm giác tự hào, Thứ bậc bệnh viện F2 H Phát vấn hãnh diện làm việc cho BV Tam Nông Nhận thấy giá trị thân Là thân bệnh viện có Thứ bậc Phát vấn giá trị bệnh viện chung mục tiêu, có giá tương đồng trị, quan điểm công việc F3 Vui làm việc BV Là vui, hạnh phúc Thứ bậc làm sở khác Phát vấn làm việc bệnh viện so với làm sở khác F4 Cảm thấy thân có cam Là nhận định NVYT Thứ bậc Phát vấn 88 TT Biến số nghiên cứu Loại Định nghĩa biến kết cao với BV biến Phương pháp thu thập cam kết, gắn bó lâu dài với bệnh viện F5 BV truyền cảm hứng để Là môi trường bệnh viện, Thứ bậc làm tốt cơng việc Phát vấn cơng việc đồng nghiệp truyền cảm hứng để NVYT làm việc tốt H P VI Yếu tố Sự tận tâm G1 Có thể tin tưởng dựa vào NVYT đồng nghiệp nhận thấy đồng Thứ bậc Phát vấn nghiệp làm có tin tưởng nhờ hỗ trợ/ giúp đỡ từ đồng nghiệp G2 U Hoàn thành nhiệm vụ Là mức độ hồn thành Thứ bậc hiệu xác G3 G4 H Bản thân nhân viên chăm nhiệm vụ cách hiệu tốt NVYT nhận thấy làm Thứ bậc Phát vấn việc chăm chỉ, cần cù Làm việc thấy cần phải NVYT tự giác làm Thứ bậc làm mà không cần nhắc nhở Phát vấn Phát vấn công việc cần thiết, không để nhắc nhở hay yêu cầu làm VII Yếu tố tuân thủ giấc tham gia H1 Đi làm việc NVYT làm Thứ bậc Phát vấn giấc quy định H2 Thường nghỉ việc NVYT hay hay xin nghỉ, Thứ bậc Phát vấn 89 TT Biến số nghiên cứu Loại Định nghĩa biến làm việc không biến Phương pháp thu thập thường xuyên H3 Thỉnh thoảng làm muộn NVYT cho việc làm Thứ bậc không Phát vấn muộn khơng ảnh hưởng đến cá nhân, tổ chức công việc H P BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA SAU BẢO VỆ LUẬN VĂN Họ tên học viên: HỒ NGỌC THÀNH U Tên đề tài: “Động lực làm việc nhân viên y tế số yếu tố ảnh hưởng, Bệnh viện Đa khoa huyện Tam Nông, tỉnh Đồng Tháp, năm 2016” TT Nội dung cần chỉnh sửa theo biên Nội dung chỉnh sửa (mô tả chi tiết, ghi rõ số trang) H Tổng quan tài liệu tập trung vào động lực làm việc thay nguồn nhân lực Tên đề tài: Có thể giữ Học viên chỉnh sửa tên đề tài nguyên (bỏ chữ TẠI thay theo kết luận hội đồng dấu phẩy) Mục tiêu: giữ nguyên Các bảng biến nên Học viên chuyển bảng biến chuyển phần phụ lục phần phụ luc ( Từ trang 85 đến trang Trong luận văn để 89) nhóm biến chủ đề Học viên bổ sung vào tổng quan tài liệu thêm phần động lực làm việc học thuyết nhu cầu Maslow (Từ trang đến trang 13) Học viên giữ nguyên mục tiêu Nội dung không chỉnh sửa (Lý không chỉnh sửa) 90 Phân tích định lượng nên Học viên tách nhóm bật tách số nhóm để có tác động đến động lực làm việc làm bật lên (Trang 47,48) nhóm ảnh hưởng, nhóm có vấn đề Phân tích định tính nên Học viên bổ sung thêm phần phân phân tích sâu hơn, đặc tích định tính (Từ trang 60 đến trang biệt yếu tố ảnh hưởng 65) Bàn luận xem yếu tố yếu tố ảnh hưởng mà nhà quản lý tác động Khuyến nghị cần dựa Học viên bổ sung (Trang 68) kết nghiên cứu Học viên có bàn luận thêm yếu tố ảnh hưởng mà nhà quản lý có thề tác động (Ở phần cuối yếu tố ảnh hưởng) H P Xác nhận GV hướng dẫn (ký ghi rõ họ tên) Học viên (ký ghi rõ họ tên) U Bùi Thị Tú Quyên H Hồ Ngọc Thành Ý kiến thành viên HĐ/chủ tịch HĐ (Nếu có GV phân công đọc lại luận văn sau bảo vệ): ………………………………………………………………………………………… …… ………………………………………………………………………………………… …… ………………………………………………………………………………………… …… Đại diện hội đồng (ký ghi rõ họ tên) 91 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc BIÊN BẢN HỘI ĐỒNG BẢO VỆ LUẬN ÁN CKII TCQLYT Buổi bảo vệ tổ chức tại: Trường Cao đẳng Y tế Đồng Tháp Hồi 14 phút ngày 17/9/2016  Học viên: Hồ Ngọc Thành  Với tên luận án: Động lực làm việc nhân viên y tế số giải pháp cải thiện Bệnh viện Đa khoa huyện Tam Nông, tỉnh Đồng Tháp, năm 2016 H P Tới dự buổi chấm luận án, Hội đồng gồm có: Có mặt: STT Họ tên Nguyễn Thanh Hương Đại học Y tế Công cộng Chủ tịch Hồng Khánh Chi Đại học Y tế Cơng cộng Thư ký Phạm Trí Dũng Đại học Y tế Công cộng Phản biện Nguyễn Văn Hai Sở Y tế Đồng Tháp Phản biện Nguyễn Công Cừu Lê Ngọc Của Nguyễn Thanh Hà Vắng mặt: không Cơ quan công tác H U Chức vụ Hội đồng Trường Cao đẳng Y tế Đồng Tháp Ủy viên Sở Y tế Cần Thơ Ủy viên Đại học Y tế Công cộng Ủy viên NỘI DUNG BUỔI BẢO VỆ LUẬN VĂN Hội đồng nghe: Thí sinh trình bày tóm tắt: (20 phút) 14:5 – 14:19 phút Động lực làm việc nhân viên y tế số giải pháp cải thiện Bệnh viện Đa khoa huyện Tam Nông, tỉnh Đồng Tháp, năm 2016 Hội đồng nhận xét, hỏi làm rõ trình bày: 92 Nguyễn Văn Hai - Tên đề tài thể đầy đủ nội dung - Chưa có phần tóm tắt nghiên cứu - Đặt vấn đề o cần bổ sung nội dung động lực làm việc thay vấn đề khac - Mục tiêu o Phù hợp với tên đề tài - Tổng quan o Có số nội dung chưa phù hợp (mục 1.9) - Kết nghiên cứu o Giản lược bảng biểu đồ, tránh trùng lặp - Bàn luận o Chưa dựa vào so sánh với kết nghiên cứu khác mà đa phần dựa vào chủ quan tác giả - Kết luận o Chỉ nên gạch đầu dòng viết theo mục tiêu - Khuyến nghị o Phần khuyến nghị nhân viên y tế chưa phù hợp Phạm Trí Dũng - Tên đề tài: nên chỉnh động lực làm việc số yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên y tế bệnh viện đa khoa Tam Nơng - Chưa có phần Tóm tắt nghiên cứu - Đặt vấn đề: cần viết nghiêng khía cạnh quản lý nhiều hơn, làm để tăng cương động lực làm việc Phần đề cập đến phần động lực - Tổng quan tài liệu o Phần khái niệm cần viết rõ ràng, cụ thể: động lực làm việc; loại bỏ động lực lao động o Khung lý thuyết:  Bỏ nội dung: Nhu cầu người (có phần trình bày, luận văn khơng có)  Nếu muốn bổ sung phần Nhu cầu người phải bổ sung khái niệm nhu cầu Maslow 1943 o Phần tài liệu tham khảo viết chưa đầy đủ thông tin o Phần 1.4 nên điều chỉnh “một số“ thay “những nghiên cứu“ - Thu thập số liệu: H P H U 93 o Mô tả rõ quy trình thu thập số liệu - Kết o Nên tách nhóm như: bác sỹ, điều dưỡng, trình độ học vấn, thời gian công tác o Bảng 5.9: thiếu phần “Sự tham gia“ - Bàn luận o Thiếu phần so sánh với nghiên cứu khác - Kết luận dài dòng - Khuyến nghị: o Cần khuyến nghị theo mục tiêu dựa kết Lê Ngọc Của - Chạy phân tích nhân tố để gạn lọc nhóm yếu tố động lực - Cơng cụ sử dụng Việt Nam chưa? Độ tin cậy nào? - Khuyến nghị: o Cần cụ thể, phù hợp với thực tiễn chẳng hạn khen thưởng tinh thần, không cào Nguyễn Công Cừu - Đề tài có giá trị thực tiễn cao - Tại lại phân mốc 12 năm năm - Giữa nhóm quản lý nhóm NVYT có khác biệt khác biệt có ý nghĩa thống kê không? H P U H Nguyễn Thanh Hương - Anh ứng dụng kết nghiên cứu bệnh viện anh Học viên trả lời câu hỏi - Tại lại phân mốc 12 năm năm: cán làm bệnh viện khoảng 24 năm, nên tác giả chia đơi mốc để tính - Để ứng dụng kết nghiên cứu: tiến hành khen thưởng đột xuất, tăng dịch vụ y tế Kết luận: - Tổng quan tài liệu tập trung vào động lực làm việc thay nguồn nhân lực - Tên đề tài: Có thể giữ nguyên (bỏ chữ TẠI thay dấu phẩy) - Mục tiêu: giữ nguyên 94 Các bảng biến nên chuyển phần phụ lục Trong luận văn để nhóm biến chủ đề - Phân tích định lượng nên tách số nhóm để làm bật lên nhóm ảnh hưởng, nhóm có vấn đề - Phân tích định tính nên phân tích sâu hơn, đặc biệt yếu tố ảnh hưởng - Bàn luận xem yếu tố yếu tố ảnh hưởng mà nhà quản lý tác động - Khuyến nghị cần dựa kết nghiên cứu Điểm trung bình: 8,5 - Hà Nội, ngày 17 tháng năm 2016 H P Thư ký CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG Hoàng Khánh Chi H U Nguyễn Thanh Hương