Động lực làm việc của nhân viên y tế tại bệnh viện lao và bệnh phổi tỉnh đắk lắk và một số yếu tố ảnh hưởng năm 2021

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO - BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CƠNG CỘNG PHẠM VĂN HỊA H P ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ TẠI BỆNH VIỆN LAO VÀ BỆNH PHỔI TỈNH ĐẮK LẮK VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG NĂM 2021 U LUẬN VĂN CHUYÊN KHOA II TỔ CHỨC QUẢN LÝ Y TẾ H MÃ SỐ CHUYÊN NGÀNH: 62.72.76.05 Hà Nội - 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO - BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG PHẠM VĂN HÒA ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ TẠI BỆNH H P VIỆN LAO VÀ BỆNH PHỔI TỈNH ĐẮK LẮK VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG NĂM 2021 U LUẬN VĂN CHUYÊN KHOA II TỔ CHỨC QUẢN LÝ Y TẾ H MÃ SỐ CHUYÊN NGÀNH: 62.72.76.05 GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: TS NGUYỄN THỊ TRANG NHUNG Hà Nội – 2021 LỜI CẢM ƠN Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám đốc Bệnh viện Lao bệnh Phổi tỉnh Đắk Lắk tạo điều kiện cho tham dự khóa học Tơi muốn bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc đến TS Nguyễn Thị Trang Nhung, người thầy trực tiếp hướng dẫn, tận tình giúp đỡ suốt thời gian học tập, thực Luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn Thầy, Cô giáo Trường Đại học Y tế Công cộng giúp đỡ tơi nhiệt tình thời gian tơi học tập thực nghiên cứu Tôi xin gửi lời cảm ơn đến Lãnh đạo, đồng nghiệp phòng Quản lý chất lượng, Bệnh viện Lao bệnh Phổi tỉnh Đắk Lắk tạo điều kiện để an tâm H P học tập thực luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn đến đồng nghiệp khoa tạo điều kiện thuận lợi cho thu thập số liệu để thực Luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn đặc biệt đến gia đình bạn bè, tập thể anh chị em học viên lớp Chuyên khoa II Tổ chức quản lý y tế động viên khuyến khích tơi U nhiều để hoàn thành Luận văn Cuối cùng, với phát nghiên cứu này, xin chia sẻ với tất đồng nghiệp miền đất nước H Học viên Phạm Văn Hòa i MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT iii DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU iv TÓM TẮT NGHIÊN CỨU v ĐẶT VẤN ĐỀ .1 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CHƯƠNG TỔNG QUAN TÀI LIỆU .4 1.1 Một số khái niệm có liên quan 1.2 Các phương pháp công cụ đo lường động lực làm việc H P 1.3 Thực trạng động lực làm việc nhân viên y tế 1.4 Yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc 11 1.5 Giới thiệu Bệnh viện Lao bệnh Phổi Đắk Lắk 16 1.6 Khung lý thuyết 18 CHƯƠNG 2: ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 19 2.1 Đối tượng nghiên cứu 19 U 2.2 Thời gian địa điểm nghiên cứu 19 2.3 Thiết kế nghiên cứu 19 H 2.4 Cỡ mẫu phương pháp chọn mẫu 20 2.5 Công cụ phương pháp thu thập số liệu 20 2.6 Các biến số nghiên cứu 22 2.7 Phương pháp phân tích số liệu 24 2.8 Vấn đề đạo đức nghiên cứu 24 CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 25 3.1 Thông tin chung đối tượng nghiên cứu 25 3.2 Động lực làm việc của nhân viên y tế Bệnh viện Lao bệnh Phổi Đắk Lắk năm 2021 26 3.3 Một số yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên y tế Bệnh viện Lao bệnh Phổi Đắk Lắk năm 2021 .32 Chương BÀN LUẬN 40 ii 4.1 Mô tả động lực làm việc nhân viên y tế Bệnh viện Lao bệnh Phổi Đắk Lắk năm 2021 40 4.2 Phân tích số yếu tố liên quan đến động lực làm việc nhân viên y tế Bệnh viện Lao bệnh Phổi Đắk Lắk năm 2021 44 4.3 Hạn chế nghiên cứu 52 KẾT LUẬN .54 KHUYẾN NGHỊ .55 TÀI LIỆU THAM KHẢO 56 Phụ lục Phiếu điều tra định lượng 65 H P Phụ lục Hướng dẫn nội dung vấn sâu Lãnh đạo bệnh viện 68 Phụ lục Hướng dẫn nội dung vấn sâu Lãnh đạo phòng Tổ chức cán 69 Phụ lục Hướng dẫn nội dung vấn sâu Lãnh đạo phịng Tài kế tốn 71 Phụ lục Hướng dẫn nội dung thảo luận nhóm nhân viên y tế khối hành khối lâm sàng 73 Phụ lục Biến số nghiên cứu định lượng 75 H U iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ĐTNC Đối tượng nghiên cứu ĐLLV Động lực làm việc DVYT Dịch vụ y tế NVYT Nhân viên y tế PVS Phỏng vấn sâu TLN Thảo luận nhóm WHO Tổ chức Y tế Thế giới H P H U iv DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU Bảng 1 Các nhân tố học thuyết F Herzberg (18) Bảng Sự ảnh hưởng nhân tố học thuyết Herzberg (18) Bảng 2.1: Quy định điểm chuẩn đánh giá động lực làm việc 23 Bảng 1: Thông tin chung đối tượng nghiên cứu (n=94) 25 Bảng 2: Động lực làm việc hài lịng với cơng việc 26 Bảng 3: yếu tố cam kết với tổ chức động lực làm việc .27 H P Bảng 4: Động lực làm việc với tận tâm 29 Bảng 5: Điểm trung bình yếu tố động lực làm việc chung (n=94) 30 Biểu đồ 1: Trình độ chun mơn nhân viên y tế bệnh viện .26 Biểu đồ 2: Tỷ lệ động lực làm việc nhân viên y tế 31 U Biểu đồ 3: Phân bố tỷ lệ động lực làm việc theo khoa phòng 31 H v TÓM TẮT NGHIÊN CỨU Động lực làm việc nhân viên y tế (NVYT) thể hành vi họ nơi làm việc Động lực làm việc NVYT ảnh hưởng lớn đến kết chăm sóc điều trị sở y tế Chúng thực đề tài nghiên cứu: “Động lực làm việc nhân viên y tế động lực làm việc nhân viên y tế Bệnh viện Lao bệnh Phổi tỉnh Đắk Lắk năm 2021” Với mục tiêu: (1) Mô tả thực trạng (2) phân tích số yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc NVYT bệnh viện Lao bệnh Phổi tỉnh Đắk Lắk năm 2021 Thiết kế nghiên cứu mô tả cắt ngang, kết hợp phương pháp nghiên cứu định H P lượng, định tính thu thập số liệu thứ cấp, thời gian từ ngày 05/2021-7/2021 Nghiên cứu thực 94 NVYT 03 PVS với lãnh đạo bệnh viện, lãnh đạo phòng Tài kế tốn, Tổ chức hành 02 TLN NVYT Kết cho thấy, tỉ lệ NVYT có động lực làm việc (ĐLLV) chung 74,5%, tỉ lệ có động lực tận tâm 84,0%, cam kết với tổ chức 80,9% thấp U hài lòng với công việc 76,6% Tỉ lệ ĐLLV khoa/ phịng bệnh viện khơng đồng đều, Phịng Điều dưỡng, Kế tốn có tỉ lệ cao 100%, khoa Nội (88,9%) thấp khoa Cấp cứu với 57,1% Yếu tố cá nhân: Nhóm NVYT H có trình độ học vấn cao hơn, thâm niên cơng tác từ năm trở lên có ĐLLV tích cực Nhóm nhân viên lớn tuổi, nữ giới có ĐLLV thấp Yếu tố cơng việc: áp lực công việc lớn (dịch bệnh COVID- 19), kỳ thị xã hội làm giảm ĐLLV NVYT Yếu tố sách chế quản lý: Chế độ chi trả lương, phụ cấp công minh bạch, có hội đào tạo, phát triển nghề nghiệp yếu tố thúc đầy ĐLLV NVYT, ngược lại lương khoản thu nhập thấp làm giảm ĐLLV NVYT Yếu tố môi trường: Mối quan hệ lãnh đạo - nhân viên, nhân viên – nhân viên có chia sẻ, hỗ trợ làm tăng ĐLLV NVYT Cơ sở vật chất hạn chế thiếu trang thiết bị làm giảm ĐLLV NVYT Khuyến nghị cần tăng nguồn thu nhập, đảm bảo trang thiết bị có hình thức khen thưởng, động viên kịp thời tăng ĐLLV cho nhân viên ĐẶT VẤN ĐỀ Động lực trình thể cường độ, định lượng mức độ nỗ lực cá nhân nhằm đạt mục tiêu tổ chức (1) Là mức độ sẵn sàng người việc đạt mục tiêu cá nhân phù hợp với mục tiêu tổ chức ĐLLV NVYT thể hành vi họ nơi làm việc, ảnh hưởng lớn đến kết hệ thống y tế ĐLLV làm giảm chất lượng cung cấp dịch vụ y tế đẩy người lao động khỏi nghề Chất lượng dịch vụ y tế, hiệu quả, khả tiếp cận khả sống người bệnh phụ thuộc vào hiệu suất NVYT cung cấp dịch vụ này, điều quan trọng phải xem động lực nhân phát triển vấn đề trọng tâm sách y tế Trong yếu tố tổ chức góp H P phần đáng kể vào việc làm giảm ĐLLV NVYT thiếu thuốc điều trị, thiếu nhân lực, khóa đào tạo dành cho cán có trình độ chun mơn cao (2) Hay nói cách khác, ĐLLV nội dung quan trọng công tác quản lý nhân lực hệ thống y tế mà hệ thống (3) ĐLLV NVYT quan sát trực tiếp, xác định quan trọng U việc trì thực nhân viên y tế (4), (5) Tại Việt Nam, số nghiên cứu ĐLLV NVYT cho kết khác tỉ lệ ĐLLV sau 47%, 58,8%, 65,87%, 68,0%(6), (7), (8), (9) Điều H cho thấy mơi trường làm việc khác kết ĐLLV khác Hạn chế số nghiên cứu tiến hành nhóm đối tượng bác sĩ hay điều dưỡng(9), (10) Một số nghiên cứu có mối liên quan có ý nghĩa thống kê ĐLLV nhóm yếu tố thu nhập với yếu tố giới tính, thành đạt với yếu tố giới tính, thăng tiến với yếu tố thu nhập gia đình (11) Trình độ chuyên môn, tuổi, loại bệnh viện, yếu tố thúc đẩy phi tài điều kiện làm việc, chế độ sách, đào tạo, phát triển giao tiếp với đồng nghiệp, văn hóa đơn vị yếu tố dự báo mạnh mẽ cho ĐLLV NVYT (12), (13) Bệnh viện Lao Bệnh phổi tỉnh Đắk Lắk bệnh viện chuyên khoa hạng II tuyến tỉnh, với quy mơ 100 giường, có chức khám, chẩn đốn, điều trị bệnh lao bệnh phổi; triển khai hoạt động mạng lưới phòng chống Lao, phòng chống Bệnh phổi tắc nghẽn mạn tính Hen phế quản địa bàn toàn tỉnh (14) Từ vào hoạt động đến bệnh viện có nhiều biến động nhân lực, từ năm 2007 đến có 17 NVYT bỏ việc/nghỉ việc, 05 NVYT chuyển công tác (bác sĩ, điều dưỡng,…) chủ yếu khoa lâm sàng, có bác sĩ Việc biến động lớn nhân lực khoa lâm sàng nhiều nguyên nhân khác yếu tố ĐLLV nhân viên nguyên nhân quan trọng ảnh hưởng đến định nghỉ việc chuyển cơng tác Trong hồn cảnh việc hiểu tạo động lực cho nhân viên bệnh viện NVYT thuộc khối lâm sàng điều quan trọng để đảm bảo lợi ích cho bệnh viện nhân viên Bên cạnh bối cảnh dịch COVID-19 bệnh viện trở thành nơi điều trị cho người bệnh H P bị nhiễm COVID-19 Vì tiến hành nghiên cứu đề tài: “Động lực làm việc nhân viên y tế Bệnh viện Lao bệnh Phổi tỉnh Đắk Lắk số yếu tố ảnh hưởng năm 2021” thực với mục đích giúp nhà quản lý bệnh viện có thêm thơng tin tham khảo để trì phát triển nguồn nhân lực thúc đẩy phát triển chung Bệnh viện H U 74 10 Anh/Chị có có kế hoạch để tăng động lực làm việc nhân viên khối hành chính? 11 Anh/Chị có khuyến nghị lãnh đạo trung tâm để tăng động lực làm việc Bác sĩ? Cám ơn hợp tác Anh/Chị H P H U 75 Phụ lục Biến số nghiên cứu định lượng Phương TT Định nghĩa biến số Biến số nghiên cứu Loại biến pháp thu thập I Thông tin chung đối tượng nghiên cứu Giới tính đối tượng theo A1 Giới A2 Tuổi A3 Tình trạng nhân (Nam/Nữ) Tuổi đối tượng nghiên cứu tính đến năm 2020 Nhị phân Phát vấn Liên tục Phát vấn H P Có gia đình hay độc thân, ly Phân loại Phát vấn Thứ bậc Phát vấn năm trừ Liên tục Phát vấn thân, ly góa bụa Trình độ đào tạo cao A4 đối tượng nghiên Trình độ học vấn cứu (sau đại học, đại học, U cao đẳng, trung cấp) Số năm cơng tác tính A5 A6 A7 A8 A9 Thâm niên cơng tác H Loại hình lao động Người thu nhập gia đình Thu nhập bình/tháng Nơi cơng tác năm bắt đầu làm Biên chế hay hợp đồng lao Phân loại Phát vấn phải người thu nhập Nhị phân Phát vấn động Đối tượng nghiên cứu có gia đình trung Tổng thu nhập/tháng bệnh viện chi trả Khoa/phòng ĐTNC làm việc Liên tục Phân loại Phát vấn Phát vấn 76 Phương TT Định nghĩa biến số Biến số nghiên cứu Loại biến pháp thu thập II Đo lường động lực làm việc B Hài lịng với cơng việc B1 B2 B3 Đánh giá động lực làm việc Là đánh giá động lực làm việc thân với công việc làm Đánh giá hài lịng với cơng việc Là đánh giá mức độ hài lịng với cơng việc Đánh giá hội sử dụng thân Là đánh giá thân phát triển nghề nghiệp U Tự hào làm ĐTNC đánh giá niềm tự hào việc cho Bệnh viện H Nhận thấy giá trị C2 thân giá trị cuẩ Bệnh viện tương đồng C3 Thấy gắn bó lâu dài với bệnh viện Thứ bậc Phát vấn H P C Yếu tố cam kết với tổ chức C1 Thứ bậc Phát vấn quan ĐTNC đánh giá giá trị thân bệnh viện Thứ bậc Phát vấn Thứ bậc Phát vấn Thứ bậc Phát vấn Thứ bậc Phát vấn Thứ bậc Phát vấn Mức độ ĐTNC làm việc bệnh viện so với nơi khác Bệnh viện truyền cảm ĐTNC việc truyền cảm C4 hứng để làm tốt công hứng BV tới công việc việc thân D Yếu tố tận tâm họ 77 Phương TT Định nghĩa biến số Biến số nghiên cứu Loại biến pháp thu thập Nhận thấy tin D1 tưởng dựa vào đồng nghiệp Mức độ tin tưởng ĐTNC dựa vào đồng nghiệp Thứ bậc Phát vấn Thứ bậc Phát vấn Hoàn thành nhiệm vụ Mức độ ĐTNC hoàn thành D2 hiệu nhiệm vụ hiệu xác xác Bản thân nhân viên D3 chăm chỉ, làm việc không cần nhắc nhở H P Mức độ ĐNTC đánh giá chăm thân, tự giác làm việc không cần nhắc nhở H U Thứ bậc Phát vấn 78 H P H U 79 BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA CÁC GĨP Ý ĐỀ CƯƠNG/LUẬN VĂN/LUẬN ÁN/CHUN ĐỀ LUẬN ÁN Họ tên học viên: Phạm Văn Hòa Tên đề tài: Động lực làm việc nhân viên y tế bệnh viện Lao bệnh Phổi tỉnh Đắk Lắk số yếu tố ảnh hưởng năm 2021 TT Nội dung góp ý Phần giải trình học viên Định hướng chuyên ngành luận văn/luận án H P Phù hợp Tên đề tài luận văn/luận án/chuyên đề Tên đề tài chưa quán Học viên hiệu chỉnh lại tên đề tài phần đặt vấn đề trang luận văn (ở nhiều vị trí khác nhau) Khơng U Tóm tắt Đặt vấn đề H Đặt vấn đề: chưa rõ ràng, Học viên viết lại đoạn nghiên cứu yếu tố ảnh cần tổng quan KQ nghiên cứu hưởng trang nhận xét Đặt vấn đề tổng quan: bổ Học viên bổ sung thêm thông tin bối cảnh COVID-19 sung thông tin bối cảnh liên trang quan COVID Mục tiêu nghiên cứu Không Tổng quan tài liệu Tổng quan yếu tố ảnh hưởng: Học viên xin tiếp thu ý kiến Thầy Cô Hội đồng 80 TT Nội dung góp ý Phần giải trình học viên yếu tố cá nhân: không đề cập hiệu chỉnh yếu tố ảnh hưởng yếu tố cá nhân theo khung lý tới yếu tố khác so với thuyết trang 11-12 khung lý thuyết biến số NC học viên Bổ sung Tổng quan công cụ, phương Học viên xin tiếp thu ý kiến Thầy Cô Hội đồng pháp đánh giá, đo lường: mô tả hiệu chỉnh bổ sung lý áp dụng khung lý thuyết sử nêu ưu/nhược điểm; chưa dụng trang trình bày lý áp dụng lý thuyết sử dụng Tránh đưa vào bảng, nên viết Học viên xin tiếp thu ý kiến Thầy Cô Hội đồng theo dạng tổng hợp, phân tích hiệu chỉnh nội dung bảng 1.3 theo dạng tổng hợp, phân tích nghiên cứu trang 6-7 H P Bổ sung thêm nội dung khái Học viên xin tiếp thu ý kiến Thầy Cô Hội đồng niệm động lực làm việc gì? bổ sung khái niệm động lực làm việc trang Chưa giải thích sử dụng Học viên xin tiếp thu ý kiến Thầy, Cô Hội đồng công cụ bổ sung lý sử dụng công cụ đánh giá ĐLLV trang Khung lý thuyết: phần trình Học viên hiệu chỉnh lại khung lý thuyết theo yếu tố bày giới thiệu nguồn tham phân tích tổng quan trang 18, loại tài liệu khảo (lý thuyết nhận tố) tham khảo không tham khảo công cụ khơng giống Nhóm đặc điểm nhân khẩu- nghề nghiệp, điều kiện làm việc chồng chéo với Nên bám sát sửa theo lý thuyết nhân tố U H Đối tượng phương pháp nghiên cứu Tiêu chuẩn đánh giá: Nếu Học viên hiệu chỉnh tiêu chuẩn đánh giá theo nghiên tham khảo cơng cụ cứu tham khảo cơng cụ mục 2.6.3 trang 23 điểm cắt phải theo cơng cụ tác giả Điểm cắt phải “từ điểm trở xuống” Cỡ mẫu: nên chọn toàn bộ; giá Học viên xin tiếp thu ý kiến Thầy Cô Hội đồng trị p tham khảo phần hiệu chỉnh lại chọn mẫu toàn trang 20 bàn luận có khác Công cụ nghiên cứu: chọn Học viên hiệu chỉnh lại tài liệu tham khảo tham khảo lọc tài liệu tham khảo phù hợp công cụ trang 20 81 TT Nội dung góp ý Phần giải trình học viên Tiêu chuẩn điểm cắt để đánh Học viên xin tiếp thu ý kiến Thầy Cô Hội đồng giá: chỉnh sửa lại hiệu chỉnh lại tiêu chuẩn điểm cắt tài liệu tham khảo trang 20 PP nghiên cứu: tính cỡ mẫu Học viên xin tiếp thu ý kiến Thầy Cô Hội đồng học viên theo tác giả Mai không phù hiệu chỉnh cỡ mẫu chọn mâu toàn trang 20 hợp (vì đề cập tới điều dưỡng) Kết nghiên cứu H P Bỏ bảng 3.6 khơng liên Học viên bỏ bảng 3.6 theo góp ý quan tới Khung lý thuyết Phân tích trình bày số liệu Học viên hiệu chỉnh lại biểu đồ 3.2 theo góp ý Thầy cần điều chỉnh cách trình Cơ trang 31 bày: biểu đồ 3.2 khơng cần cột khơng có động lực; Bảng 2.1: có chưa logic: Học viên xin tiếp thu ý kiến Thầy Cô Hội đồng đánh giá theo tổng điểm hay hiệu chỉnh lại bảng 2.1 trang 23 trung bình? sửa quán với tiêu chuẩn đánh giá Bàn luận U H Bàn luận: Bỏ “mơ tả”, “phân tích” tiểu mục Bàn luận: rời rạc, thiếu Học viên hiệu chỉnh viết lại bàn luận phân tích, so phân tích, so sánh Có sánh phần yếu tố ảnh hưởng trang 47, 48,49 kết định lượng định tính mâu thuẫn nhau, cần bàn luận (mối quan hệ, tin tưởng đồng nghiệp) Bàn luận: cịn mẫu thuẫn định tính định lượng, theo định lượng nên bám sát theo bối cảnh cỡ mẫu định lượng nhỏ khó tìm mối liên quan bổ sung hạn chế nghiên cứu Học viên xin tiếp thu ý kiến Thầy Cô Hội đồng hiệu chỉnh bổ sung thêm hạn chế nghiên cứu số lượng cỡ mẫu định lượng cịn nhỏ khó tìm mối liên quan trang 52 82 TT 10 Nội dung góp ý Phần giải trình học viên Kết luận Kết luận khuyến nghị: Bỏ Học viên bỏ “mô tả”, “phân tích” tiểu mục trang “mơ tả”, “phân tích” tiểu 54 mục Tách trang cho KL, sửa lại khuyến nghị theo kết nghiên cứu Kết luận khuyến nghị: viết Học viên xin tiếp thu ý kiến Thầy Cô Hội đồng lại để bám sát với kết hiệu chỉnh lại phần kết luận khuyến nghị trang 54-55 chính, kết luận nghiên cứu 11 Khuyến nghị H P Khuyến nghị: Nên bám sát Học viên xin tiếp thu ý kiến Thầy Cô Hội đồng theo kết nghiên hiệu chỉnh lại phần khuyến nghị trang 55 cứu 12 Tài liệu tham khảo Tài liệu tham khảo: chưa Học viên hiệu chỉnh tài liệu tham khảo lại theo ý kiến quy định, nhiều tài liệu không Phản biện trang 56 sử dụng lược bỏ U TLTK sửa theo quy định Học viên xin tiếp thu ý kiến Thầy Cô Hội đồng trường hiệu chỉnh lại tài liệu tham khảo trang 56 H (ký ghi rõ họ tên) Phạm Văn Hòa Xác nhận GV hướng dẫn Xác nhận GV hướng dẫn (nếu có) (ký ghi rõ họ tên) (ký ghi rõ họ tên) Nguyễn Thị Trang Nhung Ngày 31 tháng 12 năm 2021 Học viên Xác nhận GV hỗ trợ (ký ghi rõ họ tên) 83 Ý kiến thành viên HĐ/chủ tịch HĐ (Nếu phân công): ………………………………………………………………………………………… …… ………………………………………………………………………………………… …… Ngày 06 tháng 01 năm 2022 Đại diện hội đồng (ký ghi rõ họ tên) H P H U 84 H P H U 85 H P H U 86 H P H U 87 H P H U 88 H P H U