Thực trạng và một số yếu tố liên quan tới động lực làm việc của điều dưỡng lâm sàng tại bệnh viện k, năm 2021

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO - BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG ĐẶNG NHƯ QUỲNH THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ LIÊN QUAN TỚI ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA ĐIỀU DƯỠNG LÂM SÀNG H P TẠI BỆNH VIỆN K, NĂM 2021 LUẬN VĂN THẠC SĨ Y TẾ CÔNG CỘNG U MÃ SỐ CHUYÊN NGÀNH: 87.20.701 H Hà Nội - 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO - BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG ĐẶNG NHƯ QUỲNH THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ LIÊN QUAN TỚI H P ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA ĐIỀU DƯỠNG LÂM SÀNG TẠI BỆNH VIỆN K, NĂM 2021 U LUẬN VĂN THẠC SĨ Y TẾ CÔNG CỘNG MÃ SỐ CHUYÊN NGÀNH: 87.20.701 H GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: TS HOÀNG KHÁNH CHI Hà Nội – 2021 LỜI CẢM ƠN Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám đốc Bệnh viện K tạo điều kiện cho tơi tham dự khóa học Tơi muốn bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc đến TS Hoàng Khánh Chi, người thầy trực tiếp hướng dẫn, tận tình giúp đỡ suốt thời gian học tập, thực Luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn Thầy, Cô giáo Trường Đại học Y tế Công cộng giúp đỡ tơi nhiệt tình thời gian tơi học tập thực nghiên cứu Tôi xin gửi lời cảm ơn đến Lãnh đạo, đồng nghiệp Trung tâm Đào tạo Chỉ đạo tuyến, Bệnh viện K tạo điều kiện để an tâm học tập thực H P luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn đến đồng nghiệp khoa tạo điều kiện thuận lợi cho thu thập số liệu để thực Luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn đặc biệt đến gia đình bạn bè, tập thể anh chị em học viên lớp Thạc sỹ Y tế cơng cộng khóa 23 động viên khuyến khích tơi U nhiều để hồn thành Luận văn Cuối cùng, với phát nghiên cứu này, xin chia sẻ với tất đồng nghiệp miền đất nước H Học viên Đặng Như Quỳnh i MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT iii DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU .iv TÓM TẮT NGHIÊN CỨU v ĐẶT VẤN ĐỀ MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CHƯƠNG TỔNG QUAN TÀI LIỆU 1.1 Một số khái niệm có liên quan .4 1.2 Vai trò người điều dưỡng, chức điều dưỡng .5 H P 1.3 Một số phương pháp công cụ đo lường động lực làm việc .7 1.4 Thực trạng động lực làm việc điều dưỡng giới Việt Nam 10 1.5 Một số yếu tố liên quan đến động lực làm việc .12 1.6 Giới thiệu Bệnh viện K 18 1.7 Khung lý thuyết 20 CHƯƠNG 2: ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .21 U 2.1 Đối tượng nghiên cứu .21 2.2 Thời gian địa điểm nghiên cứu 21 H 2.3 Thiết kế nghiên cứu 21 2.4 Cỡ mẫu phương pháp chọn mẫu 21 2.5 Công cụ phương pháp thu thập số liệu 22 2.6 Các biến số nghiên cứu 23 2.7 Tiêu chuẩn đánh giá 24 2.8 Phương pháp phân tích số liệu 25 2.9 Vấn đề đạo đức nghiên cứu 25 CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 26 3.1 Thông tin chung đối tượng nghiên cứu môi trường làm việc 26 3.2 Động lực làm việc điều dưỡng lâm sàng Bệnh viện K 34 ii 3.3 Một số yếu tố liên quan đến động lực làm việc Điều dưỡng khoa lâm sàng Bệnh viện K 38 Chương BÀN LUẬN .43 4.1.Động lực làm việc Điều dưỡng khối lâm sàng Bệnh viện K năm 2021 43 4.2 Phân tích số yếu tố liên quan đến động lực làm việc điều dưỡng khối lâm sàng Bệnh viện K năm 2021 47 4.3 Hạn chế nghiên cứu………………… ……………………………………… 55 KẾT LUẬN 58 KHUYẾN NGHỊ 59 H P TÀI LIỆU THAM KHẢO 60 Phụ lục Phiếu điều tra định lượng 70 Phụ lục Biến số nghiên cứu 78 Phụ lục Phân bố số lượng mẫu theo khoa lâm sàng .84 H U iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ĐTNC Đối tượng nghiên cứu DVYT Dịch vụ y tế ĐLLV Động lực làm việc KHTH Kế hoạch tổng hợp PVS Phỏng vấn sâu WHO Tổ chức Y tế Thế giới NVYT Nhân viên y tế ĐTV Điều tra viên H U H P iv DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU Bảng 1: Quy định điểm chuẩn đánh giá động lực làm việc 24 Bảng 2: Quy định điểm chuẩn đánh giá yếu tố liên quan .24 Bảng 1: Thông tin chung đối tượng nghiên cứu (n=586) .26 Bảng 2: Thông tin chung đối tượng nghiên cứu (n=586) .27 Bảng 3: Quan hệ với đồng nghiệp (n=586) 27 Bảng 4: Yếu tố đào tạo phát triển .28 H P Bảng 5: Yếu tố thân công việc .29 Bảng 6: Điều kiện làm việc 30 Bảng 7: Chế độ sách chế quản lý .31 Bảng 8: Thu nhập chế độ đãi ngộ 33 Bảng 9: Động lực làm việc hài lịng với cơng việc (n=586) 34 Bảng 10: Động lực làm việc với cam kết (n=586) 34 U Bảng 11: Động lực làm việc với tận tâm (n=586) 35 Bảng 12: Phân bố tỷ lệ động lực làm việc theo khối chuyên sâu 37 H Bảng 13: Mối liên quan động lực làm việc yếu tố nhân học 38 Bảng 14: Mối liên quan động lực làm việc điều kiện làm việc 39 Bảng 12: Mối liên quan động lực làm việc yếu tố quản trị, điều hành 40 Bảng 16: Mối liên quan động lực làm việc yếu tố thu nhập, đãi ngộ 41 Bảng 17: Mối liên quan động lực làm việc quan hệ đồng nghiệp 41 Bảng 18: Mối liên quan động lực làm việc yếu tố đào tạo, phát triển .41 Bảng 19: Mối liên quan động lực làm việc yếu tố thân cơng việc 42 Biểu đồ 1: Tỷ lệ có động lực làm việc Điều dưỡng khoa lâm sàng .37 v TÓM TẮT NGHIÊN CỨU Động lực làm việc (ĐLLV) điều dưỡng ảnh hưởng đến chất lượng cung cấp dịch vụ y tế Chúng tiến hành với đề tài: “Thực trạng số yếu tố liên quan tới động lực làm việc điều dưỡng Lâm sàng Bệnh viện K, năm 2021” với mục tiêu (1) Mô tả thực trạng ĐLLV (2) Phân tích số yếu tố liên quan tới ĐLLV điều dưỡng lâm sàng Bệnh viện K năm 2021 Nghiên cứu mô tả cắt ngang, tiến hành từ tháng 9/2020 đến tháng 7/2021 Bệnh viện K Số liệu thu thập từ 586 điều dưỡng thông qua phát vấn công cụ thiết kế sẵn H P Kết nghiên cứu cho thấy tỷ lệ có ĐLLV điều dưỡng 68,3% Trong đó, tỉ lệ cao yếu tố cam kết với tổ chức 78,2%, thấp yếu tố hài lịng với cơng việc 68,1% Về ĐLLV chung tỷ lệ có ĐLLV cao khối Xạ 79,4%, thấp khối khám bệnh 58,9% Các yếu tố ảnh hưởng, yếu tố cá nhân: Nhóm điều dưỡng phải trực lần/ tháng khơng có ĐLLV cao gấp 1,46 (1,0- U 2,1) lần (p