MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Nguồn nhân lực, đặc biệt là nguồn nhân lực chất lượng cao đóng vai trò quyết định đối với sự phát triển kinh tế - xã hội của mỗi quốc gia. Trong đó công tác quản trị nhân lực nói chung và tuyển dụng nhân lực nói riêng đóng vai trò vô cùng quan trọng trong hoạt động sản xuất cũng như cạnh tranh đối với một doanh nghiệp. Đặc biệt trong bối cảnh hiện nay, sự cạnh tranh nguồn lực diễn ra ngày càng gay gắt, sự phát triển của khoa học kỹ thuật đã tạo ra những nhân sự có trình độ chuyên môn và tay nghề cao. Chất xám, tri thức, kinh nghiệm của đội ngũ nhân lực là yếu tố quyết định sự cạnh tranh của các doanh nghiệp. Quản trị nguồn nhân lực là hoạt động thu hút, xây dựng, phát triển, sử dụng và đánh giá cũng như giữ gìn lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc của doanh nghiệp cả về số lượng và chất lượng. Để quản trị nguồn nhân lực đạt hiệu quả cao thì tuyển dụng nguồn nhân lực giữ vai trò quan trọng trong hoạt động này. Khi hoạt động tuyển dụng tốt thì doanh nghiệp sẽ có một đội ngũ nhân viên có trình độ, kinh nghiệm, mặt khác giúp lực lượng lao động được trẻ hóa, trình độ trung bình được nâng lên góp phần mang lại thành công cho doanh nghiệp. Công ty điện lực Bắc Giang là một doanh nghiệp nhà nước, thuộc tổng công ty điện lực miền Bắc - Tập đoàn điện lực Việt Nam, hoạt động trên địa bàn tỉnh Bắc Giang. Trong hơn 46 năm xây dựng và trưởng thành, Công ty điện lực Bắc Giang không ngừng phát huy, kế thừa những truyền thống tốt đẹp, vượt mọi khó khăn để hoàn thành và hoàn thành xuất sắc mọi nhiệm vụ được giao. Ngay từ khi bắt đầu hoạt động, để đảm bảo mục tiêu cung cấp điện ổn định, đảm bảo vận hành lưới điện an toàn hiệu quả, lãnh đạo Công ty luôn quan tâm đến vấn đề nhân sự, đặc biệt là tuyển dụng nguồn nhân lực làm kỹ thuật và vận hành lưới điện. Chính vì vậy, hàng năm, được sự chỉ đạo của Tổng Công ty điện lực miền Bắc EVNNPC, Công ty luôn tổ chức các cuộc tuyển dụng để chọn ra những nhân lực vừa có trình độ kiến thức tốt, vừa có tay nghề khéo léo. Song song với tuyển chọn nhân lực thì Công ty cũng đề ra các cuộc sát hạch, kiểm tra trình độ 1 năm 2 lần đối với công nhân kỹ thuật. Trong bối cảnh cuộc cách mạng 4.0 đang diễn ra mạnh mẽ, nguồn nhân lực chất lượng cao ngày càng khan hiếm, công tác tuyển dụng tại Công ty điện lực Bắc Giang nói chung và công tác tuyển dụng nhân viên kỹ thuật nói riêng còn nhiều hạn chế, vẫn mang tính hình thức, chưa khoa học và chưa phù hợp với hoàn cảnh hiện nay. Điển hình là, kế hoạch tuyển dụng hằng năm của Công ty xây dựng chưa sát thực tiễn. Tỷ lệ lao động thiếu so với định biên là 22,8% (không bao gồm 17% định biên tiết kiệm chung theo chỉ đạo của NPC). Hình thức thu nộp hồ sơ chưa đảm bảo sự linh hoạt cho các ứng viên dự tuyển. Nội dung đào tạo 100% mới chỉ tập trung vào các kiến thức ngành điện, hầu hết là các vấn đề liên quan tới kỹ thuật, an toàn lao động, vận hành anh toàn lưới điện. Giai đoạn này, các ứng viên trúng tuyển chưa được đào tạo về kỹ năng giao dịch với khách hàng, kỹ năng tiếng anh,…. Để có được lực lượng kỹ thuật tốt, vừa có trình độ chuyên môn, vừa có tay nghề, có ý thức trong công việc thì cần phải thay đổi, hoàn thiện lại công tác tuyển dụng đối với vị trí này. Từ những lý do nêu trên, kết hợp cùng với những yêu cầu lý luận và thực tiễn, dựa trên tình hình tuyển dụng thực tế tại công ty, tôi đã lựa chọn đề tài: “Tuyển dụng nhân viên kỹ thuật tại công ty Điện lực Bắc Giang” làm đề tài luận văn thạc sĩ. 2. Tổng quan tình hình nghiên cứu Nguyễn Thanh Hải (2019), “Nâng cao hiệu quả tuyển dụng chuyên viên tín dụng tại Ngân hàng TMCP Quân đội - Khu vực Hồ Chí Minh”, luận văn thạc sĩ kinh tế, trường Đại học Kinh tế quốc dân. Nghiên cứu của tác giả tập trung phân tích thực trạng hiệu quả tuyển dụng chuyên viên tín dụng tại Ngân hàng TMCP Quân đội – Khu vực Hồ Chí Minh, đồng thời tác giả đã đề xuất hai nhóm giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả tuyển dụng chuyên viên tín dụng tại đơn vị gồm nhóm giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng và nhóm giải pháp giữ chân người tài. Đỗ Minh Hoàng (2019), Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Công nghệ lưu trữ - số hóa HT, luận văn thạc sĩ kinh tế, trường Đại học Kinh tế quốc dân. Trên cơ sở những lý luận về nhân lực và công tác tuyển dụng, luận văn tập trung làm rõ công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần Công nghệ lưu trữ - số hóa HT và đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty. Để phân tích thực trạng, tác giả đã tiến hành khảo sát bằng bảng hỏi với nhân viên mới được tuyển trong vòng 1 năm. Phạm Thị Tính (2015); Tuyển dụng nhân lực tại Công ty trách nhiệm hữu hạn xây dựng Bình Minh; Luận văn Thạc sĩ; Đại học Lao Động – Xã Hội. Dựa trên việc hệ thống hóa cơ sở lý luận về tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp và một số ví dụ thực tiễn, tác giả phân tích thực trạng và đánh giá về thực trạng tuyển dụng của Công ty TNHH xây dựng Bình Minh từ năm 2011-2015. Từ đó, đề xuất một số giải pháp khả thi nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng tại công ty. Lê Anh Hào (2017); Tuyển dụng nhân lực tại Trung tâm quảng cáo và dịch vụ truyển hình – đài truyền hình Việt Nam; Luận văn Thạc sĩ; Đại học Thương Mại. Dựa trên cơ sở lý luận về tuyển dụng nhân lực của tổ chức, tác giả phân tích và đánh giá thực trạng tuyển dụng tại VTV nói chung và trung tâm TVAd-VTV nói riêng. Từ đó, đề xuất ra 5 giải pháp giúp hoàn thiện công tác tuyển dụng tại TVAd-VTV. Nguyễn Thị Thu Hương (2020); Công tác tuyển dụng nhân lực tại VNPT Bắc Ninh; Luận văn Thạc sĩ; Học viện công nghệ bưu chính viễn thông. Dựa trên cơ sở lý luận cũng như những vấn đề chung trong công tác tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp, tác giả phân tích và đánh giá thực trạng tuyển dụng tại VNPT Bắc Ninh. Từ đó, đề xuất ra các giải phái pháp nhằm hoàn thiện quy trình tuyển dụng tại công ty. ThS. Đinh Thị Tâm & ThS. Lê Thúy Hà (2021); Đổi mới công tác tuyển dụng nhân lực ở doanh nghiệp trong bối cảnh hội nhập quan hệ quốc tế và cách mạng công nghiệp lần thứ tư; Báo Đấu Thầu, số 258. Bài viết trình bày những ảnh hưởng của cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4 (CMCN 4.0) tới công tác tuyển dụng ở các doanh nghiệp. Từ việc phân tích thực trạng hoạt động tuyển dụng (về nội dung, phương pháp, công cụ quản lý), các tác giả chỉ ra những khó khăn và thách thức đối với công tác tuyển dụng trong giai đoạn 4.0. Từ đó đề xuất ra một số giải pháp để đáp ứng yêu cầu tuyển dụng nói trên. Có thể nói, đã có rất nhiều công trình của các tác giả nghiên cứu về tuyển dụng nhân lực, đưa ra các giải pháp giúp hoàn thiện hệ thống tuyển dụng nhân lực. Tuy nhiên chưa có tác giả nào nghiên cứu về hệ thống tuyển dụng nhân lực tại Công ty điện lực Bắc Giang. 3. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu 3.1. Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu của luân văn là đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân viên kỹ thuật tại công ty điện lực Bắc Giang dựa trên những đánh giá về thực trạng công tác tuyển dụng nhân viên kỹ thuật tại công ty trong giai đoạn vừa qua. 3.2. Nhiệm vụ nghiên cứu: Hệ thống hóa cơ sở lý luận về tuyển dụng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng nhân viên kỹ thuật tại công ty điện lực Bắc Giang. Đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân viên kỹ thuật tại công ty điện lực Bắc Giang trong giai đoạn 2021 - 2025. 4. Đối tượng nghiên cứu Tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp 5. Phạm vi nghiên cứu Về không gian: Nghiên cứu được thực hiện tại công ty điện lực Bắc Giang Về thời gian: Dữ liệu làm cơ sở cho nghiên cứu được tập hợp trong khoảng thời gian từ 2019 đến 2021. 6. Phương pháp nghiên cứu 6.1. Phương pháp thu thập dữ liệu 6.1.1. Dữ liệu thứ cấp Dữ liệu được thu thập và tổng hợp từ các tài liệu thống kê, các công trình nghiên cứu, các tạp chí, giáo trình quản trị nhân lực, các báo cáo liên quan đến tuyển dụng tại các công ty, doanh nghiệp … 6.1.2. Dữ liệu sơ cấp Dữ liệu được thu thập và tổng hợp từ điều tra, khảo sát người lao động trong Công ty điện lực Bắc Giang, cụ thể: - Đối tượng khảo sát: Đội ngũ nhân viên kỹ thuật - Số lượng khảo sát: 59 nhân viên kỹ thuật (gồm cả chuyên viên kỹ thuật và công nhân kỹ thuật) được tuyển dụng và ký kêt hợp đồng lao động chính thức trong 3 năm gần đây từ 2019 – 2021. - Địa điểm khảo sát: Công ty điện lực Bắc Giang - Nội dung khảo sát: Trong phiếu khảo sát nêu ra những câu hỏi về yếu tố ảnh hưởng đến quan điểm của nhân viên kỹ thuật về công tác tuyển dụng như: Hình thức tuyển dụng, mức độ hài lòng… - Mục tiêu khảo sát: Thu thập và tổng hợp được các mức độ đánh giá của nhân viên kỹ thuật, từ đó hiểu rõ được mức độ hài lòng của đối tượng về tuyển dụng, biết được thông tin nào thu hút được các ứng viên tuyển dụng đồng thời đánh giá được khó khăn trong công tác tuyển dụng tại công ty. 6.2. Phương pháp xử lý dữ liệu Sử dụng các phương pháp phân tích thống kê bằng Excell nhằm rút ra những kết luận về đối tượng nghiên cứu. 7. Kết cấu của luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, phụ lục, danh mục các từ viết tắt, danh mục bảng, biểu đồ, sơ đồ, tài liệu tham khảo, luận văn được kết cấu theo 3 chương: Chương 1. Cơ sử lý luận và thực tiễn về tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp Chương 2. Thực trạng tuyển dụng nhân viên kỹ thuật tại công ty điện lực Bắc Giang Chương 3. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân viên kỹ thuật tại công ty điện lực Bắc Giang
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN - - NGUYỄN HỮU ĐẠT TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN KỸ THUẬT TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC BẮC GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Hà Nội - 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN - - NGUYỄN HỮU ĐẠT TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN KỸ THUẬT TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC BẮC GIANG Chuyên ngành: Quản trị doanh nghiệp Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN THỊ HOÀI DUNG Hà Nội - 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Tác giả luận văn Nguyễn Hữu Đạt LỜI CẢM ƠN Trước hết, cho phép bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Nguyễn Thị Hồi Dung, người tận tình hướng dẫn tơi mặt khoa học để tơi hồn thành luận văn Tơi xin trân trọng cảm ơn thầy cô giáo Trường Đại học Kinh tế Quốc Dân ý kiến đóng góp thẳng thắn, sâu sắc giúp đỡ tận tình để tơi hồn thành luận văn thạc sỹ Tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới lãnh đạo, phịng ban Cơng ty Điện lực Bắc Giang cung cấp thông tin phục vụ cho việc phân tích lời góp ý để tơi hồn thành luận văn Tơi xin tỏ lịng biết ơn gia đình, đồng nghiệp, người bạn thân thiết thường xuyên động viên, tạo điều kiện giúp đỡ tơi lúc khó khăn để tơi vượt qua hoàn thành luận văn thạc sỹ Tác giả luận văn Nguyễn Hữu Đạt MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, HÌNH TĨM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ i MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm, vai trò nguyên tắc tuyển dụng nhân lực 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Vai trò tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 1.1.3 Nguyên tắc tuyển dụng doanh nghiệp 1.2 Quy trình tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 10 1.2.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng .10 1.2.2 Thông báo tuyển dụng 14 1.2.3 Thu nhận sàng lọc hồ sơ 16 1.2.4 Phỏng vấn sơ 17 1.2.5 Kiểm tra, trắc nghiệm tuyển dụng 17 1.2.6 Phỏng vấn tuyển dụng 18 1.2.7 Ra định trúng tuyển, định thử việc 19 1.2.8 Hội nhập ứng viên, thử việc ký hợp đồng lao đồng thức .20 1.3 Tiêu chí đánh giá công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp .21 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp .22 1.4.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 22 1.4.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 23 1.5 Kinh nghiệm tuyển dụng nhân lực số công ty, tập đồn học kinh nghiệm rút cho Cơng ty Điện lực Bắc Giang 25 1.5.1 Kinh nghiệm công ty .25 1.5.2 Một số học kinh nghiệm rút cho công tác tuyển dụng nhân lực Công ty điện lực Bắc Giang 27 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN KỸ THUẬT TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC BẮC GIANG 28 2.1 Tổng quan Công ty điện lực Bắc Giang 28 2.1.1 Thông tin chung Công ty điện lực Bắc Giang 28 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển cơng ty 29 2.1.3 Kết kinh doanh Công ty Điện lực Bắc Giang 31 2.2 Tình hình tuyển dụng nhân viên kỹ thuật Cơng ty Điện lực Bắc Giang 33 2.2.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng công ty 33 2.2.2 Thông báo tuyển dụng công ty 38 2.2.3 Thu nhận chọn lọc hồ sơ ứng viên công ty 42 2.2.4 Phỏng vấn sơ kiểm tra lực ứng viên công ty 43 2.2.5 Phỏng vấn trực tiếp ứng viên công ty .47 2.2.6 Ra định trúng tuyển định thử việc công ty 48 2.2.7 Hội nhập ứng viên, thử việc ký hợp đồng lao động thức công ty 53 2.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân viên kỹ thuật Công ty Điện lực Bắc Giang 57 2.3.1 Phân tích nhân tố bên ngồi cơng ty .57 2.3.2 Phân tích nhân tố bên công ty .60 2.4 Đánh giá chung công tác tuyển dụng nhân viên kỹ thuật Công ty Điện lực Bắc Giang .66 2.4.1 Những thành công 66 2.4.2 Những hạn chế nguyên nhân 67 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN KỸ THUẬT TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC BẮC GIANG .70 3.1 Phương hướng, mục tiêu nhiệm vụ tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Điện lực Bắc Giang đến năm 2025 70 3.1.1 Phương hướng tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Điện lực Bắc Giang đến năm 2025 .70 3.1.2 Mục tiêu tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Điện lực Bắc Giang đến năm 2025 71 3.1.3 Nhiệm vụ tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Điện lực Bắc Giang đến năm 2025 71 3.2 Đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân viên kỹ thuật Công ty Điện lực Bắc Giang đến năm 2025 71 3.2.1 Tăng cường tính thực tiễn cơng tác kế hoạch hóa tuyển dụng nhân viên kỹ thuật 71 3.2.2 Tăng cường nguồn tuyển mộ, tổ chức tốt công tác thu nộp hồ sơ để thu hút ứng viên 73 3.2.3 Cải tiến nội dung kiểm tra, đánh giá ứng viên khoa học, hợp lý 75 3.2.4 Thực nội dung đào tạo phù hợp với vị trí tuyển dụng thời gian đào tạo thực tập 77 3.2.5 Tăng cường kèm cặp lao động giai đoạn thử việc .80 3.2.6 Giải pháp bổ trợ 80 3.3 Một số kiến nghị .81 3.3.1 Với Tổng công ty điện lực miền bắc, Tập đoàn Điện lực Việt Nam 81 3.3.2 Với quan quản lý Nhà nước 82 KẾT LUẬN 83 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT Viết tắt ATĐ CBCNV DN EVN EVNNPC SXKD Nghĩa đầy đủ An tồn điện Cán cơng nhân viên Doanh nghiệp Tập đồn điện lực Việt Nam Tổng Cơng ty điện lực miền Bắc Sản xuất kinh doanh