Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại hợp tác xã thắng lợi

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp lời mở đầu Trong doanh nghiệp cần đến yếu tố ngời ngời nhân tố định đến thành công hay thất bại đến doanh nghiệp Nhận biết đợc tầm quan trọng yÕu tè ngêi bÊt kú mét tæ chøc hay mét doanh nghiƯp nµo dï lín hay nhá cịng phủ nhận đợc Khi đà có ngời phải có quản trị ngời mà quản trị nhân yếu tố Vì nên đà lựa chọn đề tài : Một số giải pháp nhằm hoàn thiện Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân Hợp tác xà Thắng Lợi Trong thời gian thực tập Hợp tác xà Thắng Lợi qua nghiên cứu công tác quản trị nhân thấy đợc Hợp tác xà thực tơng đối tốt nhiên vài hạn chế mạnh dạn đa số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân Hợp tác xà Thắng Lợi đề tài gồm chơng: Chơng I: Quá trình hình thành phát triển Hợp tác xà Thắng Lợi Chơng II: Phân tích tình hình thực tế công tác quản trị nhân Hợp tác xà Thắng Lợi Chơng III: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân Hợp tác xà Thắng Lợi Trên sở nghiên cứu nh sù t×m hiĨu thùc tiƠn thêi gian thùc tËp HTX Thắng Lợi Chuyên đề đợc hoàn thành với quan tâm cô giáo Nguyễn Thu Thuỷ, với tập thể lÃnh đạo , phòng kinh doanh, kế toán HTX, nhiên hạn chế thời gian chuyên đề em nhiều thiếu sót, mong đợc tiếp thu ý kiến thầy cô bạn đọc Để nâng cao kiến thức phục vụ tốt trình học tập công tác thực tế sau Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 08 tháng 08 năm 2005 Sinh viên Lu Thế Hùng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chơng I Quá trình hình thành phát triển Hợp tác xà Thắng Lợi I.quá trình đời phát triển htx thắng lợi 1.Thông tin chung HTX Thắng Lợi HTX Thắng Lợi doanh nhgiệp t nhân, hoạt động theo luật HTX, doanh nghiệp đứng đầu nớc lĩnh vực sửa chữa bảo dỡng ô tô- xe máy HONDA uỷ quyền.Do đợc lợi sản phẩm, chất lợng uy tín hÃng, kết hợp với sáng tạo đội ngũ công nhân viên lành nghề HTX Thắng Lợi đà có bớc phát triển đột phá kinh doanh Từ đơn vị nhỏ bé ®Õn HTX ®· cã mét trơ së chÝnh vµ hai chi nhánh HTX Thắng Lợi GPKD số: 0117A00001 UBND Quận Ba Đình cấp ngày 02/5/1991 Địa chỉ: 205 Đội cấn, Ba đình, Hà Nội Điện thoại:04.8765682 Fax:04.8765684 Chi nhánh I Địa chỉ: 198 Trần Quang Khải, Hoàn Kiếm, Hà Nội Điện thoại: 04.9347974 Fax:04.9342961 Chi nhánh II Địa chỉ: Khối 1, TT Đông Anh, Đông Anh, Hà Nội Điện Thoại: 04.8839691 Fax: 04.8839690 Quá trình đời Năm 1991 hÃng HONDA Motor Nhật Bản thức đa sản phẩm hÃng vào thị trờng Việt Nam Đến năm 1995 liên doanh với tổng công ty máy động lực Việt Nam thành lập nhà máy HONDA Việt Nam Khi hoàn tất hoạt động thị trờng việt nam hÃng cần có HEAD uỷ nhiệm để phân phối sản phẩm Nắm bắt đợc hội HTX Thắng Lợi đời Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Năm 1993 thực chơng trình toàn cầu hoá tập đoàn HONDA, HTX đà đầu t nhiều công nghệ Nhật Bản, để đảm bảo cho việc lắp đặt, bảo hành sản phẩm nh: - Công nghệ sơn âm cực - Công nghệ hàn tự động - Công nghệ lắp ráp tự động - Công nghệ dập Chính vị HTX ngày đợc nâng cao, đời sống cán công nhân viên đợc cải thiện rõ rệt Ngày đầu thành lập HTX có tất 46 ngời, đến đà nâng tổng số lên 129 ngời Trong phận hành bán sản phẩm 28 ngời, 101 ngời trực tiếp sản xuất bảo hành sản phẩm Không thành tích đạt đợc, cán lÃnh đạo không ngừng khuyến khích cải tiến kỹ thuật, cải tiến kỹ thuật anh em công nhân từ chỗ bảo hành 20 sản phẩm/ngày đà 50 sản phẩm/ngày Ngoài cung cấp cho HONDA Việt Nam mét sè chi tiÕt phơ tïng cho xe g¾n máy hai bánh 3.Hợp Tác Xà Thắng Lợi Trong Thời Kỳ Mới thành lập a) Trong năm công nhân HTX phát động phong trào thi đua hoàn thành tiêu đề Dới đạo HONDA Motor Nhật Bản HTX Thắng Lợi tập chung đẩy mạnh công tác khoa học kỹ thuật, đổi thiết bị công nghệ, tạo suất hiệu cao thiêt lập mối quan hệ uy tín khách hàng, đẩy mạnh phong trào thi đua tiết kiệm, quan tâm đến đời sống cán công nhân viên b) Sự vơn lên chế thị trờng Trên sở kinh nghiệm ban đầu tích luỹ đợc, tập thể HTX tiếp tục tìm tòi bớc cho Trớc hết lÃnh đạo HTX xác định lấy đầu t chiều sâu kết hợp với cải tạo nâng cấp trang thiết bị làm đòn bẩy để đổi hoạt động, mặt khác trọng đổi công tác quản lý, tổ chức xắp xếp lại việc chăm sóc khách hàng nhằm tạo môi trờng thuận lợi để phận thành viên HTX phát huy đợc quyền tự chủ tiềm lao động sáng tạo sản xuất kinh doanh Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chọn phơng án đầu t có quy mô phù hợp với thực tế, kết hợp với cải tạo nâng cấp thiết bị có, với đà làm HTX đà tiết kiệm đợc 100 triệu đồng năm 1996 Đứng trớc yêu cầu, đòi hỏi sống, ban lÃnh đạo tập thể cán công nhân viên công ty tập trung trí tuệ để tìm đờng thích hợp Để tránh nguy tụt hậu so với doanh nghiệp khác nớc, lÃnh đạo HTX đề mức tăng trởng từ 8-12%/năm Đẩy mạnh đầu t đổi công nghệ, đa nhanh tiến khoa học kỹ thuật vào ứng dụng sản xuất kinh doanh, sở nâng cao chất lợng, hạ giá thành sản phẩm Qua năm ( 1998-2001), triển khai thực tốc độ tăng trởng bình quân tăng 12%, bình quân thu nhập 900 nghìn đồng/ngời/tháng, đảm bảo 100% công nhân viên có việc làm ổn định, bổ xung mua xắm trang thiết bị gần tỷ đồng Bớc sang năm 2002 với mục tiêu, giữ vững ổn định t tởng, đẩy mạnh sản xuất kinh doanh nhằm đảm bảo việc làm đời sống công nhân viên HTX Có thể nói năm 2002 HTX đà tạo đợc yếu tố thuận lợi khách quan, nh chủ quan Công tác tổ chức sản xuất đổi quản lý đợc công ty tiếp tục tổ chức lại theo hớng chuyên môn hoá Phân công bố trí lại lực lợng lao động ba khu vực: Sản xuất, kinh doanh, dịch vụ gián tiếp phục vơ ®ång thêi bỉ xung míi lao ®éng kü tht Kiện toàn chế phân phối tiền lơng khu vực trực tiếp sản xuất quản lý phục vụ tạo đòn bẩy kích thích sản xuất.Kiện toàn công tác quản lý chất lợng sản phẩm Đẩy mạnh công tác thông tin quảng cáo nhiều hình thức thích hợp đà đạt hiệu cao, qua làm cho uy tín HTX ngày đợc nâng cao Tiếp tục việc đẩy mạnh liên doanh liên kết với đơn vị khác Năm 2003, tính cạnh tranh chế thị trờng ngày gay gắt, nhiều đơn vị, cửa hàng thành lập lớn quy mô lẫn hình thức Để tháo gỡ khó khăn HTX đà đẩy mạnh công tác chăm sóc khách hàng chu đáo hơn, không ngừng nâng cao chất lợng sản phẩm, tìm tòi sáng kiến Sau nhiều năm nỗ lực phấn đấu, đoàn kết trí, tâm đổi lÃnh đạo, công nhân, thay đổi cách quản lý, sản xuất kinh doanh, HTX đà góp phần không nhỏ kinh tế quốc dân c) Chiến lợc cho năm tới ( 2005- 2010 ) - Giữ vững mức tăng trởng bình quân 10-12% Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Đẩy mạnh công tác đầu t chiều sâu, tăng cờng quảng cáo cho sản phẩm mình, nâng cao chất lợng - Đảm bảo đời sống, việc làm, thu nhập ngời lao động sở đẩy mạnh tiết kiệm, hạ giá thành, giữ mức thu nhập bình quân từ triệu đồng/ngời/tháng, trở lên Để hoàn thành mục tiêu trên,ban lÃnh đạo công ty đà đề biện pháp: * Biện pháp thứ nhất: + Đầu t chiều sâu, đổi công nghệ, đa dạng hoá sản phẩm, đa dạng hoá hình thức kinh doanh mục tiêu sống doanh nghiệp chuẩn bị hoà nhập thị trờng khu vực quốc tế, cần tập trung: - LÃnh đạo sử dụng có hiệu tiềm ®Êt ®ai, nhµ xëng vµ ngn vèn hiƯn cã cđa doanh nghiệp, đồng thời khai thác nguồn vốn để đẩy mạnh sản xuất kinh doanh - Tiếp tục tổ chức lại sản xuất bố trí phân công hợp lý lực lợng lao động Tăng cờng lực hiệu quản lý máy chuyên môn theo định hớng công nghiệp hoá, đại hoá doanh nghiệp - Xây dựng phơng án tiêu thụ sản phẩm sở nhu cầu thị trờng khả có công ty - Đẩy mạnh liên doanh liên kết, hợp tác đối ngoại nhằm đúc kết kinh nghiệm khai thác mạnh đơn vị kinh tế nghành - Kiện toàn nội dung quản lý doanh nghiệp nhằm nâng cao lực hiệu sản xuất kinh doanh, đảm bảo ®êi sèng cho ngêi lao ®éng * BiƯn ph¸p thø hai: - Đẩy mạnh hoạt động đoàn thể quần chúng Đối với công tác đoàn: - Phát huy vai trò công đoàn sở, việc tuyên truyền giáo dục, vận động công nhân lao động tham gia quản lý sản xuất kinh doanh, đẩy mạnh phong trào thi đua Đối với đoàn niên: Mạnh dạn giao số công trình cho đoàn niên đảm nhận, phối hợp thờng xuyên với công đoàn công ty để đẩy mạnh hoạt động đời sống văn hoá tinh thần, đẩy mạnh phong trào thi đua * Biện pháp thứ ba: Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Bảo đảm an ninh trị, an toàn công ty d) Cơ cấu tổ chức máy Cơ Bộ máy quản lý HTX đợc tổ chức theo kiểu trực tuyến - chức Đây kiểu cấu quản lý đợc áp dụng rộng rÃi doanh nghiệp Kiểu cấu tổ chức cho phép đảm bảo nguyên tắc tập trung dân chủ quản lý đạo điều hành Giám Đốc HTX đại diện pháp nhân HTX trớc Pháp luật, ngời có quyền điều hành cao HTX phạm vi quyền hạn nhiệm vụ đợc quy định, trực tiếp chịu trách nhiệm trớc Pháp luật, trớc Chủ nhiệm HTX mặt hoạt động sản xuất HTX; liên đới chịu trách nhiệm trớc Pháp luật, trớc Chủ nhiệm HTX phần việc cụ thể Phó Giám đốc phận trực thuộc khác thực theo chủ trơng Chủ nhiệm HTX Phó Giám đốc HTX ngời giúp việc Giám đốc, đợc Giám đốc uỷ nhiệm quản lý, điều hành số lĩnh vực theo phân công cụ thể; thực nhiệm vụ theo kế hoạch hay chủ trơng đà đợc Giám đốc duyệt, chịu trách nhiệm trớc Pháp luật trớc Giám đốc HTX việc thực nhiệm vụ đợc phân công Để phục vụ đắc lực cho việc đạo sản xuất - kinh doanh đợc tập trung thống toàn HTX, đảm bảo nhịp nhàng ăn khớp đơn vị, phòng ban chức Biểu1 Sơ đồ cấu tổ chức máy quản lý HTX Thắng Lợi Ban giám đốc Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nhận xét: Với sơ đồ cấu tổ chức máy quản lý nh vậy,HTX đảm bảo thực triệt để chế độ thủ trởng Giám đốc HTX trực tiếp đạo phòng ban chức nh chi nhánh trực thuộc Phòng kinh doanh Kho phụ tùng Giám đốc HTX quản lý toàn hoạt động sản xuất - kinh doanh HTX thông qua hệ thống phòng ban cấp dới, đồng thời Giám đốc HTX kế toán Phân xởngdoanh dập trựcPhòng tiếp kiểm tra toàn hoạt động sản xuất - kinh HTX Bên cạnhMarketing đó, phân chia quyền hạn quản lý đốiPhân với hai Phó Phòng xởng hànGiám đốc hoàn toàn hợp lý Giám đốc HTX ngời trực tiếp quản lý, đạo, kiểm tra hoạt động phòng chức chi nhánh trực thuộc HTX Phòng thiết kế khuôn mẫu Hai Phó Giám đốc trợ lý cho Giám đốc đồng thời phụPhân tráchxởng cácsơn mảng hoạt động riêng đà đợc Giám Đốc HTX phân công II.Đánh giá kết hoạt động HTX Thắng KhoLợi thành phẩm Phòng nhân 1.Những thuận lợi chủ yếu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Đứng vững mảnh đất này, để tồn phát triển, suốt 15 năm qua, đà lao động sáng tạo, sản xuất không mệt mỏi tập thể cán công nhân viên công ty với mục tiêu hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ.Cũng từ thực tiễn anh em công nhân HTX Thắng Lợi đà tạo bồi đắp cho truyền thống quý báu Đó truyền thống quý báu đoàn kết sản xuất kinh doanh.Đó truyền thống khắc phục khó khăn, tự lực, tự cờng, lao động sáng tạo Lịch sử HTX đà diễn nh dòng chảy xuyên qua dòng thác ghềnh khó khăn Thử thách nối liền thử thách, khó khăn nối liền khó khăn, nhiều lúc tởng chừng nh vợt qua đợc Chính hoàn cảnh đó, cán công nhân viên đà thĨ hiƯn ®Ëm nÐt ý chÝ tù lùc tù cêng, phát huy khả sáng tạo hoàn thành nhiệm vụ Những truyền thống quý báu thấm sâu vào t tởng tình cảm cán công nhân viên trở thành niềm tự hào sức mạnh hành động hàng ngày Đây nguồn động lực tạo thành tựu 15 năm qua Thắng lợi HTX trớc hết thuộc đội ngũ công nhân, ngời đà đổ mồ hôi, nớc mắt sản phẩm Song thắng lợi không tách rời khỏi lÃnh đạo cán công ty Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Những khó khăn chủ yếu sản xuất kinh doanh HTX Thắng Lợi Trong năm đầu công ®ỉi míi, cịng nh nhiỊu doanh nghiƯp võa nhá kh¸c, HTX gặp nhiều khó khăn thử thách, trình chuyển đổi chế bao cấp sang kinh tế thị trờng có quản lý nhà nớc Phần lớn doanh nghiệp lâm vào tình trạng trì trệ, làm ăn thua lỗ Tổ chức máy cồng kềnh, lÃnh đạo động, phơng thức hoạt động theo kế hoạch không gắn với thực tế thị trờng Sau nghiên cứu tình hình ban lÃnh đạo công ty đà họp nhận định: Sự điều hành ban lÃnh đạo thiếu dân chủ số phòng ban, phân xởng sản xuất diễn mâu thuẫn làm ảnh hởng tới sản xuất, phân phối sản phẩm, lực cán không đủ sức điều hành Trong cấp phân xởng nơi trực tiếp điều hành sản xuất lại không ý đến hiệu kinh tế, hởng thụ mang tính bình quân Trong trình đổi công, công ty phải đơng đầu với nhiều thử thách: Các thiết bị máy móc cũ kỹ, thiết bị máy móc chạy từ năm 1970, công nghệ lạc hậu Muốn sản xuất mặt hàng chất lợng đáp ứng thị hiếu ngời tiêu dùng, phần lớn thiết bị máy móc phải thay đổi Đay vấn đề sống HTX Trong năm 2000-2002, HTX chịu tác động trực tiếp biến động kinh tế xà hội, thời điển chuyển giao hai chế cũ Cái cũ rạn vỡ nhng cha hẳn, nảy sinh nhng cha định hình rõ ràng, đà làm nảy nở khó khăn tất yếu trình Chuyên đề thực tập tốt nghiệp vận động lên Sự bung thành phần kinh tế nhng thiếu định hớng kiểm tra chặt chẽ dẫn đến tình trạng hỗn loạn hàng hoá, giá cả, đe doạ trực tiếp đến hàng nội địa có mặt hàng công ty Việc xoá bỏ cung ứng vật t, chuyển sang kinh doanh, việc thay đổi chế lÃi suất ngân hàng Thiếu chuẩn bị cần thiết quy định phù hợp đà làm cho HTX không ổn định Những biến đổi liên tục giá cả, vật t sản xuất t liệu sản xuất làm cho công ty nhiều phen lao đao Năm 2003 năm thử thách lớn công ty Đó sản xuất, sửa chữa, bảo dỡng Rất nhiều công ty cạnh tranh với HTX phải đổi công nghệ, giảm chi phí để cạnh tranh với hÃng khác Chuyên đề thực tập tốt nghiệp III Một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật ảnh hởng đến công tác quản trị nhân htx thắng lợi 1.Đặc điểm quy định, pháp luật nhà nớc việc hỗ trợ doanh nghiệp vừa nhỏ Cơ chế mô hình đợc đổi cïng víi viƯc ®ỉi míi nỊn kinh tÕ, chun sang kinh tế nhiều thành phần, vận hành theo chế thị trờng So với trớc đây, nhiều vấn đề chế hỗ trợ đà thay đổi Dới số khác biệt chế hỗ trợ mô hình kinh tế cũ chế Bảng 3: Sự khác biệt chế hỗ trợ mô hình kinh tế cũ chế Mục tiêu Đối tợng Nội dung Phơng pháp Công cụ Cơ chế hỗ trợ Khai thác tiềm thành phân kinh tế để phát triển kinh tế xà hội đất nớc Cơ chế bảo hộ trớc Phát triển khu vực DNNN quy mô vừa lớn Các doanh nghiệp thuộc tất Các doanh nghiệp nhà nớc thành phần kinh tế hợp tác xà Hỗ trợ số khâu quan trọng Hỗ trợ mặt từ đầu vào đến mà doanh nghiệp cần đầu Kết hợp phơng phá trực tiếp Cung cáp đầu vào cách gián tiếp nhng gián tiếp trực tiếp, giúp tiêu thụ sản chủ yếu thông qua môi trờng phẩm đầu Chiến lợc, sách Chủ yếu kế hoạch phân máy điều hành bổ vật t Tuy nhiên, chuyển sang kinh tế thị trờng, nên chế mô hình hỗ trợ, mặt chịu ảnh hởng lớn t theo chế cũ, mặt khác, cha thật phù hợp với điều kiện kinh tế nhiều thành phần vận hành theo chế thị trờng Quy trình hỗ trợ doanh nghiệp vừa nhỏ theo bớc: sở quan điểm, đờng lối (trong số trờng hợp chiến lợc phát triển) Đảng, nhà nớc thể chế hoá thành luật văn dới luật (tạo khung ph¸p lý, chÝnh qun c¸c cÊp triĨn khai thùc Tuy vậy, quan điểm hỗ trợ doanh nghiệp vừa nhỏ việc thực quan điểm thực tế số hạn chế: - Trong quy định thức, quan điểm hỗ trợ khẳng định việc bảo đảm bình đẳng thành phần kinh tế, nhng thực tế việc triển khai