GVHD Thꢀc sꢁ Nguyꢂn Hoàng Long SVTH Nguyꢂn Nhꢃt Trưꢄng Lꢀi mꢁ ñꢂu 1 Tính cꢃp thiꢄt cꢅa ñꢆ tài Nguꢈn nhân lꢉc luôn là tài sꢊn quý báu, có giá trꢋ nhꢌt cꢍa doanh nghiꢎp trong ñiꢏu kiꢎn kinh doanh nhiꢏu[.]
GVHD : Thꢀc sꢁ Nguy ꢂn Hoàng Long SVTH : Nguyꢂn Nh ꢃt Trư ꢄ ng Lꢀi mꢁ ñ ꢂ u Tính c ꢃ p thi ꢄ t cꢅa ñꢆ tài Ngu ꢈ n nhân lꢉc tài sꢊ n quý báu, có giá trꢋ nh ꢌ t c ꢍ a doanh nghi ꢎ p ñi ꢏ u ki ꢎ n kinh doanh nhi ꢏ u bi ꢐ n ñ ꢑ ng hi ꢎ n ðây ñi ꢏ u mà h ꢒ u h ꢐ t doanh nghi ꢎ p ngày ñ ꢏ u nh ꢃn th ꢌy rõ Như ơng Phó chꢍ t ꢋ ch cơng ty Toyota nói “ sꢉ thành công c ꢍ a ngư ꢄ i tꢀo Máy móc khơng phꢊi nhꢓng ý tư ꢔ ng mꢕi, không gi ꢊ i quy ꢐt ñư ꢖ c v ꢌ n ñ ꢏ hay n ꢗm b ꢗ t nh ꢓng hꢑ i Ch ꢘ có ngư ꢄ i tham ꢚ i mꢑ t nhà máy s ꢊn xu ꢌ t ơtơ tꢀi Hoa Kỳ đꢏu có máy móc thiꢐ t b ꢋ giaMvà suy nghĩ mꢕi có th ꢙ tꢀo nên s ꢉ khác bi ꢎt ñó… Nhưng ngư ꢄ i ñưꢖc s ꢛ d ꢜ ng tham gia th ꢐ khác rꢌ t nhi ꢏ u gi ꢓa cơng ty Chính nguꢈ n nhân lꢉc tꢀo cho b ꢊ n thân công ty mꢑt v ꢋ th ꢐ cꢀnh tranh th ꢉc s ꢉ” Như v ꢃy có thꢙ kh ꢝng đ ꢋ nh ngu ꢈ n nhân lꢉc nhân tꢞ ch ꢍ yꢐu tꢀo lꢖi nhu ꢃn l ꢖi th ꢐ cꢀnh tranh cho doanh nghiꢎ p Vi ꢎ c quꢊ n tr ꢋ ngu ꢈ n nhân lꢉc có liên quan đꢐn sꢉ thành bꢀi phát triꢙ n b ꢏ n v ꢓng c ꢍ a doanh nghi ꢎ p ði ꢏ u ñ ꢟ c biꢎ t ñúng ñi ꢏu ki ꢎ n c ꢍ a doanh nghiꢎ p Vi ꢎ t Nam hiꢎ n Khi mà nguꢈ n l ꢉc tài cơng Công ty VNIC mꢑt doanh nghi ꢎp non tr ꢠ ch ꢘ mꢕi ñư ꢖ c thành lꢃ p năm ngh ꢎ không i làtrong ưu ñilĩnh ꢙm c doanh nghiꢎtác p Vi chuyên hꢡ atph ñꢑꢊng v ꢍꢉca dcác ꢋ ch v ꢜ, công quꢎ ꢊt nnam tr ꢋ ngu ꢈ n nhân lꢉc cꢒ n ph ꢊ i ñ ꢉ ơc coi tr ꢡng Tuy nhiên, ngư ꢖ c lꢀi công tác qu ꢊ n tr ꢋ ngu ꢈ n nhân l ꢉc tꢀi Cơng ꢕi nh ꢓng ki ꢐn th ꢢc đư ꢖ c trang b ꢋ trình hꢡ c t ꢃ p tꢀi trư ꢄ ng ðꢀi h ꢡ c TyVTNHH Tư Vꢌ n ð ꢒ u Tư Vi ꢎ t Nam hi ꢎ n chưa h ꢏ ñư ꢖ c tr ꢡ ng Kꢁ Thu ꢃ t Công Ngh ꢎ TP.HCM vꢕi kinh nghi ꢎm tham gia vào hoꢀt ñ ꢑ ng c ꢍ a công ty t ꢣ ngày thành lꢃ p mꢀnh dꢀn ch ꢡ n ñ ꢏ tài “Mꢇ t s ꢈ gi ꢉ i pháp nh ꢊm hoàn thi ꢋ n cơng đích tác M quꢏꢉc n tr ꢌnghiên nhân scꢍꢐtu ꢎ i công ty Tư Vꢃ n ðꢂu Tư Vi ꢋ t Nam” ðánh giá hoꢀt ñꢑng qu ꢊ n tr ꢋ ngu ꢈ n nhân l ꢉc cơng ty VNIC nhꢤm tìm nh ꢓng v ꢌ n đ ꢏ cịn tꢈ n tꢀi, t ꢣ ñó ñưa m ꢑ t sꢞ gi ꢊ i pháp đ ꢙ hồn thiꢎ n qu ꢊ n tr ꢋ ngu ꢈ n nhân l ꢉc nói KHĨA LU ꢅN TꢆT NGHI ꢇP Trang GVHD : Thꢀc sꢁ Nguy ꢂn Hoàng Long SVTH : Nguyꢂn Nh ꢃt Trư ꢄ ng Nhi ꢋm v ꢏ nghiên c ꢐ u Lu ꢃ n văn nh ꢤm giúp cơng ty VNIC có mꢑt nhìn xác vꢏ t ꢒm quan trꢡ ng c ꢍ a công tác quꢊ n tr ꢋ ngu ꢈ n nhân lꢉc ð ꢈ ng th ꢄi có tác dꢜ ng tài li ꢎ u quan tr ꢡ ng giúp cơng ty tham khꢊ o đ ꢙ s ꢛ d ꢜ ng t ꢞ t ngu ꢈn nhân l ꢉc cꢍa mình, góp ph ꢒ n đ ꢋ nh hình chi ꢐ n lư ꢖ c phát tri ꢙ n ngu ꢈ n nhân lꢉc.T ꢣ giúp cơng ty phát tri ꢙ n b ꢏ n v ꢓng Phương pháp nghiên c ꢐ u Lutương ꢃ n vănlai ñư ꢖ c th ꢉc hi ꢎ n s ꢔ nghiên cꢢu tài liꢎ u v ꢏ lí thuy ꢐ t th ꢉc ti ꢂ n qu ꢊ n tr ꢋ ngu ꢈ n nhân l ꢉc k ꢐ t h ꢖp v ꢕi phương pháp ꢏ u tra, phân tích, tꢥ ng h ꢖp Kꢄ t c ꢃ u c ꢅa khóa lu ꢑn ðꢏ tài lꢄi nói đꢒu chương: Chương : Cơ s ꢔ lý luꢃ n v ꢏ qu ꢊ n trꢋ nhân s ꢉ Chương : Thꢉc trꢀng công tác qu ꢊn tr ꢋ nhân sꢉ tꢀi công ty trách nhiꢎ m h ꢓu hꢀn Tư V ꢌn ð ꢒ u Tư Vi ꢎ t Nam Chương : Mꢑ t s ꢞ gi ꢊi pháp nh ꢤm hồn thi ꢎn cơng tác qu ꢊ n tr ꢋ nhân s ꢉ tꢀi công ty trách nhi ꢎm h ꢓu hꢀn Tư Vꢌ n ð ꢒ u Tư Vi ꢎ t Nam Ki ꢄ n ngh ꢌ k ꢄt lu ꢑ n Tài li ꢋ u tham khꢉ o KHÓA LU ꢅN TꢆT NGHI ꢇP Trang GVHD : Thꢀc sꢁ Nguy ꢂn Hoàng Long SVTH : Nguyꢂn Nh ꢃt Trư ꢄ ng CHƯƠNG 1: CƠ Sꢒ LÝ LU ꢓN V ꢔ QUꢕN TR ꢖ NHÂN S ꢗ 1.1 Lý luꢑ n chung vꢆ quꢉ n tr ꢌ nhân s ꢍ 1.1.1 Khái ni ꢋm qu ꢉn tr ꢌ nhân s ꢍ Nhân s ꢉ mꢑ t ngu ꢈ n l ꢉc quan tr ꢡ ng quy ꢐ t ñꢋnh ñ ꢐ n sꢉ t ꢈ n tꢀi phát tri ꢙ n c ꢍ a b ꢌ t kỳ mꢑ t doanh nghi ꢎ p Vì vꢃy v ꢌn ñ ꢏ nhân s ꢉ ñư ꢖ c quan tâm hàng đ ꢒ u Có r ꢃ t nhi ꢆ u cách phát bi ꢘ u khác vꢆ quꢉ n tr ꢌ nhân s ꢍ: Theo giáo sư ngưꢄi Mꢁ Dimock “Quꢊ n tr ꢋ nhân s ꢉ bao g ꢈm toàn b ꢑ bi ꢎn pháp th ꢍ t ꢜc áp dꢜ ng cho nhân viên cꢍ a m ꢑ t t ꢥ ch ꢢc gi ꢊ i quy ꢐ t tꢌ t c ꢊ trư ꢄ ng h ꢖp x ꢊy có liên quan tꢕi mꢑt loꢀi cơng vi ꢎ c đó” Cũng giáo sư Felix Migro cho rꢤ ng: “Quꢊ n tr ꢋ nhân s ꢉ m ꢑ t ngh ꢎ thu ꢃ t ch ꢡ n l ꢉa nhân viên mꢕi sꢛ d ꢜ ng nhân viên cũ cho su ꢌt ch ꢌ t lư ꢖ ng công ꢊnꢚtr ꢋ nhꢄꢣni ñsꢉꢏuñư mcꢑꢜt th vi ꢎVcꢃcy ꢍqu am i ngư ñꢀꢖt cmhi ꢢcꢙtuꢞ i ña ꢙ” ch ꢢc b ꢊn c ꢍ a qu ꢊ n trꢋ nhân s ꢉ, gi ꢊ i quy ꢐt t ꢌ t c ꢊ v ꢌn ñ ꢏ liên quan ñ ꢐ n ngư ꢄ i g ꢗ n v ꢕi công vi ꢎc c ꢍ a h ꢡ b ꢌ t c ꢢ1.1.2 t ꢥ ch ꢢVai c trò mꢏc tiêu c ꢅa quꢉn tr ꢌ nhân s ꢍ 1.1.2.1 Vai trò cꢀa quꢁn tr ꢂ nhân s ꢃ Trong doanh nghiꢎ p qu ꢊ n tr ꢋ nhân s ꢉ thu ꢑc ch ꢢc cꢍ a nhà qu ꢊ n tr ꢋ, giúp nhà qu ꢊ n tr ꢋ ñꢀt ñưꢖc mꢜc đích thơng qua nꢚ l ꢉc c ꢍ a ngư ꢄ i khác Các nhà qu ꢊ n tr ꢋ có vai trị đ ꢏ sách, đư ꢄ ng l ꢞ i, ch ꢍ trương có tính ch ꢌt ñ ꢋ nh hư ꢕ ng cho s ꢉ phát tri ꢙ n c ꢍ a doanh nghi ꢎp nhà qu ꢊ n tr ꢋ phꢊ i ngư ꢄ i bi ꢐ t nhìn xa trơng rꢑ ng, có trình đ ꢑ chun mơn cao Ngư ꢄ i th ꢉc hi ꢎ n ñư ꢄ ng l ꢞ i sách mà nhà quꢊ n tr ꢋ ñ ꢏQu ꢊlàn nhâns ꢉviên k ꢐꢎct gi quꢊꢊi cơng ꢎ cmhồn thành tꢞ th hay trꢋ nhân gópth phꢣaꢒ nhành, vào vi quyꢐt vi ꢟ t kinh t ꢐ xã ꢑ i c khơng ꢍa vꢌn phđꢜ ꢏ lao ꢑ c rðó ꢌ t nhimꢏꢑutvào l ꢉc c ꢍcꢍaanhân vꢃꢀty đcho có tth ꢙ nói r ꢤ ng:đ “m đthu ꢑ ng v ꢌ nnăng đꢏ chung xã hꢑviên, i, mꢡvì i ho ꢑ ngnên kinh ꢐ nói chung ꢏ u ꢡđii qu ꢊ n ñ ꢐn tr ꢋ suy cho qu ꢊ n tr ꢋ ngư ꢄ i” KHÓA LU ꢅN TꢆT NGHI ꢇP Trang GVHD : Thꢀc sꢁ Nguy ꢂn Hoàng Long SVTH : Nguyꢂn Nh ꢃt Trư ꢄ ng mꢑt mꢜ c đích s ꢕm hay mu ꢑ n cho ngư ꢄ i lao ñꢑng hư ꢔ ng thành quꢊ hꢡ làm Qu ꢊ n tr ꢋ nhân s ꢉ g ꢗ n li ꢏ n v ꢕi mꢡ i t ꢥ ch ꢢc, bꢌ t kỳ mꢑ t quan tꢥ ch ꢢc cꢒn ph ꢊ i có b ꢑ ph ꢃ n nhân s ꢉ Qu ꢊ n tr ꢋ nhân sꢉ mꢑ t thành tꢞ quan tr ꢡng c ꢍ a ch ꢢc qu ꢊ n tr ꢋ, có gꢞ c r ꢂ nhánh trꢊ i r ꢑng kh ꢗ p nơi mꢡi t ꢥ ch ꢢc, doanh nghi ꢎ p ðây mꢑt nh ꢓng yꢐ u t ꢞ quy ꢐ t ñ ꢋ nh ñ ꢐ n s ꢉ thành bꢀi c ꢍ a Qu ꢊ n tr ꢋ nhân s ꢉ có vai trị to lꢕn đ ꢞ i v ꢕi hoꢀt đ ꢑ ng kinh doanh cꢍ a mꢑ t mꢑt doanh doanh nghi ꢎ p nghi ꢎ p, hoꢀt ñ ꢑ ng b ꢏ sâu chìm bên doanh nghiꢎ p lꢀi quy ꢐ t ñ ꢋ nh kꢐt qu ꢊ 1.1.2.2 hoꢀt ñꢑngMkinh doanh ꢍ aꢁdoanh nghi ꢎp ꢄc tiêu cꢀacqu n tr ꢂ nhân sꢃ Trong b ꢌ t kỳ doanh nghi ꢎ p nào, n ꢐu khơng có ý thꢢc s ꢛ d ꢜ ng lao đ ꢑ ng hi ꢎ u quꢊ, khơng có phương pháp s ꢛ d ꢜ ng t ꢞ i ưu doanh nghi ꢎ p có mꢑt ñ ꢑ i ngũ nhân quꢌꢊy ncũng tr ꢋ nhân s ꢉthc ꢙꢍ đaꢀdoanh ꢎp cơng đư ꢖ c đánh giá thông qua mꢑ t ho ꢟ c l ꢉcHit ꢞꢎ tqu ꢐ nꢊ m khơng t đư ꢖ cnghi thành mꢑ t s ꢞ ch ꢘ tiêu nh ꢌ t ñ ꢋ nh, nhꢓng ch ꢘ tiêu hiꢎ u quꢊ ph ꢜ thu ꢑ c ch ꢟ t ch ꢦ vào mꢜ c tiêu ꢀtꢍñthꢑꢙng hoCũng ꢀt ñ ꢑ ng cꢍ a cáchoch hi kinh ꢎ u qut ꢊꢐ., hoꢀt ñ ꢑ ng quꢊ n tr ꢋ nhân s ꢉ, doanh nghi ꢎ p thư ꢄ ng ñ ꢟ t mꢜ c tiêu c ꢜ th ꢙ v ꢏ hoꢀt ñ ꢑ ng nhân s ꢉ Các mꢜc tiêu thư ꢄ ng -mChi phí sau chây: lao đꢑng nh ꢧ nh ꢌ t ꢜc tiêu - Giá tr ꢋ ( lꢖi nhu ꢃn ) ngư ꢄ i lao ñꢑng tꢀo l ꢕn nh ꢌ t - ðꢀt ñư ꢖ c s ꢉ ꢥ n ñ ꢋ nh n ꢑ i b ꢑ, tꢀo vi ꢎ c làm ñꢒy ñ ꢍ cho ngư ꢄ i lao ñꢑng khơng có tình trꢀng dư th ꢣa lao đꢑng - Ngư ꢄ i lao ñꢑng làm ñúng ngành ngh ꢏ ñó ñư ꢖ c h ꢡ c c ꢍ a Nâng cao chꢌ t lư ꢖ ng lao đ ꢑ ng - Tăng thu nh ꢃ p c ꢍ a ngư ꢄ i lao ñ ꢑ ng - ðꢊm b ꢊ o công b ꢤ ng giꢓa nh ꢓng ngư ꢄ i lao đꢑng KHĨA LU ꢅN TꢆT NGHI ꢇP Trang GVHD : Thꢀc sꢁ Nguy ꢂn Hoàng Long SVTH : Nguyꢂn Nh ꢃt Trư ꢄ ng - ðꢊm b ꢊ o s ꢉ ñ ꢈ ng thꢜân c ꢍ a ngư ꢄ i lao ñ ꢑ ng - Thái ñ ꢑ chꢌ p hành trung thành cꢍ a ngư ꢄ i lao ñ ꢑ ng ñꢞi v ꢕi doanh nghi ꢎ p Các mꢜ c tiêu có thꢙ quy t ꢜ thành mꢜ c tiêu b ꢊ n, quyꢐ t ñ ꢋ nh s ꢉ t ꢈ n tꢀi c ꢍ a mꢑ t doanh nghi ꢎ p đꢊm b ꢊ o ngu ꢈ n nhân s ꢉ có ch ꢌ t lư ꢖ ng, trình đ ꢑ đ ꢙ th ꢉc hi ꢎ n cơng vi ꢎ c có thái ñ ꢑ ch ꢌ p hành, trung thành vꢕi doanh nghi ꢎ p ñ ꢈ ng th ꢄi ñꢀt ñư ꢖ c s ꢉ ꢥ n ñ ꢋ nh nhân sꢉ V ꢕi mꢜ c tiêu tiêu chí đ ꢙ đánh giá hi ꢎ u qu ꢊ qu ꢊ n 1.2 N ꢇ isdung cꢅa quꢉ n tr ꢌ nhân tr ꢋ nhân ꢉ nguꢈ n nhân sꢉ có ch ꢌ t lư ꢖ ng, trình đ ꢑ đꢀt đư ꢖ c s ꢉ ꢥn ñ ꢋ nh sꢍ giai Qu ꢊ n tr ꢋ nhân s ꢉ mꢑt hoꢀt ñꢑng c ꢍa qu ꢊn tr ꢋ doanh nghi ꢎp, trình tꢥ ch ꢢc đoꢀn đ ꢏ mꢜ c tiêu ngu ꢈ n lao đ ꢑ ng cho doanh nghi ꢎ p, phân bꢞ s ꢛ d ꢜ ng ngu ꢈ n lao ñ ꢑ ng mꢑ t cách khoa h ꢡ c có hiꢎ u quꢊ s ꢔ phân tích cơng vi ꢎ c, b ꢞ trí lao đ ꢑ ng h ꢖp lý, sꢔ xác ñ ꢋ nh nhu cꢒ u lao ñꢑng ñ ꢙ ti ꢐ n hành ꢙn d ꢜ ng nhân sꢉ, ñào tꢀo phát tri ꢙ n nhân - Phân tích cơng viꢎ c: Xác ñ ꢋ nh n ꢑ i dung ñ ꢟ c ꢙm cꢍ a t ꢣng cơng viꢎ c, ñánh giá s ꢉtꢒ, m ñánh giá nhân sꢉ thông qua vi ꢎc th ꢉc hi ꢎ n, n ꢑ i dung cꢍ a qu ꢊ n tri nhân s ꢉ bao quan tr ꢡ ng c ꢍ a nó, đưa u cꢒ u cho ngưꢄi th ꢉc gꢈm: hi ꢎ n - Tuy ꢙ n d ꢜng nhân s ꢉ: Chiêu mꢑ ch ꢡ n nhꢓng ngư ꢄ i có khꢊ th ꢉc hi ꢎ n - ðào tꢀo phát tri ꢙ n nhân s ꢉ: Giúp ngư ꢄ i lao ñ ꢑ ng xác ñ ꢋ nh mꢜ c tiêu hư ꢕ ng c ꢍ a mình, tꢀo mơi trưꢄng lao ñ ꢑ ng ñ ꢙ thu ꢃ n l ꢖi công vi ꢎ c - ðánh giá ñãi ng ꢑ nhân s ꢉ : Nh ꢤm kích thích ngư ꢄ i lao đ ꢑ ng nâng cao hiꢎ u qu ꢊ kinh doanh th ꢉc hi ꢎ n mꢜc tiêu c ꢍa doanh nghi ꢎ p 1.2.1 Phân tích cơng vi ꢋ c a Khái ni ꢅ m Phân tích cơng viꢎ c vi ꢎ c tìm hi ꢙ u xác đ ꢋ nh n ꢑ i dung, ñꢟc ñiꢙ m c ꢍ a t ꢣng cơng vi ꢎ c, đo lưꢄng giá tr ꢋ t ꢒm quan tr ꢡ ng c ꢍ a đ ꢙ đ ꢏ tiêu chuꢨ n v ꢏ l ꢉc, ph ꢨm ch ꢌ t mà ngư ꢄ i thꢉc hi ꢎ n công vi ꢎ c c ꢒn ph ꢊ i có Phân tích công viꢎ c mꢑ t nꢑi dung quan cꢍ a quꢊ n tr ꢋ nhân s ꢉ, ꢊ nh hư ꢔ ng tr ꢉc ti ꢐ p ñ ꢐ n n ꢑ i dung khác c ꢍ a qu ꢊ n tr ꢋ nhân s ꢉ KHÓA LU ꢅN TꢆT NGHI ꢇP Trang GVHD : Thꢀc sꢁ Nguy ꢂn Hoàng Long SVTH : Nguyꢂn Nh ꢃt Trư ꢄ ng b M ꢄc đích - ðưa tiêu chu ꢨn c ꢒ n thiꢐ t ñ ꢙ ti ꢐ n hành ꢙ n d ꢜ ng nhân sꢉ cho vi ꢎ c tuyꢙ n d ꢜ ng nhân s ꢉ ñꢀt k ꢐ t quꢊ cao nh ꢌ t - Chu ꢨ n b ꢋ n ꢑ i dung ñào tꢀo b ꢈ i dư ꢩ ng trình đ ꢑ đ ꢙ ñáp ꢢng yêu c ꢒu c ꢍ a công vi ꢎ c Phân tích cơng viꢎc làm c ꢢ ñ ꢙ xây d ꢉng ñánh giá hi ꢎu qu ꢊ cơng vi ꢎ c Ngồi cịn giúp cho viꢎ c nghiên cꢢu c ꢊ i thi ꢎ n ñi ꢏu ki ꢎ n làm vi ꢎ c - Cung c ꢌ p tiêu chuꢨ n ñ ꢙ ñánh giá ch ꢌ t lưꢖng th ꢉc hi ꢎ n công vi ꢎ c c Nꢆ i dung cꢀa phân tích cơng vi ꢅ c Phân tích cơng vi ꢎ c đư ꢖ c th ꢉc hi ꢎ n qua năm bư ꢕ c sau: Mô tꢊ cơng viꢎc Xác đ ꢋ nh cơng viꢎc Tiêu chu ꢨn vꢏ nhân sꢉ ðánh giá công viꢎc Xꢐp loꢀi công viꢎc *Bư ꢙ c 1: Mô t ꢊ công vi ꢎ c Thi ꢐ t l ꢃ p mꢑ t b ꢊ n liꢎ t kê v ꢏ nhi ꢎ m v ꢜ, ch ꢢc năng, quyꢏ n hꢀn, hoꢀt ñ ꢑ ng thư ꢄ ng xuyên ñ ꢑ t xuꢌ t, phương ti ꢎ n ñi ꢏ u ki ꢎ n làm vi ꢎc, quan hꢎ công vi ꢎ c ðꢙ mô t ꢊ công viꢎ c th ꢉc t ꢐ có s ꢛ d ꢜ ng m ꢑ t s ꢞ bi ꢎn pháp sau: - Quan sát: Quan sát trꢉc ti ꢐ p xem công vi ꢎc ñư ꢖ c th ꢉc hi ꢎ n thꢐ tꢀi nơi làm vi ꢎ c - Tiꢀp xúc trao ñꢁi: Phương pháp ñư ꢖ c thꢉc hi ꢎ n v ꢕi nh ꢓng ngư ꢄ i làm cơng vi ꢎ c đó, v ꢕi c ꢌ p trꢉc ti ꢐ p c ꢍ a h ꢡ, đơi v ꢕi đ ꢈ ng nghi ꢎ p c ꢍ a h ꢡ Cu ꢑc ti ꢐ p xúc trao ñ ꢥ i s ꢦ cho phép ta thu thꢃ p đư ꢖ c nh ꢓng thơng tin cꢒ n thi ꢐ t, tꢀo h ꢑ i ñ ꢙ trao ñꢥi gi ꢊ i quy ꢐ t v ꢌ n ñꢏ chưa rõ ràng Trong quan sát có thꢙ s ꢛ d ꢜ ng mꢑ t s ꢞ d ꢜ ng - B ꢂ ng cân hꢃ i: Theo phương pháp bꢊn câu hꢧ i ñư ꢖ c th ꢊ o phát rꢑ ng rãi c cho ꢜ c ꢒ n thi ꢐ t gi ꢌy bút ñ ꢙ ghi chép, ñ ꢈ ng h ꢈ ñ ꢙ b ꢌm giꢄ công nhân viên nhꢓng ngư ꢄ i có liên quan đ ꢐ n cơng vi ꢎ c ñ ꢙ h ꢡ tr ꢊ l ꢄi Câu hꢧi ñưa ph ꢊ i ñꢒy ñ ꢍ, rõ ràng, không nên chi tiꢐ t, tꢪ mꢪ KHÓA LU ꢅN TꢆT NGHI ꢇP Trang GVHD : Thꢀc sꢁ Nguy ꢂn Hoàng Long SVTH : Nguyꢂn Nh ꢃt Trư ꢄ ng *Bư ꢙ c 2: Xác ñ ꢋ nh công vi ꢎ c Là vi ꢎ c thi ꢐ t lꢃ p mꢑ t văn b ꢊ n quy ñ ꢋ nh v ꢏ nhiꢎm v ꢜ, ch ꢢc quyꢏn hꢀn, hoꢀt ñ ꢑ ng thư ꢄ ng xuyên ñꢑt xu ꢌ t, mꢞ i quan hꢎ công tác, tiêu chuꢨ n ñánh giá ch ꢌ t lư ꢖ ng công vi ꢎ c B ꢤ ng vi ꢎ c xem xét thơng tin thu thꢃ p đưꢖc t ꢣ th ꢉc t ꢐ b ꢊ n mô t ꢊ, có th ꢙ phát hi ꢎ n ꢙm b ꢌ t hꢖp lý c ꢒ n thay ñ ꢥ i, nhꢓng n ꢑ i dung th ꢣa *Bư ꢙ c 3: ðꢏ tiêu chu ꢨ n v ꢏ nhân s ꢉ c ꢒ n loꢀi b ꢧ nh ꢓng nꢑ i dung thi ꢐ u c ꢒ n b ꢥ xung T ꢣ xác đ ꢋ nh đưꢖc b ꢊ n mơ t ꢊ công Là nh ꢓng yêu cꢒ u ch ꢍ yꢐ u v ꢏ l ꢉc, phꢨm ch ꢌ t, hình th ꢢc mà ngư ꢄ i đ ꢊ m vi ꢎnhc ꢃmnꢕi theo tiêu chu ꢨn c ꢍ a công vi ꢎ c công vi ꢎ c ph ꢊ i ñꢀt ñưꢖc ð ꢞ i v ꢕi công vi ꢎ c khác nhau, sꢞ lưꢖng mꢢc ñ ꢑ yêu ꢓng yêu ꢒ u hay ñư ꢖ c ñ ꢏ c ꢃ p c ꢒNh u kháccnhau ñꢐn: - S ꢢc kho ꢠ( th ꢙ l ꢉc trí l ꢉc) - Trình đ ꢑ h ꢡ c v ꢌ n - Tu ꢥ i tác, kinh nghi ꢎm - Ngoꢀi hình, s ꢔ thích cá nhân, hồn cꢊ nh gia đình Các tiêu chu ꢨ n ñưa sꢦ ñư ꢖ c xác ñ ꢋ nh rõ ꢔ mꢢc nào: C ꢒ n thi ꢐ t, r ꢌ t c ꢒ n thi ꢐ t hay ch ꢘ mong muꢞ n *Bư ꢙ c 4: ðánh giá công vi ꢎ c Là vi ꢎ c ño lư ꢄ ng ñánh giá tꢒm quan trꢡ ng c ꢍ a m ꢚ i công vi ꢎ c Viꢎ c đ ꢌ nh giá cơng vi ꢎ c ph ꢊ i xác, khách quan, ñây mꢑ t nhiꢎm v ꢜ h ꢐ t s ꢢc quan tr ꢡ ng, b ꢔi giá tr ꢋ t ꢒm quan trꢡ ng c ꢍa mꢚ i cơng vi ꢎ c đư ꢖ c đánh giá sꢦ c ꢢ ñ ꢙ xác ñꢋnh mꢢc lương tương x ꢢng cho công vi ꢎ c Ch ꢌ t lưꢖng c ꢍ a công tác ñánh giá ph ꢜ thu ꢑ c vàoCó nhóm phương pháp đánh giá: Nhómpháp 1: Các phương phương đánh giá pháp t ꢚ ng quát KHÓA LU ꢅN TꢆT NGHI ꢇP Trang GVHD : Thꢀc sꢁ Nguy ꢂn Hoàng Long SVTH : Nguyꢂn Nh ꢃt Trư ꢄ ng - Phương pháp ñánh giá t ꢄ t cꢂ công vi ꢅ c m ꢆ t lúc: Hꢑi ñ ꢈ ng ñánh giá s ꢦ hꢡp lꢀi ñ ꢙ xem xét bꢊ n mô t ꢊ cơng vi ꢎ c bàn bꢀc đ ꢙ ñ ꢐ n kꢐ t lu ꢃ n v ꢏ mꢢc ñꢑ ph ꢢc tꢀp t ꢒm quan trꢡ ng c ꢍ a công vi ꢎ c - Phương pháp so sánh tꢇ ng c ꢈ p: Vi ꢎ c ñánh giá ñư ꢖ c ti ꢐ n hành b ꢤ ng cách so sánh lꢒ n lư ꢖ t mꢑ t công vi ꢎ c v ꢕi cơng vi ꢎ c khác - Ngồi cịn có mꢆ t s ꢉ phương pháp khác: Phương pháp ñánh giá theo công viꢎ c ch ꢍ ch ꢞ t, phương pháp ñánh giá theo mꢢc ñ ꢑ ñ ꢑ c l ꢃ p t ꢉ ch ꢍ th ꢉc hi ꢎ n cơng vi ꢎ c… Nhóm 2: Các phương pháp phân tích: Xem xét cơng viꢋ c theo tꢛ ng yꢄ u t ꢈ riêng bi ꢋ t, sau t ꢚ ng h ꢜ p l ꢎ i thành m ꢇ t ñánh giá chung - Phương pháp cho ñi ꢊm: Mꢚ i yꢐ u t ꢞ ñư ꢖ c ñánh giá ꢔ nhi ꢏ u mꢢc ñꢑ khác tương ñương v ꢕi mꢑ t s ꢞ ñi ꢙm nh ꢌ t ñ ꢋ nh - Phương pháp Corbin: Theo sơ ñ ꢈ v ꢏ s ꢉ chu chuy ꢙ n thông tin nꢑ i b ꢑ doanh nghi ꢎ p Thu th ꢃ p X ꢛ lí thơng phát quy ꢐ t thơng tin tin đ ꢋ nh thơng tin phꢊ n hꢈ i - Phương pháp Hay Metra: Hꢎ thꢞ ng ꢙm đưꢖc trình bày dư ꢕ i dꢀng ma tr ꢃ n Mꢂ ng 1: Kh ꢊ năng: Là toàn bꢑ nh ꢓng l ꢉc ph ꢨm ch ꢌ t c ꢒ n thiꢐ t đ ꢙ hồn thành cơng vi ꢎ c Mꢂ ng 2: Óc sáng tꢀo: Th ꢙ hi ꢎ n mꢢc ñ ꢑ sáng tꢀo, tư c ꢒn thi ꢐ t đ ꢙ có th ꢙ phân tích, đánh giá, d ꢫ n d ꢗ t v ꢌ n ñ ꢏ Mꢂ ng 3: Trách nhiꢎm ñ ꢞ i v ꢕi k ꢐ t qu ꢊ cu ꢞ i Theo phương pháp kꢐ t qu ꢊ công vi ꢎ c cꢒ n ñánh giá tꢥ ng s ꢞ ñi ꢙm c ꢑng lꢀi t ꢣ ma tr ꢃ n KHÓA LU ꢅN TꢆT NGHI ꢇP Trang GVHD : Thꢀc sꢁ Nguy ꢂn Hoàng Long SVTH : Nguyꢂn Nh ꢃt Trư ꢄ ng *Bư ꢙ c 5: Xꢐ p loꢀi công vi ꢎ c Nh ꢓng cơng vi ꢎ c đưꢖc đánh giá tương ñương s ꢦ ñư ꢖ c xꢐ p vào thành mꢑt nhóm Vi ꢎ c x ꢐ p loꢀi công vi ꢎ c th ꢐ r ꢌ t ti ꢎ n l ꢖi cho nhà qu ꢊ n lý công vi ꢎ c 1.2.2 Tuyꢘ n dꢏng ngu ꢝ n nhân l ꢍ c Trong m ꢑ t doanh nghi ꢎ p, công tác ꢙ n dꢜ ng nhân lꢉc thành công tꢢc tìm đư ꢖ c nh ꢓng ngư ꢄ i th ꢉc s ꢉ phù h ꢖp v ꢕi công vi ꢎ c có ý nghĩa r ꢌ t to l ꢕn Doanh nghi ꢎ p nh ꢃ n ñư ꢖ c mꢑt ngu ꢈ n nhân l ꢉc x ꢢng đáng, hồn thành tꢞ t cơng vi ꢎ c đưꢖc giao góp ph ꢒ n vào vi ꢎ c trì sꢉ t ꢈ n tꢀi phát tri ꢙ n c ꢍ a doanh nghi ꢎ p B ꢊ n thân nhꢓng ngư ꢄ i ñư ꢖ c tuyꢙn vào công vi ꢎc phù h ꢖp v ꢕi l ꢉc s ꢔ trư ꢄ ng c ꢍ a s ꢦ r ꢌ t h ꢢng thú an tâm 1.2.2.1 v ꢕi côngNgu vi ꢎ c ꢇ nNgư ꢖꢈ cnlꢀi n ꢐ u vi ꢎ c tuyꢙ n d ꢜ ng nhân sꢉ khơng đưꢖc th ꢉc hi ꢎ n ñúng d ꢄng a Ngu ꢝ n ꢘ n dꢏng t ꢛ n ꢇ i bꢇ doanh s ꢦ gây nh ꢓng ꢊnh hư ꢔ ng tiêu cꢉc tác ñ ꢑ ng tr ꢉc ti ꢐ p t ꢕi công ty ngưꢄi laonghi ꢋp Tuy ꢙ n d ꢜ ng nhân s ꢉ n ꢑ i b ꢑ doanh nghi ꢎ p th ꢉc ch ꢌ t trình thun đ ꢑchuy ng ꢙ n đ ꢏ bꢀt, c ꢌ t nhꢗ c t ꢣ b ꢑ ph ꢃ n sang bꢑ phꢃn khác, tꢣ công viꢎ c sang công viꢎ c khác, t ꢣ th c ꢌꢐpc p khác Hình sang ꢘ n dcꢏꢌng n ꢇ i bꢇ doanh nghi ꢋ p có nh ꢞng ưu ꢘm sau: - Nhân viên cꢍa doanh nghi ꢎ p ñã ñư ꢖ c thꢛ thách vꢏ lịng trung thành, thái đ ꢑ nghiêm túc, trung thꢉc, tinh thꢒn trách nhi ꢎm b ꢧ vi ꢎ c - Nhân viên cꢍ a doanh nghi ꢎ p s ꢦ d ꢂ dàng, thuꢃ n l ꢖi vi ꢎc th ꢉc hi ꢎ n công vi ꢎ c, nh ꢌ t thꢄi gian ñ ꢒ u ꢔ cương v ꢋ trách nhi ꢎm mꢕi Hꢡ ñã làm quen, hi ꢙ u ñư ꢖ c mꢜ c tiêu c ꢍ a doanh nghi ꢎ p mau chóng thích nghi vꢕi ñi ꢏ u ki ꢎ n làm vi ꢎ c -mHình th ꢢꢐtccách ꢙđnꢙtrđꢉꢀtcđư ti ꢐꢖpc tmꢣꢜcác nhân ꢕi bi c tiêu đó.viên làm vi ꢎ c cho doanh nghi ꢎ p sꢦ tꢀo s ꢉ thi ñua r ꢑ ng rãi gi ꢓa nhân viên làm vi ꢎ c, kích thích hꢡ làm vi ꢎ c tích c ꢉc, sáng tꢀo tꢀo hi ꢎ u su ꢌ t cao KHÓA LU ꢅN TꢆT NGHI ꢇP Trang GVHD : Thꢀc sꢁ Nguy ꢂn Hoàng Long SVTH : Nguyꢂn Nh ꢃt Trư ꢄ ng Tuy nhiên áp d ꢏng hình th ꢐ c có m ꢇ t s ꢈ ꢜ c ñi ꢘm sau: - Vi ꢎ c tuyꢙn d ꢜ ng nhân viên vào ch ꢢc v ꢜ tr ꢞ ng doanh nghiꢎp theo ki ꢙ u thăng ch ꢢc n ꢑ i b ꢑ có th ꢙ gây nên hiꢎ n tư ꢖ ng chai lì, sơ c ꢢng nhân viên đư ꢖ c thăng ch ꢢc ñã quen vꢕi cách làm vi ꢎ c c ꢍ a c ꢌ p trư ꢕ c ñây, h ꢡ sꢦ d ꢃ p khn th ꢐ m ꢌ t -s ꢉTrong nghiꢎd pꢌydlên ꢂ hình nênkhí cácthi nhóm sáng doanh tꢀo, khơng đư ꢖthành c khơng đua “mꢢng ꢕi viên khơng thành cơng”, hꢡ nh ꢓng ngư ꢄ i đưꢖc ꢢng c ꢛ vào chꢢc v ꢜ không ñưꢖc ꢙn ch ꢡ n t ꢣ ñó có tâm lý khơng phꢜ c lãnh đꢀo, chia bè phái gây mꢌ t đồn k ꢐ t b Ngu ꢝ n ꢘ n dꢏng nhân s ꢍ t ꢛ bên doanh nghi ꢋ p Là vi ꢎ c ꢙn d ꢜng nhân viên tꢣ th ꢋ trư ꢄ ng lao đ ꢑ ng bên ngồi doanh nghi ꢎ p Ưu ꢙm cꢍ a hình thꢢc tuyꢙn d ꢜ ng nhân s ꢉ t ꢣ bên doanh nghiꢎ p: - Giúp doanh nghi ꢎ p thu hút ñư ꢖ c nhi ꢏ u chuyên gia, nh ꢓng nhân viên gi ꢧ i, qua tuyꢙn ch ꢡ n vào chꢢc danh phù hꢖp - Các nhân viên mꢕi thư ꢄ ng t ꢧ n ꢥ, chꢢng minh kh ꢊ làm viꢎ c c ꢍ a b ꢤ ng cơng vi ꢎ c c ꢜ thꢙ hi ꢎ u qu ꢊ s ꢛ d ꢜng lao ñ ꢑ ng r ꢌ t cao Như ꢖ c ñi ꢙm t ꢈ n tꢀi c ꢍ a hình th ꢢc ꢙ n dꢜ ng nhân s ꢉ t ꢣ bên doanh nghi ꢎp, ngư ꢄ i đư ꢖ c ꢙn d ꢜ ng ph ꢊ i mꢌ t m ꢑ t thꢄi gian ñ ꢙ làm quen vꢕi công vi ꢎ c doanh nghi ꢎ p Do hꢡ có th ꢙ chưa hi ꢙ u rõ ñưꢖc mꢜ c tiêu, lꢏ l ꢞ i làm vi ꢎ c c ꢍ a doanh Các hình th ꢢc thu hút ꢢng c ꢛ viên t ꢣ bên ngồi thơng qua quꢊ ng cáo, thơng qua văn nghi ꢎ p, ꢏu có th ꢙ d ꢫ n ñ ꢐ n nh ꢓng sai l ꢎ ch c ꢊ n trꢔ nh ꢌ t đꢋnh phịng d ꢋch v ꢜ lao ñ ꢑ ng, ꢙ n sinh viên tꢞ t nghi ꢎ p t ꢣ trư ꢄ ng ðꢀi h ꢡ c mꢑt sꢞ hình th ꢢc khác 1.2.2.2 Nꢆ i dung cꢀa ꢈ n d ꢄng nhân s ꢃ Tuy ꢙ n dung nhân sꢉ bao g ꢈm: - Chu ꢨ n b ꢋ ꢙ n d ꢜ ng - Thông báo ꢙ n d ꢜ ng - Thu nh ꢃ n nghiên cꢢu h ꢈ sơ - Ph ꢧ ng vꢌ n, tr ꢗ c nghiꢎ m, sác hꢀch ꢢng cꢛ viên KHÓA LU ꢅN TꢆT NGHI ꢇP Trang 10