Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty TNHH MTV dịch vụ công ích quận gò vấp

BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM NGÔ THANH TÙNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MTV DỊCH VỤ CƠNG ÍCH QUẬN GỊ VẤP LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ HẢI PHỊNG - Năm 2016 BỘ GIAO THƠNG VẬN TẢI BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM NGÔ THANH TÙNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY TNHH MTV DỊCH VỤ CƠNG ÍCH QUẬN GÒ VẤP LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGÀNH: KINH TẾ; MÃ SỐ: 60340410 CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN VĂN KHOẢNG HẢI PHỊNG - Năm 2016 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu trích dẫn nêu Luận văn hoàn toàn trung thực Kết nghiên cứu Luận văn chưa người khác công bố cơng trình Hải Phòng, ngày tháng Tác giả Luận văn Ngô Thanh Tùng LỜI CẢM ƠN năm 2016 Trước tiên, tác giả xin gửi lời cảm ơn đến tất quý thầy cô Viện Đào tạo sau Đại học - Trường Đại học Hàng hải Việt Nam giảng dạy chương trình Cao học Quản lý kinh tế, giảng viên truyền đạt cho lớp kiến thức hữu ích kinh tế Việt Nam kinh tế quốc tế làm sở tảng để tác giả thực tốt luận văn tốt nghiệp Thông qua viết này, tác giả muốn dành lời cảm ơn chân thành tới thầy giáo TS Nguyễn Văn Khoảng – Trường Đại học Giao thơng Vận tải Thành phố Hồ Chí Minh bảo, góp ý giúp đỡ tận tình suốt thời gian nghiên cứu hoàn thành luận văn tốt nghiệp Đồng thời, tác giả xin chân thành cảm ơn quý thầy cô Viện Đào tạo sau Đại học - Trường Đại học Hàng hải Việt Nam, cá nhân tập thể đơn vị nghiệp vụ Cơng ty TNHH MTV Dịch vụ cơng ích quận Gò Vấp giúp đỡ tác giả q trình thu thập liệu xử lý thông tin liên quan đến luận văn Luận văn tốt nghiệp hoàn thành chắn khơng tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, tác giả mong muốn nhận ý kiến đóng góp thầy giáo quan tâm đến đề tài Tác giả xin chân thành cảm ơn! Hải Phòng, ngày tháng Tác giả Luận văn Ngơ Thanh Tùng năm 2016 MỤC LỤC Trang Mục lục i Danh mục chữ viết tắt kí hiệu iii Danh mục bảng iii Danh mục hình iv PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Cấu trúc đề tài CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 1.1 Khái quát chung quản trị nhân doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Vai trò 1.1.3 Tầm quan trọng cơng tác quản trị nhân 1.1.4 Yêu cầu công tác quản trị nhân 1.2 Một số quan điểm quản trị nhân 1.3 Nội dung quản trị nhân 10 1.3.1 Hoạch định nhu cầu nhân 10 1.3.2 Tuyển dụng nhân 13 1.3.3 Đào tạo phát triển nhân 17 1.3.4 Sắp xếp sử dụng lao động 20 1.3.5 Đánh giá đãi ngộ 22 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nhân 27 Kết luận chương 31 CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MTV DỊCH VỤ CƠNG ÍCH QUẬN GỊ VẤP 32 i 2.1 Giới thiệu chung Cơng ty TNHH MTV Dịch vụ cơng ích quận Gò Vấp 32 2.1.1 Q trinh hình thành phát triển 32 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động Công ty 34 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 35 2.1.4 Tổ chức kinh doanh 38 2.1.5 Kết hoạt động giai đoạn 2011-2014 40 2.2 Đánh giá thực trạng công tác quản trị nhân Công ty TNHH MTV Dịch vụ cơng ích quận Gò Vấp 43 2.2.1 Tình hình nhân Công ty 43 2.2.2 Thực trạng công tác hoạch định nhu cầu nhân 47 2.2.3 Thực trạng công tác tuyển dụng, đào tạo, xếp bố trí, đãi ngộ đánh giá 51 2.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nhân Cơng ty TNHH MTV Dịch vụ cơng ích quận Gò Vấp 59 Kết luận chương 65 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIÊN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY TNHH MTV DỊCH VỤ CƠNG ÍCH QUẬN GÒ VẤP 67 3.1 Định hướng chiến lược phát triển Cơng ty TNHH MTV Dịch vụ cơng ích quận Gò Vấp giai đoạn 2015-2017 67 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân Cơng ty TNHH MTV Dịch vụ cơng ích quận Gò Vấp 69 3.3 Điều kiện thực dự tính kết 74 Kết luận chương 79 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 PHỤ LỤC 83 PHỤ LỤC 92 ii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÍ HIỆU STT 10 Ký hiệu DN TNHH MTV DVCI CBCNV QLNS CNTT NLĐ TD VNĐ Nguyên nghĩa Doanh nghiệp Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Dịch vụ cơng ích Cán cơng nhân viên Quản lý nhân Công nghệ thông tin Người lao động Tuyển dụng Việt Nam đồng DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Bảng 2.4 Bảng 2.5 Bảng 2.6 Bảng 2.7 Bảng 2.8 Bảng 2.9 Nội dung Bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh Cơ cấu lao động theo giới Cơ cấu lao động theo độ tuổi Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn Tình hình tuyển dụng lao động giai đoạn 2013-2015 Công tác huấn luyện, đào tạo giai đoạn 2013-2015 Bố trí nhân phận Cơng ty Tình hình thun chuyển thơi việc Cơng tác thi đua khen thưởng giai đoạn 2013-2015 Trang 43 44 45 46 51 53 56 58 59 DANH MỤC HÌNH STT Hình Hình 1.1 Hình 2.1 Hình 2.2 Hình 2.3 Nội dung Sơ đồ đánh giá mơi trường bên ngoài, bên Sơ đồ tổ chức máy Sơ đồ tổ chức quản lý trước tái cấu Sơ đồ tổ chức quản lý sau tái cấu iii Trang 23 36 48 49 iv MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, với xu tồn cầu hóa tính chất cạnh tranh ngày khốc liệt, người coi nguồn tài sản vô giá yếu tố định đến tồn phát triển doanh nghiệp Cũng tài sản khác, tài sản người cần mở rộng phát triển, cần quản lý sử dụng cho tốt Việc hiểu tổ chức tốt nội dung quản lý nhân điều cần thiết tình hình nay, đặc biệt doanh nghiệp - nơi mà hiệu quản lý đặt xúc Để tiếp tục đứng vững mơi trường cạnh tranh gay gắt, đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng cho đội ngũ cán riêng, có lực phẩm chất, khả lãnh đạo công ty đào tạo cán công nhân lành nghề để theo kịp với tiến trình độ khoa học - kỹ thuật giới Nhằm tạo cho chỗ đứng tương lai, Cơng ty TNHH MTV Dịch vụ cơng ích quận Gò Vấp khơng nằm ngồi quy luật Phải quản lý nhân Công ty để đảm bảo chỗ đứng vững kinh tế thị trường Sau thời gian thực tế Công ty, định chọn đề tài “Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân Công ty TNHH MTV Dịch vụ công ích quận Gò Vấp” làm đề tài cho luận văn tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu - Tổng hợp sở lý luận quản trị nhân để làm rõ khái niệm, vai trò công tác quản trị nân sự, nội dung công tác quản trị nhân sự, yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân sự; - Đánh giá thực trạng công tác quản trị nhân công ty TNHH MTV Dịch vụ cơng ích quận Gò Vấp; - Đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân cho công ty giai đoạn đến năm 2020 Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: công tác quản trị nhân cho doanh nghiệp - Phạm vi nghiên cứu: + Về không gian: Tại Công ty TNHH MTV Dịch vụ cơng ích quận Gò Vấp + Về thời gian nghiên cứu: đánh giá thực trạng cho giai đoạn đến năm 2015, đề xuất giải pháp cho giai đoạn từ 2016 đến 2020 Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp thu thập thông tin: nguồn thông tin thu thập phong phú từ nhiều nguồn khác thư viện, mạng Internet, báo, sách vở…hay từ quan chuyên ngành - Phương pháp thực địa: Tác giả cán Phòng Hành - Nhân đơn vị liên quan Cơng ty TNHH MTV dịch vụ Cơng ích quận Gò Vấp giám sát công tác sử dụng nguồn nhân sự, phương pháp cần thiết thiết thực - Phươn pháp chung: Sử dụng phương pháp thống kê, phân tích, tổng hợp, so sánh, đánh giá, mơ tả tiêu chí Cấu trúc đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo phần nội dung gồm chương Chương Cơ sở lý luận công tác quản trị nhân Chương Đánh giá thực trạng công tác quản trị nhân Công ty TNHH MTV Dịch vụ cơng ích quận Gò Vấp Chương Đề xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân cho Cơng ty TNHH MTV Dịch vụ cơng ích quận Gò Vấp việc thực chương trình cổ phần hóa doanh nghiệp nhà nước giai đoạn 2015 – 2017 PHỤ LỤC Công tác chi trả lương cho người lao động Công ty TNHH MTV Dịch vụ Cơng ích quận Gò Vấp Cơng ty thực xây dựng thang bảng lương cho người lao động sau: Công ty lấy mức lương tối thiểu vùng 3.500.000 đồng làm sở để tính tốn bảng lương Điều Thông tư 17/2015/TT-BLĐTBXH quy định: - Các mức lương phải bảo đảm: mức lương thấp công việc chức danh giản đơn điều kiện lao động bình thường khơng thấp mức lương tối thiểu vùng Chính phủ quy định - Khoảng cách chênh lệch hai bậc lương liền kề 5% - Mức lương cơng việc chức danh có điều kiện lao động nặng nhọc, độc hại, nguy hiểm phải cao 5%; cơng việc chức danh có điều kiện lao động đặc biệt nặng nhọc, độc hại, nguy hiểm phải cao 7% so với mức lương cơng việc chức danh có độ phức tạp tương đương điều kiện lao động bình thường Bảng lương công nhân trực tiếp sản xuất, kinh doanh a) Nhóm (mã C.01) 82 - Đối tượng áp dụng: Công nhân làm công việc giản đơn điều kiện bình thường cơng nhân chăm sóc xanh, cơng nhân vệ sinh văn phòng cơng việc thủ công khác - Theo Mục 2, Điều Thông tư 17/2015/TT-BLĐTBXH: Mức lương thấp công việc chức danh đòi hỏi lao động qua đào tạo, học nghề phải cao 7% so với mức lương tối thiểu vùng Chính phủ quy định Do Cơng ty điều chỉnh lại hệ số lương bậc cơng nhân nhóm 1,07; hệ số lương bậc cao tương ứng 1,64 b) Nhóm (mã C.02) - Đối tượng áp dụng: Cơng nhân làm công việc điều kiện nặng nhọc, độc hại, nguy hiểm, yêu cầu cao chức danh cơng việc nhóm 1: Cơng nhân qt rác đường phố; Cơng nhân phụ xe rác, dít rác; Cơng nhân nạo vét bùn, tu cống nước; Cơng nhân thu dọn nhà vệ sinh công cộng; Công nhân xây dựng; Công nhân vận hành máy xây dựng; Công nhân khí; Cơng nhân điện - Hệ số lương bậc 1: Cao so với bậc công nhân làm việc điều kiện bình thường 5% nên ta có 1,07 x 1,05 = 1,1235, làm tròn 1,13 - Hệ số lương bậc 2,3,4 bảng lương cơng nhân nhóm cao hệ số lương tương ứng bậc 2,3,4 bảng lương cơng nhân nhóm 5% Bảng lương lái xe a) Nhóm (mã D.01) - Đối tượng áp dụng: Công nhân lái xe con, xe tải, xe cẩu, xe chuyên dùng không chở rác, phân tấn; xe khách 20 ghế; xe chuyên dùng chở phân, rác 3,5 - Để lái xe cơng nhân phải trải qua thời gian đào tạo định, trình lái xe người tài xế phải chịu nhiều áp lực, rủi ro, nguy hiểm Tuy nhiên, 83 theo bảng lương NĐ 205 hệ số lương lái xe lại thấp hệ số lương phụ xe Đây điều chưa hợp lý bảng lương cũ Để khắc phục điều này, xây dựng bảng lương mới, Công ty xác định lương lái xe phải cao phụ xe - Thông qua việc chấm điểm cân đối hệ số lương lái xe phụ xe, Công ty xác định hệ số lương bậc thấp cao lái xe nhóm 1,20 1,68 b) Nhóm (mã D.02) - Đối tượng áp dụng: Công nhân lái xe chuyên dùng chở phân, rác từ 3,5 đến tấn; công nhân lái xe tải, xe cẩu, xe chuyên dùng không chở rác, phân từ đến 20 tấn; xe khách từ 20 ghế đến 40 ghế - Hệ số lương bậc 1: cao so với bậc lái xe nhóm 5% nên ta có 1,20 x 1,05 = 1,26 - Hệ số lương bậc 2,3,4 bảng lương lái xe nhóm cao hệ số lương tương ứng bậc 2,3,4 bảng lương lái xe nhóm 5% c) Nhóm (mã D.03) - Đối tượng áp dụng: Công nhân lái xe chuyên dùng chở phân, rác từ đến 20 tấn; xe khách từ 40 ghế đến 60 ghế - Hệ số lương bậc 1: cao so với bậc lái xe nhóm 7% nên ta có 1,20 x 1,07 = 1,284, làm tròn 1,29 - Hệ số lương bậc 2,3,4 bảng lương lái xe nhóm cao hệ số lương tương ứng bậc 2,3,4 bảng lương lái xe nhóm 7% Bảng lương lao động quản lý (mã A.01) - Đối tượng áp dụng: Trưởng Đơn vị trực thuộc Công ty tương đương có trình độ đại học trở lên 84 - Mục 2, Điều Thông tư 17/2015/TT-BLĐTBXH quy định: Mức lương trung bình áp dụng chức danh, cơng việc đòi hỏi mức độ phức tạp trung bình, xác định chức danh, công việc yêu cầu người lao động tốt nghiệp đại học tương đương qua thời gian thử việc xác định khoảng từ 1,5 đến 2,34 lần so với mức lương thấp Do Cơng ty điều chỉnh lại hệ số lương bậc 1,61 (đây mức tối thiểu) - Thông qua việc chấm điểm Công ty xác định hệ số thấp cao nhóm chuyên viên, kinh tế viên 1,60 1,95 Tuy nhiên, Công ty điều chỉnh lại hệ số 1,61 1,98 - Tỷ lệ giãn cách bậc tối thiểu 6,8% Bảng lương lao động chuyên môn, cán (mã A.02) - Đối tượng áp dụng: Lao động có trình độ Cao đẳng trở lên, làm công việc chuyên môn, nghiệp vụ theo chức năng, nhiệm vụ Đơn vị trực thuộc công ty - Thông qua việc chấm điểm Công ty xác định hệ số thấp cao nhóm lao động chuyên môn, cán 1,25 1,7 Tuy nhiên, Công ty điều chỉnh lại hệ số thấp 1,24 - Tỷ lệ giãn cách bậc tối thiểu 9,7% Bảng lương nhân viên thừa hành, nhân viên văn thư (mã B.01) - Đối tượng áp dụng: Lao động có trình độ Trung cấp trở xuống, làm công tác văn thư thừa hành theo phân công - Thông qua việc chấm điểm, Công ty xác định hệ số lương thấp cao nhóm thừa hành, văn thư 1,10 1,50 - Tỷ lệ giãn cách bậc tối thiểu 5,5% Bảng lương nhân viên bảo vệ (mã B.02) 85 - Đối tượng áp dụng: Nhân viên Bảo vệ - Thông qua việc chấm điểm Công ty xác định hệ số lương thấp cao bảo vệ 1,05 1,45 Công ty điều chỉnh lại 1,08 1,48 - Tỷ lệ giãn cách bậc tối thiểu 6,5% Bảng lương nhân viên phục vụ (mã B.03) - Đối tượng áp dụng: Nhân viên phục vụ, tạp vụ - Đây cơng việc có độ phức tạp thấp điều kiện bình thường Do lao động phục vụ coi lao động có đào tạo nên Cơng ty điều chỉnh lại hệ số lương thấp nhóm phục vụ 1,07 - Tỷ lệ giãn cách bậc tối thiểu 5,6% Chế độ phụ cấp lương a) Phụ cấp chức vụ - Đối tượng áp dụng: Trưởng đơn vị trực thuộc, Phó Trưởng đơn vị trực thuộc hưởng lương theo bảng lương Lao động quản lý Lao động chuyên môn - Mục 6, Điều 11 Thông tư 17/2015/TT-BLĐTBXH quy định: mức phụ cấp, bảo đảm cao không vượt 15% mức lương chuyên môn, nghiệp vụ cao bảng lương lao động chuyên môn, nghiệp vụ - Mức phụ cấp tính sau: + Cơng ty chọn mức áp dụng Trưởng đơn vị trực thuộc 13% mức lương + Công ty chọn mức áp dụng Phó Trưởng đơn vị trực thuộc 10% mức lương b) Phụ cấp trách nhiệm 86 - Đối tượng áp dụng: Người lao động làm số công việc thuộc cơng tác quản lý tổ trưởng, tổ phó, đội trưởng, đội phó, quản đốc, đốc cơng, trưởng ca, phó trưởng ca, trưởng kíp, phó trưởng kíp chức danh tương tự cơng việc đòi hỏi trách nhiệm cao so với trách nhiệm tính mức lương bảng lương (như thủ quỹ, thủ kho, thu viên chức danh tương tự) hưởng phụ cấp trách nhiệm theo nhóm Tổ trưởng - Mục 2, Điều 11 Thông tư 17/2015/TT-BLĐTBXH quy định: Mức phụ cấp trách nhiệm cao không vượt 10% mức lương công việc chức danh bảng lương Công ty chọn mức phụ cấp trách nhiệm nhóm Tổ trưởng 8% mức lương Hệ thống bảng lương, phụ cấp lương mới: a) Bảng lương Bảng lương Công nhân trực tiếp sản xuất, kinh doanh Bậc 1.1 Công nhân trực tiếp sản xuất, kinh 1.23 1.42 1.64 15.4 15.5 15% % % 1.30 1.50 1.74 doanh - Nhóm (mã C.01) Hệ số 1.07 Tỷ lệ giãn cách (%) 1.2 Công nhân trực tiếp sản xuất, kinh doanh - Nhóm (mã C.02) Hệ số 1.13 15.4 Tỷ lệ giãn cách (%) 15% Bảng lương Lái xe % 16% Bậc 2.1 Bảng lương Lái xe - Nhóm (mã 87 D.01) Hệ số 1.20 1.33 1.49 1.68 10.83 12.03 12.75 Tỷ lệ giãn cách (%) % % % 1.40 1.57 1.77 2.2 Bảng lương Lái xe - Nhóm (mã D.02) Hệ số 1.26 11.11 12.14 12.74 Tỷ lệ giãn cách (%) % % % 1.44 1.61 1.80 12% 12% 2.3 Bảng lương Lái xe - Nhóm (mã D.03) Hệ số 1.29 11.63 Tỷ lệ giãn cách (%) % Bảng lương Lao động quản lý (mã A.01) Hệ số Bậc 1.61 1.72 1.84 1.98 Tỷ lệ giãn cách (%) 6.8% 7.0% 7.6% Bảng lương Lao động chuyên môn, Cán Bậc (mã A.02) Hệ số 1.24 1.36 1.51 1.70 11.0 12.6 Tỷ lệ giãn cách (%) 9.7% % Bảng lương Nhân viên thừa hành, Nhân Bậc viên văn thư (mã B.01) 88 % Hệ số 1.10 Hệ số 1.23 1.31 1.40 1.50 6.9 7.1 5.5% 6.0% 6.5% % % 1.08 1.15 1.24 1.35 1.48 Tỷ lệ giãn cách (%) Bảng lương Nhân viên Bảo vệ (mã B.02) 1.16 Bậc 9.6 Tỷ lệ giãn cách (%) 6.5% 7.8% 8.9% % Bảng lương Nhân viên phục vụ, Nhân Bậc viên tạp vụ (mã B.03) Hệ số 1.07 1.13 1.20 1.28 1.37 1.47 Tỷ lệ giãn cách (%) 5.6% 6.2% 6.7% 7.0 7.3 % % b) Phụ cấp lương - Phụ cấp chức vụ + Đối tượng áp dụng: Trưởng, phó đơn vị trực thuộc tương đương + Mức phụ cấp: Đối với Trưởng đơn vị trực thuộc tương đương: 13% mức lương (hệ số 0,13) Đối với Phó Trưởng đơn vị trực thuộc tương đương: 10% mức lương (hệ số 0,1) - Phụ cấp trách nhiệm 89 + Đối tượng áp dụng: Tổ trưởng, Thủ quỹ tương đương + Mức phụ cấp: 8% mức lương (Hệ số: 0,08) Phụ lục Thang điểm đánh giá, xếp loại người lao động Công ty TNHH MTV Dịch vụ Cơng ích quận Gò Vấp Thang điểm đánh giá, xếp loại: Điểm Stt NỘI DUNG trừ/lần vi phạm 90 I II a b c d Chấp hành khơng nghiêm túc chủ trương, đường lối Đảng; sách pháp luật Nhà nước Không chấp hành tốt quy định thời gian làm việc hàng ngày Đi trễ 15 phút so với Nội quy làm việc Công ty Đi trễ từ 15 phút đến 30 phút so với Nội quy làm việc Công ty Đi trễ 30 phút so với Nội quy làm việc Cơng ty Nghỉ cơng tác khơng có lý không quy định nghỉ phép khơng có lý đáng phân cơng nhiệm vụ cấp lãnh đạo, trưởng phận Công ty Không tham gia đợt học tập, sinh hoạt Cơng ty tổ chức Tường trình không rõ ràng, không thật nội dung mà cấp lãnh đạo Công ty yêu cầu hưởng đến uy tín, danh dự đồng nghiệp, cấp lãnh đạo Công ty III -5 điểm/lần -10 điểm/lần -15 điểm/lần -15 điểm/lần -5 điểm/lần -15 -15 điểm/lần Về an ninh, trật tự Công ty Hành hung, đe dọa đồng nghiệp, khách hàng, người dân -2 điểm/lần điểm/lần Vu cáo, kích động cung cấp thơng tin sai lệch làm ảnh điểm/lần Về nguyên tắc tổ chức, thời gian làm việc Không chấp hành mệnh lệnh điều hành lao động từ chối -15 tham gia đánh với đồng nghiệp, khách hàng, người dân nơi làm việc 91 -15 điểm/lần Tham gia mua bán, sử dụng hay tổ chức mua bán, sử dụng chất kích thích, gây nghiện nơi làm việc IV Về an toàn, vệ sinh lao động Không tham gia khám sức khỏe định kỳ Công ty tổ chức Đem vật dễ gây cháy nổ, vật nguy hiểm vào Cơng ty Cố tình lẩn tránh không tham gia xử lý cố cháy nổ xảy nơi làm việc Không thực quy định an toàn vệ sinh lao động, phòng cháy, chữa cháy Cơng ty Về đạo đức, tác phong sinh hoạt, công tác Vi phạm quy định trang phục, tác phong Có hành vi lời nói khơng tơn trọng đồng nghiệp, cấp lãnh đạo Công ty khách hàng Không trung thực lĩnh vực công tác có liên quan Có hành vi gây đoàn kết nội Tổ chức tham gia đánh bạc hình thức (đánh đề, cá độ, …) quy định pháp luật (cho vay nặng lãi, tổ chức đường dây hụi) -15 điểm/lần -15 điểm/lần -15 -15 điểm/lần -5 điểm/lần -10 điểm/lần -15 điểm/lần -15 điểm/lần -15 điểm/lần Tổ chức tham gia vào hoạt động tài chính, tín dụng trái điểm/lần điểm/lần V -15 Có hành vi lừa đảo, chiếm đoạt tài sản Công ty 92 -15 điểm/lần -15 đồng nghiệp điểm/lần Bao che hành vi vi phạm đồng nghiệp VI Về quản lý tài VII Hủy hoại, làm mất, làm giả, làm sai giấy tờ liên quan đến tài Làm trái thiếu trách nhiệm dẫn tới vi phạm quy định quản lý tài chính, chế độ bảo hiểm, … -15 điểm/lần Về hoạt động liên quan đến tiền tài sản cho lãnh đạo Công ty phát hành vi tham ô, trộm cắp tài sản, tiền bạc -15 điểm/lần Tham ô, trộm cắp, không báo cáo báo cáo không kịp thời -5 điểm/lần Làm dụng cụ, đồ dùng lao động cấp phát làm việc -20 điểm/lần -10 điểm/lần Làm loại dấu Cơng ty Khơng tường trình thật mát, hư hỏng, thiệt hại tài sản Công ty giao quản lý, sử dụng -15 điểm/lần -10 điểm/lần VIII Về tiết lộ bí mật thơng tin, bí mật kinh doanh Mang tài liệu chụp, cất giữ trái phép hồ sơ, tài liệu Công ty chưa đồng ý lãnh đạo Công ty Gửi thông tin, tài liệu vào địa Email cá nhân vào địa Email người khác chưa đồng ý lãnh đạo Công ty Tiết lộ phổ biến tiêu tình hình kinh doanh, tài chính, phương thức kinh doanh gây tổn thất tiền, tài sản, uy 93 -15 điểm/lần -15 điểm/lần -15 tín Công ty điểm/lần IX Vi phạm trách nhiệm quản lý, điều hành Ra định sai gây thiệt hại tài sản uy tín Cơng ty Lợi dụng chức vụ, quyền hạn để áp chế, trù dập cấp làm ảnh hưởng đến lợi ích, uy tín Cơng ty -15 điểm/lần -10 điểm/lần Khơng xử lý kịp thời không xin ý kiến lãnh đạo để xử lý kịp thời vi phạm người lao động, hậu người -5 điểm/lần lao động gây thuộc thẩm quyền điều hành, quản lý X Về trách nhiệm công việc phân công Thực chế độ thông tin, báo cáo không kịp thời, không đầy đủ điểm/lần Làm việc riêng công tác nhắc nhở không tiến Cập nhật hồ sơ không quy định (thời gian, nội dung, …) XI Về mức độ hoàn thành nhiệm vụ giao Hoàn thành công việc chậm 02 tiếng so với thời gian quy định -10 Chất lượng đạt từ 90% đến 95% (còn số sai sót nhỏ khơng bản) Chất lượng đạt từ 80% đến 90% Chất lượng đạt từ 70% đến 80% Chất lượng đạt từ 60% đến 70% Chất lượng đạt từ 50% đến 60% 94 -5 điểm/lần -5 điểm/lần -5 điểm/lần -2 điểm/lần -5 điểm/lần -10 điểm/lần -15 điểm/lần -20 điểm/lần Trên sở phân công nhiệm vụ cho người lao động, Trưởng đơn vị trực thuộc yêu cầu người lao động mô tả chi tiết việc thực công việc giao để đánh giá mức độ hồn thành cơng việc giao đảm bảo khách quan, thực chất Một số lưu ý trừ điểm khuyết điểm vi phạm tháng: - Vi phạm lần thứ lập biên bản, nhắc nhở, trừ điểm theo quy định - Vi phạm lần thứ lập biên bản, nhắc nhở, trừ điểm gấp lần so với vi phạm lần thứ - Vi phạm lần thứ lập biên bản, nhắc nhở, trừ điểm gấp lần so với vi phạm lần thứ hai Cách tính điểm, xếp loại hàng tháng: - Loại A (Hưởng 100% lương hiệu quả) Điểm trừ nhỏ 15 điểm - Loại B (Hưởng 70% lương hiệu quả) Điểm trừ từ 15 điểm đến 25 điểm - Loại C (Hưởng 50% lương hiệu quả) Điểm trừ nhiều 25 điểm Đối với người lao động có 03 tháng liên tục xếp loại C, Công ty thực đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động theo quy định pháp luật Cách tính điểm xếp loại cuối năm: - Loại A (Danh hiệu lao động Tiên tiến): Hưởng 100% lương hiệu quả: + Có 10 tháng xếp loại A, tháng lại xếp loại B + Khơng bị kỷ luật từ khiển trách trở lên - Loại B (Lao động Khá): Hưởng 70% lương hiệu quả: 95 + Có 08 tháng xếp loại A, 01 tháng xếp loại C, tháng lại xếp loại B + Không bị kỷ luật từ khiển trách trở lên - Loại C (Lao động Trung bình): hưởng 50% lương hiệu Các trường hợp lại 96 ... thực trạng công tác quản trị nhân Công ty TNHH MTV Dịch vụ cơng ích quận Gò Vấp Chương Đề xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân cho Công ty TNHH MTV Dịch vụ cơng ích quận Gò Vấp việc... tích nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nhân Công ty TNHH MTV Dịch vụ công ích quận Gò Vấp 59 Kết luận chương 65 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIÊN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MTV DỊCH... quản trị nhân sự, yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân sự; - Đánh giá thực trạng công tác quản trị nhân cơng ty TNHH MTV Dịch vụ cơng ích quận Gò Vấp; - Đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện