(Luận văn) giải pháp phát triển nguồn nhân lực tại công ty nano thái nguyên

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH PHẠM THỊ THÚY LAN lu an n va p ie gh tn to GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NANO THÁI NGUYÊN d oa nl w an lu u nf va LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH ll oi m z at nh z m co l gm @ va http://www.lrc.tnu.edu.vn n Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN an Lu THÁI NGUYÊN - 2016 ac th si ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH PHẠM THỊ THÚY LAN lu an n va gh tn to GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NANO THÁI NGUYÊN p ie Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 d oa nl w an lu ll u nf va LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG oi m z at nh Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS TĂNG VĂN KHIÊN z m co l gm @ va http://www.lrc.tnu.edu.vn n Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN an Lu THÁI NGUYÊN - 2016 ac th si i LỜI CAM ĐOAN - Tôi xin cam đoan rằng, số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị - Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cám ơn thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Tác giả luận văn lu an n va p ie gh tn to Phạm Thị Thúy Lan d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu http://www.lrc.tnu.edu.vn n va Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN ac th si ii LỜI CẢM ƠN Quá trình học tập thực luận văn giúp đỡ nhiều cá nhân tập thể Tôi xin bày tỏ cảm ơn sâu sắc đến tất cá nhân tập thể tạo điều kiện giúp đỡ tơi q trình học tập nghiên cứu Trước hết, xin chân thành cảm ơn sâu sắc đến PGS.TS Tăng Văn Khiên - Người trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ suốt q trình học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Thầy giáo, Cơ giáo, Cán phịng Đào lu tạo Phịng, Khoa chun mơn trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh an doanh tạo điều kiện giúp đỡ hướng dẫn tận tình cho tơi q trình va n học tập hồn thành luận văn to gh tn Tôi xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Nano Thái Ngun, p ie phịng, ban chun mơn thành phố Thái Nguyên tạo điều kiện giúp đỡ việc thu thập số liệu thông tin cần thiết cho việc oa nl w nghiên cứu luận văn d Tôi xin cảm ơn nhiều tới gia đình tơi, bạn bè, đồng nghiệp ln an lu bên tôi, động viên, chia sẻ tạo điều kiện cho suốt thời gian học tập u nf va nghiên cứu luận văn ll Xin trân trọng cảm ơn! oi m z at nh Tác giả luận văn z m co l gm @ Phạm Thị Thúy Lan an Lu http://www.lrc.tnu.edu.vn n va Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN ac th si iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC CÁC BẢNG viii DANH MỤC CÁC HÌNH ix MỞ ĐẦU lu Tính cấp thiết đề tài an Mục tiêu nghiên cứu va n Đối tượng phạm vi nghiên cứu tn to Ý nghĩa khoa học đề tài ie gh Kết cấu luận văn p Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN nl w NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP d oa 1.1 Cơ sở lý luận an lu 1.1.1 Khái niệm, cấu vai trò nguồn nhân lực u nf va 1.1.2 Sự cần thiết phải phát triể n nguồn nhân lực doanh nghiệp 12 1.1.3 Nội dung phát triển nguồn nhân lực 18 ll oi m 1.1.4 Các hoạt động nhằm phát triển nguồn nhân lực 20 z at nh 1.1.5 Những yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 25 z 1.2 Cơ sở thực tiễn 28 @ l gm 1.2.1 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực số doanh nghiệp lớn 28 1.2.2 Bài học kinh nghiệm cho công ty cổ phầ n Nano Thái Nguyên m co công tác phát triể n nguồn nhân lực 32 an Lu Chương PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 33 http://www.lrc.tnu.edu.vn n va Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN ac th si iv 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 33 2.2 Phương pháp nghiên cứu 33 2.2.1 Phương pháp thu thập thông tin 33 2.2.2 Phương pháp tổng hợp thông tin 34 2.3 Các tiêu đánh giá hoạt động phát triể n nguồn nhân lực 36 2.3.1 Chỉ tiêu đánh giá cấu nguồn nhân lực 36 2.3.2 Chỉ tiêu đánh giá phát triển mặt số lượng nguồn nhân lực 38 2.3.3 Chỉ tiêu đánh giá phát triển mặt chất lượng nguồn nhân lực 38 Chương THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN NGUỒN lu NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NANO THÁI NGUYÊN 41 an n va 3.1 Tổng quan Công ty cổ phầ n Nano Thái Nguyên 41 tn to 3.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty 41 gh 3.1.2 Chức nhiệm vụ công ty 43 p ie 3.1.3 Đặc điểm máy tổ chức 44 w 3.1.4 Một số đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 48 oa nl 3.2 Thực trạng công tác phát triể n nguồn nhân lực công ty cổ d phầ n Nano Thái Nguyên 48 lu va an 3.2.1 Số lượng cấu nguồn nhân lực Công ty cổ phầ n Nano u nf Thái Nguyên 48 ll 3.2.2 Thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phầ n Nano m oi Thái Nguyên 55 z at nh 3.3 Đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phầ n z Nano Thái Nguyên 61 gm @ 3.3.1 Hoạch định nguồn nhân lực 61 l 3.3.2 Tuyển dụng 63 m co 3.3.3 Đánh giá thành tích công ty 65 an Lu 3.3.4 Đào tạo 67 3.3.5 Thù lao đãi ngộ 68 http://www.lrc.tnu.edu.vn n va Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN ac th si v 3.4 Đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến phát triể n nguồn nhân lực công ty cổ phầ n Nano Thái Nguyên 70 3.4.1 Các nhân tố bên ngoài doanh nghiê ̣p 70 3.4.2 Các nhân tố bên doanh nghiê ̣p 73 3.5 Đánh giá phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phầ n Nano Thái nguyên 75 3.5.1 Kết đạt 75 3.5.2 Hạn chế 76 3.5.3 Nguyên nhân hạn chế 77 lu Chương GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 79TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NANO THÁI NGUYÊN 79 an n va 4.1 Phương hướng phát triển nguồn nhân lực công ty 79 tn to 4.2 Một số giải pháp nhằm phát triể n số lươ ̣ng và nâng cao chất lượng gh nguồn nhân lực công ty 80 p ie 4.2.1 Nâng cao nhận thức nhà quản lý công tác phát triển nguồn nhân lực 80 w oa nl 4.2.2 Hoàn thiện quy trình hoạch định phát triển nguồn nhân lực 81 d 4.2.3 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng 83 lu va an 4.2.4 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 84 u nf 4.2.5 Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc, bố trí nguồn nhân lực 89 ll 4.2.6 Hồn thiện cơng tác đánh giá kết quả, thành tích thực 90 m oi 4.2.7 Xây dựng sách động viên khuyến khích, thu hút nguồn z at nh nhân lực 93 z 4.3 Đề xuất, kiến nghị 97 @ KẾT LUẬN 98 gm l TÀI LIỆU THAM KHẢO 100 m co Phụ lục: PHIẾU KHẢO SÁT 101 an Lu http://www.lrc.tnu.edu.vn n va Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN ac th si vi lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va http://www.lrc.tnu.edu.vn Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN ac th si vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CNH - HĐH : Cơng nghiệp hóa - Hiện đại hóa HĐND : Hội đồng nhân dân NNL : Nguồn nhân lực TNHH MTV : Trách nhiệm hữu hạn thành viên UBMTTQVN : Ủy ban mặt trận tổ quốc Việt Nam UBND : Ủy ban nhân dân lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu http://www.lrc.tnu.edu.vn n va Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN ac th si viii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1: Hoạt động kinh doanh công ty cổ phần Nano Thái Nguyên 48 Bảng 3.2: Cơ cấu giới tính lao động giai đoạn 2013-2015 49 Bảng 3.3: Bảng cấu nguồn lao động cơng ty theo độ tuổi giới tính năm 2015 50 Bảng 3.4: Bảng cấu nguồn lao động theo độ tuổi từ năm 2013-2015 51 Bảng 3.5: Cơ cấu lao động theo độ tuổi loại hợp đồng lao động năm 2015 53 Bảng 3.6: Cơ cấu loại hợp đồng lao động giai đoạn 2013-2015 54 lu Bảng 3.7: Bảng tổng hợp kết khám sức khỏe giai đoạn 2013-2015 55 an va Bảng 3.8: Đánh giá thể lực nguồn nhân lực năm 2015 55 n Bảng 3.9: Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ học vấn 57 gh tn to Bảng 3.10: Bảng tổng hợp trình độ nguồn nhân lực năm 2015 58 p ie Bảng 3.11: Đánh giá phận lãnh đạo quản lý 60 Bảng 3.12: Đánh giá kỷ luật giai đoạn 2013-2015 61 oa nl w Bảng 3.13: Bảng điều tra đánh giá hoạch định nguồn nhân lực 62 d Bảng 3.14: Đánh giá quy trình tuyển dụng cơng ty 64 an lu Bảng 3.15: Điều tra ý kiến việc đánh giá thành tích làm việc u nf va cơng ty 66 Bảng 3.16: Bảng chi phí đào tạo qua năm 67 ll oi m Bảng 3.17: Nội dung đào tạo công ty 68 z at nh Bảng 3.18: Điều tra đánh giá chế độ lương công ty 69 Bảng 3.19: Điều tra đánh giá chế độ đãi ngộ 70 z @ Bảng 4.1: Bảng đề xuất miêu tả công việc tiêu chuẩn đánh giá nhân viên 92 m co l gm Bảng 4.2: Bảng đề xuất đánh giá thái độ phục vụ nhân viên công ty 93 an Lu http://www.lrc.tnu.edu.vn n va Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN ac th si 89 4.2.5 Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc, bố trí nguồn nhân lực Trên tiêu chuẩn mô tả công việc tiêu chuẩn chức danh vị trí làm việc cơng ty ban hành thực Trưởng phịng, ban vào chức năng, nhiệm vụ để định biên lao động đánh giá trình độ, lực; ưu, khuyết điểm lao động để xếp, bố trí lao động phù hợp với phận dựa ngun tắc: Mỗi cơng việc có thực hiện, việc thực không bị chồng chéo; công việc thực lao động phù hợp giúp họ phát huy tối đa mạnh người lao động vắng mặt lao động khác thay vị trí để khơng gián đoạn q trình lu an sản xuất kinh doanh va n Xây dựng bảng mô tả công việc tiêu chuẩn chức danh để nâng cao gh tn to hiệu công tác phân tích nguồn nhân lực, Cơng ty cần xây dựng bảng mơ tả cơng việc cho vị trí làm việc tiêu chuẩn chức danh công ie p ty Đây coi giải pháp mang tính tảng để chọn sử dụng nguồn nl w nhân lực cơng ty có hiệu Việc đưa bảng mô tả công d oa việc tiêu chuẩn chức danh coi giải pháp mang tính hiệu để an lu lựa chọn ứng viên bố trí cơng việc cho ứng viên sau tuyển dụng, u nf va áp dụng để bố trí, xếp, xếp lại nhân, xác định số lượng ll nhân viên định biên phận chức m oi Bản mô tả công việc phải liệt kê đầy đủ chức năng, nhiệm vụ, z at nh mối quan hệ công việc, điều kiện làm việc, yêu cầu kiểm tra, giám sát tiêu chuẩn cần đạt thực công việc Bản mô tả công z gm @ việc giúp cho nhân viên hiểu nội dung, yêu cầu công việc hiểu l quyền hạn, trách nhiệm thực công việc Bản tiêu chuẩn chức m co danh phải liệt kê đầy đủ yêu cầu lực cá nhân trình độ học an Lu vấn, kinh nghiệm công tác, khả giải vấn đề, kỹ khác đặc điểm cá nhân thích hợp cho chức danh Bản tiêu chuẩn chức n va http://www.lrc.tnu.edu.vn ac th Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN si 90 danh giúp nhân viên hiểu công ty cần nhân viên để thực công việc tốt Đối với cơng việc thực theo nhóm, ngồi mơ tả cơng việc cần có phối hợp thành viên nhóm Trong q trình phân cơng, bố trí cơng việc, lao động quyền chia sẻ nguyện vọng cá nhân, điểm mạnh, yếu thân để bố trí vào cơng việc phù hợp Đối với lao động bố trí người, việc cảm thấy thoải mái, chế độ khuyến khích kích thích người lao động hăng say làm việc nâng cao hiệu công việc lu an 4.2.6 Hồn thiện cơng tác đánh giá kết quả, thành tích thực n va Thực cơng tác đánh giá kết cơng việc hình thức để phát tn to triển nhân viên để đánh giá nhu cầu đào tạo Kết đánh gh giá thực công việc hỗ trợ công tác quản lý công việc, định p ie lương thưởng, lập kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực, thực w thuyên chuyển bổ nhiệm Đánh giá kết thực giúp người lao động oa nl thực công việc tốt họ biết rõ mục tiêu có kế hoạch đạt d mực tiêu đó, biết điểm yếu có kế hoạch hồn thiện tăng động lực lu va an làm việc cho người lao động; thân lao động nỗ lực đánh u nf giá xác Để hồn thiện hệ thống đánh giá kết thực hiện, công ty cổ ll phần Nano Thái Nguyên cần: m oi Một là, Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá thành tích công tác: Xây dựng z at nh tiêu chuẩn đánh giá thành tích cơng tác để làm sở cho công tác đảm bảo z nhân từ bên cải tiến sách thù lao cơng ty cách cơng @ gm Thành tích cơng tác đánh giá cấp trực tiếp cấu trúc tổ l chức công ty cấu trúc trực tuyến chức Cấp trực tiếp người m co giao việc người biết rõ việc hồn thành cơng tác cấp Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn n va - Bản mô tả công việc an Lu Xác định cách thức xây dựng tiêu chuẩn đánh giá bao gồm: ac th si 91 - Xác định mục tiêu sản xuất kinh doanh kỳ cho phận nhân viên + Thực phân tích cơng việc để tiêu chuẩn hóa chức danh cơng việc +Tiến hành phân tích cơng việc Thiết lập tiêu chuẩn đánh giá kết công việc cấp độ khác nhau: gồm cấp độ, từ hoàn thành xuất sắc, tốt, trung bình, yếu, Tiêu chuẩn đánh giá bao gồm tiêu chuẩn liên quan đến công việc liên quan đến cá nhân dựa sở phân tích cơng việc đồng tình nhân viên Hai là, Xác định thời gian đánh giá thành tích cơng tác cách hợp lu lý: Để đánh giá thành tích nhân viên cách xác mang tính thiết thực an va cao, doanh nghiệp nên tổ chức tiến hành đánh giá thường xuyên vào cuối n tháng, quý cuối năm to gh tn Ba là, hoàn thiện xác định đối tượng đánh giá: Với điều kiện môi ie trường công việc thực tế cơng ty tính chất đặc thù hoạt động p Công ty cổ phần Nano Thái Nguyên, tác giả đề xuất đối tượng sau nl w tham gia vào đánh giá thành tích nhân viên: tự đánh giá, cấp đánh giá d oa đồng nghiệp đánh giá an lu Bốn là, hoàn thiện phương pháp đánh giá nhân viên: va - Phương pháp quản trị mục tiêu để đánh giá kết thực ll u nf công việc Cách thức tiến hành phương pháp sau: oi m + Từ mục tiêu chung công ty, cấp lãnh đạo phân bổ mục tiêu z at nh đến phịng, ban Sau đó, cán quản lý phân bổ mục tiêu đến nhân viên tiêu chuẩn đánh giá nhân viên z + Bên cạnh việc xác định tiêu chuẩn, công ty phải xác định trọng số @ gm cho tiêu chuẩn Mỗi tiêu chuẩn khác có mức độ quan trọng khác l Tổng trọng số phải mức trọng số phụ thuộc vào tính chất m co công việc mục tiêu công ty Trong đó, phịng ban khác an Lu trọng số tiêu chuẩn khác Việc xác định trọng số cần xác lập dựa công việc mục tiêu giai đoạn cho phù hợp n va http://www.lrc.tnu.edu.vn ac th Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN si 92 - Phương pháp thang điểm đánh giá hành vi để đánh giá kỹ đáp ứng q trình thực cơng việc Dưới bảng đề xuất: miêu tả công việc tiêu chuẩn đặt để đánh giá kỹ nhân viên Bảng 4.1: Bảng đề xuất miêu tả công việc tiêu chuẩn đánh giá nhân viên Mức độ Mức độ đạt Điểm đạt lu an Xuất sắc Đạt 100% yêu Thực công việc mang tính đốn, cầu cao chủ động, mang tính chiến lược, lôi cuốn, mô tả tạo phong cách kỹ để cấp va đồng nghiệp noi theo n công việc gh tn to Tốt Đạt 80% yêu Thực công việc mang tính chủ động cao, cầu cao chia sẻ cách làm với người khác, ie hạn chế đưa định chiến lược p nl w Đạt 70% yêu Thực công việc mang tính chủ động, tự cầu cao giác, khơng cần nhắc nhở kèm cặp, nỗ lực d oa Khá Ý nghĩa mức độ yêu cầu an lu hoàn thành yêu cầu cầu cao ll bình u nf va Đạt 40% yêu Trung Còn hạn chế khả năng, kiến thức, cần giúp đỡ, hỗ trợ, giám sát từ cấp quản lý, cần oi m đào tạo thêm Yếu cầu cao trở xét đào tạo lại thuyên chuyển, sa thải… z xuống Cần xem xét lại phù hợp lực, xem z at nh Đạt từ 20% yêu gm @ - Phương pháp thang điểm để đánh giá thái độ phục vụ: Dưới l m co bảng đề xuất đánh giá thái độ phục vụ nhân viên công ty an Lu n va http://www.lrc.tnu.edu.vn ac th Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN si 93 Bảng 4.2: Bảng đề xuất đánh giá thái độ phục vụ nhân viên công ty Mức độ đạt Điểm Xuất sắc Ý nghĩa mức độ Đáp ứng vượt mức tiêu chuẩn đặt khách hàng khen ngợi Tuân thủ tiêu chuẩn đặt quan hệ Tốt thân thiện với khách hàng, không bị khách hàng phàn nàn Chấp hành tiêu chuẩn đặt nhiên Khá trình thực chưa linh hoạt, khách hàng lu phàn nàn thái độ phục vụ 1-2 lần/tháng an va Chấp hành hầu hết tiêu chuẩn đặt n Trung bình bị khách hàng phàn nàn thái độ phục vụ to tn 3-4 lần/tháng làm lòng khách hàng p ie gh Thường xuyên bị khách hàng phàn nàn (trên Yếu lần/ tháng) làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy oa nl w tín cơng ty d 4.2.7 Xây dựng sách động viên khuyến khích, thu hút nguồn nhân lực lu an Hiện nay, Công ty cổ phần Nano Thái Nguyên thực số u nf va quy chế, quy định nhằm tạo động lực cho người lao động thơng qua ll sách, chế độ khuyến khích mặt vật chất tiền lương, khen thưởng, oi m phúc lợi… z at nh Tiền lương, tiền thưởng cịn đánh giá chưa cơng bằng, dựa đánh giá chủ quan người quản lý, chưa đánh giá thực chất hiệu z @ công việc nhân viên Do đó, cơng ty cần cải tiến chế độ thù lao nhân lực từ bên ngồi cơng ty m co l gm đãi ngộ để đảm bảo tính cơng cho nhân lực công ty thu hút Công ty cần bổ sung bảng đánh giá thành tích cơng việc vào quy trình an Lu xét lương, thưởng cho nhân viên Xây dựng bảng hệ số hồn thành cơng tác n http://www.lrc.tnu.edu.vn ac th Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN va cấp độ hồn thành cơng việc si 94 Phân chia nguồn nhân lực công ty theo cấp độ, ví dụ như: nhân viên cấp 1, cấp 2, quản lý cấp 1, cấp 2… Từ cơng khai, minh bạch khoản phụ cấp cấp độ Các khoản phụ cấp nên hưởng công bằng, quy định rõ ràng bảng hệ thống lương như: phụ cấp chức vụ, phụ cấp độc hại, phụ cấp làm đêm, phụ cấp khu vực… Cân đối lại hệ số hồn thành cơng tác hệ số có ảnh hưởng lớn tới khoản thu nhập nhân viên công ty Việc giúp nhân viên có thành tích tốt xuất sắc cảm thấy thỏa mãn vật chất tinh thần; nhân viên có thành tích yếu có động lực cơng việc để lu an hồn thành tốt cơng việc n va Việc xem xét nâng lương nên đánh giá định kỳ tháng/lần để tn to đảm bảo tính kích thích hiệu công việc Đánh giá xem xét nâng lương ie gh phải phụ thuộc vào lực cơng tác, đóng góp nhân viên hoạt p động cơng ty nl w Nếu thực tốt giải pháp nêu tạo kích thích cho d oa người nỗ lực phấn đấu công tác nâng cao chất lượng công việc an lu Hơn thể thừa nhận, đánh giá cao bù đắp công ty đối va với cơng lao, thành tích đóng góp cá nhân q trình xây oi m với cơng ty ll u nf dựng phát triển công ty, tạo an tâm cơng tác gắn bó lâu dài z at nh Để khuyến khích tinh thần, công ty cần xây dựng chế độ khen thưởng hợp lý, tạo môi trường làm việc thân thiện, hiệu quả, tiếp thu ý z kiến phản hồi nội nhân viên, tổ chức cung cấp thông tin kịp thời tới nội @ gm nhân viên; xây dựng chương trình nhằm kết nối cán nhân viên m co l Về chế độ khen thưởng, công ty thường xuyên phát động thi đua khen thưởng thông qua việc đánh giá thực công việc hàng năm an Lu đạt tiêu chuẩn như: lao động tiên tiến, lao động giỏi, lao động suất xắc… http://www.lrc.tnu.edu.vn ac th Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN n va Công ty áp dụng hình thức khen thưởng tun dương thưởng si 95 tiền mặt, chủ yếu hình thức thưởng tiền mặt Tiền thưởng áp dụng cho lao động có nhiều thành tích tốt cơng việc, tiền thưởng ngồi vấn đề bổ sung thu nhập cho người lao động cịn phương tiện để đánh giá công lao, sức lao động, tinh thần trách nhiệm, thành tích mà người lao động đạt nỗ lực thân Tuỳ vào thành tích lao động mà Cơng ty đưa mức thưởng khác nhau, để đảm bảo mức thưởng công phản ánh thành tích mà người lao động đạt Cơng ty cần xây dựng tiêu thưởng cụ thể như: - Thưởng hoàn thành vượt mức kế hoạch sản xuất lu an - Thưởng nâng cao tỷ lệ sản phẩm đạt chất lượng cao n va - Thưởng có phát minh sáng kiến mang lại lợi ích cho Công ty tn to - Thưởng tiết kiệm nguyên vật liệu sản xuất Về tạo môi trường thuận lợi, thân thiện cho nhân viên: Điều kiện p ie gh - Thưởng định kỳ, đánh giá nâng lương, nâng bậc w môi trường làm việc nhân tố ảnh hưởng nhiều tới chất lượng thực oa nl công việc người lao động Do để khuyến khích người lao động d tích cực làm việc, hồn thành nhiệm vụ giao, đạt suất hiệu cao lu va an cơng việc Cơng ty cần tạo mơi trường làm việc thân thiện với u nf người Công ty cần trọng việc đầu tư nâng cấp sở vật chất, trang ll thiết bị… để tạo môi trường làm việc thoải mái an toàn với người m oi lao động Đối với vị trí cần làm việc mơi trường nhiễm tiếng ồn, z at nh nhiều vị trí chưa đảm bảo vấn đề an toàn lao động cho người lao động… z Do Cơng ty phải chủ động tích cực việc xử lý tồn gm @ để tạo môi trường làm việc thân thiện hơn, an toàn cho người lao động, l loại trừ trở ngại công việc, cung cấp điều kiện cần thiết cho m co công việc, tuyển chọn bố trí người việc… giúp người lao động an Lu yên tâm làm việc, khuyến khích người lao động làm việc tích cực hơn, có trách nhiệm với công việc giao, nâng cao suất lao động n va http://www.lrc.tnu.edu.vn ac th Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN si 96 Tiếp thu ý kiến đóng góp nhân viên: Hàng quý, hàng năm, công ty cần lấy ý kiến nhân viên phận hoạt động kinh doanh công ty, khắc phục nhược điểm tồn nội công ty Các ý kiến cần xem xét, đánh giá dựa thực tế, quan điểm đóng góp tích cực, xây dựng tảng cơng ty vững mạnh Tổ chức tốt việc cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên: Cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên việc làm cần thiết nhằm: - Cung cấp cho nhân viên sai sót để kịp thời khắc phục - Khuyến khích nhân viên khẳng định thành tích mà họ đạt lu - Cung cấp thông tin phản hồi làm cho nhân viên hiểu rõ yêu cầu an va Cơng ty để từ nhân viên có định hướng rõ ràng công việc n nhằm phù hợp với đường lối chung cơng ty to gh tn Để tổ chức tốt việc cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên, cần tiến - Cần điều tra thu thập thơng tin tình hình thực cơng việc p ie hành thực hiện: nl w nhân viên d oa - Đối chiếu với tiêu chuẩn tiêu chuẩn công việc Tổng hợp an lu thành tựu đạt tồn va - Cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên: ll u nf + Khẳng định thành tựu nhân viên đạt oi m + Gợi ý để nhân viên tự nêu lên tồn z at nh + Bổ sung thêm tồn mà nhân viên chưa nêu lên + Cùng với nhân viên tìm nguyên nhân tồn tại, đồng thời đề z xuất giải pháp khắc phục, điều kiện cần thiết nêu lên gm @ giải pháp hỗ trợ Công ty l + Gợi ý cho nhân viên cam kết sửa chữa sai sót m co + Nhấn mạnh việc tin tưởng vào cam kết nhân viên an Lu Xây dựng chương trình nhằm kết nối cán nhân viên: Định kỳ hàng năm, công ty cần lên kế hoạch tổ chức chuyến du lịch cho cán n va http://www.lrc.tnu.edu.vn ac th Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN si 97 nhân viên công ty, tổ chức hoạt động team building Ngoài ra, tổ chức giao lưu, liên hoan nội công ty vào ngày lễ, ngày tết, sinh nhật công ty Tặng quà cho nhân viên nữ dịp 8/3, 20/10… Việc nhằm kết nối tất phận công ty Phát động thi đua nhỏ vào dịp để khuyến khích nhân viên làm việc tích cực 4.3 Đề xuất, kiến nghị Nhà nước cần có chế, sách khuyến khích doanh nghiệp phát triển nguồn nhân lực như: - Chính sách hỗ trợ vốn cho doanh nghiệp: để mở rộng kinh lu an doanh, nâng cao lực sản xuất, vấn đề vốn vấn đề quan tâm hàng n va đầu Do đó, để tạo điều kiện cho cơng ty phát triển Nhà nước hỗ trợ tn to vốn để kích thích công ty phát triển, mở rộng thị trường gh - Cải cách giáo dục đào tạo: nhằm tạo nguồn vốn nhân lực có p ie kỹ năng, trình độ chun mơn cao Nhà nước cần tăng cường đầu tư phát triển w dạy nghề hướng vào mục tiêu nâng cao chất lượng, kỹ làm việc, thích oa nl ứng với cơng việc, với cơng nghệ mới, bảo đảm đồng yếu tố lao động d - vốn - Công nghệ Nhà nước nên tăng cường hợp tác quốc tế đào tạo nguồn lu va an nhân lực, đa dạng hóa hình thức hợp tác giáo dục đào tạo Xây u nf dựng phát triển hệ thống bảo hiểm cho người lao động: Giáo dục, bồi ll dưỡng giá trị đạo đức, tăng cường tính tổ chức kỷ luật, tinh thần hợp m oi tác, lương tâm nghề nghiệp tính cộng đồng z at nh z m co l gm @ an Lu n va http://www.lrc.tnu.edu.vn ac th Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN si 98 KẾT LUẬN Trong tình hình kinh tế khó khăn nay, việc tập trung phát triển nguồn nhân lực điều mà tất công ty phải tập trung Bởi lẽ, người yếu tố định tạo nên bền vững doanh nghiệp Nhờ có nguồn nhân lực ổn định, chất lượng cao cơng ty nâng cao tính cạnh tranh Trong thời gian qua, cơng ty cổ phần Nano Thái Nguyên có chiến lược để phát triển đội ngũ nhân lực công ty Luận văn mặt mạnh yếu công ty như: lu Công ty thu hút đội ngũ lao động có trình độ, sức khỏe, đội an n va ngũ nhân viên trẻ trung, động, linh hoạt Tuy nhiên việc đào tạo phát tn to triển nguồn nhân lực gặp phải hạn chế định như: hoạch định ie gh nguồn nhân lực chưa tốt, quy trình tuyển dụng chưa minh bạch, đào tạo, đánh p giá nguồn nhân lực chưa hoàn thiện,… nl w Nhận thức tầm quan trọng việc phát triển nguồn nhân lực d oa cơng ty, Cơng ty có chiến lược nhằm phát huy sức mạnh nội an lu tại, phát huy điểm mạnh đạt được, khắc phục điểm yếu công u nf va tác quản trị nguồn nhân lực Từ thực trạng công ty cổ phần Nano Thái Nguyên, Luận văn ll oi m đóng góp số giải pháp việc tổ chức, hoạch định nguồn nhân lực z at nh công ty nhằm nâng cao lực cạnh tranh cơng ty nói chung, hồn thiện chiến lược xây dựng nguồn nhân lực nói riêng z gm @ Trong năm tới, mà cơng ty có thêm dự án mới, việc hoàn l thiện nguồn nhân lực phải quan tâm trọng Khi khoa học kỹ m co thuật phát triển, cần đội ngũ nhân lực hoàn thiện nữa, việc cải tình hình thực tế lúc an Lu tiến, hồn thiện chế, sách cơng ty phải phụ thuộc vào n va http://www.lrc.tnu.edu.vn ac th Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN si 99 Đề tài viết sở kết hợp lý thuyết nguồn nhân lực kinh doanh với kinh nghiệm thực tiễn công tác phát triển nguồn nhân lực tác giả Tuy nhiên lĩnh vực phức tạp đồng thời với hiểu biết thời gian hạn chế nên đề tài không tránh khỏi cịn thiếu sót, mong góp ý thầy đồng nghiệp để luận văn hồn thiện tốt Tác giả xin chân thành cảm ơn! lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va http://www.lrc.tnu.edu.vn ac th Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN si 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2008), giáo trình: Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Trần Kim Dung (2006), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội Nguyễn Hữu Dũng (2003), Sử dụng hiệu nguồn nhân lực người Việt Nam, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Tấn Thịnh (2009), Quản lý Nguồn nhân lực tổ chức, NXB Giáo dục Nguyễn Hữu Thân (2010), Quản trị nhân sự, NXB Lao động - Xã hội, lu an Hà Nội va n Nguyễn Tấn Thịnh (2005), Quản lý nhân lực doanh nghiệp, to gh tn NXB Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội Nguyễn Tiệp (2005), giáo trình: Nguồn nhân lực, Trường Đại học Lao ie p động - Xã hội Trần Văn Tùng, Lê Ái Lâm (Viện kinh tế giới) (1996), Phát triển nl w d oa nguồn nhân lực kinh nghiệm giới thực tiễn nước ta, NXB Chính Báo cáo tài -Cơng ty cổ phần Nano Thái Nguyên năm 2013, 2014, 2015 va an lu trị quốc gia, Hà Nội ll u nf 10 Hà Văn Hội, Vai trò quản trị nguồn nhân lực Website: oi m http://quantri.vn/dict/details/4304-vai-tro-cua-quan-tri-nguon-nhan-luc z at nh 11 Website: http://www.eduviet.vn/ky-nang-nhan-su/dao-tao/quan-ly-nhansu-la-gi-va-lam-the-nao-thanh-cong-voi-nghe-nhan-su.html z http://hanhchinhnhansu.com/12-ky-nang-khong-the-thieu- m co l gm trong-quan-ly-nhan-su-phan-1 @ 12 Website: an Lu n va http://www.lrc.tnu.edu.vn ac th Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN si 101 Phụ lục: PHIẾU KHẢO SÁT Hiện thực nghiên cứu tình hình phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần Nano Thái Nguyên Tôi mong anh/chị dành chút thời gian để trả lời câu hỏi với quan điểm, ý kiến cá nhân anh chị Chúng xin đảm bảo tính bí mật thơng tin cung cấp, từ liệu thu thập phân tích tổng hợp khơng nêu tên cá nhân hay doanh nghiệp nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh/chị! lu an Phần 1: Xin vui lịng cho biết thơng tin anh/chị va n Họ tên……………………………………………………… Nam tn to Giới tính: Dưới 30 ie gh Độ tuổi: Nữ 30-39 Lãnh đạo p Vị trí cơng tác: 40-49 Trên 50 Trưởng phó phịng Khác Sau đại học d oa nl w Trình học vấn cao nhất: ll u nf PTTH va Trung cấp an lu Đại học/ Cao đẳng oi m Được giới thiệu m co l gm Khác @ Trung tâm giới thiệu việc làm z Website tìm việc z at nh Anh/chị biết thơng tin tuyển dung công ty từ nguồn nào? Vui lịng ghi rõ nguồn biết thơng tin từ nguồn khác: an Lu n va http://www.lrc.tnu.edu.vn ac th Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN si 102 Xin vui lòng đánh giá tiêu sau: Rất Rất STT Đồng Không Không không đồng Chỉ tiêu ý ý ý kiến đồng ý đồng ý Công ty thường xuyên tổ chức khám sức khỏe định kỳ Chế độ nghỉ trưa, ăn uống phù hợp An toàn lao động, lu an bảo hộ lao động tốt va Đội ngũ lãnh đạo có n Đội ngũ quản lý có trình độ Đội ngũ lãnh đạo có tâm huyết với p ie gh tn to kỹ giải vấn đề công ty w Đội ngũ lãnh đạo chấp hành tốt oa nl d quy định công ty lu Bộ phận nhân dự báo tốt nhu va an cầu nhân lực công ty u nf Đáp ứng đủ nhu cầu nhân 10 Bộ phận nhân phối hợp tốt ll oi m z at nh với phận khác hoạch định nguồn nhân công ty Thực tuyển dụng quy trình 14 Chất lượng ứng viên tuyển cao m co 13 l Số lượng ứng viên ứng tuyển cao gm 12 @ Thông tin tuyển dụng rộng rãi z 11 an Lu n va http://www.lrc.tnu.edu.vn ac th Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN si 103 Anh chị vui lịng đánh giá chương trình đào tạo công ty? STT Được đào tạo Chỉ tiêu 17 Đào tạo nhân viên 18 Đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ định kỳ 19 Đào tạo lại Không đào tạo Phối hợp phận chuyên môn phận nhân đào tạo 20 lu Anh/chị vui lòng đánh giá chế độ lương thưởng, đãi ngộ công ty an n va STT Chỉ tiêu Lương trả đầy đủ 22 Lương trả hạn Mức lương đủ chi trả chi phí sống 24 Mức lương phù hợp 23 Không p ie gh tn to 21 Có Tăng lương 26 Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế 27 Phụ cấp xăng xe, điện thoại 28 Phụ cấp ăn trưa 29 Thưởng tết 30 Thăm hỏi: ma chay, cưới hỏi,ốm đau 31 Du lịch, nghỉ mát hàng năm d oa nl w 25 ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ Xin trân trọng cảm ơn! an Lu n va http://www.lrc.tnu.edu.vn ac th Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN si