1 CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1 GIỚI THIỆU LUẬN VĂN Năng lực của một doanh nghiệp được hình thành bởi các yếu tố như tài chính, cơ sở vật chất, tài sản vô hình, công nghệ, con người v v trong đó con người sẽ quản l[.]
1 CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1- GIỚI THIỆU LUẬN VĂN Năng lực doanh nghiệp hình thành yếu tố tài chính, sở vật chất, tài sản vơ hình, cơng nghệ, người v.v… người quản lý, sử dụng khai thác yếu tố cịn lại Chính yếu tố người điều kiện đủ để định tồn phát triển doanh nghiệp Việt Nam bắt đầu bơi biển lớn, doanh nghiệp xúc trăn trở với tốn “tìm đâu tướng giỏi quân tinh” Sau cổ phần hóa doanh nghiệp ưu tiên đầu tư vào nguồn vốn nhân lực Chính đội ngũ lao động chất lượng cao góp phần gia tăng lợi nhuận nhiều lần cho doanh nghiệp Chạy đua với doanh nghiệp nước ngoài, nhiều doanh nghiệp Việt Nam khởi động kế hoạch thu hút nhân tài Cuộc đua giành giật nguồn nhân lực tăng tốc sau Việt Nam gia nhập WTO Tại Việt Nam, TPHCM thành phố đầu việc thực cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Cùng với ngành kinh tế khác, ngành kinh doanh xây dựng góp phần tạo nên hình ảnh đại văn minh thành phố Cơng ty Cổ phần Xây dựng cơng trình & Đầu tư Địa ốc Hồng Quang công ty hoạt động chuyên nghiệp lĩnh vực đầu tư xây dựng Với hy vọng góp phần vào phát triển, gia tăng lực công ty thông qua yếu tố người đồng ý Ban lãnh đạo công ty chọn đề tài “Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Cơng trình Đầu tư Địa ốc Hồng Quang” làm luận văn tốt nghiệp sau đại học 2- MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Sau cổ phần hóa, Cơng ty Cổ phần Xây dựng Cơng trình Đầu tư Địa ốc Hồng Quang tiến hành bước cấu lại công ty, đổi hoàn thiện tổ chức, mở rộng hoạt động lĩnh vực xây dựng cơng trình xây lắp dân dụng Nhu cầu nhân lực cần thiết công ty thu hút nhân tài đồng thời phải kích thích, động viên đội ngũ nhân viên phấn đấu học tập nâng cao trình độ tận tâm với cơng việc, gắn bó lâu dài với công ty để gia tăng lực cạnh tranh mở rộng quy mô hoạt động sản xuất Vì mục tiêu luận văn nghiên cứu đề xuất giải pháp nhằm phát triển nguồn nhân lực để đáp ứng nhu cầu công ty Các giải pháp nhằm thu hút, đào tạo trì nguồn nhân lực 3- PHẠM VI NGHIÊN CỨU - Đối tượng nghiên cứu ngành xây dựng - Phạm vi nghiên cứu đề tài phân tích đánh giá nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần Xây dựng Cơng trình Đầu tư Địa ốc Hồng Quang - Luận văn giới hạn vấn đề mang tính lý luận đề giải pháp phát triển nguồn nhân lực thực Cơng ty Cổ phần Xây dựng Cơng trình Đầu tư Địa ốc Hồng Quang 4- PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Luận văn thực phương pháp chủ yếu thống kê, điều tra, phân tích tổng hợp Thơng tin số liệu thu thập dựa hệ thống lưu trữ hồ sơ cơng ty Số liệu có từ nhiều nguồn như: điều tra trực tiếp, tham khảo ý kiến chuyên gia người có kinh nghiệm 5- BỐ CỤC LUẬN VĂN Ngoài chương mở đầu kết luận, luận văn gồm chương sau: Chương 1: Cơ sở lý luận phát triển nguồn nhân lực Nội dung chương trình bày khái niệm nguồn nhân lực, vai trò ý nghĩa nguồn nhân lực, nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng hoạt động phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Cơng trình Đầu tư Địa ốc Hồng Quang Chương phân tích hoạt động phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Cơng trình Đầu tư Địa ốc Hồng Quang Mục tiêu đánh giá hoạt động phát triển nguồn nhân lực Công ty Chương 3: Đề xuất giải pháp phát triển nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần Xây dựng Cơng trình Đầu tư Địa ốc Hồng Quang Vận dụng lý thuyết trình bày chương vấn đề tồn Công ty Cổ phần Xây dựng Đầu tư Địa ốc Hồng Quang xác định chương Luận văn đề xuất giải pháp cụ thể nhằm phát triển nguồn nhân lực để thực mục tiêu chung công ty CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1- Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.1- Khái niệm Tùy theo cách hiểu cách tiếp cận khác mà có cách nhìn nhận khác nguồn nhân lực Theo giác độ vĩ mơ nguồn nhân lực dân số độ tuổi lao động có khả lao động Tổng cục Thống kê tính tốn nguồn nhân lực xã hội cịn bao gồm người tuổi lao động làm việc ngành kinh tế quốc dân Ở giác độ vi mơ doanh nghiệp nguồn nhân lực lực lượng lao động doanh nghiệp, số người có danh sách doanh nghiệp doanh nghiệp trả lương “Nguồn nhân lực doanh nghiệp hình thành sở cá nhân có vai trị khác liên kết với theo mục tiêu định Nguồn nhân lực khác với nguồn lực khác doanh nghiệp chất người Nhân viên có lực, đặc điểm cá nhân khác nhau, có tiềm phát triển, có khả hình thành nhóm hội, tổ chức cơng đồn bảo vệ quyền lợi họ, đánh giá đặt câu hỏi hoạt động quản trị gia, hành vi họ thay đổi phụ thuộc vào thân họ tác động mơi trường xung quanh”.(1) Từ hai giác độ vĩ mô vi mô cho thấy nguồn nhân lực tất tiềm người tổ chức hay xã hội (kể thành viên ban lãnh đạo doanh nghiệp) Tất thành viên doanh nghiệp sử dụng kiến thức, khả năng, hành vi ứng xử giá trị đạo đức để thành lập, trì phát triển doanh nghiệp Nguồn nhân lực bao gồm kinh nghiệm, kỹ năng, trình độ đào tạo tận tâm, nỗ lực hay đặc điểm khác tạo giá trị gia tăng lực cạnh tranh cho tổ chức người lao động Luận văn nghiên cứu giải pháp phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Do nói nguồn nhân lực luận văn nguồn nhân lực doanh nghiệp (1) Trần Kim Dung, Quản trị nguồn nhân lực (NXB Thống kê, 2006), trang 1.1.2- Phân loại Ngoài số cách phân loại nguồn nhân lực thường dùng phân loại theo quy mô, cấu chất lượng Khi chuyển sang kinh tế tri thức lực lượng lao động phân loại theo hướng tiếp cận công việc, nghề nghiệp người lao động Theo lực lượng lao động chia thành lao động thông tin lao động phi thông tin Lao động thông tin lại chia loại: lao động tri thức lao động liệu Lao động liệu (thư ký, kỹ thuật viên v.v ) làm việc chủ yếu với thông tin mã hóa, lao động tri thức phải đương đầu với việc sản sinh ý tưởng hay chuẩn bị cho việc mã hóa thơng tin Lao động quản lý nằm hai loại hình Lao động phi thông tin chia lao động sản xuất hàng hóa lao động cung cấp dịch vụ Lao động phi thông tin dễ dàng mã hóa thay kỹ thuật, cơng nghệ Như vậy, phân loại lực lượng lao động loại: lao động tri thức, lao động quản lý, lao động liệu, lao động cung cấp dịch vụ lao động sản xuất hàng hóa Mỗi loại lao động có đóng góp khác vào việc tạo sản phẩm Nồng độ tri thức, trí tuệ cao hay thấp sản phẩm lao động phụ thuộc chủ yếu vào đóng góp lực lượng lao động trí thức, quản lý phần lao động liệu 1.2- Vai trò ý nghĩa nguồn nhân lực 1.2.1- Nguồn nhân lực – mục tiêu động lực phát triển Nói đến vai trị nguồn nhân lực đối nói đến vai trò người Vai trò người đối thể hai mặt: - Thứ người với tư cách người tiêu dùng sản phẩm, dịch vụ Để không ngừng thỏa mãn nhu cầu vật chất, tinh thần ngày nâng cao số lượng chất lượng điều kiện nguồn lực có hạn, người ngày phải phát huy đầy đủ khả thể lực trí lực cho việc tạo kho tàng vật chất tinh thần Vì vậy, tiêu dùng người, đáp ứng ngày tốt nhu cầu người động lực phát triển Phát triển kinh tế nhằm mục tiêu phục vụ người, làm cho sống người ngày tốt hơn, xã hội ngày văn minh Con người lực lượng tiêu dùng cải vật chất tinh thần xã hội, thể rõ nét mối quan hệ sản xuất tiêu dùng Mặc dù mức độ phát triển sản xuất định mức độ tiêu dùng, song nhu cầu tiêu dùng người lại tác động mạnh mẽ tới sản xuất, định hướng phát triển sản xuất thông qua quan hệ cung cầu hàng hóa thị trường Trên thị trường nhu cầu tiêu dùng loại hàng hóa tăng lên, thu hút lao động cần thiết để sản xuất hàng hóa ngược lại Sự tiêu dùng người không tiêu hao kho tàng vật chất văn hóa người tạo mà nguồn gốc động lực phát triển - Thứ hai với tư cách người lao động tạo tất sản phẩm với sức lực óc sáng tạo vô tận Phát triển kinh tế dựa nhiều nguồn lực: nhân lực, vật lực, tài lực Song có nguồn lực người tạo động lực cho phát triển, nguồn lực khác muốn phát huy tác dụng thơng qua nguồn lực người Ngay điều kiện đạt tiến khoa học kỹ thuật đại khơng thể tách rời nguồn lực người lẽ: + Chính người tạo máy móc thiết bị đại Điều thể mức độ hiểu biết chế ngự tự nhiên người + Ngay máy móc thiết bị đại, thiếu điều khiển, kiểm tra người chúng vật chất Chỉ có tác động người phát động chúng đưa chúng vào hoạt động 1.2.2- Nguồn nhân lực – trung tâm phát triển Con người không mục tiêu, động lực phát triển, thể mức độ chế ngự tự nhiên, bắt thiên nhiên phục vụ cho người mà tạo điều kiện để hồn thiện thân người Lịch sử phát triển chứng minh trải qua trình lao động hàng triệu năm trở thành người ngày trình đó, giai đoạn phát triển người lại làm tăng thêm sức mạnh chế ngự tự nhiên, tăng thêm động lực cho phát triển Như vậy, động lực, mục tiêu phát triển tác động phát triển tới thân người nằm thân người Điều lý giải người coi nhân tố động nhất, định phát triển Sau chiến tranh giới thứ hai thành tựu lớn lao khoa học kỹ thuật làm người ta hy vọng lực lượng sản xuất phát triển mạnh, tổ chức sản xuất mau chóng hồn thiện, kinh tế phồn vinh đến Các nước công nghiệp đưa triết lý: công nghệ trung tâm, tự động hóa chìa khóa phồn vinh Hàng loạt nước định hướng vào đổi trang thiết bị công nghệ giữ nguyên cách tổ chức lao động truyền thống Nhân công coi yếu tố hao phí sản xuất Những người áp dụng chiến lược thất bại Thực tế sản xuất cho thấy người sáng tạo công nghệ thiếu đội ngũ lao động có trình độ, kỹ tương ứng, không kịp đổi chế quản lý, điều hành, dẫn đến phát huy hiệu sản xuất, cho dù trang thiết bị đại, tiên tiến Nhiều tổ hợp sản xuất tự động hóa mức cao khơng chứng tỏ hiệu so với xí nghiệp giới hóa Từ học này, nước thay đổi chiến lược phát triển mình, điểm quan trọng tìm kiếm mơ hình nhằm phát huy sử dụng nguồn nhân lực Từ chỗ coi người yếu tố sản xuất phụ thuộc vào máy móc thiết bị, họ bước từ bỏ lối đào tạo sử dụng chuyên môn hẹp, ranh giới chuyên ngành trở nên cứng nhắc hơn, cấu tổ chức ngày mang tính phi tập trung, tầng nấc Chức người cơng nhân kỹ thuật mở rộng hơn, có khả thực sửa chữa, bảo dưỡng đơn giản nhờ đào tạo tổng hợp, nhờ tăng tính linh hoạt sử dụng thay đổi chỗ làm Nghiên cứu lý thuyết tăng trưởng kinh tế, vai trò yếu tố người đề cập nhân tố định sản xuất Nhà kinh tế người Mỹ N.Gregory Mankiw xây dựng mơ hình kinh tế Solow để giải thích quy mơ cải thiện hiệu lao động tăng trưởng Trong mơ hình lực lượng lao động xem nhân tố trình sản xuất sản phẩm xã hội Ký hiệu Y sản lượng, K khối lượng tư bản, L khối lượng lao động, hàm sản xuất có dạng: Y=F(K,L) Hàm sản xuất có ý nghĩa sản lượng phụ thuộc vào khối lượng tư lực lượng lao động Nhưng ý nghĩa mô hình Solow khơng dừng lại số lượng lao động tư Vấn đề hiệu lao động mối liên quan với tiến công nghệ Để đưa tiến công nghệ vào mơ hình, Mankiw đưa biến E hiệu lao động Hiệu lao động phản ánh hiểu biết xã hội phương pháp sản xuất như: cơng nghệ có cải thiện, hiệu lao động tăng lên Hiệu lao động phản ánh sức khỏe, trình độ giáo dục tay nghề lực lượng lao động Biểu thức LxE lực lượng lao động tính đơn vị hiệu Nó bao gồm số lượng công nhân L hiệu công nhân E Như vậy, hàm sản xuất nói tổng sản lượng Y phụ thuộc vào số đơn vị tư K đơn vị hiệu lao động LxE Đề cập tới mô hình thấy rằng, nhà kinh tế học nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến tăng trưởng kinh tế ý tới chất lượng lao động vai trị tiến cơng nghệ Lao động đề cập tới khía cạnh số lượng vai trò ảnh hưởng đến tăng trưởng kinh tế đến khía cạnh số lượng khơng mang lại tăng trưởng, có tiến cơng nghệ lao động ứng dụng hiệu giải thích gia tăng không ngừng mức sống Trong thuyết tăng trưởng kinh tế Mankiw đề cập đến loại tư mới: vốn nhân lực Theo ông “Vốn nhân lực kiến thức, tay nghề mà người lao động tiếp thu thơng qua q trình giáo dục, đào tạo từ thời niên thiếu trưởng thành, trình lao động” Xét theo nhiều phương diện, vốn nhân lực tương tự tư vật “Cũng tư vật, làm tăng lực sản xuất hàng hóa dịch vụ chúng ta” Việc nâng cao vốn nhân lực cần tới khoản đầu tư vào giáo dục Các cơng trình nghiên cứu gần tăng trưởng kinh tế phát rằng, vốn nhân lực không phần quan trọng so với tư vật việc giải thích khác biệt mức sống Theo Mankiw “ Sự đầu tư cho người việc nâng cao chất lượng sống cá nhân làm nâng cao mức sống toàn xã hội nhờ tạo khả tăng suất lao động” 1.3- Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực 1.3.1- Khái niệm phát triển nguồn nhân lực Phát triển nguồn nhân lực việc xem xét cách thức doanh nghiệp bố trí, xếp cơng việc, nâng cao kiến thức, khuyến khích người lao động để phát triển sử dụng hết tiềm người lao động nhằm thực mục tiêu doanh nghiệp Nó xem xét đến nỗ lực doanh nghiệp nhằm tạo dựng trì mơi trường làm việc bầu khơng khí hưởng ứng người lao động hướng tới hoàn hảo hoạt động phát triển cá nhân doanh nghiệp Đây hoạt động thường xuyên phận nguồn nhân lực q trình đảm bảo nhân lực cho cơng ty Phát triển nguồn nhân lực công ty phải phát triển số lượng chất lượng lực lượng lao động Phát triển số lượng bao gồm hoạt động chiêu mộ, tuyển chọn luân chuyển nội (Hình 1.1) Phát triển chất lượng lao động thơng qua chương trình đào tạo huấn luyện đào tạo lại nhằm đáp ứng yêu cầu đảm bảo nhân từ bên công ty Đảm bảo nhân từ bên Đảm bảo nhân từ bên ngồi Cơng việc cũ Cơng việc Lực lượng lao động trước điều chuyển nội Lực lượng lao động trước điều chuyển nội Các ứng viên Người tuyển dụng Người tuyển dụng Những người giữ lại Những người điều chuyển Những người cịn giữ lại Hình 1.1: Sự thay đổi số lượng trình đảm bảo nhân Nguồn: George T.Milkovich/John W.Boudreau, dịch Vũ Trọng Hùng (NXB Thống kê, 2002), trang 328 Cho việc Những người điều chuyển nội Chiêu mộ, tuyển chọn 10 1.3.2- Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực Bất kỳ hoạt động tổ chức chịu ảnh hưởng nhóm nhân tố mơi trường bên mơi trường bên ngồi Mơi trường bên bao gồm yếu tố như: khung cảnh kinh tế, dân số lực lượng lao động xã hội, luật lệ nhà nước, văn hóa xã hội, đối thủ cạnh tranh, khoa học kỹ thuật, khách hàng quyền đồn thể Mơi trường bên bao gồm sứ mạng mục đích cơng ty, bầu khơng khí văn hóa cơng ty, cổ đơng sau cơng đồn Sơ đồ sau cho ta nhìn tổng quát - Lực lượng lao động - Quy định pháp lý - Nền kinh tế - Cơng đồn - Cổ đơng - Đối thủ cạnh tranh Sứ mạng Chính sách Thỏa ước lao động Các đơn vị khác Tổ chức không quy Quản trị nguồn nhân lực Văn hóa DN Phong cách QT Nhân viên - Xã hội - Văn hóa - Khách hàng - Cơng nghệ Hình 1.2: Mơi trường quản trị tài nguyên nhân lực Nguồn: Nguyễn Hữu Thân, Quản trị nhân (Nhà xuất LĐ – XH, 2007), trang 58 Qua sơ đồ cho thấy quản trị nguồn nhân lực bị ảnh hưởng ba tầng Tầng ngồi mơi trường vĩ mơ mà gọi mơi trường bên ngồi, tầng thứ hai thứ ba môi trường bên Mơi trường bên ngồi ảnh hưởng lớn đến ... phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Cơng trình Đầu tư Địa ốc Hồng Quang 3 Chương phân tích hoạt động phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Cơng trình Đầu tư Địa ốc. .. giá nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Cơng trình Đầu tư Địa ốc Hồng Quang - Luận văn giới hạn vấn đề mang tính lý luận đề giải pháp phát triển nguồn nhân lực thực Công ty Cổ phần Xây dựng. .. Địa ốc Hồng Quang Mục tiêu đánh giá hoạt động phát triển nguồn nhân lực Công ty Chương 3: Đề xuất giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Cơng trình Đầu tư Địa ốc Hồng Quang