Bài chuyên đề cuối khóa: Nghiên cứu và phân tích thực trạng của hoạt động trách nhiệm xã hội tại Công ty cổ phần Dệt may Đầu tư Thương mại Thành công

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG & XÃ HỘI LỚP CĐ07NL MÔN HỌC : CHUYÊN ĐỀ CHUYÊN SÂU BÀI CHUYÊN ĐỀ CUỐI KHĨA TÊN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU VÀ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CỦA HOẠT ĐỘNG TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY-ĐẦU TƯTHƯƠNG MẠI THÀNH CÔNG GVHD : NGUYỄN NGỌC TUẤN SVTH : NGUYỄN THỊ LỆ DIỄM LỚP CĐ07NL Cảm ơn thầy Nguyễn Ngọc Tuấn tận tình giúp chúng em hồn thành tốt chun đề Xin cảm ơn thầy! MỤC LỤC Phần I MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Phần II NỘI DUNG I LÝ LUẬN CHUNG VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP Một số khái niệm a Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp b Tiêu chuẩn SA8000 Tình hình thực trách nhiệm xã hội nước ta c Áp dụng Việt Nam d Áp dụng Doanh nghiệp II THỰC TRẠNG ÁP DỤNG TIÊU CHUẨN SA8000 Ở CÔNG TY DỆT MAY THÀNH CƠNG Thực trạng áp dụng cơng ty a Quy trình áp dụng b Phân tích thực trạng c Các bước triển khai SA8000 d Kinh phí thực e Lợi ích đem lại f Khó khăn, trở ngại So sánh tiêu chuẩn với quy định Pháp luật Việt Nam Nhận xét III GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ Một số điểm cần lưu ý Kiến nghị PHẦN III KẾT LUẬN PHẦN I : MỞ ĐẦU I LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Đường lối đổi mở cửa, chủ động hội nhập kinh tế quốc tế Đảng Nhà nước đưa lại thành tựu đầy ấn tượng phát triển kinh tế - xã hội nước ta, làm thay đổi hình ảnh Việt Nam trường quốc tế Tồn cầu hố kinh tế xu hướng khách quan tạo nhiều hội phát triển cho quốc gia, trì tốc độ tăng trưởng kinh tế cao, sử dụng hiệu nguồn lực, trước hết nguồn nhân lực, tạo nhiều công ăn việc làm, giải tốt vấn đề xã hội, cải thiện đời sống nhân dân Hội nhập kinh tế quốc tế trình vừa hợp tác vừa đấu tranh cạnh tranh, vừa có nhiều hội khơng thách thức Cùng với việc ban hành Luật Khuyến khích đầu tư nước loạt văn pháp luật hỗ trợ trình hội nhập, Việt Nam cam kết thực AFTA khối ASEAN, gia nhập diễn đàn APEC, mở rộng quan hệ thương mại đầu tư với EU, Nhật Bản, kí hiệp định Thương mại Việt Nam - Hoa kỳ trình đàm phán gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) Điều mang lại cho doanh nghiệp Việt Nam nhiều hội thách thức với "luật chơi" Một luật chơi thực "Trách nhiệm Xã hội Doanh nghiệp" liên quan đến số nội dung chủ yếu thuộc lĩnh vực lao động môi trường, thông qua "Bộ Quy tắc ứng xử" (Code of Conduct) Thời gian gần đây, dư luận quan tâm chặt chẽ xúc hàng loạt vụ vi phạm đạo đức kinh doanh, xâm hại môi trường sức khỏe người mức độ nghiêm trọng; điển hình vụ sữa nhiễm melamine cơng ty Tam Lộc Trung Quốc vụ xả trực tiếp chất thải không qua xử lý sông Thị Vải công ty Vedan Việt Nam Sự – sai vụ việc rõ ràng Tuy nhiên, xã hội hàng ngàn doanh nghiệp hoạt động khác, toán Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) lại đặt cần thảo luận nghiêm túc mặt lý luận sách thực tiễn Hiện nay, Việt Nam có 25 doanh nghiệp cấp chứng nhận đạt tiêu chuẩn SA 8000, như: Công ty Dệt may Việt Thắng, Công ty dệt may Thành Công, Công ty Xuất nhập dệt may Việt Tiến, Castrol Vietnam, Legamex Chính nên em muốn nghiên cứu xem thực trạng công ty áp dụng tiêu chuẩn SA8000 Qua nhằm tìm hiểu kết tích cực thời gian qua mặt hạn chế, điểm khó khăn cần giải lĩnh vực II ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU - Bộ tiêu chuẩn thực Trách Nhiệm Xã Hội (TNXH) Quy định Pháp luật Việt Nam PHẠM VI NGHIÊN CỨU - Không gian : Công ty dệt may Thành Công Thời gian : 9/4 đến 10/5/2010 III PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU - Sưu tầm, thống kê tài liệu internet Phỏng vấn giám đốc công ty Phỏng vấn người lao động Phỏng vấn công ty dịch vụ cung ứng Hỏi ý kiến chuyên gia PHẦN II NỘI DUNG I LÝ LUẬN CHUNG VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP MỘT SỐ KHÁI NIỆM a Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp  Năm 1973 Keith Davis đưa khái niệm rộng: “CSR quan tâm phản ứng doanh nghiệp với vấn đề vượt việc thoả mãn yêu cầu pháp lý, kinh tế, công nghệ”  Archie Carroll (1999) cịn cho CSR có phạm vi rộng lớn hơn: “CRS bao gồm mong đợi xã hội kinh tế, luật pháp, đạo đức lòng từ thiện tổ chức thời điểm định”  Theo Matten Moon (2004) lại cho rằng: “CSR khái niệm chùm bao gồm nhiều khái niệm khác đạo đức kinh doanh, doanh nghiệp từ thiện, công dân doanh nghiệp, tính bền vững trách nhiệm mơi trường Đó khái niệm động ln thử thách bối cảnh kinh tế, trị, xã hội đặc thù”…  Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp điều kiện ràng buộc hợp đồng xuất sang kinh tế phát triển, buộc phải tuân thủ ký kết hợp đồng  Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp thể qua yêu cầu tuân thủ chế độ lao động tốt, an toàn vệ sinh thực phẩm, sản phẩm bảo vệ môi trường  Hội đồng Doanh nghiệp giới phát triển bền vững: "CRS cam kết việc ứng xử hợp đạo lý đóng góp vào phát triển kinh tế, đồng thời cải thiện chất lượng sống lực lượng lao động gia đình họ, cộng đồng địa phương tồn xã hội nói chung”  Phát triển kinh tế tư nhân Ngân hàng Thế giới (WB): “CRS cam kết doanh nghiệp đóng góp cho việc phát triển kinh tế bền vững, thông qua việc làm nâng cao chất lượng đời sống người lao động thành viên gia đình họ; cho cộng đồng tồn xã hội, theo cách có lợi cho doanh nghiệp phát triển chung xã hội”… Theo ông Thomas Thomas, CEO – Singapore Compact  Mục tiêu kinh doanh DN thay đổi dần theo xu hướng:  Lợi nhuận or (hoặc) môi trường + người  Lợi nhuận and (và) môi trường + người  Lợi nhuận is (là) môi trường + người  CSR coi yếu tố quan trọng yếu tố truyền thống khác chi phí, chất lượng giao hàng kinh doanh CSR lồng ghép vào chiến lược DN trở thành điều kiện bắt buộc để DN tồn phát triển  Tuy nhiên, khái niêm CSR với nhiều DN VN (Việt Nam) lực quản lý, kiến thức chun mơn thực CSR DN cịn hạn chế  Diễn giải cụ thể tất nội dung CSR thời hội nhập toàn cầu hố kinh tế hiểu sau nội hàm yêu cầu nó:  Trách nhiệm với thị trường người tiêu dùng  Trách nhiệm bảo vệ môi trường  Trách nhiệm với người lao động  Trách nhiệm chung với cộng đồng Một số chứng quốc tế trách nhiệm xã hội DN SA 8000: tiêu chuẩn lao động nhà máy sản xuất WRAP: trách nhiệm toàn cầu ngành sản xuất may mặc ISO 9001: hệ thống quản lý chất lượng ISO 14001: hệ thống quản lý môi trường DN CSR: cam kết DN đóng góp cho phát triển bền vững, thông qua việc làm nâng cao chất lượng đời sống người lao động thành viên gia đình họ Ngoài ra, tập đoàn lớn như: Nike, Timberland, Gap, IKEA có quy tắc ứng xử (CoC) riêng b Khái niệm SA8000 Đã có thời gian dài nước ta, hai phạm trù kinh doanh trách nhiệm xã hội không liền với nhận thức xã hội Kinh doanh, bn bán, thương mại (hóa) gắn liền với lợi nhuận mánh khóe thương trường, phương tiện để nhà kinh doanh đạt lợi ích cá nhân Nhưng kinh doanh chưa có ý nghĩa xấu xấu xuất mâu thuẫn lợi ích cá nhân nhà doanh nghiệp với lợi ích chung cộng đồng, xã hội, nhà doanh nghiệp định đánh đổi lợi ích chung để tối đa hóa lợi ích cá nhân Mâu thuẫn loại phổ biến đời sống xã hội, biểu hình thức trốn thuế, sản xuất gây ô nhiễm môi trường, sản xuất sản phẩm chất lượng, hối lộ nhằm chiếm đoạt lợi ích chung thành riêng mình, lừa gạt khách hàng, người tiêu dùng… Thật ra, không Việt Nam, vấn đề thu hút ý tranh luận hầu hết quốc gia giới, dẫn đến nghiên cứu lý luận thực nghiệm nhiều quốc gia vấn đề Từ hình thành trào lưu khoa học quản trị tiếp thị - trào lưu trách nhiệm xã hội kinh doanh Nội hàm trào lưu để phát triển lâu dài thịnh vượng, doanh nghiệp không hướng đến phục vụ thật tốt khách hàng - mục tiêu - mà cịn phải tn thủ tốt giá trị, qui định (tập quán, luật pháp) cộng đồng/xã hội, đồng thời đóng góp cho phát triển lành mạnh cộng đồng/xã hội mà doanh nghiệp thành viên Rất nhiều quan sát nghiên cứu mối quan hệ dương tính trách nhiệm xã hội lợi nhuận, mức độ phát triển doanh nghiệp Tuy nhiên, cách đặt vấn đề nhà kinh doanh thành đạt lại khơng phải liệu dung hịa lợi ích doanh nghiệp với lợi ích xã hội (như cách đặt vấn đề trên) mà doanh nghiệp cam kết thực tốt trách nhiệm với khách hàng cộng đồng doanh nghiệp phát triển thịnh vượng Nghĩa trách nhiệm xã hội khơng cịn trách nhiệm, trở thành sứ mệnh (mission) mục tiêu định hướng cho hoạt động doanh nghiệp Đến nhiều doanh nghiệp băn khoăn, đành giá trị cộng đồng/xã hội điều tốt, nên làm, thực chúng liệu có cải thiện kết kinh doanh doanh nghiệp hay làm gia tăng chi phí cho doanh nghiệp? Kinh nghiệm doanh nghiệp cho thấy ngắn hạn chi phí gia tăng, lâu dài chi phí giảm xuống kèm theo gia tăng lợi ích Doanh nghiệp nhận lợi ích từ việc thực trách nhiệm xã hội? Đầu tiên quan trọng xây dựng hình ảnh tốt doanh nghiệp cộng đồng - tảng quan trọng lợi cạnh tranh Một hình ảnh tốt sở để hình thành xây dựng thương hiệu mạnh Thực nghiêm túc giá trị, qui định xã hội giúp doanh nghiệp có mơi trường kinh doanh (bên bên ngồi) lành mạnh, đội ngũ nhân viên tận tụy, cam kết đạo đức - yêu cầu tất yếu phát triển Các yêu cầu trách nhiệm xã hội trở thành tiêu chuẩn phải có kinh doanh chẳng hạn SA8000 dệt may Thực tiêu chuẩn điều kiện để tham gia thị trường lớn EU, Nhật, Mỹ Thực tiễn doanh nghiệp ban đầu chưa quen tiêu chuẩn cịn nhiều khó chịu khúc mắc, vào vận hành tiêu chuẩn giúp gia tăng suất lao động cải tiến chất lượng sản phẩm, tiêu chuẩn liên quan nhiều đến quyền lợi người lao động, vệ sinh môi trường làm việc, an toàn lao động… (1) kinh tế thị trường chưa phát triển cách hoàn chỉnh với đầy đủ chế, thể chế, tác nhân nguồn lực (luật pháp chưa đầy đủ, đồng bộ, thị trường phân tán, qui mô nhỏ, thông tin thị trường chưa minh bạch, can thiệp sâu phủ vào thị trường thơng qua mệnh lệnh hành chính…) (2) kèm với non trẻ chế thị trường nhận thức chưa xác đầy đủ (một số trường hợp cố tình lợi dụng để trục lợi) nhà kinh doanh xã hội chức trách nhiệm kinh doanh Vậy để giải tượng không lành mạnh nay, yêu cầu đầu tư phát triển đồng kinh tế thị trường Một thị trường lành mạnh, khỏe khoắn chế hồn thiện để nhận diện khối u loại trừ chúng Thực tế tự hào tự tin đóng góp doanh nghiệp cho hoạt động xã hội Rõ ràng khơng thiếu lịng Nhưng trách nhiệm xã hội khơng đơn lịng từ thiện Trách nhiệm xã hội phải gắn với tầm nhìn xa để tạo hội phát triển Vậy, SA8000 gì? SA 8000 tiêu chuẩn quốc tê ban hành năm 1997, đưa yêu cầu Quản lý Trách nhiệm Xã hội nhằm cải thiện điều kiện làm việc tồn cầu SA 8000 Hội đồng Cơng nhận Quyền ưu tiên Kinh tế thuộc Hội đồng Ưu tiên kinh tế (CEP) xây dựng dựa Công ước Tổ chức lao động Quốc tế, Công ước Liên Hiệp Quốc Quyền Trẻ em Tuyên bố Toàn cầu Nhân quyền Hội đồng Công nhận Quyền ưu tiên Kinh tế tổ chức Phi phủ, chuyên hoạt động lĩnh vực hợp tác trách nhiệm xã hội, thành lập năm 1969, có trụ sở đặt New York SA 8000 có điều khoản gồm: Lao động trẻ em : Khơng có công nhân làm việc 15 tuổi, tuổi tối thiểu cho nước thực công ước 138 ILO 14 tuổi, ngoại trừ nước phát triển; cần có hành động khắc phục phát trường hợp lao động trẻ em Lao động cưỡng : Khơng có hình thức lao đơng bắt buộc, bao gồm hình thức lao động trả nợ lao động nhà tù, không yêu cầu đặt cọc giấy tờ tuỳ thân tiền tuyển dụng; Sức khỏe an tồn : Mơi trường làm việc phải đảm bảo an toàn lành mạnh, đưa biện pháp phòng ngừa tai nạn tổn hại đến sức khoẻ, tiến SA 8000 giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu đặt đảm bảo lợi nhuận liên tục Cơng việc thực tốt có mơi trường thuận lợi, đời tiêu chuẩn quốc tế SA 8000 để tạo mơi trường TÌNH HÌNH THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI Ở NƯỚC TA a Áp dụng Việt Nam Hiện nay, khó khăn áp lực lớn ngành Dệt may chưa tạo nguồn nguyên liệu cho sản xuất Nguyên liệu phục vụ cho ngành Dệt may nhập tới 90% Do đó, có kim ngạch XK cao tỷ lệ thu lại thấp, ước khoảng 35-38% tổng kim ngạch Do đó, ngành Dệt may phải quy hoạch vùng nguyên liệu, đặc biệt trồng Mục tiêu chiến lược ngành Dệt may đặt đến năm 2010 phải đạt sản lượng 20.000 xơ, năm 2015 đạt 40.000 Tuy nhiên nay, diện tích trồng bơng Việt Nam khơng đồng đều, tập trung chủ yếu Tây Nguyên (42%), vùng duyên hải miền Trung (33%), miền Bắc (20%) Đông Nam (5%) Theo thống kê cho thấy niên vụ niên vụ 2007-2008 diện tích trồng bơng nước 7.446ha cho sản lượng 2.709 tấn, đến niên vụ 2008-2009 diện tích trồng bơng giảm mạnh cịn 3.000 Ngành dệt may khuyến khích quy hoạch tăng thêm diện tích trồng bơng Theo kết hoạch niên vụ 2009-2010 ước đạt khoảng 10.000 nghìn Tuy số xa với mục tiêu 20.000 ngành đặt Mặc dù ngành Dệt may có kế hoạch phát triển vùng nguyên liệu có sách hỗ trợ giá cho nơng dân, vấn đề giá nan giải Nếu giá thấp so với trồng khác khó khuyến khích nơng dân tham gia trồng bơng, mục tiêu tỷ mét vải vào năm 2010 gặp nhiều khó khăn thách thức Và vậy, thách thức ngành Dệt may phải làm tạo vùng nguyên liệu ổn định, khơng bị phụ thuộc vào nước ngồi Vượt qua rào cản kỹ thuật: Không đơn giản Không riêng có Mỹ đưa rào cản kỹ thuật ngành Dệt may Việt Nam, mà hầu có hàng Việt Nam nhập đưa rào cản kỹ thuật, khiến dệt may Việt Nam phải đối đầu với nhiều thách thức Ví dụ với thị trường Nhật Bản (đứng sau thị trường Mỹ EU), rào cản kỹ thuật việc yêu cầu sản phẩm phải có chứng thân thiện với môi trường SA 8000 tổ chức Trách nhiệm xã hội quốc tế (Social Accountability International - SAI) công bố tiêu chuẩn đưa yêu cầu điều kiện làm việc mà tổ chức phải cung cấp cho nhân viên Tiêu chuẩn xây dựng dựa nguyên tắc chung quyền người Các yêu cầu tiêu chuẩn phù hợp với qui định công ước Tổ chức lao động giới (ILO), Công ước Liên hợp quốc quyền trẻ em Tuyên bố chung nhân quyền Trước tiêu chuẩn SA 8000 đời, nhiều hãng lớn giới xây dựng qui phạm đạo đức, hình thức qui định nội việc cung cấp điều kiện làm việc cho nhân viên cách thức đối xử với nhân viên Hội đồng ưu đãi kinh tế - viện nghiên cứu vấn đề trách nhiệm xã hội công ty, quan trực thuộc SAI, nghiên cứu nhiều qui phạm đạo đức Kết nghiên cứu cho thấy, qui phạm kiểu khác nhau, thiếu tính qn, đặc biệt so sánh với qui định pháp luật sở khó đánh giá khơng có chuẩn mực cụ thể Về phía xã hội, người tiêu dùng ngày quan tâm tới yếu tố xã hội sản phẩm môi trường, lao động Các nhà sản xuất gặp phải sức ép xã hội vấn đề đối xử với người lao động Nhu cầu chứng tỏ sản xuất sạch, góc độ mơi trường xã hội, lớn lên, đòi hỏi thống nhà sản xuất, nhà quản lý giới chủ dạng qui định chung trách nhiệm xã hội SA 8000 xây dựng mơ hình quản lý chất lượng theo ISO 9000 phục vụ cho việc đánh giá theo tinh thần ISO: phát tiến hành hành động khắc phục phịng ngừa, khuyến khích cải tiến thường xuyên, tập trung vào hệ thống quản lý, cung cấp tài liệu làm chứng cho hiệu lực hệ thống quản lý Ngồi SA 8000 bao gồm yếu tố bắt buộc cho việc đánh giá mặt xã hội: · Bộ tiêu chuẩn áp dụng lĩnh vực đặc thù với yêu cầu tối thiểu; · Các chuyên gia đánh giá phải tham khảo ý kiến bên quan tâm tổ chức phi phủ, nghiệp đồn người lao động; · Cơ chế phàn nàn khiếu nại cho phép cá nhân người lao động, tổ chức bên quan tâm khác phản ánh vấn đề không phù hợp tới tổ chức chứng nhận b Áp dụng Doanh nghiệp ( Công ty cổ phần dệt may - đầu tư – thương mại Thành Cơng Trong năm qua, sách đổi mở cửa, chủ động hội nhập kinh tế Đảng Nhà nước mang lại thành tựu to lớn phát triển kinh tế – xã hội nước ta, làm thay đổi hình ảnh Việt Nam trường quốc tế Tồn cầu hố kinh tế xu hướng khách quan tạo nhiều hội phát triển cho quốc gia, cho ngành công nghiệp, có ngành Da Giầy (phát triển với tốc độ tăng trưởng cao, sử dụng hiệu nguồn lực, trước hết nguồn nhân lực, tạo nhiều công ăn việc làm, giải tốt vấn đề xã hội, cải thiện nâng cao đời sống cho người lao động…) Tuy nhiên, hội nhập kinh tế quốc tế trình vừa hợp tác vừa đấu tranh cạnh tranh, có nhiều hội khơng thách thức Một thách thức lớn DN ngành Da Giầy thực “Những yêu cầu lao động”, đáp ứng yêu cầu nhà nhập thoả mãn nhu cầu người tiêu dùng Với lợi hướng xuất khẩu, hàng năm ngành Da Giầy có đóng góp lớn cho phát triển xuất nước, năm 2003 kim ngạch xuất toàn ngành đạt 2,267 tỷ USD, tăng gần 20% so với năm 2002, đứng thứ sau dầu khí Dệt May, thu hút gần 500.000 lao động, năm 2004 khả ngành đạt kim ngạch 2,6 tỷ USD đưa Việt nam trở thành 10 nước sản xuất xuất giầy dép lớn giới Song để trì sản xuất có đơn hàng ổn định, DN ngành Da Giầy VN phải thực nhiều yêu cần đòi hỏi khác từ khách hàng thông qua quy tắc ứng xử (Code of Conduct – CoC)… Những quy tắc khơng đồng nhất, có nhiều khác biệt tuỳ theo mức độ chấp nhận thị trường, khu vực khả đối tác làm cho doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn đầu tư thực đáp ứng yêu cầu Đặc biệt DN vừa nhỏ khả thực hạn chế Nhằm giúp DN ngành vượt qua khó khăn hạn chế nêu trên, vươn lên thực tốt yêu cầu “ Trách nhiệm xã hội DN”, hỗ trợ tổ chức ActionAid Việt nam, Hiệp hội Da Giầy Việt nam phối hợp với Viện Nghiên cứu Da Giầy xây dựng “Tiêu chuẩn lao động áp dụng ngành Da Giầy Việt nam” Tiêu chuẩn xây dựng sở khảo sát thực trạng công tác quản lý lao động DN, tham khảo tài liệu nghiên cứu Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, CoC thực doanh nghiệp, quy định hành điều khoản cụ thể Bộ luật lao động Đồng thời, thu hút tham gia soạn thảo chuyên gia đầu ngành thông qua mạng lưới cộng tác viên, ý kiến đóng góp Ban tư vấn Ban đạo dự án Tiêu chuẩn lao động áp dụng ngành Da Giầy Việt nam hoàn thiện phê duyệt giúp ích cho DN ngành, đặc biệt DN vừa nhỏ thực tốt Trách nhiệm xã hội DN đáp ứng yêu cầu khách hàng, tăng khả cạnh tranh phát triển bền vững doanh nghiệp mục tiêu người lao động Chính Công ty dệt may Thành Công sớm áp dụng SA8000 vào sách chất lượng cơng ty gặt hái nhiều thành công III THỰC TRẠNG ÁP DỤNG TIÊU CHUẨN SA8000 Ở CÔNG TY DỆT MAY THÀNH CÔNG THỰC TRẠNG ÁP DỤNG TẠI CÔNG TY a Quy trình áp dụng Trong bối cảnh tồn cầu hố, doanh nghiệp ln phải quan tâm đến môi trường xã hội công việc sản xuất kinh doanh Ngày xu hướng tồn giới người ta ngày ý nhiều tới nhân tố khuyến khích doanh nghiệp đối xử có trách nhiệm, trách nhiệm cải thiện quan hệ xã hội, môi trường đạo đức, văn hố doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Dệt may - Đầu tư - Thương mại Thà nh Cô ng (Thành Công Group) công ty dệt may hàng đầu Việt Nam Với quy trình sản xuất theo chiều dọc, nhiều năm kinh nghiệm sản xuất kinh doanh sợi, vải dệt, vải đan sản phẩm may mặc, tín nhiệm hầu hết khách hàng khắp giới Chiến lược phát triển Thành Công đảm bảo chất lượng thời gian kiểm soát suốt q trình sản xuất Sản phẩm Cơng ty CP Dệt may - Đầu tư - Thương mại Thành Công phân phối tới 50 khách hàng nhiều nước giới Với doanh thu hàng năm 1,000 tỷ đồng (khoảng 65 triệu USD) từ năm 2006 đến nay, 600.000.000.000 đồng (khoảng 40 triệu USD) thu từ xuất khẩu, đối tác đáng tin cậy cho tất khách hàng muốn hợp tác làm ăn với chúng tơi Vào đầu tháng 11 năm 2009, TCG hồn tất việc phát hành triệu cổ phiếu TCM cho cổ đông chiến lược, E-Land Asia Holdings (Singapore) thuộc tập đoàn E-Land Group (Hàn Quốc) Đây đợt phát hành lần thứ hai tăng cổ phần sở hữu E-land TCG lên đến 16 triệu cổ phiếu tương đương 37% vốn điều lệ Thành Công Kết là, E-Land không trở thành cổ đông chiến lược mà trực tiếp tham gia vai trò lãnh đạo TCG Có thể nói với bước ngoặt quan trọng này, Thành Công, lại lần nữa, doanh nghiệp dệt may hợp tác huy động vốn kinh nghiệm quản lý từ nhà đầu tư nước b Phân tích thực trạng Cơng ty Cổ phần Dệt May - Đầu tư - Thương mại Thành Công cam kết đem lại lợi ích cho cộng đồng, cổ đơng cán công nhân viên Công ty, đồng thời cam kết cung cấp sản phẩm, dịch vụ thỏa mãn yêu cầu, mong đợi chất lượng tạo giá trị sống tốt đẹp cho người Chính sách chất lượng cụ thể cơng ty xác định cụ thể sau: Công ty áp dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 HTQL TNXH theo tiêu chuẩn SA 8000: 2008, đảm bảo chất lượng sản phẩm đáp ứng yêu cầu khách hàng Hệ thống chất lượng ISO 9001:2008, HTQL TNXH SA 8000: 2008 công ty huấn luyện, thấu hiểu trách nhiệm công việc thành viên Chất lượng sản phẩm không ngừng nâng cao, đảm bảo độ đồng ổn định Tất sản phẩm công ty sản xuất môi trường làm việc phù hợp với yêu cầu trách nhiệm xã hội điều kiện lao động pháp luật nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam Công Ước quốc tế Tầm nhìn sứ mệnh cơng ty: CƠNG TY NHẬN THẤY… Bằng cách làm việc sáng tạo ngày, công ty đóng góp cho xã hội đồng thời phát triển người kinh doanh tảng tri thức tính trực CƠNG TY LÀM VIỆC CHO… Khách hàng Mang đến lợi ích chokhách hàng sản phẩm dịch vụ chất lượng cao Nhà Đầu Tư Mang đến lợi nhuận cho nhà đầu tư tin tưởng vào tri thức tính trực chúng tơi Nhân Viên Mang đến tự tin sống cho nhân viên thơng qua đóng góp đầy ý nghĩa họ Nhà Cung Cấp Mang đến hài lịng chonhà cung cấp qua giao dịch cơng minh bạch LÝ DO CÔNG TY LÀM VIỆC… Duy trì lợi nhuận bền vữngcho nhà đầu tư nâng cao vị Công ty Trung thực môi trường kinh doanh Nơi làm việc trường học tri thức tính cách Cung cấp lợi ích cho khách hàng qua sản phẩm dịch vụ chất lượng cao Sứ mệnh xác định thấu hiểu tập thể CB-CNV VỚI MỤC TIÊU: Mang đến lợi ích cho khách hàng sản phẩm dịch vụ chất lượng cao Mang đến lợi nhuận cho nhà đầu tư tin tưởng vào tri thức tính trực chúng tơi Mang đến tự tin sống cho nhân viên thơng qua đóng góp đầy ý nghĩa họ Mang đến hài lòng cho nhà cung cấp qua giao dịch công minh bạch ĐỐI VỚI CỘNG ĐỒNG: Với tinh thần hướng tới cộng đồng, hiệu TCG "Cho thành công Bạn"được nhấn mạnh từ Bạn thể giá trị cao mà cơng ty hướng tới mang lại lợi ích cho cộng đồng, ý thức sâu sắc tầm quan trọng bảo vệ môi trường cộng đồng Thành Công góp phần giải cơng ăn việc làm cho hàng ngàn người lao động với chế độ đãi ngộ thỏa đáng ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN: Thành Công doanh nghiệp uy tín lĩnh vực Dệt May Với chứng nhận Hệ thống Quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 Hệ thống trách nhiệm xã hội theo SA 8000:2001; công ty công ty tạo môi trường làm việc tốt với tác phong công nghiệp Không ngừng phát triển nguồn nhân lực sách để xây dựng tảng Thành Công Thành Cơng trang bị hệ thống phịng khám đại phục vụ cơng tác chăm sóc sức khỏe cho 4,600 nhân viên ĐỐI VỚI MƠI TRƯỜNG: Thành Cơng hướng tới hình ảnh cơng ty thân thiện với môi trường Công ty tôn trọng, thực cam kết kiểm sốt nghiêm ngặt quy trình sản xuất để không vi phạm tiêu chuẩn môi trường TCG đầu tư dự án hệ thống xử lý nước thải với phê duyệt Bộ Công nghiệp, giá trị tổng mức đầu tư lên đến 30 tỷ đồng, Công ty Seen thiết kế lắp đặt Chất lượng nước thải đầu đạt TCVN: 5945-1995 TCVN 5.984 -2.001 Ngồi ra, tất lị đốt phục vụ công đoạn sản xuất Dệt – Nhuộm – May khép kín trang bị hệ thống thiết bị xử lý khói, bui Cùng với q trình phát triển sản xuất, Thành Công tiếp tục thực biện pháp giảm thiểu tối đa ảnh hưởng tác động xấu đến môi trường Về lâu dài, cơng ty có kế hoạch di dời số nhà máy đến khu công nghiệp quy hoạch cho ngành công nghiệp nhuộm, không ảnh hưởng đến khu vực dân cư xung quanh Trước mắt, công liên tục đầu tư ứng dụng chương trình nâng cấp hệ thống xử lý nước thải khói thải để đạt ổn định kết tốt - Kí hợp đồng - Nâng cao chất lượng sản phẩm, uy tín Doanh nghiệp - Cải thiện điều kiện làm việc người lao động - Thực theo yêu cầu đối tác : mua sản phẩm, đặt hàng gia cơng, … Các nhà đầu tư nước ngồi (bên mua ) thường quan tâm tới yếu tố kinh tế vĩ mô, quản trị đất nước uy tín doanh nghiệp họ thị trường với tiêu chuẩn cao Từ thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp với động lực thị trường sở nâng cao tiêu chuẩn lao động mang lại lợi ích kinh tế, cân hài hoà mục tiêu kinh tế xã hội nâng cao thương hiệu Cịn nhà cung cấp (bên bán ) lợi ích thực trách nhiệm xã hội trì hợp đồng thu hút thêm hợp đồng c Các bước triển khai SA8000: - Lãnh đạo cam kết - Đánh giá lập kế hoạch - Thiết lập hệ thống trách nhiệm xã hội tài liệu - Áp dụng hệ thống - Đánh giá, cải tiến - Chứng nhận d Kinh phí thực DN, nhà máy để đạt SA 8000 phải tốn thêm chi phí ( khoảng 10.000USD năm làm lại lần) Nhưng chi phí trước tiên phục vụ cho lợi ích DN, nhà máy thể trách nhiệm họ xã hội e Lợi ích đem lại Việc thực quản lý theo tiêu chuẩn SA8000 mang lại lợi ích từ người lao động đến công ty bên hữu quan khác : Lợi ích đứng quan điểm người lao động, tổ chức cơng đồn tổ chức phi phủ: + Tạo hội thành lập tổ chức cơng đồn việc thương lượng tập thể + Đây công cụ nhằm đào tạo công nhân quyền lao động + Tạo hội làm việc trực tiếp với doanh nghiệp vấn đề liên quan đến quyền lao động + Nhận thức công ty cam kết đảm bảo cho người lao động làm việc môi trường lành mạnh an tồn, sức khoẻ mơi trường Lợi ích đứng quan điểm doanh nghiệp: + Nâng cao uy tín hình ảnh doanh nghiệp + Cải thiện trì nguồn lao động + Đẩy mạnh việc thực quản lý dây chuyền cung cấp tốt Lợi ích quan điểm khách hàng nhà đầu tư: + Thu hút quan tâm tạo lòng tin khách hàng định mua hàng + Tạo tin tưởng cao sản phẩm tạo mơi trường làm việc an tồn cơng mà công ty cam kết thực + Mở rộng thị phần loại sản phẩm thị trường Nói cách đơn giản : - Sản phẩm tạo không từ lao động bị áp bức, cưỡng ép, lao động trẻ em, (gọi nom na lao động sạch) - Tạo lợi cạnh tranh, nâng cao thương hiệu, dễ dàng xuất cho nước khối Châu âu Châu mỹ - Tiết kiệm chi phí, tăng doanh thu lợi nhuận - Giải phóng cơng việc mang tính chất tập trung vụ lãnh đạo Giúp lãnh đạo có nhiều thời gian tập trung vào thực chiến lược mang tầm vĩ mô - Các hoạt động có tính hệ thống, người đồn kết, làm việc môi trường thoải mái - Nâng suất lao động tăng - Và nhiều lợi ích khác f Khó khăn, trở ngại Tính cạnh tranh ngành Da - Giầy Việt Nam yếu so với nước xuất giầy dép khu vực, đặc biệt với nước xuất giầy lớn (như Trung Quốc) thiếu khả tự đảm bảo vật tư nguyên liệu nước, điều kiện kinh tế hạ tầng dịch vụ Việt Nam chưa theo kịp nước giá không cạnh tranh Khi Việt nam gia nhập WTO cạnh tranh khốc liệt Thiếu đội ngũ thiết kế tạo mẫu phát triển sản phẩm đội ngũ cán marketing, kinh doanh giỏi - lực lượng chủ yếu định chuyển đổi phương thức sản xuất (Từ gia công sang tự sản xuất tồn bộ), tạo điều kiện để DN giao dịch trực tiếp với khách hàng Ưu Việt Nam công lao động nhân tố cạnh tranh, có khó khăn có biến động lớn; Cơng tác đào tạo lao động có tay nghề kỹ thuật chưa đáp ứng kịp nhu cầu sản xuất Các rào cản thương mại, hệ thống thuế quan dần dỡ bỏ có tác động khơng tới sức cạnh tranh sản phẩm nước, cạnh tranh gay gắt Sức ép rào cản phi thương mại (Các rào cản kỹ thuật, sách bảo hộ quốc gia nhập giầy dép lớn, yêu cầu thực tốt TNXHDN, yêu cầu đạo đức kinh doanh…)