1 số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân sự tại công ty sứ thanh trì

1 số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân sự tại công ty sứ thanh trì

Luận văn tốt nghiệp Lời nói đầu Để cạnh tranh môi trờng kinh doanh phức tạp ngày nay, ngời đợc coi nguồn tài sản vô giá yếu tố định đến tồn phát triển doanh nghiệp Quản lý nguồn nhân lực có liên quan đến khía cạnh mối quan hệ doanh nghiệp với nhân viên, đóng vai trò trọng yếu thành công doanh nghiệp, việc đáp ứng kế hoạch toàn doanh nghiệp cho có đủ ngời vào thời điểm, trì môi trờng làm việc suất, tạo quy trình quán công cho tất mối quan hệ tơng tác doanh nghiệp với ngời lao động Cũng nh tài sản khác doanh nghiệp, ngời cần phải đợc quản lý sử dụng có hiệu Nhằm tạo cho chỗ đứng tơng lai, Công ty sứ Thanh trì phải quản lý nguồn nhân lực Công ty nh để đảm bảo cho cho chỗ đứng vững thị trờng Là sinh viên trờng đại học quản lý kinh doanh, thời gian thực tập Công ty sứ Thanh trì qua tìm hiểu Công ty với giúp đỡ tận tình ban lÃnh đạo Công ty, đặc biệt anh, chị phòng Tổ chức nhân đà giúp em mạnh dạn chọn đề tài: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân Công ty sứ Thanh Trì Luận văn em phần mở đầu kết luận gồm phần: Phần I: Cơ sở lý luận khoa học quản lý nhân Phần II: Phân tích tình hình hoạt động quản lý nhân Công ty sứ Thanh trì Phần III: Một số giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân Công ty sứ Thanh trì Do trình độ nhận thức thân có hạn đà có nhiều cố gắng nhng không tránh khỏi thiếu sót luận văn Em kính mong nhận đợc bảo đóng góp ý kiến thầy cô giáo anh, chị phòng Tổ chức lao động Công ty sứ Thanh trì toàn thể bạn Em xin chân thành cảm ơn cô Nguyễn Thu Hà ban lÃnh đạo Công ty đà giúp em hoàn thành luận văn Hà Nội, ngày tháng năm 2002 Sinh viên Phần I Cơ sở lý luận khoa học quản lý nhân i khái niệm, vai trò tầm quan trọng quản lý nhân Khái niệm Quản lý nhân chức trình quản lý ngêi bao giê cịng lµ u tè quan träng nhÊt cđa mét doanh nghiƯp Do ®ã viƯc lùa chän, xếp ngời có lực, phẩm chất phù hợp với vị trí máy tổ chức nhiệm vụ hàng đầu nhà quản lý Luận văn tốt nghiệp Quản lý nhân phải đợc xem xét theo quan điểm hệ thống, việc xác định nguồn nhân lực, vấn đề tuyển chọn, xếp, đào tạo phát triển, đánh giá nhân viên cần phải đợc đặt sở khoa học, mối quan hệ tơng quan với nhiều vấn đề chức khác nhà quản lý Chúng đợc xem xét xuất phát từ chiến lợc, kế hoạch kinh doanh, từ sách nhân sự, kế hoạch điều kiện môi trờng kinh doanh Nh vậy, quản lý nhân toàn việc liên quan đến ngời doanh nghiệp, hoạch định cung-cầu, tuyển dụng, tuyển chọn, bố trí sử dụng, đào tạo phát triển, đÃi ngộ xử lý mối quan hệ lao động Quản lý nhân phải tạo hệ thống hợp tác làm việc qua phân công hợp lý, phát huy tối đa lực ngời nhằm đảm bảo hoàn thành tốt nhiệm vụ, đạt mục tiêu trớc mắt nh lâu dài doanh nghiệp Vai trò, tầm quan trọng Quản lý nhân giữ vai trò đặc biệt quan trọng ngày đợc nhà quản lý quan tâm nghiên cứu phân tích, xem chức cốt lõi quan trọng tiến trình quản lý Trong hoạt động cụ thể, công tác quản lý nhân phải thực hiƯn vai trß + Vai trß thĨ chÕ + Vai trò t vấn + Vai trò dịch vụ +Vai trß kiĨm tra Sù tiÕn bé khoa häc kü tht đại với phát triển kinh tế mở buộc nhà quản lý phải thích ứng, việc tuyển chọn, xếp, đào tạo, điều động nhân máy tổ chức nh nhằm đạt đợc hiệu tốt đợc doanh nghiệp quan tâm Nghiên cứu quản lý nhân giúp cho nhà học đợc cách giao dịch với ngời khác, biết cách đặt hỏi, biết lắng nghe, biết tìm ngôn ngữ chung với nhân viên, đánh giá, lôi kéo công nhân say mê với công việc tránh đợc sai lầm việc tuyển chọn sử dụng lao động, nâng cao chất lợng công việc, nâng cao hiệu tổ chức II chức quản lý nhân Lập kế hoạch nhân lực: Dựa vào mục tiêu phân tích công việc để xác định nhu cầu nguồn lực, với việc xem xét thị trờng lao động để lập kế hoạch nhân Chức năn g tổ chức nhân Là xác định cấu tổ chức quản lý (theo trực tuyến, theo chức hay kết hợp trực tuyến chức năng) Chức lÃnh đạo (tổ chức thực hiện): Luận văn tốt nghiệp Gồm xây dựng tiêu chuẩn định mức, nhiệm vụ ngqời, tõng bé phËn, theo dâi, ®iỊu chØnh, khun khÝch ®éng viên để thực mục tiêu, đề bạt, thuyên chuyển, cho việc Chức kiểm tra: Tổ chức hệ thống cung cấp thu thập thông tin, xây dựng tiêu, tiêu chuẩn để đánh giá hiệu quản lý nhân Đánh giá hệ thống quản lý nh©n sù mèi quan hƯ víi tiỊn vèn, thiết bị coi nguồn nhân lực nh tài sản quý giá iii nhân tố ảnh hởng đến hoạt quản lý nhân Những xu hớng có ảnh hởng đến quản lý nhân Trình độ giáo dục, trình độ học vấn ngời lao động ngày cao, yêu cầu ngời quản lý phải có trình độ thuyết phục hiểu biết Cơ chế quản lý nhân đòi hỏi phải đợc giải thích rõ ràng, công đợc yêu cầu cao Chất lợng sống thay đổi, nhu cầu ngời nâng cao vậy, chế để động viên khuyến khích, tăng cờng, động lực cho ngời lao động nh để gắn bó với công việc linh hoạt, thay đổi phù hợp với điều kiện xà hội ớc mong đáng ngời lao động Sự phát triển khoa học kỹ thuật ngày mạnh mẽ làm thay đổi cách thức làm việc, tăng suất lao động, tạo nghành Do ngời lao động cần phải đợc đào tạo đào tạo lại, chế độ khuyến khích, khen thởng, tuyển dụng cần phải bắt kịp guồng quay Sự căng thẳng nghề nghiệp ngày gia tăng, phong phú hoá công việc nhu cầu thiết yếu Vì chế quản lý nhân cần đến chi tiết, cụ thể công việc Mỗi công việc cần có quan tâm động viên ngời lao động riêng, phù hợp với hình thức công việc Trách nhiệm xà hội tổ chức nhân ngày cao mục đích xà hội ngày đáp ứng tốt nhu cầu sống cho ngời, việc đề phúc lợi xà hội, chế độ y tế, quyền lợi làm việc nghỉ ngơi, an toàn lao động cho ngời lao động Đây nội dung mà công tác quản lý nhân ngày phải thực tốt Những yếu tố hình thành tác động đến quản lý nhân Thay đổi kỹ thuật công nghệ ảnh hởng trực tiếp đến yếu tố quản lý nhân sự: làm thay đổi điều kiện lao động, dẫn đến việc đào tạo bố trí lại nhân lực lao động, thay đổi việc trả công lao ®éng… Sù thay ®ỉi kü tht c«ng nghƯ sÏ dÉn đến việc tạo nghành nghề nh lĩnh vực thông tin, điện tử, tự động hoá máy tính Điều đòi hỏi thay đổi hệ thống cấu tổ chức quản lý Môi trờng kinh tế xà hội ảnh hởng mạnh mẽ đến quản lý nhân Những thay đổi sách kinh tế vĩ mô Nhà nớc ta thời gian gần đây, đặc biệt kinh tế nớc ta từ kế hoạch hoá chuyển sang kinh tế thị trờng, doanh Luận văn tốt nghiệp nghiệp cạnh tranh để tồn dựa ảnh hởng định quy luật giá trị đòi hỏi doanh nghiệp phải có chiến lợc với kinh tế thị trờng Từ xác định động lực ngời lao động có phơng pháp quản lý nhằm thu đợc hiệu Sự thay đổi dân số ảnh hởng mạnh tới cấu nguồn lao động Việc tăng hay giảm số ngời có khả lao động làm thay đổi cán cân thị trờng lao động Cung > cầu: nguồn nhân lực dễ tìm kiếm chi phí rẻ Ngợc lại, Cung < cầu: nguồn nhân lực thị trờng khan đắt Chi phí đợc biểu việc trả lơng cho ngời lao động Dẫn đến mục tiêu kinh tế doanh nghiệp bị ảnh hởng Tóm lại: Những nhân tố buộc nhà lÃnh đạo, ngời quản lý nhân phải nhận thức đợc vấn đề môi trờng làm thay đổi t họ để đề chế quản lý nhân lực phù hợp iv nội dung công tác quản lý nhân Hoạch định tài nguyên nhân (chiến lợc ngời) Hoạch định tài nguyên nhân tiến trình quản trị bao gồm công việc phân tích nhu cầu nhân tổ chức dới điều kiện thay đổi sau triển khai sách biện pháp thoả mÃn nhu cầu Tiến trình gồm có bớc là: +Kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp sở cho hoạch định tài nguyên nhân + Đánh giá tài nguyên nhân cần có tơng lai + Xây dựng chơng trình đáp ứng nhu cầu Phân tích công việc tuyển dụng Phân tích công việc tiến trình xác định cách có hệ thống nhiệm vụ kỹ cần thiết để thực chức tổ chức Nó mô tả nghi nhận mục tiêu nhiệm vụ, thực điều kiện cần đủ để hoàn thành trách nhiệm đợc giao Phân tích công việc có ý nghĩa quan trọng quản lý nhân , công cụ để hoạch định, tuyển dụng, đào tạo, đÃi ngộ đánh giá ngời tổ chức Đảm bảo cho công việc thành công ngời ta phải xây dựng bảng mô tả công việc dựa yêu cầu + Chỉ khối lợng, đặc điểm công đoạn, đặc thù công việc thời gian cần thiết để thực công việc đó, đòi hỏi chức danh thực công việc + Yêu cầu chuyên môn, trình độ nghiệp vụ, kỹ cần thiết để thực + Nêu đợc trách nhiệm bổn phận nhân viên công việc Luận văn tốt nghiệp + Bản mô tả công việc phải đợc xây dựng cách chi tiết, xác dựa tính toán nghiên cứu khoa học, kỹ thao tác hợp lý nhÊt cđa doanh nghiƯp 2.2 Tun dơng Tun dơng trình thu hút nhân lực có khả đáp ứng công việc đa vào sử dụng, bao gồm khâu: tuyển mộ, tuyển chọn, bố trí sử dụng đánh giá + Tuyển mộ việc thu hút lao động có nguyện vọng khả làm việc doanh nghiệp, từ nhiều nguồn nhân lực khác nhau, xuất phát từ nhu cầu bổ sung thay mà giải pháp khác không đáp ứng đợc + Tuyển chọn việc sàng lọc từ số ngời tuyển mộ, thẩm tra lại theo tiêu chuẩn để lựa chọn ngời đạt yêu cầu, thức thu thập vào máy với số lợng cần thiết + Để tổ chức tuyển chọn đợc thành công phải có hệ thống tiêu chuẩn yêu cầu, chức danh công việc thiếu ngời + Có phơng pháp tuyển chọn thông dụng nhất: ã Phơng pháp trắc nhiệm ã Phơng pháp vấn Đào tạo phát triển Đào tạo phát triển nhân lực tiến trình liên tục không dứt Đợc tiến hành theo bớc: + Định rõ nhu cầu đào tạo phát triển + Đa mục tiêu đào tạo cụ thể + Lựa chọn phơng pháp thích hợp Mục tiêu đào tạo nhằm đáp ứng mục tiêu doanh nghiệp Việc đào tạo công nhân, nhân viên doanh nghiệp thực theo giai đoạn: +Đào tạo lúc đầu nhận việc +Đào tạo lúc làm việc, vừa học vừa làm tạm ngừng công việc để học + Đào tạo cho công việc tơng lai Đánh giá khả hoàn thành công việc Đánh giá khả hoàn thành công việc nhân viên hoạt động quan trọng quản lý nhân Nó giúp cho doanh nghiệp có sở để hoạch định, tuyển chọn, đào tạo phát triển nhân lực, giải chế độ đÃi ngộ, khen thởng, kỷ luật Đánh giá lực nhân viên định phần không nhỏ thành công doanh nghiệp Việc đánh giá hoàn thành công việc gồm bớc: Luận văn tốt nghiệp + Xác định mục tiêu đánh giá khả hoàn thành công việc + Huấn luyện ngời làm công tác đánh giá + Lựa chọn phơng pháp đánh giá phù hợp + Đánh giá theo tiêu chuẩn mẫu công việc + Trao đổi với nhân viên nội dung, phạm vi kết đánh giá Giải vấn đề lơng bổng phúc lợi Tiền lơng đợc hiểu số tiền mà ngời lao động nhận đợc từ ngời sử dụng lao động toán lại tơng ứng với số lợng chất lợng công việc trình làm việc Tiền lơng có vai trò trông hình thức kích thích lợi ích vật chất ngời lao động Vì vây, sử dụng biện pháp thởng, tăng lơng nhằm đảm bảo sản xuất phát triển, trì đội ngũ lao động có trình độ, nghiệp vụ cao với ý thức kỷ luật vững, đòi hỏi công tác tổ chức tiền lơng doanh nghiệp phảI đợc coi trọng Các hình thức tiền lơng + Tiền lơng trả theo thời gian làm việc + Tiền lơng trả theo khoán định mức doanh số, sản phẩm Các hình thức phúc lợi khác: Hệ thống hỗ trợ tiền lơng nhằm nâng cao đời sống cho ngời lao động Tơng quan nhân Tơng quan nhân bao gồm quan hệ nhân thức quản lý nhân nh: thi hành kỷ luật, thăng chức, giáng chức, thuyên chuyển, cho việc, giải tranh chấp lao động, xin việc, nghỉ hu Chơng i: giới thiệu chung công ty Tên giao dịch quốc tÕ : Thanh tri Sanitary wares company (C«ng ty sø Thanh trì) Quyết định thành lập : Số 076A/ BXD-TCLĐ ngày 24/03/1993 Địa điểm đóng trụ sở : Xà Thanh trì - huyện Thanh trì - Hà nội Lĩnh vực hoạt động : Chuyên sản xuất thiết bị sứ vệ sinh cao cấp Quá trình hình thành phát triển Công ty sứ Thanh trì có nguồn gốc sơ khai từ sở sản xuất nhỏ chuyên sản xuất bát t nhân Sau đợc tiếp quản thành xí nghiệp quốc doanh, Công ty đà tồn phát triển theo giai đoạn sau 1.1Giai đoạn từ 1961- 1987 Tháng 03 năm 1961 xởng gạch Thanh trì đợc thành lập ( sau đổi tên thành xí nghiệp gạch Thanh trì) trực thuộc Liên hiệp xí nghiệp sành sứ thuỷ tinh, với nhiệm vụ sản xuất loại gạch nem, gạch chịu lửa cấp thấp, gạch lát vỉa hè, Luận văn tốt nghiệp ống máng thoát nớc với sản lợng hàng năm nhỏ khoảng vài trăm ngàn viên loại Tới năm 1890 Xí nghiệp đợc đổi tên thành Nhà máy sành sứ xây dựng Thanh trì bắt đầu vào sản xuất sản phẩm gốm sứ có tráng men Sản lợng sản phẩm năm 1980 nh sau: - Gạch chịu axít : 100.000 470.000 viên/năm - Gạch men sứ : 11.000 111.000 viên/ năm - ống sành : 41.000 42.000 viên/ năm - Sứ vệ sinh : 200 500 chiếc/ năm Tổng khối lợng hàng năm khoảng 80 tấn, với số cán công nhân viên 250 ngời Trong giai đoạn này, sản xuất dàn trải nhiều mặt hàng, công nghệ thiết bị chắp vá, tuỳ tiện nên hầu hết sản phẩm có phẩm cấp thấp (ở dạng sành, độ hút nớc lớn 12%) chất lợng mẫu mà đơn điệu Tuy nhiên, chế bao cấp sản lợng nhỏ bé nên tiêu thụ hết sản phẩm 1.2 Giai đoạn 1988 - 1991 Thời gian này, Nhà nớc bắt đầu chuyển đổi chế quản lý, nhà máy làm theo lỗi cũ nên sản phẩm làm không cạnh tranh với sản phẩm loại nớc Chi phí sản xuất lớn chất lợng đà làm tồn đọng sản phẩm kho, dẫn đến chỗ nhà máy tiếp tục sản xuất nửa công nhân việc làm Nhà máy bên bờ vực bị phá sản 1.3 Giai đoạn 1992 - 2000 LÃnh đạo Bộ xây dựng Liên hiệp Xí nghiệp Thuỷ tinh gốm xây dựng ( Tổng Công ty Thuỷ tinh gốm xây dựng) đà kịp thời nhận thấy vấn đề có hớng xử lý cơng nhằm đa nhà máy thoát khỏi tình trạng bế tắc Bên cạnh việc bố trí lại tổ chức nhân sự, Tổng Công ty đà có định đặt nhà máy dới đạo trực tiếp Tổng giám đốc Nhìn thấy trớc nhu cầu ngày tăng sứ vệ sinh xuất phát từ quan điểm công nghệ định chất lựng sản phẩm, Tổng giám đốc đà đạo nhà máy cho ngừng sản xuất để tập trung vào nghiên cứu công nghệ mới, đổi thiết bị điều kiện làm việc, xếp lại mặt dây chuyền sản xuất Thực tế đà chứng minh định táo bạo nhng đắn Trong 11 tháng ngừng sản xuất (từ 12/1991 11/1992) công việc đợc tiến hành với tinh thần khẩn trơng Kết quả, với đạo cơng Tổng giám đốc Công ty, quan tâm theo dõi lÃnh đạo Bộ xây dựng tháng 11 năm 1992 nhà máy đà vào t sẵn sàng sản xuất với hàng loạt yếu tố mới: Nguyên liệu Luận văn tốt nghiệp Bài phối liệu xơng men Một số công nghệ nh: Phơng pháp nung lần hở không bao, phơng pháp phun men hoàn toàn với ¸p lùc cao, thay thÕ men frÝt b»ng men sèng Một số máy móc thiết bị nh máy nghiền bi, máy khuấy, máy bơm bùn, hệ thống phòng sấy tận dụng nhiệt thải lò nung đặc biệt đa lò nung Tuynel Tổng Công ty tự thiết kế xây dựng hoạt động Sau đợc phép hoạt động trở lại, vòng 46 ngày cuối năm 1992, nhà máy đà sản xuất đợc 20.400 sản phẩm với chất lợng cao hẳn năm trớc gấp lần năm 1990, 1991 (mỗi năm khoảng 6000 sản phẩm) từ tới sản lợng nh doanh thu nhà máy đà tăng trởng không ngừng qua năm sản xuất Từ chỗ hoạt động sản xuất kinh doanh bị đình đốn, bế tắc, đà có thời điểm ngân hàng ngừng giao dịch, nguy phá sản đà cận kề Nhng cố gắng hết mình, dới đạo cơng quyết, sát Tổng Công ty Thuỷ tinh gốm xây dựng, tập thể cán CBCNV Công ty đà bớc vợt qua khó khăn, thử thách để trụ vững phát triển Nhìn thấy trớc nhu cầu ngày tăng sứ vệ sinh, năm 1994 Công ty đà thực dự án đầu t dây chuyền sản xuất sứ vệ sinh với công nghệ thiết bị đồng Italy với công suất thiết kế 75.000 sản phẩm/ năm với tổng số vốn đầu t 34 tỷ đồng Việt Nam Dây chuyền vào hoạt động đà cho đời sản phẩm sứ vệ sinh cao cấp đạt tiêu chuẩn châu Âu Với ý thức tiết kiệm, tận dụng hết lực công đoạn, kết hợp với sáng tạo sở khoa học tập thể CBCNV Công ty đà nâng công suất lên 100.000 sản phẩm/năm 133% công suất thiết kế Phát huy kết đạt đợc thời gian từ tháng 5/1996 đến tháng 4/1997, Công ty đà thực việc đầu t mở rộng dây chuyền sản xuất số dây chuyền đợc xây dựng năm 1992 nâng công suất từ 100.000 sản phẩm/năm lên 400.000 sản phẩm/ năm với thiết bị máy móc chủ yếu đợc nhập Italy, Anh Mỹ Tổng số vốn đầu t 90 tỷ đồng Việt Nam Hiện dây chuyền đà vào hoạt động lực sản xuất Công ty lên 500.000 600.000 sản phẩm/ năm đứng đầu sản lợng so với nhà máy sản xuất sứ vệ sinh nớc Ngoài số máy móc thiết bị dây chuyền sản xuất số không sử dụng tốt sau đầu t cải tạo mở rộng, Công ty đà liên kết với Xí nghiệp VLXD Việt trì xây dựng đa vào sản xuất thành công dây chuyền sản xuất sứ vệ sinh công suất 100.000 sản phẩm/năm Sản phẩm làm đợc mang nhÃn hiệu Viglacera Đến xí nghiệp đợc sáp nhập Công ty, góp phần tạo nên sức mạnh, củng cố vị trí hàng đầu Công ty lĩnh vực sản xuất sứ vệ sinh nớc Luận văn tốt nghiệp Chức năng, nhiệm vụ, lĩnh vực hoạt động Công ty Công ty Sứ Thanh Trì có nhiệm vụ sản xuất mặt hàng sứ vệ sinh phục vụ nhu cầu xây dựng nớc xuất Thực chiến lợc sách Nhà nớc sản xuất hàng hóa chất lợng cao thay hàng nhập Nghiên cứu nhu cầu khả thị trờng ngành hàng sứ vệ sinh nhằm xây dựng chiến lợc phát triển công ty, đảm bảo thu nhập việc làm cho ngời lao động Cơ cấu tổ chức Công ty Cơ cấu tổ chức công ty sứ Thanh Trì đợc tổ chức theo hình thức kết hợp trực tuyến-chức Theo cấu trúc này, Giám đốc đợc trợ giúp nhà quản trị chức để định 1.3 Ban Giám đốc: Có quyền định điều hành công việc công ty Chịu trách nhiệm kết hoạt động sản xuất kinh doanh trớc pháp luật, có nhiệm vụ xây dựng chiến lợc kinh doanh cho toàn Công ty 4.3 Phòng Kỹ thuật-KCS Giải vấn đề kỹ thuật công nghệ, ứng dụng tiến khoa học kỹ thuật, kiểm tra chất lợng sản phÈm tríc xt xëng 3.3 Phßng kinh doanh Cã chức tham mu cho lÃnh đạo Công ty tổ chức, triển khai đạo chịu trách nhiệm công tác kinh doanh Có nhiệm vụ thờng xuyên bám sát thị trờng, kết hợp đại lý, cửa hàng trực thuộc, khuyếch trơng rộng rÃi sản phẩm Công ty đến cửa hàng bán lẻ nh ngời tiêu dùng 5.3 Phòng Kế hoạch -Đầu t Theo dõi, đôn đốc thực kế hoạch, chuẩn bị để giám đốc ký hợp đồng kinh tế, giúp đỡ giám đốc ®Ị nhiƯm vơ s¶n st kinh doanh cho tõng phòng ban đơn vị kinh tế trực thuộc; theo dõi thực hợp đồng sản xuất, quản lý kế hoạch, vật t, phơng tiện vận tải công ty 6.3 Phòng Tài Kế toán Có nhiệm vụ tổ chức hoạt động kế hoạch tài sổ sách công ty bao gồm việc dự trù ngân sách hàng năm lập ngân sách cho chơng trình dự án công ty, tổ chức theo dõi kiểm soát công việc chi tiêu thực sách tài công ty nhà nớc Giải công việc kế toán tài chính, thống kê, vốn liếng, tiền tệ phục vụ sản xuất kinh doanh tổ chức đời sống công ty 7.3 Phòng Hành nhân Làm công việc nhân sự, giải chế độ sách cán công nhân viên tổng công ty, thực việc hành quản trị công ty Phối hợp phòng ban khác việc tuyển dụng, giới thiệu làm thủ tục tuyển nhân viên Giải vấn đề phát sinh có liên quan đến loại cán nhân viên 8.3 Xí nghiệp sản xuất khuôn mẫu Luận văn tốt nghiệp Nằm lô đất với công ty xà Thanh Trì, huỵên Thanh Trì Nhiệm vụ sản xuất khuôn mẫu thạch cao để phục vụ cho công đoạn gia công tạo hình sản phẩm Xí nghiệp có hai phân xởng là: phân xởng sản xuất khuôn thạch cao phân xởng sản xuất khuôn mẫu 9.3 Nhà máy sứ Thanh Trì Là đơn vị kinh tế quy mô lớn quan trọng công ty, quan sản xuất sản phẩm hoàn chỉnh lớn công ty Nhà máy gồm phân xởng nh sau: -Phân xởng gia công tạo hình: -Phân xởng kỹ thuật men -Phân xởng sấy nung -Phân xởng phân loại đóng gói sản phẩm 10 Luận văn tốt nghiệp 3 (vốn chủ sở hữu) Trong đó: Vốn ngân sách Vốn tự bổ sung Giá trị TSCĐ đến 31/12 hàng năm Nguyên giá Giá trị lại Nợ phải trả Trong đó: Nợ ngân sách Nợ ngân hàng Nợ BHXH Nợ tổ chức khác Nợ phải thu Trong nợ khó đòi 5.780.938 5.780.938 5.780.938 135.612.436 102.580.162 164.443.598 137.158.788 89 368.405 164.140.711 139.017.668 75.847.177 162.502.226 3.899.291 143.935.758 227.768 16.380.781 5.764.731 143.686.177 194.639 14.495.164 5.752.757 142.644.321 166.197 13.938.951 29.489.712 32.132.031 42.705.898 Thực trạng công tác quản lý nhân Công ty sứ Thanh trì 1.3 Những đặc điểm chung nhân Về số lợng tính đến năm 2001 tổng số cán công nhân viên Công ty sứ Thanh trì 460 ngời đó: Loại lao động Số ngêi Tû lƯ 371 81% - Lao ®éng nam 89 19% - Lao động nữ 20% - Lao động gián tiếp 92 64 + Đại học + Cao đẳng 20 + Trung cÊp - Lao ®éng trùc tiÕp 282 266 SX 61,3% 15 Luận văn tốt nghiệp 16 +LĐ sx sứ vệ sinh + LĐ khí, giới - Lao động phục vụ 86 18,7% Nguồn: Phòng tổ chức lao động Nhìn vào bảng ta thấy cấu phân bổ nguồn nhân lực Công ty tơng đối hợp lý, nhiên số lao động gián tiếp cao (20%) Tỷ lệ lao động nữ thấp (chiếm 19%) đặc điểm lĩnh vực kinh doanh Để đánh giá chất lợng nguồn nhân lực Công ty vào số tiêu thức sau: a Trình độ văn hóa Để đánh giá thực trạng trình độ văn hóa ®éi ngị lao ®éng cđa C«ng ty chóng ta cã bảng sau: Bảng cấu lao động theo trình độ văn hoá: Đơn vị TT Ch a TN TN TN PTCS PTCS BT-PTTH TN PTTH Tæng Ng êi % Ng êi % Ng êi % Ng êi % Ban giám đốc 3 26 35 8 43 48 Kü thuËt - KCS 12 12 KÕ ho¹ch ®Çu t 9 236 296 XÝ nghiƯp SX khuân 32 32 Chi nhánh Đà nẵng 11 11 10 Phòng tổ chức LĐ 6 386 460 Văn phòng Kế toán Phòng kinh doanh Nhà máy sứ Thanh trì Tổng 3 57 71 Nguồn: Phòng tổ chức lao động 16 Luận văn tốt nghiệp Theo bảng cấu lao động ta thấy Công ty có nguồn lực có trình độ văn hoá tơng đối cao, tỷ lệ lao động tốt nghiệp PTTH Công ty 82,6%, tỷ lệ tốt nghiệp PTCS 14,8% Với mặt văn hóa chứng tỏ Công ty có nguồn nhân lực tốt, trình độ văn hoá cao giúp ngời lao động tiếp thu vận dụng cách nhanh chóng tiÕn bé khoa häc kü tht vµo thùc tiƠn, cã khả phát huy sáng kiến cải tiến kỹ thuật nâng cao suất lao động b Trình độ chuyên môn kỹ thuật - Bảng cấu lao động theo trình độ đào tạo: TT Đơn vị Ban giám đốc Văn phòng Kế toán Đại học Cao đẳng Trung cấp 3 Sơ cấp Cha đào tạo 29 Phòng kinh doanh 15 21 10 Kü thuËt-KCS 12 KÕ hoạch đầu t Nhà máy sứ TT 13 216 51 XÝ nghiÖp sx 22 khuân Chi nhánh Đà 2 nẵng 10 Phòng tổ chức LĐ Tổng 77 20 290 69 Nguồn: phòng tổ chức lao động Theo bảng ta thấy Công ty có đội ngũ lao động có trình độ chuyên môn tơng đối cao Tỷ lệ ngời có trình độ đại học cao đẳng chiếm 17,61% Đây tỷ lệ cao so với tỷ lệ đợc tính chung cho Công ty liên doanh 7,02%; doanh nghiệp quốc doanh lµ 4,38% vµ doanh nghiƯp ngoµi qc doanh lµ 2,09% Tỷ lệ ngời có trình độ trung cấp Công ty 4,35%, sơ cấp 63,04% lao động cha qua đào tạo 15% Xét cấu nhìn chung cấu lao động Công ty cha đợc hợp lý, tỷ lệ đại học cao tỷ lệ cao đẳng, tỷ lệ trung cấp sơ cấp thấp Theo kinh nhiệm số nớc tỷ lệ hợp lý phải 1/4/10, tức đại học cần kỹ thuật viên 10 công nhân kỹ thuật Mặt khác tỷ lệ số ngời cha qua đào tạo Công ty chiếm 17 Luận văn tốt nghiệp cao (15%) Nh vậy, thời gian tới Công ty cần trọng đào tạo đào tạo lại đội ngũ lao động cho hợp lý - Về trình độ tay nghề bậc thợ T Tổng Nghành nghề Trình độ tay nghÒ sè BËc BËc BËc BËc BËc BËc BËc Công nhân kỹ I 299 105 98 50 39 thuËt CN XS sø vệ 277 989 95 47 37 sinh Công nhân giới Công nhân 1 giới Công nhân II 42 24 6 kh¸c Bèc xÕp 16 12 Tiêu thụ sản 26 12 phẩm Lao động phổ III thông 334 129 100 56 45 Tỉng céng Ngn: Phßng tỉ lao động Theo bảng ta thấy tỷ lệ công nhân bậc 3, bậc Công ty 68,56%, tỷ lệ công nhân bậc 16,76%, bậc 13,47%, có công nhân bậc nhng công nhân sản xuất sứ vệ sinh Nh tỷ lệ công nhân có trình độ cao Công ty không nhiều chủ yếu bậc 3, bậc bậc 1, bậc 2.Trớc mắt đội ngũ đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh Công ty, nhng lâu dài Công ty cần phải tăng cờng đào tạo nâng cao tay nghề cho công nhân sản xuất sứ vệ sinh nhằm nâng cao tỷ lệ công nhân bậc cao để nâng cao chất lợng sản phẩm, tăng khả cạnh tranh thị trờng c Tình trạng sức khoẻ, lực phẩm chất Để thấy rõ điểm mạnh Công ty xét bảng cấu lao động theo giới tính độ tuổi sau đây: Bảng kết cấu theo giới tính độ tuổi 18 Luận văn tốt nghiệp STT Đơn vị Tỉng Giíi tÝnh sè Nam N÷ 3 35 19 16 §é ti Ti TB 50 12 15 4 Ban giám đốc Văn phòng 37,46 Kế toán 32,25 Phòng kinh 48 32 16 15 15 16 36,56 doanh Kü thuËt – KCS 12 5 1 33,5 Kế hoạch đầu t 3 35,67 Nhà máy sứ TT 296 255 41 145 118 31 26,15 XN SX Khu©n 32 30 14 14 25,56 Chi nhánh Đà 11 2 30,18 nẵng Phòng tổ chức 10 2 34,27 L§ 460 366 93 203 175 73 37,27 Tỉng Ngn : Phßng tỉ chøc lao động Nhìn chung Công ty có đội ngũ lao động có tình trạng sức khoẻ tốt mặt thể chất lẫn tinh thần, đáp ứng tốt yêu cầu công việc sản xuất kinh doanh Điều thể qua kết sản xuất kinh doanh Công ty tăng liên tục từ nhiều năm thu nhập ngời lao động tăng theo Về mặt thể chất Công ty có đội ngũ lao động trẻ, số lao động nữ Công ty chiếm 19%, tỷ lệ thấp nhiên đặc điểm nghành nghề kinh doanh Công ty Về độ tuổi nhìn chung đội ngũ lao động trẻ, số lao ®éng < 30 tuæi chiÕm 44,13%, sè lao ®éng ®é ti 30-40 chiÕm 38,04 %, tõ 40- 50 lµ 15,65% vµ chØ cã 10 ngêi > 50 ti 2.3 Công tác tuyển dụng bố trí xếp công việc Công ty sứ Thanh trì đà quan tâm tới khâu tuyển dụng Khi có nhu cầu tuyển dụng nhân viên, trớc tiên Công ty tiến hành rà soát lại đội ngũ lao động (căn vào hồ sơ lu trữ) để tìm ứng viên phù hợp cho vị trí cần tuyển, bù đắp vào chỗ thiếu hụt nhằm tăng tối đa khả nguồn nhân lực Thông thờng ứng viên đợc đa công nhân viên nội Công ty, họ đợc cân nhắc đa lên trọng trách cao hơn.Ví dụ nh năm 2000, có công nhân đợc đề bạt lên làm đốc công, phó phòng đợc đề bạt lên làm trởng phòng, phó Giám đốc đợc đề bạt giữ chức vụ Giám đốc Hình thức tuyển dụng Công ty có nhiều u điểm nh không tốn kinh phí tuyển dụng, ứng viên 19 Luận văn tốt nghiệp ngời Công ty nên đà am hiểu phong cách làm việc, nếp sống văn hoá Công ty nên có khả thích ứng với công việc Mặt khác, hình thức tuyển dụng Công ty ®éng lùc thóc ®Èy ngêi lao ®éng ph¸t huy hÕt khả họ cảm thấy đợc tôn trọng, thấy có hội đợc thăng tiến, thành đạt Tuy nhiên hình thức tuyển dụng có nhợc điểm ứng viên ngời Công ty đà quen với lề thói làm việc, với nếp t Công ty nên không tạo đợc sáng tạo, không mang lại nét cho Công ty Trong trờng hợp xếp thuyên chuyển nội Công ty không đáp ứng đủ nhu cầu nhân lực theo kế hoạch đà đề ra, Công ty tiến hành tuyển dụng từ bên Quá trình tuyển dụng trải qua giai đoạn tuyển mộ tuyển chọn ã Về công tác tuyển mộ: Về nguyên tắc Công ty tiến hành tuyển mộ từ tất nguồn nh: Bạn bè nhân viên, ứng viên tự nộp đơn xin việc, nhân viên hÃng khác, trờng đại học cao đẳng Nhng thông thờng, nhân viên thuộc khối nghiệp vụ phòng ban Công ty, có biến động nhu cầu tuyển dụng nên Công ty thờng tuyển mộ qua em Công ty chủ yếu Khi có nhu cầu tuyển dơng lín C«ng ty tỉ chøc tun dơng tõ tÊt nguồn, phơng pháp quảng cáo để thu hút ứng viên Ví dụ năm 2001 Công ty đà tiến hành đăng quảng cáo báo Lao động, Đài truyền hình Hà Nội Ngoài Công ty sử dụng số phơng pháp khác nh tuyển mộ từ sinh viên thực tập, nhờ nhân viên giới thiệu, đặc biệt sinh viên chuyên hoá Silicat ã Về công tác tuyển chọn Kết thúc trình tuyển mộ, Công ty đà thu thập đợc số lợng đơn xin việc ứng viên từ nguồn khác nhau, trình tuyển chọn bắt đầu - Bớc sơ tuyển, vào quy định hồ sơ tuyển dụng Công ty, phòng tổ chức lao động loại bỏ hồ sơ không hợp lệ - Bớc thứ hai vấn, việc vấn phòng tổ chức lao ®éng thùc hiƯn cã sù tham gia cđa trëng phận nơi có nhu cầu tuyển dụng, ứng viên phải trả lời câu hỏi khả chuyên môn nh hiểu biết xà hội Bíc ba lµ tun chän, kÕt thóc pháng vÊn øng viên đợc chấm điểm theo tiêu chuẩn đà xác định, hội đồng tuyển chọn đa định tuyển chọn, 20 Luận văn tốt nghiệp sau ứng viên phải ký hợp đồng làm việc tháng Hết thời hạn này, với điều kiện phải hoàn hoàn thành tốt công việc, ứng viên thức đợc tuyển dụng Ngoài tuyển dụng công nhân chính, Công ty tuyển công nhân làm việc theo hợp đồng; bình quân số lao động theo hợp đồng thời vụ 20 30 ngời năm Qua số liệu thống kê nhân Công ty ta thấy: ã Năm 1998 - Số lao động đầu kỳ 01/01/1998 + Tổng số + Số lao động tăng kỳ + Số lao động giảm kỳ + Số lao động cuèi kú 31/12/1998 : 389 ngêi : 201 ngêi : ngời : 594 ngời ã Năm 1999 2000 Số lao động tăng từ 594 lên đến 615 ngời Công ty chuẩn bị xây dựng nhà máy tỉnh Bình Dơng ã Năm 2001 Tổng số lao động 640 ngời, giảm 215 ngời Công ty bắt đầu đa nhà máy Bình Dơng vào hoạt động Chỉ tính riêng năm từ năm 1998-1999 Công ty đà tuyển dụng thêm 12 cán tốt nghiệp trờng đại học kinh tế, trờng kỹ thuật nhiều chuyên viên có trình độ chuyên môn cao 3.3 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty sứ Thanh Trì đà cố gắng tổ chức lớp đào tạo bồi dỡng kiến thức, kỹ tay nghề cho ngời lao động gồm tất đối tợng từ cán quản lý đến công nhân trực tiếp sản xuất Hàng năm, Công ty xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực đặc biệt Công ty đà xây dựng đợc kế hoạch đào tạo, phát triển nguồn nhân lực đến năm 2005 Bảng kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực 2001-2005 Chỉ tiêu Đ.v tính 2001 2002 2003 2004 2005 Định hớng 21 Luận văn tốt nghiệp I Đào tạo tiến sỹ (trong nớc) Hoá Silicat Quản lý kinh tế II Đào tạo Th.s (trong nớc) Hoá Silicat Quản lý kinh tế TCKT Điện tử - tin học III Đào tạo đại học Chuyên nghành hoá Silicat Chuyên nghành quản lý kinh tế Chuyên nghành TCKT Điện tử-Tin học Chuyên nghành khí Chuyên nghành điện Chuyên nghành VLXD IV Đào tạo bồi dỡng cán Chuyên nghành kinh tế Chuyên nghành kỹ thuật Chuyên nghành ngoại ngữ Chuyên nghành trị V Đào tạo công nhân kỹ thuật Đào tạo CNXS sứ vệ sinh CN khí CN giới Đào tạo CN cha đợc ĐT CNXS sứ vệ sinh Đào tạo nâng cao tay nghề CNXS sứ vệ sinh 20010 1 5 10 1 15 1 1 1 1 1 3 3 5 20 25 25 10 25 10 25 10 30 15 227 30 30 30 90 150 1 1 1 25 30 25 25 30 35 150 150 150 Ngn: Phßng tỉ chøc lao động Ngoài kế hoạch đào tạo dài hạn vừa nêu hàng năm Công ty xây dựng kế hoạch đào tạo năm Ví dụ kế hoạch đào tạo năm 2000 nh sau: Kế hoạch đào tạo, bồi dỡng năm 2000 STT Loại LĐ cần đào tạo Quản lý Quản lý Quản lý Công nhân Kinh doanh Lĩnh vực cần ĐT Tin học CN hoá học Văn th lu trữ Sản xuất sứ vệ sinh ĐT Th.s (cấp bằng) Kinh phí Ngời (1000đ/ ngời) Bồi dỡng ngắn hạn Ngời Kinh phí (1000đ/ ngời) 8000 20 300 8000 10 1.500 500 120 1.000 2.000 22 Luận văn tốt nghiệp Tổng số 16.000 175 5.300 Nguồn: Phòng tổ chức lao động Những cán cần đào tạo từ bậc đại hoc trở lên, Công ty gửi tới trờng đại học để đào tạo Đối với công nhân sản xuất sứ vệ sinh Công ty gửi đào tạo trờng đào tạo Tổng Công ty Viglacera, với trờng hợp đào tạo lại, đào tạo nâng cao tay nghề Công ty tổ chức đào tạo Công ty giáo viên lành nghề hớng dẫn Phòng tổ chức lao động có trách nhiệm tổ chức khoá đào tạo này, bao gồm công việc cụ thể sau: - Xây dựng chơng trình cụ thể thời gian, địa điểm tổ chức lớp học - Chuẩn bị điều kiện vật chất cho việc giảng dạy - Phân công giáo viên theo chuyên môn cần đào tạo - Tổ chức kiểm tra kết khoá học làm báo cáo trình lên Giám đốc Công ty xem xÐt Mét vÊn ®Ị rÊt quan träng đào tạo phát triển vấn đề kinh phí Trong năm qua Công ty đà cố gắng dành khoản kinh phí đáng kể cho đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cụ thể nh sau: Kinh phí cho đào tạo phát triển Đơn vị: 1000đ 2000 2001 KH 2002 Năm 177.500 89.000 276.500 Kinh phí Nguồn: Phòng tổ chức lao động Kết thu đợc đà có ngời tốt nghiệp khoá đào tạo Thạc sỹ, 14 ngời theo học đại học Năm 2000 bồi dỡng ngắn hạn cho 157 cán công nhân, năm 2001 bồi dỡng ngắn hạn cho 195 cán công nhân Đào tạo phát triển đà đem lại cho Công ty kết khả quan Doanh thu tăng rõ rệt, năm 2000 doanh thu 105 tỷ đồng, sang năm 2001 doanh thu tăng 127 tỷ đồng Nhờ trình độ quản lý tay nghề công nhân đợc nâng cao, số sản phẩm hỏng giảm đáng kể (từ 40% giảm xuống 25%), tiết kiệm chi phí sản xuÊt ë møc thÊp nhÊt Cho ®Õn ®· cã 200 CBCNV đợc nâng bậc lơng, ngời đợc đề bạt lên chức vụ cao Tuy nhiên, Công ty số điểm cha thực tốt nh: Kinh phí đào tạo cha đáp ứng đợc đầy đủ nhu cầu, hình thức đào tạo cha phong phú Đây vấn đề cần đa giải pháp để 23 Luận văn tốt nghiệp Công ty hoàn thiện chơng trình đào tạo phát triển để nâng cao trình độ nguồn nhân lực Công ty 4.4 Quản lý chế độ lơng bổng đÃi ngộ Tình hình tổng quỹ lơng Công ty vài năm qua: TT Chỉ tiêu Đơn vị 1999 2000 2001 Tổng quỹ lơng 1000đ 6.662.304 7.848.905 8.373.804 Tổng số lao động Ngời 582 615 460 Tiền lơng bình quân 1000đ 1,004 1.203 1.476 Nguồn: Phòng tổ chức lao động Đối với ban lÃnh đạo phận làm việc phòng ban chức năng, phận trực thuộc Công ty, Công ty đà xây dựng ban hành quy chế tiền lơng theo hệ số mức lơng Quy chế áp dụng mức hệ số theo cấp độ công việc cụ thể sau: - Hoàn thành tốt chức trách nhiệm vụ - Hoàn thành chức trách nhiệm vụ (mức hoàn thành tốt nhân 0,9) - Cha hoàn thành chức trách nhiệm vụ (mức hoàn thành nhân 0,8) ứng với hệ số 700.000đ Quy chế đợc áp dụng từ ngày 01/11/2001 Nh quản đốc phân xởng đợc trả lơng nh sau: Hệ sốTiền lơngHoàn thành tốt chức trách nhiệm vụ4,02.800.000Hoàn thành chức trách nhiệm vụ2.250.000Cha hoàn thành chức trách nhiệm vụ2.268.000Hiện nay, hệ số lơng áp dụng cho Công ty tối thiểu 1,2 tối đa 11,5 Đối với công nhân trực tiếp sản xuất Công ty áp dụng hình thức trả lơng theo kết lao động Riêng phòng kinh doanh, Công ty trả lơng theo hình thức khoán sản phẩm Hàng tháng Giám đốc trực tiếp khoán mức sản phẩm, nhân hệ số vợt định mức Ví dụ đơn giá cho phận phân loại thuộc phân xởng phân loại đóng gói STTTên sản phẩmHao phí TG (h.sp)Đơn giá (đ/sp)Phân loạiSửa nguội1Bệt0.0964129702Két+nắp0.0823508503Chậu0.0582477004Sản phẩm khác0.062267800 Nguồn: Phòng tổ chức lao động Đơn giá tiền lơng đợc điều chỉnh thay đổi tuỳ thời kỳ cho phù hợp với kết sản xuất kinh doanh Công ty Bên cạnh việc trả lơng xứng đáng Công ty xây dựng quỹ khen thởng, danh hiệu thi đua, tiêu chuẩn để bình xét lao động xuất sắc Ví dụ Chế độ phụ cấp, bồi dỡng làm thêm Phụ cấp tiền ăn tra cho toàn thể cán bộ, công nhân viên Công ty 4500đ/ngày công/ngời Phụ cấp cho nhân viên nữ thời kỳ nghỉ sinh con: 400.000đ/tháng 24 Luận văn tốt nghiệp Phụ cấp tiền quần áo bảo hộ lao động: 200.000đ/năm Bồi dỡng phụ cấp làm thêm giờ, ca đêm: 3000đ/ngời, độc hại: 5000đ/ngời Trực vào ngày lễ, tết: 30.000đ/ngày Chế độ thởng Công ty xét thởng thi đua tháng lần vào đầu tháng tháng hàng năm Thởng sáng kiến cải tiến, hợp lý hoá sản xuất 10-15% giá trị làm lợi Khen thởng thi đua hàng năm cho cá nhân tổ tiên tiến bình quân 100.000đ/ngời Tất chế độ thởng, phạt đợc soạn thảo Theo luật lao động 5.4 Vấn đề phúc lợi, quan hệ lao động anh toàn lao động công tác y tế Trong năm qua Công ty cố gắng tìm cách bảo vệ quyền lợi, tạo công ăn việc làm ổn định cho ngời lao động Nhằm thúc đẩy sản xuất, Công ty đà phát động nhiều phong trào thi đua nâng cao chất lợng sản phẩm, phong trào giữ gìn cải vật chất Công ty, phong trào cải tiến kỹ thuật bên cạnh có phong trào khuyến khích chị em phụ nữ thi đua danh hiệu đảm việc nớc giái viƯc nhµ, phong trµo thĨ dơc thĨ thao Ngoài ra, Công ty chăm lo đến đời sống cho CBCNV nh tăng phần ăn tra ngời lên từ 3000đ/ suất lên 4500đ/suất, bồi dỡng cho ngời làm thêm ca 3000đ/ ngời, hàng năm Công đoàn tổ chức cho hầu hết CBCNV nghỉ mát, khám định kỳ sức khoẻ 6.4 Đánh giá hoạt động quản trị nhân Công ty sứ Thanh trì Những u điểm Có thể nói Công ty sứ Thanh trì doanh nghiệp nhà nớc áp dụng chiến lợc kinh doanh thành công Việt Nam, thành tích có đợc nhờ có đội ngũ CBCNV đầy nhiệt huyết, đà cống hiến cho Công ty tinh hoa sáng tạo lòng trung thành với Công ty, cho dù có lúc Công ty lâm vào tình trạng khó khăn Tại lại có đợc ngời nh nhờ đạo hớng Tổng Công ty, lÃnh đạo tài tình Giám đốc đội ngũ cán nhiệt huyết tài năng, quan tâm đến đời sống vật chất tinh thần cho ngời lao động cách công hợp lý Bởi vậy, năm gần Công ty thu đợc thành tựu to lớn, đảm bảo việc làm liên tục cho 460 lao động với mức thu nhập trung bình 1triệu đồng/ ngời/ tháng, thị phần Công ty chiếm khoảng 30% thị trờng nội địa tăng cờng xuất nớc khoảng gần 30% tổng sản lợng Cho ®Õn thêi ®iĨm nµy ®êi sèng, viƯc lµm cđa ngêi lao động đợc đảm bảo nâng cao, mặt công tác trị kinh tế xà hội thu đợc kết tích cực Một số hạn chế cần khắc phục Trớc tiên vấn đề cân đối cấu nguồn nhân lực, số lao động gián tiếp đông chiếm 20% tổng số lao động, điều nguyên nhân gây phân tán, trồng chéo công việc làm cho công tác quản lý gặp nhiều khó khăn, ngời lao động dễ sinh tâm lý ỷ lại Hiện Công ty cha xây dựng đợc mô tả công việc nên không xác định cụ thể đợc chức năng, nhiệm vụ cho phòng ban, công tác tinh giảm máy khó thực đợc nguyên nhân gây làm cho máy quản lý cồng kềnh, lÃng phí tài cho Công ty Về trình độ nguồn nhân lực Công ty, thiếu trầm trọng đội ngũ cán kỹ thuật có trình độ cao đẳng trung cấp, đội ngũ kỹ thuật viên thực hành có vai trò to lớn việc triĨn khai øng dơng khoa häc – kü tht vµ đảm bảo nâng cao chất lợng sản phẩm 25 Luận văn tốt nghiệp Thứ hai trình độ tay nghề bậc thợ công nhân cha cao, công nhân thuộc tay nghề bậc 1, bậc nhng công nhân bậc hầu nh công nhân bậc Đây hậu đội ngũ công nhân trẻ, cha đợc đào tạo mực Thứ ba việc giải vấn đề phúc lợi Công ty lúng túng giải số quyền lợi cho ngời lao động, cha có quy chế cụ thể có hiệu lực đạt hiệu nên đà gây số bất bình cho ngời lao động 7.4 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân Công ty sứ Thanh Trì Hoàn thiện công tác phân tích đánh giá công việc phòng ban Công ty cần phải nhanh chóng hoàn thiện mô tả công việc, xác định rõ chức danh, nội dung công việc cụ thể, trách nhiệm, quyền hạn yêu cầu, tiêu chuẩn cần có cho chức danh Tiến hành đánh giá hoàn thành công việc định kỳ hàng năm hay tháng lần để có định khen thởng, kỷ luật kịp thời nhằm động viên, khuyến khích ngời lao động Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá hoàn thành công việc cụ thể, để đảm bảo việc đánh giá xác hiệu Các biện pháp nâng cao hiệu công tác tuyển dụng Đa dạng hoá nguồn tuyển mộ phơng pháp tuyển mộ Mở rộng tuyển mộ từ nguồn khác nh: + Nhân viên hÃng khác nguồn tuyển mộ mang lại nhiều lợi ích cho Công ty + Sinh viên đến Công ty thực tập, tuyển chọn từ trờng đại học, cao đẳng + Ngoài số nguồn khác nh ứng viên tự nộp đơn xin việc, ngời thất nghiệp, nhân viên cũ quan Tất nguồn tiền ẩn ứng viên u tú, đáp ứng tốt công việc Công ty Xây dựng quy trình tuyển chọn khoa học hợp lý Quy trình tuyển chọn cần tuân thủ chặt chẽ bớc sau: Các phòng ban có nhu cầu tuyển dụng cần phải gửi phiếu yêu cầu tuyển dụng tới phòng tổ chức lao động, sau trởng phòng nhân xem xét đợc thông qua Giám đốc ký duyệt, thông báo tuyển dụng rộng rÃi hình thức Sau thực theo bớc sau: + Sơ tuyển: Đây bớc sàng lọc loại bỏ bớt hồ sơ để tìm ứng viên tiềm + Phỏng vấn: Bớc cần phải chuẩn bị tốt câu hỏi vấn Đặc biêt câu hỏi chuyên môn, xà hội trình tuyển dụng đòi phải trực tiếp trởng phận, phòng ban có nhu cầu tuyển dụng nhân viên đứng vấn + Tuyển chọn: Bớc đòi hỏi tính công bằng, khách quan, không bị ảnh hởng mối quan hệ cá nhân Các ứng viên có số điểm theo thang điểm đà xác định trớc đợc tuyển chọn + Thử việc: Nhân viên đợc hớng dẫn hoà nhập vào môi trờng làm việc tháng + Đánh giá: Sau thời gian tháng thử việc, ứng viên qua đánh giá lực, phẩm chất + Quyết định tuyển dụng: ứng viên thức đợc Giám đốc ký định tuyển dụng đáp ứng tốt yêu cầu mà Công ty đặt Các giải pháp quản lý đào tạo phát triển nguồn nhân lực 26 Luận văn tốt nghiệp Xây dựng kế hoạch đào tạo dài hạn Công ty cần phải lập kế hoạch đào tạo dài hạn, gồm việc xác định loại lao động, loại chuyên môn trình độ cần đào tạo Các vấn đề phải đợc vào chiến lợc kinh doanh Công ty Cân đối đào tạo kỹ thuật viên trung cấp sơ cấp công nhân kỹ thuật Công ty cần phải thống kê lại trình độ chuyên môn công nhân, tổ chức lớp nâng cao tay nghề, đào tạo đào tạo lại Công ty Thờng xuyên tổ chức thi tay nghề Nâng cao chất lợng quản lý đào tạo Công ty Để khắc phục tình trạng học đối phó Công ty áp dơng c¸c biƯn ph¸p kiĨm so¸t viƯc häc tËp cđa nhân viên nh sau: + Căn vào kết học tập, coi tiêu chuẩn để xem xét đề bạt lên vị trí đồng thời tiêu chuẩn để đánh giá mức hoàn thành công việc, để phân loại tiêu chuẩn lao động từ tác động đến tiền lơng CBCNV + LËp mét héi ®ång thi nghỊ cho công nhân, dới kiểm soát chặt chẽ ngời có chuyên môn cao + Đào tạo cho công nhân thục kỹ khác nhau, kể công việc mà trớc mà họ cha làm, nhằm mục đích thay đổi vị trí làm việc cho ngời, giảm bớt nhàm chán phải làm mÃi công việc Các giải pháp lơng bổng đÃi ngộ Để công tác tiền lơng thực hợp lý công Công ty nên đa nhiều tiêu định lợng công việc tốt Với mức lơng phận, phân xởng, phòng ban công ty cần phải hài hoà để ngời cảm thấy bình đẳng quyền lợi, phát hết khả ngời lao động phục vụ công việc cách tốt Về công tác đÃi ngộ, Công ty cần trọng công tác an toàn lao động, thực tốt sách bảo hiểm xà hội, bảo hộ lao động cho ngời lao động Ngoài ra, Công ty cần phải giải công quyền lợi chế độ thăm quan nghỉ mát cho ngời lao động đợc thoả đáng 27 Luận văn tốt nghiệp Kết luận Trong xu toàn cầu hoá kinh tế, việc cạnh tranh giá không công cụ hữu hiệu mà thực cạnh tranh chất lợng sản phẩm, dịch vụ phơng tiện mang lại hiệu cho Công ty Để nâng cao chất lợng s¶n phÈm mét doanh nghiƯp ph¶i thùc hiƯn nhiỊu biƯn pháp khác nhau, song quan trọng giải pháp quản lý ngời, ngời yếu tố dành thắng lợi Trong trình thực tập Công ty sứ Thanh Trì, nắm bắt đợc đặc điểm, tình hình thực tế quản lý nhân Công ty, em xin đề xuất số ý kiến nhằm nâng cao chất lợng quản lý nhân Công ty Với thời gian nghiên cứu, tìm hiểu thực tế không nhiều lực hạn chế sinh viên, nhng hy vọng ý kiến đề xuất góp phần nâng cao chất lợng quản lý nhân Công ty 28 ... 5.780.938 13 5. 612 .436 10 2.580 .16 2 16 4.443.598 13 7 .15 8.788 89 368.405 16 4 .14 0. 711 13 9. 017 .668 75.847 .17 7 16 2.502.226 3.899.2 91 143.935.758 227.768 16 .380.7 81 5.764.7 31 143.686 .17 7 19 4.639 14 .495 .16 4... 5.752.757 14 2.644.3 21 166 .19 7 13 .938.9 51 29.489. 712 32 .13 2.0 31 42.705.898 Thực trạng công tác quản lý nhân Công ty sứ Thanh trì 1. 3 Những đặc điểm chung nhân Về số lợng tính đến năm 20 01 tổng số cán công. .. thấy tỷ lệ công nhân bậc 3, bậc Công ty 68,56%, tỷ lệ công nhân bậc 16 ,76%, bậc 13 ,47%, có công nhân bậc nhng công nhân sản xuất sứ vệ sinh Nh tỷ lệ công nhân có trình độ cao Công ty không nhiều