Phát triển nguồn nhân lực là yêu cầu tất yếu cho tương lai của một tổ chức, bởi yếu tố con người là nền tảng để khai thác các nguồn lực khác. Đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực là đầu tư dài hạn, chuẩn bị cho sự lớn mạnh, giúp đương đầu với thách thức và nắm bắt cơ hội trong tương lai. Nguồn nhân lực có chất lượng, được sử dụng, đãi ngộ và đầu tư hợp lý là yếu tố cực kỳ quan trọng để nâng cao khả năng cạnh tranh của tổ chức. Trong điều kiện nền kinh tế phát triển mạnh mẽ, vận động, biến đổi không ngừng, với không ít khó khăn, thử thách như hiện nay, ý nghĩa của phát triển nguồn nhân lực ngày càng rõ ràng. Nhiều tổ chức coi đây là một phần kế hoạch phát triển chung, và có cách nhìn nhận ngày càng nghiêm túc cho công tác phát triển nguồn nhân lực.
1 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Phát triển nguồn nhân lực yêu cầu tất yếu cho tương lai tổ chức, yếu tố người tảng để khai thác nguồn lực khác Đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực đầu tư dài hạn, chuẩn bị cho lớn mạnh, giúp đương đầu với thách thức nắm bắt hội tương lai Nguồn nhân lực có chất lượng, sử dụng, đãi ngộ đầu tư hợp lý yếu tố quan trọng để nâng cao khả cạnh tranh tổ chức Trong điều kiện kinh tế phát triển mạnh mẽ, vận động, biến đổi khơng ngừng, với khơng khó khăn, thử thách nay, ý nghĩa phát triển nguồn nhân lực ngày rõ ràng Nhiều tổ chức coi phần kế hoạch phát triển chung, có cách nhìn nhận ngày nghiêm túc cho cơng tác phát triển nguồn nhân lực Tình hình phát triển nguồn nhân lực trường Quốc tế Anh – Việt (BVIS) – tác giả lựa chọn để tiến hành nghiên cứu luận văn này, tồn nhiều bất cập Công tác phát triển nguồn nhân lực chưa quan tâm mức, hoạt động phát triển nguồn nhân lực không nằm chiến lược kinh doanh tổ chức Do đó, hoạt động phát triển nguồn nhân lực thiếu bản, không mang lại hiệu mong đợi Xét lâu dài, phát triển nguồn nhân lực chưa coi chiến lược quan trọng định tương lai, với thực trạng hoạt động đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực cịn cảm tính bất hợp lý, trường Quốc tế Anh – Việt (BVIS) gặp phải nhiều khó khăn sau Nhận thức tầm quan trọng phát triển nguồn nhân lực, tác giả lựa chọn đề tài “Phát triển nguồn nhân lực trường Quốc tế Anh – Việt (BVIS)” phục vụ cho nghiên cứu luận văn thạc sỹ 2 Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài 2.1 Tình hình nghiên cứu nước ngồi Nghiên cứu công bố vào năm 2001 Diana J Kelly nhóm cơng tác nghiên cứu phát triển thuộc Tổ chức Hợp tác kinh tế Thái Bình Dương tạp chí Human Resource Development Outlook, đưa khái niệm phát triển nguồn nhân lực Theo quan điểm phát triển, nhóm nghiên cứu cho “phát triển nguồn nhân lực phạm trù nằm tổng thể trình thuộc nghiệp phát triển người” [1, tr 55] 2.2 Tình hình nghiên cứu nước i) Luận án Tiến sĩ tác giả Phan Thủy Chi (2008) mang tên “Đào tạo phát triển nguồn nhân lực trường đại học khối kinh tế Việt Nam thơng qua chương trình hợp tác đào tạo quốc tế” Cơng trình nghiên cứu luận giải sở lý luận đào tạo phát triển nguồn nhân lực thơng qua chương trình hợp tác đào tạo quốc tế trường đại học khối kinh tế Trong đó, tác giả phân tích hạn chế Giảng viên người Việt Nam giảng dạy khoa quốc tế, theo chương trình hợp tác đào tạo quốc tế Đồng thời, tác giả đánh giá thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực qua chương trình hợp tác đào tạo quốc tế ii) Luận án tiến sĩ tác giả Lê Thị Ái Lâm (2002) mang tên “Phát triển nguồn nhân lực thông qua giáo dục đào tạo số nước Đông Á: Kinh nghiệm Việt Nam” Cơng trình nghiên cứu khái qt sở lý luận thực tiễn phát triển nguồn nhân lực thông qua giáo dục đào tạo, thông qua giáo dục đào tạo số nước Đông Á, đưa số học kinh nghiệm cho Việt Nam Tuy nội dung Phát triển nguồn nhân lực quen thuộc đề tài nghiên cứu, song nay, chưa có cơng bố nghiên cứu Phát triển nguồn nhân lực trường Quốc tế Anh – Việt (BVIS) Thêm nữa, cơng trình nghiên cứu nêu tiếp cận với đề tài phát triển Nguồn nhân lực chủ yếu thơng qua khía cạnh đào tạo, chủ yếu đào tạo nhằm phục vụ cho yêu cầu phát triển tương lai Còn nội dung luận văn này, tác giả tiếp cận đề tài Phát triển Nguồn nhân lực theo hướng toàn diện hơn: Phát triển nguồn nhân lực bao gồm cơng tác Tuyển dụng, Bố trí, Đào tạo, Đánh giá, Đãi ngộ, tạo điều kiện cho nguồn nhân lực phát huy tiềm sức mạnh, để tổ chức vững bước tương lai Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu 3.1.1 Mục tiêu tổng thể Sản phẩm cuối nghiên cứu góp phần hồn thiện cơng tác phát triển nguồn nhân lực trường Quốc tế Anh – Việt (BVIS), giúp trường xây dựng đội ngũ cán nhân viên giỏi, trở thành trường Quốc tế hàng đầu 3.1.2 Mục tiêu nghiên cứu Thứ hệ thống hóa sở lý luận phát triển nguồn nhân lực tổ chức Thứ hai đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực trường Quốc tế Anh – Việt (BVIS) Thứ ba đưa số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác phát triển nguồn nhân lực trường Quốc tế Anh – Việt (BVIS), thống với chiến lược hoạt động kinh doanh tổ chức, phục vụ cho mục tiêu phát triển tương lai 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Để đạt mục tiêu nghiên cứu, tác giả cần hoàn thành nhiệm vụ sau: Nghiên cứu, tập hợp tài liệu liên quan để phục vụ công tác viết luận văn Tiến hành thu thập tài liệu thực tế đơn vị nghiên cứu, phân tích, trình bày hướng mà đề tài luận văn đặt Đưa ý kiến hồn thiện cơng tác phát triển nguồn nhân lực dựa tài liệu thực tiễn kết phân tích tiến hành Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động phát triển nguồn nhân lực trường Quốc tế Anh – Việt (BVIS) Phạm vi nghiên cứu: Về mặt không gian: Nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực trường Quốc tế Anh – Việt (BVIS) mảng: Tuyển dụng; Bố trí, sử dụng nguồn nhân lực; Đánh giá nguồn nhân lực; Đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực; Thù lao, đãi ngộ nguồn nhân lực Về thời gian: Số liệu, thông tin thứ cấp, nội dung nghiên cứu thu thập từ năm 2009 đến 2012 Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu thống kê, tính tốn, điều tra bảng hỏi, phương pháp tư logic Dữ liệu thứ cấp thơng tin thu thập từ phịng Nhân trường Quốc tế Anh – Việt (BVIS) gồm cấu nhân sự, tình hình tài chính, liệu tuyển dụng nhân lực, đánh giá kết thực công việc, công tác đào tạo nguồn nhân lực, thông tin lương, thưởng cán nhân viên Dữ liệu sơ cấp thông tin tác giả thu thập từ điều tra bảng hỏi với phận lãnh đạo, phận giảng dạy, phận văn phòng phát triển nguồn nhân lực trường Quốc tế Anh – Việt (BVIS) Đóng góp luận văn trường Quốc tế Anh – Việt (BVIS), qua đề phương hướng hoàn thiện hoạt động phát triển nguồn nhân lực, phù hợp với điều kiện thực tế có trường Quốc tế Anh – Việt (BVIS) Ý nghĩa lý luận thực tiễn luận văn Về lý luận, luận văn nghiên cứu cách có hệ thống vấn đề lý luận phát triển nguồn nhân lực; Xây dựng tương đối hoàn chỉnh hệ thống phương hướng giải pháp nhằm nâng cao hiệu phát triển nguồn nhân lực tổ chức lựa chọn nghiên cứu Về thực tiễn, luận văn xem xét đánh giá tổng thể hoạt động phát triển nguồn nhân lực triển khai trường Quốc tế Anh – Việt (BVIS), nguyên nhân, vấn đề đặt trước thực trạng đó; Kết nghiên cứu luận văn tài liệu tham khảo hữu ích cho nhà quản lý trường Quốc tế Anh – Việt (BVIS) hoạt động phát triển nguồn nhân lực cho tương lai Kết cấu luận văn Ngoài Mở đầu, Kết luận, Phụ lục Tài liệu tham khảo, kết cấu luận văn gồm chương: v Chương 1: Cơ sở lý luận phát triển nguồn nhân lực tổ chức v Chương 2: Thực trạng phát triển nguồn nhân lực trường Quốc tế Anh – Việt (BVIS) v Chương 3: Giải pháp phát triển nguồn nhân lực trường Quốc tế Anh – Việt (BVIS) CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC 1.1 Khái quát nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực Theo Nicholas Henry, “Public Administration and Public affairs”, trang 256: “Nguồn nhân lực nguồn lực người tổ chức (với quy mô, loại hình, chức khác nhau) có khả tiềm tham gia vào trình phát triển tổ chức với phát triển kinh tế - xã hội quốc gia, khu vực, giới” [3,256] Theo George T.Milkovich and John W Boudreau – Human Resources Management, trang 9: “Nguồn nhân lực tổng thể yếu tố bên bên cá nhân bảo đảm nguồn sáng tạo nội dung khác cho thành công, đạt mục tiêu chung tổ chức” [2,9] Trong quy mơ doanh nghiệp, có số khái niệm nguồn nhân lực sau: Thứ nhất, theo GS.TS Bùi Văn Nhơn sách “Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội” xuất năm 2006: “Nguồn nhân lực doanh nghiệp lực lượng lao động doanh nghiệp, số người có danh sách doanh nghiệp, doanh nghiệp trả lương” [2,72] Thứ hai, theo giáo trình Quản trị nhân lực Đại học kinh tế quốc dân, Ths Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân chủ biên (2004) thì: “Nguồn nhân lực tổ chức bao gồm tất người lao động làm việc tổ chức đó, cịn nhân lực hiểu nguồn lực người mà nguồn lực gồm lực trí lực” [24, tr.8] Thứ ba, Luận án tiến sĩ “Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế” năm 2009 tác giả Lê Thị Mỹ Linh: “Nguồn nhân lực tổ chức bao gồm tất người lao động làm việc tổ chức có sức khỏe trình độ khác nhau, họ tạo thành sức mạnh hoàn thành tốt mục tiêu tổ chức động viên, khuyến khích phù hợp” [8, tr.11] Thứ tư, luận án tiến sĩ “Đào tạo phát triển nguồn nhân lực trường đại học khối kinh tế Việt Nam thông qua chương trình hợp tác đào tạo quốc tế” (2008) tác giả Phan Thủy Chi: “Nguồn nhân lực tổ chức hình thành sở cá nhân có vai trị khác liên kết lại mục tiêu tổ chức” [21, tr.13] Qua tham khảo khái niệm Nguồn nhân lực nêu trên, tác giả đưa khái niệm nguồn nhân lực theo cách hiểu sau: “Nguồn nhân lực tổ chức bao gồm quy mô số lượng chất lượng tập thể người lao động làm việc cho tổ chức, nhằm hoàn thành yêu cầu sản xuất kinh doanh tổ chức đó, qua nhằm đạt ý nguyện cho riêng cá nhân họ” 1.1.2 Khái niệm phát triển nguồn nhân lực Qua tham khảo tài liệu, tác giả thu thập số khái niệm sau phát triển nguồn nhân lực: Tổ chức UNESCO cho phát triển nguồn nhân lực làm cho lành nghề của dân cư luôn phù hợp yêu cầu phát triển đất nước Còn theo Tổ chức Lao động Thế giới (ILO), phát triển nguồn nhân lực bao hàm phạm vi rộng hơn, không chiếm lĩnh trình độ lành nghề vấn đề đào tạo nói chung mà cịn phát triển lực, sử dụng lực vào việc làm có hiệu quả, thỏa mãn nghề nghiệp sống cá nhân Tổ chức Liên hợp quốc nghiêng sử dụng khái niệm nguồn nhân lực theo nghĩa rộng, bao gồm giáo dục, đào tạo sử dụng tiềm người nhằm thúc đẩy kinh tế - xã hội nâng cao chất lượng sống Về khái niệm phát triển nguồn nhân lực phạm vi tổ chức, tác giả thu thập số tài liệu sau: Thứ nhất, luận án tiến sĩ “Phát triển nguồn nhân lực thông qua giáo dục đào tạo số nước Đông Á – Kinh nghiệm Việt Nam” (2002) tác giả Lê Thị Ái Lâm, thì: “Phát triển nguồn nhân lực hoạt động nhằm nâng cao khuyến khích đóng góp tốt kiến thức thể lực người lao động, đáp ứng tốt cho nhu cầu sản xuất” [6, tr.14] Thứ hai, theo sách “Phát triển nguồn nhân lực thông qua giáo dục đào tạo: Kinh nghiệm Đông Á” Viện Kinh tế giới, xuất năm 2003 thì: “Phát triển nguồn nhân lực hoạt động nhằm nâng cao khuyến khích đóng góp tốt kiến thức thể lực người lao động, đáp ứng tốt cho nhu cầu sản xuất Kiến thức có nhờ q trình đào tạo tiếp thu kinh nghiệm, thể lực có nhờ chế độ dinh dưỡng, rèn luyện thân thể chăm sóc y tế” [29, tr.16-17] Thứ ba, theo GS.TS Bùi Văn Nhơn sách “Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội” xuất năm 2006: “Phát triển nguồn nhân lực tổng thể hình thức, phương pháp, sách biện pháp nhằm hoàn thiện nâng cao chất lượng cho nguồn nhân lực (trí tuệ, thể chất, phẩm chất tâm lý xã hội) nhằm đáp ứng đòi hỏi nguồn nhân lực cho phát triển kinh tế xã hội giai đoạn phát triển” [2, tr 98] Thứ tư, theo giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, trường Đại học Kinh tế quốc dân, PGS.TS Trần Xuân Cầu chủ biên năm 2008: “Phát triển nguồn nhân lực q trình phát triển thể lực, trí lực, khả nhận thức tiếp thu kiến thức tay nghề, tính động xã hội sức sáng tạo người; văn hóa, truyền thống lịch sử… Với cách tiếp cận phát triển từ góc độ cá nhân, phát triển nguồn nhân lực trình làm cho người trưởng thành, có lực xã hội (thể lực, trí lực, nhân cách) tính động xã hội cao” [19, tr.104] Các khái niệm nêu tập trung vào khía cạnh đào tạo nâng cao chất lượng người, chưa bao hàm tổng thể yếu tố góp phần phát triển nguồn nhân lực cho tổ chức Tác giả xin đưa quan điểm khái niệm Phát triển nguồn nhân lực sau: “Phát triển nguồn nhân lực tổ chức bao gồm hoạt động Tuyển chọn nguồn nhân lực; Bố trí, sử dụng nguồn nhân lực; Đánh giá nguồn nhân lực; Đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực; Đãi ngộ nguồn nhân lực Các hoạt động kết hợp hài hịa lợi ích bên nhằm thỏa mãn mục tiêu cá nhân người lao động, đồng thời thực mục tiêu chung tổ chức” 1.1.3 Vai trò nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực Nguồn nhân lực linh hoạt, kỹ tốt trung thành có tầm quan trọng đặc biệt với tồn vong phát triển tổ chức Có mảng cơng việc, máy móc khơng thể thay người, vậy, vai trò quan trọng tổ chức nguồn nhân lực không suy giảm Nguồn nhân lực với sức 10 mạnh thể lực, tâm lực trí tuệ chìa khóa cho thành cơng, phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh thời điểm chuẩn bị cho tương lai tổ chức Một tổ chức muốn tồn vững vàng tiếp tục lên, khơng thể coi nhẹ vai trị nguồn nhân lực Yếu tố nhân lực giúp tổ chức hoàn thành mục tiêu, nhiệm vụ đề ngắn hạn, trung hạn, dài hạn Không trì nguồn nhân lực, mà cịn phải tích cực tìm đường phát triển, hồn thiện nguồn nhân lực mình, có vậy, tổ chức có hội hoàn thiện đạt thành Trong thời đại tồn cầu hóa cạnh tranh khốc liệt nay, yêu cầu phát triển nguồn nhân lực ngày trở nên cấp thiết Phát triển nguồn nhân lực địi hỏi tồn diện mặt liên quan đến nguồn lực người, từ tuyển dụng, sử dụng, đánh giá, đào tạo đãi ngộ Những mảng hoạt động mang lại lợi ích cho thân người lao động, đồng thời mang lại lợi ích cho tổ chức mà họ gắn bó Phát triển cho cá nhân người lao động đặt móng cho phát triển tổ chức, đáp ứng đòi hỏi ngày gay gắt tương lai 1.2 Phát triển nguồn nhân lực tổ chức 1.2.1 Đặc điểm phát triển nguồn nhân lực tổ chức 1.2.1.1 Đặc điểm nguồn nhân lực Đầu tiên phải kể đến quy mô nguồn nhân lực tổ chức Số lượng nhân lực lớn, khả lao động, đảm nhiệm khối lượng công việc lớn Quy mơ nhân lực địi hỏi khả tài tổ chức phải đủ mạnh để chi trả khoản lương, thưởng, chi phí cho phận, phịng ban hoạt động, khoản mục cho sở vật chất Do đó, nguồn nhân lực phải hoạt động hiệu quả, quy mô lớn phải đôi với hiệu lao động để tạo nguồn cải vật chất lớn tương xứng