Chương 4 Các kết luận và đề xuất các giải pháp thị trường nhằm phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny 1 Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD TS Ngô Xuân Bình LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn tốt nghi[.]
Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: TS Ngơ Xn Bình LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn tốt nghiệp này, em nhận hướng dẫn, giúp đỡ góp ý tận tình thầy trường Đại học Thương Mại Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn đến q thầy tận tình dạy bảo em suốt trình em học tập trường Đại học Thương Mại Em xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến thầy cô môn Kinh tế thương mại, đặc biệt Tiến sĩ Ngô Xn Bình tận tình hướng dẫn, bảo, góp ý để em hồn thành luận văn tốt nghiệp Đồng thời, em xin cảm ơn bác, cô, chú, anh chị công ty CP Liên doanh SANA - WMT, đặc biệt chú, anh chị phịng kế tốn tạo điều kiên thuận lợi, giúp em có thơng tin cần thiết cho luận văn tốt nghiệp Mặc dù cố gắng hồn thiện luận văn hạn chế kiến thức, kinh nghiệm nên luận văn tốt nghiệp khơng thể tránh thiếu xót, mong nhận nhận xét, góp ý thầy cô bạn Hà Nội, ngày tháng năm 2011 Sinh viên Trần Thị Hương Trà Sinh viên: Trần Thị Hương Trà Lớp: K43-F5 Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: TS Ngơ Xn Bình TĨM LƯỢC Thu nhập người dân Việt Nam ngày tăng lên, mức sống ngày cải thiện, nhu cầu làm đẹp người dân tăng, sản phẩm chăm sóc tóc mặt hàng cần thiết sống hàng ngày Vì thế, nhu cầu sử dụng sản phẩm chăm sóc tóc ngày tăng lên Hiện nay, phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc có nhiều vấn đề cần quan tâm giải Qua trình thực tập công ty CP Liên doanh SANA - WMT, em có hội tìm hiểu thực trạng phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny, em lựa chọn đề tài: “Giải pháp thị trường nhằm phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny” làm đề tài luận văn Đầu tiên luận văn nêu tổng quan vấn đề nghiên cứu như: Tính cấp thiết đề tài, xác lập tuyên bố vấn đề đề tài, mục tiêu nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu kết cấu luận văn Sau hệ thống lại lý thuyết liên quan đến phát triển thương mại, mặt hàng chăm sóc tóc, hệ thống tiêu đánh giá phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny, nhân tố thuộc thị trường tác động đến phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny Luận văn phương pháp thu thập, xử lý liệu, kết điều tra, vấn chuyên gia, kết phân tích liệu thứ cấp, phân tích nhân tố thuộc thị trường tác động đến phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny Cuối khảo sát đánh giá thực trạng phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny, thành tựu, hạn chế, ngun nhân vấn đề cịn tồn Từ đưa dự báo giải pháp thị trường nhằm phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny thời gian 2011 -2015 Sinh viên: Trần Thị Hương Trà Lớp: K43-F5 Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: TS Ngơ Xn Bình DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CP: Cổ phần DN: Doanh nghiệp GDP: Tổng sản phẩm quốc nội USD: Đô la Mỹ WTO: Tổ chức thương mại giới DANH MỤC BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ Bảng 3.1: Kết hoạt động kinh doanh Công ty Bảng 3.2 Mức doanh lợi doanh số bán thị trường Hà Nội Bảng 3.3: Mức doanh lợi chi phí kinh doanh Bảng 3.4: Tốc độ tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận sản phẩm chăm sóc tóc eBonny Bảng 3.5 Cơ cấu thị trường tiêu thụ sản phẩm chăm sóc tóc eBonny cơng ty Bảng 3.6 Tình hình doanh thu loại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny Biểu đồ 1: Biểu diễn doanh thu, lợi nhuận chi phí cơng ty Sinh viên: Trần Thị Hương Trà Lớp: K43-F5 Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: TS Ngơ Xn Bình Chương : Tổng quan nghiên cứu giải pháp thị trường nhằm phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Trước xu hội nhập toàn cầu, Đảng Nhà nước ta chủ trương đổi kinh tế theo chế thị trường có quản lý Nhà nước Thời gian qua, đặc biệt năm gần chứng kiến phát triển lớn mạnh không ngừng kinh tế đất nước Đối với DN, thị trường có sức ảnh hưởng mạnh mẽ đến hoạt động sản xuất kinh doanh DN thị trường mục tiêu người kinh doanh môi trường hoạt động kinh doanh hàng hóa Đứng trước thị trường rộng lớn Việt Nam DN khơng tránh khỏi khó khăn, vướng mắc, đặc biệt việc phát triển sản phẩm hàng tiêu dùng, tăng thị phần DN, đồng thời tạo hình ảnh tốt chỗ dựa cho niềm tin khách hàng Hà Nội có số dân đơng, khoảng triệu người, thu nhập bình quân 1500 USD/ người/ năm, mức thu nhập cao nên kéo theo nhu cầu sử dụng hàng hóa tăng lên đặc biệt hàng hoá dùng cho mục đích làm đẹp sản phẩm chăm sóc tóc, mỹ phẩm Đó điều kiện để DN sản xuất, kinh doanh mặt hàng tăng lên Điều đồng nghĩa với cạnh tranh để thu hút người tiêu dùng doanh nghiệp trở nên gay gắt, thu nhỏ thị phần doanh nghiệp địi hỏi DN phải có giải pháp thị trường nhằm phát triển thương mại sản phẩm cơng ty Ngày tóc ln xem yếu tố quan trọng tạo nên vẻ đẹp người Các sản phẩm chăm sóc tóc có tác dụng làm da đầu, dưỡng chăm sóc tóc Trên thị trường có vơ vàn loại sản phẩm với nhãn hiệu khác nhau, trí nhãn hiệu có nhiều loại Trong điều kiện thị trường phong phú khách hàng có nhiều lựa chọn khác nhau, làm để sản phẩm DN bật so với DN khác địi hỏi DN phải có giải pháp nghiên cứu thị trường, mở rộng thị trường để nhằm phát triển việc kinh doanh sản phẩm DN Sinh viên: Trần Thị Hương Trà Lớp: K43-F5 Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: TS Ngô Xn Bình Cơng ty CP Liên Doanh SANA – WMT DN sản xuất kinh doanh nhiều sản phẩm, có sản phẩm chăm sóc tóc eBonny Nhãn hiệu chưa nhiều người tiêu dùng quan tâm biết đến Vì cần có giải pháp thị trường để mở rộng thị trường tiêu thụ, nâng cao chất lượng sản phẩm nhằm thu hút ý người tiêu dùng nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm thị trường Hà Nội Chính giải pháp thị trường với phát triển thương mại sản phẩm hồn tồn cần thiết cơng ty xu hướng phát triển Xuất phát từ tình hình thực tế hoạt động kinh doanh để thực mục tiêu chiến lược nhằm nâng cao khả cạnh tranh, đẩy mạnh tiêu thụ, tăng doanh thu Công ty CP Liên doanh SANA – WMT cần phải có giải pháp đổi mới, cải thiện cách toàn diện nhiều lĩnh vực Nhận thấy cần thiết em định chọn đề tài sau để nghiên cứu tìm hiểu : “Giải pháp thị trường nhằm phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny” 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Về lý luận: Căn vào đề tài chon lựa, luận văn hệ thống lại lý thuyết liên quan đến: + Nội hàm phát triển thương mại gì? + Hệ thống tiêu sử dụng để đánh giá hiệu phát triển thương mại sản phẩm? + Những nhân tố ảnh hưởng tới trình phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc eBonny? Về thực tiễn: Tìm hiểu thực trạng giải pháp thị trường nhằm phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny thị trường Hà Nội Cụ thể phải vào giải vấn đề sau: + Thực trạng phát triển thương mại thị trường sản phẩm chăm sóc eBonny cơng ty CP Liên doanh SANA - WMT + Những ảnh hưởng thị trường với phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny nào? Sinh viên: Trần Thị Hương Trà Lớp: K43-F5 Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: TS Ngơ Xn Bình + Những thành tựu đạt được, hạn chế tồn việc phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny nguyên nhân tồn hạn chế + Đưa dự báo phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny công ty giai đoạn 2011-2015 + Cuối đưa đề xuất kiến nghị giải pháp thị trường mà tập trung vào giải pháp mở rộng thị trường, nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm chăm sóc tóc cơng ty CP Liên doanh SANA – WMT thị trường Hà Nội 1.3 Mục tiêu nghiên cứu Về mặt lý luận: Làm rõ nội hàm phát triển thương mại, tập trung vào tìm hiểu phát triển thị trường hệ thống tiêu đánh giá phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc? Đó tiền đề, sở cho việc nghiên cứu thực tiễn Về mặt thực tiễn: Qua nghiên cứu khảo sát đánh giá thực trạng phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc CP Liên doanh SANA – WMT tồn tại, hạn chế nguyên nhân vấn đề trọng tâm cần giải công tác nghiên cứu, phát triển thị trường nhằm phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny Từ đề xuất số giải pháp thị trường nhằm phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny cơng ty 1.4 Phạm vi nghiên cứu Nội dung nghiên cứu : + Nghiên cứu tiêu quy mô, chất lượng, hiệu thương mại kết hợp mục tiêu KT- XH với môi trường để đánh giá phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny + Nghiên cứu tìm hiểu quan hệ bn bán trao đổi công ty với khách hàng thị trường, quan hệ phát triển thị trường với phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny + Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng tới phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny trọng tâm tập trung vào nhân tố liên quan tới thị trường tiêu Sinh viên: Trần Thị Hương Trà Lớp: K43-F5 Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: TS Ngơ Xn Bình thụ sản phẩm Về không gian : + Đơn vị nghiên cứu : Công ty CP Liên doanh SANA - WMT + Đề tài nghiên cứu hoạt động thương mại công ty tập trung thị trường Hà Nội Tập trung nghiên cứu sản phẩm chăm sóc tóc eBonny cơng ty Về thời gian : Khảo sát, phân tích thực trạng thị trường phát triển thương mại sản phẩm công ty năm 2008-2010 Đề chiến lược phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny từ năm 2010-2015 1.5 Kết cấu luận văn tốt nghiệp Kết cấu luận văn gồm chương : Chương : Tổng quan nghiên cứu giải pháp thị trường với phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny Chương : Một số lý luận giải pháp thị trường với thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny Chương : Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny Chương : Các kết luận đề xuất giải pháp thị trường với phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny công ty CP Liên doanh SANA – WMT Sinh viên: Trần Thị Hương Trà Lớp: K43-F5 Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: TS Ngơ Xn Bình Chương : Một số lý luận giải pháp thị trường nhằm phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny 2.1 Một số khái niệm 2.1.1 Khái quát sản phẩm chăm sóc tóc eBonny Tổng quan sản phẩm chăm sóc tóc: Sản phẩm chăm sóc tóc sản phẩm tinh chế từ tinh dầu tự nhiên, chất hóa học để phục vụ cho nhu cầu tiêu dùng cá nhân của người việc dưỡng tóc, chăm sóc tóc làm tóc Mặt hàng có mã hàng 3305 thuộc khái niệm “ nước hoa, mỹ phẩm chế phẩm dùng cho vệ sinh” nhóm 33.07 áp dụng cho sản phẩm: bột thơm; chế phẩm có hương thơm đốt; giấy thơm, loại giấy thấm tẩm mỹ phẩm; dung dịch bảo quản kính sát trịng mắt nhân tạo; mền xơ, phớt sản phẩm khơng dệt có thấm tẩm, tráng, phủ nước hoa mỹ phẩm; chế phẩm vệ sinh dùng cho động vật danh mục mặt hàng xuất Việt Nam Đặc điểm sản phẩm chăm sóc tóc: Các sản phẩm thường tinh chế từ hóa chất cân theo tỷ lệ thích hợp, nước tinh khiết tinh dầu chiết xuất từ tự nhiên, sản phẩm không gây kích ứng da an tồn cho tóc sử dụng sản phẩm Sản phẩm chăm sóc tóc đa dạng đáp ứng mục đích sử dụng dưỡng tóc, làm da đầu, bảo vệ tóc… Các sản phẩm chăm sóc tóc eBonny: Cũng sản phẩm chăm sóc tóc khác có mặt thị trường eBonny có nhiều loại như: Dầu gội eBonny trị gàu: với công thức trị gàu đặc biệt với chất kháng khuẩn Zpto, bổ sung thêm dưỡng chất thiết ưu từ hỗn hợp từ hỗn hợp tinh chất thiên nhiên, có tác dụng trị bụi gàu khó chịu tóc, giảm ngứa, đồng thời giúp tái tạo da đầu khoẻ hơn, không để gàu có hội trở mái tóc khoẻ, óng ả, mềm mượt, thơm mát hương bạc hà bạn Sinh viên: Trần Thị Hương Trà Lớp: K43-F5 Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: TS Ngơ Xn Bình Dầu xả eBonny dưỡng tóc – sn mượt: với thành phần tự nhiên làm đẹp tóc tinh chất hương thảo, dầu xả eBonny vừa bảo vệ, nuôi dưỡng giữ ẩm cho tóc, vừa phục hồi tóc bị chẻ ngọn, khơ gãy, giúp tóc bạn dễ chải, mềm mại óng mượt cách tự nhiên Dầu gội eBonny dưỡng tóc – siêu mượt: từ hỗn hợp tinh chất thiên nhiên gồm Pro-vitamin B3-B5, Protein từ gạo, bổ sung tinh dầu OLIVE hệ silicon kép, có tác dụng ni dưỡng tóc, phục hồi tóc hư, giảm rụng tóc, mang lại sức sống dài lâu cho tóc da đầu, giúp tóc bạn mềm mại, dễ chải nhờ bổ sung thêm kem xả đầu gội Dầu gội eBonny giữ ẩm – chống nắng: với tinh dầu OLIVE có tác dụng chống lão hoá, tái tạo, làm mềm cân độ ẩm cho da mái tóc, giảm rụng tóc, giúp bạn có mái tóc khoẻ, mềm mại, suôn đẹp tự nhiên với hương thơm dịu dàng, quến rũ Dầu gội for man eBonny (Rays): Với công thức đặc biệt phù hợp với chất tóc da đầu nam giới 2.1.2 Nội hàm phát triển thương mại Sinh viên: Trần Thị Hương Trà Lớp: K43-F5 Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: TS Ngơ Xn Bình Phát triển thương mại việc DN thương mại sử dụng cơng cụ, biện pháp thích hợp để sử dụng tốt nguồn lực nhằm điều chỉnh hoạt động DN để đạt mục đích thương mại phát triển thương mại DN sản xuất Quá trình thực việc phát triển thương mại cần lưu ý số vấn đề sau: - Phát triển số lượng chất lượng tăng trưởng thương mại: trình phát triển thương mại cần ý tới việc tăng quy mô chất lượng tăng trưởng, quy mô tăng trưởng thể mở rộng số lượng thị trường, khách hàng đa dạng hóa loại sản phẩm thị trường doanh nghiệp Cùng với hoạt động nhằm phát triển thương mại theo chiều rộng cần phải ý tới việc phát triển thương mại theo chiều sâu tức phải không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm doanh nghiệp nhằm đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng thị trường tương lai - Cơ cấu thương mại tăng trưởng sản phẩm: cấu thương mại sản phẩm thể tính đa dạng phong phú chủng loại mẫu mã chất lượng sản phẩm có thị trường, cấu thương mại sản phẩm phải phù hợp với cấu chung toàn ngành Tăng trưởng sản phẩm thể lớn lên số lượng chất lượng sản phẩm, tăng trưởng sản làm đa dạng hóa cấu sản phẩm góp phần phát triển thương mại hàng hóa nói chung - Tính hiệu cạnh tranh sản phẩm: Không ngừng nâng cao hiệu kinh tế thực mối quan tâm hàng đầu sản xuất xã hội doanh nghiệp Thị trường nơi kinh tế nói chung hay doanh nghiệp nói riêng có hiệu hay khơng? Hiệu kinh tế phản ánh trình độ sử dụng nguồn lực có cơng ty doanh nghiệp lĩnh vực thương mại thông qua tiêu đặc trưng kinh tế kỹ thuật xác định tỷ lệ so sánh kết đạt kinh tế với đại lượng phản ánh chi phí bỏ hay nguồn vật lực huy động vào lĩnh vực kinh doanh thương mại Vì doanh nghiệp hoạt động có hiệu sản phẩm doanh nghiệp dễ dàng cạnh tranh có chỗ đứng thị trường, nâng cao hiệu mục tiêu cốt lõi doanh nghiệp, cạnh tranh giúp cho doanh nghiệp không ngừng nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp góp phần làm giảm chi phí chung tồn xã hội Sinh viên: Trần Thị Hương Trà Lớp: K43-F5