Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty tnhh thiết bị cơ điện trường phát khoá luận tốt nghiệp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐƠNG Á KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI: NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ CƠ ĐIỆN TRƯỜNG PHÁT Sinh viên thực hiên : Bạch Hoàng Long Ngày sinh : 24/10/1995 Lớp : DLQT10.12 Khoa : Quản trị kinh doanh Mã sinh viên : Giáo viên hướng dẫn : TS.Phạm Thị Lý Bắc Ninh, Tháng 08 năm 2021 i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐÔNG Á BẠCH HOÀNG LONG TÊN ĐỀ TÀI: NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ CƠ ĐIỆN TRƯỜNG PHÁT Giáo viên hướng dẫn: TS.Phạm Thị Lý Bắc Ninh, tháng 08 năm 2021 ii MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii LỜI MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Tổng quan tài liệu nghiên cứu Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 4.Đối tượng phạm vi nghiên cứu 5.Phương pháp nghiên cứu 5.1.Phương pháp thu thập số liệu 5.2.Phương pháp phân tích số liệu Kết cấu khóa luận CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1.Một số khái niệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1 1.Khái niệm 1.1.2.Phân loại nhân lực 1.1.3.Vai trò nguồn nhân lực 1.1.4.Sự cần thiết nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 1.2.Chất lượng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 1.2.1.Hoạch định kế hoạch chất lượng nguồn nhân lực 1.2.2.Tổ chức thực kế hoạch chất lượng nguồn nhân lực 11 1.2.3.Kiểm tra, kiểm soát việc thực kế hoạch chất lượng nguồn nhân lực 15 1.2.4.Đào tạo, phát triển nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 15 1.3.Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực 17 1.4.Các tiêu đánh giá chất lượng nguồn nhân lực 18 1.4.1.Chỉ tiêu biểu trình độ văn hoá người lao động 18 iii 1.4.2.Chỉ tiêu biểu trình độ chuyên môn kỹ thuật người lao động 19 1.4.3.Chỉ tiêu phản ánh tình trạng sức khoẻ lực phẩm chất nguồn lao động 20 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ CƠ ĐIỆN 21 TRƯỜNG PHÁT 21 2.1.Tổng quan Công ty TNHH Thiết bị điện Trường Phát 21 2.1.1.Giới thiệu chung Công ty TNHH Thiết bị điện Trường Phát 21 2.1.2.Quá trình hình thành phát triển 21 2.1.3.Cơ cấu tổ chức máy Công ty TNHH Thiết bị điện Trường Phát 21 2.1.4.Lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 26 2.1.5.Kết hoạt động hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Công ty TNHH Thiết bị điện Trường Phát 28 2.2.Thực trạng chất lượng nâng cao chất lượng Công ty TNHH Thiết bị điện Trường Phát 30 2.2.1.Thực trạng hiệu lao động 30 2.2.2.Thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 32 2.2.2.1.Công tác nghiên cứu lập kế hoạch nguồn nhân lực 32 2.2.2.2.Công tác tuyển dụng 33 2.2.2.3.Công tác đào tạo phát triển 35 2.2.2.4.Công tác tiền lương 37 2.2.2.5.Vấn đề phúc lợi, quan hệ lao động an tồn lao động cơng tác y tế 39 2.3 Nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH Thiết bị điện Trường Phát 40 2.3.1.Các nhân tố bên công ty 40 2.3.2.Các nhân tố bên công ty 41 2.4 Đánh giá chung chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH Thiết bị điện Trường Phát 42 2.4.1 Điểm mạnh 42 iv 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân hạn chế 43 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ CƠ ĐIỆN TRƯỜNG PHÁT 45 3.1.Định hướng phát triển công ty thời gian tới 45 3.2.Giải pháp hoàn thiện chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH Thiết bị điện Trường Phát 46 3.2.1.Thực phân tích cơng việc thường xun, đầy đủ xác 46 3.2.2.Sử dụng phương pháp dự báo đại 47 3.2.3.Xây dựng kế hoạch dài hạn nguồn nhân lực 47 3.2.3.Các giải pháp nâng cao hiệu công tác tuyển dụng 48 3.2.3.1.Đa dạng hoá nguồn tuyển mộ phương pháp tuyển mộ 48 3.2.3.2.Xây dựng quy trình tuyển chọn cách khoa học hợp lý 49 3.2.4.Các giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo phát triển nguồn nhân lực 50 3.2.4.1.Xây dựng chương trình kế hoạch đào tạo dài hạn 50 3.2.4.2.Nâng cao chất lượng hoạt động đào tạo công ty 51 3.2.5.Các giải pháp lương bổng đãi ngộ 51 2.6.6.Hồn thiện hệ thống thơng tin quản trị nhân lực 53 KẾT LUẬN 55 TÀI LIỆU THAM KHẢO 56 v DANH MỤC BẢNG BIỂU Số hiệu Sơ đồ 2.1 Tên sơ đồ, bảng biểu Sơ đồ tổ chức máy quản lý Bảng 2.1 Kết kinh doanh 2018 - 2020 Trang 21 28 Bảng 2.2 Cơ cấu nhân lực công ty qua năm 2018 – 2020 29 Bảng 2.3 Hiệu sử dụng lao động giai đoạn 2018-2020 30 Biểu đồ 2.1 Biến động lao động qua năm 30 Bảng 2.4 Kế hoạch nguồn lao động giai đoạn 2022-2024 31 Bảng 2.5 Kế hoạch đào tạo phát triển lao động giai đoạn 2022-2024 35 vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Diễn giải CPBH Chi phí bán hàng CPQLDN Chi phí quản lý doanh nghiệp DT Doanh thu TP Thành phẩm TSCĐ Tài sản cố định TTĐB Tiêu thụ đặc biệt TNHH Trách nhiệm hữu hạn vii LỜI MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Nguồn lực người nguồn lực quan trọng quốc gia Kinh nghiệm thực tiễn cho thấy, tồn phát triển quốc gia hay doanh nghiệp phụ thuộc vào sách phát triển nguồn nhân lực quốc gia hay doanh nghiệp đó.Nước ta nước có kinh tế phát triển, nguồn tài nguyên thiên nhiên không nhiều nên nguồn nhân lực có tầm quan trọng đặc biệt Từ nhiều năm Đảng ta khẳng định nguồn lực quan trọng để CNH- HĐH đất nước người Tuy nhiên, nguồn nhân lực phát huy vai trị khơng phải ưu số lượng mà chất lượng Khi nguồn nhân lực có quy mơ lớn chất lượng thấp, suất lao động thấp lại trở thành nhân tố hạn chế phát triển Chính vậy, vấn đề đặt phải thường xuyên nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để đáp ứng yêu cầu phát triển xã hội Là sinh viên chuyên ngành quản trị chất lượng,cần hiểu rõ vai trò to lớn nguồn nhân lực việc cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm hàng hố, dịch vụ, từ thúc đẩy doanh nghiệp nói riêng Kinh tế phát triển nói chung Do cần ln ln chăm lo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.Nhận thức rõ vấn đề nêu trên, thời gian thực tập Công ty Trường Phát, kết hợp lý thuyết học nhà trường việc nghiên cứu tìm hiểu tình hình thực tế, đề tài “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH Thiết bị điện Trường Phát” thực hấp dẫn em Tổng quan tài liệu nghiên cứu Đã có nhiều nghiên cứu khác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nước ta thuộc khu vực, đơn loại hình kinh doanh khác Điều chứng tỏ chất lượng nguồn nhân lực ngày quan tâm trở thành đề tài nóng hổi khắp diễn đàn thơng tin Nghiên cứu chiến lược phát triển nguồn nhân lực nói chung phương pháp doanh nghiệp có số cơng trình nghiên cứu cơng bố góc độ tiếp cận khác Khóa luận Cao Tuấn Anh (2019) nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần Kinh doanh hóa lỏng miền Bắc Khóa luận tốt nghiệp trường Đại học Cơng nghiệp Hà Nội Tác giả nghiên cứu phân tích thực trạng cơng tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần Kinh doanh hóa lỏng miền Bắc, làm rõ ưu nhược điểm nguyên nhân, học kinh nghiệm rút từ thực trạng quản trị nguồn nhân lực cơng ty Từ đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân Khóa luận Lê Thị Mỹ Linh (2020) nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Giải pháp EZ đề tài khái quát hóa phát triển vấn đề lý luận liên quan đến đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Chỉ ưu điểm, nhược điểm hoạt động quản lý đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Tuy nhiên, chưa có nghiên cứu sâu vấn đề nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty thương mại, lắp đặt Mặt khác, phát triển đổi khóa học cơng nghệ đặt u cầu nghiên cứu cập nhật hơn, cụ thể đảm bảo theo kịp cạnh tranh với trình độ phát triển người lao động để tự đưa giải pháp hoàn thiện chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH Thiết bị điện Trường Phát Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Phân tích chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH Thiết bị điện Trường Phát từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty 4.Đối tượng phạm vi nghiên cứu Chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH Thiết bị điện Trường Phát - Phạm vi không gian: Đề tài thực công ty TNHH Thiết bị điện Trường Phát Quận Hà Đông Thành phố Hà Nội - Phạm vi thời gian: Số liệu nghiên cứu đề tài số liệu qua năm từ năm 2014 đến 2016 5.Phương pháp nghiên cứu 5.1.Phương pháp thu thập số liệu Số liệu nghiên cứu đề tài chủ yếu số liệu thứ cấp thu thập từ báo cáo tài Cơng ty TNHH Thiết bị điện Trường Phát, cụ thể bảng Cân đối kế toán, bảng Báo cáo kết hoạt động kinh doanh, … Ngoài ra, đề tài thực dựa việc tổng hợp kiến thức học trường, thu thập số thông tin từ Internet, sách báo, tạp chí có liên quan để phục vụ cho việc phân tích 5.2.Phương pháp phân tích số liệu - Phương pháp tỉ trọng: dùng để nghiên cứu kết cấu tiêu phân tích Cơng ty - Phương pháp tỉ số: nhằm xem xét tiêu kết hiệu hoạt động kinh doanh Công ty - Phương pháp so sánh: Phương pháp sử dụng để so sánh số liệu năm hành với số liệu năm trước để xem xét biến động tìm nguyên nhân biến động đó, tạo sở để tìm biện pháp khắc phục Kết cấu khóa luận Ngồi phần mở đầu kết luận khóa luận bao gồm chương Chương 1: Cơ sở lý luận nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH Thiết bị điện Trường Phát Chương 3: Định hướng phát triển giải pháp hoàn thiện nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH Thiết bị điện Trường Phát mục tiêu phát triển nguồn nhân lực đạt thành tựu hoàn thiện mục tiêu kinh doanh, tạo lợi nhuận đem lại phát triển kinh tế  Nhận thức nhân lực Nhu cầu đội ngũ nguồn nhân lực tôn trọng nhu cầu tự hoàn thiện, muốn ghi nhận, tạo hội phát triển thân để nâng cao lực, nhu cầu trưởng thành phát triển Chính Ban lãnh đạo Cơng ty ln có hành động, sách động viên nhân viên Công ty chủ động nâng cao lực thân tổ chức hoạt động thể thao, giao lưu văn nghệ, giảm KPI nhân viên tham gia khóa học nâng cao kiến thức công việc Do đặc thù công việc nên hoạt động dục thể thao, văn hóa cần trọng để tăng cường sức khỏe, thể chất cho người lao động 2.4 Đánh giá chung chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH Thiết bị điện Trường Phát 2.4.1 Điểm mạnh Phát huy thành tích đạt sau xếp lại doanh nghiệp năm gần công ty thu thắng lợi to lớn lĩnh vực sản xuất kinh doanh liên tục phát triển thị phần công ty bước mở rộng đến chiếm khoảng 30% thị trường nội dịa mở rộng thị trường xuất nước Đời sống, việc làm người lao động đảm bảo nâng cao, mặt cơng tác trị, kinh tế-xã hội thu kết tích cực Trên quan điểm: “Con người yếu tố định thành bại doanh nghiệp”, nên lãnh đạo công ty chủ độngđến tổ chức xắp xếp lại sản xuất, đặc biệt lựa chọn đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán chủ chốt, người có đủ tài đức, động, sáng tạo ln đồn kết đồng cơng phấn đấu lợi ích chung cơng ty có lợi ích Bên cạnh tổ chức đồn thể cơng ty cơng đồn, hội phụ nữ, Đồn niên thực có tác dụng phát huy sức mạnh quần chúng việc tổ chức tốt phong trào thi đua nhằmhoàn thành vượt mức tiêu sản xuất kinh doanh công ty đề Hơn nữa, công ty xây dựng cho mìnhmột tập thể cán CNV đồn kết, trí, n tâm tin tưởng vào lãnh đạo Ban lãnh đạo công ty 42 Về hoạt động quản trị chất lượng nguồn nhân lực công ty đạt số thành tựu sau: Đối với công tác lập kế hoạch nguồn nhân lực công ty thường xuyên xây dựng kế hoạch nhân lực cho năm tiếp theo, đảm bảo đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh công ty Về công tác tuyển dụng công ty tuyển đội ngũ cán cơng nhân viên có trình độ, có tay nghề tương đối cao, có lực, phẩm chất tốt, có thái độ tư tưởng vững vàng, sẵn sàng sát cánh cùng Ban lãnh đạo công ty vượt qua khó khăn thử thách điều kiện cạnh tranh mạnh mẻtên thị trường Về cơng tác đào tạo phát triển cơng ty có thành tựu đáng khích lệ Cơng ty ln xây dựng tổ chức thực chương trình đào tạo, bồi dưỡng nâng cao tay nghề cho công nhân sản xuất bồi dưỡng nâng cao tình độ chun mơn nghiẹep vụ, trình độ quản lý cho cán nghiệp vụ phịng ban cơng ty Bên cạnh đó, xuất phát từ nhu cầu sử dụng lao động giai đoạn 20222025 công ty xây dựng cho kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực giai đoạn 2022-2025 Về công tác tiền lương, tiền thưởng tạo động lực cho người lao động Cơng ty hồn thiện hình thức trả lương ngày hợp lý Đưa số tiêu chuẩn xét chọn danh hiệu lao động xuất sắc, tập thể suất sắc để kịp thời khen thưởng động viên người lao động để phát huy hết khả người lao động mang lại hiệu cao sản xuất kinh doanh công ty Tuy nhiên, bên cạnh thành tựu đạt số nhược điểm mà công ty càn giải để thực xây dựng nguồn nhân lực với chất lượng cao làm tiền đề cho phát triển doanh nghiệp 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân hạn chế Mặc dù đạt số thành tựu đáng kể song công tác quản trị chất lượng nguồn nhân lực cơng ty cịn số hạn chế cần khắc phục sau: Thứ nhất, công tác lập kế hoạch nguồn nhân lực Hạn chế công ty lĩnh vực chưa xây dựng kế hoạch trung dài hạn nguồn lực, công ty xây dựng kế hoạch nhân lực cho năm Điều gây khó khăn cho việc xây dựng chương trình đào tạo bồi dưỡng người lao động Vì vậy, 43 thời gian tới công ty cần đẩy nhanh việc xây dựng chiến lược nguồn nhân lực kỹ thuật delphi, phương pháp phân tích xu hướng nhằm đưa ra kết dự báo xác Thứ hai, công tác tuyển dụng Đối với tuyển mộ, mặt dù nguyên tắc công ty tuyển mộ từ nhiều nguồn thực tế nguồn công ty thường tuyển mộ nội cơng ty, trừ trường hợp có nhu cầu lớn lao động công ty mở rộng nguồn tuyển mộ ngồi cơng ty Các trường đại học nguồn tuyển mộ quan trọng song cơng ty chưa có sách cụ thể thu hút lực lượng lao động từ trường đại học Về phương pháp tuyển mộ chủ yếu nhân viên công ty giới thiệu hoặc ứng viên tự nộp đơn Các hình thức khác sử dụng Đối với công tác tuyển chọn hạn chế công ty chủ yếu coi trọng việc xem xét hồ sơ văn chứng kèm theo, cácbước sau ý thực đầy đủ nên khó kiểm tra xác ứng viên xin việc Do đó, cơng ty cần phải xây dựng quy trình tuyển dụng cách khoa học, chi tiết cụ thể nhằm tuyển người vào vị trí cần tuyển Về cơng tác giáo dục đào tạo phát triển nguồn nhân lực: Mặc dù công ty thường xuyên tổ chức lớp bồi dưỡng, đào tạo, đào tạo lại lực lượng lao động cơng ty song chủ yếu chương trình bồi dưỡng ngắn hạn mà có kế hoạch đào tạo dài hạn Mặt khác, công ty khơng có kế hoạch đào tạo đội ngũ kỹ thuật viên trung cấp cần thiết cho trình sản xuất, mà thực tế đội ngũ cơng ty so với số lượng đại học công nhân kỹ thuật Về công tác tiền lương, cơng ty hồn thiện sách tiền lương tỏ có tác động tốt người lao động Tuy nhiên, việc bình xét tiêu chuẩn loại A, B, C hay đánh giá mức độ hồn thành cơng việc người lao động hồn tồn mang tính chủ quan Nó phụ thuộc vào cá nhân trưởng phận hay trưởng hịng ban cơng ty Như vậy, việc đánh giá khơng đảm bảo tính khoa học xác cần thiết gây tâm lý phản kháng người lao động Như vậy, để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm đáp ứng tốt địi hỏi q trình sản xuất kinh doanh hồn thành tốt mục tiêu cơng ty Trong thời gian tới cơng ty cần phải có giải pháp khắc phục hạn chế nêu để hoàn thiện 44 lực lượng lao động, thích ứng vớimơi trường kinh doanh ngày có cạnh tranh gay gắt hơn, biến động lớn CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ CƠ ĐIỆN TRƯỜNG PHÁT 3.1.Định hướng phát triển công ty thời gian tới Trước hết, Công ty phải tập trung nguồn lực để thực tốt kế hoạch kinh doanh năm 2021 Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm, nâng cao doanh thu bán hàng Kế hoạch đến năm 2021 doanh thu bán hàng công ty tăng lên tỷ đồng tăng 25% so với năm 2021 Nâng cao lợi nhuận sau thuế giữ mức 551 triệu đồng tăng lên số 800 triệu đồng vào năm 2021 Mở rộng quy mô tiêu thụ sản phẩm, nghiên cứu cung cấp sản phẩm cho khách hàng Thực tốt việc huy động, đa dạng hóa nguồn vốn, nguồn vốn ổn định lâu dài, lãi suất thấp; Quản lý tốt thu chi toán nội kịp thời Đẩy mạnh thu hồi khoản cơng nợ Tìm nhà cung cấp có sách tốt, đảm bảo cung cấp hàng hóa, dịch vụ lâu dài, thời gian,… 45 Đưa nhân đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, bổ sung nhân lực có chất lượng cho cơng tác quản lý nhằm mang lại hiệu cao Đầu tư cho công tác marketing, theo hướng đầu tư cho nhân lực có chất lượng, xây dựng lại mơ hình marketing toàn diện, thay đổi phương án làm để thu kết cao Đưa biện pháp để thu hồi công nợ hiệu khống chế khoản nợ khó thu hồi xuống 1%, hạn chế mức dư nợ khách hàng xuống mức khoảng tỷ đồng để có tiền quay vịng vốn kinh doanh, mở rộng kinh doanh nâng cao doanh thu lợi nhuận Mục tiêu lợi nhuận đến năm 2021 Công ty 5.300 triệu đồng/năm Tích cực tạo nguồn vốn bổ sung cho đầu tư mở rộng thị trường, đầu tư ngày nhiều vào sản phẩm, vào marketing để ngày nhiều nhà đầu tư, chủ dự án biết đến sản phẩm nhằm quảng bá thương hiệu, đưa vào thiết kế cơng trình tạo điều kiện chào thầu sản phẩm 3.2.Giải pháp hoàn thiện chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH Thiết bị điện Trường Phát 3.2.1.Thực phân tích cơng việc thường xun, đầy đủ xác Thực tế thời gian vừa qua vấn đề thực phân tích cơng việc chưa quan tâmđúng mức Khi làm công tác lập kế hoạch dự báo nhu cầu lao động công ty thường nêu vài tiêu chuẩn (Chẳng hạn tốt nghiệp đại học chuyên ngành) Điều làm cho việc lập kế hoạch nhân lực công ty không chi tiết cụ thể yêu cầu lao động cần tuyển dụng Từ bảng người ta xây dựng mô tả tiêu chuẩn công việc Bảng cho biết điều kiện, tiêu chuẩn tối thiểu chấp nhận đượcmà người cần phải có để hồn thành công việc Trên sở người lạp kế hoạch xem xét đánh giá xem cơng ty cần loại lao động gì, với trình độ Bên cạnh đó, phân tích cơng việc giúp nhà lập kế hoạch phân tích đánh giá khả đáp ứng nhu cầu đội ngũ lao động có cơng ty kỹ tay nghề, trình độ chun mơn nghiệp vụ Từ giúp cho người lập kế hoạch dễ dàng thực cơng việc Kết hợp với phòng ban nghiệp vụ khác vào mục tiêu, kế hoạch sản xuất kinh doanh người lập kế hoạch đưa 46 tranh tổng thể nhu cầu sử dụng lao động kỳ dự báo số lượng chất lượng 3.2.2.Sử dụng phương pháp dự báo đại Đây kỹ thuật giúp cho người lập kế hoạch phân đoán nhu cầu mặt số lượng lao động cách nhanh chóng tương đối xác Thơng thường cơng ty vào kế hoạch sản xuất kinh doanh công ty cụ thể kế hoạch sản lượng sản xuất v định mức lao động từ tính số nhân cơng cần có để thực kế hoạch sản xuất Tuy nhiên, loại lao động khơng trực tiếp sản xuất việc xác định nhu cầu lao động cách khó áp dụng Như vậy, việc sử dụng kỹ thuật dự báo giúp người lập kế hoạch dễ dàng xác định nhu cầu lao động lao động gián tiếp Ngồi cịn số kỹ thuật khác kỹ thuật phân tích tương quan, kỹ thuật Delphi Những kỹ thuật giúp người làm công tác lập kế hoạch giảm bớt yếu tố chủ quan việc đánh giá nhu cầu lao động, đảm bảo đưa số dự báo xác 3.2.3.Xây dựng kế hoạch dài hạn nguồn nhân lực Một chương trình kế hoạch nguồn nhân lực coi hoàn thiện có đầy đủ kế hoạch ngắn hạn, đáp ứng nhu cầu nhân lực cho sản xuất kinh doanh trongmột năm Hạn chế làm ảnh hưởng nhiều tới hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực ảnh hưởng tới sản xuất kinh doanh Trong q trình hoạt động sản xuất kinh doanh đơi lúc có biến động thị trường, sản phẩm, cơng nghệ Để thích ứng thay đổi cơng ty cần phải có chuẩn bị từ trước (có thể từ 2,3 năm trước) mặt có chuẩn bị nhân lực Chẳng hạn công ty cần chuẩn bị điều kiện để sẵn sàng đáp ứng thách thức hiệp định ưu đãi thuế quan nước ASEAN có hiệu lực Mặt khác, kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực xuất phát từ yêu cầu sử dụng lao động mà chủ yếu vào kế hoạch nguồn nhân lực xây dựng Như với kế hoạch ngắn hạn (1 năm) khơng thể có chương trình đào tạo dài hạn Chẳng hạn năm 2020 cơng ty cần phải có nhân viên kỹ thuật với trình độ thạc sỹ, cơng ty muốn người đào tạo từ nhân viên công 47 ty khơng thể kế hoạch cho năm 2022 Chỉ xây dựng từ cuối năm 2022, mà thời gian đào tạo thạc sỹ phải năm Việc xây dựng chiến lược, kế hoạch dài hạn nguồn nhân lực giúp cơng ty hồn tồn chủ động sản xuất kinh doanh Hơn nữa, giúp tạo tâm lý tin tưởng, phấn khởi đội ngũ lao động thấy tương lai quan tâm, đảm bảo Từ mang lại hiệu cao cho sản xuất kinh doanh công ty 3.2.3.Các giải pháp nâng cao hiệu công tác tuyển dụng 3.2.3.1.Đa dạng hoá nguồn tuyển mộ phương pháp tuyển mộ Tuyển mộ bước q trình tuyển dụng Để cơng tác tuyển dụng có hiệu cao trước hết cần làm tốt công tác tuyển mộ Hiện công ty thường tuyển mộ người công ty thông qua xếp,thuyên chuye4ẻn, thăng chức Đây hình thức tích cực, có nhiều ưu điểm tiết kiệm kinh phí Tuy nhiên, hình thức có hạn chế la khơng mang lại phong cách công ty công ty bỏ qua hội để tuyển ứng viên tài Ngoài số trường hợp cơng ty tuyển mộ từ bên ngồi thơng qua giới thiệu nhân viên cơng ty Như vậy, để thu hút nhiều ứng viên tiềm tạo hội thuận lợi cho việc tuyển chọn ứng viên giàu tiềm nhất, phù hợp với yêu cầu công việc cơng ty cơng ty nên đa dạng hố nguồn tuyển mộ Mở rộng tuyển mộ nguồn khác nhân viên hãng khác nguồn tuyển mộ mà mang lại nhiềulợi ích cho công ty Đây đường ngắn nhát hiệu cơng ty hồn tồn khơng kinh phí cho cơng việc đào taọ dù ngắn hạn khơng cần phải có khoảng thời gian tập Các trường đại học cao đẳng nguồn nhân lực quan trọng phong phú Ưu điểm nguồn ứng viên cịn giữ thói quen học tập, cịn trẻ đầy nhiệt huyết, có khả tiếp thu nhanh kỹ công việc có nhiều sáng kiến Ngồi cịn số nguồn khác ứng viên tự nộp đơn xin việc, người thất nghiệp, nhân viên cũ quan Tất nguồn tạo thành tổng thể phong phú giúp cho cơng ty có nhiều hội tuyển chọn ứng viên phù hợp Về phương pháp tuyển mộ xưa công ty thường thụ động tuyển mộ Thông thường ứng viên tự đến nộp đơn xin việc sau có thơng tin nhu 48 cầu tuyển dụng công ty thông qua người nhà bạn bè làm công ty Một số biện pháp khác công ty sử dụng thông qua quan tuyển dụng quảng cáo có nhu câù lớn thường dùng tuyển mộ công nhân sản xuất Để thu kết tốt công ty nên tăng cường sử dụng phương pháp quảng cáo tuyển mộ, đay phương pháp đưa thông tin đến nhiều đối tượng quan tâm làm tăng hội tuyển chọn cho công ty Một phương pháp khác có hiệu cơng ty sử dụng cử chuyên viên tuyển mộ đến trường đại học, cao đẳng Ưu điểm phương pháp công ty có hội tuyển nhân viên có kiến thức cao nhiều mặt kể chuyên môn nghiệp vụ lẫn kiểu thức hành văn phịng Phương pháp tuyển mộ yếu tố quan trọng giúp công ty thu hút ứng viên mong muốn việc đa dạng hoá phương pháp tuyển mộ làm cho tiến trình tuyển mộ linh hoạt hơn, bớt xơ cứng tạo điều kiện thuận lợi cho khâu tuyển dụng tuyển chọn 3.2.3.2.Xây dựng quy trình tuyển chọn cách khoa học hợp lý Tuyển mộ mang lại cho công ty danh sách ứng cử viên tiềm năng, song để chọn người xứng đáng công việc cần tuyển cơng ty cần phải trải qua quy trình tuyển chọn khoa học hợp lý Thưc tế năm qua việc tuyển chọn công ty chủ yếu vào hồ sơ xét tuyển người xin việc ghi số tiêu chuẩn cần thiết bắt buộc ứng viên Việc vbào hồ sơ khơng đánh giá xác khả ứng viên thêm vào giai đoạn vấn sau lại bị ảnh hưởng chủ quan người vấn khơng thu kết mong muốn *Sơ tuyển: Đây bước sàng lọc loại bỏ bớt hồ sơ để tìm số ứng viên tiềm Để thực bước nhân viên tuyển dụng phải sử dụng tốt bảng miêu tả tiêu chuẩn cơng việc từ tìm ứng viên phù hợp với công việc cần tuyển * Phỏng vấn: Để thực tốt bước cần phải chuẩn bị tốt câu hỏi vấn Đặc biệt câu hỏi chuyên môn định phải trưởng phận, phịng ban có nhu cầu tuyển nhân viên hay người có chun mơn cao lĩnh vực soạn thảo Kỹ vấn môi trường vấn thuận lợi điều kiện để 49 ứng viên bộc lộ hết ưu nhược điểm qua cơng ty xác định người phù hợp cần tuyển *Tuyển chọn: Các ứng viên chấm điểm theo tiêu chuẩn xác định Yêu cầu bước đảm bảo khách quan, không thiênvị, không bị ảnh hưởng mối quan hệ cá nhân *Quyết định tuyển dụng: Căn vào kết tuyển chọn, ứng viên đạt yêu cầu Giám đốc công ty định tuyển dụng * Định hướng nhân viên: Nhân viên hướng dẫn hồ nhập vào mơi trường làmviệc phải chịu thời gian thử việc tháng Nếu nhân viên thực tốt công việc thời gian thử việc ký hợp đồng dài hạn thức Ngược lại, nhân viên không tiếp tục tuyển dụng công ty phải tuyển dụng người khác Xây dựng tuân thủ quy trình tuyển chọn đảmbảo cho cơng ty tuyển dụng người vào vị trí trí cần tuyển góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 3.2.4.Các giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo phát triển nguồn nhân lực 3.2.4.1.Xây dựng chương trình kế hoạch đào tạo dài hạn Hàng năm công ty lập kế hoạch đào tạo cho năm Đây giải pháp trước mắt nhằm giải yêu cầu tại, trước mắt Các kế hoạch đào tạo thường lớp tập huán, bồi dưỡng chuyên mônnghiệp vụ cho lao động quản lý phục vụ kỳ thi nâng bậc cho công nhân sản xuất Nhược điểm kế hoạch khả đào tạo sâu cho người lao động lĩnh vực chun mơn khơngđảm bảo tính chủ động cho cơng nghiệp việc xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực dài hạn Việc xây dựng kế hoạch đào tqạo dài hạn bao gồm việc xác định loại ld cần đào tạo năm tới (lao động quản lý hay công nhân), lĩnh vực chuyên môn càn đào tạo trình độ đào tạo Việc xác định vấn đề phải vào chiến lược kinh doanh dài hạn công ty vào dự báo sản phẩm mới, cơng nghệ mà cơng ty thay dổi Qua đó, xác định nhu cầu sử dụng lao động từ có kế hoạch đào tạo thích hợp 50 Mặt khác để đào tạo sâu cho người lao động chun mơn bậc đại học sau đại học phải cần thời gian dài Vì có chương trình đào tạo dài hạn phải cần thời gian dài Vì có chương trình đào tạo dài hạn thìmới đáp ứng nhu cầu cơng ty Cũng nhờ mà người lao động có hội hồn thiện mình, nâng cao lực phẩm chất góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 3.2.4.2.Nâng cao chất lượng hoạt động đào tạo công ty Hiện nay, số người công ty thường cho việc phải học bắt buộc thường học để đối phó học cho qua để phục vụ mục đích lên lương hay để phục vụ cho việc đề bạt, thăng chức Với động học tập việc đào tạo phát triển công ty phần bị giảm hiệu Để khắc phục tình trạng cơng ty cần tìmcách kiểm sốt việc học tập cán công nhân viên công ty Công ty áp dụng biện pháp kiểm sốt việc học tập nhân viên như: Coi kết học tập CBCNV tiêu chuẩn để đánh giá mức độ hồn thành cơng việc ddể phân loại tiêu chuẩn từ tác động tới tiền lương CBCNV -Kết học tập, thái độ học tập cứ, sở để xem xét, đánh giá việc bình xét danh hiệu thi đua, khen thưởng, tăng lương -Căn vào kết học tập, coi tiêu chuẩn để xem xét đề bạt lên vị trí quan trọng 3.2.5.Các giải pháp lương bổng đãi ngộ Tuyển dụng đào tạo đội ngũ lao động có trình độ cao, có lực phẩm chất tốt, có tinh thần thái độ lao động nhiệt tình việc khó Song vấn đề trì sử dụng học vấn đề phức tạp không Viẹc thu hút giữ người có trình độ cao, có tay nghề giỏi lại phục vụ cơng ty lâu dài địi hỏi cơng ty phải có chế độ lương bổng, đãi ngộ hợp lý Bên cạnh đó, nguồn nhân lực có chất lượng, tay nghề, kỹ kỹ xảo người lao động Mà phải nguồn lao động có tinh thần lao động tích cực, sáng tạo, có khả phát huy sáng kiến Cải tiến kỹ thuật mang lại hiệu cao sản 51 xuất kinh doanh Để làm điều cơng ty cần xây dựng quy chế tiền lương khách quan công bằng, sách đãi ngộ thoả đáng người lao động Về công tác tiền lương công ty bước xây dựng quy chế tiền lương phù hợp Tuy nhiên việc xác định mức độ hồn thành cơng việc việc bình xét loại lao động chưa thực mang tính khoa học nhiều mang tính chủ quan Các để đánh giá, phân loại phần lớn mang tính định tính khó xác khó phân định tích cực hay khơng tích cực người lao động Như vậy, để công tác tiền lương thực hợp lý công công ty nên đưa đưa nhiều tiêu định lượng tốt Ví dụ cơng nhân sản xuất dùng tiêu sau làm sở bình xét loại lao động: - Kết hoàn thành số lượng sản phẩm - Tỷ lệ sản phẩm đạt, sản phẩm hỏng - Ngày công lao động - Mức độ tiết kiệm ngun vật liệu Ngồi ra, cơng ty cũngnên ý tới mức lương phận, phân xưởng, phịng ban cơng ty cho hài hồ để người cảm thấy bình đẳng quyền lực Có phát huy hết khả người lao động phục vụ mục tiêu sản xuất kinh doanh cơng ty Về sách đãi ngộ: Trong năm qua cùng với việc sản xuất kinh doanh ngày phát triển đạt kết cao Cơng ty thực tốt sách đãi ngộ người lao động Công ty tiến hành xây dựng danh hiệu thi đua, danh hiệu lao động xuất sắc để kịp thời khen thưởng tập thể cá nhân xuất sắc Thực tốt chế độ sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế người lao động Chú trọng cơng tác an tồn lao động, vệ sinh lao động Chú trọng cơng tác an tồn lao động, vệ sinh lao động, đưa vấn đề thành phần bắt buộc kỳ thi nâng bậc cho công nhân Hàng năm, công ty tiến hành tổ chức tham quan nghỉ mát cho người đủ tiêu chuẩn Ngồi ra, cơng ty cịn quan tâm tới đời sống CBCNV, tăng phần ăn ca, bồi dưỡng cho anh em công nhân ngày nắng nóng tổ chức khám định kỳ cho tồn CBCNV cơng ty Tuy nhiên, để phát huy sức mạnh tạp thể người lao động công ty,công ty cần tiếp tục phát huy mặt tích cực cơng tác đãi ngộ người lao 52 động Đồng thời cần tạo hội tốt người lao động phát triển tốt cho người lao động học đào tạo bồi dưỡng, xét thấy đủ khả đề bạt, thăng chức cho họ Như vậy, người lao động vừa khuyến khích vật chất, vừa động viên tinh thần khiến họ cảm thấy đảm bảo vững tương lai,từ nhiệt tình lao động trung thành tuyệt cơng ty 2.6.6.Hồn thiện hệ thống thơng tin quản trị nhân lực Để góp phần thực tốt lĩnh vực chức công tác quản trị nhân lực hệ thống thơng tin quản trị nhân lực thiếu Trước hết giúp nhà quản trị lưu giữ tài liệu hồ sơ cần thiết mà nhà quản trị nhân lực thường xuyên phải sử dụng Nó cung cấp cho lãnh đạo công ty cách đầy đủ, kịp thời xác thơng tin cần thiết để định nhânlực Để đạt mục đích hệ thống thơng tin quản trị nhân lực cơng ty cần phải xây dựng hồn chỉnh với đầy đủ yếu tố hợp thành như: -Thông tin thị trường nhân lực -Các thông tin tuyển chọn nhân lực -Các thông tin lĩnh vực sử dụng nhân lực -Các thông tin lĩnh vực trì phát triển nguồn nhân lực - Các thông tin tổng hợp nguồn nhân lực Như vậy, cần sử dụng loại thông tin nào, lãnh đạo công ty hay nhà quản trị nhân lực nhanh chóng tìm tiết kiệm nhiều thời gian Hệ thống thôn tin quản trị nhân lực đặc biệt hữu ích cho công tác lập kế hoạch nguồn nhân lực lưu giữ tồn hồ sơ người lao động công ty bao gồm khoản thơng tin trình độ văn hố, tuổi tác, giới tính, trình độ tay nghề, sở thích Các quy trình tuyển mộ, tuyển chọn, số liệu lương bổng, khen thưởng, kỷ luật lưu giữ đầy đủ giúp nhà quản trị dễ dàng thực cơng việc Do tính ưu việt nên hệ thống thơng tin quản trị nhân lực cần thiết hoàn thiện, đảm bảo đầy đủ thành phần, thành phần khó thu thập số liệu thông tin thị trường lao động Thực tốt biện pháp góp phần làm tăng hiệu biện pháp nêu Góp phần hồn thiện cơng tác 53 quản trị nhân lực, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cơng ty, hồn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh, thúc đẩy cơng ty phát triển góp phần vào phát triển kinh tế đất nước 54 KẾT LUẬN Ngày xu tồn cầu hố kinh tế, việc cạnh tranh giá không cịn cơng cụ hữu hiệu nữamà thực cạnh tranh chất lượng phương tiệnmang lại hiệu cho công ty Để nâng cao chất lượng sản phẩm doanh nghiệp phải thực nhiều biện pháp khác nhau, song quan trọng giải pháp người, người nhân tố định giành thắng lợi Trong trình thực tập Cơng ty, nắm bắt đặc điểm, tình hình thực tế chất lượng nguồn nhân lực công tác quản trị chất lượng nguồn nhân lực công tác quản trị chất lượng nguồn nhân lực công ty, tác giả đề xuất số ý kiến nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty Mặc dù đề tài mẻ cộng với thời gian nghiên cứu, tìm hiểu thực tế khơng nhiều lực hạn chế sinh viên, hy vọng ý kiến đề xuất góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty 55 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu CNH-HĐH đất nước – Mai Quốc Chánh- NXB Chính trị quốc gia –2019 Quản trị Nhân – Nguyễn Hữu Thân – NXB Thống kê 2019 Giáo trình Quản trị nhân lực – Trường ĐH KTQD- Chủ biên PGS.TS Phạm Đức Thành- NXB Thống kê 2018 Quản lý nguồn nhân lực – Chương trình phát triển dự án Mêkông – NXB Thống kê 2012 Con người nguồn lực người phát triển- Viện Thơng tin khoa học xã hội-NXB Chính trị Quốc gia –2019 Các số liệu công ty Một số báo tạp chí khác 56