Quản trị nguồn nhân lực tại công ty cp bảo vệ thực vật sài gòn chi nhánh hà nội

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐÔNG Á NGUYỄN VĂN HỢI QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO VỆ THỰC VẬT SÀI GÒN - CHI NHÁNH HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI – 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐÔNG Á NGUYỄN VĂN HỢI QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO VỆ THỰC VẬT SÀI GÒN - CHI NHÁNH HÀ NỘI Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 8.34.01.01 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN THỊ CHIẾN HÀ NỘI - 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Quản trị nguồn nhân lực công ty Cổ phần Bảo vệ Thực vật Sài Gòn – chi nhánh Hà Nội” cơng trình nghiêu cứu riêng hướng dẫn khoa học Tiến sĩ Nguyễn Thị Chiến Các số liệu luận văn sử dụng trung thực Các số liệu có nguồn trích dẫn rõ ràng, kết luận văn trung thực chưa công bố cơng trình nghiên cứu khác Tác giả Nguyễn Văn Hợi MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU, HÌNH LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Khái niệm nhân lực, nguồn nhân lực, quản trị nhân lực 1.1.2 Các yếu tố nguồn nhân lực 1.1.3 Chức nhiệm vụ công tác quản trị nguồn nhân lực 1.1.4 Vai trị cơng tác quản trị nguồn nhân lực tổ chức 10 1.2 Những nội dung công tác quản trị nguồn nhân lực 11 1.2.1 Xác định cấu tổ chức 11 1.2.2 Xác định nhu cầu nhân lực cho doanh nghiệp 11 1.2.3 Hoạch định nguồn nhân lực phân tích cơng việc 12 1.2.4 Tuyển dụng 15 1.2.5 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 18 1.2.6 Đánh giá lực thực công việc thù lao lao động 22 1.2.7 Sự cần thiết việc hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực 1.2.8 Xây dựng chiến lược phát triển nhân lực cho doanh nghiệp 25 1.3 Phương pháp quản trị nhân lực tiêu đánh giá hiệu quản trị nhân lực 27 1.3.1 Phương pháp quản trị nhân lực 27 1.3.2 Các tiêu đánh giá hiệu quản trị nhân lực 32 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng công tác quản trị nhân lực 34 1.4.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 34 1.4.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 36 Tóm tắt chương 38 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY BẢO VỆ THỰC VẬT SÀI GÒN - CHI NHÁNH HÀ NỘI 39 2.1 Tổng quan Công ty Bảo vệ Thực vật Sài Gòn – Chi nhánh Hà Nội 39 2.1.1 Giới thiệu công ty Bảo vệ Thực vật Sài Gòn – Chi nhánh Hà Nội39 2.1.2 Chức nhiệm vụ chi nhánh công ty 39 2.1.3 Quá trình hình thành phát triển 40 2.1.4 Kết sản xuất kinh doanh chi nhánh công ty 40 2.1.5 Tổng quan công tác quản trị nguồn nhân lực công ty 42 2.2 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần BVTV Sài Gòn chi nhánh Hà Nội 48 2.2.1 Quy trình thực công tác quản trị nguồn nhân lực 48 2.2.2 Hoạch định nguồn nhân lực cho sản xuất kinh doanh công ty 49 2.2.3 Công tác tuyển dụng 50 2.2.4 Phân công lao động 53 2.2.5 Công tác đào tạo phát triển 53 2.2.6 Công tác đánh giá nhân 61 2.2.7 Chế độ lương 62 2.2.8 Chế độ thưởng phạt phúc lợi 62 2.2.9 Một số kết khảo sát chi nhánh Công ty 63 2.3 Đánh giá chung 66 2.3.1 Những kết đạt 66 2.3.2 Những hạn chế 68 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế tồn 70 Tóm tắt chương 73 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY BẢO VỆ THỰC VẬT SÀI GỊN – CHI NHÁNH HÀ NỘI 74 3.1 Định hướng mục tiêu công tác quản trị nguồn nhân lực 74 3.1.1 Định hướng công tác quản trị nguồn nhân lực 74 3.1.2 Mục tiêu công tác quản trị nguồn nhân lực 75 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Chi nhánh công ty 76 3.2.1 Về chế quản lý 76 3.2.2 Về hoạch định nguồn nhân lực phân tích cơng việc 77 3.2.3 Về tuyển dụng 78 3.2.4 Về đào tạo phát triển nguồn nhân lực 79 3.2.5 Về đánh giá lực thực công việc 81 3.2.6 Về thù lao lao động 83 3.2.7 Giữ chân người tài 85 3.2.8 Các giải pháp khác 86 3.3 Kiến nghị 89 3.3.1 Với quan quản lý cấp 89 3.3.2 Với Tổng công ty Nơng nghiệp Sài Gịn TNHH thành viên 90 3.3.3 Với công ty cổ phần Bảo vệ thực vật Sài Gịn 91 Tóm tắt chương 92 KẾT LUẬN 93 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Viết đầy đủ Viết tắt CB-CNV Cán công nhân viên CN Chi nhánh CNV Công nhân viên DN Doanh nghiệp NNL Nguồn nhân lực SXKD Sản xuất kinh doanh DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH Bảng 2.1: Kết kinh doanh chi nhánh công ty Hà Nội 41 Bảng 2.2: Tình hình sử dụng lao động CN cơng ty 44 Bảng 2.3: Kết tuyển dụng qua năm 51 Bảng 2.4: Số lượng đào tạo nâng bậc cho CB-CNV năm 2017 57 Bảng 2.5: Số lượng đào tạo nâng bậc cho CB-CNV năm 2018 57 Bảng 2.6: Số lượng cán gửi đào tạo bên đào tạo khác 58 Bảng 2.7: Kết khảo sát số tiêu chí 63 Hình 1.1: Kế hoạch hóa nguồn nhân lực Hình 1.2 - Quá trình xác định nhu cầu nhân lực cho doanh nghiệp 12 Hình 1.3: Quá trình tuyển dụng 17 Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức CN công ty Hà Nội 45 Hình 2.2: Lưu đồ đào tạo phát triển 55 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Tất hoạt động doanh nghiệp có tham gia trực tiếp hay gián tiếp người Nếu doanh nghiệp có nguồn nhân lực vững mạnh số lượng chất lượng, trí lực thể lực lợi cạnh tranh lớn doanh nghiệp khác ngành thị trường Tuy nhiên, khơng phải doanh nghiệp biết tìm kiếm, sử dụng khai thác nguồn nhân lực hiệu quả, doanh nghiệp lĩnh vực bảo vệ thực vật Quản trị nguồn nhân lực yếu tố quan trọng, đóng góp vào việc nâng cao sức mạnh cạnh tranh, tăng trưởng bền vững doanh nghiệp Nguồn nhân lực (NNL) hoạt động sản xuất kinh doanh có vị trí vai trị quan trọng Doanh nghiệp đầu tư máy móc thiết bị đại máy móc khơng thể thay tồn cơng việc doanh nghiệp, máy móc thiết bị cơng cụ hoạt động điều khiển quản trị NNL Quản trị tốt NNL nhằm nâng cao chất lượng NNL để NNL sử dụng, quản trị máy móc, thiết bị tốt đặc biệt quản trị NNL tốt Do vậy, vị trí vai trị NNL quản trị NNL khơng thể thiếu, mang tính chất định thành bại DN Quản trị NNL tiêu phản ánh tăng trưởng phát triển DN ngành; uy tín, thương hiệu DN tạo nên sức cạnh tranh ngành kinh tế Do vậy, cần thiết phải có biện pháp để quản trị NNL thật hiệu nhằm nâng cao chất lượng NNL Nội dung cần tìm hiểu, phân tích, đánh giá thông qua thực tiễn quản trị NNL DN Cơng ty Cổ phần Bảo vệ Thực vật Sài Gịn – chi nhánh Hà Nội doanh nghiệp sản xuất kinh doanh sản phẩm thuốc trừ sâu, thuốc trừ cỏ, thuốc trừ bệnh, phân bón hóa chất thị trường Vai trị cơng ty ngày khẳng định điều kiện nước ta nước có sản xuất nơng nghiệp chủ yếu, trồng trọt chiếm tỷ lệ cao Mục tiêu công ty trở thành tập đồn dịch vụ nơng nghiệp nhiệt đới hàng đầu, cung cấp sản phẩm, dịch vụ chất lượng thỏa mãn ước vọng nơng nghiệp xanh bền vững Công ty coi trọng yếu tố đầu vào có yếu tố NNL, NNL có ý nghĩa quan trọng hàng đầu Quản trị NNL có hiệu khơng nhiệm vụ quản trị doanh nghiệp mà cịn có ý nghĩa định vấn đề cấp bách đảm bảo hoạt động kinh doanh có hiệu Cơng ty Qua q trình tìm hiểu thực trạng Cơng ty Bảo vệ Thực vật Sài Gòn – Chi nhánh Hà Nội, xuất phát từ nhu cầu thực tiễn với kiến thức tích luỹ q trình học tập với việc nhận thức tầm quan trọng vấn đề, tác giả chọn đề tài ˝Quản trị nguồn nhân lực Công ty Bảo vệ Thực vật Sài Gòn – Chi nhánh Hà Nội” làm đề tài cho luận văn thạc sỹ Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan Hiện nay, giới có nhiều cơng trình nghiên cứu liên quan đến quản trị NNL doanh nghiệp, tiêu biểu như: Jones (2004) với mẫu nghiên cứu DN nhỏ vừa, tác giả cho tăng trưởng kinh doanh DN cần phải quản trị NNL tốt bao gồm đào tạo phát triển NNL Các nội dung quản trị NNL Amstrong (2006 2013) trình bày sách “Cẩm nang thực hành quản trị nhân sự” sách “Chiến lược Quản trị nhân lực - Từ dẫn đến hành động” Tại Việt Nam, báo khoa học nghiên cứu quản trị NNL tiêu biểu như: Lê Chiến Thắng Trương Quang (2005), cho quản trị NNL Việt Nam bao gồm thành phần: Trao đổi thông tin, hiệu quản lý, đào tạo phát triển, định hướng nhóm, trì quản lý 3.2.8.2 Xây dựng hệ thống thông tin quản trị nguồn nhân lực Hệ thống thông tin quản lý nguồn nhân lực giúp nhà quản lý lưu giữ tài liệu hồ sơ cần thiết, cung cấp cho lãnh đạo CN công ty cách đầy đủ, kịp thời xác thơng tin cần thiết để đưa định nhân lực Hệ thống thông tin quản trị nguồn nhân lực đặc biệt hữu ích cho cơng tác lập kế hoạch nguồn nhân lực lưu giữ tồn hồ sơ người lao động CN công ty, bao gồm thơng tin trình độ văn hố, tuổi tác, giới tính, trình độ chun mơn, sở thích Ngồi hệ thống thông tin quản lý nguồn nhân lực cịn giúp người lãnh đạo sau có đầy đủ thơng tin nguồn nhân lực mà quản lý, từ đưa định quản trị hiệu Để đạt mục đích hệ thống thơng tin quản lý nhân lực CN công ty cần phải xây dựng hoàn chỉnh với đầy đủ yếu tố hợp thành như: Thông tin thị trường nhân lực Các thông tin tuyển chọn nhân lực Các thông tin lĩnh vực sử dụng lao động Các thơng tin lĩnh vực trì phát triển nguồn nhân lực Các thông tin tổng hợp nguồn nhân lực Việc hồn thiện hệ thống thơng tin quản trị nguồn nhân lực cần thiết Thực tốt biện pháp góp phần hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực CN Hà Nội – Công ty cổ phần Bảo vệ Thực vật Sài Gòn 3.2.8.3 Thành lập phịng Hành – Văn thư phịng Tổ chức Lao động Tiền lương Hiện nay, CN công ty, cơng việc phịng Hành – văn thư phòng Tổ chức Lao động Tiền lương tổ cơng đồn đảm nhiệm Mặc dù có nhiều cố gắng đạt số kết quả, nhiên lâu dài, 87 CN công ty phát triển quy mô, lao động tăng, nhiều công việc phát sinh… Hơn nữa, công việc tổ cơng đồn cơng ty bị q tải nên ban giám đốc CN công ty bao gồm giám đốc phó giám đốc phải hỗ trợ trực tiếp xử lý nhiều cơng việc Do đó, CN cơng ty cần thành lập 02 phòng phòng Hành Văn thư phịng Tổ chức lao động tiền lương Đối với phòng Tổ chức Lao động tiền lương: Nhân bao gồm tổ trưởng tổ cơng đồn nhân tuyển dụng thêm, thực nhiệm vụ: (i), Tham mưu giúp lãnh đạo thực công tác tổ chức, cán (ii), Về công tác tổ chức, nhân + Xây dựng tổ chức máy hoạt động quan theo quy định Nhà nước, phù hợp với tình hình phát triển chung doanh nghiệp + Quy hoạch, phát triển đội ngũ cán công nhân viên theo giai đoạn trung hạn, dài hạn Sắp xếp, bố trí, tiếp nhận, điều động cán bộ, công nhân viên phù hợp với chức năng, nhiệm vụ quy mô phát triển phận + Làm đầu mối việc xây dựng văn quy định chức năng, nhiệm vụ đơn vị, phòng, ban + Quản lý, cập nhật, bổ sung hồ sơ, lý lịch sổ Bảo hiểm xã hội cán bộ, viên chức hợp đồng lao động + Thực chế độ sách cho cán bộ, công nhân viên như: nâng lương, chuyển xếp ngạch, nâng ngạch, nghỉ hưu, Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, độc hại, nghỉ ốm, thai sản phụ cấp khác theo qui định Nhà nước + Thống kê báo cáo công tác tổ chức nhân theo định kỳ đột xuất (iii) Công tác thi đua, khen thưởng + Thực quản lý công tác thi đua, khen thưởng tập thể cá nhân theo quy định hành 88 + Xây dựng kế hoạch, biện pháp để thực tốt công tác thi đua, khen thưởng cho giai đoạn + Trực tiếp giải vấn đề liên quan tới thắc mắc người lao động, xử lý ý kiến thu nhập tiền lương Đối với phòng Hành Văn thư: Nhân bao gồm tổ phó tổ cơng đồn nhân tuyển dụng thêm, thực nhiệm vụ: + Đảm nhiệm công tác hành – tổng hợp, văn thư - lưu trữ + Thực công tác tra, kiểm tra, giám sát, pháp chế theo quy định hành + Xây dựng chương trình, lập kế hoạch cơng tác quan theo giai đoạn: tháng, quý, năm + Thực cơng tác hành chính, tổng hợp văn thư, lưu trữ, quản lý sử dụng dấu Soạn thảo, ban hành văn thuộc lĩnh vực tổ chức, nhân sự, hành chính, văn thư, lưu trữ Chỉ đạo nghiệp vụ hành chính, văn thư lưu trữ cán làm cơng tác văn thư, văn phịng đơn vị trực thuộc + Thẩm định thể thức văn đơn vị soạn thảo trước trình lãnh đạo ký + Điều hành quản lý phương tiện lại phục vụ hoạt động quan + Thực công tác đối ngoại, quan hệ với quan ban ngành phục vụ hậu cần công tác kinh doanh 3.3 Kiến nghị 3.3.1 Với quan quản lý cấp 3.3.1.1 Với Bộ Nông nghiệp Cục Bảo vệ thực vật Bộ Nông nghiệp phát triển nông thôn cần thông tin cho doanh nghiệp đầy đủ chủ chương, sách phát triển nông nghiệp quốc gia, đặc biệt chủ chương sách thơng qua hình thức truyền 89 thơng sâu rộng Qua doanh nghiệp có điều chỉnh chiến lược kinh doanh chiến lược nhân cho phù hợp Cần thông tin cho doanh nghiệp sớm đầy đủ thông tin liên quan đến sản phẩm bị cấm, bị cấm xây dựng cho doanh nghiệp lộ trình phù hợp để doanh nghiệp có kế hoạch nghiên cứu dịng sản phẩm thay công tác đầu tư nhân lực cho trình nghiên cứu phát triển sản phẩm Định kỳ tổ chức tọa đàm trực tiếp Bộ doanh nghiệp để nghe thông tin hai chiều phản hồi từ doanh nghiệp trả lời chất vấn doanh nghiệp ngành, tạo môi trường kinh doanh lành mạnh pháp luật doanh nghiệp kinh doanh ngành 3.3.1.2 Đối với cục Bảo vệ thực vật chi cục Bảo vệ thực vật Đây quan quản lý trực tiếp mặt chuyên môn doanh nghiêp cần có hỗ trợ doanh nghiệp mặt chuyên môn Thông qua lớp tập huấn pháp luật, triển khai văn bản, quy định giúp doanh nghiệp kịp thời có điều chỉnh hoạt động sản suất kinh doanh Hỗ trợ doanh nghiệp công tác đào tạo chuyên môn cho doanh nghiệp thơng qua hình thức liên kết đào tạo Thường xuyên tổ chức chương trình hỗ trợ nơng dân có tham gia doanh nghiệp, thơng qua giúp nơng dân sản xuất hiệu quả, đồng thời quảng bá hình ảnh doanh nghiệp Thực công khai công tác kiểm tra giám sát, tạo môi trường kinh doanh lành mạnh, công cho doanh nghiệp đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng bà nông dân 3.3.2 Với Tổng công ty Nơng nghiệp Sài Gịn TNHH thành viên Xây dựng chiến lược phát triển dài hạn cho công ty mẹ triển khai sâu rộng tới đơn vị trực thuộc Cần đầu tư hợp lý cho việc xây dựng nguồn lực cho doanh nghiệp thành viên, trọng tới công tác nguồn nhân lực tổng công ty nói chung cơng ty cổ phần Bảo vệ thực vật Sài gịn nói riêng 90 Xây dựng thực tốt công tác kiểm tra giám sát đơn vị thành viên, đảm bảo đơn vị hoạt động sản xuất kinh doanh pháp luật quy định với chiến lược phát triển tổng công ty Hỗ trợ tối đa cho doanh nghiệp vốn nhân lực cần thiết, sẵn sàng đầu tư nhân lực hỗ trợ công tác đào tạo, đặc biệt công tác đào tạo cán quản lý, xây dựng hành lang pháp lý phù hợp cho doanh nghiệp hoạt động Định kỳ hàng năm tổ chức lớp tập huấn nghiệp vụ cho đơn vị thành viên Tổ chức chương trình hội thao, văn nghệ, hội thi làm vườn, chăm sóc cảnh, nấu ăn, hội thi viết theo chủ đề đơn vị tổng công ty, tạo điều kiện cho cán CNV có hội giao lưu học hỏi trau dồi kiến thức 3.3.3 Với cơng ty cổ phần Bảo vệ thực vật Sài Gịn Xây dựng chiến lược sản xuất kinh doanh dài hạn cho chi nhánh, từ chiến lược sản xuất kinh doanh xây dựng chiến lược nhân lực quản trị nguồn nhân lực phù hợp Bổ sung kính phí đạo tạo cho chi nhánh, tăng tỷ lệ đào tạo bên cho CNV chi nhánh, đặc biệt cán quản lý cán quy hoạch Cần có quy định văn để chi nhánh công ty thực việc đánh giá kết sau đào tạo thông qua kết thực tế sản xuất kinh doanh Hỗ trợ cử chuyên viên đào tạo trực tiếp chi nhánh hỗ trợ đào tạo định kỳ Hàng năm tổ chức kiểm tra đánh giá lực cho tất phận chi nhánh cơng ty nói chung CN Hà Nội nói riêng Đầu tư máy móc, trang thiết bị đại cho chi nhánh công ty để thay máy móc trang thiết bị cũ lạc hậu, nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh xây dựng môi trường làm việc đại phù hợp với xu chung 91 Tóm tắt chương Chương 3, luận văn trình bày định hướng phát triển CN Hà Nội - Công ty Cổ phần Bảo vệ Thực vật Sài Gòn, vào phân tích, đánh giá tình hình sử dụng nguồn nhân lực thực tế nhiệm vụ mở rộng sản xuất kinh doanh năm tới, luận văn nêu số phương hướng mục tiêu công tác quản trị nguồn nhân lực Luận văn trình bày phân tích số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực CN cơng ty Các giải pháp - đóng góp hữu ích, có tính thời lý luận thực tiễn để thực hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực CN công ty Luận văn nêu số kiến nghị với bộ, ban, ngành đơn vị có liên quan, kiến nghị cần thiết để xây dựng hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực CN công ty 92 KẾT LUẬN Công ty cổ phần Bảo vệ Thực Vật Sài Gòn – CN Hà Nội xây dựng hệ thống quản trị nguồn nhân lực tương đối chuyên nghiệp, từ máy tổ chức đến chức nhiệm vụ phịng/ban/bộ phận quy trình làm việc rõ ràng Đội ngũ cán quản lý CN công ty rèn luyện trưởng thành đáng kể điều kiện biến động mạnh phức tạp kinh thị trường cạnh tranh Đội ngũ nhân có chuyển biến trình độ, lực thơng qua việc học tập bồi dưỡng điều kiện thực tiễn tỏ động sáng tạo tự chủ thu hiệu bước đầu Trải qua sàng lọc nghiệt ngã chế thị trường, CN cơng ty có bước tiến quan trọng tiền đề cho giai đoạn phát triển Hơn nữa, CN cơng ty có chế độ, sách phúc lợi dành cho người lao động nên tạo yên tâm công tác gắn bó lâu dài người lao động CN cơng ty Ngồi ưu điểm trên, công tác quản trị nguồn nhân lực CN công ty tồn cần phải xây dựng mới, điều chỉnh cập nhật lại mặt công tác quản lý phát triển nguồn nhân lực như: Hoạch định nguồn nhân lực, tuyển dụng, đào tạo, đánh giá nhân sự, chế độ thưởng, giữ chân người tài Công tác phát triển nguồn nhân lực thực năm theo kế hoạch sản xuất chưa có kế hoạch dài hạn Trong giai đoạn tới (2019 – 2025), Công ty cổ phần Bảo vệ Thực vật Sài Gịn chi nhành Hà Nội Cơng ty cổ phần Bảo vệ Thực vật Sài Gòn giao nhiệm vụ tiếp tục quản lý tổ chức sản xuất kinh doanh thuốc bảo vệ thực vật Do vậy, CN công ty phải đặc biệt trọng ưu tiên cho công tác quản lý phát triển nguồn nhân lực 93 Luận văn trình bày sở lý luận công tác quản trị nguồn nhân lực, thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần Bảo vệ Thực vật Sài Gòn chi nhành Hà Nội giải pháp nhằm phát triển công tác quản trị nguồn nhân lực chi nhánh công ty Tuy nhiên, đề tài công tác quản trị nguồn nhân lực đề tài có phạm vi quy mô rộng, nội dung luận văn khơng tránh thiếu sót, kính mong nhận ý kiến góp ý thầy, cô giáo Em xin trân trọng cảm ơn TS Nguyễn Thị Chiến hướng dẫn em hoàn thành luận văn này! 94 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tham khảo tiếng Việt Lê Anh Cường, Nguyễn Thị Lệ Huyền, Nguyễn Thị Mai, (2005), Phương pháp kỹ quản lý nhân sự, NXB lao động - xã hội Vũ Đình Dũng Mai Anh (2017), Tác động văn hóa tổ chức đến quản trị nguồn nhân lực, tạp chí Cơng Thương, số 12, trang 183-187 Đỗ Thị Thu Hà (2016): Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trung tâm Dạy nghề cho trẻ khuyết tật tỉnh Nam Định, Luận văn Thạc sỹ, Đại học Kinh tế Quốc dân Đoàn Thị Thu Hà, (2002), Giáo trình Khoa học quản lý II, Nxb Khoa học Kỹ thuật Tr 378 Đỗ Văn Phức, (2004), Quản lý nhân lực doanh nghiệp, NXB Khoa học kỹ thuật Nguyễn Ngọc Quân, (2004), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Lao động - Xã hội Tr.10, 11, 19-25, 162 Đinh Thị Như Quỳnh (2017), Công ty cổ phần Môi trường Đô thị Phú Yên: Đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực, tạp chí Kinh tế Dự báo, số 33, trang 76-79 Bùi Thị Thanh cộng (2014) - Ảnh hưởng thực tiễn quản trị nguồn nhân lực đến hài lòng nhân viên kết kinh doanh doanh nghiệp – Nghiên cứu trường hợp Viễn thông Đồng Nai Đề tài nghiên cứu khoa học cấp sở Nguyễn Hữu Thân, (2008), Quản trị nhân sự, Tái lần thứ 9, NXB Lao động – Xã hội 10 Nguyễn Thị Tuyên (2015): Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Khu Công nghiệp tỉnh Hưng Yên, Luận văn Thạc sỹ, Đại học Kinh tế Quốc dân 11 http://www.spchcmc.vn/VN/Gioi-Thieu.html Tài liệu tham khảo quốc tế 12 Amstrong, M (2006) A Handbook of Human Resources Mangagement Pratice British: Cambride University Press, 10th edition 13 Amstrongs, M (2013) Human Resource Management Strategy The word leads to act 14 Jones, J (2004) Training and Development, and Business Growth: A Study of Australian Manufacturing Small–Medium Sized Enterprises, Flinders University of South Australia, Australia PHỤ LỤC Phụ lục số PHIẾU KHẢO SÁT GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO VỆ THỰC VẬT SÀI GÒN - CHI NHÁNH HÀ NỘI (Đối tượng khảo sát: Người lao động Chi nhánh cơng ty) Kính gửi q Anh / Chị! Tôi học viên cao học khoa Quản trị Kinh doanh trường Đại học công nghệ Đông Á Tôi triển khai đề tài luận văn thạc sĩ nghiên cứu về: ˝Giải pháp quản trị nguồn nhân lực Cơng ty Bảo vệ Thực vật Sài Gịn – Chi nhánh Hà Nội Tôi mong nhận ý kiến anh/chị vấn đề Phiếu khảo sát sử dụng cho mục đích nghiên cứu Tất thông tin phiếu trả lời tổng hợp để có số liệu thống kê chung, thông tin liên quan đến cá nhân không xuất báo cáo kết nghiên cứu Xin lưu ý khơng có câu trả lời / sai, mà trả lời khách quan anh / chị góp phần mang lại thành cơng cho nghiên cứu Xin trân trọng cám ơn hợp tác quý anh/chị A THÔNG TIN CHUNG Họ tên: Vị trí cơng việc: Anh/chị thuộc khối lao động công ty ☐ Khối lao động gián tiếp ☐ Khối lao động trực tiếp B CÂU HỎI VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY Anh/Chị đánh dấu (x) vào ô lựa chọn tương ứng ghi nội dung vào chỗ trống Nguồn nhân lực CN công ty hàng năm đủ số lượng chất lượng? ☐ Đồng ý với nhận định ☐ Nhân đủ số lượng chất lượng chưa đạt yêu cầu cần phải cải thiện 2, Mức độ đồng ý anh/chị sách tuyển dụng CN công ty chưa thu hút nhân giỏi cho phịng ban? ☐ Khơng đồng ý ☐ Đồng ý 3, Mức độ đồng ý anh/chị tổ chức đào tạo nhân viên với mức độ nghiêm túc theo quy trình để đảm bảo chất lượng nguồn nhân lực công ty? ☐ Đồng ý ☐ Không đồng ý 4, Mức độ đồng ý anh/chị Quy trình đào tạo CN cơng ty? ☐ Không đồng ý ☐ Đồng ý 5, Mức độ đồng ý anh/chị Phương pháp đánh giá nhân theo hình thức CN cơng ty chưa hợp lý, chưa kích thích người làm việc tốt, chưa đánh giá lực thực cá nhân? ☐ Không đồng ý ☐ Đồng ý 6, Mức độ đồng ý anh/chị sách lương CN cơng ty hợp lý? ☐ Không đồng ý ☐ Đồng ý 7, Câu hỏi giành riêng cho đối tượng quảng lý: Mức độ đồng ý anh/chị việc công bình xét thi đua cuối năm, xếp loại A, B, C cần phải đánh giá khách quan trung thực, công tác đánh giá xếp loại A, B, C phải xây dựng tiêu chí, tiêu chuẩn để chấm điểm đánh giá xếp loại? ☐ Không đồng ý ☐ Đồng ý C CÂU HỎI TRẢ LỜI THEO THANG ĐO LIKERT ĐIỂM VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CHI NHÁNH CƠNG TY Anh/Chị vui lịng khoanh trịn vào thể mức độ nhận xét lực quản trị nhân Công ty Bảo vệ Thực vật Sài Gòn – Chi nhánh Hà Nội Các ô nhận giá trị từ đến với mức độ cụ thể nội dung phát biểu: STT Mức độ thể Nội dung phát biểu 1- Hồn tồn khơng đồng ý 2- Khơng đồng ý 3- Bình thường 4- Đồng ý 5- Hồn tồn đồng ý Năng lực quản trị nhân Đánh giá hiệu công việc Áp lực công việc 1- Hồn tồn khơng hài lịng 2- Khơng hài lịng 3- Bình thường 4- Hài lịng 5- Hồn tồn hài long Mức độ thỏa mãn chung công việc 5 Mức độ thỏa mãn tiền lương Mức độ thỏa mãn với uy tín thương hiệu 1- Rất thấp 2- Thấp 3- Bình thường 4- Cao 5- Rất cao Nỗ lực với CN cơng ty Yêu mến công việc CN công ty Trung thành với CN công ty 1- Khơng quan trọng 2- Ít quan trọng 3- Bình thường 4- Quan trọng 5- Rất quan trọng 10 Thu nhập cao 11 Cơ hội đào tạo, phát triển chuyên môn 12 Cơ hội thăng tiến 13 Môi trường làm việc thân thiện 14 Cơng việc an tồn, ổn định D CÂU HỎI MỞ 15 Công tác hoạch định nguồn nhân lực CN công ty ? Anh (chị) có đề xuất thời gian tới ? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 16 Công tác tuyển dụng, đào tạo nguồn nhân lực CN công ty ? Anh (chị) có đề xuất thời gian tới? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 17 Cơng tác đánh giá nhân CN công ty ? Anh (chị) có đề xuất thời gian tới? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 18 Các sách tiền lương, tiền thưởng CN công ty ? Anh (chị) có đề xuất thời gian tới? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 19 Điều làm anh (chị) cảm thấy hài lịng cơng tác quản lý nguồn nhân lực CN công ty? Tại sao? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 20 Điều khiến anh (chị) làm việc với nhiệt huyết cao cho CN công ty? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 21 Anh (chị) cho biết nhận định hội thăng tiến làm việc CN công ty? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 22 Anh (chị) cho biết văn hóa CN cơng ty ảnh hưởng đến tác phong làm việc anh chị ? Anh (chị) có đề xuất thời gian tới? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn anh/chị!