Quản trị nguồn nhân lực trân các phần mềm erp mã nguồn mở

Đại Học Quốc Gia Tp Hồ Chí Minh TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA NGUYỄN THỊ THANH THANH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRÊN CÁC PHẦN MỀM ERP MÃ NGUỒN MỞ Chuyên ngành: HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ (60 34 48) LUẬN VĂN THẠC SĨ TP HỒ CHÍ MINH, Tháng 07 năm 2011 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ĐẠI HỌC QUỐC GIA TPHCM Cán hướng dẫn khoa học: PGS.TS Đặng Trần Khánh (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị chữ ký) Cán chấm nhận xét 1: TS Nguyễn Đức Cường (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị chữ ký) Cán chấm nhận xét 2: TS Nguyễn Mạnh Tuân (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị chữ ký) Luận văn thạc sĩ bảo vệ trường Đại học Bách Khoa, ĐHQG Tp Hồ Chí Minh, ngày 07 tháng 09 năm 2011 Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị Hội đồng chấm bảo vệ luận văn thạc sĩ) TS Nguyễn Tuấn Đăng (CT) TS Nguyễn Đức Cường (PB1) TS Nguyễn Mạnh Tuân (PB2) PGS TS Đặng Trần Khánh (UV) TS Võ Thị Ngọc Châu (TK) Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV Bộ môn quản lý chuyên ngành sau luận văn sửa chữa (nếu có) Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV Bộ môn quản lý chuyên ngành TS Nguyễn Tuấn Đăng PGS TS Đặng Trần Khánh TRƯỜNG ĐH BÁCH KHOA TP HCM PHÒNG ĐÀO TẠO SĐH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc _ Tp HCM, ngày 01 tháng 07 năm 2011 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Nguyễn Thị Thanh Thanh Phái: Nữ Ngày, tháng, năm sinh: 18/03/1980 Nơi sinh: Quảng Ngãi Chuyên ngành: Hệ Thống Thông Tin Quản Lý MSHV: 09320852 I TÊN ĐỀ TÀI: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRÊN CÁC PHẦN MỀM ERP MÃ NGUỒN MỞ II NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: − Tìm hiểu lý thuyết quản trị nguồn nhân lực, ERP, phần mềm ERP mã nguồn mở, hệ thống thông tin nguồn nhân lực, ước lượng chi phí − Đánh giá phần mềm ERP mã nguồn mở − Đánh giá phân hệ quản trị nguồn nhân lực phần mềm ERP mã nguồn mở − Đề xuất mơ hình ước lượng chi phí triển khai hệ thống thơng tin nguồn nhân lực phần mềm ERP mã nguồn mở III NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 14/02/2011 IV NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 30/06/2011 V CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: PGS TS Đặng Trần Khánh, TS Nguyễn Thanh Bình CÁN BỘ HƯỚNG DẪN (Học hàm, học vị, họ tên chữ ký) CN BỘ MÔN QL CHUYÊN NGÀNH Trang v ~ i ~  LỜI CÁM ƠN Để hoàn thành luận văn tốt nghiệp tơi nhận hướng dẫn tận tình nhiều kiến thức kinh nghiệm quý báu truyền đạt từ PGS.TS Đặng Trần Khánh TS Nguyễn Thanh Bình, xin gửi lời cám ơn chân thành sâu sắc đến thầy Xin gửi lời cám ơn đến tồn thể q thầy khoa Khoa học Kỹ thuật máy tính, trường đại học Bách Khoa Tp.HCM, người truyền đạt nhiều kiến thức cho thời gian theo học trường Cảm ơn anh chị học viên lớp MIS khóa 2009, người bên cạnh động viên, giúp đỡ chia sẻ Sau cùng, xin dành lời tri ân sâu sắc cho ba mẹ, người ni dạy trưởng thành với tình thương u vơ bờ bến Tp.HCM, ngày 01 tháng 07 năm 2011 Nguyễn Thị Thanh Thanh ~ ii ~  TÓM TẮT Mục tiêu đề tài nhằm đánh giá phân hệ quản trị nguồn nhân lực phần mềm ERP nguồn mở, đồng thời đề xuất mơ hình ước lượng chi phí cho hệ thống thông tin nguồn lực triển khai phần mềm ERP nguồn mở doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam Kết nghiên cứu chọn phần mềm ERP mã nguồn mở hỗ trợ phân hệ quản trị nguồn nhân lực Opentaps, Adempiere, OpenERP, ERP5 Project-Open Kết nghiên cứu chức có sẵn hệ thống thông tin nguồn nhân lực mà phần mềm hỗ trợ cho công tác quản trị nguồn nhân lực chủ yếu mức thấp số chức thơng dụng mức trung bình Nghiên cứu nhận diện 20 yếu tố cấu thành chi phí triển khai hệ thống thông tin nguồn nhân lực phần mềm ERP mã nguồn mở tổng hợp yếu tố để đề xuất mơ hình ước lượng chi phí ~ iii ~  ABSTRACT The aim of this research is to evaluate the human resources management modules of the Free/Open Source ERP software, and to propose models estimating the cost of implementing the Human Resource Information System based on the Free/Open Source ERP for small and medium sized enterprises in Vietnam A total of five Free/Open ERP systems was used in the evaluation They are Opentaps, Adempiere, OpenERP, ERP5, and Project-Open Results have shown that the almost all built-in functionalities for Human Resource Management in these ERP systems can be classified as “LOW” level of the three levels, according to humand resource management therory Only a few are classified as “MEDIUM” level In addition, the research has also identified twenty components that can be used in estimating the cost of implementing the Human Resource Information System based on the Open Source ERP Subsequently, a cost estimation model was proposed based on these components ~ iv ~  MỤC LỤC LỜI CÁM ƠN i  TÓM TẮT ii  ABSTRACT iii  MỤC LỤC iv  DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vii  DANH MỤC BẢNG BIỂU viii  DANH MỤC HÌNH ẢNH ix  CHƯƠNG 1  TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1  1.1.  Hình thành vấn đề 1  1.1.1.  Thế giới 1  1.1.2.  Trong nước 1  1.1.3.  Lý chọn đề tài 2  1.2.  Phạm vi nghiên cứu 3  1.2.1.  Đối tượng nghiên cứu 3  1.2.2.  Không gian thời gian thực 3  1.3.  Mục tiêu đề tài 3  1.4.  Ý nghĩa đề tài 4  1.5.  Kết cấu luận văn 4  CHƯƠNG 2  CƠ SỞ LÝ THUYẾT 5  2.1.  Giới thiệu 5  2.2.  Cơ sở lý thuyết 5  2.2.1.  Doanh nghiệp nhỏ vừa 5  2.2.2.  Quản trị nguồn nhân lực 6  2.2.3.  Dữ liệu thông tin HRM 19  2.2.4.  Hệ thống thông tin nguồn nhân lực (Human Resource Information System) 20  2.2.5.  Tổng quan ERP 23  2.2.6.  Các phương thức triển khai ERP 26  ~ v ~  2.2.7.  Định nghĩa lịch sử mã nguồn mở 28  2.2.8.  Ưu điểm hệ thống ERP mã nguồn mở 29  2.2.9.  Phân tích nhu cầu tổ chức với hệ thống ERP 29  2.3.  Tổng thuật nghiên cứu liên quan 31  2.3.1.  So sánh hệ thống ERP mã nguồn mở, Thomas Herzog (2006) 31  2.3.2.  Phân tích chức hệ thống ERP mã nguồn mở - Một phân tích thăm dị Volker Schmelich Rainer Alt (2008) 32  2.3.3.  Ước lượng chi phí cho việc hình thành ứng dụng kinh doanh/ERP Gartner, 2009 34  2.4.  Các đề xuất cho nghiên cứu 38  2.4.1.  Tiêu chí lựa chọn FOS-ERP 38  2.4.2.  Tiêu chí đánh giá chung 39  2.4.3.  Tiêu chí đánh giá chức phân hệ quản trị nguồn nhân lực 40  2.4.4.  Các ký hiệu sử dụng 40  CHƯƠNG 3  PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 42  3.1.  Giới thiệu 42  3.2.  Quy trình phương pháp nghiên cứu 42  3.2.1.  Xây dựng sở lý thuyết 42  3.2.2.  Tìm kiếm theo phương pháp thu hẹp 43  3.2.3.  So sánh đánh giá 43  3.2.4.  Ước lượng chi phí 43  CHƯƠNG 4  KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 44  4.1.  Giới thiệu 44  4.2.  Quá trình lựa chọn FOS-ERP 44  4.3.  Đánh giá FOS-ERP 46  4.3.1.  Đánh giá chung 46  4.3.2.  Đánh giá chức phân hệ HRIS 55  4.4.  Mơ hình ước lượng chi phí triển khai FOS-ERP 61  CHƯƠNG 5  KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 72  5.1.  Tóm tắt kết nghiên cứu 72  ~ 71 ~  BH_b13 Chi phí sửa chữa bảo trì phần cứng liên quan phụ thuộc vào nhà cung cấp, sửa chữa BT_b17 Chi phí cho đào tạo nhóm nâng cao (Tr_ad) tính dựa vào giá (p) khóa học số lượng nhân viên (sl) tham gia Cách tính tương tự AR_a5 BT_b18 Chi phí bảo trì thiết bị đào tạo tùy thuộc nhà cung cấp Các nhà quản lý ước lượng giá trị T này, tiến hành so sánh T với nguồn quỹ công nghệ thông tin doanh nghiệp, giúp việc tìm định có nên triển khai phân hệ quản trị nguồn nhân lực hay không trở nên dễ dàng ~ 72 ~  CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Tóm tắt kết nghiên cứu Mặc dù số lượng dự án FOS-ERP thị trường nhiều, nhiên FOS-ERP nghĩa ERP lại khơng có nhiều Các dự án hướng cơng ty có dịch vụ, hỗ trợ tốt dự án hướng cộng đồng mạng lưới đối tác lớn Các chức có sẵn phân hệ quản trị nguồn nhân lực phần mềm chủ yếu hỗ trợ cho doanh nghiệp công tác quản trị nguồn nhân lực mức thấp (quản lý hồ sơ nhân sự) số chức mức trung bình quản lý chi phí, ngày nghỉ, lương, chấm công, tuyển dụng Tài liệu hướng dẫn cho phân hệ cịn OpenERP phần mềm có phân hệ HRM hỗ trợ nhiều chức nhất, hệ thống tài liệu tốt mạng lưới đối tác lớn, danh sách khách hàng công bố nhiều (113 khách hàng giới thiệu website) Project-Open có hỗ trợ nhiều chức tài liệu dù không OpenERP, so với phần mềm cịn lại phân hệ HRM Project-Open quan tâm đầu tư tốt Opentaps sử dụng module HR Ofbiz khơng có tài liệu cho phân hệ này, Adempiere sử dụng module HR Libero, chứng tỏ phân hệ quản trị nguồn nhân lực chưa phải quan tâm hàng đầu mạnh hai phần mềm ERP5 phần mềm có tài liệu hợp lệ nhất, tài liệu phân hệ HRM không công bố hỗ trợ công tác HRM mức thấp quản lý hồ sơ số hoạt động liên quan khác nhân viên Tuy nhiên với phát triển liên tục mã nguồn mở, việc thay đổi cập nhật tính thực phiên tiếp theo, dự án xuất ngày nhiều Vì kết đánh giá FOS-ERP cịn thay đổi theo gian Mơ hình ước lượng chi phí cho phân hệ HRM triển khai FOS-ERP DNN&V Việt Nam hình thành dựa 20 yếu tố, tất yếu tố phải quy chuẩn đơn vị chung tiền với giá trị tính thời điểm Với quy mô phạm vi hoạt động DNN&V Việt Nam, ưu điểm yếu tố chi phí đặc điểm chức HRM mà phần mềm FOS-ERP hỗ trợ Có thể thấy lựa chọn đáng suy nghĩ cho DNN&V Việt ~ 73 ~  Nam tìm kiếm công cụ để hỗ trợ công tác quản trị nguồn nhân lực cho tổ chức 5.2 Những hạn chế hướng phát triển Các kết trình bày nghiên cứu đánh giá đặc điểm chung chức phân hệ HRM FOS-ERP, mơ hình ước lượng chi phí cho phân hệ HRM 5.2.1 Hạn chế Do giới hạn thời gian số lý khách quan thiếu ngữ cảnh doanh nghiệp cụ thể, dẫn đến đề tài hạn chế chưa kiểm nghiệm thực tiễn việc triển khai thử quy trình HRM FOS-ERP Vì kết chưa đánh giá mức độ đáp ứng quy trình nghiệp vụ phân hệ HRM chưa áp dụng mơ hình ước lượng để ước tính chi phí cho trường hợp cụ thể 5.2.2 Hướng phát triển Việc triển khai thử quy trình HRM doanh nghiệp cụ thể FOSERP giúp đánh giá mức độ đáp ứng mặt quy trình nghiệp vụ, làm rõ phần chi phí dừng hoạt động sau áp dụng mơ hình để ước lượng chi phí cho doanh nghiệp giúp kiểm nghiệm tính xác mơ hình tốt Việc ước lượng kích thước chức hệ thống cần triển khai giúp làm giảm khoảng cách việc lượng hóa kích thước chức dự án ERP giúp đánh giá tốt khối lượng nghiệp vụ triển khai Vì việc ước lượng kích thước chức cho phân hệ HRM cho doanh nghiệp vấn đề cần xem xét Đây yếu tố hình thành nên hướng phát triển đề tài ~ 74 ~  TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Alshawi, Sarmand; Themistocleous, Manrinos; Almadani, Rashid (2004), Intergrating diverse ERP systems: a case study, The Journal of Enerprise Information Manament Volume 17, Number [2] Becker, B E and Gerhart, S (1996) The impact of human resource management on organizational performance: progress and prospects, Academy of Management Journal, 39 (4), pp 779–801 [3] Beer, M, Spector, B, Lawrence, P, Quinn Mills, D and Walton, R (1984) Managing Human Assets, The Free Press, New York [4] Bulla, D N and Scott, P M (1994) Manpower requirements forecasting: a case example, in (eds) D Ward, T P Bechet and R Tripp, Human Resource Forecasting and Modelling, The Human Resource Planning Society, New York [5] Davenport (1998), Putting the enterprise into the enterprise system, Harvard Business Review, pp 121-131 [6] E.M Shehab, M.W Sharp, L Supramaniam & T.A Spedding (2004), ‘Enterprise Resource Planning An Integrative Review’, Business Process Management Journal, Vol 10, No 4, pp 359-386 [7] Francisco Martín Téllez (2009), Solving the size estimation problem in ERP project context: the eEPC-COSMIC approach, University of Twente, Eschede [8] Gamma, Erich; Helm Richard; Johnson Ralph; Vlissides John (1995), Design Patterns: Elements of Reusable Object-Oriented Software, Addison-Wesley Professional, Boston [9] Gartner (2009), Estimating the Costs of an ERP/Business Application Initiative, Gartner, Connecticut [10] Halonen & Raija (2009), ‘Experiences of ERP use in small enterprises’, 11th International Conference on Enterprise Information Systems, Milan [11] Henry J Sredl & William J Rothwell (1997), The ASTD reference guide to professional training roles and competencies, Human resource development press, Inc Amherst, Massachusetts [12] Jerry w Gilley, Steven a Eggland, and Ann Maycunich Gilley (2002), Principles of human resource development, Perseus Publishing, Second edition [13] Lê Thị Mỹ Linh (2009), Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam trình hội nhập kinh tế, Luận án tiến sĩ, Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội [14] Maya Daneva & Roel Wieringa (2008), Cost estimation for crossorganizational ERP projects: research perspective, Software Qua J, Springer [15] Michael Armstrong (2009), Armstrong’s Handbook Of Human Resource Management Practice, Kogan Page, London & Philadelphia ~ 75 ~  [16] [17] [18] [19] [20] [21] [22] Pink, Kathy; Janke, Jorg; Wassmer, Anne (2005), Compiere User Mnual Version 2.5e, www.compiere.org Richard D Johnson & Hal G Gueutal (2011), Transforming HR through technology – The use of E-HR and HRIS in Organizations, SHRM Rogerio Atem Carvalho & Björn Johansson (2010), Enterprise Resource Planning Systems for Small and Medium-sized Enterprises, Handbook of Research on Software Engineering and Productivity Technologies: Implications of Globalisation, Engineering Science Reference, pp 373 – 381 Thomas Herzog (2006), A Comparison of Open Source ERP Systems, Master’s thesis, University of Vienna, Vienna Trần Kim Dung (2011), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Tổng hợp, Tp.HCM Valyi (2008), White Paper on ERP Open Source, Smile, France Vittorio Gianni Fougatsaro (2009), A Study of Open Source ERP Systems, Master’s thesis, School Of Management Blekinge Institute Of Technology, Paris ~ 76 ~  PHỤ LỤC A Nội dung tiêu chí đánh giá FOS-ERP Các nội dung tiêu chí trình bày tóm tắt từ nghiên cứu Thomas Herzog (2006), với nhóm tiêu chí - Tính linh hoạt hội để thu hẹp khoảng cách chức - Tính hỗ trợ cho thấy việc chuyển giao kiến thức cần thiết cho việc triển khai hoạt động - Tính liên tục độ ổn định dự án độc lập nhà cung cấp - Độ phát triển rủi ro việc lựa chọn hệ thống với chất lượng không đầy đủ I Tính linh hoạt (Flexible) Hiệu chỉnh (Customization) - Mức cao: sử dụng meta data - Mức thấp: sử dụng application Framework Nâng cấp linh hoạt (Flexible Upgrade) Khi việc hiệu chỉnh định nghĩa meta data custom code, phải đáp ứng y/c framework, cung cấp thủ tục nâng cấp mà không tác động đến việc hiệu chỉnh Do tách biệt rõ ràng hướng tiếp cận service engine, mà việc nâng cấp lõi hệ thống không bao gồm chấp nhận việc hiệu chỉnh Quốc tế (Internationalization) Hệ thống phải hỗ trợ đa ngơn ngữ, tính tốn, lược đồ chi phí nhiều vị trí ~ 77 ~  Kiến trúc (Architecture) Yếu tố quan trọng tính linh hoạt việc lựa chọn kiến trúc Giải pháp mã nguồn mở có kiến trúc lớp lớp Khả mở rộng (Scability) - Một hệ thống mà khơng có khả mở rộng để hỗ trợ cho tất người dùng tương lai thảm họa tương lai - Hệ thống nên hỗ trợ khối lượng giao dịch lớn với thời gian phản hồi không đổi - Khả mở rộng phụ thuộc nhiều vào kiến trúc, máy chủ ứng dụng công nghệ sở liệu sử dụng Bảo mật (Security) - Người dùng chế bảo mật role-based tốt cho phép định nghĩa mức độ quyền truy cập khác - Người sử dụng quyền xem thay đổi liệu liên quan đến công việc họ - Độ chi tiết định nghĩa form, field dòng liệu ~ 78 ~  Giao diện (Interfaces) - Một giao diện ranh giới giao tiếp hệ thống ERP - Giao diện giao tiếp với người dùng - Giao diện để liên kết hệ thống ERP với hệ thống khác nhằm trao đổi liệu dùng EAI, CORBA, XML-RPC SOAP để tự động hóa quy trình nghiệp vụ ngồi ranh giới hệ thống - Gửi nhận email, xử lý file đính kèm quan trọng nên hỗ trợ file văn CAD, scan hóa đơn hình ảnh sản phẩm nên hỗ trợ cho phía client - Các giao diện khác hỗ trợ xử lý thủ cơng tích hợp với office, xuất file CSV, import vào sinh báo cáo Độc lập với hệ điều hành (OS Independence) Cho phép chạy hệ thống ERP nhiều platform Nó cần thiết cho client, người sử dụng có nhiều hệ điều hành khác Độc lập với sở liệu (DB Independence) - CSDL có ảnh hưởng nhiều đến khả mở rộng hệ thống - Một số yêu thích sở liệu mã nguồn mở hệ thống ERP mã nguồn mở 10 Ngôn ngữ lập trình (Programming language) - Mã nguồn mở khơng biết ngơn ngữ mã nguồn? - Ngơn ngữ tiêu chí để tận dụng kỹ sẵn có việc hiệu chỉnh mức thấp - Các ngơn ngữ lập trình hệ thống ERP chọn ngôn ngữ kịch mã nguồn mở (Python, Perl 10) Java - Python biết đến với cú pháp ngắn gọn, dễ đọc xây dựng khả tái cấu trúc - Perl sử dụng rộng rãi đòi hỏi developer phải cố gắng nhiều để có mã nguồn tốt - Java có ngành cơng nghiệp hỗ trợ nhiều cơng cụ phần mềm có sẵn - Python Java ngơn ngữ lập trình hướng đối tượng II Tính hỗ trợ Hỗ trợ sở hạ tầng (Support Infrastructure) ~ 79 ~  - Đáp ứng độ tin cậy hỗ trợ quan trọng Có thể nội trực tuyến(diễn đàn không bị kiểm duyệt, mailing list) Hỗ trợ người sử dụng developer hội để đọc thảo luận vấn đề - OPERP giải yêu cầu quốc gia khác thông qua mạng lưới đối tác - Một partner địa phương cung cấp tư vấn, hỗ trợ, thêm module gửi yêu cầu quốc gia tiêu chuẩn kế toán, giao diện đến người có thẩm quyền Đào tạo (Training) - Chất lượng tần suất người sử dụng, đào tạo kỹ thuật việc tổ chức hội thảo đặn có tầm quan trọng định Tài liệu (Document) - Tính hồn chỉnh độ cập nhật tài liệu cho người sử dụng developer cần thiết - Nhiều dự án sử dụng hệ thống quản lý nội dung Wiki cho tác giả hướng cộng tác trì III Tính liên tục Cấu trúc dự án (Project Structure) - Các dự án đánh giá hướng đến công ty hay cộng đồng - Hướng đến công ty nghĩa công ty chịu trách nhiệm cho phát triển, cung cấp dịch vụ chứng nhận partner cho hỗ trợ nội - Một dự án hướng đến cơng ty thường có thành phần sau: công ty dự án nguồn mở, khách hàng với hợp đồng hỗ trợ, khách hàng khơng có hợp đồng hỗ trợ người sử dụng làm việc với hệ thống - Mơ hình kinh doanh qui mô công ty số đo lường tính liên tục - Hướng đến cộng đồng nghĩa phát triển cộng tác khơng có công ty đứng chịu trách nhiệm - Mức độ lĩnh vực đóng góp cộng đồng liệt kê Hoạt động cộng đồng (Community Activity) - Vì kích thước cộng đồng khơng phải thước đo, nên hoạt động đo lường kênh truyền thông định ~ 80 ~  - Bên cạnh số lượng tin nhắn diễn đàn mailing list chất lượng câu trả lời thời gian hồi đáp quan trọng Tính minh bạch (Transparency) - Đây rào cản gia nhập cho nhà phát triển khả cho cộng đồng để đóng góp ảnh hưởng đến trình, chất lượng quản lý dự án tài liệu hướng dẫn trình phát triển - Một hệ thống theo dõi công cộng thông báo chi tiết lỗi thời gian cần để giải chúng, tính lập kế hoạch mức độ ưu tiên - Đặc biệt dự án hướng cơng ty, source code cần phải có khả đọc viết tài liệu - Các phiên source code cần có nhật ký ghi nhận lại thay đổi - Các tài liệu công cụ phát triển thủ tục xây dựng giúp developer tham gia vào dự án cách nhanh chóng - Một roadmap tài liệu đáng tin cậy để giúp ước tính mức độ trọng tâm hướng tương lai dự án Cập nhật thường xuyên (Updare frequency) - Việc liên tục giới thiệu chức sửa chữa lỗi chứng tính liên tục phát triển IV Độ phát triển Trạng thái phát triển (Development status) - Một vài gói ERP nguồn mở chưa sẵn sàng để sản xuất Khái niệm trạng thái phát triển Sourceforge áp dụng với dự án không host bở Sourceforge - Các trạng thái là: lập kế hoạc, alpha, beta ổn định Các địa tham chiếu (Reference site) - Có nguy hệ thống hóa khơng chưa đủ Do tốt xem hệ thống ERP thực tế thảo luận việc triển khai hoạt động với khách hàng sử dụng biết hệ thống - Tham khảo website liệt kê trang chủ dự án trường hợp kinh doanh tài liệu có sẵn tiêu chí xác đáng ~ 81 ~  ~ 82 ~  PHỤ LỤC B Hướng tiếp cận eEPC-COSMIC Nội dung trình bày tóm tắt từ nghiên cứu Francisco Martín Téllez (2009) Hướng tiếp cận trình bày phương pháp giúp lượng hóa kích thước chức dự án ERP Phương pháp trình bày quy trình lượng hóa sau ~ 83 ~  Đầu tiên xác định tất lược đồ quy trình nghiệp vụ hệ thống ERP biểu diễn mức mơ hình liệu ý niệm, sau sử dụng quy tắc đo lường theo phương pháp COSMIC xét yếu tố: Data Group, Data movements, Functional process, Layer, Boundary lượng hóa Với cơng thức để lượng hóa sau ~ 84 ~  ~ 85 ~  LÝ LỊCH TRÍCH NGANG Họ tên học viên: NGUYỄN THỊ THANH THANH Ngày, tháng, năm sinh: 18/03/1980 Nơi sinh: Quảng Ngãi Địa liên lạc: 308A, chung cư Hà Kiều, Phường 5, Quận Gị Vấp, TP.HCM Q TRÌNH ĐÀO TẠO (Bắt đầu từ Đại học đến nay) 1998 – 2002: Sinh viên khoa Công nghệ Thông tin, Đại học Khoa học Tự nhiên Tp.HCM 2009 – 2011: Học viên cao học – Hệ thống thơng tin quản lý, khoa Khoa học Máy tính, Đại học Bách Khoa Tp.HCM Q TRÌNH CƠNG TÁC (Bắt đầu từ làm đến nay) 2002 – 2006: Giảng viên Trung tâm Tư vấn Chuyển giao CNQL 2005 – 2006: Nhân viên tham gia dự án xây dựng phần mềm kế toán mã nguồn mở công ty TNHH Tân Lê Nguyên 2006 – Nay: Giảng viên trường Đại học Hoa Sen ... trị nguồn nhân lực, ERP, phần mềm ERP mã nguồn mở, hệ thống thông tin nguồn nhân lực, ước lượng chi phí − Đánh giá phần mềm ERP mã nguồn mở − Đánh giá phân hệ quản trị nguồn nhân lực phần mềm ERP. .. 2.2.2.1 Quản trị nguồn nhân lực Tổng quan quản trị nguồn nhân lực Khái niệm Có nhiều cách phát biểu quản trị nguồn nhân lực ảnh hưởng cách tiếp cận khác Một khái niệm thường dùng là: ? ?Quản trị nguồn. .. quản trị nguồn nhân lực OpenERP 56  Hình 4-4 Phân hệ quản trị nguồn nhân lực Adempiere 57  Hình 4-5 Phân hệ quản trị nguồn nhân lực Project-Open 58  Hình 4-6 Phân hệ quản trị nguồn