(Luận văn) nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng công việc của người lao động tại công ty hông khăm tại tỉnh xekoong

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG SENGPHET VATSANGA lu an va n NGHIÊN CỨU NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ gh tn to HÀI LÕNG CÔNG VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG p ie TẠI CÔNG TY HÔNG KHĂM d oa nl w TẠI TỈNH XEKOONG ll u nf va an lu m oi LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH z at nh z m co l gm @ an Lu Đà Nẵng – Năm 2016 n va ac th si BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG SENGPHET VATSANGA lu an NGHIÊN CỨU NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ n va TẠI CÔNG TY HÔNG KHĂM gh tn to HÀI LÕNG CÔNG VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG p ie TẠI TỈNH XEKOONG oa nl w d Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh ll u nf va an lu Mã số: 60.34.01.02 m oi LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH z at nh z @ m co l gm Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS LÊ DÂN an Lu Đà Nẵng – Năm 2016 n va ac th si LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tác giả luận văn lu an n va p ie gh tn to Sengphet Vatsanga d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Bố cục đề tài lu Tổng quan tài liệu nghiên cứu an n va CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ HÀI LÕNG CÔNG VIỆC 1.1 TỔNG QUAN VỀ SỰ HÀI LÕNG CÔNG VIỆC CỦA NGƢỜI LAO gh tn to CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG p ie ĐỘNG 1.1.1 Khái niệm hài lịng cơng việc ngƣời lao động oa nl w 1.1.2 Lợi ích việc xây dựng trì hài lịng cơng việc d ngƣời lao động an lu 1.1.3 Mối quan hệ động thúc đẩy hài lòng ngƣời u nf va lao động 10 ll 1.1.4 Một số học thuyết liên quan đến hài lòng ngƣời lao động 10 oi m 1.1.5 Một số nghiên cứu trƣớc hài lịng cơng việc z at nh ngƣời lao động 22 1.2 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÕNG CÔNG VIỆC z gm @ CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG 30 KẾT LUẬN CHƢƠNG 33 l m co CHƢƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY HÔNG KHĂM TỈNH XÊ KOONG VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 34 an Lu n va ac th si 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH HÔNG KHĂM TỈNH XÊKOONG 34 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 34 2.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty 34 2.1.3 Thực trạng nguồn nhân lực công ty 35 2.2 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 36 2.2.1 Quy trình nghiên cứu 36 2.2.2 Nghiên cứu sơ 38 lu 2.2.3 Mơ hình hiệu chỉnh sau nghiên cứu sơ 46 an 2.2.4 Thiết kế bảng câu hỏi thức 47 va n 2.2.5 Mẫu điều tra thang đo 48 to gh tn 2.2.6 Phƣơng pháp xử lý số liệu 50 ie KẾT LUẬN CHƢƠNG 52 p CHƢƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 53 nl w 3.1 MÔ TẢ MẪU 53 d oa 3.1.1 Mô tả phƣơng pháp thu thập thông tin cỡ mẫu 53 an lu 3.1.2 Kết cấu mẫu theo đặc điểm 53 u nf va 3.2 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ EFA 56 3.2.1 Kết phân tích EFA thành phần ảnh hƣởng đến ll oi m hài lịng cơng việc ngƣời lao động 56 z at nh 3.2.2 Kết phân tích EFA thang đo hài lòng 59 3.3 ĐÁNH GIÁ THANG ĐO BẰNG HỆ SỐ TIN CẬY CRONBACH’S z @ ALPHA 61 l gm 3.3.1 Kết đánh giá thang đo nhân tố tác động đến hài lòng m co công việc ngƣời lao động ông Ty TNHH Hông Khăm Tỉnh Xê Koong 61 an Lu 3.3.2 Cronbach’s Alpha thang đo đánh giá hài lòng 65 n va ac th si 3.4 HIỆU CHỈNH MƠ HÌNH VÀ GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU SAU PHÂN TÍCH EFA VÀ CRONBACH’S ALPHA 66 3.5 PHÂN TÍCH HỒI QUY BỘI VÀ KIỂM ĐỊNH GIẢ THUYẾT 67 3.5.1 Mơ hình hồi qui bội 67 3.5.2 Kiểm định giả thuyết mơ hình nghiên cứu 71 3.6 PHÂN TÍCH MƠ TẢ CÁC THANG ĐO TRÍCH RA TỪ MƠ HÌNH HỒI QUY 72 3.7 PHÂN TÍCH ANOVA ĐỐI VỚI CÁC THANG ĐO TRÍCH RA TỪ lu MƠ HÌNH HỒI QUY 77 an 3.7.1 Giới tính 78 va n 3.7.2 Độ tuổi 79 to 3.7.4 Thâm niên làm việc 82 ie gh tn 3.7.3 Trình độ học vấn 80 p KẾT LUẬN CHƢƠNG 83 nl w CHƢƠNG HÀM Ý CHÍNH SÁCH 84 d oa 4.1 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHÍNH 84 an lu 4.2 HÀM Ý CHÍNH SÁCH VỀ SỰ HÀI LÕNG TRONG CƠNG VIỆC u nf va CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH HÔNG KHĂM TỈNH XEKOONG 86 ll oi m 4.2.1 Hàm ý yếu tố thuộc chất công việc 86 z at nh 4.2.2 Hàm ý yếu tố điều kiện làm việc 86 4.2.3 Hàm ý gia tăng sách lƣơng phúc lợi 87 z 4.2.4 Hàm ý mức độ ổn định môi trƣờng làm việc 88 @ l gm 4.2.5 Hàm ý yếu tố cấp 89 m co 4.3 Ý NGHĨA VÀ TÍNH MỚI CỦA NGHIÊN CỨU 90 4.4 HẠN CHẾ VÀ HƢỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 91 an Lu KẾT LUẬN CHƢƠNG 92 n va ac th si KẾT LUẬN 93 TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (bản sao) PHỤ LỤC lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT lu an n va : Adjusted Job Descriptive Index JDI : Job Descriptive index JDS : Job Diagnostic Survey JIG : Job in General JSS : Job Satisfaction Survey MPS : Motivating Potential Score MSQ : Minnesota Satisfaction Questionnaire NLĐ : Ngƣời lao động PTTH : Phổ thông trung học STM : Sự thỏa mãn TNHH : Trách nhiệm hữu hạn p ie gh tn to AJDI d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng bảng Trang lu an 1.1 Tổng hợp nghiên cứu trƣớc 29 2.1 Các nhân tố dự kiến đo lƣờng động lực làm việc 39 3.1 Bảng phân bổ mẫu theo giới tính 54 3.2 Bảng phân bố mẫu theo độ tuổi 54 3.3 Bảng phân bổ mãu theo trình độ học vấn 55 3.4 Bảng phân bố mẫu theo thâm niên công tác 55 va Ma trận xoay nhân tố biến ảnh hƣởng đến n 3.5 gh tn to Hệ số KMO thành phần hài lòng công việc 3.6 59 ie Bảng hệ số Factor loading thành phần hài lịng cơng p 3.7 59 việc w Kết Cronbach Alpha thang đo chất công việc 61 3.9 Kết Cronbach Alpha thang đo tiền lƣơng 62 3.10 Kết Cronbach’s Alpha thang đo phúc lợi 3.11 Kết Cronbach’s Alpha thang đo điều kiện làm việc 63 3.12 Kết Cronbach Alpha thang đo cấp 63 3.13 Kết Cronbach’s Alpha thang đo đồng nghiệp d lu 62 ll u nf va an m 64 oi z at nh 3.14 oa nl 3.8 57 hài lịng cơng việc ngƣời lao động Kết Cronbach’s Alpha thang đo đào tạo thăng 64 z tiến @ môi trƣờng làm việc 65 l Kết Cronbach’s Alpha thang đo hài lòng chung 65 an Lu ngƣời lao động m co 3.16 Kết Cronbach’s Alpha thang đo mức độ ổn định gm 3.15 n va ac th si Số hiệu Tên bảng bảng Trang lu an Hệ số phù hợp mơ hình hồi qui bội (lần 2) 68 3.18 Phân tích ANOVA phù hợp phân tích hồi quy 69 3.19 Hệ số hồi quy thống kê đa cộng tuyến 70 3.20 Đánh giá yếu tố chất công việc 72 3.21 Đánh giá yếu tố lƣơng 73 3.22 Đánh giá yếu tố phúc lợi 74 3.23 Đánh giá yếu tố cấp 75 3.24 Đánh giá yếu tố đào tạo thăng tiến 76 Đánh giá yếu tố mức độ ổn định, phát triển môi n va 3.17 ie Đánh giá yếu tố hài lòng cơng việc ngƣời lao p 3.26 Phân tích ANOVA giới tính với thang đo 79 Phân tích ANOVA độ tuổi với thang đo 80 d oa nl 3.28 77 động w 3.27 76 trƣờng làm việc gh tn to 3.25 lu 81 u nf Phân tích ANOVA trình thâm niên làm việc với ll 82 oi thang đo m z at nh 4.1 đo va 3.30 Phân tích ANOVA trình độ học vấn với thang an 3.29 Mức độ ảnh hƣởng nhân tố 85 z m co l gm @ an Lu n va ac th si 3.00 943 298 3.00 3 Total 109 2.93 1.184 113 18-30 37 3.24 1.164 191 30-40 38 3.42 919 149 40-50 23 3.09 1.203 251 50-60 10 3.20 1.398 442 3.00 3 Total 109 3.27 1.103 106 18-30 37 3.03 1.323 217 30-40 38 3.24 1.101 179 40-50 23 2.91 1.240 259 50-60 10 3.20 1.135 359 3.00 3 Total 109 3.09 1.198 115 18-30 37 3.05 1.332 219 30-40 38 3.34 938 152 40-50 23 3.35 1.112 232 50-60 10 3.00 1.155 365