(Luận văn) tác động của cam kết tổ chức tới kết quả công việc và sự hài lòng công việc của người lao động tại tổng công ty khí việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH ĐOÀN TRUNG KIÊN lu an n va p ie gh tn to TÁC ĐỘNG CỦA CAM KẾT TỔ CHỨC TỚI KẾT QUẢ CƠNG VIỆC VÀ SỰ HÀI LỊNG CƠNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TỔNG CƠNG TY KHÍ VIỆT NAM d oa nl w an lu ll u nf va LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ oi m z at nh z m co l gm @ an Lu TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2019 n va ac th si BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH ĐỒN TRUNG KIÊN lu TÁC ĐỘNG CỦA CAM KẾT TỔ CHỨC TỚI KẾT QUẢ CÔNG VIỆC VÀ SỰ HÀI LỊNG CƠNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TỔNG CƠNG TY KHÍ VIỆT NAM an n va p ie gh tn to d oa nl w LUẬN VĂN THẠC SĨ Mã số: 8.34.01.01 ll u nf va an lu Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh oi m z at nh z gm @ m co l Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Văn Thụy an Lu TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2019 n va ac th si i TÓM TẮT Luận văn “Tác động cam kết tổ chức tới kết công việc hài lịng cơng việc người lao động Tổng cơng ty Khí Việt Nam” thực nhằm: (1) Xác định yếu tố cấu thành thuộc cam kết tổ chức có ảnh hưởng đến kết cơng việc hài lịng cơng việc người lao động PVGAS; (2) Đề xuất số hàm ý quản trị nhằm gia tăng cam kết đội ngũ nhân với PVGAS, qua nâng cao kết cơng việc hài lịng cơng việc người lao động PVGAS Trong luận văn tác giả chọn nhân tố cam kết tổ chức theo đề xuất Meyer Allen (1991) bao gồm nhân tố: cam kết tình cảm, cam kết tiếp tục, cam kết chuẩn lu mực để thực nghiên cứu an va Vận dụng kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính định lượng: Phương n pháp nghiên cứu định tính thực thơng qua thảo luận nhóm nhằm xây dựng, gh tn to điều chỉnh, bổ sung hoàn thiện thang đo Phương pháp nghiên cứu định lượng, ie thực thông qua bảng câu hỏi khảo sát thiết kế chỉnh sửa phù hợp với đối p tượng khảo sát gửi trực tiếp in giấy cho đối tượng gần, gửi email cho đối nl w tượng xa Sau khảo sát, thu 221 mẫu hợp lệ với đối tượng người lao d oa động làm việc toàn thời gian PVGAS Qua kết thu thập từ khảo sát, sử dụng an lu phần mềm SPSS 22, tác giả tiến hành đánh giá kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích hồi quy, kiểm định va u nf giả thuyết Kết phân tích mơ hình tuyến tính xác định yếu tố cấu ll thành cam kết tổ chức có tác động tích cực đến kết cơng việc hài lịng m oi cơng việc người lao động Cụ thể nhân tố cam kết tình cảm có tác động mạnh z at nh đến kết công việc với hệ số β1=0.290 cam kết tiếp tục, nhân tố ảnh hưởng yếu đến kết công việc cam kết chuẩn mực Nhân tố cam kết z gm @ tình cảm có tác động mạnh đến hài lịng cơng việc với hệ số β4=0.388 cam kết tiếp tục, nhân tố ảnh hưởng yếu đến hài lịng cơng việc l m co cam kết chuẩn mực Trên sở kết nghiên cứu, đề tài đề xuất số hàm ý quản trị nhằm gia tăng cam kết người lao động, qua nâng cao kết an Lu công việc hài lịng cơng việc người lao động PVGAS tương lai n va ac th si ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Tác động cam kết tổ chức tới kết công việc hài lịng cơng việc người lao động Tổng cơng ty Khí Việt Nam” kết nghiên cứu tác giả hướng dẫn khoa học TS Nguyễn Văn Thụy Dữ liệu nghiên cứu luận văn có nguồn gốc rõ ràng, tin cậy kết nghiên cứu chưa công bố cơng trình khoa học Học viên lu an va n Đoàn Trung Kiên p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si iii LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn Quý Thầy Cô viện Đào tạo sau đại học trường Đại học Ngân hàng TP HCM truyền đạt cho kiến thức, kinh nghiệm thực tiễn tạo điều kiện thuận lợi suốt trình học tập trường Tơi xin tỏ lịng trân trọng tới TS Nguyễn Văn Thụy dành thời gian, tâm huyết để hướng dẫn tơi q trình thực luận văn Một lần xin cảm ơn đến tất người thân yêu gia đình, bạn bè, đồng nghiệp giúp đỡ thời gian thực luận văn lu an Trân trọng ! n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si iv MỤC LỤC TÓM TẮT i LỜI CAM ĐOAN ii LỜI CẢM ƠN iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG viii DANH MỤC HÌNH x CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU .1 1.1 Lý chọn đề tài lu an 1.2 Các nghiên cứu liên quan n va 1.3 Mục tiêu đề tài tn to 1.3.1 Mục tiêu tổng quát .5 1.3.2 Mục tiêu cụ thể gh p ie 1.4 Câu hỏi nghiên cứu 1.5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu oa nl w 1.5.1 Đối tượng nghiên cứu 1.5.2 Phạm vi nghiên cứu d an lu 1.6 Phương pháp nghiên cứu va 1.7 Ý nghĩa đề tài .7 u nf 1.8 Cấu trúc luận văn ll Tóm tắt chương oi m CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU z at nh 2.1 Các khái niệm nghiên cứu z 2.1.1 Sự cam kết @ 2.1.2 Cam kết tổ chức gm l 2.1.3 Kết công việc 12 m co 2.1.4 Sự hài lịng cơng việc 13 2.2 Các nghiên cứu cam kết tổ chức 14 an Lu 2.3 Mơ hình nghiên cứu lý thuyết giả thuyết nghiên cứu 16 n va ac th si v 2.3.1 Mối quan hệ cam kết tổ chức kết công việc 16 2.3.2 Mối quan hệ cam kết tổ chức hài lịng cơng việc 18 2.3.3 Mối quan hệ kết công việc hài lịng cơng việc .19 2.3.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 20 Tóm tắt chương 22 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 23 3.1 Qui trình nghiên cứu .23 3.2 Xây dựng thang đo 25 3.3 Phương pháp nghiên cứu 28 3.3.1 Mẫu nghiên cứu .28 lu an 3.3.2 Phương pháp xử lý liệu điều tra 29 n va Tóm tắt chương 32 4.1 Khái quát PVGAS 33 4.1.1 Tình hình nhân 34 p ie gh tn to CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 33 w 4.1.2 Kết hoạt động kinh doanh 35 oa nl 4.2 Phân tích thống kê mô tả biến nghiên cứu .36 d 4.3 Kết nghiên cứu 39 an lu 4.3.1 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach’s alpha 39 u nf va 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 44 4.3.3 Phân tích tương quan Pearson biến nghiên cứu 48 ll oi m 4.3.4 Kết kiểm định mối quan hệ mơ hình tuyến tính 50 z at nh 4.3.5 Kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu 54 Tóm tắt chương 58 z CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 59 @ gm 5.1 Kết luận 59 l 5.2 Hàm ý quản trị 60 m co 5.2.1 Nâng cao cam kết tình cảm .60 an Lu 5.2.2 Nâng cao cam kết tiếp tục .62 5.2.3 Nâng cao cam kết chuẩn mực 64 n va ac th si vi 5.2.4 Nâng cao kết công việc .65 5.2.5 Nâng cao hài lịng cơng việc .66 5.3 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 67 Tóm tắt chương 68 TÀI LIỆU THAM KHẢO 69 PHỤ LỤC 76 PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT .76 PHỤ LỤC 2: THỐNG KÊ MÔ TẢ MẪU NGHIÊN CỨU 79 PHỤ LỤC 3: KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY THANG ĐO .80 PHỤ LỤC 4: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA 83 lu an PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ HỒI QUY 86 va PHỤ LỤC 6: THỐNG KÊ MÔ TẢ CÁC BIẾN QUAN SÁT .89 n p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si vii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Viết tắt Diễn giải lu an n va Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á AC Cam kết tình cảm (Affective Commitment) CA Hệ số Cronbach’s Alpha CBCNV Cán công nhân viên CC Cam kết tiếp tục (Continuance Commitment) JP Kết công việc (Job Performance) JS Sự hài lịng cơng việc (Job Satisfaction) NC Cam kết chuẩn mực (Normative Commitment) OC Cam kết tổ chức (Organizational Commitment) PVGAS Tổng cơng ty Khí Việt Nam Tập đồn Dầu khí Quốc gia Việt Nam ie gh tn to ASEAN p PVN Mức ý nghĩa quan sát (Observed significance level) nl w Sig Phần mềm thống kê cho khoa học xã hội (Statistical d oa SPSS ll u nf va an lu Package for the Social Sciences) oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si viii DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1: Thang đo cam kết tổ chức 26 Bảng 3.2: Thang đo hài lịng cơng việc 27 Bảng 3.3: Thang đo kết công việc 28 Bảng 1: Số liệu nhân PVGAS năm từ 2014 đến 2018 35 Bảng 2: Số liệu kết kinh doanh PVGAS năm từ 2014 đến 2018 35 Bảng 3: Số liệu kết kinh doanh tháng đầu năm 2019 36 Bảng 4: Phân bố mẫu nghiên cứu theo đặc điểm cá nhân 37 Bảng 5: Kết kiểm định độ tin cậy thang đo “Cam kết tình cảm” 39 lu Bảng 6: Kết kiểm định độ tin cậy thang đo “Cam kết tiếp tục” 40 an Bảng 7: Kết kiểm định độ tin cậy thang đo “Cam kết chuẩn mực” 41 va n Bảng 8: Kết kiểm định độ tin cậy thang đo “Kết công việc” 41 tn to Bảng 9: Kết kiểm định độ tin cậy thang đo “Sự hài lịng cơng việc” 42 ie gh Bảng 10: Tổng hợp kết kiểm định độ tin cậy thang đo 43 p Bảng 11: Tổng phương sai trích 44 Bảng 12: Kết phân tích nhân tố EFA biến độc lập 45 w oa nl Bảng 13: Tổng phương sai trích 46 d Bảng 14: Tổng phương sai trích 47 lu va an Bảng 15: Ma trận hệ số tương quan Pearson Biến phụ thuộc “kết công việc” 48 u nf ll Bảng 16: Ma trận hệ số tương quan Pearson Biến phụ thuộc “sự hài lịng cơng m oi việc” 49 z at nh Bảng 17: Kiểm định độ phù hợp mơ hình Tác động Cam kết tổ chức tới Kết công việc 50 z Bảng 18: Kết hồi quy mơ hình Tác động Cam kết tổ chức tới Kết công @ gm việc 51 m co l Bảng 19: Kiểm định độ phù hợp mơ hình Tác động Cam kết tổ chức tới hài lịng cơng việc 52 an Lu Bảng 20: Kết hồi quy mơ hình Tác động Cam kết tổ chức tới hài lịng cơng việc 52 n va ac th si 76 PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Xin chào anh/chị, Tơi Đồn Trung Kiên, thực nghiên cứu Tác động Cam kết tổ chức tới Kết công việc Sự hài lịng cơng việc người lao động Tổng cơng ty Khí Việt Nam Kính mong anh/chị dành thời gian để trả lời giúp số câu hỏi sau Tôi xin cam kết thông tin anh/chị cung cấp phục vụ cho trình nghiên cứu Tôi mong giúp đỡ cộng tác anh/chị lu I ĐÁNH GIÁ VỀ CÁC YẾU TỐ: an va Xin anh/ chị cho biết mức độ đồng ý phát biểu sau n cách đánh dấu vào số thích hợp theo quy ước sau: tn to Trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý p ie gh Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý w d oa nl A Đánh giá Cam kết tổ chức: Mức độ đồng ý Phát biểu an lu STT Tôi sẵn sàng dành khoảng thời gian lại u nf va nghiệp cho cơng ty ll Tôi cảm thấy tự hào công ty oi m Tơi cảm thấy tơi công ty thể gắn kết, z at nh chuyện công ty chuyện z Tơi cảm thấy dễ dàng gắn bó với cơng ty khác rời Tơi cảm thấy thành viên công ty m co Tôi quan tâm tới việc cơng ty gặp khó khăn sau bỏ việc an Lu l gm khỏi công ty @ n va ac th si 77 STT Mức độ đồng ý Phát biểu Nếu định từ bỏ cơng ty có nhiều xáo trộn sống Tôi thật mong muốn lại công ty Có đề nghị hấp dẫn từ công ty khác đáng để xem xét Tôi nghĩ ln ln trung thành với cơng 10 ty lu an Tơi gắn bó với cơng ty tơi cho cam kết tiếp tục 11 n va gắn bó quan trọng liên quan đến vấn đề đạo đức với công ty mà họ làm việc p ie gh tn to Mọi thứ tốt người cam kết gắn bó tuyệt đối 12 w B Đánh giá Sự hài lịng cơng việc: nl Mức độ đồng ý Phát biểu oa STT d lu Tôi cảm thấy tôn trọng nơi làm việc 14 Công việc cho thể hết khả 15 Cơng việc giúp tơi nâng cao chun mơn 16 Cơng việc giúp tơi phát huy tính sáng tạo 17 Cơng ty nhà thứ hai ll u nf va an 13 oi m z at nh z gm @ 18 m co l Tôi cảm thấy hạnh phúc làm việc công ty an Lu n va ac th si 78 C Đánh giá Kết công việc: Mức độ đồng ý STT Phát biểu 19 Tôi tin nhân viên làm việc hiệu Tơi ln hài lịng với chất lượng cơng việc mà 20 làm Cấp tin tưởng làm việc hiệu 21 Đồng nghiệp đánh giá người làm việc hiệu lu an 22 n va Số năm thâm niên anh/ chị: < năm – năm gh tn to II Thông tin cá nhân: p ie – năm > năm d oa nl w Giới tính anh/ chị: Nam Nữ lu Anh/chị thuộc nhóm tuổi đây: 18-25 25-35 35-45 va an > 45 Có gia đình ll oi m Độc thân u nf Tình trạng nhân gia đình anh/chị: Nhân viên z at nh Chức danh anh/ chị Cơng ty: Trưởng/ Phó phòng Đại học & Cao đẳng Trung cấp & Sơ cấp m co l gm @ Trên Đại học z Trình độ học vấn anh/chị: GĐ/Phó GĐ Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh/chị ! an Lu n va ac th si 79 PHỤ LỤC 2: THỐNG KÊ MÔ TẢ MẪU NGHIÊN CỨU Count Column Total N % Nam 117 53% Nu 104 47% Duoi nam 27 12% den nam 51 23% den nam 70 32% Tren nam 73 33% 18 - 25 49 22% 25 - 35 132 60% 35 - 45 40 18% Tren 45 0% Doc than 109 49% Co gia dinh 112 51% an 52 23% 169 77% 0% 210 95% 4% Gioi tinh Tham nien lu an n va tn to p ie gh Do tuoi d oa nl w Hon nhan lu Trinh u nf va Tren dai hoc Dai hoc & Cao dang ll m oi Trung cap va So cap Truong/ Pho phong @ 1% m co l gm GD/ Pho GD z Chuc vu z at nh Nhan vien an Lu n va ac th si 80 PHỤ LỤC 3: KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY THANG ĐO Cam kết tình cảm Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 789 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted AC1 15.97 8.033 613 742 AC2 16.43 10.185 508 765 AC3 15.83 8.006 830 679 15.77 10.206 419 784 15.43 10.195 460 773 lu Scale Mean if an n va gh tn to p ie AC4 oa nl w AC5 d Cam kết tiếp tục Reliability Statistics ll u nf 843 N of Items va an lu Cronbach's Alpha oi m Scale Mean if Scale Variance if Item Deleted Item Deleted CC1 10.93 3.306 gm z at nh Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Alpha if 823 CC2 10.20 3.614 639 820 CC3 9.57 2.875 677 CC4 9.20 3.131 807 Item Deleted z Total Correlation @ 627 m co l 810 an Lu 748 n va ac th si 81 Cam kết chuẩn mực Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 879 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Item Deleted 5.90 1.679 937 684 NC2 6.27 1.582 700 816 NC3 7.83 2.006 708 860 lu NC1 an n va gh tn to p ie Kết công việc nl w Reliability Statistics N of Items d oa Cronbach's Alpha Item-Total Statistics ll u nf va an lu 722 if Item Deleted JP1 9.43 2.116 JP2 9.10 2.162 JP3 9.47 1.982 JP4 9.10 2.300 oi Cronbach's Alpha Total Correlation if Item Deleted z at nh z 604 609 414 674 @ 495 675 576 636 m co l Item Deleted Corrected Item- gm Scale Variance m Scale Mean if an Lu n va ac th si 82 Sự hài lịng cơng việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 912 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted lu an n va 15.00 7.931 759 895 JS2 15.10 7.403 811 884 JS3 14.90 7.814 788 889 JS4 14.97 7.757 713 906 JS5 15.10 7.817 813 885 14.93 7.946 711 893 gh tn to JS1 JS6 p ie d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 83 PHỤ LỤC 4: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA EFA biến độc lập “Cam kết tổ chức” KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .757 Approx Chi-Square 4700.015 df 406 Sig .000 Bartlett's Test of Sphericity lu an Total Variance Explained n va Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Com tn to Initial Eigenvalues nt Total p ie gh pone Cumulative Variance % % of Total Varianc 2.673 9.218 1.248 4.304 % of Cumulat Variance ive % 10.463 54.366 3.034 10.463 54.366 3.450 11.897 46.659 63.584 2.673 9.218 63.584 3.446 11.882 58.541 67.888 1.248 4.304 67.888 1.996 9.347 oa 3.034 % Total d nl Cumulative e w % of Loadings u nf va an lu 67.888 Extraction Method: Principal Component Analysis ll oi m Rotated Component Matrixa z at nh Component z 902 109 AC5 884 -.063 AC2 831 042 -.014 AC3 695 -.012 -.038 -.092 gm @ AC1 -.031 m co l an Lu n va ac th si 84 AC4 656 -.019 008 CC1 -.070 886 -.038 CC4 -.021 842 071 CC2 -.094 789 -.053 CC3 -.053 712 -.038 NC2 -.083 -.003 930 NC1 054 -.037 860 NC3 032 -.050 848 lu an n va EFA biến phụ thuộc “Kết công việc” tn to KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .686 gh p ie Approx Chi-Square df Sig .000 oa nl w Bartlett's Test of Sphericity 235.374 d Total Variance Explained lu Initial Eigenvalues va an Compon ent 500 16.665 375 12.657 228 7.596 ll 82.404 oi m Cumulative % 75.739 z at nh 2.272 u nf % of Variance 75.739 Total Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total Variance % 2.272 72.759 72.759 95.475 100.000 z m co an Lu a Only one component was extracted The solution cannot be rotated l Rotated Component Matrixa gm @ Extraction Method: Principal Component Analysis n va ac th si 85 EFA biến phụ thuộc “Sự hài lòng công việc” KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of 780 Approx Chi-Square 640.023 df 10 Sig .000 Sphericity Total Variance Explained lu Extraction Sums of Squared an Initial Eigenvalues Loadings n va Component % of Variance Cumulative % Total 3.164 3.164 63.270 63.270 900 17.998 81.268 421 8.414 89.682 6.470 91.152 4.897 96.057 % of Cumulativ Variance e% 63.270 63.270 p ie gh tn to Total oa nl w 324 d 192 va 215 an lu 3.848 100.000 u nf ll Extraction Method: Principal Component Analysis oi m z at nh Rotated Component Matrixa m co l gm @ The solution cannot be rotated z a Only one component was extracted an Lu n va ac th si 86 PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ HỒI QUY Kết hồi quy với biến phụ thuộc “Kết công việc (JP)” Model Summaryb Model R R Square 754a 622 Adjusted R Std Error of the Square Estimate 560 63994550 Durbin-Watson 1.758 a Predictors: (Constant), AC, CC, NC b Dependent Variable: JP lu an n va ANOVAa Sum of Squares df Mean Square F Sig Regression 10.962 1.218 57.252 000b Residual 5.737 211 027 16.699 220 p ie gh tn to Model nl w Total Dependent Variable: JP b Predictors: (Constant), AC, CC, NC d oa a u nf va an lu ll Unstandardized Coefficientsa Coefficients oi Coefficients t z at nh B Std Error (Constant) 158 075 AC 290 041 290 CC 147 041 NC 153 056 Sig Beta z 4.517 Statistics VIF 964 1.037 000 147 3.586 000 982 1.018 131 2.747 721 1.387 l gm 000 m co @ Tolerance 7.021 006 an Lu a Dependent Variable: JP Collinearity m Model Standardized n va ac th si 87 Kết hồi quy với biến phụ thuộc “Sự hài lịng cơng việc (JS)” Model Summaryb Model R 776a R Adjusted R Std Error of Durbin- Square Square the Estimate Watson 602 590 63994550 1.877 a Predictors: (Constant), AC, CC, NC b Dependent Variable: JS lu an ANOVAa va Sum of n Model Squares Mean Square Regression 9.492 1.055 Residual 4.916 211 023 14.408 220 p ie gh tn to df Sig 52.288 000b nl w Total F d oa a Dependent Variable: JS Coefficientsa u nf va an lu b Predictors: (Constant), AC, CC, NC Collinearity ll Unstandardized Standardized Std Error 043 Statistics Sig Beta 4.301 000 z (Constant) 184 t z at nh B Coefficients oi Coefficients m Model Tolerance VIF 437 052 388 8.369 @ 000 766 1.305 CC 119 048 117 2.473 014 l 733 1.364 NC 095 042 095 2.272 024 938 1.066 m co an Lu a Dependent Variable: JS gm AC n va ac th si 88 Kết hồi quy biến “Kết công việc (JP)” “Sự hài lịng cơng việc (JS)” Model Summaryb Model R R Square 778a 682 Adjusted R Std Error of the Square Estimate 635 63994550 Durbin-Watson 1.774 a Predictors: (Constant), JP lu b Dependent Variable: JS an n va ANOVAa ie gh tn to Model p df Mean Square F Sig Regression 10.895 1.211 59.572 000b Residual 4.683 211 022 15.578 220 Sum of Squares nl w Total Dependent Variable: JS b Predictors: (Constant), JP d oa a va an lu ll u nf Coefficientsa B Std JP 258 042 4.301 235 000 2.272 003 938 1.084 m co a Dependent Variable: JS Tolerance VIF l 043 Sig Beta gm 179 t @ (Constant) Statistics z Error Coefficients z at nh Model Collinearity oi Coefficients Standardized m Unstandardized an Lu n va ac th si 89 PHỤ LỤC 6: THỐNG KÊ MÔ TẢ CÁC BIẾN QUAN SÁT Cam kết tình cảm: Descriptive Statistics Minimum Maximum Mean Std Deviation AC1 221 3.41 992 AC2 221 3.52 1.015 AC3 221 3.70 1.002 AC4 221 3.74 940 AC5 221 3.61 997 Valid N (listwise) 221 Maximum Mean Std Deviation 3.93 869 lu N an n va p ie gh tn to w oa nl Cam kết tiếp tục: Descriptive Statistics d an lu N Minimum CC2 221 4.00 919 CC3 221 4.01 875 CC4 221 z at nh 4.17 783 Valid N (listwise) 221 ll 221 m u nf va CC1 oi z m co l gm @ an Lu n va ac th si 90 Cam kết chuẩn mực: Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation NC1 221 3.48 878 NC2 221 3.49 855 NC3 221 3.60 827 Valid N (listwise) 221 lu Kết công việc: an Descriptive Statistics Maximum Mean Std Deviation JP1 221 4.00 919 JP2 221 4.01 875 JP3 221 4.17 783 221 4.02 795 Maximum Mean Std Deviation 3.69 941 z at nh 3.56 934 3.79 927 3.65 893 3.59 944 n Minimum va N p ie gh tn to nl w JP4 221 d oa Valid N (listwise) an lu Sự hài lịng cơng việc: u nf va Minimum ll N Descriptive Statistics m 221 JS2 221 JS3 221 JS4 221 JS5 221 JS6 221 Valid N (listwise) 221 oi JS1 z l gm @ m co 3.68 893 an Lu n va ac th si