Tìm hiểu thực trạng năng lực làm việc của đội ngũ cán bộ cộng chức ubnd xã triêu dương, huyện tĩnh gia, tỉnh thanh hóa

LỜI CẢM ƠN Trong trình thực nghiên cứu đề tài, em nhận đƣợc quan tâm giúp đỡ nhiệt tình, đóng góp q báu nhiều cá nhân tập thể tạo điều kiện thuận lợi để em hồn thành khóa luận Lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn ThS Lê Tuyết Mai trực tiếp hƣớng dẫn, góp ý chân thành, tạo điều kiện cho em suốt thời gian em nghiên cứu đề tài Em xin chân thành cảm ơn lãnh đạo UBND xã Triêu Dƣơng, huyện Tĩnh Gia, tỉnh Thanh Hóa tạo điều kiện giúp đỡ em thời gian nghiên cứu thực khóa luận địa phƣơng Em xin chân thành cảm ơn! i MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài 1.1 Cơ sở lý luận 1.2 Cơ sở thực tiễn 2 Mục đích ngiên cứu 3 Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tƣợng khách thể nghiên cứu 4.1 Đối tƣợng 4.2 Khách thể Giới hạn phạm vi nghiên cứu 5.1 Phạm vi đối tƣợng: 5.2 Phạm vi khách thể: Phƣơng pháp nghiên cứu 6.1 Nhóm phƣơng pháp nghiên cứu lý thuyết 6.2 Nhóm phƣơng pháp thực tiễn 6.2.1 Phƣơng pháp điều tra 6.2.2 Phƣơng pháp quan sát 6.2.3 Phƣơng pháp vấn sâu 6.2.4 Nhóm phƣơng phân tích xử lý số liệu NỘI DUNG CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC LÀM VIỆC CỦA ĐỘI NGŨ CÁN BỘ CÔNG CHỨC UBND XÃ TRIÊU DƢƠNG HUYỆN TĨNH GIA TỈNH THANH HÓA Các cơng trình nghiên cứu lực làm việc đội ngũ cán công chức xã 1.1 Ở nƣớc 1.2 Ở Việt Nam Cơ sở lý luận lực làm việc đội ngũ cán công chức xã ii 2.1 Khái niệm lực làm việc đội ngũ cán công chức xã 2.1.1 Năng lực 2.1.1.1 Khái niệm lực 2.1.1.2 Các mức độ lực 11 2.1.2.Năng lực làm việc 12 2.1.2.1 Khái niệm lực làm việc 12 2.1.2.2.Mô hình đánh giá lực làm việc 12 2.1.3 Cán công chức xã(CBCC) 13 2.1.4.Khái niệm lực làm việc cán công chức xã 14 2.2 Các nhóm lực làm việc cán cơng chức xã 15 2.2.1 Năng lực chuyên môn 15 2.2.2 Năng lực tổ chức 15 2.2.3 Năng lực lãnh đạo 16 2.2.4 Năng lực quản lý 17 2.2.5 Năng lực vận động 17 2.2.6 Năng lực hợp tác với ngƣời 17 TIỂU KẾT CHƢƠNG I 18 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ NĂNG LỰC LÀM VIỆC CỦA ĐỘI NGŨ CÁN BỘ CÔNG CHỨC UBND XÃ TRIÊU DƢƠNG, HUYỆN TĨNH GIA, TỈNH THANH HÓA 19 2.1 Giới thiệu UBND xã Triêu Dƣơng, huyện Tĩnh Gia, tỉnh Thanh Hóa 19 2.2 Thang đánh giá 19 2.3.Thực trạng lực làm việc đội ngũ cán công chức UBND xã Triêu Dƣơng, huyện Tĩnh Gia, tỉnh Thanh Hóa 21 2.3.1 Đánh giá CBCC tầm quan trọng lực làm việc 21 2.3.2 Mức độ đánh giá lực làm việc CBCC xã Triêu Dƣơng 22 2.3.3 Thực trạng mức độ thành thạo lực làm việc đội ngũ CBCC xã Triêu Dƣơng, huyện Tĩnh Gia, tỉnh Thanh Hóa 27 2.3.3.1 Đánh giá mức độ thành thạo lực chuyên môn đội ngũ CBCC xã Triêu Dƣơng, huyện Tĩnh Gia, tỉnh Thanh Hóa 27 iii 2.3.3.2 Đánh giá mức độ thành thạo lực lãnh đạo đội ngũ CBCC xã Triêu Dƣơng, huyện Tĩnh Gia, tỉnh Thanh Hóa 29 2.3.3.3.Đánh giá mức độ thành thạo lực tổ chức đội ngũ CBCC xã Triêu Dƣơng, huyện Tỉnh Gia, Thanh Hóa 31 2.3.3.4 Đánh giá mức độ thành thạo lực quản lý đội ngũ CBCC xã Triêu Dƣơng, huyện Tỉnh Gia, Thanh Hóa 33 2.3.3.5 Đánh giá mức độ thành thạo lực vận động đội ngũ CBCC xã Triêu Dƣơng, huyện Tĩnh Gia, Thanh Hóa 36 2.3.3.6 Đánh giá mức độ thực lực hợp tác với ngƣời đội ngũ CBCC xã Triêu Dƣơng, huyện Tĩnh Gia, Thanh Hóa 40 2.3.4 Mức độ ảnh hƣởng lực làm việc đến kết công việc CBCC xã Triêu Dƣơng, huyện Tỉnh Gia, Thanh Hóa 44 Các nguyên nhân dẫn đến khó khăn thực lực làm việc đội ngũ CBCC xã 47 1.Nguyên nhân chủ quan 47 Nguyên nhân khách quan 51 2.5 Các biện pháp nâng cao hiệu lực làm việc đội ngũ CBCC xã Triêu Dƣơng, huyện Tĩnh Gia, tỉnh Thanh Hóa 53 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 57 Kết luận: 57 Kiến nghị: 57 2.1.Về phía UBND xã 57 2.2 Đối với CBCC 58 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 60 PHỤ LỤC 62 iv DANH MỤC KÝ HIỆU VIẾT TẮT Ký hiệu, chữ viết tắt Được hiểu CBCC Cán công chức UBND Ủy ban nhân dân HĐND Hội đồng nhân dân CB Cán v DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU TT Bảng Tên bảng biểu Đánh giá tầm quan trọng lực làm việc đội ngũ CBCC xã đến hiệu công việc Bảng Đánh giá mức độ lực làm việc đội ngũ CBCC xã Triêu Dương, huyện Tĩnh Gia, tỉnh Thanh Hóa Bảng Đánh giá mức độ lực làm việc đội ngũ CBCC xã Triêu Dương, huyện Tĩnh Gia, tỉnh Thanh Hóa người dân địa phương đánh giá Bảng Đánh giá mức độ thành thạo lực chuyên môn đội ngũ CBCC xã Triêu Dương Bảng Đánh giá mức độ thành thạo lực lãnh đạo đội ngũ CBCC xã Triêu Dương Bảng Đánh giá mức độ thực lực tổ chức đội ngũ CBCC xã Triêu Dương Bảng Đánh giá mức độ thành thạo lực quản lý đội ngũ CBCC xã Triêu Dương Bảng Đánh giá mức độ thực lực vận động đội ngũ CBCC xã Triêu Dương, huyện Tĩnh Gia, tỉnh Thanh Hóa Bảng Đánh giá mức độ thực lực vận động đội ngũ CBCC xã Triêu Dương, huyện Tĩnh Gia, tỉnh Thanh Hóa người dân địa phương đánh giá Bảng 10 Đánh giá mức độ thành thạo lực hợp tác với người đội ngũ CBCC xã Triêu Dương, huyện tĩnh Gia, tỉnh Thanh Hóa Bảng 11 Đánh giá mức độ thực lực hợp tác với người đội ngũ CBCC xã Triêu Dương, huyện tĩnh Gia, tỉnh Thanh Hóa người dân địa phương đánh giá Bảng 12 Mức độ ảnh hưởng lực làm việc đến kết làm việc CBCC xã tự đánh giá vi Bảng 13 Mức độ ảnh hưởng lực làm việc đến kết làm việc UBND xã Triêu Dương, huyện Tĩnh Gia, tỉnh Thanh Hóa người dân địa phương đánh giá Bảng 14 Các nguyên nhân chủ quan ảnh hưởng tới việc thực lực làm việc đội ngũ CBCC xã Triêu Dương Bảng 15 Các nguyên nhân khách quan ảnh hưởng tới việc thực lực làm việc đội ngũ CBCC xã Triêu Dương vii MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài 1.1 Cơ sở lý luận Dù làm nghề địi hỏi ngƣời phải có lực làm việc nhằm đáp ứng với yêu cầu hoạt động nghề nghiệp Năng lực làm việc yếu tố định trực tiếp đến hiệu công việc ngƣời Bởi lực làm việc đƣợc thể chỗ ngƣời làm việc tốn sức lực, thời gian, cải mà kết lại tốt Trong xu hội nhập quốc tế đòi hỏi phải nâng cao lực làm việc đội ngũ cán cấp Chính mà Nghị số 26 NQ-TW, ngày 19-5-2 18, Hội nghị Trung ƣơng khóa XII đƣa yêu cầu nâng cao lực làm việc mơi trƣờng quốc tế Cấp xã cấp quyền gần dân nhất, sát dân nhất, gắn bó với dân nhất, “túi việc” địa phƣơng Đây tảng hệ thống trị, trực tiếp đƣa đƣờng lối Đảng, sách, pháp luật Nhà nƣớc vào sống Đồng thời, nơi trực tiếp tiếp nhận yêu cầu, tâm tƣ, nguyện vọng nhân dân Đảng, Nhà nƣớc Nói cách khác, quyền cấp xã cầu nối quan trọng Đảng, Nhà nƣớc với nhân dân Năng lực làm việc đội ngũ cán công chức cấp xã ảnh hƣởng trực tiếp đến sức mạnh hệ thống trị sở, tác động trực tiếp đến nghiệp cách mạng Đảng Nhà nƣớc Ở đây, ngƣời cán chủ chốt giữ vị trí quan trọng việc cụ thể hóa đƣờng lối, chủ trƣơng Đảng, sách pháp luật nhà nƣớc vào thực tế sở; ngƣời chủ trì, hoạch định chiến lƣợc phát triển, xác định mục tiêu, phƣơng thức tổ chức thực nhiệm vụ đề hoạc đƣợc giao; kiểm tra, giám sát, kịp thời xử lý tƣợng lệch lạc, bổ sung, điều chỉnh chủ trƣơng, giải pháp thấy cần thiết Cán cơng chức xã khơng có phẩm chất đạo đức tốt, say mê với nghề nghiệp mà có lực làm việc, kiến thức vững vàng, khả hiểu biết thực tế để hồn thành tốt công việc, nhiệm vụ đƣợc giao phát triển trở thành ngƣời cán tài ba Nâng cao lực làm việc đội ngũ cán công chức xã trình lâu dài, với nỗ lực tổng thể, liên quan đến nhiều yếu tố, nhiều khâu, từ công tác tuyển dụng, xếp, bố trí, quy hoạch, đào tạo, bồi dƣỡng đến chế độ, sách, cơng tác quản lý, đánh giá, thi đua - khen thƣởng 1.2 Cơ sở thực tiễn Chính quyền cấp xã có vai quan trọng hệ thống quyền nƣớc ta Đặc biệt thời kỳ đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nƣớc, đội ngũ cán cơng chức xã có vai trị quan trọng, đội ngũ cán công chức xã lực lƣợng nòng cốt, điều hành hoạt động máy tổ chức quyền cấp xã Vì vậy, đội ngũ cán cơng chức hệ thống quyền cấp xã yếu tố có ý nghĩa chiến lƣợc, định thành bại công xây dựng phát triển đất nƣớc Công chức cấp xã ngƣời trực tiếp tiếp xúc với nhân dân hàng ngày, giải đáp, hƣớng dẫn, tuyên truyền, vân động nhân dân thực theo chƣơng trình, đƣờng lối Đảng, sách, pháp luật Nhà nƣớc, trực tiếp lắng nghe, giải kiến nghị lên cấp ý kiến, kiến nghị, nguyện vọng nhân dân Vì vậy, lực làm việc đội ngũ cán công chức cấp xã ảnh hƣởng trực tiếp đến sức mạnh hệ thống trị cấp sở, tác động đến nghiệp cách mạng đổi Đảng Nhà nƣớc Triêu Dƣơng xã diện tích hẹp dân số nhƣng xã ln đầu phong trào huyện Mặc dù năm qua cấp ủy quyền xã Triêu Dƣơng quan tâm tới phát triển lực làm việc đội ngũ cán công chức xã nhƣng thực tế chƣa đƣợc nhƣ mong muốn, nhiều khâu yếu kém, chƣa đáp ứng đƣợc yêu cầu phát triển, tỷ lệ chuẩn hóa cịn chƣa cao, nhiều cán công chức chƣa đƣợc đào tạo có hệ thống Năng lực làm việc chƣa ngang tầm với nhiệm vụ nhiệm vụ phát triển kinh tế xã hội, nhận thức đội ngũ cán bộ, cơng chức khơng đồng đều, thiếu tính sáng tạo Việc vận dụng chủ trƣơng sách cấp vào điều kiện cụ thể địa phƣơng chƣa đƣợc linh hoạt nhiều khâu chép cách máy móc Năng lực thực nhiệm vụ chun mơn cịn thấp, chƣa có tính chun nghiệp, thụ động việc thực thi nhiệm vụ, thiếu khả bao qt tình hình thích ứng chậm với nhiệm vụ Một phận nhỏ cán công chức sở sa sút phẩm chất, đạo đƣc lối sống, thiếu tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ khơng tốt, có biểu hách dịch, xa dân, phiền hà cho dân làm giảm uy tín ngƣời cán công chức nhân dân Với lý tơi định lựa chọn đề tài : “Tìm hiểu thực trạng lực làm việc đội ngũ cán cộng chức UBND xã Triêu Dương, huyện Tĩnh Gia, tỉnh Thanh Hóa ” làm đề tài nghiên cứu Mục đích ngiên cứu Tìm hiểu thực trạng lực làm việc yếu tố ảnh hƣởng đến lực làm việc đội ngũ cán cơng chức xã Từ đƣa kiến nghị nâng cao lực làm việc đội ngũ cán công chức UBND xã Triêu Dƣơng, huyện Tĩnh Gia, tỉnh Thanh Hóa Nhiệm vụ nghiên cứu - Tìm hiểu sở lý luận lực làm việc đội ngũ cán công chức xã - Đánh giá thực trạng lực yếu tố ảnh hƣởng đến lực làm việc đội ngũ cán công chức UBND xã Triêu Dƣơng, huyện Tĩnh Gia, tỉnh Thanh Hóa - Đề xuất số giải pháp cải thiện, nâng cao lực đội ngũ cán công chức UBND xã Triêu Dƣơng, huyện Tĩnh Gia, tỉnh Thanh Hóa Đối tƣợng khách thể nghiên cứu 4.1 Đối tƣợng Năng lực làm việc đội ngũ cán công chức 4.2 Khách thể 34 cán công chức UBND xã Triêu Dƣơng, huyện Tĩnh Gia, tỉnh Thanh Hóa 71 cơng dân sinh sống làm việc địa bàn xã Triêu Dƣơng, huyện Tĩnh Gia, tỉnh Thanh Hóa KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Qua kết nghiên cứu đề tài nhận thấy UBND xã Triêu Dƣơng hay hầu hết CBCC có nhận thức cao tầm quan trọng lực làm việc đến kết qua làm việc thân Là cấp sở trực tiếp làm việc với nhân dân thân CBCC phải gƣơng cho nhân dân noi theo Mỗi CBCC phải nhận thức cao sức ảnh hƣởng tới nhân dân tồn xã Từ nghiên cứu chúng tơi rút đƣợc khái niệm lực làm việc đội ngũ CBCC xã lực làm việc đội ngũ CBCC cấp xã tổ hợp đặc điểm, thuộc tính tâm lý cán cơng chức cấp xã phù hợp với yêu cầu, đặc trƣng hoạt động nghề nghiệp nhằm đảm bảo hoàn thành đạt kết công việc Xuất phát từ nhận thức lực làm việc đội ngũ CBCC họ ý thức đƣợc việc thƣờng xuyên rèn luyện nâng cao lực đặc biệt loại lực liên quan đến lực làm việc nhƣ lực chuyên môn, lực lãnh đạo, lực tổ chức, lực quản lý, lực vận động, lực làm việc với ngƣời Tuy nhận thức cao tầm quan trọng lực làm việc nhƣng số loại lực đội ngũ CBCC chƣa đạt đƣợc thành thạo nhƣ mong muốn nhƣng nhìn chung đội ngũ CBCC đồng việc thành thạo lực làm việc CBCC xã Để nâng cao lực làm việc đội ngũ CBCC xã UBND áp dụng số biện pháp nâng cao lực làm việc cho đội ngũ CBCC xã bƣớc đầu đạt hiệu đáng mừng, thƣờng xuyên thực biện pháp cao đáng kể lực làm việc đội ngũ CBCC xã Triêu Dƣơng, huyện Tĩnh Gia, tỉnh Thanh Hóa Kiến nghị 2.1.Về phía UBND xã Để nâng cao lực làm việc đội ngũ CBCC xã Triêu Dƣơng, huyện Tĩnh Gia, tỉnh Thanh Hóa nên có biện pháp nâng cao lực làm việc 57 CBCC nhƣ nâng cao nhận thức tầm quan trọng lực làm việc cho CBCC, có biện pháp tác động nhƣ: - Cần xây dựng hệ thống đánh giá, thƣởng phạt nghiêm minh, động lực để nhân viên tích cực làm việc phát huy hết khả làm việc thân - Quy định chất lƣợng làm việc cho phù hợp phải kiểm tra, giám sát việc thực cácCBCC Nên đổi nội quy cũ, khơng cịn phù hợp - Tạo mơi trƣờng cạnh tranh tích cực, vận dụng cơng cụ vào làm việc, khuyến khích tinh thần thi đua, học hỏi lẫn nhân viên Phát huy vai trị hỗ trợ tổ chức, đồn thể quan - Sắp xếp, bố trí tạo điều kiện thuận lợi cho CBCC có hội đƣợc rèn luyện phát huy hết lực làm việc - Quan tâm, ý đến CBCC, có biện pháp giúp CBCC khắc phục khó khăn gặp phải làm việc - Nghiên cứu, xây dựng kế hoạch tổ chức hội thảo, trao đổi kinh nghiệm lực, kỹ cần thiết CBCC để họ có hội giao lƣu, học hỏi kinh nghiệm trải nghiệm 2.2 Đối với CBCC - Cần nhận thức đắn vai trò ý nghĩa to lớn lực làm việc thực lực làm việctốt mang lại lợi ích to lớn thân nhƣ q trình cơng tác - Trong trình thực lực làm việc ln xuất khó khăn định q trình làm việc, cản trởq trình làm việc diễn có hiệu quả,chính CBCC phải nhận thức đƣợc khó khăn bình tĩnh vƣợt qua - Cần tích cực việc tìm hiểu, trau dồi kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ lực làm việc nhƣ loại lực Nghiêm túc tìm hiểu rèn luyện, có kế hoạch nội dung rèn luyện cụ thể hợp lý Sự tự phấn đấu q trình cơng tác rèn luyện lực làm việc 58 thân điều định việc khắc phục khó khăn vƣớng mắc q trình thực lực làm việc giúp CBCC làm việc đạt hiệu - Chủ động,tự giác, tự tin nữa, xóa bỏ lo sợ, tự ti vị trí, tuổi tác, trình độ, văn hóa, dân tộc, trình làm việc với ngƣời dân lãnh đạo cấp trên, tranh thủ giúp đỡ ngƣời xung quanh - Lắng nghe ý kiến đóng ý, góp ý từ đồng nghiệp, ngƣời xung quanh trình thực lực làm việc để đúc rút kinh nghiệm, có kỹ định để làm việc đạt hiệu - Bản thân CBCC phải tích cực rèn luyện để khắc phục khó khăn tâm lý thân thực lực làm việc để đạt hiệu - Các giáo viên nên thƣờng xuyên luyện tập thực hành loại lực làm việc, thái độ tích cực cơng việc - Chủ động việc tìm hiểu biện pháp để nâng cao lực làm việc cho thân cho CBCC xã Tích cực học tập tiếp thu kinh nghiệm làm việc nƣớc - Thƣờng xuyên trao đổi, trò chuyện với đồng nghiệp khác quan để trao dồi thêm kiến thức, chuyên môn - Làm tốt công việc giúp đỡ ngƣời khác để nâng cao hiệu chung cơng việc, hạn chế thói quen xấu đến nơi làm việc, tích cực thực quy định quan 59 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bùi Khắc Hằng ( 4),“Tư tưởng Hồ Chí Minh cơng tác cán với việc nâng cao lực lãnh đạo đội ngũ cán chủ chốt cấp sở Thanh Hóa nay”, luận văn thạc sĩ khoa học trị V.I Lê-nin: Toàn tập, Sđd, t , t.257 Vũ Thúy Hiền(2 16), “Xác định lực công chức cấp xã thực thi công vụ” Trƣờng đào tạo bồi dƣỡng cán bộ, công chức, BộNội vụ đăng tạp chí điện tử tổ chức nhà nƣớc Phạm Thị Thu Vinh ( 3),“Nâng cao lực đội ngũ cán quyền cấp sở địa bàn tỉnh Phú Thọ” Phạm Thị Thu Vinh, luận văn thạc sĩ quản lý nhà nƣớc, Hà Nội Nguyễn Thị Hậu (2 4)“Nâng cao chất lượng đội ngũ cán chủ chốt quyền cấp xã tỉnh Phú Thọ nay”, luận văn thạc sĩ luật, Hà Nội Nguyễn Thị Anh Thảo (2 14), “Nâng cao lực đội ngũ công chức cấp xã trênđịa bàn TP Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu”, luận văn thạc sĩ Vũ Huy Từ(2 2)“Một số giải pháp tăng cường lực đội ngũ cán sở”,Tạp chí Quản lý nhà nƣớc Lê Chi Mai(2002)“Đào tạo, bồi dưỡng cán quyền sở - Vấn đề giải pháp”,Tạp chí Cộng sản Tô Thị Kim Hoa( 7),“Những giải pháp nâng cao lực quản lý củađội ngũ cán bộ, công chức cấp sở Thành phố Hồ Chí Minh”, Luận vănthạc sĩ Quản lý hành cơng, Học viện Hành Quốc gia 10 Nova scotia(2 4), “competency Dictionary for leadrship roles in the public servic of nova scotia” 11 Nguyễn Xuân Thức , Giáo trình Tâm Lý học đại cƣơng,NXB Đại học sƣ phạm 12 Nguyễn Quang Uẩn , Tâm lý học đại cƣơng , NXB Đại học quốc gia Hà Nội 13 Nguyễn Quang Uẩn ,(2 9), Giáo trình Tâm lý học đại cƣơng, NXB Đại học sƣ phạm 60 14 http://www.thuvienluanvan24h.com/luan-van/de-tai-nghien-cuu-thuc 15 Khoản 3, Điều luật cán bộ, công chức nƣơc CHXH Chủ nghĩ Việt Nam 16 Rycher (2004, tr 7) 17 Winch Foreman-Peck (2004, tr 4) 18 Nguyễn Ngọc Bích (2 ), Tâm lý học nhân cách – số vấn đề lý luận, NXB Đại học quốc gia Hà Nội 19 Nguyễn Minh Hạc (1982), Tâm lý học, NXB Giáo dục, Hà Nội 20 Lịch sử hình thành phát triển UBND xã Triêu Dƣơng, huyện Tĩnh Gia, tỉnh Thanh Hóa 61 PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA DÀNH CHO CBCC XÃ ( Phiếu 1) Để giúp cho lực làm việc đội ngũ cán công chức UBND Xã Triêu Dƣơng đạt hiệu hơn, xin Ơng(bà) vui lịng cho biết ý kiến vấn đề sau cách viết tiếp vào chỗ trống đánh dấu cộng "+"vào ô trống Câu 1: Theo ơng( Bà) lực làm việc có tầm quan trọng nhƣ đến hiệu làm việc đội ngũ CBCC xã? A Rất quan trọng B Quan trọng C Ít quan trọng D Khơng quan trọng Câu 2: Ông ( bà) đánh giá nhƣ mức độ thực lực chuyên môn đội ngũ CBCC xã? TT Mức độ thực Rất thành Thành Bình Khơng thạo thƣờng thành thạo Tri thức tầm hiểu biết ngƣời CBCC Thành thạo nghiệp vụ, chuyên môn Khả nhận thức quy luật giải công việc Khả hiểu biết sâu rộng lĩnh vực đặc biệt lĩnh vực chuyên môn Thành thạo xử lý cơng việc 62 thạo Câu 3: Ơng ( bà) đánh giá nhƣ mức độ thực lực lãnh đạo đội ngũ CBCC xã? TT Mức độ thực Khả lập kế hoạch Khả giải vấn Rất thành Thành Bình Khơng thạo thƣờng thành thạo thạo đề Khả thích nghi Khả định Câu 4:Ông ( bà) đánh giá nhƣ mức độ thực lực tổ chức đội ngũ CBCC xã? TT Mức độ thực Rất thành Thành Bình Khơng thạo thƣờng thành thạo thạo Khả tổ chức phối hợp hoạt động Khả dự tính kế hoạch Khả xếp công việc Khả tập hợp ngƣời khác vào tập thể 63 Câu 5:Ông ( bà) đánh giá nhƣ mức độ thực lực quản lý đội ngũ CBCC xã? TT Mức độ thực Khả quản lý nhân Khả quản lý công Rất thành Thành Bình Khơng thạo thƣờng thành thạo thạo nghệ thơng tin Khả tƣ vấn pháp lý Khả giải nhanh chóng triệt để vấn đề Khả lập kế hoạch phân chia cơng việc hiệu Câu 6: Ơng ( bà) đánh giá nhƣ mức độ thực lực vận động đội ngũ CBCC xã? TT Mức độ thực Rất thành Thành Bình Khơng thạo thƣờng thành thạo thạo Khả thuyết phục ngƣời khác Khả tuyên truyền, vận động Khả giao tiếp Khả hoạt động cộng đồng, quan hệ quần chúng Hiểu biết văn hóa – xã hội ngƣời địa phƣơng 64 Câu 7:Ông ( bà) đánh giá nhƣ mức độ thực lực hợp tác với ngƣời đội ngũ CBCC xã? TT Mức độ thực Khả giao tiếp tốt Khả làm việc nhóm Khả thƣơng lƣợng Khả làm việc với Rất thành Thành Bình Khơng thạo thƣờng thành thạo thạo ngƣời Khả hoạt động, quan hệ, hợp tác với đồng nghiệp Câu 8: Ông( bà) đánh giá nhƣ lực làm việc đội ngũ CBCC UBND xã Triêu Dƣơng? TT Nội dung Tốt Khá Trung bình Năng lực chuyên môn Năng lực lãnh đạo Năng lực tổ chức Năng lực quản lý Năng lực vận động Năng lực hợp tác với ngƣời 65 Yếu Câu Theo ông bà lực làm việc độ ngũ CBCC ảnh hƣởng nhƣ đến kết làm việc UBND xã? Mức độ TT Nội dung Ảnh hƣởng Ảnh hƣởng Không ảnh nhiều Năng lực chuyên môn Năng lực lãnh đạo Năng lực tổ chức Năng lực quản lý Năng lực vận động Năng lực làm việc với hƣởng ngƣời Câu 10 Theo Ơng(bà), khó khăn thực lực làm việc mà Ông(bà) gặp phải nguyên nhân dƣới đây? - Nguyên nhân chủ quan: Mức độ Ảnh TT Các nguyên nhân hƣởng nhiều Do thiếu kinh nghiệm công việc Do chƣa thấy hết đƣợc tác dụng ý nghĩa to lớn lực làm việc Do thiếu hiểu biết đặc điểm tâm sinh lý khách thể giao tiếp Do khả thiết lập, điều khiển trì cơng việc hạn chế Do vốn tri thứcvà kỹ làm việc Do đặc điểm khí chất thân 66 Ảnh hƣởng Khơng ảnh hƣởng Do đánh giá khơng khả thân Do chƣa xác định đƣợc cách thức làm việc hợp lý Do chƣa chủ động, tích cực, tự giác rèn luyện thân để khắc phục đặc điểm gây cản trở 10 Do chƣa tạo đƣợc hứng thú làm việc 11 Do thân ngại khó, ngại khổ, ngại va chạm 12 Do thiếu động, sáng tạo công việc 13 Chuyên môn, nghiệp vụ quản lý, tham mƣu hạn chế 14 Tinh thần trách nhiệm chƣa cao 15 Các nguyên nhân khác - Nguyên nhân khách quan: TT Mức độ Các nguyên nhân ảnh Do công tác đào tạo, bồi dƣỡng hạn chế Về cơng tác bố trí, sử dụng CBCC chƣa hợp lý Công tác kiểm tra đánh giá chƣa sát Do khơng có đồng chậm đổi Do chế tài chƣa chặt chẽ nghiêm minh hệ thống pháp luật CBCC Do môi trƣờng làm việc bo hẹp, thiếu sáng tạo, động cho đội ngũ CBCC Do trình hội nhập diễn nhanh chóng Do ảnh hƣởng kinh tế thị trƣờng Một số nguyên nhân khác 67 ảnh Khơng hƣởng hƣởng ảnh nhiều hƣởng Câu 11 Ơng(bà) có ý kiến đề xuất để lực làm việc đội ngũ cán công chức đạt hiệu hơn? Xin Ơng(bà) cho biết đơi điều thân: Họ tên: Tuổi: Nam/nữ: Xin chân thành cảm ơn! 68 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA, KHẢO SÁT CỦA NGƢỜI DÂN ĐỐI VỚI CBCC (phiếu 2) Để giúp cho lực làm việc đội ngũ cán công chức UBND Xã Triêu Dƣơng đạt hiệu hơn, xin Ơng(bà) vui lịng cho biết ý kiến vấn đề sau cách viết tiếp vào chỗ trống đánh dấu cộng "+"vào ô trống Câu 1: Ơng bà có thƣờng liên hệ giải cơng việc với quan xã địa phƣơng không?  Thƣờng xun  bình thƣờng  Câu 2: Ơng( bà) đánh giá nhƣ lực làm việc đội ngũ CBCC UBND xã Triêu Dƣơng? TT Nội dung Tốt Khá Trung Yếu bình Năng lực chuyên môn Năng lực lãnh đạo Năng lực tổ chức Năng lực quản lý Năng lực vận động Năng lực hợp tác với ngƣời Câu Theo ông bà lực làm việc độ ngũ CBCC ảnh hƣởng nhƣ đến kết làm việc UBND xã? TT Nội dung Mức độ ảnh nhiều Năng lực chuyên môn Năng lực lãnh đạo 69 hƣởng ảnh hƣởng Khơng ảnh hƣởng Năng lực tổ chức Năng lực quản lý Năng lực vận động Năng lực hợp tác với ngƣời Câu 4: Ông ( bà) đánh giá nhƣ mức độ thực lực vận động đội ngũ CBCC xã? TT Mức độ thực Rất thành Thành Bình Khơng thạo thƣờng thành thạo thạo Khả thuyết phục ngƣời khác Khả tuyên truyền, vận động Khả giao tiếp Khả hoạt động cộng đồng, quan hệ quần chúng Hiểu biết văn hóa – xã hội ngƣời địa phƣơng Câu 5:Ông ( bà) đánh giá nhƣ mức độ thực lực hợp tác với ngƣời đội ngũ CBCC xã? TT Mức độ thực Khả giao tiếp tốt Khả làm việc nhóm Khả thƣơng lƣợng Khả làm việc với Rất thành Thành Bình Khơng thạo thƣờng thành thạo thạo 70 ngƣời Khả hoạt động, quan hệ, hợp tác với đồng nghiệp Câu 6: Ông( bà) cho lực làm việc đội ngũ CBCC xã vấn đề cần phải khắc phục? Xin Ơng(bà) cho biết đơi điều thân: Họ tên: Tuổi: Nam/nữ: Xin cảm ơn cộng tác ông/ bà! 71