Nghiên cứu năng lực lãnh đạo của giám đốc các doanh nghiệp nhỏ và vừa tỉnh hủa phăn, nước chdcnd lào

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO UBND TỈNH THANH HÓA TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - - VONGPHANH CHANHNGAKHAM NGHIÊN CỨU NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CỦA GIÁM ĐỐC CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TỈNH HỦA PHĂN, NƯỚC CHDCND LÀO LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ THANH HÓA, NĂM 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO UBND TỈNH THANH HÓA TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - - VONGPHANH CHANHNGAKHAM NGHIÊN CỨU NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CỦA GIÁM ĐỐC CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TỈNH HỦA PHĂN, NƯỚC CHDCND LÀO LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 834.01.01 Người hướng dẫn khoa học: TS Lê Quang Hiếu THANH HÓA, NĂM 2019 Danh sách Hội đồng chấm luận văn Thạc sĩ khoa học: Theo Quyết định số 722/QĐ-ĐHHĐ ngày 20 tháng năm 2019 Hiệu trưởng Trường Đại học Hồng Đức: Cơ quan Công tác Học hàm, học vị, Họ tên Chức danh Hội đồng TS Lê Hoằng Bá Huyền Trường Đại học Hồng Đức Chủ tịch PGS.TS Trần Hùng Trường Đại học Hồng Đức Phản biện PGS.TS Nguyễn Ngọc Sơn Trường ĐH Kinh tế quốc dân Phản biện TS Đặng Thành Cương Trường Đại học Vinh TS Nguyễn Thị Thu Phương Trường Đại học Hồng Đức Ủy viên Thư ký Học viên chỉnh sửa theo ý kiến Hội đồng Ngày tháng năm 2019 Xác nhận thư ký Hội đồng Xác nhận Người hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) (Ký ghi rõ họ tên) TS Nguyễn Thị Thu Phương TS Lê Quang Hiếu * Có thể tham khảo luận văn Thư viện trường Bộ môn i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn không trùng lặp với khóa luận, luận văn, luận án cơng trình nghiên cứu cơng bố c số liệu đ u đư c t c giả tr ch d n r ràng theo đ ng quy định Người cam đoan Vongphanh chanhngakham ii LỜI CẢM N Để hoàn thành luận văn này, cố gắng thân, nhận giúp đỡ nhiều tập thể, cá nhân ngồi trường Tơi xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn đến TS Lê Quang Hiếu ln tận tình hướng dẫn, động viên giúp đỡ thực luận văn Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn tới thầy cô khoa Kinh tế - QTKD, đặc biệt Thầy/Cô môn Quản trị kinh doanh tạo điều kiện thuận lợi cho trình học tập nghiên cứu Tơi xin gửi lời cảm ơn đến đồng chí lãnh đạo Sở Kế hoạch Đầu tư tỉnh Hủa Phăn nước CHDCND Lào, cục thống kê tỉnh Hủa Phăn, doanh nghiệp tỉnh Hủa Phăn phối hợp, nhiệt tình trao đổi, góp ý cung cấp thơng tin tư liệu cho thực luận văn Cuối cùng, xin cảm ơn gia đình, bạn bè, người thân ln bên cạnh động viên, khích lệ tơi q trình học tập nghiên cứu Xin trân trọng cảm ơn! iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM N ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC HÌNH, S ĐỒ viii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu luận văn 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu 4 Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp nghiên cứu liệu thứ cấp 4.2 Phương pháp nghiên cứu liệu sơ cấp Thang đo nghiên cứu: Đóng góp luận văn Kết cấu luận văn CHƯ NG C SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CỦA GIÁM ĐỐC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA 10 1.1 Giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa 10 1.1.1 Doanh nghiệp nhỏ vừa 10 1.1.2 Khái niệm vai trò giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa 14 1.2 Các yếu tố cấu thành lực lãnh đạo giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa 18 1.2.1 Quan điểm lực 18 iv 1.2.2 Năng lực lãnh đạo giám đốc doanh nghiệp 20 1.2.3 Các yếu tố cấu thành lực lãnh đạo giám đốc 21 1.2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến lực lãnh đạo giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa 29 1.3 Các tiêu đánh giá lực lãnh đạo 32 1.3.1 Các tiêu chí định lượng 32 1.3.2 Các tiêu chí định tính 33 CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CỦA GIÁM ĐỐC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TỈNH HỦA PHĂN 35 2.1 Điều kiện tự nhiên, kinh tế - xã hội ảnh hưởng tới việc phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh Hủa Phăn, nước cộng hòa dân chủ nhân Lào 35 2.1.1 Điều kiện vị trí địa lý điều kiện tự nhiên 35 2.1.2 Điều kiện trị - hành 37 2.1.3 Điều kiện kinh tế - xã hội 37 2.2 Thực trạng doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh Hủa Phăn 39 2.2.1 Chính sách phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa CHDCND Lào ảnh hưởng đến tỉnh Hủa Phăn 39 2.2.2 Số lượng DNNVV tỉnh Hủa Phăn 50 2.3 Kết qủa điều tra phân tích thực trạng lực lãnh đạo giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh Hủa Phăn 56 2.3.1 Kết khảo sát lãnh đạo doanh nghiệp tự đánh giá trình điều hành doanh nghiệp 56 2.3.2 Kết đánh giá lực lãnh đạo giám đốc DNNVV tỉnh Hủa Phăn 65 2.4 Đánh giá chung thực trạng lực lãnh đạo giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh Hủa Phăn 72 2.4.1 Về kiến thức lãnh đạo 72 2.4.2 Về k lãnh đạo 73 2.4.3 Về thái độ, ph m chất lãnh đạo
 74 v CHƯ NG 3: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CỦA ĐỘI NGŨ GIÁM ĐỐC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TỈNH HỦA PHĂN 76 3.1 Bối cảnh kinh tế định hướng phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa thời gian tới 76 3.1.1 Bối cảnh kinh tế 76 3.1.2 Định hướng phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa thời gian tới 77 3.2 Quan điểm nâng cao lực lãnh đạo giám đốc DNNVV địa bàn tỉnh Hủa Phăn đáp ứng yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế 79 3.3 Các giải pháp thân giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh Hủa Phăn 81 3.3.1 Giải pháp nâng cao lực xây dựng tầm nhìn chiến lược 81 3.3.2 Giải pháp nâng cao lực khởi xướng thay đổi 83 3.3.3 Giải pháp nâng cao lực phát triển đội ngũ 85 3.3.4 Giải pháp nâng cao lực động viên khuyến khích nhân viên 86 3.3.5 Về phát triển kiến thức bổ trợ 87 KẾT LUẬN 89 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 91 PHỤ LỤC P1 vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ASEAN: Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á ASK: Thái độ - K – Kiến thức NLLDD: Năng lực lãnh đạo GDP: Tổng sản ph m quốc nội GDDN: Giám đốc doanh nghiệp DN: Doanh nghiệp DNNVV: Doanh nghiệp nhỏ vừa TNHH: Trách nhiệm hữu hạn VHDN: Văn hóa doanh nghiệp WTO: Tổ chức thương mại Thế giới vii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Thang đo đánh giá mức độ đáp ứng lực lãnh đạo giám đốc Bảng 1.1: Tiêu chí phân loại DNNVV giới 13 Bảng 1.2: Phân loại doanh nghiệp Lào 14 Bảng 2.1: Số lượng doanh nghiệp nhỏ vừa phân theo qui mô lao động tỉnh Hủa Phăn 51 Bảng 2.2: Số lượng DN Tỉnh Hủa Phăn so với tỉnh Bắc Lào 52 Bảng 2.3: Cơ cấu theo ngành doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Hủa Phăn giai đoạn năm 2010 - 2017 .53 Bảng 2.4: Số lượng DN khu vực Miền Bắc Lào theo Giới tính 54 Bảng 2.5: Số lượng DN khu vực Miền Bắc Lào theo Quốc tịch 55 Bảng 2.6: Trình độ học vấn .56 Bảng 2.7: Tuổi bình quân lãnh đạo 57 Bảng 2.8: Kinh nghiệm quản lý điều hành 57 Bảng 2.9: Nhìn nhận lãnh đạo DNNVV bối cảnh kinh tế 59 Bảng 2.10: Đánh giá công tác điều hành năm 2018 60 Bảng 2.11: Mức độ đáp ứng lực kiến thức GĐDNNVV tỉnh Hủa Phăn 66 Bảng 2.12: Mức độ đáp ứng lực k lãnh đạo Giám đốc DNNVV tỉnh Hủa Phăn 68 Bảng 2.13: Mức độ đáp ứng lực ph m chất cá nhân giám đốc DNNVV tỉnh Hủa Phăn 71 86 3.3.4 Giải pháp nâng cao lực động viên khuyến khích nhân viên V kiến thức liên quan đến công t c động viên khích lệ nhân viên: giám đốc DNNVV cần tham gia khóa đào tạo dành cho lãnh đạo DNNVV liên quan đến chủ đề hành vi tổ chức, công tác tạo động lực làm việc, phương pháp động viên khuyến khích nhân viên… Sau tham dự chương trình, nắm mấu chốt quan trọng để hình thành phát triển “năng lực tạo động lực làm việc” với vai trò làm nhà quản lý; thấu hiểu cội nguồn hình thành nên niềm đam mê làm việc môi trường doanh nghiệp; nắm nguyên tắc quan trọng việc tạo động lực làm việc; hiểu biết cách vận dụng công cụ, phương pháp tạo động lực làm việc hiệu môi trường doanh nghiệp Giám đốc DNNVV tự tìm hiểu, tham khảo thêm tài liệu, sách báo nghệ thuật dùng người, nghệ thuật thu phục lòng người đắc nhân tâm, bí động viên khích lệ nhân viên Ngồi tham quan thực tiễn doanh nghiệp có cơng tác quản trị nhân hiệu để học hỏi kinh nghiệm thành công từ họ, đặc biệt phương pháp động viên khích lệ doanh nghiệp Nhật Bản V k động viên – khuyến khích nhân viên : Giám đốc DNNVV cần sử dụng biện pháp công tác tạo động lực làm việc cách hiệu nhằm giúp nhân viên tự giác nỗ lực thực công việc từ tạo dựng lịng trung thành, tận tâm ước muốn mạnh mẽ làm theo nhà quản lý Các phương pháp nhằm tạo động lực làm việc cho nhân viên là: phương pháp thiết kế, định nghĩa lại cơng việc; phương pháp khích lệ, hỗ trợ, phản hồi biểu dương hiệu quả; phương pháp luân chuyển công việc; phương pháp phát triển nhân viên; phương pháp định hướng theo giá trị then chốt Ngoài giám đốc DNNVV cần công khen thưởng, phải đảm bảo hình thức khen thưởng vật chất hay tinh thần thực cách công bằng, có hướng dẫn rõ ràng cho nhân viên thực Bên cạnh yếu tố quan trọng để động viên khuyến 87 khích nhân viên thực tốt công tác đãi ngộ doanh nghiệp Giám đốc cần đưa hình thức đãi ngộ đáp ứng nhu cầu cấp dưới, công tác đãi ngộ phải tiến hành kịp thời, đảm bảo công hợp lý V tố ch t, tương tự lực phát triển đội ngũ, giám đốc DNNVV cần thể tôn trọng khác biệt cá nhân, có đồng cảm với nhân viên quan tâm đến lợi ích họ 3.3.5 V phát triển kiến thức bổ tr Qua nghiên cứu thực trạng lưc lãnh đạo, tác giả thấy phần hạn chế thể rõ lực ngoại ngữ tin học Vậy làm để nâng cao lực này, tác giả đề xuất số biện pháp sau: - Nâng cao lực tin học” Máy tính trở thành cơng cụ khơng thể thiếu doanh nghiệp Để phát triển k tin học cần phải có nhóm giải pháp đồng từ cở sở hạ tầng công nghệ thông tin Quốc gia, tỉnh đến doanh nghiệp Với hạn chế vốn có sở hạ tầng nay, việc phát triển lực tin học cho giám đốc cần có chiến lược đầu tư quan tâm từ Chính phủ Lào Đối với thân giám đốc DNNVV cần: + Trang bị hệ thống máy tính phù hợp cho doanh nghiệp + Cập nhật kiến thức k thuật để thường xuyên sử dụng thông qua việc học trung tâm tin học - Nâng cao lực sử dụng ngoại ngữ: Để nâng cao khả ngoại ngữ điều định giám đốc doanh nghiệp phải xác định tầm quan trọng việc sử dụng ngoại ngữ yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế Ngoại ngữ trở thành công cụ cần thiết giám đốc doanh nghiệp việc tìm hiểu hoạt động kinh doanh, k thuật mới, giới hội hợp tác với đối tác nước ngồi… Trình độ ngoại ngữ có qua q trình đào tạo khơng ngừng rèn luyện sử dụng 88 Giám đốc doanh nghiệp tham gia khóa học ngắn hạn ngoại ngữ trung tâm ngoại ngữ nước quốc tế, tự học với tài liệu, chương trình đào tạo truyền hình, mạng internet… Điểm quan trọng phải ln chịu khó rèn luyện sử dụng thường xuyên./ 89 KẾT LUẬN Năng suất, lợi nhuận DN song hành lực lãnh đạo, quản lý điều hành lãnh đạo cấp cao DN Đối với DNNVV, thành công kinh doanh, mức độ tăng trưởng DN phụ thuộc phần lớn vào lực lãnh đạo cấp cao DN Đã có nhiều ý kiến cho rằng, lao động với chi phí rẻ lợi cạnh tranh Lào Tuy nhiên, thực tế, liền với suất lao động thấp (nhất công tác quản lý), tác phong quản lý hiệu quả, k phương pháp quản lý thiếu chuyên nghiệp Vì thế, điểm yếu đội ngũ lãnh đạo doanh nghiệp bước vực giới Trong lĩnh vực lãnh đạo, quản lý điều hành DN, lãnh đạo DNNVV hạn chế trình độ chun mơn, tác phong quản lý thiếu chuyên nghiệp, chưa đáp ứng đòi hỏi trình đổi biến động khủng hoảng Đề tài cơng trình tác giả nghiên cứu tham khảo đạt số thành công định Thứ nhất, đề tài làm rõ hệ thống hóa số vấn đề lý luận lực lãnh đạo giám đốc DNNVV, dựa vào nghiên cứu tư liệu rút thực trạng đưa giải pháp hữu ích để nâng cao lực lãnh đạo giám đốc DNNVV địa tỉnh Hủa Phăn Thứ hai, thông qua kết điều tra khảo sát 330 lãnh đạo DNNVV địa tỉnh Hủa Phăn 330 nhân viên cấp DNNVV, đề tài đưa số thực trạng điểm mạnh yếu lực lãnh đạo, thành công tồn Thứ ba, từ việc nghiên cứu lý luận sở nghiên cứu điều tra thực trạng lực lãnh đạo giám đốc DNNVV, đề tài mạnh dạn đưa số giải pháp nhằm tạo điều kiện hỗ trợ phát triển lực lãnh đạo DNNVV địa tỉnh Hủa Phăn, từ nâng cao khả cạnh tranh DNNVV bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế ngày sâu rộng tình hình kinh tế khó khăn Bên cạnh thành cơng 90 bản, đề tài cịn hạn chế nghiên cứu lý luận thực tiễn phương diện cá nhân xuất phát từ hạn chế lực nghiên cứu thực tiễn kinh doanh k phân tích sử dụng phần mềm thống kê tác giả Tác giả chưa co đánh giá tác động lực lãnh đạo hiệu kinh doanh doanh nghiệp chưa đề xuất xây dựng khung lực lãnh đạo cho giám đốc DNNVV, hạn chế hướng phát triển cho nghiên cứu tác giả 91 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Đỗ Anh Đức (2014), Nâng cao lực quản lý gi m đốc doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn Hà Nội, Luận án tiến sĩ, Trường Đại học Kinh tế Quốc Dân Trần Thị Vân Hoa (2010), Phương ph p đ nh gi lực lãnh đạo Gi m đốc doanh nghiệp trình hội nhập kinh tế, Tạp chí Quản lý Kinh tế, số 33 Trần Thị Phương Hiền (2014), Năng lực lãnh đạo đội ngũ EO Việt Nam (Khảo sát nghiên cứu Hà Nội), Luận án Tiến sĩ, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Lê Quân, Nguyễn Quốc Khánh (2012), Đ nh gi lực gi m đốc u hành doanh nghiệp nhỏ Việt Nam qua mơ hình ASK, Tạp chí khoa học Đại học Quốc gia Hà Nội, Chuyên san kinh tế kinh doanh, số 28 Lê Quân, Phùng Thị M Linh (2009), Năng lực Gi m đốc doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn Nam Định, Tạp chí Khoa học Thương mại, số 29 Hoàng Thị Ái Nhân (2014), Đánh giá lực lãnh đạo cấp cao doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn Đà Nẵng, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Quốc Gia Hà Nội Trần Kiều Trang (2012), Phát triển lực quản lý đội ngũ chủ doanh nghiệp nhỏ Việt Nam giai đoạn – Nghiên cứu điển hình địa bàn Hà Nội, Luận án Tiến s Kinh tế, Trường Đại học Thương mại Lê Thị Phương Thảo (2016), Nghiên cứu lực lãnh đạo giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa khu vực Bắc Miền Trung, Luận án tiến sĩ, Trường Đại học Huế Korkeo Phommyvanh (2016), Phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh Xiêng Khoảng, nước CNDCND Lào, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Ngoại thương 92 Tài liệu tiếng Lào 10 Quốc hội CHDCND Lào (2012), Luật Doanh nghiệp nhỏ vừa, Viêng Chăn 11 Quốc hội CHDCND Lào (2003), Luật khuyến khích đầu tư nước, Viêng Chăn 12 Quốc hội CHDCND Lào (2005), Luật thương mại, Viêng Chăn 13 Sở kế hoạch Đầu tư tỉnh Hủa Phăn (2016), Báo cáo thực kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội tỉnh Xiêng Khoảng c c năm giai đoạn 2011– 2016, tỉnh Hủa Phăn 14 Niên giám thống kê tỉnh Hủa Phăn năm giai đoạn 2010 – 2017 15 Niên giám thống kê tỉnh Bắc Lào năm giai đoạn 2010 – 2017 16 Thủ tướng phủ CHDCND Lào (2004), Nghị định số 42/TTG v việc khuyến khích phát triển DNNVV, Viêng Chăn P1 PHỤ LỤC Thang đo kiến thức lãnh đạo giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa Kiến thức lãnh đạo Nguồn KT1 Kiến thức ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh Thang đo Trần Kiều Trang KT2 Kiến thức văn hóa, xã hội (2012) Lê Quân, Nguyễn KT3 Kiến thức trị, pháp luật Quốc Khánh (2012), Lê Thị KT4 Kiến thức lãnh đạo thân Phương Thảo (2016) KT5 Kiến thức chiến lược kinh doanh KT6 Kiến thức quản trị nhân lực KT7 Kiến thức marketing KT8 Kiến thức tài chính, kế tốn KT9 Kiến thức quản trị sản xuất, dịch vụ… KT10 Kiến thức trách nhiệm xã hội doanh nghiệp KT11 Kiến thức văn hóa doanh nghiệp KT12 Kiến thức quản trị thay đổi, quản trị rủi ro KT13 Kiến thức hội nhập quốc tế KT14 Kiến thức ngoại ngữ, tin học Thang đo kỹ lãnh đạo giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa Kỹ lãnh đạo Nguồn KN1 K thấu Goleman(1998); Mumford et al (2000); Ashwini Bapat et al (2013); hiểu thân McKenzie (2002); McCauley (2006); Crisp&Turner (2010); KN2 K cân Goleman(1998); Bennis & Thomas( 2002); Trần Kiều Trang công việc (2012); Ashwini Bapat et al (2013) sống KN3 K học Gregersen et al(1998); Mumford et al.(2000); McKenzie (2002); hỏi McCauley (2006); Ashwini Bapat et al (2013) ; Ngô Quý Nhâm (2013) KN4 K giải Trần Kiều Trang (2012); Ngô Quý Nhâm (2013) vấn đề KN5 K giao Srinivas (1995); Brake (1997); Goldsmith & Walt tiếp lãnh đạo (1999);McKenzie (2002); Trần Thị Vân Hoa (2011); Đặng Ngọc Sự (2012); Lê Quân, Nguyễn Quốc Khánh (2012); Trần Kiều Trang (2012); Ashwini Bapat et al (2013) ; Ngô Quý Nhâm (2013) KN6 K động Bass (1990); Mumford et al.(2000); Trần Thị Vân Hoa (2011); viên khuyến Đặng Ngọc Sự (2012); Trần Kiều Trang (2012); Ashwini Bapat et khích al (2013) P2 KN7 K phát triển đội ngũ McCauley (2006); Maria Jose Bosch (2010); Trần Thị Vân Hoa (2011); Ashwini Bapat et al (2013) ; Ngô Quý Nhâm (2013) KN8 K gây ảnh hưởng xây dựng hình ảnh KN9 K thiết lập lãnh đạo nhóm Burns (1978); Bass (1990); Trần Thị Vân Hoa (2011); ; Lê Quân (2012); Đặng Ngọc Sự (2012); Ngô Quý Nhâm (2013) KN10 K xây dựng tầm nhìn lập chiến lược Bennis & Nanus (1985); Nanus (1992); McKenzie (2002); Cardona & Garia (2005); Maria Jose Bosch (2010); McCauley (2006); Trần Thị Vân Hoa (2011); Đặng Ngọc Sự (2012); Ashwini Bapat et al (2013) McKenzie (2002); McCauley (2006); Trần Kiều Trang (2012); Ashwini Bapat et al (2013); ; Lê Quân, Nguyễn Quốc Khánh (2012); Ngô Quý Nhâm (2013) KN11 K tổ Goldsmith & Walt(1999); McCauley (2006); Trần Thị Vân Hoa chức triển (2011); Trần Kiều Trang (2012); Ashwini Bapat et al (2013) ; khai công việc Ngô Quý Nhâm (2013) KN12 K huy động phối hợp nguồn lực KN13 K khởi xướng thay đổi Barham & Oates(1991); Birchall et al (1996); Trần Thị Vân Hoa (2011); Ashwini Bapat et al (2013) Kennedy(2000); McCauley (2006); Trần Thị Vân Hoa (2011); Trần Kiều Trang (2012); Ashwini Bapat et al (2013) ; Ngô Quý Nhâm (2013) KN14 K xây Lê Thị Phương Thảo (2016) dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp Nguồn: Tổng h p từ nghiên cứu Lê Thị Phương Thảo 2016 P3 Thang đo phẩm chất lãnh đạo giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa Phẩm chất lãnh đạo PC1 Nguồn Nhìn xa trơng Bennis & Nanus (1985); Sashkin (1988); Nanus (1992); Cardona rộng & Garia; Maria Jose Bosch (2010); McCauley (2006); Trần Thị Vân Hoa (2011); Ashwini Bapat et al (2013) PC2 Tính mạo Bass (1997); Judge, Bono, Ilies & Gerhardt (2002); Lê Quân, hiểm Nguyễn Quốc Khánh (2012); Trần Kiều Trang (2012); Ashwini PC3 đoán Bapat et al (2013) Ham học hỏi Lê Quân, Nguyễn Quốc Khánh (2012); Trần Kiều Trang (2012); Ashwini Bapat et al (2013) PC4 PC5 Tư đổi Judge, Bono, Ilies & Gerhardt (2002); Zaccaro, Kemp, & Bader sáng (2004); Lê Quân, Nguyễn Quốc Khánh (2012); Trần Kiều Trang tạo (2012); Trần Thị Phương Hiền (2013); Ashwini Bapat et al (2013) Linh hoạt Zaccaro, Kemp & Bader (2004); Trần Thị Vân Hoa(2011); Trần Kiều Trang (2012); Trần Thị Phương Hiền (2013); Ashwini Bapat nhạy bén et al (2013) PC6 Trách nhiệm Stogdill (1974); Trần Thị Vân Hoa (2011); Trần Thị Phương Hiền (2013); Ashwini Bapat et al (2013) PC7 Tính bao quát Trần Thị Vân Hoa (2011); Lê Quân, Nguyễn Quốc Khánh (2012); Trần Kiều Trang (2012); Ashwini Bapat et al (2013) PC8 Đạo đức nghề Kirkpatrick and Locke (1991); Bass (1997); Trần Thị Phương nghiệp PC9 Tính nhẫn PC10 Tự tin Hiền (2013); Ashwini Bapat et al (2013) kiên Trần Thị Vân Hoa (2011); Lê Quân, Nguyễn Quốc Khánh (2012); Trần Kiều Trang (2012); Ashwini Bapat et al (2013) Stogdill (1974); Kirkpatrick and Locke (1991); Ashwini Bapat et al (2013) Nguồn: Tổng h p từ nghiên cứu Lê Thị Phương Thảo 2016 P4 PHIẾU THU THẬP THÔNG TIN Dành cho giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa Số phiếu……… Chúng r t vui mừng nhận đư c câu trả lời qu anh chị cho nghiên cứu Kết nghiên cứu đư c sử dụng cho việc hiểu nhi u lực lãnh đạo gi m đốc doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Hủa Phăn âu trả lời qu anh chị thực có nghĩa T t thông tin qu anh chị cung c p đư c sử dụng cho mục đ ch nghiên cứu R t mong qu anh chị vui lòng cộng tác! Câu 1: Anh/chị giám đốc doanh nghiệp năm 1-