Nghiên cứu năng lực lãnh đạo của giám đốc các doanh nghiệp nhỏ và vừa khu vực Bắc miền Trung

PHẦN I: MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Lãnh đạo nói chung và năng lực lãnh đạo nói riêng từ lâu đã trở thành những đề tài nóng hổi, thu hút sự quan tâm không chỉ của các học giả, các nhà nghiên cứu, mà còn thu hút sự quan tâm của lãnh đạo các doanh nghiệp. Thực tiễn đã chỉ ra rằng lãnh đạo mà cụ thể là năng lực lãnh đạo của người đứng đầu là nhân tố quyết định thành công của doanh nghiệp. Theo học giả Bennis (2009), lãnh đạo là quá trình gây ảnh hưởng mang tính xã hội nhằm tìm kiếm sự tham gia tự nguyện của cấp dưới trong việc thực thi mục tiêu, sứ mệnh. Năng lực lãnh đạo chính là tổng hợp các kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm và hành vi, thái độ nhằm biến tổ chức, doanh nghiệp thành một khối kết dính, thống nhất, đảm bảo cạnh tranh thành công trên thương trường. Ở Việt Nam, vấn đề phát triển, nâng cao năng lực lãnh đạo trong các doanh nghiệp cũng bắt đầu nhận được sự quan tâm và được sử dụng trong những nỗ lực phát triển nguồn nhân lực trong xu thế mở cửa hội nhập đất nước. Hiện nay, doanh nghiệp nhỏ và vừa chiếm tới 96% số doanh nghiệp ở Việt Nam nhưng quy mô, năng lực cạnh tranh vẫn còn yếu. Số liệu từ Tổng cục Thống kê cho thấy năm 2015 có 39.056 doanh nghiệp gặp khó khăn buộc phải tạm ngừng hoạt động, tăng 2% so với năm 2014 [67]. Nguyên nhân dẫn đến sự suy giảm trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp nhỏ và vừa được các chuyên gia kinh tế đánh giá là do hoạt động manh mún, quy mô nhỏ, công nghệ lạc hậu, khó tiếp cận thị trường, nguồn vốn; và còn hạn chế trong năng lực lãnh đạo, năng lực quản trị. Điều đáng chú ý là đa số các chủ doanh nghiệp, ngay cả những người có trình độ học vấn từ cao đẳng và đại học trở lên thì cũng ít người được đào tạo chuyên sâu về kiến thức kinh tế và quản trị doanh nghiệp, các lớp về pháp luật trong kinh doanh..., điều này có ảnh hưởng lớn đến việc lập chiến lược phát triển, định hướng kinh doanh và quản lý, phòng tránh các rủi ro pháp lý của các doanh nghiệp Việt Nam. Nằm trong bối cảnh chung đó, việc nâng cao năng lực lãnh đạo đối với giám đốc các doanh nghiệp, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp nhỏ và vừa khu vực Bắc miền Trung là vấn đề cấp thiết. Khu vực Bắc miền Trung gồm 6 tỉnh: Thanh Hóa, Nghệ An, Hà Tĩnh, Quảng Bình, Quảng Trị và Thừa Thiên Huế, trong những năm qua có bước tăng trưởng khá, tốc độ đạt tương đối cao đã thu hút được vốn đầu tư trong và ngoài nước để thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, từng bước cải thiện, góp phần nâng cao đời sống nhân dân. Các doanh nghiệp nhỏ và vừa đóng vai trò quan trọng trong tạo việc làm, tăng thu nhập cho người lao động, giúp huy động các nguồn lực xã hội cho đầu tư phát triển, xóa đói, giảm nghèo ở địa phương, hỗ trợ tích cực cho sự phát triển của các Tỉnh. Song với đặc thù nhỏ gọn, đối tượng này dễ bị tổn thương khi môi trường kinh doanh bất lợi. Cũng nằm trong bối cảnh chung của cả nước, trong vài năm trở lại đây, số doanh nghiệp nhỏ và vừa ở khu vực giải thể, ngừng hoạt động, phá sản tăng nhiều. Một trong những nguyên nhân dẫn đến tình trạng trên là do công tác quản trị nhân sự còn yếu kém, đặc biệt là việc phát triển năng lực quản trị, năng lực lãnh đạo của đội ngũ giám đốc nói riêng và đội ngũ nhà quản trị trong doanh nghiệp nói chung chưa được chú trọng cũng là nguyên nhân khiến cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa khó tiếp tục phát triển. Với vai trò là người điều hành doanh nghiệp, giám đốc doanh nghiệp nhỏ và vừa phải tiến hành hoạt động lãnh đạo vừa mang tính bao quát vừa mang tính tác nghiệp, vừa trực tiếp điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh, vừa thực hiện các hoạt động lãnh đạo con người trong doanh nghiệp. Để thực hiện tốt vai trò của mình, giám đốc doanh nghiệp nhỏ và vừa cần có năng lực lãnh đạo thực sự, có đầy đủ kiến thức, kỹ năng, thái độ và phẩm chất nhằm lãnh đạo hiệu quả bản thân, lãnh đạo hiệu quả đội ngũ, lãnh đạo hiệu quả cả tổ chức; duy trì và phát triển doanh nghiệp trên thị trường, đem lại thu nhập chính đáng cho bản thân và các thành viên khác trong doanh nghiệp. Như vậy, chúng ta nhận thấy năng lực lãnh đạo và việc phát triển năng lực lãnh đạo của giám đốc doanh nghiệp nhỏ và vừa là yếu tố quan trọng góp phần quyết định đến vị thế và sự thành công của khu vực doanh nghiệp nhỏ và vừa trong xu thế mở cửa hội nhập đất nước như hiện nay. Do đó đề tài “Nghiên cứu về năng lực lãnh đạo của đội ngũ giám đốc doanh nghiệp nhỏ và vừa trong khu vực Bắc miền Trung” có ý nghĩa thiết thực nhằm hệ thống hóa các vấn đề lý luận, tìm hiểu thực trạng, phát hiện những “khoảng trống” trong năng lực lãnh đạo, từ đó đề xuất giải pháp nhằm nâng cao năng lực lãnh đạo của đội ngũ này trong thời gian tới.

ĐẠI HỌC HUẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ LÊ THỊ PHƢƠNG THẢO NGHIÊN CỨU NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CỦA GIÁM ĐỐC CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA KHU VỰC BẮC MIỀN TRUNG LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH HUẾ - NĂM 2016 ĐẠI HỌC HUẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ LÊ THỊ PHƢƠNG THẢO NGHIÊN CỨU NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CỦA GIÁM ĐỐC CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA KHU VỰC BẮC MIỀN TRUNG LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 62 34 01 02 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN KHẮC HOÀN HUẾ - NĂM 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng Các thông tin kết nghiên cứu luận án tự tìm hiểu, đúc kết phân tích cách trung thực, phù hợp với tình hình thực tế Nghiên cứu sinh Lê Thị Phương Thảo i LỜI CÁM ƠN Để hoàn thành Luận án này, nhận giúp đỡ quý báu quan, cấp lãnh đạo cá nhân Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn tới tất tập thể cá nhân tạo điều kiện, giúp đỡ trình nghiên cứu hoàn thành Luận án Trước hết, xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS TS Nguyễn Khắc Hoàn - Trưởng Ban Khoa học công nghệ Môi trường, Đại học Huế động viên, giúp đỡ nhiệt tình đầy trách nhiệm suốt trình học tập, nghiên cứu hoàn thành luận án Tôi xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình Thầy, Cô, cán Phòng Đào tạo sau Đại học; Thầy cô, anh chị em đồng nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế dành cho suốt trình học tập thực Luận án Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến lãnh đạo cán Hội Doanh nghiệp, Hiệp Hội doanh nghiệp nhỏ vừa, Cục Thống kê tỉnh Thừa Thiên Huế, Quảng Trị, Quảng Bình, Hà Tĩnh, Nghệ An, Thanh Hóa; giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa khu vực nhiệt tình đóng góp ý kiến, cung cấp thông tin, tư liệu cần thiết để hoàn thành Luận án Cuối cùng, xin cảm ơn gia đình, bạn bè thân thiết động viên, ủng hộ, tạo điều kiện cho suốt trình làm Luận án Mặc dù có nhiều cố gắng, tránh khỏi hạn chế thiếu sót định thực Luận án Rất mong nhận đóng góp ý kiến quý Thầy giáo, Cô giáo bạn đọc gần xa Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn! Tác giả luận án Lê Thị Phƣơng Thảo ii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ASEAN : Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á ASK : Thái độ - Kỹ – Kiến thức BKD : Tố chất - Kiến thức – Hành động BSC : Thẻ điểm cân BT : Nhân tố thuộc thân giám đốc DDTC : Nhân tố thuộc đặc điểm tổ chức DNNVV : Doanh nghiệp nhỏ vừa DTPT : Yếu tố phương diện đào tạo phát triển GDP : Tổng sản phẩm quốc nội KH : Yếu tố phương diện khách hàng KN : Kỹ KT : Kiến thức MTVM : Nhân tố thuộc môi trường vĩ mô NĐ - CP : Nghị định – Chính phủ NQ/TW : Nghị quyết/ Trung Ương PC : Phẩm chất QTNB : Yếu tố qui trình nội TC : Yếu tố tài UBND : Ủy ban nhân dân VCCI : Phòng Thương mại Công nghiệp Việt Nam WTO : Tổ chức thương mại Thế giới iii MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cám ơn ii Danh mục chữ viết tắt iii Mục lục iv Danh mục bảng viii Danh mục hình xi PHẦN I: MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu luận án 3 Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đóng góp luận án Kết cấu luận án PHẦN II TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU TRONG VÀ NGOÀI NƢỚC VỀ NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CỦA GIÁM ĐỐC CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA Tổng quan nghiên cứu nước lực lãnh đạo giám đốc doanh nghiệp nói chung giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa nói riêng 1.1 Các nghiên cứu lực lãnh đạo tiếp cận theo khía cạnh yếu tố kiến thức - kỹ - phẩm chất/hành vi/thái độ/tố chất/hành động nhà lãnh đạo .8 1.2 Các nghiên cứu nước lực lãnh đạo tiếp cận theo khía cạnh phận cấu thành lực lãnh đạo 11 Tổng quan nghiên cứu nước lực lãnh đạo giám đốc doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp nhỏ vừa nói riêng 14 2.1 Các nghiên cứu lực lãnh đạo tiếp cận theo khía cạnh yếu tố kiến thức kỹ - phẩm chất/hành vi/thái độ/tố chất/hành động nhà lãnh đạo 14 iv 2.2 Các nghiên cứu nước lực lãnh đạo tiếp cận theo khía cạnh phận cấu thành lực lãnh đạo 16 Nhận dạng hội nghiên cứu luận án từ phần tổng quan tài liệu 17 3.1 Mô hình nghiên cứu lực lãnh đạo .17 3.2 Phương pháp đánh giá lực lãnh đạo 19 3.3 Đối tượng, nội dung nghiên cứu 20 PHẦN III: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 22 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ LÃNH ĐẠO VÀ NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CỦA GIÁM ĐỐC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA 22 1.1 Cơ sở lý thuyết lãnh đạo 22 1.1.1 Các quan niệm lãnh đạo 22 1.1.2 Lãnh đạo Quản lý 24 1.1.3 Trường phái nghiên cứu lãnh đạo 26 1.2 Hoạt động lãnh đạo giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa .29 1.2.1 Khái niệm giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa 29 1.2.2 Đặc điểm hoạt động lãnh đạo giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa 31 1.3 Năng lực lãnh đạo giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa .32 1.3.1 Khái niệm lực lãnh đạo giám đốc DNNVV 32 1.3.2 Các yếu tố cấu thành lực lãnh đạo giám đốc DNNVV .34 1.3.3 Vai trò lực lãnh đạo giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa 41 1.3.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến lực lãnh đạo giám đốc DNNVV 42 1.3.5 Đánh giá đo lường ảnh hưởng lực lãnh đạo giám đốc doanh nghiệp .46 CHƢƠNG ĐẶC ĐIỂM DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA KHU VỰC BẮC MIỀN TRUNG VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 49 2.1 Khái quát đặc điểm doanh nghiệp nhỏ vừa đội ngũ giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa khu vực Bắc miền Trung 49 2.1.1 Số lượng DNNVV khu vực Bắc miền Trung 49 2.1.2 Một số tiêu DNNVV khu vực Bắc miền Trung .50 v 2.1.3 Khái quát số lượng cấu đội ngũ giám đốc DNNVV khu vực Bắc miền Trung 53 2.2 Mô hình giả thuyết nghiên cứu luận án 55 2.2.1 Mô hình nghiên cứu 1: Các nhóm nhân tố ảnh hưởng đến lực lãnh đạo giám đốc DNNVV 56 2.2.2 Mô hình nghiên cứu 2: Các yếu tố cấu thành lực lãnh đạo giám đốc DNNVV ảnh hưởng đến kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 57 2.3 Phương pháp nghiên cứu 59 2.3.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 60 2.3.2 Nghiên cứu định lượng 62 CHƢƠNG KẾT QUẢ PHÂN TÍCH SỐ LIỆU NGHIÊN CỨU VỀ NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CỦA GIÁM ĐỐC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA KHU VỰC BẮC MIỀN TRUNG .77 3.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 77 3.2 Kiểm định thang đo nghiên cứu .79 3.2.1 Kiểm định thang đo lực lãnh đạo 79 3.2.2 Kiểm định thang đo nhân tố ảnh hưởng đến lực lãnh đạo 84 3.2.3 Kiểm định thang đo kết hoạt động doanh nghiệp 88 3.3 Kết thống kê đánh giá lực lãnh đạo giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa khu vực Bắc miền Trung 91 3.3.1 Kết giám đốc DNNVV tự đánh giá mức độ đáp ứng tầm quan trọng lực lãnh đạo 91 3.3.2 Kết cấp đánh giá mức độ đáp ứng lực lãnh đạo giám đốc DNNVV 98 3.4 Đánh giá khác biệt lực lãnh đạo giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa dựa qui mô, lĩnh vực, loại hình doanh nghiệp địa bàn 102 3.5 Kiểm định mô hình giả thuyết nghiên cứu thông qua phân tích mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM) .105 3.5.1 Kiểm định mô hình nhân tố ảnh hưởng đến lực lãnh đạo .105 vi 3.5.2 Kiểm định mô hình tác động lực lãnh đạo đến kết hoạt động doanh nghiệp 109 CHƢƠNG 4: THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CỦA ĐỘI NGŨ GIÁM ĐỐC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA KHU VỰC BẮC MIỀN TRUNG 113 4.1 Thảo luận kết nghiên cứu 113 4.1.1 Kết đánh giá thực trạng lực lãnh đạo đội ngũ giám đốc DNNVV khu vực Bắc miền Trung 113 4.1.2 Kết đo lường mức độ ảnh hưởng nhóm nhân tố đến lực lãnh đạo giám đốc DNNVV khu vực Bắc miền Trung 121 4.1.3 Kết đo lường mức độ tác động yếu tố cấu thành lực lãnh đạo giám đốc DNNVV khu vực Bắc miền Trung đến kết hoạt động doanh nghiệp 123 4.2 Các giải pháp thân giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa Tỉnh khu vực Bắc miền Trung 126 4.2.1 Giải pháp nâng cao lực xây dựng tầm nhìn lập chiến lược 126 4.2.2 Giải pháp nâng cao lực khởi xướng thay đổi 128 4.2.3 Giải pháp nâng cao lực phát triển đội ngũ 129 4.2.4 Giải pháp nâng cao lực huy động phối hợp nguồn lực 130 4.2.5 Giải pháp nâng cao lực động viên khuyến khích nhân viên 132 4.3 Kiến nghị nhằm nâng cao lực lãnh đạo đội ngũ giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa khu vực Bắc miền Trung 133 4.3.1 Các kiến nghị phía Nhà Nước Ban ngành liên quan 133 4.3.2 Các kiến nghị phía Đảng, quyền; Hiệp hội quan hữu quan Tỉnh khu vực Bắc miền Trung 137 PHẦN IV: KẾT LUẬN 141 CÁC CÔNG TRÌNH KHOA HỌC CỦA TÁC GIẢ 144 DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO 145 PHỤ LỤC vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng Năng lực lãnh đạo theo phận cấu thành đề cập đến nghiên cứu nước 12 Bảng Nhận diện phương pháp đánh giá lực lãnh đạo giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa luận án 19 Bảng 1.1 Các quan niệm lãnh đạo 22 Bảng 1.2 Nội dung lý thuyết nghiên cứu lãnh đạo 27 Bảng 2.1 Số lượng doanh nghiệp nhỏ vừa phân theo qui mô lao động khu vực Bắc miền Trung 49 Bảng 2.2 Một số tiêu doanh nghiệp nhỏ vừa khu vực Bắc miền Trung 51 Bảng 2.3 Cơ cấu theo trình độ chuyên môn chủ sở khu vực Bắc miền Trung 54 Bảng 2.4 Tổng hợp giả thuyết nghiên cứu luận án 59 Bảng 2.5 Thang đo kiến thức lãnh đạo giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa 63 Bảng 2.6 Thang đo kỹ lãnh đạo giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa 64 Bảng 2.7 Thang đo phẩm chất lãnh đạo giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa 65 Bảng 2.8 Thang đo nhân tố ảnh hưởng đến lực lãnh đạo giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa 67 Bảng 2.9 Thang đo kết hoạt động doanh nghiệp 68 Bảng 2.10 Hình thức thu thập liệu sơ cấp luận án 70 Bảng 2.11 Thống kê số lượng phiếu điều tra giám đốc doanh nghiệp 72 Bảng 2.12 Thống kê số lượng phiếu điều tra cấp doanh nghiệp 72 Bảng 3.1 Thống kê đặc điểm mẫu điều tra (Giám đốc doanh nghiệp) 78 Bảng 3.2 Kiểm định KMO and Bartlett's Test 79 viii - Cần xây dựng hệ thống tổ chức trợ giúp phát triển DNNVV, quản lý thực Kế hoạch phát triển DNNVV, tập trung ưu tiên vào giải pháp cụ thể thành lập Quỹ hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ vừa; đẩy mạnh chương trình đổi ứng dụng công nghệ, trọng phát triển công nghệ cao nhằm tạo sản phẩm mới, trang thiết bị, máy móc đại 4.3.2 Các kiến nghị phía Đảng, quyền; Hiệp hội quan hữu quan Tỉnh khu vực Bắc miền Trung 4.3.2.1 Các cấp lãnh đạo Tỉnh, thành phố cần triển khai sách nhằm quan tâm đến hoạt động phát triển đội ngũ doanh nhân, đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực quản trị cho DNNVV Nhằm góp phần nâng cao lực lãnh đạo cho đội ngũ giám đốc DNNVV tỉnh nhà, cấp lãnh đạo Tỉnh, thành phố, Sở ban ngành liên quan cần triển khai hoàn thiện hoạt động sau: - Thực triển khai hiệu Chương trình, dự án nhà nước hỗ trợ đào tạo nguồn nhân lực cho DNNVV triển khai địa phương dựa đặc thù Tỉnh nhằm đem lại kết cao cho DNNVV - Các tỉnh, thành phố cần chủ động bố trí cân đối ngân sách, trực tiếp đạo đơn vị đầu mối xây dựng kế hoạch phối hợp với đơn vị để tiến hành hoạt động đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực cho DNNVV, đặc biệt đào tạo quản lý cho đội ngũ lãnh đạo doanh nghiệp Một số tỉnh không cân đối, bố trí kinh phí hỗ trợ cần huy động nguồn hỗ trợ tổ chức, cácdự án khác để tổ chức khóa đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực cho DNNVV địa bàn tỉnh - Sở Kế hoạch Đầu tư, Sở Tài Sở Nội vụ tỉnh tiếp tục tham mưu xây dựng, ban hành chương trình, sách, hàng năm xây dựng kế hoạch, huy động nguồn vốn để đào tạo nguồn nhân lực cho DNNVV gắn với kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội tỉnh, trọng đào tạo nâng cao lực, trình độ kiến thức pháp luật, quản trị doanh nghiệp, văn hóa kinh doanh, ý thức trách nhiệm với xã hội, kiến thức hội nhập quốc tế cho doanh nhân, người quản lý doanh nghiệp - Sở Kế hoạch Đầu tư chủ trì, phối hợp với Sở, ngành có liên quan, UBND huyện, thị xã, thành phố cần tổ chức khảo sát nhu cầu đào tạo, bồi 137 dưỡng đội ngũ doanh nhân, sở rà soát, điều chỉnh nội dung, phương thức đào tạo, bồi dưỡng thiết thực, bảo đảm phù hợp với nhu cầu thực tế, nhằm trang bị cho doanh nhân có kiến thức lý luận thực tiễn kinh doanh, quản trị doanh nghiệp, pháp luật; nâng cao vai trò, trách nhiệm doanh nghiệp, doanh nhân người lao động, với cộng đồng xã hội - Các tỉnh cần có phối hợp hợp tác với tỉnh khác khu vực công tác phát triển đội ngũ doanh nhân, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đặc biệt công tác đào tạo bồi dưỡng đội ngũ giám đốc, lãnh đạo doanh nghiệp Thu hút sở đào tạo, doanh nghiệp nhà đầu tư địa phương khác đầu tư xây dựng sở đào tạo (phân hiệu, trung tâm đào tạo…) phối kết hợp tổ chức chương trình đào tạo tỉnh Ví dụ Phòng Thương mại Công nghiệp Việt Nam Nghệ An (VCCI Nghệ An), với tư cách tổ chức quốc gia đại diện cho cộng đồng doanh nghiệp, người sử dụng lao động hiệp hội nghề nghiệp khác, VCCI cầu nối, cung cấp thông tin cần thiết bổ ích cho doanh nghiệp địa bàn tỉnh Nghệ An Hà Tĩnh, đặc biệt hoạt động đào tạo bồi dưỡng đội ngũ quản lý doanh nghiệp Nhằm xứng tầm với khu vực mà đại diện phát huy vai trò đối doanh nghiệp Bắc miền Trung, lãnh đạo VCCI có chủ trương hướng VCCI Nghệ An trở thành Chi nhánh VCCI đại diện cho khu vực Bắc miền Trung để hòa nhập với xu hội nhập quốc tế khu vực cộng đồng kinh tế chung ASEAN - Các tỉnh cần có sách trọng dụng thu hút nhân tài, chuyên gia giỏi, nguồn nhân lực quản trị có trình độ cao vào lĩnh vực mà DNNVV tỉnh ưu tiên phát triển Cần thực có hiệu sách tôn vinh nhà doanh nghiệp giỏi, đẩy mạnh công tác thông tin tuyên truyền, tôn vinh xây dựng mô hình quản lý doanh nghiệp giỏi Tỉnh 4.3.2.2 UBND tỉnh cần bố trí nguồn lực, tập trung đạo sát quan ban ngành thực tốt hoạt động trợ giúp, phát triển DNNVV - Tăng cường tuyên truyền, phổ biến, quán triệt pháp luật kinh doanh, nâng cao nhận thức cho cán công chức quản lý doanh nghiệp, cho doanh nhân Thông qua tập huấn, tư vấn hỗ trợ pháp lý, đối thoại DNNVV, website ngành để cập nhật, phổ biến văn quy phạm pháp luật 138 - Thực chế sách hỗ trợ DNNVV tiếp cận vốn, đổi công nghệ, phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng nhà nước chi nhánh tỉnh đạo toàn hệ thống áp dụng đồng giải pháp hỗ trợ DNNVV tiếp cận vốn, đa dạng hóa sản phẩm tín dụng; tăng cường huy động nguồn, tạo điều kiện cung cấp nguồn vốn cho DNNVV, mặt khác cần chủ động tiếp cận nguồn vốn hỗ trợ thức thông qua chương trình, dự án tổ chức, tạo nguồn với lãi suất thấp từ tạo điều kiện để DNNVV tiếp cận vốn qua ngân hàng - UBND tỉnh tiếp tục đẩy mạnh công tác cải cách hành nhằm hỗ trợ DNNVV dễ dàng gia nhập thị trường, tiếp cận nguồn lực Tiếp tục rà soát tinh giản thủ tục hành chính, lĩnh vực thu hút đầu tư, xây dựng bản, quản lý đất đai, tài chính, theo hướng giải công việc thuận lợi nhất, nhanh cho DN nhà đầu tư - Củng cố nâng cao hiệu hoạt động trung tâm hỗ trợ doanh nghiệp Rà soát tổ chức máy, bổ sung chức nhiệm vụ Trung tâm liên quan đến hỗ trợ doanh nghiệp như: Trung tâm Xúc tiến đầu tư Tư vấn phát triển, Trung tâm Xúc tiến du lịch, Trung tâm Xúc tiến thương mại, Trung tâm Khuyến công, Trung tâm Tư vấn Hỗ trợ tài chính, Trung tâm Công nghệ thông tin ; bổ sung cán có chuyên môn, trình độ, đầu tư kinh phí điều kiện, nâng cao chất lượng hoạt động trung tâm 4.3.2.3 Nâng cao hiệu hoạt động Hiệp hội tỉnh, đặc biệt hoạt động hỗ trợ công tác đào tạo, bồi dưỡng cho nguồn nhân lực quản lý nói chung đội ngũ giám đốc DNNVV nói riêng Trong năm gần đây, Hiệp hội doanh nghiệp, Hiệp hội DNNVV tỉnh tích cực triển khai hoạt động hỗ trợ doanh nghiệp thành viên phát triển Hoạt động Hiệp hội ngày phong phú hướng tới chia sẻ kiến thức kinh nghiệm thông qua tổ chức hội thảo, đào tạo tư vấn, xúc tiến thương mại Để phát huy vai trò hiệp hội doanh nhân thời gian tới cần phải: - Tiếp tục nâng cao hiệu hoạt động hoạt động hỗ trợ đào tạo, bồi dưỡng, phát triển nguồn nhân lực, đặc biệt đội ngũ quản lý Các Hiệp hội tỉnh cần tổ chức lớp tập huấn, đào tạo bồi dưỡng cho Hội viên chuyên môn nghiệp vụ, 139 cách thức quản lý đại, đặc biệt rèn luyện kỹ kinh doanh nghề giám đốc, giúp doanh nghiệp, doanh nhân nắm vững chủ trương Đảng, sách pháp luật Nhà nước Với vai trò đại diện cho doanh nghiệp, hiệp hội cần đứng tổ chức khóa đào tạo, tập huấn cho hội viên tổ chức hoạt động giao lưu truyền đạt kinh nghiệm hội viên với Các hoạt động cần thực cách thường xuyên, có tổ chức - Mở rộng nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ kinh doanh cho doanh nhân Đa dạng hoá hình thức trao đổi kinh nghiệm tìm kiếm hội kinh doanh, thực tốt việc làm cầu nối cho hội viên liên kết, liên doanh với để nâng cao lực cạnh tranh hiệu kinh doanh doanh nghiệp - Xây dựng tổ chức, tập hợp, phát triển Hội viên nhằm trao đổi kinh nghiệm, hỗ trợ lẫn nhau, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, dịch vụ hội nhập, hợp tác quốc tế nước, quốc tế, mục tiêu phát triển nhanh bền vững hệ thống doanh nghiệp địa bàn tỉnh, góp phần đẩy mạnh phát triển tỉnh nói riêng khu vực nói chung KẾT LUẬN CHƢƠNG Chương thảo luận số kết nghiên cứu luận án với nghiên cứu khác nước tác giả luận giải số kết nghiên cứu góc độ cá nhân ghi nhận trình điều tra, tiếp xúc với giám đốc DNNVV khu vực Bắc miền Trung Trên sở đó, luận án đề xuất giải pháp phía thân giám đốc doanh nghiệp kiến nghị cac Ban ngành liên quan nhằm góp phần nâng cao lãnh đạo giám đốc DNNVV khu vực Bắc miền Trung thời gian tới 140 PHẦN IV: KẾT LUẬN Đề tài “Nghiên cứu lực lãnh đạo giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa khu vực Bắc miền Trung” khuôn khổ luận án tiến sỹ kinh tế ngành quản trị kinh doanh nghiên cứu độc lập tác giả rút số kết luận sau: (1) Dựa phương pháp cách tiếp cận để đánh giá lực lãnh đạo, nghiên cứu lực lãnh đạo thường theo hai xu hướng Đó nghiên cứu lực lãnh đạo theo hướng tiếp cận kiến thức - kỹ phẩm chất/ hành vi/ thái độ nhà lãnh đạo; xu hướng thứ hai theo hướng tiếp cận phận cấu thành, hay gọi “năng lực con” Nếu nước nghiên cứu lực lãnh đạo vô đa dạng Việt Nam chủ đề nhiều “khoảng trống” để nghiên cứu (2) Các thang đo lực lãnh đạo, thang đo nhân tố ảnh hưởng đến lực lãnh đạo, thang đo kết hoạt động doanh nghiệp sử dụng Việt Nam giới kế thừa, hiệu chỉnh, bổ sung chuyển đổi thành công vào nghiên cứu khu vực Bắc miền Trung Trong đó, số biến nghiên cứu luận án đề xuất bổ sung như: kiến thức lãnh đạo thân; kiến thức văn hóa doanh nghiệp; kiến thức quản trị thay đổi, rủi ro; kiến thức trách nhiệm xã hội; kỹ xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp kiểm định đảm bảo tính phù hợp (3) Thông qua việc điều tra giám đốc đội ngũ nhà quản trị cấp trung doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh thuộc khu vực Bắc miền Trung, luận án đánh giá thực trạng mức độ đáp ứng lực lãnh đạo đội ngũ Về kiến thức lãnh đạo, kết cho thấy nhìn chung theo đánh giá giám đốc cấp đội ngũ giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa khu vực Bắc miền Trung đáp ứng tốt kiến thức ngành nghề lĩnh vực kinh doanh; văn hóa xã hội; trị pháp luật; lãnh đạo thân; marketing, tài kế toán; quản trị sản xuất dịch vụ Tuy nhiên giám đốc doanh nghiệp hạn chế kiến 141 thức xây dựng tầm nhìn lập chiến lược, quản trị thay đổi - rủi ro, kiến thức văn hóa doanh nghiệp, trách nhiệm xã hội, kiến thức tin học ngoại ngữ Về kỹ lãnh đạo, giám đốc doanh nghiệp thể tốt kỹ thấu hiểu thân, kỹ cân công việc sống; kỹ học hỏi; kỹ giải vấn đề, kỹ giao tiếp lãnh đạo Tuy nhiên giám đốc cấp đánh giá giám đốc doanh nghiệp hạn chế kỹ liên quan đến hoạt động xây dựng tầm nhìn lập chiến lược, phát triển đội ngũ, huy động phối hợp nguồn lực, khởi xướng thay đổi, động viên - khuyến khích Về phẩm chất lãnh đạo, nhìn chung giám đốc có mức độ đáp ứng tốt phẩm chất tính mạo hiểm đoán, ham học hỏi, linh hoạt nhạy bén, tính bao quát, đạo đức nghề nghiệp tự tin Hai phẩm chất giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa hạn chế tầm nhìn xa trông rộng tư đổi sáng tạo Kết nghiên cứu nhóm qui mô doanh nghiệp, loại hình doanh nghiệp lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp khác lực lãnh đạo giám đốc doanh nghiệp có khác Riêng việc đánh giá lực lãnh đạo giám đốc doanh nghiệp địa bàn tỉnh đồng nhau, khác biệt rõ rệt (4) Kết nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến lực lãnh đạo giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa cho thấy: Cả ba nhóm nhân tố có ảnh hưởng đến lực lãnh đạo giám đốc, nhóm nhân tố thuộc thân giám đốc doanh nghiệp (với hệ số tác động (+) 0.182); nhóm thuộc đặc điểm tổ chức (với hệ số tác động (+) 0.113) nhóm nhân tố thuộc môi trường vĩ mô (với hệ số tác động (+) 0.102) Kết phần góp phần khẳng định lại quan điểm theo lý thuyết hoàn cảnh “năng lực lãnh đạo không yếu tố bẩm sinh mà bị chi phối ảnh hưởng yếu tố bên khác” (5) Nghiên cứu lượng hóa ảnh hưởng lực lãnh đạo giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa đến kết hoạt động doanh nghiệp Theo thành phần lực lãnh đạo giám đốc doanh nghiệp khu vực Bắc miền Trung “Kiến thức lãnh đạo”, “Kỹ lãnh đạo”, “Phẩm chất lãnh đạo” 142 tác động chiều đến “Kết hoạt động doanh nghiệp” với hệ số tác động là: 0.276; 0.399 0.433 Hay nói cách khác, giám đốc doanh nghiệp có mức độ đáp ứng kiến thức lãnh đạo, kỹ lãnh đạo phẩm chất lãnh đạo tốt kết hoạt động doanh nghiệp khả quan (6) Nhằm nâng cao lực lãnh đạo giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa khu vực Bắc miền Trung thời gian tới, thân giám đốc doanh nghiệp cần tập trung vào nhóm giải pháp nâng cao lực xây dựng tầm nhìn lập chiến lược; lực khởi xướng thay đổi; lực phát triển đội ngũ; huy động phối hợp nguồn lực lực động viên - khuyến khích Ngoài ra, việc đề xuất số kiến nghị phía Nhà nước Ban ngành liên quan; kiến nghị phía quyền, Hiệp hội quan hữu quan tỉnh góp phần phát triển lực lãnh đạo giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa khu vực Tuy nhiên trình nghiên cứu, luận án không tránh khỏi hạn chế thiếu sót Các nghiên cứu định hướng tìm hiểu theo số gợi ý sau: - Các đối tượng nghiên cứu luận án hoạt động nhiều lĩnh vực nên kết nghiên cứu chưa thực kiểm định bổ sung cho ngành cụ thể - Cần mở rộng số lượng nghiên cứu > 500 mẫu nghiên cứu đến khu vực, địa phương khác để tăng tính khái quát mô hình nghiên cứu - Thang đo kết hoạt động doanh nghiệp cần bổ sung thêm số tiêu đo lường, cần phải lượng hóa cụ thể - Ngoài số kết chưa phân tích làm rõ mong muốn xuất phát từ hạn chế kỹ phân tích kỹ sử dụng phần mềm nghiên cứu khoa học thân tác giả Hi vọng hướng gợi mở cho nghiên cứu khoa học thời gian tới tác giả nói riêng nhà nghiên cứu quan tâm lực lãnh đạo nói chung 143 CÁC CÔNG TRÌNH KHOA HỌC CỦA TÁC GIẢ Lê Thị Phương Thảo (2015), Ứng dụng thẻ điểm cân (Balanced Scorecard – BSC) công tác quản trị chiến lược Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn – chi nhánh Thừa Thiên Huế, Tạp chí Khoa học Đại học Huế, số 10 Lê Thị Phương Thảo, Nguyễn Khắc Hoàn (2016), Tác động lực lãnh đạo thỏa mãn lòng trung thành nhân viên Nghiên cứu trường hợp Công ty cổ phần chế biến gỗ Thừa Thiên Huế, Tạp chí Khoa học Đại học Huế, Số Lê Thị Phương Thảo, Nguyễn Khắc Hoàn (2016), Ảnh hưởng lực lãnh đạo giám đốc điều hành doanh nghiệp nhỏ vừa khu vực Bắc miền Trung đến kết hoạt động doanh nghiệp, Tạp chí Khoa học Đại học Huế, Số Lê Thị Phương Thảo, Nguyễn Khắc Hoàn (2016), Năng lực lãnh đạo giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa khu vực Bắc miền Trung thời kỳ hội nhập, Kỷ yếu Hội thảo quốc tế “ Kinh tế Việt Nam thời kỳ hội nhập: Cơ hội thách thức “, Tập 2, Nhà xuất Hồng Đức 144 DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO TÀI LIỆU TIẾNG VIỆT Nguyễn Thị Lan Anh (2012), Phát triển nguồn nhân lực quản trị DNNVV địa bàn Tỉnh Thái Nguyên, Luận án Tiến sỹ kinh tế, Học viện Khoa học Xã hội Bộ kế hoạch đầu tư – Cục phát triển doanh nghiệp (2015), Báo cáo kế hoạch xếp doanh nghiệp nhà nước phát triển DNNVV năm 2015 CIEM (2012), Đặc điểm môi trường kinh doanh Việt Nam - Kết điều tra DNNVV năm 2011 CIEM (2014), Đặc điểm môi trường kinh doanh Việt Nam - Kết điều tra doanh nghiệp nhỏ vừa năm 2013, Nhà xuất tài Dương Tấn Diệp (2012), Chất lượng lãnh đạo doanh nhân Việt góc nhìn từ chất lượng đào tạo Đại học Việt Nam, Kỷ yếu ngày nhân Việt Nam 2012, Nhà xuất Thông tin truyền thông Trương Quang Dũng (2008), Nâng cao lực giám đốc doanh nghiệp tư nhân thành phố Hồ Chí Minh, Luận án Tiến sỹ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế thành phố HCM Trần Văn Đẩu (2001), Một số biện pháp nâng cao chất lượng đội ngũ giám đốc DNNN – Khảo sát nghiên cứu Tỉnh Nam Định, Luận án Tiến sỹ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế quốc dân Đỗ Anh Đức (2014), Nâng cao lực quản lý giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn Hà Nội, Luận án Tiến sỹ kinh tế Trần Thị Phương Hiền (2013), Năng lực lãnh đạo đội ngũ CEO Việt Nam – Khảo sát nghiên cứu Hà Nội, Luận án Tiến sỹ 10 Trần Thị Vân Hoa (2011), Nâng cao lực lãnh đạo giám đốc điều hành doanh nghiệp Việt Nam trình hội nhập kinh tế quốc tế, Đề tài nghiên cứu cấp Bộ, Đại học Kinh tế quốc dân 11 Trịnh Vĩnh Hội (2006), Vai trò giám đốc doanh nghiệp kinh tế Việt Nam, Nhà xuất Văn hóa thông tin 145 12 Nguyễn Mạnh Hùng (2012), Nâng cao lực lãnh đạo điều hành CEO Việt Nam môi trường kinh doanh đầy biến động, Kỷ yếu ngày nhân Việt Nam 2012, Nhà xuất Thông tin truyền thông 13 Đỗ Tiến Long (2012), Vai trò lãnh đạo phát triển văn hóa doanh nghiệp, Kỷ yếu ngày nhân Việt Nam 2012, Nhà xuất Thông tin truyền thông 14 Nguyễn Viết Lộc (2012), Sáng tạo đổi - giá trị cốt lõi cần có doanh nhân Việt, Kỷ yếu Ngày Nhân Sự Việt Nam 2012, Nhà xuất Thông tin truyền thông 15 Nguyễn Đăng Minh cộng (2012), Phát huy vai trò lãnh đạo vấn đề phát triển lực tổng thể nhân viên doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam, Kỷ yếu ngày nhân Việt Nam 2012, Nhà xuất Thông tin truyền thông 16 Nghị định 56/2009/NĐ-CP ngày 30/06/2009, Chính Phủ trợ giúp phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa 17 Nghị 09/NQ/TW ngày 09/09/2011, Bộ Chính trị xây dựng phát huy vai trò đội ngũ doanh nhân Việt Nam 18 Phùng Xuân Nhạ, Lê Quân, Hồ Như Hải (2012), Báo cáo kết khảo sát lãnh đạo doanh nghiệp quốc doanh Việt Nam 2012, Kỷ yếu ngày nhân Việt Nam 2012, Nhà xuất Thông tin truyền thông 19 Ngô Quý Nhâm (2013), Những yêu cầu lực lãnh đạo giám đốc điều hành Việt Nam, Tạp chí Kinh tế đối ngoại, Trường Đại học Ngoại thương, số 66 20 Lê Quân, Nguyễn Quốc Khánh (2012), Đánh giá lực giám đốc điều hành doanh nghiệp nhỏ Việt Nam qua mô hình ASK, Tạp chí khoa học Đại học Quốc gia Hà Nội, Chuyên san kinh tế kinh doanh, số 28 21 Richard L Hughes, Robert C Ginnett, Gordon J Curphy (2009), Năng lực lãnh đạo – Những học trải nghiệm, Nhà xuất Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh 146 22 Đặng Ngọc Sự (2012), Năng lực lãnh đạo – Nghiên cứu tình lãnh đạo doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam, Luận án Tiến sỹ kinh tế, Viện nghiên cứu quản lý kinh tế Trung ương 23 Nguyễn Minh Tâm (2009), Mối quan hệ lãnh đạo ba chiều kết hoạt động doanh nghiệp Trường hợp nghiên cứu Việt Nam, Luận án Tiến sỹ kinh tế 24 Ngô Kim Thanh (2010), Quản trị doanh nghiệp, Nhà xuất Thống kê 25 Trần Kiều Trang (2012), Phát triển lực đội ngũ chủ doanh nghiệp nhỏ Việt Nam giai đoạn – Nghiên cứu điển hình địa bàn Hà Nội, Luận án Tiến sỹ kinh tế, Trường Đại học Thương mại Hà Nội 26 Vũ Hoàng Mạnh Trung (2014), Đào tạo chủ doanh nghiệp nhỏ vừa: Thực trạng giải pháp; Cơ sở học viện hành khu vực miền Trung 27 Tổng cục Thống kê (2013), Kết tổng điều tra sở kinh tế, hành chính, nghiệp năm 2012, Nhà xuất thống kê 28 Tổng cục Thống kê (2013), Doanh nghiệp nhỏ vừa giai đoạn 2006-2011, Nhà xuất thống kê 29 Tổng cục thống kê (2015), Niên giám thống kê 2014, Nhà xuất thống kê 30 Viện nghiên cứu quản lý kinh tế Trung ương (2010), Chuyên đề “Phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam” TÀI LIỆU TIẾNG ANH 31 Anand Bhardwaj & B.K Punia (2013), Leadership competencies and their influence on leadership performance: A literature review, International Journal of Advanced Research in Management and Social Sciences,Vol 32 Ashwini B., Misty B., Gary B., Cathy B., Kirsten G., Sara L., Matthew M., Brigitte P., Brian S., Aaron S & Stephen W (2013), A Leadership Competency Model: Describing the Capacity to Lead, Central Michigan University 33 Bennis, W (2009), On becoming a leader, Basic Books, London 147 34 Bass BM (1990), Handbook of Leadership: Theory, research and managerial application, New York – Free Press 35 Bolden, R., Gosling, J., Marturano, A., & Dennison, P (2003), A Review of Leadership Theory and Competency Frameworks, Centre of Leadership Studies, University of Exeter 36 Boyatzis, R (1993) Beyond competence: The choice to be a leader, Human Resource Management Review, 3(1): 1-14 37 Cardona, P., & Garcia, P (2005), How to develop leadership 38 Do Viet Thanh & Nguyen Viet Anh (2015), Factors Affecting Effective Leadership - An Empirical Study in Vietnam Logistics Enterprises, Proceedings of the Second Asia-Pacific Conference on Global Business, Economics, Finance and Social Sciences (AP15Vietnam Conference), Danang-Vietnam 39 Doh, J P (2003), Can leadership be taught? Perspectives from management educators, Academy of Management Learning and Education 2, no.1 40 Edgar H.Schein (2004), Organizational Culture and Leadership, Jossey-Bass, A Wiley Imprint, San Francisco 41 Fiedler, F.A (1967), Theory of Leadership Effectiveness, New York: McGraw-Hill 42 Goleman, D (1998), What makes a leader?, Harvard Business Review, 76(6), 93-102 43 Hollander, E.P (1978), Leadership Dynamics: A Practical Guide to Effective Relationships, New York: Free Press 44 James Hayton (2015) , Leadership and Management Skills in SMEs: Measuring Associations with Management Practices and Performance, Enterprise Research Centre, London 45 Jeffery D Houghton et al (2012), The abbreviated self leadership questionnaire (ASLQ): A more concise measure of self leadership, International Journal of Leadership studies, Vol 148 46 Kabeer.A.M et al (2012), Social Demographic Factors That Influence Transformational leadership Styles among Top Management in Selected Organizations in Malaysia Asian, Social Science; Vol 8, No 13 47 Katz, R L (1955), Skills of an effective administrator, Harvard Business Review, 33(1) 48 Ksenia Zheltoukhova & Louise Suckley (2014), Hands-on or hands-off: effective leadership and management in SMEs, the CIPD & Sheffield Hallam University 49 Laguna et al (2012), The competencies of managers and their business success, Central European Business Review, Volume 1, Number 50 Leslie, J.B et al (2011), An Organizational Analysis of Leadership Effectiveness and Development Needs, Center for Creative Leadership 51 Leslie, J.B., Chandrasekar, A., & Barts, D (2009), Leadership Gap Indicator, Center for Creative Leadership 52 Lori L Moore and Rick D Rudd (2004), Leadersip skills and competencies for extension directors and administrators, Journal of Agricultural Education, Volume 45, Number 53 María José Bosch (2010), A three dimensional set of leadership: A 15 country study 54 McCauley, C (2006), Developmental assignments: Creating learning experiences without changing jobs, Center for Creative Leadership Press 55 Mumford, M., Zaccaro, S., Connelly, M S., & Marks, M (2000), Leadership skills: Conclusions and future directions, Leadership Quarterly 56 O’Regan, N & Ghobadian, A (2004), Drivers of Performance in small and medium sized organizations: An empirical assessment, International Journal of Business Performance Management, 6(2), 153 – 170 57 Peter G Northouse (2004), Leadership - theory and practice, Western Michigan University 149 58 Piotr Dzikowski (2012), Efficiency of Leaders in Micro, Small and Mediumsized Enterprises within the Leszno Subregion in Poland in the Light of the Globe Project, Poznan University College of Business Poland 59 Stogdill (1974), Handbook of leadership: A survey of the literature, New York, Free Press 60 Susan R Madsen, Anita L Musto (2004), Important Knowledge and Competence for Successful - Human Resource Leadership, Journal of Behavioral and Applied Management, Vol 5, No 61 Truong Minh Duc (2008), Assessing real competencies of Chief executive officers (CEOs) of small and medium enterprises (SMEs) in Viet Nam, Newport International University CÁC WEBSITES 62 http://vietbao.vn/Kinh-te/Hon-45-chu-doanh-nghiep-co-trinh-do-cap-3-troxuong/65080705/87/ 63 http://kinhdoanh.vnexpress.net/tin-tuc/doanh-nghiep/hieu-qua-cua-doanhnghiep-nho-va-vua-o-duoi-muc-trung-binh-3008419.html 64 http://ven.vn/vi-VN/vi/chuyen-muc-tin-tuc/cong-nghiep/gia-tri-san-xuatcong-nghiep-bac-trung-bo-on-dinh-va-tang-truong-cao_t114c36n57240 65 http://vnexpress.net/infographic/doanh-nghiep/chi-so-nang-luc-canh-tranhcap-tinh-2014-3201575.html 66 http://www.prompt.vn/anh/sharedocument/1003135115Quan%20tri%20nhan %20su%20tai%20cac%20SME%20Viet%20Nam.pdf 67 http://vfpress.vn/tai-chinh/doanh-nghiep-nho-va-vua-loay-hoay-hoi-nhap151786.html 150 PHỤ LỤC