Thực trạng và giải pháp nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty tnhh tm và công nghệ anh phát

Khóa luận tốt nghiệp Trƣờng Đại Học Hồng Đức TRƢỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC KHOA KT - QTKD - SINH VIÊN: NGƠ VĂN THÁI MÃ SV: 1864010020 KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Quản trị Mã số: 402 THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH TM VÀ CÔNG NGHỆ ANH PHÁT GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN: TS LÊ QUANG HIẾU THANH HÓA NĂM 2022 Sinh viên: Ngô Văn Thái Lớp: ĐHQTKD - K21A Khóa luận tốt nghiệp Trƣờng Đại Học Hồng Đức LỜI CẢM ƠN Bƣớc vào kỷ 21- kỷ nguyên đầy hứa hẹn nhƣng nhiều thách thức, xu tồn cầu hố kinh tế vấn đề diễn sôi động cấp bách Sau thời gian đƣợc tiếp xúc với công tác quản trị nhân công ty cho em nhận ra:Cạnh tranh chế vận hành chủ yếu kinh tế thị trƣờng, động lực thúc đẩy phát triển kinh tế Đối với chủ thể kinh doanh, cạnh tranh tạo sức ép kích ứng dụng khoa học, công nghệ tiên tiến sản xuất, cải tiến công nghệ, thiết bị sản xuất phƣơng thức quản lý nhằm nâng cao chất lƣợng sản phẩm, hạ giá thành giá bán hàng hoá Cạnh tranh với tín hiệu giá lợi nhuận hƣớng ngƣời kinh doanh chuyển nguồn lực từ nơi sử dụng có hiệu thấp sang nơi sử dụng có hiệu cao Đối với xã hội, cạnh tranh động lực quan trọng để huy động nguồn lực xã hội vào sản xuất kinhdoanh hàng hoá, dịch vụ cịn thiếu.Qua nâng cao lực sản xuất tồn xã hội Do đó, việc nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp cần thiết, giúp doanh nghiệp chủ động trình hoạt động sản xuất kinh doanh… Với lý em mạnh dạn đề xuất biện pháp nhằm nâng cao khả cạnh tranh cho công ty Trong suốt thời gian thực đề tài: “Thực trạng giải pháp nâng cao khả cạnh tranh công ty TNHH TM công nghệ Anh Phát”, em xinđƣợc bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc tới giúp đỡ vô quý báu quý Công ty, đặc biệt TS Lê Quang Hiếu ngƣời trực tiếp hƣớng dẫn em hoàn thành đề tài Vận dụng kiến thức đƣợc học nhà trƣờng thời gian đƣợc tìm hiểu thực tế Công ty TNHH TM công nghệ Anh Phát, em cố gắng phân tích, đánh giá sức cạnh tranh sản phẩm Cơng ty, từ mạnh dạn đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm may mặc Công ty thị trƣờng nội địa quốc tế Do cịn hạn chế trình độ, thời gian thực tập kinh nghiệm thực tế nên tránh khỏi sai sót Em mong nhận đựơc giúp đỡ, bảo thầy cô giáo môn, cán Công ty TNHH TM cơng nghệ Anh Phát để viết đựơc hồn chỉnh Sinh viên: Ngô Văn Thái Lớp: ĐHQTKD - K21A Khóa luận tốt nghiệp Trƣờng Đại Học Hồng Đức Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH 1.1 Cạnh tranh vai trò cạnh tranh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh 1.1.2 Vai trò tầm quan trọng cạnh tranh 1.1.3 Các loại hình cạnh tranh Dựa tiêu thức khác ngƣời ta phân thành nhiều loại hình cạnh tranh khác 1.1.4.Căn theo phạm vi ngành kinh tế 1.1.5.Căn vào mức độ, tính chất cạnh tranh thị trƣờng 1.2 Các công cụ cạnh tranh chủ yếu doanh nghiệp 10 1.2.1 Cạnh tranh sản phẩm 12 1.2.2 Cạnh tranh giá sản phẩm 14 1.2.3 Cạnh tranh kênh phân phối 16 1.2.4.Các công cụ cạnh tranh khác 19 1.3.Nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp thƣơng mại 20 1.3.1.Các yếu tố tạo nên khả cạnh tranh doanh nghiệp 20 1.3.2.Các tiêu đánh giá khả canh tranh doanh nghiệp 21 1.3.3.Các nhân tố ảnh hƣởng đến việc nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp 24 1.4 Phƣơng hƣớng nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp 29 1.4.1.Sự cần thiết phải nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp 30 1.4.2.Thử nghiệp để so sánh 31 1.4.3.Thị trƣờng nhỏ 31 1.4.4.Quảng cáo 31 1.4.5.Phân công lao động 32 Sinh viên: Ngô Văn Thái Lớp: ĐHQTKD - K21A Khóa luận tốt nghiệp Trƣờng Đại Học Hồng Đức CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH TM VÀ CÔNG NGHỆ ANH PHÁT 33 2.1 Tổng quan công ty tnhh tm công nghệ Anh Phát 33 2.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty TNHH TM công nghệ Anh Phát 33 2.1.2 Đặc điểm cấu tổ chức máy quản lý công ty TNHH TM công nghệ Anh Phát 34 2.1.4 Cơ cấu lao động công ty TNHH TM công nghệ Anh Phát 37 2.2.Thực trạng khả cạnh tranh Công ty TNHH TM công nghệ Anh Phát 42 2.2.1 Các nhân tố ảnh hƣởng đến khả cạnh tranh công ty 42 2.2.2 Thực trạng khả cạnh tranh công ty TNHH TM công nghệ Anh Phát 50 2.3 Đánh giá chung khả cạnh tranh công ty TNHH TM công nghệ Anh Phát 64 2.3.1 Những thành tựu đạt đƣợc 65 2.3.2 Những hạn chế tồn 65 2.3.3 Một số nguyên nhân 66 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH TM VÀ CÔNG NGHỆ ANH PHÁT 67 3.1 Phƣơng hƣớng phát triển công ty thời gian tới 67 3.2 Một số biện pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH TM công nghệ Anh Phát 68 3.2.1.Tăng cƣờng sức mạnh củng cố lực tài 68 3.2.2.Cải tiến nguồn lực vật chất kỹ thuật 71 3.2.3.Đào tạo chuyên môn nguồn nhân lực 72 3.2.4.Điều chỉnh chất lƣợng giá sản phẩm phù hợp 75 3.2.5.Đầu tƣ mở rộng hoạt động Marketing xúc tiến thƣơng mại 76 KẾT LUẬN 80 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 81 Sinh viên: Ngơ Văn Thái Lớp: ĐHQTKD - K21A Khóa luận tốt nghiệp Sinh viên: Ngô Văn Thái Trƣờng Đại Học Hồng Đức Lớp: ĐHQTKD - K21A Khóa luận tốt nghiệp Trƣờng Đại Học Hồng Đức DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT NHNN: Ngân hàng nhà nƣớc NXB: Nhà xuất TNDN: Thu nhâp doanh nghiệp Sinh viên: Ngô Văn Thái Lớp: ĐHQTKD - K21A Khóa luận tốt nghiệp Trƣờng Đại Học Hồng Đức DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ 2.1: Hệ thống kênh phân phối Công ty TNHH TM công nghệ Anh Phát 54 Biểu đồ 2.1 Thị phần thị trƣờng điện tử năm 2019 59 Bảng1.3: Cơ cấu nhân Công ty qua năm 2019-2021 38 Bảng 2.1: Một số mặt hàng cơng ty 51 Bảng 2.2: Giá số sản phẩm 53 Bảng 2.3: Giá số sản phẩm cơng ty TNHH địa chính, xây dựng tin học Đức Hịa Cơng ty TNHH TM công nghệ Anh Phát 53 Bộ 53 Bảng 2.4: Doanh thu thị phần công ty công ty khác ngành Thanh Hóa năm 2019 58 Bảng 2.5: Tỷ suất lợi nhuận vốn công ty so với công ty khác 60 Bảng 2.6: Số lƣợng lao động công ty so với công ty khác 61 Bảng 2.7: Tỷ lệ chi phí marketing/ tổng doanh thu với cơng ty khác tỉnh năm 2019 62 Bảng 2.8: Tỷ suất lợi nhuân doanh thu công ty so với công ty khác tỉnh năm 2019 63 Sinh viên: Ngô Văn Thái Lớp: ĐHQTKD - K21A Khóa luận tốt nghiệp Trƣờng Đại Học Hồng Đức LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong thời kỳ xây dựng cơng nghiệp hóa đại hóa đất nƣớc nhƣ Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế gia nhập tổ chức thƣơng mại Thế giới WTO Điều mở nhiều hội nhƣng khơng thách thức cho doanh nghiệp Việt Nam Gia nhập vào sân chơi chung công nhƣng cạnh tranh gay gắt buộc doanh nghiệp Việt Nam phải nỗ lực không ngừng, cải tiến mặt để tồn phát triển Mục tiêu doanh nghiệp hiệu kinh tế xã hội trình hoạt động sản xuất kinh doanh Đồng thời với phát triển lại trở thành thách thức lớn cho việc tồn phát triển doanh nghiệp, mà đơn vị xây dựng muốn tồn phát triển đƣợc phải cạnh tranh với Từ cạnh tranh tạo sức ép cho đơn vị phát triển kích thích ứng dụng khoa học cơng nghệ tiên tiến sản xuất, Cải tiến công nghệ thiết bị sản xuất phƣơng thức quản lý nhằm nâng cao chất lƣợng sản phẩm, hạ giá thành xây dựng Và cạnh tranh hƣớng ngƣời kinh doanh chuyển nguồn từ nơi sử dụng có hiệu thấp sang nơi sử dụng có hiệu cao Không nghành xây dựng mà xã hội cạnh tranh động lực quan trọng để huy động nguồn lực xã hội vào sản xuất kinh doanh hàng hóa, dịch vụ Do việc nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp cần thiết giúp doanh nghiệp chủ động trình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Nhận thức đƣợc tầm quan trọng lực cạnh tranh doanh nghiệp, qua thời gian thực tập đƣợc giúp đỡ tận tình thầy Lê Quang Hiếu tập thể cán cơng nhân viên cơng ty,em sâu tìm hiểu chọn đề tài: “Thực trạng giải pháp nâng cao khả cạnh tranh công ty TNHH TM cơng nghệ Anh Phát” làm khóa luận tốt nghiệp Mục đích, đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu 2.1 Mục đích nghiên cứu - Nghiên cứu khả canh tranh công ty biện pháp mà cơng ty sử dụng để nâng cao lực cạnh tranh - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty Sinh viên: Ngơ Văn Thái Lớp: ĐHQTKD - K21A Khóa luận tốt nghiệp Trƣờng Đại Học Hồng Đức 2.2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 2.2.1 Đối tượng nghiên cứu: “Thực trạng khả cạnh tranh công ty TNHH TM công nghệ Anh Phát” 2.2.2 Phạm vi nghiên cứu + Về không gian: Công ty TNHH TM công nghệ Anh Phát + Về thời gian: Nghiên cứu thực trạng khả cạnh tranh công ty giai đoạn 2019-2021 2.3 Phương pháp nghiên cứu - Phƣơng pháp thu thập số liệu: Các số liệu thống kê đƣợc thu thập thông qua tài liệu thống kê, báo cáo đƣợc công bố công ty - Phƣơng pháp điều tra mẫu hỏi vấn trực tiếp: Các số liệu khảo sát đƣợc thu thập thông qua điều tra chọn mẫu phƣơng pháp bảng hỏi vấn số lao động nhà quản lý làm việc công ty - Phƣơng pháp tổng hợp, phân tích: Thơng qua số liệu thu thập đƣợc từ công ty, tổng hợp để phân tích đánh giá thực trạng cơng tác quản lý sử dụng lao động công ty - Phƣơng pháp so sánh: Trên sở số liệu có đƣa phân tích nhận xét - Các phƣơng pháp khác Kết cấu khóa luận tốt nghiệp Ngoài phần mở đầu kết luận chuyên đề khóa luận gồm chƣơng: Chƣơng 1: Cơ sở lý luận cạnh tranh Chƣơng 2: Thực trạng khả cạnh tranh công ty TNHH TM công nghệ Anh Phát Chƣơng 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH TM công nghệ Anh Phát Sinh viên: Ngô Văn Thái Lớp: ĐHQTKD - K21A Khóa luận tốt nghiệp Trƣờng Đại Học Hồng Đức CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH 1.1 Cạnh tranh vai trò cạnh tranh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh Cạnh tranh yếu tố gắn liền với kinh tế thị trƣờng, tuỳ cách hiểu cách tiếp cận mà có nhiều quan điểm cạnh tranh Cạnh tranh phấn đấu chất lƣợng sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp cho tốt doanh nghiệp khác Cạnh tranh thơn tính lẫn đối thủ cạnh tranh nhằm giành lấy thị trƣờng khách hàng doanh nghiệp Cạnh tranh ganh đua nhà kinh doanh thị trƣờng nhằm giành đƣợc ƣu loại sản phẩm dịch vụ loại khách hàng phía so với đối thủ cạnh tranh Dƣới thời kỳ CNTB phát triển vƣợt bậc, CacMac quan niệm “Cạnh tranh TBCN ganh đua, đấu tranh gay gắt nhà tư nhằm giành giật điều kiện thuận lợi sản xuất tiêu thụ hàng hoá để thu lợi nhuận siêu ngạch” Ngày nay, dƣới hoạt động chế thị trƣờng có quản lý vĩ mơ nhà nƣớc, khái niệm cạnh tranh có thay đổi nhƣng chất khơng thay đổi : Cạnh tranh đấu tranh gay gắt, ganh đua tổ chức, doanh nghiệp nhằm giành giật điều kiện thuận lợi sản xuất kinh doanh để đạt đƣợc mục tiêu tổ chức hay doanh nghiệp Trong kinh tế thị trƣờng nay, cạnh tranh điều kiện yếu tố kích thích sản xuất kinh doanh, môi trƣờng động lực thúc đẩy sản xuất phát triển, tăng suất lao động tạo đà cho phát triển xã hội Nhƣ vậy, cạnh tranh qui luật khách quan sản xuất hàng hoá vận động theo chế thị trƣờng Sản xuất hàng hoá phát triển, hàng hoá bán nhiều, số lƣợng ngƣời cung ứng đơng cạnh tranh gay gắt.Kết Sinh viên: Ngô Văn Thái Lớp: ĐHQTKD - K21A Khóa luận tốt nghiệp Trƣờng Đại Học Hồng Đức CHƢƠNG MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH TM VÀ CÔNG NGHỆ ANH PHÁT Trong kinh tế thị trƣờng , cạnh tranh quy luật tránh khỏi Mỗi doanh nghiệp tham gia vào kinh tế phải cố gắng phát huy ƣu điểm riêng ( mạnh mình), khắc phục hạn chế để từ phát huy sức cạnh tranh Với quan điểm cạnh tranh không đối đầu Công ty TNHH TM công nghệ Anh Phát áp dụng nhiều biện pháp để nâng cao sức cạnh tranh Mục tiêu Công ty tiêu thụ đƣợc nhiều hàng hóa, kinh doanh có lãi, ổn đinh, nâng cao đời sống cán nhân viên toàn Công ty Việc tổ chức quản lý, xếp lao động đáp ứng yêu cầu quản lý theo chế thị trƣờng, động thích nghi với mơi trƣờng kinh doanh Để trì tồn phát triển mình, Cơng ty phải đề biện pháp có tính khả thi để mặt khắc phục hạn chế mình, mặt khác nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty thị trƣờng 3.1 Phƣơng hƣớng phát triển công ty thời gian tới - Đẩy mạnh hoạt động kinh doanh Công ty để tạo uy tín thị trƣờng - Ổn định mở rộng thị trƣờng, phát triển hoạt động kinh doanh - Từng bƣớc đầu tƣ có trọng điểm để mở rộng nâng cấp sở vật chất nâng cao lực cạnh tranh nhằm phát triển nâng cao hiệu kinh doanh - Tiếp tục khai thác có hiệu lợi sở vật chất có, phát huy tối đa nguồn lực, tạo trình phát triển hội nhập - Giữ vững khai thác tốt thị trƣờng có, mở rộng thị trƣờng bƣớc đƣa Công ty ngày phát triển bền vững - Phấn đấu đạt doanh thu hàng năm tăng từ 20%- 30% Sinh viên: Ngô Văn Thái Lớp: ĐHQTKD - K21A Khóa luận tốt nghiệp Trƣờng Đại Học Hồng Đức - Tăng cƣờng liên doanh liên kết với Công ty tỉnh tỉnh để mở rộng kinh doanh nâng cao lực cạnh tranh - Trong nguồn lực nguồn nhân lực quan trọng Công ty chiến lƣợc nguồn nhân lực vấn đề then chốt chiến lƣợc kinh doanh Cơng ty - Tiếp tục hồn thiện mơ hình tổ chức máy nhân sự, xếp đội ngũ cán nhân viên cho phù hợp với chức nhiệm vụ Công ty - Cải thiện phƣơng thức, lề lối tác phong làm việc cán cộ nhân viên, khơi dậy chủ động sáng tạo công việc để đáp ứng đƣợc yêu cầu mà cơng việc cần - Bổ sung sung hồn chỉnh hệ thống quy chế nội Công ty để đảm bảo thống quản lý điều hành tạo đƣợc hành lang pháp lý an toàn kinh doanh - Ban hành quy định tiêu, định mức chi phí Tăng cƣờng cơng tác kiểm tra, kiểm soát hoạt động kinh doanh, thực hành tiết kiệm để nâng cao hiệu kinh doanh - Ban hành quy chế tiền lƣơng, thƣởng, thu nhập gắn liền với suất, chất lƣợng hiệu kinh doanh tạo động lực thúc đẩy tăng suất lao động, thu hút lao động có trình độ chun mơn cao - Nâng cao chất lƣợng lao động cách tổ chức khóa đào tạo, cử học nâng cao, để nâng cao trình độ quản lý, trình độ chun mơn nghiệp vụ, trình độ ngoại ngữ 3.2 Một số biện pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH TM công nghệ Anh Phát 3.2.1.Tăng cƣờng sức mạnh củng cố lực tài Qua việc phân tích hiệu kinh doanh cơng ty năm trƣớc, ta đƣa số biện pháp quản lý chi phí, vốn, lợi nhuận tiêu tài khác để góp phần nâng cao sức cạnh tranh cơng ty: Sinh viên: Ngô Văn Thái Lớp: ĐHQTKD - K21A Khóa luận tốt nghiệp Trƣờng Đại Học Hồng Đức Thứ nhất:Tiếp tục phát huy thành công mà công ty đạt đƣợc năm qua làm tiền đề động lực cho tiêu khác vận động theo xu hƣớng tích cực, đảm bảo cho tồn hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty có hiệu Để thực tốt vấn đề công ty cần có số biện pháp sau: - Tính toán hiệu kinh doanh, đầu vào hoạt động kinh doanh có lãi Cơng ty nên tâm vào kinh doanh mặt hàng đƣợc coi chủ lực nhƣ thép, sơn Đây đƣợc coi mặt hàng dễ tìm nhà cung ứng khơng cầu kỳ nhƣ mặt hàng khác nên phần tiết kiệm đƣợc chi phí - Đa dạng hố hoạt động kinh doanh để có hỗ trợ vốn - Chủ động tạo nguồn nhƣ: Vay từ tổ chức tín dụng, liên doanh liên kết Để làm đƣợc điều này, cơng ty phải trì tốt mối quan hệ với ngân hàng để trì vay vốn hỗ trợ hoạt động kinh doanh - Hạn chế việc không thu hồi đƣợc hay việc bị chiếm dụng vốn để việc quay vòng vốn đƣợc nhanh: Tích cực giảm khoản chi thu, vốn tồn đọng tay khách hàng Muốn trƣớc ký hợp đồng cơng ty phải tìm hiểu rõ tình hình tài khách hàng, tránh rủi ro xảy thƣờng xun đơn đốc khách hàng tốn số nợ cịn tồn đọng giúp lƣu thơng khoản nợ vay tổ chức - Tăng cƣờng tra công tác giám sát trách nhiệm với cán chịu trách nhiệm quản lý thu hồi vốn Nâng cao khả đàm phán thƣơng lƣợng - Đƣa số ƣu đãi để khuyến khích khách hàng nhanh chóng trả tiền nhà cung cấp giảm giá: Cơng ty giảm giá chiết khấu phần trăm cho khách hàng trả trả sớm vịng tuần Phía nhà cung cấp cơng ty thƣờng xuyên có đơn hàng có giá ƣu đãi với khách hàng mà nhà cung cấp mang tới - Tiếp tục giảm kỳ thu tiền trung bình để nâng cao tốc độ quay vịng vốn Sinh viên: Ngơ Văn Thái Lớp: ĐHQTKD - K21A Khóa luận tốt nghiệp Trƣờng Đại Học Hồng Đức Thứ hai: Giải hạn chế tồn vấn đề sử dụng vốn, giúp tăng nhanh vòng quay vốn, tăng sức sản xuất, sức sinh lời vốn cố định - Tạo mối quan hệ thân thiết với bạn hàng nhà cung cấp Ngoài việc thƣờng xuyên đƣa tới đơn hàng cơng ty nên có quan hệ tốt với nhà cung cấp có triển vọng cách: tăng lƣợng đơn hàng hàng tháng, tăng số lƣợng đơn hàng, xuất đơn hàng chất lƣợng giá trị cao, để phía nhà cung cấp giảm giá có ƣu đãi ngƣợc trở lại - Trong q trình sản xuất mình, cơng ty bắt buộc phải làm thật tốt công tác quản lý chất lƣợng, ngƣời vật chất kỹ thuật Cán tra nên thƣờng xuyên có đợt tra đột ngột với công nhân sản xuất, đƣa biện pháp khen thƣởng phù hợp với ngƣời để củng cố ý thức làm việc họ Về phía cơng nghệ kỹ thuật, cơng ty thƣờng xuyên tu sửa máy móc nên cần tâm công tác bảo quản để tu sửa máy móc nhiều Thực câu : “ phịng bệnh chữa bệnh” Trong q trình bán hàng, cơng ty nên tiết kiệm tiền chi phí cách cắt giảm nhân viên không cần thiết vị trí khơng quan trọng: bán hàng, tiếp thị sản phẩm, Ngồi nên rà sốt thái độ làm việc nhân viên để tránh việc không đạt đủ yêu cầu công việc Để làm tốt điều này, công ty cần chuẩn bị số công tác nhƣ: - Hoạch định kế hoạch 2020 rõ ràng phƣơng án thu hồi phát triển vốn - Gắn kết mục đích mục tiêu rõ ràng tới phịng ban, phận nhân viên cơng ty - Đào tạo đội ngũ cán giám sát tài vừa có đức vừa có tài việc thu hồi phát triển nguồn vốn  Lợi ích Sinh viên: Ngơ Văn Thái Lớp: ĐHQTKD - K21A Khóa luận tốt nghiệp Trƣờng Đại Học Hồng Đức - Lợi ích dễ thấy nguồn lực tài cơng tăng lên trơng thấy ln tình trạng sẵn sàng phục vụ hoạt động - Các hoạt động sản xuất, kinh doanh diễn thƣờng xuyên mà chờ đợi nguồn cung cấp vốn từ nơi khác - Có nguồn tài mạnh, cơng ty tốn khoản lƣơng cho nhân viên, khen thƣởng lúc giúp tránh đƣợc tình trạng ngƣời tài công ty Đồng thời trả tiền cho bạn hàng nhà cung cấp nhanh chóng góp phần xây dựng uy tín thƣơng hiệu cơng ty mắt bạn hàng 3.2.2.Cải tiến nguồn lực vật chất kỹ thuật Một lực công nghệ cũ kỹ, lạc hậu cho đời sản phẩm bảo đảm đƣợc đòi hỏi thị trƣờng Một lực cơng nghệ lỗi thời cho sản phẩm chất lƣợng kém, giá thành cao với tiến độ sản xuất ì ạch.Tất điều tạo tác động tiêu cực khả cạnh tranh Công ty Nhƣng muốn đổi đổi đƣợc Do vậy, cơng ty có hai hƣớng cải tiến nguồn lực vật chất kỹ thuật Một Cơng ty đầu tƣ đổi công nghệ hai sửa chữa phục hồi công nghệ - Đối với thiết bị phục vụ sản xuất mặt hàng số lƣợng , công ty nên tu sửa nâng cấp để phục vụ sản xuất Năm 2018, công ty đầu tƣ 480 triệu đồng cho việc sửa chữa máy móc, thiết bị Do hoạt động ln đƣợc cơng ty làm định kỳ nên năm công ty giữ vững mức chi phí - Giải tình trạng máy móc hoạt động khơng hết xuất Lý đơn hàng công ty chƣa đủ khả sản xuất máy móc Vì cơng ty nên đẩy mạnh cơng tác Marketing tìm kiếm đơn hàng với số lƣợng lớn để thúc đẩy tiêu thụ giảm thiểu tình trạng máy móc khơng hoạt động hết cơng xuất Sinh viên: Ngơ Văn Thái Lớp: ĐHQTKD - K21A Khóa luận tốt nghiệp Trƣờng Đại Học Hồng Đức Để làm đƣợc điều này, cơng ty phải có nguồn lực tài vững mạnh chi trả cho tồn chi phí mua, lắp đặt, vận hành hay tu sửa Tiếp theo công ty phải có đội ngũ kỹ sƣ, kỹ thuật viên lành nghề, thông minh để phục vụ việc tu sửa lúc Trong trƣờng hợp công ty muốn mua thêm thiết bị nhà cung cấp điều cần phải tâm.Với nhà cung cấp cũ, công ty hồn tồn tin tƣởng máy móc bắt kịp thời đại đảm bảo chất lƣợng  Lợi ích - Nâng cao chất lƣợng máy móc thiết bị tạo điều kiện cho Cơng ty áp dụng biện pháp kỹ thuật tiên tiến Từ nâng tầm cạnh tranh sản phẩm với đối thủ cạnh tranh.Ngoài nhân viên làm việc điều kiện vật chất kỹ thuật tốt góp phần khuyến khích tinh thần làm việc cho nhân viên cảm giác làm việc dễ chịu 3.2.3.Đào tạo chuyên môn nguồn nhân lực Muốn phát triển mạnh mẽ tƣơng lai, cơng ty phải có đội ngũ cán kinh doanh có đầy đủ lực để tìm hiểu cách rõ ràng, xác kịp thời nhu cầu thị trƣờng quốc tế, quy mô nhu cầu khả đáp ứng nhu cầu sản xuất nƣớc Đồng thời phải nắm bắt đƣợc xác thơng tin thay đổi nhu cầu giá thị trƣờng, nguyên nhân gây nên biến đổi Đó đƣờng giúp cho lãnh đạo doanh nghiệp kịp thời xử lý vấn đề trƣớc vƣợt khỏi tầm kiểm sốt Cơng ty Đối với cán làm cơng tác kinh doanh địi hỏi chun mơn, nghiệp vụ, trình độ Marketing, ngoại ngữ tiêu chuẩn thiếu Những yếu tố thể mặt chủ yếu sau: Đầu tiên tình trạng chung tồn nguồn nhân lực công ty - Nhân viên chƣa chấp hành tốt luật lệ công ty sức răn đe chƣa cao Để khắc phục tình trạng này, cơng ty nên tìm hiểu lý nhân viên lại vi phạm kỷ luật Có thể yếu tố chủ quan khách quan Nếu tìm đƣợc Sinh viên: Ngô Văn Thái Lớp: ĐHQTKD - K21A Khóa luận tốt nghiệp Trƣờng Đại Học Hồng Đức nguyên nhân, cơng ty có biện pháp hợp lý nhƣ động viên, phạt hành chính, vừa để nhân viên đồng tình vừa khích lệ nhân viên ý - Nhân viên giỏi, có lực nghỉ khơng có lý Vấn đề nằm cơng ty nằm hồn cảnh nhân viên Nếu thực qua trình tìm hiểu lỗi cơng ty, phía phụ trách nhân cơng ty phải có giải thích thấu đáo cho ngƣời lao động nghỉ việc, phần nên đƣa cam kết để yên lòng nhân viên làm việc Vì nhiều tình trạng làm ảnh hƣởng không nhỏ tới tâm lý nhân viên khác Nếu lý từ phía gia đình nhân viên thân nhân viên phận nhân nên nói chuyện để hiểu lý do, từ khuyến khích nhân viên trở lại cơng ty Điều vừa khiến nhân viên cảm kích vừa giữ chân đƣợc ngƣời tài Đối nhân viên tham gia trình sản xuất, mặt hạn chế cịn tồn hầu nhƣ liên qua phần tới kỹ thuật sản xuất Để giải thiếu sót, cơng ty thực số biện pháp sau: - Quán triệt từ đầu trình tuyển dụng đào tạo nhân Với nhân viên vào, cơng ty ngồi việc giành tháng thử việc học việc nên khuyến khích nhân viên quan sát ,ham học hỏi từ nhân viên dày dặn kinh nghiệm khác Đồng thời cử phận giám sát viên kỹ thuật thƣờng xuyên làm việc để tăng ý thức cảnh giác nhân viên Đối với nhân viên kinh doanh, đƣợc coi mặt công ty thị trƣờng.Trong năm qua, khâu tuyển chọn nhân viên đƣợc công ty làm hời hợt chƣa Kết lƣợng đơn hàng khơng tăng lên đáng kể mà hình ảnh công ty không đƣợc đông đảo biết tới Để khắc phục tình trạng này, cơng ty nên sử dụng số hình thức đào tạo sau: - Đào tạo nhân viên kinh doanh phận với kiến thức kỹ phận + Với nhân viên bán hàng : Kỹ quan trọng phải kỹ bán hàng, thêm vào số kỹ phu trợ nhƣ đốn bắt tâm lý khách hàng, Sinh viên: Ngô Văn Thái Lớp: ĐHQTKD - K21A Khóa luận tốt nghiệp Trƣờng Đại Học Hồng Đức Có nhƣ cơng việc bán hàng đƣợc đảm bảo Ngồi nhân viên bán hàng nhiều phải hiểu đƣợc kỹ marketing, đơn giản nhân viên khơng hiểu đƣợc sản phẩm bán nhƣ chắn chẳng khách hàng liều lĩnh mua + Với nhân viên marketing, phát triển thị trƣờng: Công ty cần trọng tới ý thức lẫn trách nhiệm nhân viên nửa sinh viên trƣờng làm thêm nên trách nhiệm nghĩa vụ họ hạn chế Cơng ty ngồi việc mở khóa đào tạo ngắn ngày 4-5 ngày nhƣ trƣớc nên cho nhân viên thực hành q trình học, khơng nên tồn lý thuyết Có thể sử dụng hình thức giáo vụ trực quan sinh động cách cho họ quan sát tình thực hành nhƣ gặp phải tình Cơng tác khơng nhìn nhận tổng qt mà cịn đánh giá sơ đƣợc lực nhân viên + Với nhân viên làm công tác sau bán hàng: Công ty nên tuyển chọn ngƣời đảm nhận dựa vào tình cách, giọng nói Thơng thƣờng ngƣời có tính cách điềm đạm, tỉ mỉ, giao tiếp tốt, giọng nói dễ chịu đƣợc chọn vào vị trí này.Với cách thức trắc nghiệm tâm lý vấn đáp trực tiếp giúp ích cho cơng ty việc tìm đƣợc ngƣời phù hợp Đây công cụ cạnh tranh đắc lực giúp khách hàng nhớ tới công ty giữ mối quan hệ làm ăn lâu dài - Công ty nên thƣờng xuyên làm điều tra ý thức nhân viên công ty việc cử số cán phòng nhân quan sát thái độ làm việc nhân viên, từ có biện pháp điều chỉnh phù hợp Biện pháp chƣa đƣợc công ty áp dụng năm trƣớc Đầu tƣ thêm chi phí đào tạo nhân , cấp cao lẫn nhân viên.Để có đƣợc cán có đầy đủ u cầu cơng ty cần chủ động đào tạo bồi dƣỡng cán chuyên môn giỏi gắn với thị trƣờng Hàng năm công ty cần có kế hoạch chi phí cho việc bồi dƣỡng nâng cao nghiệp vụ kinh doanh, quản lý đại cho cán quản lý Đây cách đầu tƣ lâu dài, tạo động lực mạnh thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Sinh viên: Ngơ Văn Thái Lớp: ĐHQTKD - K21A Khóa luận tốt nghiệp Trƣờng Đại Học Hồng Đức  Lợi ích - Nhân viên tồn cơng ty phát triển đồng đều, có đủ kiến thức cơng ty, nhiệm vụ làm Từ giúp cơng ty vào hoạt động ngăn nắp có - Nhân viên cơng ty có khả chiếm lĩnh thị trƣờng giữ vững thị trƣờng cách gây ấn tƣợng ban đầu tốt đẹp cho khách hàng Tiếp sau thành cơng hình ảnh công ty ngày đẹp mắt khách hàng - Có khả lực chọn phƣơng tiện quy mơ quảng cáo thích hợp với thị trƣờng mục tiêu công ty - Tạo động kinh doanh, thích nghi với biến động thị trƣờng, tránh rủi ro kinh doanh nắm bắt đƣợc hội kinh doanh có lợi - Nhân viên biết phân tích, đánh giá tổng hợp tình hình, đƣa thông tin tin cậy giúp cho việc vạch chủ trƣơng, chƣơng trình hành động thích hợp 3.2.4.Điều chỉnh chất lượng giá sản phẩm phù hợp  Sử dụng sách giá hiệu Để có sách giá hợp lý cần phải vào chi phí sản xuất kinh doanh, nhu cầu thị trƣờng, cạnh tranh, luật pháp Chi phí sản xuất kinh doanh xác định giá sàn nhu cầu thị trƣờng xác định mức giá giới hạn sản phẩm Luật pháp trị hạn chế khả tự định giá doanh nghiệp thị trƣờng Do việc xây dựng sách giá cần có biện pháp sau: - Phân tích mức giá thị trƣờng, đặc điểm, quan hệ, cung cầu, độ co giãn cung cầu, mức độ cạnh tranh thị trƣờng - Cần có biện pháp khuyến khích giá cho khách hàng với khách hàng quên biết, khách hàng mua với số lƣợng lớn,khách hàng mua toán tiền ngay, - Khi định giá cần ý: không nên xác định giá cao hay thấp Nếu mức giá cao từ đầu khó bán đƣợc hàng Nếu giá thấp sau gặp khó có hội tăng giá  Nâng cao chất lượng công tác quản lý chất lượng Sinh viên: Ngô Văn Thái Lớp: ĐHQTKD - K21A Khóa luận tốt nghiệp Trƣờng Đại Học Hồng Đức Chất lƣợng hàng hố vũ khí cạnh tranh quan trọng mà doanh nghiệp phải quan tâm sử dụng để giành đƣợc thắng lợi cạnh tranh Nâng cao khả cạnh tranh có nghĩa phải nâng cao chất lƣợng hàng hố tăng cƣờng công tác quản lý chất lƣợng hàng hoá Để nâng cao khả cạnh tranh vũ khí chất lƣợng, cơng ty khơng thể thực biện pháp nhƣ: - Đầu tƣ đổi tu sửa cơng nghệ: nhƣ nói trên, cơng ty nên có đợt tu sửa định kỳ để nâng cao chất lƣợng máy móc từ chất lƣợng sản phẩm đƣợc đảm bảo - Đẩy mạnh công tác quản lý chất lƣợng, không để sản phẩm chất lƣợng lọt thị trƣờng làm ảnh hƣởng tới uy tín cơng ty Để thực tốt biện pháp này, công ty cần đảm bảo đƣợc số yêu cầu sau: - Công nghệ, kỹ thuật đảm bảo yêu cầu kỹ thuật - Mối quan hệ với nguồn cung ứng hàng uy tín nhƣng đảm bảo khả công ty giữ giá sản phẩm ổn định thị trƣờng Các cán nhân viên phải thực có chun mơn am hiểu kiến thức loại hàng hoá - Cơ sở vật chất ổn định, thoáng mát phục vụ bảo quản Hệ thống báo khắc phục cháy nổ ổn định  Lợi ích - Góp phần hồn thiện công tác quản lý giá chất lƣợng sản phẩm - Nâng cao ý thức cảnh giác nhân viên việc sản xuất bảo quản chất lƣợng sản phẩm - Tăng hình ảnh uy tín công ty với công ty ngành, với bạn hàng ngƣời tiêu dùng 3.2.5.Đầu tư mở rộng hoạt động Marketing xúc tiến thương mại Kinh tế thị trƣờng ngày phát triển hoạt động Marketing giữ vai trò quan trọng định thành công hay thất bại hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp thị trƣờng Nếu hoạt động Marketing Sinh viên: Ngô Văn Thái Lớp: ĐHQTKD - K21A Khóa luận tốt nghiệp Trƣờng Đại Học Hồng Đức đƣợc đẩy mạnh phát triển có nghĩa khả cạnh tranh doanh nghiệp đƣợc tăng cƣờng Mặt khác, thời điểm mà ngành xây dựng có phát triển mạnh, doanh nghiệp tham gia hoạt động kinh doanh ngày gia tăng cục diện cạnh tranh ngày khốc liệt.Bởi vậy, đẩy mạnh hoạt động Marketing vấn đề cấp thiết, đối Công ty - Tăng cường hoạt động nghiên cứu thị trường nhằm xác định nhu cầu, thị hiếu khách hàng Tổ chức hoạt động nghiên cứu thị trƣờng nhằm xác định nhu cầu, thị hiếu khách hàng nhiệm vụ tất yếu Công ty cần thực hiện, giai đoạn cạnh tranh ngày gay gắt Để tồn phát triển việc doanh nghiệp phải làm làm tốt công tác nghiên cứu thị trƣờng để tung sản phẩm, hàng hố mà thị trƣờng cần Hoạt động giúp doanh nghiệp nắm bắt nhu cầu nhân tố ảnh hƣởng đến nhu cầu, giá cả, dung lƣợng thị trƣờng Công ty đứng trƣớc cạnh tranh gay gắt hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nƣớc nƣớc ngồi.Vì vậy, thời gian tới Công ty phải tổ chức tốt nghiên cứu khai thác tốt thị trƣờng lẫn thị trƣờng tiềm Hoạt động nghiên cứu thị trƣờng cịn phải thu thập đƣợc thơng tin phản hồi từ phía khách hàng hàng hố Cơng ty tất yếu tố nhƣ chất lƣợng, giá cả, mẫu mã, phƣơng thức toán, giao hàng, dịch vụ trƣớc, sau bán nhƣng thông tin tài liệu q cho Cơng ty từ Cơng ty biết đƣợc mặt tốt lẫn khuyến điểm lấy làm để lần sau sửa chữa, giúp cho sản phẩm lần sau đƣợc hoàn thiện - Nghiên cứu, phân tích đối thủ cạnh tranh Nghiên cứu, phân tích, đánh gia đối thủ cạnh tranh công việc quan trọng mang tính chiến lƣợc doanh nghiệp tham gia sản xuất kinh doanh thị trƣờng qua thấy đƣợc khả cạnh tranh Sinh viên: Ngô Văn Thái Lớp: ĐHQTKD - K21A Khóa luận tốt nghiệp Trƣờng Đại Học Hồng Đức Cơng ty so với đối thủ Nghiên cứu, phân tích đối thủ cạnh tranh phải trả lời đƣợc vấn đề sau: + Số lƣợng đối thủ cạnh tranh mục tiêu của Công ty năm ? + Đối thủ cạnh tranh Cơng ty ai? + Ngƣời dẫn đầu thị trƣờng ai? Lý thành công họ? + Thị phần họ thị trƣờng bao nhiêu? + Các yếu tố: Chất lƣợng, giá cả, phƣơng thức toán, phƣơng thức quảng cáo, dịch vụ họ có khác với Cơng ty + Mục tiêu đối thủ cạnh tranh gì? + Điểm mạnh, điểm yếu họ? + Các biện pháp mà họ áp dụng để thâm nhập thị trƣờng mở rộng? Từ phân tích, đánh giá đối thủ cạnh tranh Công ty đƣợc nhìn tổng qt đối thủ nhƣ thân qua Cơng ty đƣa đƣợc chiến lƣợc sáng suốt, hợp lý phục vụ tốt cho hoạt động kinh doanh nhằm nâng cao khả cạnh tranh - Đẩy mạnh khuyếch trương, quảng cáo Các hoạt động xúc tiến, khuyếch trƣơng bao gồm nội dung nhƣ: Quảng cáo, hoạt động yểm trợ, xúc tiến bán hàng, hội chợ triển lãm đƣợc sử dụng để thơng tin hàng hố nhằm lơi kéo khách hàng phía mình, giới thiệu cơng ty, nâng uy tín Cơng ty Các hoạt động hỗ trợ bán hoạt động quan trọng sách cạnh tranh doanh nghiệp khơng biện pháp hỗ trợ mà cịn tăng cƣờng cho sách giá cả, phân phối nhằm tằng sức cạnh tranh doanh nghiệp thị trƣờng Chi phí cho hoạt động quảng cáo xúc tiến thƣờng lớn song hiệu trình kinh doanh tăng lên rõ rệt Do doanh nghiệp tham gia thị trƣờng cạnh tranh phải xây dựng chƣơng trình quảng cáo hấp dẫn nhằm thu hút ý, gây ấn tƣợng cho khách hàng Đâu cạnh tranh phi giá doanh nghiệp tham gia cạnh tranh thị trƣờng Cơng ty tiến hành hoạt động khuyếch trƣơng theo hƣớng sau: Sinh viên: Ngơ Văn Thái Lớp: ĐHQTKD - K21A Khóa luận tốt nghiệp Trƣờng Đại Học Hồng Đức Mở rộng hoạt động quảng cáo cho sản phẩm Công ty, đặc biệt sản phẩm chủ đạo.Hoạt động quảng cáo đƣợc thực nhằm tạo ý khách hàng thông tin cho khách hàng biết sản phẩm mình.Cơng ty cần xây dựng chƣơng trình quảng cáo hấp dẫn, kích thích ý khách hàng thông qua phƣơng tiện thơng tin nhƣ: Báo chí, mạng Internet nhằm giới thiệu cho đối tƣợng khách hàng hiểu rõ sản phẩm Công ty Công ty phải trọng chăm sóc Website phục vụ cho cơng tác quảng cáo Đối với khách hàng biết đến Công ty việc quảng cáo qua mạng có hiệu quả, khách hàng chƣa biết đến tên tuổi, hàng hố cơng ty trang Web Công ty chƣa đƣợc họ quan tâm Vì lý đó, Cơng ty nên quảng cáo sản phẩm qua cách trình bày bao bì, nhãn hiệu sản phẩm bao bì phƣơng tiện quảng cáo hữu hiệu nhãn mác cần ghi rõ: - Tên, ký hiệu hàng hố - Tên, địa Cơng ty  Lợi ích - Giúp cơng ty hồn thành tốt công tác Marketing xúc tiến thƣơng mại hợp lý mà khơng lãng phí khơng hiệu - Mở rộng thị trƣờng công ty phát triển thị trƣờng có Ngồi cịn xác định đƣợc thị trƣờng mục tiêu công ty tƣơng lai Nắm bắt tình hình đối thủ cạnh tranh để đƣa giải pháp hợp lý cạnh tranh - Tạo hội có việc làm tăng thu nhập cho nhân viên Sinh viên: Ngô Văn Thái Lớp: ĐHQTKD - K21A Khóa luận tốt nghiệp Trƣờng Đại Học Hồng Đức KẾT LUẬN Lịch sử kinh tế thị trƣờng cho thấy cạnh tranh yếu tố khách quan, động lực tăng trƣởng kinh tế Cạnh tranh nâng cao khả cạnh tranh vấn đề xuyên suốt thời kì hoạt động doanh nghiệp kinh tế thị trƣờng Tham gia cạnh tranh thắng lợi cạnh tranh, doanh nghiệp khẳng định vị trí thị trƣờng Một doanh nghiệp cho dù dành thắng lợi cạnh tranh sau thất bại doanh nghiệp khơng biết cách nâng cao khả cạnh tranh Bởi nâng cao lự cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam nói chung Cơng ty TNHH TM cơng nghệ Anh Phát nói riêng vấn đề đƣợc quan tâm hàng đầu Một yêu cầu đặt doanh nghiệp phải tìm hiểu, phân tích dự đốn xác mơi trƣờng kinh doanh nhƣ tƣơng lai để kết hợp hài hòa nguy nhƣ hội kinh doanh nhằm nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Là sinh viên thuộc chuyên ngành quản trị kinh doanh, qua trình thực tập Công ty TNHH TM công nghệ Anh Phát, nhận thức đƣợc thực trạng vấn đề cịn tồn đọng bên Cơng ty Những biện pháp nêu đóng góp phần nhỏ bé cơng sức để giúp Cơng ty nâng cao khả cạnh tranh, đạt tới thành cơng Tuy nhiên, cịn hạn chế mặt thời gian nhƣ lực, khóa luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót Rất mong góp ý thầy anh chị phịng kinh doanh Cơng ty TNHH TM cơng nghệ Anh Phát Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy giáo hƣớng dẫn TS Lê Quang Hiếu tập thể Ban lãnh đạo Công ty TNHH TM cơng nghệ Anh Phát đẫ hết lịng giúp đỡ em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Sinh viên: Ngơ Văn Thái Lớp: ĐHQTKD - K21A Khóa luận tốt nghiệp Trƣờng Đại Học Hồng Đức DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo kết hoạt động kinh doanh số liệu công ty TNHH TM công nghệ Anh Phát năm 2016-2018 Các khóa luận - Thƣ viện trƣờng Đại học Hồng Đức năm 2019-2021 ThS Đinh Tiến Minh (2014), Giáo trình Marketing bản, Nhà xuất Lao động PGS.TS Ngơ Kim Thanh (2014), Giáo trình Quản tri chiến lược, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân PGS.TS Trƣơng Đình Chiến (2015), Giáo trình Quản trị Marketing, NXB đại học kinh tế quốc dân Trang Wed: Tài liệu.vn Sinh viên: Ngô Văn Thái Lớp: ĐHQTKD - K21A