Các biện pháp tạo động lực cho người lao động tại công ty cổ phần công – nông nghiệp tiến nông

TRƢỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC KHOA KT - QTKD - SINH VIÊN: DƢƠNG THỊ THANH HOA MÃ SV: 1864010010 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Quản trị Mã số: 402 CÁC BIỆN PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG – NÔNG NGHIỆP TIẾN NÔNG GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN: TS NGUYỄN THỊ LOAN THANH HÓA NĂM 2022 LỜI CẢM ƠN Sau thời gian tiếp xúc với công tác quản trị nhân công ty cho em nhận điều: Quản trị nhân công việc thực quan trọng việc quản lý đưa chiến lược doanh nghiệp kinh tế thị truờng Trong tất doanh nghiệp nguồn nhân lực vấn đề quan trọng chiếm số lượng tài lớn, cơng tác quản trị nhân lực làm việc khơng hiệu nguyên nhân làm cho công ty phát triển, máy tổ chức công ty vận hành không hiệu quả, tiến độ làm việc chậm, gây thiệt hại tài sản, nguồn nhân lực không tận dụng cách tốt … Với lý em định sâu vào chuyên đề tìm biện pháp để cơng ty hồn thiện cơng tác tạo động lực cho nguồn nhân lực khoá luận tốt nghiệp Trong thời gian thực đề tài “Các biện pháp tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần Công – Nông Nghiệp Tiến Nơng”, ngồi cố gắng thân, em nhận giúp đỡ tận tình giảng viên TS Nguyễn Thị Loan với hướng dẫn Ban giám đốc, phịng tổ chức hành chính, phịng kế hoạch Công ty cổ phần Công- Nông Nghiệp Tiến Nông Nhân dịp em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc tới giúp đỡ vô quý báu quý Công ty, đặc biệt cô Nguyễn Thị Loan- người trực tiếp hướng dẫn em hoàn thành đề tài Do thời gian ngắn, kinh nghiệm, hiểu biết hạn chế nên q trình làm đề tài này, khơng thể tránh khỏi những sai sót Rất mong nhận bảo, góp ý kiến Cán Cơng ty có kinh nghiệm cơng tác tạo động lực cho nguồn nhân lực giáo viên hướng dẫn để đề tài em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI MỞ ĐẦU CHUƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGUỒN NHÂN LỰC 10 1.1 Bản chất tạo động lực .10 1.1.1 Các khái niệm 10 1.1.2 Mối quan hệ nhu cầu lợi ích 11 1.1.3 Mục đích vai trị tạo động lực cho người lao động 13 1.2 Các học thuyết tạo động lực lao động 14 1.2.1 Học thuyết nhu cầu Maslow 14 1.2.2 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom 16 1.2.3 Học thuyết công Stacy Adam 17 1.2.4 Học thuyết hai nhân tố F.Herzberg 18 1.2.5 Học thuyết đặt mục tiêu Edwin Locke 19 1.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến công tác tạo động lực .20 1.3.1 Các yếu tố thuộc môi trường doanh nghiệp .20 1.3.2 Công việc đuợc đảm nhận 21 1.3.3 Các yếu tố thuộc cá nhân người lao động .22 1.4 Các công cụ tạo động lực cho ngƣời lao động .23 1.4.1 Các cơng cụ tài 23 1.4.1.1 Lương trả cho người lao động 23 1.4.1.2 Tiền thuởng phụ cấp .24 1.4.1.3 Phúc lợi dịch vụ 25 1.4.2 Các cơng cụ phi tài 27 1.4.2.1 Môi truờng làm việc 27 1.4.2.2 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 27 1.4.2.3 Phân cơng, khuyến khích nguồn nhân lực .28 1.4.2.4 Các văn quy định 28 1.5 Các yếu tố ảnh hƣởng đến công cụ tạo động lực 29 1.5.1 Các yếu tố thuộc doanh nghiệp 29 1.5.2 Các yếu tố thuộc môi trường 30 CHƢƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG- NÔNG NGHIỆP TIẾN NÔNG 32 2.1 Khái quát chung Công ty cổ phần Công- Nông Nghiệp Tiến Nông 32 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 32 2.1.2 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh công ty 33 2.1.2.1 Ngành nghề kinh doanh .33 2.1.2.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh 34 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty 34 2.1.4 Tình hình lao động cơng ty 43 2.1.4.1 Về số luợng lao động 44 2.1.4.2 Về cấu lao động 44 2.1.4.3 Cơ cấu lao động theo tính chất 46 2.1.5 Tình hình tài cơng ty 47 2.1.6 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 48 2.1.7 Đặc điểm công ty ảnh hưởng đến công tác tạo động lực cho nguời lao động .50 2.1.8 Những thành tựu đạt công ty 52 2.2 Thực trạng công tác tạo động lực Công ty cổ phần Công- Nông Nghiệp Tiến Nông .52 2.2.1 Các nhân tố ảnh huởng đến công tác tạo động lực Công ty 52 2.2.1.1 Các nhân tố bên 52 2.2.1.2 Các nhân tố bên 55 2.2.2 Thực trạng công tác tạo động lực Công ty cổ phần Công- Nông Nghiệp Tiến Nông 56 2.2.2.1 Tình hình thực hình thức trả lương, phụ cấp trợ cấp Cơng ty cổ phần Công- Nông Nghiệp Tiến Nông 56 2.2.2.1.1 Công tác trả luơng cho nguời lao động 56 2.2.2.1.2 Tình hình thực phụ cấp, trợ cấp 61 2.2.2.1.3 Tình hình thực chế độ tiền thưởng: 62 2.2.2.2 Tình hình thực phúc lợi dich vụ 63 2.2.2.3 Công tác an toàn vệ sinh lao động điều kiện làm việc : 64 2.2.2.4 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần CôngNông Nghiệp Tiến Nông 66 2.2.2.5 Môi truờng làm việc đầy đủ đại an toàn .71 2.3 Đánh giá chung công tác tạo động lực Công ty cổ phần Công- Nông Nghiệp Tiến Nông 72 2.3.1 Ưu điểm 72 2.3.2 Một số tồn nguyên nhân .75 CHUƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGUỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG -NÔNG NGHIỆP TIẾN NÔNG .78 3.1 Phƣơng hƣớng hoạt động kinh doanh công ty thời gian tới 78 3.1.1 Mục tiêu, phương hướng chung Công ty 78 3.1.1.1 Mục tiêu: 78 3.1.1.2 Phương hướng Công ty .78 3.2 Một số gải pháp để nâng cao hiệu công tác tạo động lực 80 3.2.1 Tăng cường công tác tuyển dụng, đào tạo nhân lực 80 3.2.2 Hồn thiện cấu máy Cơng ty cổ phần Công-Nông Nghiệp Tiến Nông .81 3.2.3 Nêu cao tinh thần sáng tạo, phát huy sáng kiến cải tiến kỹ thuật sản xuất kinh doanh 82 3.2.4 Cải tiến hệ thống trả lương, trả thưởng 82 3.2.4.1 Xây dựng hệ thống lương, phụ cấp cơng bằng, đảm bảo tính kích thích cao .82 3.2.4.2 Xây dựng tiêu chuẩn thưởng hợp lý nhằm kích thích người lao động phấn đấu đạt mục tiêu tổ chức .83 3.2.5 Xây dựng hình thức kỷ luật hợp lý, cơng .84 3.2.6 Cải tiến môi trường điều kiện làm việc 85 3.2.7 Tạo điều kiện phát triển cho người lao động .85 3.3 Một số khuyến nghị ban lãnh đạo công ty cải thiện công tác tạo động lực cho ngƣời lao động 87 3.3.1 Các biện pháp khuyến khích cá nhân: 87 3.3.2 Tổ chức lao động khoa học hợp lý 87 3.3.3 Bố trí lại cấu lao động : 88 Kết luận 90 TÀI LIỆU THAM KHẢO 91 DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ, BẢNG BIỀU Hình 1.1: Tháp nhu cầu maslow 15 Hình 1.2: Mơ hình kỳ vọng đơn giản hóa: .17 Hình 2.1: Sơ đồ máy cơng ty .35 Bảng 1.1: Nội dung học thuyết hai nhân tố F.Herzberg 18 Bảng 2.2 : Số liệu lao động công ty năm 2019- 2021 .43 Bảng 2.3: Bảng số liệu lao động cơng ty theo giới tính 44 Bảng 2.4: Số liệu lao động cơng ty theo trình độ 45 Bảng 2.5: Số liệu lao động cơng ty theo tính chất 46 Bảng 2.6: Tình hình tài công ty( năm 2019- 2020) .47 Bảng 2.7: Kết hoạt động kinh doanh công ty( năm 2019- 2020) .49 Bảng 2.8 : Quy mô thị trường, thị phần Công ty .51 Bảng 2.9: Bảng đánh giá thực công việc lao động 54 Bảng 2.10: Tình hình trả lương cho cán công nhân viên Công ty cổ phần CôngNông Nghiệp Tiến Nông năm vừa qua (2019-2021) 56 Bảng 2.11 : Các khoản phụ cấp 62 Bảng 2.12: Trình độ ban Giám đốc Công ty cổ phần Công nông nghiệp Tiến Nông .66 Bảng 2.13: Nhu cầu đào tạo phòng ban năm 2021 67 Bảng 2.14: Nhu cầu đào tạo cán bộ, công nhân kỹ thuật năm 2021 68 Bảng 2.15: Kết đào tạo học viên Công ty cổ phần Công- Nông Nghiệp Tiến Nông năm 2021 70 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Việt Nam, bắt đầu gia nhập kinh tế thị trường nước có kinh tế phát triển, tỷ lệ chiếm phần lớn nông nghiệp Nhưng sau nhiều năm cố gắng với chung tay góp sức tất thành phần kinh tế, đưa kinh tế Việt Nam có bước tiến mới, phát triển khơng cịn lạc hậu năm gia nhập kinh tế thị trường Với mục tiêu đến năm 2020 Việt Nam sẻ trở thành nước cơng nghiệp, động lực để phát triển nguồn nhân lực có chất lượng cao tay nghề trình độ văn hóa Việt Nam nước có nguồn nhân lực dồi trình độ kỹ , kỹ thuật cơng việc cịn hạn chế Đây yếu điểm kinh tế thị trường với vấn đề cạnh tranh ngày khốc liệt, khoa học kĩ thuật tiến ngày, Vì để tồn kinh tế Việt Nam nói chung doanh nghiệp nói riêng khơng phải động, sáng tạo, nắm bắt hội kinh doanh, khơng ngừng nâng cao chất lượng sản phẩn mà cịn phải trọng phát triển nguồn lực người- nguồn lực quan trọng định phát triển tổ chức Vậy để doanh nghiệp tồn phát triển kinh tế thị trường nay, đòi hỏi nhà quản lý doanh nghiệp phải biết khai thác sử dụng hợp lý nguồn nhân lực doanh nghiệp Vì muốn khai thác sử dụng hợp lý nguồn nhân lực trước tiên nhà quản lý phải biết cách thõa mãn nhu cầu vật chất tinh thần cho người lao động Hay nói cách khác phải biết cách tạo động lực cho người lao động Làm tốt điều kích thích khả tiềm ẩn người lao động cách tốt nhất, làm cho người lao động phát huy hết khả thân giúp doanh nghệp đạt mục tiêu cao Công ty cổ phần Công – Nông Nghiệp Tiến Nông công ty gắn bó với nơng nghiệp Việt Nam 20 năm, ngày công ty phát triển người nông dân Việt tin dùng Bắt đầu lên từ sản xuất sản phẩm phân lân nung chảy quy trình nhiệt lị cao, Tiến Nông đơn vị dẫn đầu lĩnh vực dinh duỡng trồng Việt Nam, muời đơn vị sản xuất phân bón NPK lớn nuớc có quy mơ lớn với cơng nghệ đaị kỹ thuật tiên tiến, với nhà máy 5000 lao động, tổng công suất đạt 500000tấn /năm Để tồn tại, phát triển mở rộng thị trường công ty ý đến vấn đề cao lực nguồn lao động, xây dựng nhiều sách để thu hút giữ vững nguồn lao động công ty Tuy nhiên công tác tạo động lực cho nguồn lao động công ty vấn đề khơng đơn giản, em lựa chọn đề tài: “Các biện pháp tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần Công – Nông Nghiệp Tiến Nông” làm đề nghiên cứu cho khóa luận tốt nghiệp Đây cơng việc em nghiên cứu trình học tập vấn đề cấp thiết doanh nghiệp nhằm tạo lợi cạnh tranh thị truờng thu hút nguồn nhân tài công ty Mục tiêu nghiên cứu đề tài: - Đề tài làm rõ vấn đề lý luận có liên quan đến cơng tác tạo động lực cho người lao động - Đề tài tập trung phân tích đánh giá thực trạng cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần Công- Nông Nghiệp Tiến Nông - Đề tài đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện nâng cao công tác tạo động lực cho người lao động thời gian tới Công ty cổ phần Công- Nông Nghiệp Tiến Nông Đối tƣợng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu đề tài biện pháp tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần Công- Nông Nghiệp Tiến Nông Phạm vi nghiên cứu - Không gian: Công ty cổ phần Công- Nông Nghiệp Tiến Nông - Thời gian: Đề tài sử dụng số liệu thứ cấp Công ty cung cấp từ năm 2019 – 2021 Phƣơng pháp nghiên cứu - Để tìm hiểu sâu vào phân tích tình hình thực tế cơng tác tạo động lực lao động, đồng thời đưa giải pháp nhằm cải tiến công tác cho công ty, đề tài kết hợp phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp nghiên cứu bàn: đọc, tham khảo sách báo có liên quan vấn đề nghiên cứu - Phương pháp chuyên gia: tham khảo ý kiến chuyên gia công ty vấn đề nghiên cứu - Phương pháp thống kê: qua báo cáo số liệu thống kê công ty, số liệu tổng hợp phịng hành nhân có liên quan đến vấn đề nhân lực để hoàn thành khóa luận - Phương pháp vấn cán phụ trách nhân sự, công nhân viên công ty - Phương pháp đối chiếu, so sánh, tổng hợp: từ nguồn tài liệu có qua q trình thu thập tiến hành phân tích, đánh giá đưa nhận xét phù hợp Kết cấu khóa luận tốt nghiệp: Ngoài phần mở đầu, lời cảm ơn, mục lục, sơ đồ bảng biều, danh sách tài liệu tham khảo khoá luận tốt nghiệp em gồm chương: Chƣơng I: Cơ sở lý luận tạo động lực cho nguồn nhân lực Chƣơng II: Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần Công- Nông Nghiệp Tiến Nông Chƣơng III: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác tạo động cho người lao động Công ty cổ phần Công- Nông Nghiệp Tiến Nông CHUƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Bản chất tạo động lực 1.1.1 Các khái niệm Trong q trình phân cơng thực công việc, nhà quản lý thường đặt câu hỏi: Tại họ lại làm việc? Làm việc điều kiện người làm việc nghiêm túc hiệu cao người khác lại ngược lại? Và câu trả lời tìm hệ thống động nhu cầu lợi ích người lao động tạo điều Để tồn phát triển người cần phải tiến hành lao động Lao động điều kiện thiếu đời sống người, tất yếu vĩnh viễn, kẻ môi giới trao đổi vật chất tự nhiên người “ Lao động hoạt động có mục đích người Lao động hành động diễn người giới tự nhiên Trong lao động người vận dụng sức lực tiềm tàng thân thể mình, sử dụng công cụ lao động để tác động vào giới tự nhiên, chiếm lấy vật chất giới tự nhiên, biến đổi vật chất làm cho chúng trở nên có ích cho đời sống mình.” (Theo PGS.TS Phạm Đức Thành PTS Mai Quốc Chánh – Giáo trình kinh tế lao động) Mà qua trình lao động tạo kết thực công việc định Vào năm 1973 Maier & Lawler đưa mơ hình kết thực công việc cá nhân sau: Kết thực công việc = khả + động lực Như để đạt kết thực công việc tốt cần phải quan tâm tới động lực nâng cao khả người Muốn làm điều ta cần phải biết: Động động lực lao động gì?  Động hiểu sẵn sàng, tâm thực với nỗ lực mức độ cao để đạt mục tiêu tổ chức phụ thuộc vào khả đạt kết để thoả mãn nhu cầu cá nhân Động kết tương tác cá nhân tình Động có tác dụng chi phối thúc đẩy người ta suy nghĩ hành động Các cá nhân khác có động khác nhau, tình khác động nói chung khác Mức độ thúc đẩy động khác cá nhân cá nhân tình khác 10 để áp dụng phương pháp sản xuất tiên tiến để phát huy hết tay nghề lao động có trình độ cao này, gây lảng phí nguồn lực Hơn cơng ty chưa xây dựng tiêu chí đội ngũ giám sát chặt chẽ trình lao động sản xuất, chưa thể đánh giá tồn diện, khách quan hiệu lao động vị trí Và tồn mà công ty cần cố gắng khắc phục thời gian tới 77 CHUƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGUỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NÔNG NGHIỆP TIẾN NƠNG 3.1 Phƣơng hƣớng hoạt động kinh doanh cơng ty thời gian tới 3.1.1 Mục tiêu, phƣơng hƣớng chung Công ty 3.1.1.1 Mục tiêu: Trong thời gian tới Cơng ty có nhiều vấn đề cần quan tâm, thấy rõ khó khăn mà cơng ty gặp phải vốn sản xuất, thị trường, công tác quản lý– kỹ thuật ,điều hành sản xuất, vấn đề cung ứng nguyên vật liệu…Công ty thực hịên tiếp tục phương hướng dài hạn đề ra, đông thời tiếp tục đạo thực phương hướng có tính chiến lược, xu hướng xuất phát từ thay đổi kinh tế thị trường thay đổi cạnh tranh Công ty sản xuất sản phẩm loại.Vì để điều hành trì Cơng ty điều kiện cần vốn, Cơng ty huy động vốn cho sản xuất, tích cực vay vốn cá nhân,đồng thời thu hồi nợ cũ để hồn vốn tiếp tục cho q trình sản xuất, cân đối vốn sản xuất, đạo sát việc sử dụng nguồn vốn Về vấn đề nhân sự, Công ty thiếu số cán cơng nhân viên có trình độ chun mơn để phục vụ cho kinh doanh, sinh viên trẻ trường, có lực hiểu biết thị trường nay.Đó quảng cáo, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty lĩnh vực kinh doanh mà Công ty sản xuất, vấn đề đặt làm để tiếp cận với người tiêu dùng cánh nhanh đáp ứng kịp thời nhu cầu họ.Việc cần thiết có đại lý lớn, vừa nhỏ, cách phân bố mạng lưới thật hợp lý tiếp cận thị trường cách nhanh Mục tiêu Doanh nghiệp Tiến Nông Thanh Hố hướng tới là: Xây dựng Doanh nghiệp Tiến Nơng trở thành đơn vị vững mạnh lĩnh vực Công - Nông nghiệp Việt nam 3.1.1.2 Phƣơng hƣớng Công ty Sau 20 năm sát cánh nhà nông, Công ty cổ phần Công – Nông Nghiệp Tiến Nông trở thành đơn vị sản xuất phân bón uy tín với cơng nghệ đại, có đóng 78 góp không nhỏ việc nâng cao suất trồng, mang lại hiệu kinh tế cao cho nông dân Công ty hướng tới trở thành doanh nghiệp đa ngành, đa nghề với việc thử sức lĩnh vực khai thác khống sản, trồng chăm sóc kinh doanh cảnh…Hiện đơn vị có vườn kiểng nghệ thuật rộng 2.200m2 dự kiến mở rộng lên 5.000m2, giá trị đầu tư cho vườn lên tới hàng chục tỷ đồng Năm 2021, vườn đạt giá trị 20-30 tỷ đồng, bao gồm nhiều chủng loại quý Bên cạnh đó, để đón đầu hội từ chế sách Nhà nước, Công ty luôn bám sát mục tiêu: Từng bước chuyển giao kỹ thuật cho nông dân quy trình sản xuất lúa hàng hóa, hình thành nên cánh đồng mẫu lớn, hiệu suất cao hơn, bước đưa nơng dân nghèo Về dài hạn, cánh đồng mẫu lớn áp dụng sản xuất giới hóa đồng cho đời sản phẩm lúa gạo chất lượng tốt, suất cao - Thực chủ trương, sách Đảng pháp luật Nhà nước - Cung cấp cho khách hàng sản phẩm yêu cầu, thời gian - Đảm bảo cải thiện đời sống vật chất cho cán công nhân viên công ty - Tiếp tục tạo dựng uy tín với nhà cung cấp, ln có quan hệ làm ăn với nhà cung cấp để đáp ứng tốt nguồn hàng, kịp thời cung ứng cho khách hàng, đảm bảo cho hoạt động kênh phân phối diễn trôi chảy - Cơng ty xác định khách hàng nhà bán bn Bên cạnh đó, khơng ngừng thu hút nhà bán lẻ để có tập trung nguồn lực để thu hút nhà bán buôn đến với cơng ty, tạo điều kiện hồn thiện hệ thống kênh phân phối tăng nhanh tốc độ lưu chuyển hàng hóa họ mua với khối lượng lớn - Tăng cường nghiên cứu thị trường giúp cho trình dự báo lập kế hoạch bán hàng, tiêu thụ sản phẩm - Giữ vững tảng đạt phấn đấu đưa công ty phát triển mạnh thời gian tới - Duy trì liên tục có hiệu hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn ISO 9001 – 2000 - Về lâu dài cơng ty có phương hướng tập trung nguồn lực để cạnh tranh với tất đối thủ cạnh tranh dành ưu việc cung ứng sản phẩm cho nông- lâm trường, hợp tác xã dịch vụ nông nghiệp, hội nông dân đại lý nước Đối với sản xuất Cơng ty có chiến lược đổi máy móc thiết bị Máy móc thiết bị 79 đại với thành công công ty Điều địi hỏi Cơng ty phải hồn thiện nâng cấp, đổi dây chuyền, mở rộng nhà xưởng - Về sản phẩm: Phải liên tục cho đời sản phẩm có nhiều tính ưu việt, với tỷ lệ chất đa, trung vi lượng cân đối, hợp lý theo giai đoạn sinh trưởng, phát triển trồng, phù hợp với nhu cầu thị trường, phấn đấu hạ giá thành sản phẩm để cạnh tranh Mục tiêu chất lượng sản phẩm sản lượng sản xuất: Sản lượng tiêu thụ tăng trưởng hàng năm khoảng 17% Trong năm Công ty đầu tư nhiều vào thiết bị sản xuất với mục đích tăng chất lượng sản phẩm đa dạng mặt hàng kinh doanh - Mục tiêu nhân sự: Công ty phấn đấu đến năm 2020 có 440 cán cơng nhân viên, đó: + Đại học đại học: 80 người + Cao đẳng trung cấp: 90 người + Thợ bậc cao: 120 người + Lao động phổ thông: 150 người - Mục tiêu doanh số: Năm 2020 công ty đạt doanh thu 596.068.282.908 đồng, mục tiêu đến năm 2020 công ty phấn đấu đạt doanh thu 850.000.000.000 đồng 3.2 Một số gải pháp để nâng cao hiệu công tác tạo động lực 3.2.1 Tăng cƣờng công tác tuyển dụng, đào tạo nhân lực Trong năm qua Công ty tổ chức tuyển dụng nhiều nhân lực trẻ, có trình độ học vấn cao.Tuy nhiên hình thức giấy tờ, để sát cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty cần tổ chức kiểm tra đánh giá chặt chẽ cách thử việc ngắn hạn nhân viên mới.Bằng kết đạt ý thức, thái độ công việc để đưa định có tiếp nhận hay khơng.Phịng tổ chức hành cần cân nhắc kỹ lưỡng xem cần bổ sung nhân viên cho phịng ban để thực đầy đủ hoàn thành tốt nhiệm vụ giao.Công tác tuyển dụng phải thông báo rộng rãi để thu hút nhân lực có trình độ tay nghề chun mơn cao phù hợp với u cầu cơng việc đặt Ngồi q trình cơng tác để tận dụng nguồn nhân lực bên vị trí then chốt quan trọng phịng ban, Cơng ty nên tạo điều kiện cho cán công nhân viên học thêm nhằm phục vụ đáp ứng ngày 80 tốt yêu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh đề tương lai Công ty cần phối hợp việc đào tạo, bồi dưỡng tay nghề, trình độ nghiệp vụ cho đội ngũ nhân lực để nâng cao chất lượng nhân lực.Thường xun kiểm tra trình độ chun mơn nhân lực đánh giá xác lực chun mơn họ Từ có phương hướng đào tạo, bồi dưỡng tay nghề trình độ nghiệp vụ chuyên môn cho đội ngũ nhân lực Để đảm bảo công tác đào tạo bồi dưỡng cán công nhân viên Cơng ty có hiệu cao, Cơng ty cần thực công tác theo định kỳ định 3.2.2 Hồn thiện cấu máy Cơng ty cổ phần Công-Nông Nghiệp Tiến Nông Để phù hợp với u cầu q trình sản xuất địi hỏi xuất, chất lượng ngày cao vấn đề tổ chức quản lý Công ty phải đặc biệt trọng, đặc biệt khâu tổ chức máy quản lý, không thiết phải theo hướng định mà tuỳ tình hình cụ thể Do Cơng ty phát triển ngành nghề sản xuất kinh doanh trước mắt năm 2011 năm Công ty cần: Một là: Thành lập thêm phòng Maketing tổ chức xắp xếp lại số phận máy quản lý nhằm hoàn thiện cấu máy quản lý thời kỳ xếp lại cấu phòng tổ chức hành phịng tài chính, nhằm giúp Cơng ty hoạt động sản xuất kinh doanh cách có hiệu Hai là: Công ty cần phải đầu tư thêm trang thiết bị cho phòng ban Hiện phòng tài có máy vi tính phịng lại có tới người, cơng ty nên đầu tư thêm máy vi tính Mặt khác cơng ty có số bàn ghế cũ hư hỏng công ty cần bổ xung thay cho phòng ban đặc biệt cho phịng kinh tế kỹ thuật Ba là: Cơng ty cần tuyển thêm nhân viên có trình độ, kiến thức hiểu biết lĩnh vực kỹ thuật, quản lý kinh doanh cho phịng kế hoạch – kỹ thuật Có đáp ứng nhu cầu ngành nghề sản xuất kinh doanh Công ty Bốn là: Để đáp ứng nhu cầu phát triển ngành nghề sản xuất kinh doanh mới, Cơng ty cần có giải pháp cần thiết : Mở rộng mối quan hệ, quảng cáo hình thức để lấy lòng mến mộ khách hàng, thơng qua 81 kiểm sốt thị trường nâng cao tính chủ động hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Năm là: Công ty cần thực việc tinh giảm biên chế người lao động việc, làm việc khơng hiệu phận, phòng ban như: Phòng kế hoạch phận xây lắp… nhằm đảm bảo hoàn thiện máy quản lý Công ty gọn nhẹ, linh hoạt, hoạt động có hiệu Sáu là: Cơng ty cần có sách khuyến khích vật chất tiền cho người lao động khơng đáp ứng u cầu địi hỏi cơng việc : trình độ tay nghề, sức khỏe sức người đủ năm công tác hưu Để họ có ý chí phấn đấu cơng việc hồn thành tốt cơng việc giao 3.2.3 Nêu cao tinh thần sáng tạo, phát huy sáng kiến cải tiến kỹ thuật sản xuất kinh doanh Đội ngũ cán công nhân viên Công ty cần phải làm việc nguyên tắc độc lập, tự chủ đề cao tinh thần phát huy sáng kiến cải tiến kỹ thuật góp phần tiết kiệm chi phí nguyên vật liệu thời gian lao động nhằm đạt hiệu kinh tế cao hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Bằng kiến thức thực tế yêu cầu công việc đặt ra, quản lý nhân lực nhân lực ln tìm biện pháp để làm cơng việc nhanh tốn chi phí để đem lại hiệu kinh tế góp phần hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Cơng ty Ngồi Cơng ty lập nên hịm thư đóng góp ý kiến công tác quản trị nhân lực chế độ đãi ngộ cán công nhân viên Công ty để công tác tổ chức máy quản trị nhân lực Công ty ngày hoàn thiện 3.2.4 Cải tiến hệ thống trả lƣơng, trả thƣởng 3.2.4.1 Xây dựng hệ thống lƣơng, phụ cấp cơng bằng, đảm bảo tính kích thích cao Chính sách tiền lương : Hiện Công ty Cổ phần Công- Nông Nghiệp Tiến Nông thực hình thức trả lương theo hệ số lương cho nhân viên làm việc khối văn phòng Cơng ty Tuy nhiên ngồi lương nhân viên hưởng lương làm thêm giờ, vượt mức quy định tiến độ hồn thành khối lượng cơng việc giao Mặc dù công tác theo dõi kiểm tra thời gian chất lượng công việc chưa cao, Cơng ty cịn số cán công nhân 82 viên chưa thực gắn quyền lợi, trách nhiệm vào cơng việc Đơi cịn bng lỏng cơng việc, cấp có nhắc nhở đơn đốc thực Như để có sách tiền lương phù hợp hơn, Cơng ty cần xây dựng số loại định mức lao động hợp lý hơn, kết hợp với công tác kiểm tra giám sát chặt chẽ thời gian lao động, đánh giá kịp thời chất lượng kết công việc đội ngũ nhân lực Từ để lựa chọn sách tiền lương phù hợp cơng Đặc biệt nhân lực trực tiếp, việc trả lương cần quản lý cách chặt chẽ cách định mức cho loại công việc cụ thể Quản lý nhân lực trực tiếp với phương châm Làm theo lực, hưởng theo nhu cầu, hình thức quản lý phù hợp với cơng tác quản trị nhân lực Công ty Đối với nhân lực làm việc không đạt mức kế hoạch đề tuyệt đối khơng cắt định mức lao động họ tháng mà nên điều chỉnh sau Ngược lại nhân lực hoàn thành định mức đặt tiến độ sản xuất công việc ngồi tiền lương hưởng, Cơng ty cần có chế độ khen thưởng, biểu dương kịp thời vật chất động viên mặt tinh thần để họ có ý thức làm việc cơng việc 3.2.4.2 Xây dựng tiêu chuẩn thƣởng hợp lý nhằm kích thích ngƣời lao động phấn đấu đạt mục tiêu tổ chức - Hình thức khen thưởng Công ty đa dạng nhiên cần hạn chế hình thức khen thưởng bình qn khơng phản ánh cách xác kết nhân lực đạt Hình thức khen thưởng Cơng ty cần mang tính kịp thời cơng mang lại hiệu cao trình thực Các cán quản lý nhân lực Công ty cần theo dõi sát thời gian làm việc ý thức chất lượng công việc để phản ánh xác với Ban giám đốc đưa mức khen thưởng thoả đáng - Ngoài mức thuờng, quy đinh đuợc thuởng có từ truớc cơng ty có thển tham khảo thêm hình thức thuờng sau để kích thích tinh thần nguời lao động kàm việc tốt hơn: Đối tượng khen thưởng cá nhân tập thể có thành tích suất sắc cơng việc, lao động có thâm niên đóng góp vào phát tiển Cơng ty, lao động đạt hiệu thi đua sản xuất cá nhân, đơn vị hoàn thành vượt mức công việc, đảm bảo số lượng thời gian 83 Thưởng cuối năm: Hàng năm Công Ty kinh doanh có lãi Cơng Ty trích từ lợi nhuận để thưởng cho người lao động, mức thưởng tùy thuộc vào lợi nhuận năm Mức thưởng cụ thể người lao động tùy thuộc vào đóng góp cơng sức, chất lượng công tác, chấp hành đầy đủ nội quy Công ty Thưởng lễ 30/4 & 1/5, Ngày quốc khách, Tết Dương lịch: Số tiền thưởng từ 300.000 đồng đến 500.000 đồng tuỳ thuộc vào kết kinh doanh Cơng ty Thưởng thâm niên: Thâm niên tính chi tiết tới tháng (nếu từ 15 ngày trở lên tính đủ tháng, 15 ngày khơng tính đủ tháng) Tiền thâm niên = số tháng thâm niên * số tiền thâm niên tháng Thưởng thâm niên trả vào cuối năm (âm lịch) 3.2.5 Xây dựng hình thức kỷ luật hợp lý, cơng Kèm theo hình tức khen thưởng hình thức kỷ luật, chủ yếu đánh vào thu nhập nhân lực để nâng cao ý thức trách nhiệm việc thực công việc giao Những quy định hình thức kỷ luật cần tiến hành nghiêm túc để tạo tác phong làm việc có nề nếp, thái độ làm việc mực, khơng nên tình riêng mà lãng việc chung Vì mục tiêu xây dựng tập thể vững mạnh, có ý thức chấp hành kỷ luật cao kỷ luật nghiêm minh biện pháp cần thiết để nâng cao tinh thần tự giác,ý thức trách nhiệm thân cán công nhân viên Công ty nhằm đạt tới mục tiêu cuối hiệu cho công ty lợi ích khác cho xã hội Cán cơng nhân viên không đạt mức thưởng trường hợp sau : - Nghỉ tự ngày tháng - Thường xuyên làm muộn, sớm, trang phục không phù hợp với công việc, chất lượng công việc thấp vi phạm thủ tục hành giải công việc chậm trễ,gây phiền hà cho khách hàng, thái độ làm việc có biểu cửa quyền… Cán công nhân viên không phân phối tiền thưởng suất trường hợp: - Bị xử lý kỷ luật từ khiển trách trở lên - Vi phạm sách pháp luật nhà nước, nội quy, quy chế Công ty, vi phạm kỷ luật lao động - Nghỉ tự ngày tháng, 10 ngày quý - Thời gian nghỉ bảo hiểm xã hội, nghỉ việc riêng không hưởng lương 84 - Thời gian học tập, đào tạo không tham gia sản xuất cơng tác nghiệp vụ Ngồi hình thức kỷ luật Cơng ty cần có hình thức xử phạt kỷ luật cao tất công nhân vi phạm điều sau : - Những nhân lực làm thất thoát tài sản Công ty sơ suất, thiếu tinh thần trách nhiệm phải bồi thường - Những nhân lực làm việc với thái độ lơ là, thiếu tinh thần trách nhiệm khơng hồn thành nhiệm vụ giao, Cơng ty khơng xét thưởng thi đua.Nếu có biểu lặp lại có hình thức kỷ luật giáng cấp, chuyển công tác…Sau nhận công việc tiếp tục vi phạm cơng ty thực sa thải +Những nhân lực làm không đủ thời gian quy định khơng có lý đáng làm muộn q 30 phút coi nghỉ khơng lý 3.2.6 Cải tiến môi trƣờng điều kiện làm việc Đây giải pháp tương đối quan trọng ghóp phần hồn thiện cơng tác tạo động lực cho nguồn nhân lực cơng ty Vì điều kiện thuận lợi nhằm mục đích kích động,sáng tạo,nhiệt tình người để đạt kết tốt công việc - Cơng ty cần cải thiện khơng khí,mơi trường cảnh quan làm việc nhân lực tạo bầu không khí làm việc thoải mái - Cơng ty cần lý cần sửa sang lại máy móc thiết bị khấu hao hết đầu tư bổ sung máy móc thiết bị mới,hiện kịp thời phục vụ cho cơng việc.Điều vừa mang lại hiệu cao sản xuất vừa đảm bảo công tác an tồn cho đội ngũ nhân lực cơng ty - Hàng tháng,hàng quý công ty cần cho tu sửa kiểm tra loại xe máy để phục vụ cho công tác sản xuất kinh doanh - Các cán công nhân viên công ty cần tham gia lớp bồi dưỡng công tác an tồn vệ sinh cơng nghiệp cơng ty cách đầy đủ - Thường xuyên có đợt thi đua ,khen thưởng hoạt động sản xuất kinh doanh để đơn vị thành viên có dịp phấn đấu công việc cuzng công tác quản lý sử dụng nhân lực khoa học, hợp lý 3.2.7 Tạo điều kiện phát triển cho ngƣời lao động Khi người đỉnh cao thành đạt, đầu tư đáng kể sử dụng để chắn thành viên Công ty đường đến với 85 mục tiêu nghề nghiệp hy vọng Để phục vụ điều này, Công ty cổ phần Công- Nông Nghiệp Tiến Nơng phát triển chương trình Quản lý nghề nghiệp Chương trình bao gồm đánh giá hàng năm đóng góp thành viên đền bù cần thiết Mục đích để làm cho thành viên thỏa mãn với định hướng nghề nghiệp họ Do đó, chương trình cung cấp cho nhân viên hội để thăng tiến thơng qua q trình đào tạo, kinh nghiệm thực tiễn khả làm việc môi trường động Đây chương trình có tác dụng tạo động lực tốt cho người lao động, nên Công ty cần trì làm phong phú nội dung chương trình Phân tích kỹ kinh nghiệm có nhân viên cách hệ thống đào tạo cho phù hợp với kỹ năng, kinh nghiệm cần thiết cho bước để leo lên nấc thang nghề nghiệp Khoảng cách mà nhân viên có mà người cần phải có giải thơng qua kế hoạch kết hợp đào tạo thức Xét từ quan điểm trì nhân viên, nấc thang nghề nghiệp phương pháp hiệu tránh trạng thái giậm chân chỗ Nhân viên cần cảm thấy học hỏi đương đầu với thử thách qua trách nhiệm vừa sức với họ Nhân viên cần có sơi động cơng việc khơng có chỗ cho cảm giác giậm chân chỗ nghề nghiệp để trì gắn bó nhân viên với cơng ty Nếu nhân viên đầy hứa hẹn bị cản đường trình phát triển nghiệp, người quản lý nên giao số nhiệm vụ với nhiều thử thách để lôi kéo quan tâm họ giúp họ có thêm kinh nghiệm làm việc Đối với cá nhân có khả thăng tiến, xác định khoảng trống kỹ kinh nghiệm mà họ có với kỹ kinh nghiệm họ cần để thực vai trị Sau lấp đầy khoảng trống cách đào tạo giao nhiệm vụ thích hợp Hiện Cơng ty chưa xây dựng chương trình phát triển nghề cho nhân viên thời gian tới, để tạo động lực cho cán cơng nhân viên Cơng ty nên xây dựng chương trình phát triển nghề nghiệp cụ thể Điều tạo điểm tựa vững cho nhân viên mà ngày họ dẫn dắt Cơng ty với vai trị chuyên gia kỹ thuật, nhà quản lý điều hành cao cấp Ví dụ như, phát triển nghề nghiệp thơng qua cá lớp đào tạo chuyên sâu, qua lớp giao tiếp kinh nghiệm thực tế… 86 3.3 Một số khuyến nghị ban lãnh đạo công ty cải thiện công tác tạo động lực cho ngƣời lao động 3.3.1 Các biện pháp khuyến khích cá nhân: Chương trình tun dương nhân viên: Có ý nghĩa tích cực mặt tinh thần cho cán công nhân viên Công ty Chẳng hạn người lao động tuyên dương hay trao tặng khen trước chứng kiến toàn thể cán cơng nhân viên Cơng ty Chương trình khuyến khích nhân viên tham gia vào trình định nhằm tận dụng toàn lực nhân viên Khi đưa nhân viên tham gia vào trình định tăng mức độ tự chủ quyền kiểm sốt họ q trình thực định làm cho nhân viên có động lực hơn, tận tụy với tổ chức, suất thỏa mãn cao với cơng việc Lãnh đạo phận – phòng ban nên phân quyền phân chia công việc kèm theo trách nhiệm cho cấp Từ kiểm sốt thực công việc họ, tránh tượng lãnh đạo phải làm tất cơng việc nhân viên lại chưa tận dụng hết lực khả làm việc Khi phân quyền kèm theo trách nhiệm, nhân viên làm việc có trách nhiệm hăng say để hồn thành tơt cơng việc giao 3.3.2 Tổ chức lao động khoa học hợp lý Để quản lý sử dụng lao động khoa học hợp lý Công ty cần phải nắm rõ trình độ lực chun mơn cán cơng nhân viên Cơng ty.Từ phân công, xếp công việc phù hợp với lĩnh vực chuyên môn sở trường họ nhằm thực phân công lao động khoa học hợp lý.Thêm vào phân cơng lao động phịng ban nên có cân nhắc kỹ càng, đặc biệt thuyên chuyển lao động phòng ban Cụng ty Từ phân công, xếp công việc phù hợp với lĩnh vực chuyên môn sở tr-ờng họ nhằm thực phân công lao động khoa học hợp lý Thêm vào phân công lao động phòng ban nên có cân nhắc kỹ càng, đặc biệt thuyên chuyển lao động phòng ban công ty Quá trình phải hợp lý tuân theo nguyên tắc công tác thuyên chuyển lao động: lao động phòng kế hoạch kinh doanh chuyển lên công tác phòng quản lý quỹ đất hay cán phòng Tài vụ phòng Kế toán bỉ sung cho 87 Mặt khác để hồn thiện q trình phân cơng lao động khâu phải giải tốt phòng Kế hoạch kinh doanh Đó phải lập nên tồn phương hướng hoạt động sản xuất kinh doanh năm kế hoạch để chuyển tới ban Giám đốc Công ty, thông qua phịng tổ chức hành thực phân cơng bố trí cán cơng nhân viên vào vị trí phịng ban cho phù hợp nhất, đảm bảo tiết kiệm sức lao động vừa đem lại hiệu kinh tế cao 3.3.3 Bố trí lại cấu lao động : Xuất phát từ đặc điểm lao động cơng ty, doanh nghiệp có 281 lao động cấu lao động chưa hợp lý Số lao động gián tiếp chiếm 88 người chiếm 8,64% lao động cơng ty Điều làm cho chi phí hành ngày gia tăng đẩy chi phí quản lý doanh nghiệp năm 2021 tăng 16% so với năm 2020 Vì cần bố trí lại lao động cho giảm tỷ lệ lao động gián tiếp xuống mức cho phép, tăng tỷ lệ lao động trực tiếp Vì có lao động trực tiếp tạo kết quấnản xuất kinh doanh Tuy nhiên vấn đề đơn giản liên quan đến sách, tổ chức hoạt động điều hành doanh nghiệp Để làm điều doanh nghiệp cần giả theo hai hướng sau: Chuyển số lao động gián tiếp sang lao động trực tiếp kinh doanh Với người không phù hợp chuyển đổi mặt chun mơn, kỹ hoạt động phải có biện pháp tái đào tạo cho nghỉ theo chế độ Tinh giảm số lao động đến tối đa cho phận cịn lại đảm nhiệm tốt tồn khối lượng cơng việc gián tiếp công ty Giữ nguyên phận gián tiếp, thay đổi cấu lao động phòng ban cho hợp lý, đồng thời tăng số lao động trực tiếp đến tỷ lệ thích hợp (thơng qua nghiên cứu) Việc làm đồng nghĩa với mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh, xu hướng tiến đổi cấu tổ chức doanh nghiệp Để làm điều này, doanh nghiệp cần vào sách nhà nước tiềm doanh nghiệp khả mở rộng sản xuất kinh doanh theo nhu cầu thị trường Hướng khó làm khơng phải khơng làm với tiềm công ty Thực tốt theo hướng đem lại suất lao động cao mà giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường nâng cao uy tín thương trường nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh dài hạn 88 Trong giai đoạn Công ty cổ phần Công nông nghiệp Tiến Nông nên kết hợp hai hướng giả này, tức mặt vừa tăng cường lực lược lao động tương xứng với tiềm vị cơng ty Sở dĩ nguồn lực công ty không lớn để thực tồn cách thứ hai Trong hoạt động phát triển công ty mởi rộng thị trường nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Việc xếp lại đội ngũ lao động tránh khỏi mâu thuẫn bất cập trình độ lực đội ngũ cán công nhân viên cơng ty Vì song song với việc xếp lại lao động doanh nghiệp cần có sách đào tạo lại đội ngũ nhân lực công ty 89 Kết luận Tạo động lực lao động phần khơng thể thiếu q trình quản lý doanh nghiệp Nó đóng vai trị vơ quan trọng định hiệu công việc người lao động Đặc biệt giai đoạn này, yếu tố người ngày quan tâm đề cao việc phát triển trì doanh nghiệp Công tác khâu then chốt trình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Trong chế thị truờng cạnh tranh gay gắt ngày nay, tổ chức muốn tồn tại, phát triển đứng vững thị truờng địi hỏi phải có đội ngũ nhân lực tốt để có đuợc điều cơng tác quản lý nguồn nhân lực phải đuợc hoàn thiện phát triển Các chiến luợc kinh doanh tổ chức phải kèm theo với chiến luợc phát ctriện nguời nguời lao động tổ chức nhân tố quan trọng định thành bại vị ttổ chức thị truờng Nhận thức rõ tầm quan trọng công tác quản lý nhân lực năm qua Công ty cổ phần Công- Nông Nghiệp Tiến Nông trọng đến công tác tạo động lực cho nguồn nhân lực tồn cơng ty, nhằm có đội ngũ cán công nhân viên đầy đủ số lượng mà cịn đảm bảo chất lượng, tình thần làm việc Nâng cao lực, khả chuyên môn, tăng suất lao động cho tồn cơng ty, tăng mức thu nhập cho cá nhân Cho thấy công ty doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu cơng ty Cơng tác quản trị nhân lực công ty thường xuyên tiến hành tổ chức có hiệu cao Chất lượng lao động công ty cao với đội ngũ cán công nhân viên giàu kinh nghiệm, lành nghề, có trình độ học vấn, trẻ tuổi đời, mạnh để công ty phải phát huy Thơng qua nghiên cứu tình hình thực tế cơng ty, kết hợp với thu thập, phân tích thơng tin thị trường lao động, hỗ trợ thiếu tài liệu tham khảo, em mạnh dạn đưa số giải pháp tạo động lực cho người lao động công ty Những giải pháp mang tính chất lý thuyết song em mong có đóng góp định công tác tạo động lực lao động diễn công ty 90 TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tình hình vốn qua năm 2019 – 2021của Công ty cổ phần Công- Nông Nghiệp Tiến Nơng Báo cáo tài Cơng ty cổ phần Công- Nông Nghiệp Tiến Nông qua năm 2019 -2021 PGS.TS.Trần Dũng, TS Nguyễn quang Hùng & Th.s Lương thị Trâm, phân tích hoạt động kinh tế doanh nghiệp thương mại – Dịch vụ, NXB ĐHQG Hà Nội, 2014 Th.s Vũ thuỳ Dương & T.S Hoàng văn Hải, Quản trị nhân lực, NXB Thống kê, 2005 T.S Phạm cơng Đồn & T.S Nguyễn cảnh Lịch, Kinh tế doanh nghiệp thương mại, NXB GD, 1999 Vũ việt Hằng, Quản trị nhân sự, NXB Thống kê, 2014 GS.TS Phạm vũ Luận, Quản trị doanh nghiệp thương mại, NXB Thống Kê, 2004 Giáo trình Quản lý nguồn nhân lực ; Trường đại học Kinh tế quốc dân, NXB Giáo dục, 2014 Giáo trình quản trị nhân ; NXB Lao động ,1998 10 Các trang Luanvan.net, Doc123.com, trang báo mạng khác 11 Theo PGS.TS Phạm Đức Thành PTS Mai Quốc Chánh – Giáo trình kinh tế lao động 12 Theo giảng PGS.TS Trần Xuân Cầu 13 Các trang báo mạng; lao động, xã hội, thông tin việc làm… 91