BỘ GIÁO DỤCVÀ ĐÀO TẠO UBND TỈNH THANH HÓA TRƢỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC HÀN XUÂN MINH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CỤC QUẢN LÝ THỊ TRƢỜNG TỈNH THANH HÓA Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số 834 01 01 Ngƣời[.]
BỘ GIÁO DỤCVÀ ĐÀO TẠO UBND TỈNH THANH HÓA TRƢỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC HÀN XUÂN MINH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CỤC QUẢN LÝ THỊ TRƢỜNG TỈNH THANH HÓA Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 834.01.01 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS Nguyễn Thị Thanh Xuân THANH HĨA, NĂM 2021 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn khơng trùng lặp với khóa luận, luận văn, luận án cơng trình nghiên cứu công bố Các số liệu tác giả trích dẫn rõ ràng theo quy định Ngƣời cam đoan Hàn Xuân Minh i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, cố gắng thân, nhận giúp đỡ nhiều tập thể, cá nhân trường Đầu tiên, tơi xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn đến TS.Nguyễn Thị Thanh Xuân tận tình hướng dẫn, động viên giúp đỡ tơi hồn thiện luận văn Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn tới thầy cô giáo khoa KT- QTKD, đặc biệt Thầy/Cô môn Quản trị kinh doanh tạo điều kiện thuận lợi cho tơi q trình học tập nghiên cứu Tơi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến lãnh đạo, CBCNV Cục Quản lý thị trường tỉnh Thanh Hóa phối hợp, nhiệt tình trao đổi, góp ý cung cấp thông tin tư liệu cho thực luận văn Cuối cùng, tơi xin cảm ơn gia đình, bạn bè, người thân ln bên cạnh động viên, khích lệ tơi q trình học tập nghiên cứu Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả Hàn Xuân Minh ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ viii MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục luận văn Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC 1.1 Khái niệm vai trò quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Vai trò quản trị nguồn nhân lực 1.2 Các hoạt động quản trị nguồn nhân lực 1.2.1 Các hoạt động nhằm thu hút nguồn nhân lực 1.2.2 Các hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực 15 1.2.3 Các hoạt động trì nguồn nhân lực 18 1.3 Đặc điểm nguồn nhân lực lực lượng quản lý thị trường 22 1.4 Nội dung quản lý nguồn nhân lực quan quản lý thị trường 22 1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến nguồn nhân lực 25 1.5.1 Mơi trường bên ngồi 26 1.5.2 Môi trường bên 28 Tiểu kết chương 31 iii Chƣơng THỰC TRẠNG QUẢN NGUỒN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CỤC QUẢN LÝ THỊ TRƢỜNG TỈNH THANH HÓA 32 2.1 Giới thiệu tổng quan Cục quản lý thị trường tỉnh Thanh Hóa 32 2.1.1 Q trình hình thành phát triển Cục quản lý thị trường tỉnh Thanh Hóa 32 2.1.2 Mơ hình tổ chức, chức nhiệm vụ Cục Quản lý thị trường tỉnh Thanh Hóa 33 2.1.3 Kết hoạt động Cục quản lý thị trường tỉnh Thanh Hóa 38 2.2 Phân tích thực trạng Quản trị nguồn nhân lực Cục Quản lý thị trường tỉnh Thanh Hóa giai đoạn 2018-2020 41 2.2.1 Đặc điểm nguồn nhân lực Cục Quản lý thị trường tỉnh Thanh Hóa 41 2.2.2 Hoạt động thu hút nguồn nhân lực 48 2.2.3 Hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực 56 2.2.4 Hoạt động trì nguồn nhân lực 62 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác Quản trị nguồn nhân lực Cục quản lý thị trường tỉnh Thanh Hóa 71 2.4 Đánh giá thực trạng Quản trị nguồn nhân lực Cục Quản lý thị trường tỉnh Thanh Hóa 73 2.4.1 Ưu điểm 73 2.4.2 Tồn nguyên nhân 74 Tiểu kết chương 79 Chƣơng GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CỤC QUẢN LÝ THỊ TRƢỜNG TỈNH THANH HÓA 81 3.1 Quan điểm mục tiêu phát triển Cục Quản lý thị trường tỉnh Thanh Hóa giai đoạn 2021 đến 2025 81 3.1.1 Định hướng phát triển Cục quản lý thị trường tỉnh Thanh Hóa 81 3.1.2 Quan điểm mục tiêu quản trị nguồn nhân lực Cục quản lý thị trường tỉnh Thanh Hóa đến năm 2025 82 3.2 Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Cục Quản lý iv thị trường Thanh Hóa 83 3.2.1 Giải pháp hoàn thiện chức thu hút nguồn nhân lực 83 3.2.2 Giải pháp hoàn thiện chức đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 87 3.2.3 Giải pháp hoàn thiện chức trì nguồn nhân lực 90 3.2.4 Hồn thiện cơng nghệ hóa Quản lý thị trường 93 Tiểu kết chương 93 KẾT LUẬN 95 TÀI LIỆU THAM KHẢO 96 PHỤ LỤC P1 v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nghĩa đầy đủ tiếng việt CBCNV Cán công nhân viên CQLTT Cục quản lý thị trưởng NLĐ Người lao động QLTT Quản lý thị trường TCQLTT Tổng cục quản lý thị trường UBND Ủy ban nhân dân vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Kết hoạt động Cục QLTT tỉnh Thanh Hóa 39 Bảng 2.2: Đội ngũ NLĐ phân theo độ tuổi Cục Quản lý thị trường tỉnh Thanh Hóa giai đoạn 2018-2020 42 Bảng 2.3: Tỷ lệ giới tính đội ngũ người lao động Cục Quản lý thị trường tỉnh Thanh Hóa giai đoạn 2018-2020 43 Bảng 2.4: Trình độ trị đội ngũ người lao động Cục Quản lý thị trường tỉnh Thanh Hóa giai đoạn 2018-2020 45 Bảng 2.5: Trình độ chun mơn đội ngũ người lao động Cục quản lý thị trường tỉnh Thanh Hóa giai đoạn 2018-2020 47 Bảng 2.6: Kết khảo sát thực trạng phân tích cơng việc Cục QLTT Thanh Hóa 49 Bảng 2.7: Kết khảo sát thực trạng hoạch định nhân lực Cục QLTT Thanh Hóa 52 Bảng 2.8: Kết khảo sát thực trạng tuyển dụng nhân lực Cục QLTT Thanh Hóa 55 Bảng 2.9 Tình hình đào tạo Cục QLTT Thanh Hóa 58 Bảng 2.10 Kết khảo sát thực trạng đào tạo nhân lực Cục QLTT Thanh Hóa 60 Bảng 2.11: Kết khảo sát thực trạng đánh giá nhân lực Cục QLTT tỉnh Thanh Hóa 64 Bảng 2.12 Thu nhập bình quân nhân viên Cục QLTT tỉnh Thanh Hóa 65 Bảng 2.13 Kết khảo sát thực trạng lương phúc lợi Cục QLTT Thanh Hóa 70 vii DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức cục QLTT tỉnh Thanh Hóa năm 2020 33 Hình 2.1: Số lượng người lao động Cục Quản lý thị trường tỉnh Thanh Hóa giai đoạn 2018-2020 41 Hình 2.2: Số lượng NLĐ nam, nữ giai đoạn 2018-2020 44 Hình 2.3 : Trình độ lý luận NLĐ giai đoạn 2018-2020 46 Hình 2.4: Trình độ chun mơn NLĐ từ năm 2018-2020 48 viii MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Trải qua ba mươi năm kể từ đất nước bắt đầu sách mở cửa đổi toàn diện, Việt Nam đạt nhiều thành công to lớn Nền kinh tế theo chế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa với nhiều thành phần, có quản lý Nhà nước, đặc biệt nguồn nhân tiềm lực tạo hội thuận lợi, góp phần vào phát triển kinh tế - xã hội đất nước Con người yếu tố quan trọng mang tính chất định cho phát triển Do vậy, đảm bảo nguồn nhân lực đủ số lượng mạnh chất lượng hoạt động thiếu tổ chức, doanh nghiệp, ngành nghề kinh doanh hay tổ chức kinh tế - xã hội Trong thời buổi cách mạng công nghiệp phát triển mạnh mẽ nguồn nhân lực có chất lượng cao lại trở nên cấp thiết hết Hiện nay, kinh tế trí thức coi lực lượng sản xuất trực tiếp xã hội nên việc đào tạo nâng cao tri thức cho người lao động trở nên cấp bách hơn.Trong thời buổi kinh tế thị trường nay, nguồn nhân lực chất lượng cao coi nhân tố định lực, hiệu hoạt động phát triển bền vững doanh nghiệp, tổ chức trị, văn hóa - xã hội Trong q trình hình thành, xây dựng phát triển, Cục Quản lý thị trường Thanh Hóa ln bám sát nhiệm vụ trị giao; tăng cường phối hợp với lực lượng chức kiểm tra, kiểm soát thị trường Để làm điều Cục Quản lý thị trường tỉnh Thanh Hóa ln coi người nhân tố định hoạt động đơn vị, bao gồm việc kiểm tra, kiểm sốt thị trường bình ổn hoạt động thương mại địa bàn tỉnh Thanh Hóa Yếu tố người chun mơn phẩm chất đạo đức yếu tố quan trọng định đến phát triển vững mạnh toàn đơn vị KẾT LUẬN Con người xem yếu tố quan trọng có ý nghĩa hàng đầu cho phát triển quốc gia, dân tộc, doanh nghiệp/tổ chức Trong kinh tế thị trường với cạnh tranh khốc liệt nay, doanh nghiệp muốn tồn phát triển bền vững cần phải đặt cơng tác quản trị nguồn nhân lực lên hàng đầu.Quản trị nguồn nhân lực xem “mặt chìm” bên doanh nghiệp lại định kết hoạt động doanh nghiệp Với tư cách cán làm việc Cục Quản lý thị trường Thanh Hóa, thân nhận thấy bên cạnh mặt đạt cơng tác quản trị nguồn nhân lực Cục cần phải cải thiện nhiều mặt công tác để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thời gian tới, sở để Cục hoàn thiện mục tiêu chiến lược tương lai Luận văn “Quản trị nguồn nhân lực Cục quản lý thị trường tỉnh Thanh Hóa” khái quát hóa sở lý luận quản trị nguồn nhân lực khái niệm nhân lực, quản trị nguồn nhân lực, nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động quản trị nguồn nhân lực, chức quản trị nguồn nhân lực; khái quát Cục QLTT tỉnh Thanh Hóa, phân tích thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực đơn vị từ rút mặt đạt được, hạn chế nguyên nhân hạn chế, từ đưa giải pháp để khắc phục hạn chế hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Cục QLTT tỉnh Thanh Hóa thời gian tới Do nhiều hạn chế thời gian kiến thức, nên đề tài hẳn cịn nhiều thiếu sót giải pháp đưa mang tính chủ quan Vì vậy, kính mong nhận đóng góp q thầy người để đề tài hoàn thiện 95 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt [1] Trần Tuấn Anh (2014), "Quản trị nguồn nhân lực hiệu hoạt động tổ chức", Tạp chí Tài Chính, 12 [2] Trần Xuân Cầu (2012), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội [3] Nguyễn Thị Cúc (2016), "Chất lượng quản trị nguồn nhân lực tổ chức nhỏ vừa", Tạp chí Tài Chính, [4] Cục QLTT tỉnh Thanh Hóa (2021), Báo cáo cơng tác tổng kết Cục QLTT tỉnh Thanh Hóa năm 2018 – 2020 [5] Đỗ Minh Cường (2015), Vai trò người quản lý doanh nghiệp, Nhà xuất Chính trị quốc gia Hà Nội [6] Trần Kim Dung (2015), Quản tr nguồn nhân lực, Nhà xuất Tổng Hợp Hồ Chí Minh [7] Nguyễn Hữu Dũng (2003), Sử dụng có hiệu nguồn lực người Việt Nam, Nhà xuất Lao động, Hà Nội [8] Nguyễn Vân Điềm (2014), Quản tr nhân lực, Nhà xuất Lao động Xã hội, Hà Nội [9] Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản tr nhân lực, Nhà xuất Lao động - Xã hội, Hà Nội [10] Phạm Minh Hạc (2015), Con người Việt Nam – mục tiêu động lực phát triển kinh tế - xã hội, Đề tài Khoa học – Công nghệ cấp nhà nước mã số KX – 07 [11] Nguyễn Song Hào (2013), Giải pháp mở rộng nâng cao chất lư ng nguồn nhân lực Công ty Bảo hiểm BIDV Bắc Trung Bộ, Luận văn thạc sĩ kỹ thuật quản trị kinh doanh, Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội [12] Nguyễn Hồng Liên (2015), Nâng cao chất lư ng nguồn nhân lực Bảo hiểm xã hội Tỉnh Lạng Sơn, Luận văn thạc sĩ quản trị nhân lực, Trường Đại học Lao động – Xã hội Hà Nội 96 [13] Lê Thị Mỹ Linh (2009), Phát triển nguồn nhân lực tổ chức vừa nhỏ Việt Nam trình hội nhập kinh tế, Luận án tiến sĩ kinh tế, Trường Đại học kinh tế quốc dân Hà Nội [14] Vũ Thị Ngọc Mai (2015), Nâng cao chất lư ng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Khai thác Cơng trình Thủy l i Nam Hà Nam, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Trường Đại học Lao động – Xã hội Hà Nội [15] Phan Cơng Nghĩa Bùi Đức Triệu (2012), Giáo trình thống kê kinh tế, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội [16] Bùi Văn Nhơn (2006), Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội, Nhà xuất Tư pháp, Hà Nội [17] Vũ Thị Ngọc Phùng (2006), Giáo trình Kinh tế phát triển, Nhà xuất Lao động - Xã hội Hà Nội [18] Nguyễn Ngọc Quân, & Nguyễn Tấn Thịnh (2009), Giáo trình Quản lý Nguồn nhân lực tổ chức, Nhà xuất Giáo dục, Hà Nội [19] Vũ Ngọc Quân (2012), Quản tr nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội [20] Đỗ Mai Thành (2014), “Nâng cao hiệu quản trị doanh nghiệp Nhà nước”, Tạp chí Cộng sản, 23 [21] Nguyễn Tiệp (2010), Giáo trình Nguồn nhân lực, Nhà xuất Lao động - Xã hội Hà Nội [22] Nguyễn Công Tuấn (2014), Nâng cao chất lư ng nguồn nhân lực Công ty cổ ph n Đ u tư Thương Mại TNG, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế Quản trị Kinh doanh – Đại học Thái Nguyên [23] Trần Văn Tùng (2016), Phát triển nhân lực, kinh nghiệm giới thực tiễn nước ta, Nhà xuất Chính trị quốc gia Hà Nội Internet [24] Nguyễn Thúy Hải (2019), "Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam thời kỳ hội nhập", Tạp chí Tài Chính Online, 97 https://tapchitaichinh.vn/nghien-cuu-trao-doi/nang-cao-chat-luongnguon-nhan-luc-o-viet-nam-thoi-ky-hoi-nhap-305122.html [25] Chí Hồng (2020), “Phát triển nguồn nhân lực chất lượng bối cảnh mới”, Tạp chí tài Online, https://tapchitaichinh.vn/nghien-cuu trao-doi/trao-doi-binh-luan/phattrien-nguon-nhan-luc-chat-luong-trong-boi-canh-moi-323303.html [26] http://qltt.thanhhoa.gov.vn/ [27] http://tapchitaichinh.vn/nghien-cuu trao-doi/trao-doi-binh-luan/phattriennguon-nhanluc 98 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Kính gửi quí Anh/Chị CBNV Cục QLTT tỉnh Thanh Hóa Tơi tên Hàn Xn Minh, học viên Cao học ngành Quản trị kinh doanh, trường Đại học Hồng Đức Hiện nay, thực đề tài luận văn tốt nghiệp “Quản trị nguồn nhân lực Cục quản lý thị trường tỉnh Thanh Hóa” Tôi thực Phiếu khảo sát nhằm thu thập liệu phục vụ cho nghiên cứu, mong quí Anh/Chị dành chút thời gian để điền vào phiếu khảo sát Ý kiến đóng góp q Anh/Chị nguồn thơng tin q giá giúp tơi hồn thiện đề tài Mọi thông tin phiếu khảo sát không ảnh hưởng đến công việc anh chị, thông tin tổng hợp phục vụ cho đề tài nghiên cứu không sử dụng với mục đích khác Xin chân thành cảm ơn Phần I: Một số thông tin cá nhân: Anh/Chị vui lòng đánh dấu X vào ô vuông Giới tính: Nam Nữ Độ tuổi: Dưới 30 Từ 30 đến 40 Từ 41 đến 50 Trên 50 3.Trình độ: Trung cấp/Cao đẳng Đại học Sau Đại học Khác Phần II: Nội dung khảo sát: Anh/Chị vui lãng cho biết mức độ đồng ý nội dung Đối với nội dung Anh/Chị tích vào năm mức độ tương ứng sau: STT Mức độ đồng ý Nội dung khảo sát I Phân tích cơng việc Đơn vị xây dựng bảng mô tả công việc cho vị trí cơng việc nhân viên P1 Bảng mô tả công việc phản ánh thực tế công việc nhân viên Đơn vị quan tâm cập nhật bảng mô tả công việc cho sát với thực tế công việc nhân viên Đơn vị quan tâm sử dụng bảng mô tả công việc để thực tuyển dụng, đào tạo đánh giá kết làm việc II Hoạch định nguồn nhân lực Đơn vị quan tâm dự báo số lượng nhân để đáp ứng kế hoạch phát triển đơn vị năm tới Đơn vị quan tâm dự báo kiến thức kỹ nhân cần có để đáp ứng kế hoạch phát triển đơn vị năm tới Đơn vị quan tâm lập kế hoạch phát triển nhân để đáp ứng kế hoạch phát triển đơn vị năm tới văn III Tuyển dụng nhân Đơn vị có tiêu chuẩn tuyển chọn nhân phù hợp cho vị trí cơng việc Đơn vị có quy trình tuyển dụng chặt chẽ đảm bảo tuyển người có lực phù hợp với công việc 10 Đơn vị tổ chức tuyển chọn ứng viên khách quan công cho ứng viên P2 Đơn vị tổ chức thi tuyển với đề thi 11 đánh giá xác lực người dự tuyển 12 IV 13 Nhân điều chuyển có phù hợp với vị trí cơng việc Đào tạo phát triển nhân Cơng tác đào tạo có hiệu quả, người, chuyên môn Việc cử học nâng cao trình độ 14 nhằm nâng cao chất lượng xử lý công việc Công tác quy hoạch chức danh 15 tiến hành công bằng, khách quan, dân chủ Công tác đề bạt, bổ nhiệm lãnh đạo 16 đáp ứng yêu cầu, phù hợp với khả năng, lực V Đánh giá kết làm việc Đơn vị có tiêu chuẩn đánh giá kết 17 làm việc đo lường kết làm việc nhân viên Người quản lý thu thập thông tin 18 có đủ chứng để đánh giá xác kết làm việc nhân viên Đơn vị cho đồng nghiệp/khách hàng 19 tham gia đánh giá kết làm việc nhân viên 20 Việc đánh giá kết thực công P3 việc anh chị công xác Đơn vị sử dụng kết đánh giá để 21 xét lương mềm làm sở đào tạo lại cho nhân viên VI 22 23 24 25 Lƣơng phúc lợi Đơn vị có quy chế tiền lương rõ ràng cụ thể Đơn vị có tiền lương mềm trả theo kết làm việc Đơn vị có tiền thưởng khuyến khích sáng kiến vượt tiêu cơng việc Đơn vị có nhiều khoản phúc lợi khác lương cho nhân viên Xin chân thành cảm ơn hợp tác Quý Anh/Chị! P4 PHỤC LỤC Bảng Tóm tắt mơ tả cơng việc Cục QLTT tỉnh Thanh Hóa TT Chức danh Nhiệm vụ -Có nhiệm vụ tham mưu giúp Tổng cục trưởng Tổng cục QLTT thực quản lý nhà nước tổ chức thực thi pháp luật công tác QLTT phạm vi địa bàn lĩnh vực phân công, phân cấp, ủy quyền Tổng cục trưởng; chịu trách nhiệm trước Tổng cục trưởng Tổng cục Quản lý thị trường trước pháp luật nhiệm vụ phân cơng - Tham mưu cho cấp có thẩm quyền công tác xây dựng tổ chức thực hoạt động liên quan đến QLTT địa bàn quản lý - Chỉ đạo, hướng dẫn kiểm tra việc thực văn bản, quy phạm pháp luật, sách, đề án, chương Cục trƣởng trình….liên quan đến QLTT địa bàn quản lý - “Theo dõi, tổng hợp, dự báo diễn biến tình hình thị trường, đối tượng, quy luật, phương thức, thủ đoạn tổ chức, cá nhân có hành vi vi phạm pháp luật sản xuất, kinh doanh hàng hóa, dịch vụ thương mại thị trường lĩnh vực khác pháp luật giao địa bàn phụ trách lĩnh vực phân công”; - Quản lý, sử dụng xây dựng đề án phát triển lực lượng lao động đơn vị quản lý; - Tổ chức, đạo thực hoạt động tra, kiểm tra việc chấp hành pháp luật tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh hàng hóa, dịch vụ thương mại thị trường, xử lý theo thẩm quyền hành vi vi phạm pháp luật; P5 - Chủ trì, phối hợp với tổ chức, cá nhân có liên quan xử lýcác hành vi vi pháp phạm pháp luật việc sản xuất kinh doanh buôn bán hàng giả, hàng cấm địa bàn quản lý - Có trách nhiệm giúp Cục trưởng quản lý lĩnh vực hoạt động QLTT mà phân cơng, chịu trách nhiệm hiệu công việc giao - Tham mưu cho cấp có thẩm quyền cơng tác xây dựng sách, kế hoạch, chủ trương ….để thực sách hoạt động QLTT địa bàn phân công quản lý - Tham mưu thực kiểm tra việc thực Phó cục trƣởng trình triển khai văn quy phạm pháp luật, sách, đề án… QLTT địa bàn phân công quản lý - Theo dõi, tổng hợp, dự báo diễn biến tình hình thị trường; hành vi đối tượng có dấu hiệu việc sản xuất, buôn bán, vận chuyển hàng giả, hàng cấm, hàng chất lượng,….trên địa bàn phân công quản lý - Tham mưu, đạo thực hoạt động tra, kiểm tra việc chấp hành pháp luật tổ chức, cá nhân hoạt động sản xuất, kinh doanh hàng hóa, dịch vụ địa bàn phân công quản lý - “Trưởng phòng chức danh quản lý, lãnh đạo đứng Trƣởng phịng, đầu Phịng chun mơn, chịu trách nhiệm trước Cục Phó trƣởng trưởng trước pháp luật nhiệm vụ phân cơng” phịng P6 - Phó Trưởng phịng chức danh quản lý, giúp việc cho trưởng phòng, chịu trách nhiệm trước trưởng phòng nhiệm vụ phân công - Tổ chức quản lý, điều hành hoạt động Phịng; phân cơng nhiệm vụ cho người lao động đôn đốc, hướng dẫn họ thực tốt nhiệm vụ giao; - Tham mưu thực nhiệm vụ chuyên môn theo chức năng, nhiệm vụ Phòng - “Đội trưởng chức danh quản lý, lãnh đạo đứng đầu Đội QLTT, thực nhiệm vụ tham mưu giúp Cục trưởng thực quản lý nhà nước tổ chức thực thi pháp luật công tác quản lý thị trường; chịu trách nhiệm trước Cục trưởng trước pháp luật nhiệm vụ phân cơng” - Phó Đội trưởng chức danh quản lý, giúp việc cho Đội trưởng, tham mưu cho Đội trưởng việc Đội trƣởng, Phó đội trƣởng xây dựng kế hoạch phương án thực thi hoạt động Đội, chịu trách nhiệm trước Đội trưởng công việc phân công; - Tổ chức công tác quản lý địa bàn, lĩnh vực giao theo quy định pháp luật; xây dựng sở liệu tổ chức, cá nhân tham gia sản xuất kinh doanh hàng hóa, dịch vụ địa bàn theo dõi hành vi đối tượng có nguy vi phạm quy định pháp luật sản xuất kinh doanh hàng hóa thị trường - Đề xuất biện pháp ngăn ngừa xử lý hành vi vi phạm pháp luật khn khổ QLTT tới quan có thẩm quyền; P7 - Kiểm tra tình hình hoạt động sản xuất, kinh doanh tổ chức, cá nhân địa bàn phân công quản lý; - Trực tiếp phối hợp với quan có thẩm quyền tiến hành kiểm tra xử lý hành vi vi phạm hoạt động sản xuất kinh doanh hàng hóa, dịch vụ địa bàn phân cơng - Tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn tổ chức, cá nhân thực nghiêm văn bản, sách, quy định phủ hoạt động liên quan đến QLTT - Chủ động thực tốt nhiệm vụ giao từ cấp Nhân viên - Xây dựng kế hoạch báo cáo kết thực với lãnh đạo phòng, đội - Chịu trách nhiệm với quản lý phòng, đội nhiệm vụ giao (Nguồn: Phịng Tổ chức - Hành Cục QLTT tỉnh Thanh Hóa) P8 PHỤ LỤC KẾT QUẢ KHẢO SÁT QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC STT I Mức độ đồng ý Nội dung khảo sát 92 32 3,28 94 26 3,20 47 71 2,61 34 79 12 2,85 35 78 12 2,875 25 68 36 3,125 23 60 45 3,22 Phân tích cơng việc Đơn vị xây dựng bảng mô tả công việc cho vị trí cơng việc nhân viên Bảng mơ tả công việc phản ánh thực tế công việc nhân viên Đơn vị quan tâm cập nhật bảng mô tả công việc cho sát với thực tế công việc nhân viên Đơn vị quan tâm sử dụng bảng mô tả công việc để thực tuyển dụng, đào tạo đánh giá kết làm việc II Hoạch định nguồn nhân lực Đơn vị quan tâm dự báo số lượng nhân để đáp ứng kế hoạch phát triển đơn vị năm tới Đơn vị quan tâm dự báo kiến thức kỹ nhân cần có để đáp ứng kế hoạch phát triển đơn vị năm tới Đơn vị quan tâm lập kế hoạch phát triển nhân để đáp ứng kế hoạch phát triển đơn vị năm tới văn P9 III Tuyển dụng nhân Đơn vị có tiêu chuẩn tuyển chọn nhân phù hợp cho vị trí cơng 24 67 36 3,13 15 50 62 3,36 23 46 60 3,375 17 56 47 16 3,46 25 70 29 12 2,99 14 93 14 14 3,19 13 86 23 14 3,28 15 70 27 20 3,32 12 85 17 20 3,28 việc Đơn vị có quy trình tuyển dụng chặt chẽ đảm bảo tuyển người có lực phù hợp với công việc Đơn vị tổ chức tuyển chọn ứng viên 10 khách quan công cho ứng viên Đơn vị tổ chức thi tuyển với đề thi 11 đánh giá xác lực người dự tuyển Nhân điều chuyển có phù 12 IV hợp với vị trí cơng việc Đào tạo phát triển nhân Cơng tác đào tạo có hiệu quả, 13 người, chuyên môn Việc cử học nâng cao trình độ 14 nhằm nâng cao chất lượng xử lý công việc Công tác quy hoạch chức danh 15 tiến hành công bằng, khách quan, dân chủ Công tác đề bạt, bổ nhiệm lãnh đạo 16 đáp ứng yêu cầu, phù hợp với khả năng, lực V Đánh giá kết làm việc P10 Đơn vị có tiêu chuẩn đánh giá kết 17 làm việc đo lường kết 16 79 35 3,20 34 64 32 3,01 35 65 27 2,99 16 79 23 15 3,28 16 79 35 3,20 15 32 54 33 3,72 32 63 23 14 3,15 25 72 21 16 3,18 15 56 48 15 2,5 làm việc nhân viên Người quản lý thu thập thông tin 18 có đủ chứng để đánh giá xác kết làm việc nhân viên Đơn vị cho đồng nghiệp/khách hàng 19 tham gia đánh giá kết làm việc nhân viên Việc đánh giá kết thực công 20 việc anh chị cơng xác Đơn vị sử dụng kết đánh giá để 21 xét lương mềm làm sở đào tạo lại cho nhân viên VI 22 23 24 25 Lƣơng phúc lợi Đơn vị có quy chế tiền lương rõ ràng cụ thể Đơn vị có tiền lương mềm trả theo kết làm việc Đơn vị có tiền thưởng khuyến khích sáng kiến vượt tiêu cơng việc Đơn vị có nhiều khoản phúc lợi khác lương cho nhân viên P11