Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Kinh Doanh Tại Công Ty Xăng Dầu Thanh Hóa.pdf

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO UBND TỈNH THANH HÓA TRƢỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC  NGUYỄN QUANG MINH GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU THANH HÓA LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ[.]

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO UBND TỈNH THANH HÓA TRƢỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - - NGUYỄN QUANG MINH GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU THANH HÓA LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ THANH HÓA, NĂM 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO UBND TỈNH THANH HÓA TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - - NGUYỄN QUANG MINH GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CƠNG TY XĂNG DẦU THANH HĨA LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ Chuyên ngành: Kế toán Mã số: 834.03.01 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS Lƣơng Đức Danh THANH HÓA, NĂM 2019 Danh sách Hội đồng chấm luận văn Thạc sĩ khoa học Theo Quyết định số 1717/QĐ-ĐHHĐ ngày 25 tháng 10 năm 2019 Hiệu trưởng Trường Đại học Hồng Đức: Học hàm, học vị, Họ tên Cơ quan Công tác Chức danh Hội đồng Chủ tịch TS Lê Huy Chính Trường Đại học Hồng Đức GS.TS Nguyễn Văn Tiến Học viện Ngân hàng Phản biện PGS.TS Chúc Anh Tú Học viện Tài Phản biện TS Lê Hoằng Bá Huyền Trường Đại học Hồng Đức Ủy viên TS Nguyễn Đức Việt Trường Đại học Hồng Đức Thư ký Học viên chỉnh sửa theo ý kiến Hội đồng Ngày tháng năm 2019 Xác nhận Ngƣời hƣớng dẫn TS Lƣơng Đức Danh * Có thể tham khảo luận văn Thư viện trường Bộ mơn Kế tốn i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu tơi Các nội dung nghiên cứu kết luận văn trung thực, có tham khảo kế thừa số lý luận chung nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, đồng thời sử dụng thông tin, số liệu từ tài liệu theo danh mục tham khảo, khơng có chép ngun văn từ cơng trình nghiên cứu nào, thơng tin trích dẫn ghi rõ nguồn gốc Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nghiên cứu Thanh Hố, tháng 01 năm 2020 Tác giả Nguyễn Quang Minh ii LỜI CẢM ƠN Trong trình thực luận văn, nhận cộng tác giúp đỡ nhiều tập thể cá nhân Tôi xin chân thành cảm ơn trường Đại học Hồng Đức, Khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh, Phòng Quản lý đào tạo sau đại học, thầy, cô giáo học viên tạo điều kiện, giúp đỡ q trình học tập, nghiên cứu Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS Lương Đức Danh người hướng dẫn tận tình đầy trách nhiệm để tơi hồn thành luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn đến Công ty Xăng dầu Thanh Hóa tạo điều kiện thuận lợi nhiệt tình cơng tác q trình hồn thiện luận văn Mặc dù nỗ lực cố gắng để hồn thành luận văn, nhiên khơng thể tránh khỏi hạn chế thiếu sót định Kính mong q thầy, giáo người quan tâm đóng góp ý kiến để tơi làm tốt nghiên cứu Thanh Hóa, tháng 12 năm 2019 Tác giả Nguyễn Quang Minh iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC HÌNH VÀ BIỂU ĐỒ viii LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Dự kiến kết đạt được: Kết cấu luận văn Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.2 Cơ sở lý luận hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm, chất hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.2.2 Vai trò hiệu kinh doanh doanh nghiệp 13 1.2.3 Phân loại hiệu kinh doanh 15 1.3 Hệ thống tiêu đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp 18 1.3.1 Nhóm tiêu lợi nhuận 18 1.3.2 Nhóm tiêu hiệu suất hoạt động 20 1.3.3 Nhóm tiêu khả sinh lời 21 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 23 1.4.1 Nhóm nhân tố bên 23 iv 1.4.2 Nhóm nhân tố bên 26 Kết luận chương 29 Chƣơng 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU THANH HÓA 30 2.1 Tổng quan Công ty Xăng dầu Thanh Hóa 30 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty Xăng dầu Thanh Hóa 30 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh 30 2.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức Cơng ty Xăng dầu Thanh Hóa 32 2.1.4 Cơ cấu lao động Công ty Xăng dầu Thanh Hóa 39 39 2.1.5 Đánh giá khái quát tình hình tài 42 2.2 Thực trạng hiệu kinh doanh Công ty Xăng dầu Thanh Hóa 44 2.2.1 Thực trạng nhóm tiêu lợi nhuận 44 2.2.2 Thực trạng nhóm tiêu hiệu suất hoạt động 46 2.2.3 Nhóm tiêu khả sinh lời 58 2.3 Đánh giá chung hiệu kinh doanh Cơng ty Xăng dầu Thanh Hố 61 2.3.1 Những kết đạt 61 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 62 Kết luận chương 68 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CƠNG TY XĂNG DẦU THANH HĨA 69 3.1 Mục tiêu phương hướng phát triển kinh doanh Cơng ty Xăng dầu Thanh hóa 69 3.1.1 Mục tiêu, phương hướng phát triển kinh doanh Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam 69 3.1.2 Mục tiêu, phương hướng phát triển kinh doanh Cơng ty Xăng dầu Thanh Hóa 71 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Cơng ty Xăng dầu Thanh Hóa 72 v 3.2.1 Giải pháp tăng doanh thu 72 3.2.2 Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động nguồn nhân lực 76 3.2.3 Giải pháp cắt giảm chi phí 79 3.2.4 Giải pháp đổi cơng nghệ, hồn thiện sở vật chất kỹ thuật 81 3.2.5 Xây dựng chiến lược hồn thiện sách phân phối sản phẩm 82 Kết luận chương 87 KẾT LUẬN 88 TÀI LIỆU THAM KHẢO 89 vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT VIẾT TẮT NGUYÊN NGHĨA DN Doanh nghiệp DTT Doanh thu GDP Gross Domestic Product (Tổng sản phẩm quốc nội) HĐKD Hoạt động kinh doanh HĐND Hội đồng nhân dân LNST Lợi nhuận sau thuế NXB Nhà xuất SXKD Sản xuất kinh doanh TNDN Thu nhập doanh nghiệp 10 TSCĐ Tài sản cố định 11 TSDH Tài sản dài hạn 12 TSNH Tài sản ngắn hạn 13 TTS Tổng tài sản 14 UBND Uỷ ban nhân dân 15 VCĐ Vốn cố định 16 VCSH Vốn chủ sở hữu vii DANH MỤC BẢNG Bảng Cơ cấu lao động Công ty Xăng dầu Thanh Hóa 39 Bảng 2 Khái quát hiệu kinh doanh Công ty Xăng dầu Thanh Hóa giai đoạn 2016 – 2018 43 Bảng Thực trạng lợi nhuận kế toán trước thuế lãi vay Công ty Xăng dầu Thanh Hóa giai đoạn 2016 – 2018 45 Bảng Thực trạng hiệu suất hoạt động tổng tài sản Công ty Xăng dầu Thanh Hóa giai đoạn 2016 – 2018 47 Bảng Thực trạng hiệu suất sử dụng tài sản dài hạn Cơng ty Xăng dầu Thanh Hóa giai đoạn 2016 – 2018 49 Bảng Thực trạng hiệu suất hoạt động tài sản cố định Công ty Xăng dầu Thanh Hóa giai đoạn 2016 – 2018 51 Bảng Thực trạng hiệu suất hoạt động tài sản ngắn hạn Công ty Xăng dầu Thanh Hóa giai đoạn 2016 – 2018 53 Bảng Thực trạng hiệu suất hoạt động hàng tồn kho Cơng ty Xăng dầu Thanh Hóa giai đoạn 2016 – 2018 55 Bảng Thực trạng hiệu suất hoạt động khoản phải thu Công ty Xăng dầu Thanh Hóa giai đoạn 2016 – 2018 57 Bảng 10 Nhóm tiêu khả sinh lời Công ty Xăng dầu Thanh Hóa giai đoạn 2016 – 2018 58 77 + Thường xuyên cử cán tham gia hội thảo chuyên ngành xăng dầu Bộ Công thương, ngành Xăng dầu, Tập đoạn Xăng dầu Việt Nam… tổ chức để nâng cao hiệu biết vấn đề mới, vấn đề thời nước quan tâm, từ phục vụ cho cơng việc phát triển Công ty + Thường xuyên tổ chức hội thảo công ty để cập nhật thông tin tình hình hinh tế - xã hội nước quốc tế thông tin giá xăng dầu giới khu vực, tình hình nước xuất dầu mỏ… - Tuyển chọn đào tạo đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp Trong phân phối hàng hóa người bán hàng có vai trị quan trọng họ cầu nối công ty với khách hàng, mặt cơng ty có quan hệ trực tiếp với khách hàng Để có đội ngũ nhân viên bán hàng, nhân viên tiếp thị đủ lực trình độ, có khả giao tiếp, tiếp xúc với khách hàng theo yêu cầu đặt Trong thời gian tới, Công ty Xăng dầu Thanh Hóa cần rà sốt tuyển chọn lại đội ngũ bán hàng đảm bảo tiêu chuẩn cần phải có nhân viên bán hàng xăng dầu cụ thể: + Có khả giao dịch với khách hàng, biết cách chào mời khách hàng để hiểu nắm bắt kịp thời điều khách hàng mong muốn + Nắm rõ đặc trưng kinh tế kỹ thuật loại xăng dầu bán để trình bày với khách hàng, hướng dẫn khách hàng sử dụng + Có tính trung thực để đảm bảo việc cấp hàng cho khách đủ số lượng, chất lượng, chủng loại + Có tính cách ơn hịa, điềm đạm, tác phong nhanh nhẹn, có thái độ văn minh lịch giao tiếp với khách hàng Chính vậy, để Công ty ngày phát triển tuyển dụng 78 đội ngũ bán hàng cần phải trọng đến tiêu chuẩn để có đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp, ngày thu hút nhiều khách hàng đến với công ty - Nâng cao hiệu hoạt động máy, tổ chức Bên cạnh việc nâng cao trình độ cho cán cơng nhân viên, vấn đề quan cần quan tâm Đó tổ chức máy kinh doanh cho phù hợp đề đáp ứng yêu cầu quản lý kinh doanh Trong kinh tế thị trường môi trường kinh doanh ln biến động thay đổi, địi hỏi đáp ứng nhanh nhạy linh hoạt tổ chức nhà kinh doanh máy tổ chức theo cán quản lý điều hành phải xem xét bố trí cho phù hợp nhằm phát huy khả tối đa tổ chức thành viên tổ chức Trong năm vừa qua tổ chức kinh doanh công ty có thay đổi phù hợp phát huy tác dụng máy Song trước xu cạnh tranh ngày gay gắt, phạm vi hoạt động kinh doanh rộng lớn, nhu cầu khách hàng đa dạng phức tạp, nhiều thông tin cần nghiên cứu giải kịp thời Do đó, thời gian tới để đáp ứng yêu cầu thị trường thực tốt mục tiêu kinh doanh, công ty cần tăng cường trách nhiệm quyền chủ động cho đơn vị sở Nâng cao quyền chủ động cho cửa hàng, nhân viên tiếp thị việc giao dịch, thỏa thuận mua bán với khách hàng Bằng cách thay đổi chế quản lý giá cả, tiêu theo hướng: + Quy định giá tốn cửa hàng với cơng ty cho loại hàng thời điểm; + Quy định khung giá bán buôn cho mặt hàng để cửa hàng lựa chọn phương án có lợi giá bán, dịch vụ cho đạt sản lượng bán hàng cao lợi nhuận cửa hàng thu lớn nhất; + Thay đổi chế khoán cho cửa hàng từ chỗ áp dụng định mức khốn chi phí cụ thể cho cơng việc cách khoán gọn theo sản lượng hàng hóa bán ra; 79 + Xây dựng quy chế chi phí cho cơng tác tiếp thị, vận dụng lơi kéo khách hàng áp dụng hình thức trả lương theo sản phẩm cho nhóm tiếp thị người trực tiếp bán hàng; + Giải thỏa đáng quyền lợi lái xe, để từ gắn chặt trách nhiệm họ với việc vận chuyển, bảo quản giao nhận hàng hóa cho khách hàng 3.2.3 Giải pháp cắt giảm chi phí Chi phí nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến tiêu thành phần Một mức chi phí hợp lý, hiệu làm gia tăng lợi nhuận doanh nghiệp, tăng giá trị tiêu thành phần, cụ thể tiêu ROS cơng ty có xu hướng giảm doanh thu bán hàng lợi nhuận sau thuế công ty có xu hướng tăng Kết phân tích chương cho thấy số chi phí Cơng ty cịn mức cao có khả tiết giảm chi phí hao hụt, chi phí vận chuyển, Do để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty cần thực giải pháp cụ thể nhằm tiết giảm chi phí: - Tiết giảm chi phí hao hụt Chi phí hao hụt khoản chi phí lớn tổng chi phí bán hàng chi phí quản lý doanh nghiệp Hàng năm khoản chi phí lên đến hàng tỷ đồng Đây khoản chi phí mang tính chủ quan Cơng ty có ảnh hưởng trực tiếp đến việc tăng chi phí bán hàng chi phí quản lý doanh nghiệp từ làm giảm vị cạnh tranh, giảm lợi nhuận Cơng ty Chi phí hao hụt xăng dầu có liên quan đến tất khâu trình hoạt động kinh doanh Cơng ty: khâu vận chuyển, nhập, xuất, tồn chứa xăng dầu Để giảm chi phí Cơng ty cần tiếp tục thực biện pháp sau: + Thực chế khoán hao hụt cho kho, cửa hàng, đội xe để giảm hao hụt xuống tới mức thấp nhất; + Bên cạnh cần nhanh chóng thay dần trang thiết bị bảo 80 quản, xuất hàng cầu tàu, sơn bể sơn hai thành phần sơn phản nhiệt mặt trời, lắp mái phao chống bay hơi, áp dụng biện pháp làm giảm tác động người Khai thác triệt để tính tiện ích dàn xuất tự động gắn với chương trình quản lý hao hụt… + Tăng cường cơng tác quản lý, kiểm tra thường xuyên từ cấp Công ty đến đơn vị sở; nâng cao ý thức tự giác, trách nhiệm tăng cường biện pháp thưởng, phạt công đội ngũ lao động đơn vị, hạn chế tác động trực tiếp người tất khâu nhập, xuất, tồn chứa vận chuyển + Phát huy tối đa lợi vận chuyển xăng dầu tuyến ống - Tiết kiệm chi phí vận chuyển Đối với hoạt động kinh doanh xăng dầu trình vận chuyển hàng hóa quan trọng, hàng năm Cơng ty khoản tiền tương đối lớn cho cơng việc vận chuyển Để tiết kiệm chi phí vận chuyển địi hỏi Cơng ty phải lập kế hoạch chuyên trở xăng dầu cho đội xe khách hàng địa bàn cửa hàng bán lẻ tỉnh Công ty sau xăng dầu nhập kho Qua tính tốn việc vận chuyển xăng dầu cho cửa hàng, đơn vị tuyến sau khách hàng mà đội xe Cơng ty đảm nhiệm tiết kiệm chi phí vận chuyển th ngồi Ngồi ra, cơng ty cần tăng cường đầu tư thêm số lượng chủng loại phương tiện vận tải để chủ động việc giao hàng cho khách hàng cửa hàng Công ty Tổ chức đấu thầu vận tải để chọn đối tác có khả đáp ứng yêu cầu vận chuyển hàng hóa tiết kiệm chi phí cho Cơng ty - Tiết giảm chi phí khác Thực tiết giảm điện cách đầu tư lựa chọn máy bơm cơng suất lớn, thích hợp u cầu bơm rót tiêu thụ điện thấp, đầu tư hệ thống khởi động mềm cho máy bơm Thay dần thiết bị 81 thiết bị tiết kiệm điện, lắp thiết bị đóng cắt điện chiếu sáng theo chương trình Thực cắt giảm chi phí khơng cần thiết, lãng phí cho kinh doanh chi phí điện thoại, chi phí lưu thơng, chi phí giao dịch tiếp khách… Nâng cao ý thức trách nhiệm, tính tự giác, tích cực lao động Công ty 3.2.4 Giải pháp đổi công nghệ, hoàn thiện sở vật chất kỹ thuật Để chủ động kinh doanh việc đầu tư, nâng cấp sở vật chất kỹ thuật Công ty cần thiết, điều kiện sở vật chất kỹ thuật Công ty sử dụng lâu năm, cần phải nâng cấp theo hướng đại hóa, áp dụng tiến khoa học kỹ thuật vào hoạt động kinh doanh vấn đề sống cịn để cơng ty giảm chi phí, mở rộng thị trường, thay đổi phương thức sản xuất theo hướng đại, nâng cao hiệu kinh doanh nâng cao khả cạnh tranh thị trường Để làm điều Cơng ty cần thực số giải pháp cụ thể như: - Đầu tư trang thiết bị đại cho cửa hàng Trong khâu bán lẻ xăng dầu, cạnh tranh đối thủ không cạnh tranh cạnh tranh chất lượng phục vụ lợi thương mại điểm bán Để xây dựng cửa hàng bán xăng dầu, doanh nghiệp cần phải lựa chọn địa điểm phù hợp với chiến lược phát triển doanh nghiệp mình; phải thuận lợi mặt kết nối với cơng trình hạ tầng giao thơng, cấp điện, cấp nước, thông tin liên lạc,… đồng thời phải phù hợp với quy hoạch mạng lưới cửa hàng xăng dầu quan quản lý nhà nước địa bàn khu vực Sở Kế hoạch - Đầu tư, quan phòng cháy chữa cháy, phòng Quy hoạch, Sở giao thông vận tải, Sở Công Thương Do vị trí có lợi bán hàng xây dựng cửa hàng bán xăng dầu Để khắc phục nhược điểm chất lượng phục vụ yếu tố quan trọng để giành lợi cạnh tranh Chất lượng phục vụ 82 khâu bán lẻ đánh giá thông qua tiêu: Độ xác giao nhận tốn; Chất lượng hàng hóa; Thời gian đáp ứng nhu cầu; Thái độ phục vụ Do xăng dầu mặt hàng tiêu chuẩn nên chất lượng tương đối đồng phụ thuộc phần lớn vào khả quản lý giám sát doanh nghiệp Thái độ phục vụ yếu tố chủ quan nhân viên bán hàng, phụ thuộc vào khả giao tiếp, văn hóa ứng xử, mức độ chuyên nghiệp Trong kinh doanh, để bán nhiều hàng doanh nghiệp, cửa hàng từ tuyển chọn lao động, điều động bố trí nhân viên bán hàng phải ý đến vấn đề Độ xác giao nhận, toán thời gian đáp ứng nhu cầu nhân tố khách quan, phụ thuộc chủ yếu vào mức độ đại cột bơm xăng dầu Việc trang bị cột bơm xăng dầu đại, có độ xác cao trước hết để bảo vệ lợi ích cho khách hàng, nâng cao chất lượng phục vụ công ty, thu hút nhiều khách đến mua hàng công ty Làm tăng sản lượng hàng hóa tiêu thụ, tăng doanh thu tăng suất lao động, giảm chi phí, tăng lợi nhuận công ty công ty nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh 3.2.5 Xây dựng chiến lược hồn thiện sách phân phối sản phẩm Để quản lý tốt hệ thống phân phối sản phẩm kích thích nỗ lực bán hàng trung gian, cửa hàng có hiệu hơn, Cơng ty Xăng dầu Thanh Hóa cần thực số giải pháp sau đây: - Đối với giá bán lẻ: Trong bối cảnh nay, Cơng ty xăng dầu Thanh Hóa cần có chiến lược sách qn làm sở cho phát triển hệ thống phân phối Chiến lược sách phải xây dựng sở phân tích cụ thể tình hình thị trường giai đoạn Hiện nay, giá hầu hết mặt hàng xăng dầu bị can thiệp chi phối Nhà nước, nhiên giá bán lẻ nhà nước quy định phân thành giá bán lẻ vùng giá bán lẻ vùng 2, Thanh Hóa địa bàn áp dụng giá bán lẻ vùng (giá bán lẻ vùng tăng so với giá bán lẻ vùng 2%) 83 toán làm đau đầu ban lãnh đạo Công ty Nếu để giá bán theo vùng khơng bù đủ chi phí vận tải từ công ty đầu nguồn Công ty, để giá bán lẻ vùng khơng cạnh tranh với khu vực thị trường tỉnh Ninh Bình Nghệ An (Khu vực thị trường Ninh Bình Nghệ An áp dụng giá bán lẻ vùng 1) Sau bàn bạc cân nhắc giá bán lãnh đạo Công ty có hướng khu vực phía bắc phía nam tỉnh Thanh Hóa áp dụng giá bán lẻ vùng khu vực lại áp dụng giá bán lẻ vùng cộng (+) 100đồng/lít, khu vực miền núi cao áp dụng tối đa giá bán lẻ vùng Tuy nhiên đối thủ cạnh tranh thị trường Cơng ty liên tục có phương án giá bán hợp lý thấp Công ty từ 50 đến 100đồng/lít Chính để xây dựng giá bán lẻ hợp lý đủ sức cạnh tranh thị trường xăng dầu thời điểm ln tốn nan giải với lãnh đạo Cơng ty, cần phải có phương án giá bán hợp lý để đủ sức cạnh tranh với đối thủ địa bàn tỉnh - Đối với sách thù lao, công nợ: Cần phải tăng mức chiết khấu bán hàng đến mức có tất sản phẩm động lực quan trọng để đại lý nỗ lực bán hàng nhiều cho cơng ty Chính vậy, cơng ty cần tính toán để tạo mức chiết khấu phù hợp với tình hình thị trường cho có gắn kết trung gian phân phối với Công ty đảm bảo hài hồ lợi ích bên Đồng thời để lôi kéo khách hàng vào tiêu dùng sản phẩm, cần thực phương pháp chiết khấu luỹ tiến tức mức chiết khấu cố định theo mức sản lượng thực hàng năm nên đặt mức sản lượng khác mức hưởng mức chiết khấu định theo chiều hướng ưu đải với cách làm có tác dụng lơi kéo thu hút khách hàng mua liên tục sản phẩm Công ty Hỗ trợ mặt tài chính: Chính sách áp dụng tất đại lý có khó khăn vốn Các ưu đãi mở rộng thời hạn gối đầu mức gối đầu cho lô hàng Vài năm trở lại giá xăng dầu giới tăng 84 cao nên lượng vốn để đại lý bỏ kinh doanh xăng dầu lớn, đại lý phát triển thường vừa xây dựng xăng nên lượng vốn bỏ tương đối lớn làm ảnh hưởng nhiều đến vốn lưu động vào kinh doanh, Cơng ty tạo nhiều điều kiện vốn cho đại lý Tuy nhiên Công ty cần tỉnh táo vấn đề hỗ trợ thị trường Thanh Hóa có đại lý lợi dụng việc để chiếm dụng vốn Công ty Trong giai đoạn kinh tế nước suy thoái nên việc phá sản doanh nghiệp lớn, ký kết hợp đồng hợp tác với đối tác Công ty cần xem xét kỹ không yếu tố an tồn tài bị ảnh hưởng Hỗ trợ phương thức tốn: Ngồi việc quy định mức gối đầu thời hạn gối đầu cho đại lý, công ty cần có chế tốn thích hợp ưu đãi trường hợp trả tiền ngay, tốn sớm nhằm khắc phục tình trạng chiếm dụng vốn, đảm bảo an tồn mặt tài phần đánh giá lực tài khách hàng Thắt chặt mối quan hệ Công ty đại lý với cam kết cung ứng thời hạn nhằm hạn chế lôi kéo đối thủ cạnh tranh Thường xuyên tổ chức buổi gặp mặt đại lý để nắm bắt tình hình thơng qua thông tin phản hồi ý kiến đề đạt họ nhằm hồn thiện sách bán hàng, đồng thời tạo nên mối quan hệ gắn bó bên Khi xét khen thưởng cuối năm, yếu tố sản lượng Công ty cần đưa tiêu mức dư nợ vào để đánh giá xét thưởng - Đối với nhân viên tiếp thị bán hàng, phát triển thị trường: Sử dụng sách khen thưởng hỗ trợ tài phương tiện cán làm công tác thị trường, quản lý phát triển hệ thống phân phối công ty Hiện công ty áp dụng chế độ lương cứng, ngồi dựa vào thành tích hoạt động cá nhân Cơng ty có mức thưởng cụ 85 thể Tuy nhiên hệ thống tiêu xét thưởng cơng ty cịn chưa xây dựng cách quy củ có hệ thống, đánh giá kết hoạt động mang nặng tính chủ quan, khơng xác Cơng ty cần phải đầu tư xây dựng hệ thống tiêu xét thưởng cụ thể, phổ biến tới thành viên Công ty, xét thưởng phải dựa tiêu để đánh giá cần thực cách cơng khai, có bảo đảm công trình khen thưởng tạo động lực làm việc lớn Ngoài việc xây dựng hệ thống tiêu khen thưởng, để khuyến khích sáng tạo cán phận thị trường mà Cơng ty Cơng ty nên tổ chức thi có khuyến khích vật chất, từ thi dịp để cán công ty trao đổi kinh nghiệm phát huy sáng tạo lao động đội ngũ cán công ty Công ty nên tổ chức thêm đợt nghỉ ngơi vào dịp định cho cán Công ty để họ nghỉ ngơi thư giãn, tinh thần thoải mái họ hăng hái làm việc có hiệu Hơn việc thực hoạt động tập thể làm tăng cường đoàn kết cán công ty Về việc hỗ trợ tài chính, Cơng ty có hỗ trợ cho cán kinh doanh công ty tiền cước phí điện thoại di động, nhiên mức hỗ trợ thấp (150 ngàn đồng tháng) khơng đủ bù đắp chi phí thực tế, làm giảm nhiệt tình nổ cán trình thiết lập, gắn kết hệ thống phân phối Công tác thiết lập kênh đòi hỏi phải lại nhiều thường phải sử dụng điện thoại, cơng ty nên xem xét lại mức hỗ trợ tài cho xát với chi phí thực tế, việc làm cho cán thị trường hăng hái cơng tác thiết lập hệ thống phân phối từ hiệu - Chính sách cho người lao động cửa hàng bán lẻ : Cần phải hồn thiện định mức giao khốn cửa hàng bán lẻ trực thuộc cho vừa đảm bảo mức sống theo mặt chung thu nhập Công ty tỉnh vừa tạo động lực để kích thích cơng nhân bán hàng phấn đấu 86 hoàn thành vượt mục tiêu sản lượng đặt cách tính tốn mức khốn phù hợp với cửa hàng vùng thị trường Ngoài ra, cần phải tạo chế thưởng, phạt rõ ràng để người phấn đấu thực tốt công việc phân công Xây dựng tiêu kế hoạch sản lượng theo địa bàn cụ thể từ đầu năm gắn với chế thưởng hoàn thành kế hoạch, thưởng vượt kế hoạch Đây động lực quan trọng để thành viên nổ lực phấn đấu mục tiêu chung đơn vị - Quan tâm đến số lượng, chất lượng hàng hóa: biết khơng có giải pháp marketing đạt hiệu chất lượng sản phẩm bán kém, vấn đề sống cốt lõi hình thành phát triển Cơng ty thời gian vừa qua Trong trình phân phối hàng hóa khách hàng tiêu dùng cuối người quan tâm nhiều chất lượng, số lượng hàng hóa, nhiên thời gian qua có nhiều đầu mối xăng dầu địa bàn tỉnh lợi nhuận doanh nghiệp quên điều điều thời gian dài đầu mối đánh nhiều khách hàng truyền thống, hình ảnh 87 Kết luận chƣơng Trên sở lý luận kết hợp với thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty cổ phần xăng dầu Thanh Hóa định hướng phát triển Tập đoàn xăng dầu Việt Nam, học viên đưa số giải pháp cụ thể chương nhằm nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty cụ thể: Giải pháp tăng doanh thu; Nâng cao hiệu quản trị nhân lực; Giải pháp cắt giảm chi phí; Giải pháp đổi cơng nghệ, hồn thiện sở vật chất kỹ thuật; Xây dựng chiến lược hoàn thiện sách phân phối sản phẩm Để thực tốt giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty cần nỗ lực cố gắng tồn thể CBCNV Cơng ty, đặc biệt Ban lãnh đạo Cơng ty, có doanh nghiệp hoạt động ngày hiệu 88 KẾT LUẬN Cùng với phát triển kinh tế xã hội lên kinh tế hàng hoá nhiều thành phần nước ta, mối quan hệ thành phần kinh tế ngày nâng cao mở rộng Để hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu địi hỏi cơng ty phải nắm bắt hội, tìm kiếm khách hàng đầu tư mở rộng thị trường Trong năm gần với đổi không ngừng, hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty xăng dầu Thanh Hóa đạt tiến đáng kể Nhìn chung kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty có tiến song chưa thực đạt hiệu cao Do việc nghiên cứu, phân tích đưa giải pháp nhằm cải thiện hiệu sản xuất kinh doanh công ty yêu cầu cấp bách cần thiết Trên sở lý luận kết hợp với thực tiễn tình hình sản xuất kinh doanh Cơng ty, luận văn “Giả pháp nâng cao hiệu kinh doanh Cơng ty cổ phần xăng dầu Thanh Hóa” vào đánh giá kết đạt được, phân tích mặt hạn chế nguyên nhân đồng thời đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty Mặc dù cố gắng để hoàn thành luận văn chắn khơng tránh khỏi thiếu sót, tơi mong nhận nhận xét, đánh giá đóng góp ý kiến thầy giáo, bạn bè đồng nghiệp để luận văn hoàn thiện 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Ngô Xn Bình, Hồng Văn Hải (2004), Giáo trình Kinh tế Quản trị doanh nghiệp, Nhà xuất Giáo dục, 2004 Bộ Công thương (2014), Thông tư 38/2014/TT-BCT ngày 24/10/2014 quy định số điều chi tiết nghị định số 83/2014/NĐ-CP ngày 3/9/2014 Chính phủ kinh doanh xăng dầu Cơng ty Xăng dầu Thanh Hóa – Báo cáo tài cơng ty giai đoạn 20142018 Cơng ty Xăng dầu Thanh Hóa – Báo cáo tổng kết công tác sản xuất kinh doanh từ năm 2014-2018 Nguyễn Văn Cơng (2009), Phân tích kinh doanh, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Chính phủ (2014), Nghị định số 83/2014/NĐ-CP ngày 3/9/2014 kinh doanh xăng dầu Cục thống kê tỉnh Thanh Hóa (2017), Niên giám thống kê tỉnh Thanh Hóa năm 2016 , Nhà xuất Thống kê Cục thống kê tỉnh Thanh Hóa (2019), Niên giám thống kê tỉnh Thanh Hóa năm 2018 , Nhà xuất Thống kê Nguyễn Văn Dần (2002), Giáo trình kinh tế ngành kinh doanh- dịch vụ, NXB Tài chính, Hà Nội 10 Nguyễn Văn Dũng (2010), Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh bưu điện tỉnh Long An, Luận văn thạc sĩ, Đại Học Kinh Tế Tp.HCM 11 Phạm Quốc Đạt (2011), Nâng cao hiệu kinh doanh tổng Cơng ty khoan dịch vụ khoan dầu khí, Luận văn thạc sỹ kinh tế, Trường Đại học kinh tế quốc dân Hà Nội 12 Phạm Thị Gái (2004), Giáo trình phân tích hoạt động kinh doanh, Nhà xuất Thống kê Hà Nội 90 13 Ngơ Đình Giao (1997), Giáo trình quản trị kinh doanh tổng hợp, NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội 14 Nguyễn Thu Hà (2019), Luận án tiến sỹ “Nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Ngân hàng Thương mại Cổ phần Qn đội”, Học Viện Tài 15 PGS.TS Nguyễn Đình Kiện, TS Bạch Đức Hiển (2008), Giáo trình Tài doanh nghiệp, Nhà xuát Tài Chính 16 Nguyễn Duy Lạc (2012), Xây dựng cấu nguồn vốn doanh nghiệp, Bài giảng cao học 17 Nguyễn Hải Sản (2001), Quản trị Tài doanh nghiệp, Nhà xuất Thống kê Hà Nội 18 Quốc hội (2014), Luật Doanh nghiệp số 68/2014/QH13 ban hành ngày 26 tháng 11 năm 2014 19 Quốc hội (2014) Luật Doanh nghiệp số 68/2014/QH13, ban hành ngày 26 tháng 11 năm 2014 20 Đỗ Huyền Trang (2013), “Hồn thiện phân tích hiệu kinh doanh doanh nghiệp chế biến gỗ xuất khu vực Nam Trung bộ”, Luận án Tiến sĩ, Đại học Kinh tế quốc dân 21 Trần Văn Tùng (1999), Bài giảng phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh Nhà xuất Thống kê TP Hồ Chí Minh 22 TS Lưu Đức Tuyên, TS Ngô Thị Thu Hồng (2000), Giáo trình Tổ chức cơng tác kế tốn doanh nghiệp, Nhà xuất Tài 23 PGS.TS Vũ Cơng Ty, TS Bùi Văn Vân (2008), Giáo Trình Tài doanh nghiệp, Nhà xuất Tài Chính 24 https://vi.wikipedia.org/wiki/Hi%E1%BB%87u_qu%E1%BA%A3 25 http://www.mpi.gov.vn 26 http://www.sbv.gov.vn 27 http://www.vneconomy.com.vn 28 http://www.saigontimes.com.vn 29 http://www.Petrolimex.com.vn 91 30 http://www.vneconomy.vn Tiếng Anh 31 Bititci, Carrie, McDevitt (2009), “Intergrated performance seasurement systems: A development guide” 32 Donglin Wu (2009), “Measuring performance in small and medium enterprises in the information and communication technology industries” 33 Herbert, Patricia, Chimay Ahmed (2007), tác phẩm “Linking knowledge management strategy of business performance in contruction organizations” 34 Paul A Samuelson, William D.Nordhaus (1985), Economics, Mc GrawHill