Dự án khởi nghiệp dịch vụ custom giày dyo (design your own)

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING Khoa Marketing MÔN HỌC: KHỞI NGHIỆP VÀ ĐỔI MỚI MÃ LỚP: 2121101099102 DỰ ÁN KHỞI NGHIỆP: DỊCH VỤ CUSTOM GIÀY DYO (DESIGN YOUR OWN) GVHD: Dư Thị Chung STT Họ Tên MSSV Nguyễn Anh Thư 1921001204 Châu Tường Vy 1921000994 Đỗ Thị Trúc Như 1921001233 Nguyễn Như Quỳnh 1921000821 Phan Thảo Ngân 1921001063 TP Hồ Chí Minh, 2022 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING Khoa Marketing DỰ ÁN KHỞI NGHIỆP: DỊCH VỤ CUSTOM GIÀY DYO (DESIGN YOUR OWN) GVHD: Dư Thị Chung STT Họ Tên MSSV Địa SĐT Nguyễn Anh Thư 1921001204 37/3 Tân Lập 1, Hiệp Phú, quận 0988021631 Châu Tường Vy 1921000994 D1/23 Tân Long, Bình Chánh 0932770628 Đỗ Thị Trúc Như 1921001233 217 Lê Cơ, An Lạc, Bình Tân 0389460954 Nguyễn Như Quỳnh 1921000821 A10/1C ấp 2, Bình Hưng, Bình Chánh 0777066559 0968495357 1921001063 141 Lê Trung Nghĩa, p12, Tân Bình Phan Thảo Ngân TP Hồ Chí Minh, 2022 MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC HÌNH .iv DAMH MỤC BẢNG .v DANH MỤC VIẾT TẮT .vi I GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP 1.1 Lịch sử hình thành phát triển .1 1.2 Sứ mệnh 1.3 Tầm nhìn 1.4 Triết lý kinh doanh 1.5 SWOT doanh nghiệp II XÁC ĐỊNH CƠ HỘI THỊ TRƯỜNG 2.1 Bối cảnh thị trường 2.1.1 Các yếu tố môi trường vĩ mô 2.1.2 Các yếu tố môi trường vi mô 2.1.3 Áp lực cạnh tranh .4 2.2 Xác định hội thị trường .4 III SÁNG TẠO Ý TƯỞNG KHỞI NGHIỆP .4 3.1 Khởi nguồn ý tưởng 3.2 Ý tưởng IV PHÂN TÍCH TÍNH KHẢ THI CỦA DỰ ÁN 4.1 Khả thi sản phẩm 4.2 Khả thi ngành/thị trường 4.3 Khả thi tổ chức 4.4 Khả thi tài .9 4.5 Tính khả thi tổng thể .11 V XÁC ĐỊNH MƠ HÌNH KINH DOANH 11 5.1 Phân khúc khách hàng 13 5.2 Giá trị cung cấp cho khách hàng 13 i 5.3 Kênh phân phối .13 5.4 Quan hệ khách hàng .14 5.5 Dòng doanh thu 14 5.6 Nguồn lực 15 5.7 Các hoạt động .15 5.8 Đối tác 16 5.9 Cơ cấu chi phí .17 VI PHÂN TÍCH NGÀNH VÀ ĐỐI THỦ CẠNH TRANH 17 6.1 Phân tích ngành 17 6.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh 19 VII LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH .22 7.1 Kế hoạch Marketing .22 7.1.1 Kế hoạch S-T-P 22 7.1.2 Chiến lược 7Ps .23 7.2 Kế hoạch tổ chức quản lý 34 7.2.1 Hình thức kinh doanh .34 7.2.2 Cấu trúc tổ chức .36 7.3 Kế hoạch tài 37 7.3.1 Hoạch định cấu vốn 37 7.3.2 Chi phí trước thành lập doanh nghiệp 37 7.3.3 Báo cáo hoạt động kinh doanh .38 VIII XÚC TIẾN THÀNH LẬP DOANH NGHIỆP 42 8.1 Chọn người thành lập quản lý tài doanh nghiệp .42 8.2 Đăng ký kinh doanh thành lập doanh nghiệp 44 8.3 Xác định phong cách lãnh đạo doanh nghiệp 45 8.4 Xây dựng kế hoạch phân cơng cơng việc (theo phịng ban) 45 Đưa kiến nghị, đề xuất để thể hiện các ý tưởng thiết kế thành các hình ảnh trực quan 46 8.5 Xây dựng hệ thống kiểm tra đánh giá 48 ii IX KẾ HOẠCH VÀ PHƯƠNG THỨC GỌI VỐN 51 9.1 Mục tiêu kế hoạch 51 9.2 Nhu cầu huy động vốn 51 9.3 Phương thức gọi vốn .52 X CHIẾN LƯỢC TĂNG TRƯỞNG CHO DOANH NGHIỆP KHỞI NGHIỆP 53 10.1 Xác định mục tiêu tăng trưởng năm .53 10.2 Xác định mục tiêu tăng trưởng 10 năm .53 10.3 Xây dựng chiến lược 53 TÓM TẮT DỰ ÁN vi TÀI LIỆU THAM KHẢO vii PHỤ LỤC a KẾT QUẢ KIỂM TRA ĐẠO VĂN m iii DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Logo công ty DYO Hình 5.1 Bản đồ đường dự đoán địa điểm kinh doanh 14 Hình 7.1: Sơ đồ tổ chức DYO Custom36 iv DAMH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Phân tích SWOT doanh nghiệp Bảng 4.1 Phân tích SWOT sản phẩm .6 Bảng 4.2 Phân tích tính khả thi sản phẩm Bảng 4.3 Phân tích tính khả thi ngành/thị trường mục tiêu .8 Bảng 4.4 Phân tích tính khả thi tổ chức .9 Bảng 4.5 Phân tích tính khả thi tài 10 Bảng 4.6 Phân tích tính khả thi ý tưởng kinh doanh .11 Bảng 5.1 Mơ hình khởi nghiệp tinh gọn Canvas 11 Bảng 6.1 Mơ hình áp lực cạnh tranh 19 Bảng 7.1 Bảng giá dịch vụ custom giày DYO .24 Bảng 7.2 Bảng kế hoạch truyền thông từ tháng 13 đến tháng 24 27 Bảng 7.3 Kế hoạch truyền thông từ tháng 25 đến tháng 42 ….…………………………30 Bảng 7.4 Bảng đề xuất số thiết bị nguyên vật liệu cần thiết cho DYO Custom 33 Bảng 7.5 Hoạch định cấu vốn 37 Bảng 7.6 Chi phí trước thành lập doanh nghiệp .37 Bảng 7.7 Chi phí đầu tư cố định 38 Bảng 7.8 Chi phí nhân viên 39 Bảng 7.9 Chi phí hoạt động 39 Bảng 7.10 Báo cáo hoạt động kinh doanh năm 39 Bảng 7.11 Doanh thu chi phí năm .41 Bảng 8.1 Kế hoạch quản lý tài DYO Custom 43 Bảng 8.2 Phân cơng cơng việc theo phịng ban cơng ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ DYO 45 Bảng 8.3 Mục tiêu doanh nghiệp theo thẻ cân điểm (BSC) 49 v DANH MỤC VIẾT TẮT DYO: Design Your Own TP HCM: Thành phố Hồ Chí Minh TNHH: Trách nhiệm hữu hạn THPT: Trung học phổ thông POSM: Point Of Sales Material PR: Public Relation KOL: Key Opinion Leader SEO: Search Engine Optimization HR: Human Resources 10 R&D: Research & Development 11 BSC: Balanced scorecar vi I GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại Dịch Vụ DYO Custom cơng ty chun kinh doanh dịch vụ trang trí (custom) loại giày thành lập vào năm 2022 vào hoạt động vào năm 2023 Hoạt động kinh doanh cơng ty cung cấp cho khách hàng dịch vụ trang trí giày nhiều hình thức may, thêu họa tiết, vẽ, đính phụ kiện lên giày, mang đến sản phẩm giày độc đáo, thể rõ phong cách khách hàng Hình 1.1 Logo cơng ty DYO 1.2 Sứ mệnh DYO Custom có sứ mệnh truyền cảm hứng đổi cho người yêu thích phong cách độc đáo riêng biệt DYO Custom góp phần định hình phát triển suy nghĩ, tăng tự tin cho cá nhân, từ nâng cao chất lượng sống DYO Custom mang đến cho khách hàng dịch vụ trang trí giày hồn toàn khác biệt phù hợp với đối tượng 1.3 Tầm nhìn Trở thành cơng ty cung cấp dịch vụ custom giày hàng đầu Việt Nam, nâng cao chất lượng dịch vụ theo thời gian Tạo bước tiến đột phá, đưa thương hiệu DYO Custom vượt tầm quốc gia, đến với thị trường quốc tế, gặt hái nhiều thành tựu 1.4 Triết lý kinh doanh Bằng nỗ lực sáng tạo thiết kế đổi quản trị, DYO Custom mong muốn trở thành công ty cung cấp dịch vụ custom giày sử dụng phổ biến nước quốc tế 1.5 SWOT doanh nghiệp Bảng 1.1 Phân tích SWOT doanh nghiệp ĐIỂM MẠNH ĐIỂM YẾU - Đội ngũ chủ lực lên ý tưởng và thực hiện ý tưởng là những người có chuyên ngành về Marketing, có kinh nghiệm việc đánh giá tình hình thị trường - Chưa có nhiều kinh nghiệm việc quản lý đào tạo nhân viên - Doanh nghiệp chưa có mức độ nhận biết tốt thị trường - Đội ngũ doanh nghiệp người - Nguồn vốn có hạn thuộc hệ trẻ, nắm bắt tốt xu hướng, hiểu rõ hình thức custom giày giới trẻ CƠ HỘI THÁCH THỨC - Trào lưu cá nhân hóa sản phẩm phổ - Cần có dấu ấn tốt thị trường để biến giới trẻ khách hàng nhớ tới doanh nghiệp - Nguồn nhân lực (các bạn sinh viên trẻ có khiếu thiết kế) dồi II XÁC ĐỊNH CƠ HỘI THỊ TRƯỜNG 2.1 Bối cảnh thị trường 2.1.1 Các yếu tố môi trường vĩ mô Kinh tế: Theo số liệu thống kê kim ngạch xuất Việt Nam qua năm từ Tổng cục Hải quan nửa đầu năm 2021, kim ngạch xuất hàng giày dép Việt Nam đạt 10,4 tỷ USD, tăng 27,7% so với kỳ năm 2020 Doanh nghiệp Việt Nam cần ý đến nâng cao lực chất lượng sản phẩm giày dép Cần ý đến tăng trưởng theo cấu mặt hàng, chủng loại phân khúc giày dép Nhân học: Dân số Việt Nam 97.239.469 người, chiếm 1,27% dân số giới Cơ cấu dân số trẻ, chủ yếu nằm độ tuổi lao động (69,3% dân số từ → Như vậy, để hồn thành mục tiêu địi hỏi DYO phải phấn đấu, nỗ lực không ngừng nghỉ ngày mang lại giá trị cho khách hàng Mỗi khách hàng viên gạch để giúp DYO phát triển lớn mạnh 10.3 Xây dựng chiến lược Là doanh nghiệp thành lập nên DYO tập trung chọn chiến lược thâm nhập thị trường chiến lược chủ chốt để phát triển công ty Đây chiến lược tăng trưởng với mức rủi ro thấp giúp gia tăng thị trường cách nhanh chóng nhờ yếu tố marketing DYO tập trung đào tạo tăng số lượng nhân viên cửa hàng để hỗ trợ, tư vấn khách hàng hiệu từ tạo lịng tin, giúp khách hàng thường xuyên đến DYO từ tăng doanh thu Ngoài ra, DYO tăng cường hoạt động quảng cáo, truyền thông trang mạng xã hội, phát tờ rơi, khuyến mãi… để đưa thương hiệu DYO custom đến gần với khách hàng dần trở nên quen thuộc với khách hàng Mở rộng kênh phân phối khắp quận TP HCM thành phố lớn Hà Nội, Đà Lạt, Cần Thơ để mở rộng lượng khách hàng gia tăng thị phần DYO thị trường 53 TÓM TẮT DỰ ÁN ❖ Mô tả ngắn gọn dự án khởi nghiệp - Dự án khởi nghiệp dịch vụ trang trí giày DYO Custom xuất phát từ xu hướng phong cách sống động, độc đáo, khác biệt giới trẻ hình thức trang trí hình vẽ, phụ kiện lên đôi giày thể thao - Kế hoạch dự án: doanh nghiệp cung cấp đến khách hàng dịch vụ trang trí, làm mới, tạo nét riêng cho đơi giày họ Các designer thực vẽ, đính phụ kiện theo yêu cầu khách hàng khách hàng tự trang trí giày hướng dẫn designer Đối tượng khách hàng doanh nghiệp bạn trẻ yêu thích cá nhân hóa, có phong cách sống đại - Doanh nghiệp có 40% lợi nhuận sản phẩm đặt mục tiêu có 30% khách hàng trung thành vòng năm kể từ vào hoạt động Sau đạt mục tiêu trên, doanh nghiệp tiếp tục mở rộng quy mơ, trở thành hệ thống custom giày lớn có độ phủ rộng tồn quốc ❖ Đóng góp cho kinh tế khu vực Dự án mang đến hội nghề nghiệp cho bạn sinh viên có khiếu hội họa muốn có việc làm thêm, tăng thêm kinh nghiệm thực tế cho bạn Bên cạnh đó, dự án đóng góp phần cho kinh tế khu vực thành phố Hồ Chí Minh trình tăng trưởng phát triển vi TÀI LIỆU THAM KHẢO TS.Ao Thu Hoài (2018), Khởi nghiệp đổi mới, lưu hành nội Trường Đại học Tài – Marketing Hải quan Việt Nam (2022), “Tình hình xuất khẩu, nhập hàng hóa Việt Nam tháng quý I/2022”, https://tongcuc.customs.gov.vn/portal/index.jsp? pageId=442&tkId=5042&group=Ph%C3%A2n%20t%C3%ADch&category=Ph %C3%A2n%20t%C3%ADch%20%C4%91%E1%BB%8Bnh%20k%E1%BB%B3 Tổng cục thống kê (2019), “Thông báo kết tổng điều tra dân số nhà năm 2019”, https://www.gso.gov.vn/su-kien/2019/12/thong-cao-bao-chi-ket-qua-tongdieu-tra-dan-so-va-nha-o-nam-2019/ Báo 24h thông tin, “Công ty trách nhiệm hữu hạn https://24hthongtin.com/cong-ty-trach-nhiem-huu-han-la-gi.html Hoàng Nam (2021), “Doanh nghiệp thương mại https://hoangnam.com.vn/doanh-nghiep-thuong-mai-la-gi.html là gì?”, gì?”, Jobsgo (2022), “Phong cách lãnh đạo dân chủ gì? Ưu nhược điểm nào?”, https://jobsgo.vn/blog/phong-cach-lanh-dao-dan-chu/ Đức Huy, “BSC Là Gì? Ứng Dụng Thẻ Điểm Cân Bằng Trong Doanh Nghiệp”, https://www.uplevo.com/blog/quan-tri/balanced-scorecard-la-gi/ Tuyết Thanh (2021), “Nhà đầu tư thiên thần gì? Các nhà đầu tư thiên thần Việt Nam”, https://thebank.vn/blog/19648-nha-dau-tu-thien-than-la-gi-cac-nhadau-tu-thien-than-tai-viet-nam.html IICCI Việt Nam, “Nhà Đầu Tư Thiên Thần Là Gì? Làm Thế Nào Để Kêu Gọi Vốn Từ Họ?”, https://iiccivietnam.com/vi/nha-dau-tu-thien-than.html vii PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: BẢNG KHẢO SÁT “NHU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ CUSTOM GIÀY” Xin chào, DYO custom thực khảo sát nhỏ nhu cầu sản phẩm khách hàng dịch vụ công ty DYO Rất mong anh/chị dành thời gian để hồn thành bảng khảo sát Mọi câu trả lời anh/chị đóng góp thơng tin hữu ích q giá đến công ty Chúng xin cam kết giữ bí mật tất thơng tin đóng góp anh/chị Thơng tin dịch vụ custom giày: Custom giày hình thức trang trí lên giày thể thao bạn cách vẽ, đính phụ kiện, tạo điểm bật mang tính cá nhân hóa cao cho đơi giày bạn A THƠNG TIN CÁ NHÂN Giới tính anh/chị? ● Nam ● Nữ ● Khác Nghề nghiệp anh/chị? ● Học sinh - sinh viên ● Nhân viên văn phịng ● Cơng việc tự ● Khác Độ tuổi anh/chị? ● Từ 15 - 18 tuổi ● Từ 19 -25 tuổi ● Từ 26 - 29 tuổi ● Từ 30 - 35 tuổi Thu nhập anh/chị? a ● Dưới triệu VNĐ ● Từ triệu - triệu VNĐ ● Từ triệu - triệu VNĐ ● Từ triệu VNĐ trở lên B NỘI DUNG KHẢO SÁT Anh/chị có thường xuyên sử dụng dịch vụ custom giày không? ● Rất thường xuyên ● Thường xuyên ● Thỉnh thoảng ● Hiếm ● Chưa Anh/chị chấp nhận custom giày với mức giá bao nhiêu? ● Từ 500.000 - 1.000.000 VND ● Từ 1.000.000 - triệu VND ● Trên triệu VND Anh/chị tự tay custom đôi giày chưa? ● Đã ● Đang làm ● Chưa Anh/chị có muốn tự tay custom giày khơng? ● Chắc chắn khơng ● Có khả ● Có thể khơng ● Có thể ● Chắc chắn Anh/chị mong muốn điều sau custom giày nhất? ● Khác biệt b ● Đẹp ● Mới ● Khác 10 Anh/chị có ý định sử dụng dịch vụ custom giày tương lai không? ● Chắc chắn không sử dụng ● Có khả sử dụng ● Có thể khơng sử dụng ● Có thể sử dụng ● Chắc chắn sử dụng KẾT QUẢ KHẢO SÁT c d e PHỤC LỤC 2: Hình ảnh mặt dự định thuê DYO Custom đường Kinh Dương Vương, Quận f PHỤ LỤC 3: Trang Web thức Angelus Việt Nam - đơn vị cung cấp dụng cụ màu vẽ cho DYO Custom g PHỤ LỤC 4: Bảng khảo sát “QUYẾT ĐỊNH BẦU BAN LÃNH ĐẠO CỦA CÔNG TY TNHH TMDV DYO CUSTOM” Xin chào, DYO custom thực q trình bầu ban lãnh đạo nịng cốt, định bạn giúp DYO tìm lãnh đạo tài ba ảnh hưởng đến trình vận hành phát triển DYO, cân nhắc thật kỹ trước định DYO xin cảm ơn! Điểm mạnh thành viên: Châu Tường Vy: người có mối quan hệ rộng, với tầm nhìn xa rộng có khả lãnh đạo tốt, dễ dàng giao tiếp, trao đổi giúp đỡ thành viên cịn lại để hồn thành tốt cơng việc Bên cạnh đó, Vy có kinh nghiệm làm Manager khách sạn Lucky Star 1.5 năm Nguyễn Như Quỳnh: người cẩn thận việc, đề xuất ý tưởng lạ, với khả giao tiếp tốt, tinh thần học hỏi cao Từng làm Marketing Intern cơng ty MCV network vịng tháng Nguyễn Anh Thư: người có đầu óc tổ chức khoa học kỹ quản lý thời gian hiệu có tinh thần trách nhiệm cao Từng có kinh nghiệm làm Manager cửa hàng mắt kính ANNA vịng năm Phan Thảo Ngân: người kiên định bình tĩnh ln giải vấn đề cách hợp lý, khả quan sát tính tốn cao Ngân có kinh nghiệm Financial Consultant cho cửa hàng nội thất Hòa Phát năm Đỗ Thị Trúc Như: người biết lắng nghe tổ chức việc cách chu đáo, lên kế hoạch rõ ràng trước làm việc, với khả sử dụng thành thạo phần mềm thiết kế AI, PS, PR Từng có kinh nghiệm làm quản lý page cho shop thời trang FLORUS tháng Bạn nghĩ phù hợp với vị trí giám đốc DYO Custom? ● Châu Tường Vy ● Nguyễn Như Quỳnh ● Nguyễn Anh Thư ● Đỗ Thị Trúc Như ● Phan Thảo Ngân Bạn nghĩ phù hợp với vị trí trưởng phịng kế hoạch tài DYO Custom? h ● Châu Tường Vy ● Nguyễn Như Quỳnh ● Nguyễn Anh Thư ● Đỗ Thị Trúc Như ● Phan Thảo Ngân Bạn nghĩ phù hợp với vị trí trưởng phịng điều hành DYO Custom? ● Châu Tường Vy ● Nguyễn Như Quỳnh ● Nguyễn Anh Thư ● Đỗ Thị Trúc Như ● Phan Thảo Ngân Bạn nghĩ phù hợp với vị trí trưởng phịng nhân DYO Custom? ● Châu Tường Vy ● Nguyễn Như Quỳnh ● Nguyễn Anh Thư ● Đỗ Thị Trúc Như ● Phan Thảo Ngân Bạn nghĩ phù hợp với vị trí trưởng phịng marketing DYO Custom? ● Châu Tường Vy ● Nguyễn Như Quỳnh ● Nguyễn Anh Thư ● Đỗ Thị Trúc Như ● Phan Thảo Ngân DYO Custom xin cảm ơn định bầu chọn bạn, với định giúp DYO tìm ban lãnh đạo nòng cốt xây dựng DYO ngày phát triển vững mạnh! i PHỤ LỤC 5: Kết khảo sát “QUYẾT ĐỊNH BẦU BAN LÃNH ĐẠO CÔNG TY TNHH TMDV DYO CUSTOM” j k KẾT QUẢ KIỂM TRA ĐẠO VĂN l