Dự án khởi ngiệp môn viết (tiếng việt) đề tài dự án công ty dịch vụ lưu trữ và vận chuyển hàng đông lạnh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN Khoa Kinh Tế - Tài Chính  - DỰ ÁN KHỞI NGIỆP MÔN: Viết (Tiếng Việt) Đề tài: “Dự Án Công Ty Dịch Vụ Lưu Trữ Và Vận Chuyển Hàng Đông Lạnh.” GVHD : ThS (TS.) Lê Thị Hải NVTH : Nhóm Lớp: COM 142 FN Đà Nẵng, tháng 05, năm 2023 Mục Lục Lời mở đầu Chương 1: Khái quát chung dự án 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm dịch vụ lưu trữ vận chuyển 1.1.2 Khái niệm hàng đông lạnh 1.2 Tên logo công ty 1.3 Mặt vốn 1.4 Mục tiêu dự án 1.4.1 Phát triển kinh tế 1.4.2 Xây dựng hệ sinh thái toàn khu vực đông nam hướng tới thị trương quốc tế 1.4.3 Các vấn đề liên quan đến môi trường Chương 2: Nghiên cứu thị trường dịch vụ lưu trữ vận chuyển hàng đơng lạnh 2.1 Tình hình phát triển nhu cầu lưu trữ vận chuyển nước 2.2 Sự cạnh tranh thị trường 2.3 Nhu cầu dịch vụ lưu trữ vận chuyển nước 2.4 Vấn đề an toàn chất lượng hàng hóa lưu trữ vận chuyển 2.4.1 Nguyên nhân gây hư hại hàng hóa trình vận chuyển đường xa? 2.4.2 Những lưu ý vận chuyển giúp hạn chế hư hỏng hàng hóa hiệu nhất 2.5 Cộng nghệ lưu trữ phát triển dịch vụ vận chuyển 2.5.1.Tự động hóa chuỗi cung ứng dịch vụ vận chuyển uy tín 2.5.2 An tồn logistics dịch vụ vận chuyển 2.5.3 Mơ hình Bưu cục di động ngày phát triển 2.5.4.Hệ thống quản lý vận tải hàng hóa dịch vụ vận chuyển uy tín 2.5.5 Ứng dụng trí tuệ nhân tạo A.I dịch vụ vận chuyển 2.5.6 Công nghệ Blockchain chuỗi cung ứng hàng hóa dịch vụ vận chuyển uy tín 2.6 Phân khúc giá loại hình vận chuyển hàng đơng lạnh 2.6.1 Phân khúc giá cao 2.6.2 Phân khúc giá trung bình 2.6.3 Phân khúc giá thấp Chương 3: Kế hoạch kinh doanh dịch vụ lưu trữ vận chuyển công ty 3.1.Xác định mục tiêu tầm nhìn 3.1.1 Mục tiêu 3.1.2 tầm nhìn định hướng 3.2 Tối ưu hố q trình vận chuyển 3.2.1 Sử dụng cơng nghệ 3.2.2 Tìm đối tác vận chuyển bên thứ ba 3.2.3 Đầu tư phương tiện trung chuyển sở hạ tầng lưu trữ 3.3 Phát triển hợp tác thị trường quốc tế 3.3.1 Xây dựng mạng lưới đối tác quốc tế 3.3.2 Nắm bắt thông tin thị trường 3.3.3 Tham gia vào hiệp hội tổ chức chuyên ngành 3.3.4 Nâng cao nhận diện thương hiệu 3.4 Bộ nhận diện thương hiệu 3.4.1 Nguyên nhân công ty cần có nhận diện thương hiệu 3.4.2 Bộ nhận diện thương hiệu cần ý vấn đề sau 3.5 Chiến lược Maketing 3.5.1 Chiến lược marketing offline 3.5.2 Chiến lược marketing online 3.6 Nhân kế hoạch tài 3.6.1 Phát triển nhân 3.6.2.Quản lý tài 3.7 Hợp tác liên doanh nghiệp 3.7.1 Xác định mục tiêu phạm vi liên doanh 3.7 Xác định vai trò trách nhiệm đối tác 3.7.3 Xác định cấu quản lý định 3.7.4 Xác định kế hoạch tài 3.7.5 Xác định điều khoản điều kiện 3.7.6 Lâp kế hoạch thực 3.8 Đưa điều khoản chặt chẽ pháp lý để giảm thiểu triệt tiêu việc bị bùng tiền 3.8.1 Xác định rủi ro liên quan đến việc bùng tiền 3.8.2 Nghiên cứu quy định pháp luật liên quan đến việc bùng tiền 3.8.3 Đưa điều khoản chặt chẽ pháp lý hợp đồng 3.8.4 Thực kiểm soát giám sát 3.8.5 Đào tạo nhân viên 3.8.6 Đánh giá cải tiến 3.9 Bảng dự kiến doanh thu quý năm 3.10 Quản lý vận hành 3.10.1.Xác định mục tiêu chiến lược công ty 3.10.2.Phân tích SWOT 3.10.3.Xác định hoạt động cần thực 3.10.4.Đưa kế hoạch chi tiết 3.10.5.Thực theo dõi kế hoạch 3.10.6.Đánh giá điều chỉnh kế hoạch 3.11 Định hướng phát triển 3.11.1.Xác định mục tiêu 3.11.2.Phân tích thị trường 3.11.3.Xác định điểm mạnh điểm yếu 3.11.4.Tìm kiếm hội 3.11.5.Thực kế hoạch 3.11.6.Đánh giá điều chỉnh Chương 4: Rủi ro, giảm thiểu rủi ro dự trù giải pháp xử lý rủi ro 4.1 Những rủi ro gặp q trình kinh doanh 4.1.1 Đối tác khơng nhận hàng 4.1.2 Đối tác nhận hàng mà khơng tốn 4.1.3 Hư hỏng hàng hóa 4.1.4 Thất hàng hóa 4.1.5 Không đáp ứng yêu cầu khách hàng 4.1.6 Giảm khách hàng khách hàng lâu năm 4.2 Giảm thiểu rủi ro 4.2.1 Làm hợp đồng thỏa thuận 4.2.1 Đảm bảo sử dụng thiết bị làm lạnh vận chuyển cách 4.2.2 Áp dụng biện pháp bảo vệ hàng hóa 4.2.3 Cải thiện quy trình vận chuyển lưu trữ 4.2.4 Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng 4.3 Xử lý rủi ro 4.3.1 Đối tác không nhận hàng 4.3.2 Đối tác nhận hàng mà khơng tốn 4.3.3 Hư hỏng hàng hóa 4.3.4 Thất hàng hóa 4.3.5 Khơng đáp ứng yêu cầu khách hàng 4.3.6 Giảm khách hàng khách hàng lâu năm Lời mở đầu Đối với doanh nghiệp việc tối ưu hóa q trình vận chuyển lưu trữ hàng hóa đơng lạnh khu vực Đơng Nam Bộ từ khâu sản xuất đến người tiêu dùng cuối để tạo nên thơng thương hiệu an tồn vấn đề cấp bách thiết thực cần nghiên cứu đưa giải pháp để hoàn thiện Vậy vấn đề đặt là: Làm để vận chuyển , lưu trữ hàng hóa đơng lạnh từ nhà máy đến nơi phân phối cách an tồn tiết kiệm nhanh ? Do yêu cầu thành lập công ty trách nhiệm hữu hạn Đông Nam Logistics , với mục đích dịch vụ vận chuyển lưu trữ hàng đông lạnh khu vực Đông Nam Bộ chí chúng tơi muốn vươn xa thị trường nước Với hội khó khăn cơng ty chúng tơi ngơn ngữ ngắn gọn xúc tích câu trả lời hay giải pháp tối ưu để giải vấn đề nêu Chúng tơi tham gia q trình tối ưu hóa sản xuất, thu thập, xử lí thơng tin, lập kế hoạch nhiên vật liệu đầu vào trình sản xuất Và lựa chọn nhà cung ứng điều cần thiết quan trọng làm để đưa hàng về: phương thức vận chuyển gì? làm thủ tục xuất nhập khẩu, thơng quan hàng hóa nào? chúng tơi mang hàng hóa đến kho lưu trữ cách gì? kênh phân phối đến tay người tiêu dùng sao? Logistics cịn tham gia xử lí hoạt động thu hồi, xử lí thành phần, phế phẩm q trình sản xuất cho hiệu kinh tế cao Vậy tất vấn đề hoạt động chúng thực Đã có khó khăn định tiến hành nghiên cứu lĩnh vực coi nhu cầu người Cách thức tiến hành kinh doanh giống cửa hàng Nhưngphát triển làm việc có hệ thống, hình thức dịch vụ Marketing lạ độc đáo, linh động phối hợp q trình bn bán Tất nhằm mục đích hướng tới mục tiêu chung tiến hành kinh doanh Trong tiểu luận nhóm chúng tơi trình bày phương pháp chiến lược Marketing để tiến hành kinh doanh phát triển loại hình Ai có nhu cầu trao tặng yêu thương Có thể nói khơng loại hình lạ để phát triển cách có hệ thống, đầy đủ linh động địi hỏi phải có kế hoạch Chúng tơi tiến hành tìm hiểu nhu cầu thị trường đề ý tưởng kinh doanh dựa sở phương pháp luận học Khai thác lĩnh vực nói nhu cầu làm cho đời sống người thêm đẹp, khiến chúng tơi gặp nhiều khó khăn Như nhu cầu thiết yếu cho sống hoạt động vận chuyển lưu trữ hàng hóa đơng lạnh đóng vai trị quan trọng sống đại ngày nay, phát triển thị trường cơng nghiệp hóa đại hóa, góp phần làm q trình lưu thơng, phân phối hàng hóa trở nên nhanh chóng dễ dàng hơn, đặc biệt ngày đáp ứng xu hướng cách mạng cơng nghiệp 4.0 việc hồn thiện giải pháp logistics điều thiếu hoạt động kinh doanh xuất nhập doanh nghiệp Chương 1: Khái quát chung dự án 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm dịch vụ lưu trữ vận chuyển -Dịch vụ lưu trữ: Một cách đơn giản dịch vụ lưu kho là việc doanh nghiệp thuê kho hàng bên để thực việc lưu trữ, bảo quản hàng hố Sử dụng dịch vụ này, doanh nghiệp hỗ trợ tất quy trình vận chuyển, xếp hàng hóa tiến hành lưu trữ hàng hoá, -Vận chuyển : Vận chuyển là nhu cầu thiết yếu phát triển kinh tế nhằm mục đích thay đổi vị trí hàng hóa người từ nơi đến nơi khác phương tiện vận chuyển Trong kinh doanh thương mại vận chuyển hàng hóa có vai trị đặc biệt quan trọng 1.1.2 Khái niệm hàng đông lạnh: Thực phẩm đông lạnh là sản phẩm chế biến sẵn, sau bảo quản nhiệt độ thấp thời gian dài Đông lạnh biện pháp kỹ thuật thích hợp quan trọng ngành công nghiệp chế biến thực phẩm 1.2 Tên logo công ty :Công ty TNHH Đông Nam Logistics 3.3.4 Nâng cao nhận diện thương hiệu: Xây dựng quảng bá thương hiệu bạn lĩnh vực vận tải hàng hoá quốc tế Đảm bảo bạn có hình ảnh chun nghiệp, dịch vụ chất lượng khách hàng đánh giá cao Quảng bá thương hiệu thông qua kênh truyền thông tham gia vào triển lãm kiện ngành hàng hố giúp tăng cường nhận diện bạn thị trường quốc tế Tận dụng công nghệ số: Sử dụng công nghệ số để tối ưu hóa quy trình vận tải hàng hố quốc tế, từ quản lý đơn hàng, theo dõi theo dõi hàng hóa đến khai báo hải quan thơng quan 3.4 Bộ nhận diện thương hiệu 3.4.1 Nguyên nhân công ty cần có nhận diện thương hiệu: Thiết kế nhận diện thương hiệu đem lại cho công ty lợi ích: + Nâng tầm chất lượng thương hiệu vận tải: Sản phẩm vận tải chun chở người hàng hóa Tiêu chí để đánh giá chất lượng tốc độ, tiện nghi, chun nghiệp, an tồn cho hành khách, hàng hóa, Và nhận diện thương hiệu góp phần tạo nên hình ảnh doanh nghiệp chu, uy tín mắt khách hàng + Gia tăng chuyên nghiệp cho doanh nghiệp vận tải: Doanh nghiệp hoạt động ngành nghề phải xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp cho đơn vị Đối với doanh nghiệp vận tải vậy, muốn đạt chuyên nghiệp cần phải chu từ chi tiết nhỏ hình ảnh nhận diện, quy trình làm việc, đội ngũ nhân sự, thông tin nhận biết thương hiệu đến ấn phẩm truyền thông… + Tạo an tâm cho người tham gia vận tải: Đơn vị vận tải sở hữu ấn phẩm nhận diện thương hiệu giúp truyền tải cảm giác an toàn - yếu tố quan trọng giúp khách hàng lựa chọn sử dụng dịch vụ doanh nghiệp vận tải + Thu hút, mở rộng tệp khách hàng tiềm năng: Sự quán ấn phẩm nhận diện thương hiệu giúp khách hàng dễ dàng nhận biết thương hiệu vận tải Từ khách hàng chủ động, tự tin định sử dụng dịch vụ họ tin vào thương hiệu giá trị ưu việt mà thương hiệu mang lại 3.4.2 Bộ nhận diện thương hiệu cần ý vấn đề sau: +Sologan: Logo cơng ty đại diện hình ảnh cho thương hiệu kinh doanh Logo slogan thể chun nghiệp, uy tín, góp phần truyền tải  giá trị thông điệp doanh nghiệp tới khách hang Công ty vận tải Đông Nam logistics với châm ngôn “giao hàng nhanh - chất lượng – giá hợp lí “ Cam kết giao hàng thời hạn trước thời hạn, chất lượng hàng hóa dịch vụ ln mức tốt giá hợp lí với nhu cầu người sử dụng kim nam công ty vận tải Đông Nam logistics + Profile công ty: Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp vận tải Profile giúp khách hàng, đối tác tiếp cận thơng tin xác, chun nghiệp hiệu Ngồi ra, profile cơng ty đầu tư chu thể phong cách làm việc chuyên nghiệp, tạo ấn tượng tốt với khách hàng, đối tác + Name card: Cung cấp thông tin doanh nghiệp sản phẩm Các ấn phẩm văn phịng giúp trao đổi thơng tin khách hàng, đối tác cách dễ dàng, chuyên nghiệp + Quà tặng xúc tiến thương mại: Nhằm tri ân tới khách hàng, đối tác doanh nghiệp vận tải Quà tặng tùy thuộc vào quy mơ mục đích doanh nghiệp hợp tác cá nhân sử dụng dịch vụ để phân bổ cho hợp lí 3.5 Chiến lược marketing 3.5.1 Chiến lược marketing offline * Sử dụng bang rơn, áp phích, biển hiệu: – Các pano, áp phích hay biển quảng cáo cỡ lớn đặt đường cao tốc, trung tâm thành phố, hay thân tồ nhà nhằm thu hút người nhìn tầm xa – Quảng cáo dạng biển hiệu cho điểm bán hàng Số lượng khách mua hàng địa điểm lượt người tiếp cận thương hiệu doanh nghiệp – Quảng cáo thông qua bạt phướn cột điện, gốc vừa tầm nhìn đem lại khả tiếp cận thơng tin cao – Quảng cáo dạng biển hộp đứng hay biển tay vẫy điểm bán Hình thức bắt mắt nên có khả thu hút người nhìn nhiều – Băng rôn, biển đứng địa điểm hình thức marketing sử dụng nhiều * Hình thức hoạt động off-road - Một hình thức thực chiến lược marketing offline trời mà ta hay bắt gặp biết tên với tên gọi hoạt động off – road Hình thức di chuyển xe đạp, xe máy, ….kèm theo bảng hiệu, hay băng rôn phổ biến thương hiệu hoạt động kinh doanh công ty áp dụng rộng rãi - Off – road mở rộng di chuyển nhiều tuyến đường Hình thức đặc biệt, bật đem lại lượng lớn ý Chính vậy, việc cập nhật thông tin doanh nghiệp mà khách hàng tiếp cận đạt tỷ lệ cao * Tổ chức kiện - Chắc hẳn khơng cịn q xa lạ với kiện quảng bá thương hiệu hay các sự kiện tài trợ thương hiệu Đây cách tiếp cận thu hút khách hàng đạt hiệu cao quy mô lớn Từ kiện giải trí, ….mang danh thương hiệu buổi tổ chức giới thiệu, trải nghiệm sản phẩm trung tâm thương mại khu chung cư thu hút ghi dấu ấn lòng khách hàng * Hình thức quảng cáo thơng tin qua tạp chí báo - Internet đời kéo theo phát triển trang mạng xã hội, báo online phát triển nhiều Cuộc sống người dường gắn liền với công nghệ thông tin Tưởng chừng báo giấy hay tạp chí lùi dĩ vãng thực lặng lẽ phát triển với nhịp điệu vững Các số báo, tạp chí ngày, hàng tuần Thậm chí thị trường cịn có nhiều loại báo khác 3.5.2 Chiến lược marketing online * Tạo video marketing: Video trở thành hình thức chia sẻ nội dung hiệu Tạo video hấp dẫn, sinh động thúc đẩy khách truy cập vào website dành thời gian trang bạn lâu * Email Marketing Email Marketing hình thức sử dụng Email (thư điện tử) để truyền tải thông điệp giới thiệu sản phẩm-dịch vụ/các chương trình khuyến mãi/bán hàng/mẹo hữu ích… đến khách hàng tiềm Đây những chiến lược Marketing Online hiệu Với nhiều doanh nghiệp, Email Marketing kênh tiếp thị số để bán hàng online * Social media: - Facebook Facebook trở thành tảng truyền thông xã hội hàng đầu Chỉ riêng quy mô sở lượng người dùng ngày thu hút nhiều doanh nghiệp tham gia Tạo nội dung xây dựng chiến lược chạy quảng cáo phù hợp để tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu, tạo tương tác tăng lượt người theo dõi Khi tạo đăng Facebook, chất lượng nội dung bạn nên kết hợp sử dụng đa phương tiện để thu hút người dùng - YouTube YouTube tảng tuyệt vời giúp doanh nghiệp thu hút tương tác với người xem Video nhận định xu hướng truyền bá thông điệp hấp dẫn so với viết thông thường Để triển khai hoạt động Youtube tốt nhất, bạn nên tạo nhiều video hấp dẫn nhắm vào mục tiêu khách hàng mong muốn thơng qua từ khóa giá trị 3.6 Nhân kế hoạch tài 3.6.1 Phát triển nhân - Chú trọng tuyển dụng Tuyển dụng tìm kiếm người phù hợp với vị trí cịn thiếu doanh nghiệp Quá trình ảnh hưởng  trực tiếp đến phát triển doanh nghiệp, nhà tuyển dụng nên có kế hoạch tuyển dụng phù hợp, hiệu Chiến lược tuyển dụng tốt mang đến cho doanh nghiệp nhân chất lượng, tiết kiệm thời gian chi phí, đồng thời hạn chế tình trạng nhân viên “nhảy việc” -Trọng dụng nhân tài lúc, chỗ Việc phát hiện, đào tạo xếp nhân tài vị trí điểm mạnh họ tạo kết cao hiệu suất làm việc, giúp doanh nghiệp phát triển bền vững Chính vậy, hầu hết doanh nghiệp ln trọng vào việc bồi dưỡng nhân Nhờ vậy, doanh nghiệp có đội ngũ cán đầu ngành, chuyên gia nhân cốt cán, chuyên môn cao -Tạo điều kiện học tập, nâng cao kiến thức cho nhân viên Nhân viên doanh nghiệp cần đào tạo kiến thức chuyên môn kỹ mềm ngày Đặc biệt với nhân viên kỹ thuật, họ cần tham gia buổi đào tạo liên tục để ứng dụng kiến thức kỹ vào cơng việc Ngồi ra, doanh nghiệp nên khuyến khích nhân viên nâng trình độ cách tự tìm hỏi, học tập qua khóa học online nhân kỳ cựu cơng ty -Chú trọng chế độ đãi ngộ nhân viên Lương thưởng, chế độ đãi ngộ yếu tố giúp doanh nghiệp giữ chân nhân viên cũ thu hút nhân tài Vì thế, doanh nghiệp cần chăm lo đời sống vật chất tinh thần người lao động để họ yên tâm làm việc, hoản thành công việc giao, góp phần thực mục tiêu lớn doanh nghiệp -Đánh giá kết công việc Đánh giá mức độ hoàn thành việc nhân quan trọng không Kết đánh giá giúp doanh nghiệp xác định suất làm việc nhân viên Từ đó, họ đưa chương trình đào tạo nhân phù hợp, chế độ khen thưởng kỷ luật 3.6.2 Quản lý tài -Vai trị quản lý tài doanh nghiệp: Quản lý tài cơng việc quan trọng nhà quản lý doanh nghiệp Bởi lẽ, quản lý tài tốt khơng giúp doanh nghiệp tối đa hóa lợi nhuận mà cịn giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu đề vượt đà phát triển - Để quản lý tài doanh nghiệp tốt, trước hết doanh nghiệp cần tuyển dụng nhân có chuyên môn nghiệp vụ cao để tránh đưa định gây lãng phí thua lỗ, ảnh hưởng đến hoạt động doanh nghiệp Cụ thể, nhân viên quản lý tài phải có khả lập kế hoạch, dự trù ngân sách kiểm sốt dịng tiền ra, vào (doanh thu, lợi nhuận, chi phí) doanh nghiệp Các kỹ thiếu bao gồm:     Phân biệt loại tài sản (tài sản dài hạn, ngắn hạn; tài sản cố định, lưu động) loại giao dịch (tiền mặt, chuyển khoản), v.v quản lý tài Hiểu rõ thuật ngữ, thơng số hóa đơn, chứng từ loại báo cáo tài Phân tích số liệu, đánh giá dự tốn kinh doanh, lên kế hoạch tài ngắn hạn dài hạn Tính tốn thiết lập mục tiêu tài cho khoản đầu tư dự án chiến lược 3.7 Hợp tác liên doanh nghiệp Kế hoạch hớp tác liên doanh nghiệp kế hoạch chi tiết hoạt động mục tiêu đối tác trình hợp tác.Đây bước quan trọng để đảm bảo thành công liên doanh đảm bảo đối tác có mục tiêu định hướng Đây bước để lập kế hoạch hợp tác liên doanh nghiệp gồm: 3.7.1 Xác định mục tiêu phạm vi liên doanh: Đây bước quan trọng trình lập kế hoạch Các đối tác cần phải đồng ý mục tiêu phạm vi liên doanh bao gồm sản phẩm dịch vụ thị trường kế hoạch tài 3.7 Xác định vai trò trách nhiệm đối tác: Các đối tác cần phải đồng ý vai trị trách nhiệm liên doanh Điều bao gồm việc xác định người quản lí người đại diện pháp lý người đại diện tài trách nhiệm khác 3.7.3 Xác định cấu quản lý định: Các đối tác cần phải đồng ý cấu quản lý định liên doanh Điều bao gồm việc xác định cách thức quản lí định giải vấn đề liên doanh 3.7.4 Xác định kế hoạch tài chính: đối tác cần phải đồng ý kế hoạch tài liên doanh bao gồm việc xác định nguồn vốn phương thức phân chia lợi nhuận chi phí khác 3.7.5 Xác định điều khoản điều kiện: Các đối tác cần phải đồng ý điều khoản điều kiện liên doanh bao gồm việc xác định thời hạn điều kiện chấm dứt điều khoản khác 3.7.6 Lâp kế hoạch thực hiện: Sau đối tác đồng ý khoản điều kiện liên doanh họ cần phải lập kế hoạch thực để đảm bảo hoạt động thực hạn đạt mục tiêu đề Tóm lại kế hoạch hợp tác liên doanh nghiệp bước quan trọng để đảm bảo thành công liên doanh Các đối tác cần phải đồng ý mục tiêu phạm vi vai trò trách nhiệm cấu quản lý kế hoạch tài điều khoản điều kiện lập kế hoạch thực để đạt mục tiêu đề 3.8 Đưa điều khoản chặt chẽ pháp lý để giảm thiểu triệt tiêu việc bị bùng tiền, hàng: Để đưa điều khoản chặt chẽ pháp lý để giảm thiểu triệt tiêu việc bị bùng tiền bạn thưc bước sau 3.8.1 Xác định rủi ro liên quan đến việc bùng tiền: Để đưa điều khoản chặt chẽ pháp lý bạn cần xác định rủi ro liên quan đến việc bùng tiền hoạt động kinh doanh 3.8.2 Nghiên cứu quy định pháp luật liên quan đến việc bùng tiền: Bạn cần nghiên cứu quy định pháp luật liên quan đến việc bùng tiền để đưa điều khoản chặt chẽ hợp đồng thỏa thuận khác 3.8.3 Đưa điều khoản chặt chẽ pháp lý hợp đồng: Bạn cần đưa điều khoản chặt chẽ pháp lý hợp đồng để giảm thiểu rủi ro liên quan đến việc bùng tiền Các điều khoản bao gồm việc quy định rõ ràng việc toán giám sát kiểm sốt chi phí xác định trách nhiệm bên trường hợp xảy rủi ro v.v 3.8.4 Thực kiểm soát giám sát: Bạn cần thực kiểm soát giám sát hoạt động kinh doanh để đảm bảo việc thực điều khoản chặt chẽ pháp lý hợp đồng Nếu phát có dấu hiệu việc bùng tiền bạn cần có biện pháp xử lý kịp thời để giảm thiểu thiệt hại 3.8.5 Đào tạo nhân viên: Bạn cần đào tạo nhân viên quy định pháp luật liên quan đến việc bùng tiền biện pháp kiểm soát giám sát để đảm bảo việc thực điều khoản chặt chẽ pháp lý hợp đồng 3.8.6 Đánh giá cải tiến: Bạn cần đánh giá cải tiến điều khoản chặt chẽ pháp lý để giảm thiểu triệt tiêu việc bị bùng tiền hoạt động kinh doanh 3.9 Bảng dự kiến doanh thu quý năm Tháng Doanh thu dự kiến Quý 100.000.000 Quý 110.000.000 Quý 150.000.000 Quý 250.000.000 Năm 2023 610.000.000 Năm 2024 1.000.000.000 Năm 2025 2.000.000.000 Năm 2026 4.000.000.000 Đơn vị : VNĐ 3.10 Quản lý vận hành Để lập kế hoạch quản lí vận hành thực bước 3.10.1.Xác định mục tiêu chiến lược công ty: Đây bước quan trọng việc lập kế hoạch Bạn cần xác định mục tiêu chiến lược cơng ty để đưa kế hoạch phù hợp 3.10.2.Phân tích SWOT:SWOT viết tắt strenghts( điểm mạnh), Weaknesses (điểm yếu),Opportunities(cơ hội) Threats(thách thức).Bạn cần phân tích SWOT để hiểu rõ tình hình tai cơng ty đưa kế hoạch phù hợp 3.10.3.Xác định hoạt động cần thực hiện: Dựa mục tiêu chiến lược công ty cần xác định hoạt động cần thực để đạt mục tiêu 3.10.4.Đưa kế hoạch chi tiết: Sau xác định hoạt động cần thực bạn cần đưa kế hoạch chi tiết thời gian ngân sách nguồn lực trách nhiệm hoạt động 3.10.5.Thực theo dõi kế hoạch: Sau đưa kế hoạch bạn cần thực theo dõi kế hoạch để đảm bảo hoạt động thực thời gian đạt mục tiêu đề 3.10.6.Đánh giá điều chỉnh kế hoạch: Đánh giá kết hoạt động điều chỉnh kế hoạch cần thiết để đảm bảo công ty đạt mục tiêu đề * Lưu ý kế hoạch quản lí vận hành trình liên tục cần cập nhập thường xuyên để đảm bảo công ty hoạt động hiệu đạt mục tiêu đề 3.11 Định hướng phát triển 3.11.1.Xác định mục tiêu: Đặt mục tiêu cụ thể rõ ràng cho việc phát triển bạn 3.11.2.Phân tích thị trường: Nghiên cứu thị trường để hiểu rõ nhu cầu khách hàng đối thủ cạnh tranh 3.11.3.Xác định điểm mạnh điểm yếu: Đánh giá điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp để tìm cách cải thiện phát triển 3.11.4.Tìm kiếm hội: Tìm kiếm hội để mở rộng phát triển sản phẩm dịch vụ 3.11.6.Thực kế hoạch: Thực kế hoạch theo dõi tiến độ để đảm bảo mục tiêu đạt 3.11.7.Đánh giá điều chỉnh: Đánh giá kết điều chỉnh kế hoạch cần thiết để đảm bảo mục tiêu đạt Chương 4: Rủi ro, giảm thiểu rủi ro dự trù giải pháp xử lý rủi ro 4.1 Những rủi ro gặp q trình kinh doanh 4.1.1 Đối tác không nhận hàng: đối tác không không nhận hàng hợp đồng thỏa thuận cơng ty phải chịu chi phí cước chiều hồn hàng kho lưu trữ , không thiệt hại tiền cước mà đơi hàng hóa bị giảm chất lượng hỏng hóc qua trình quay đầu 4.1.2 Đối tác nhận hàng mà khơng tốn: Trương hợp hy hữu gây thiệt hại lớn cho công ty bao gồm tiền mát thời gian, xử lý khơng tốt ln hàng hóa 4.1.3 Hư hỏng hàng hóa : hàng đơng lạnh bị hư hỏng không vận chuyển lưu trữ cách , khơng có đủ thiết bị làm lạnh thiết bị hoạt động khơng cách 4.1.4 Thất hàng hóa : Hàng đơng lạnh có giá trị cao bị đánh cắp thất q trình vận chuyển lưu trữ 4.1.5 Khơng đáp ứng yêu cầu khách hàng: không đáp ứng yêu cầu khách hàng thời gian giao hàng chất lượng dịch vụ , cơng ty khách hàng uy tín 4.1.6 Giảm khách hàng khách hàng lâu năm: Giá cước công ty đề nghị cao so với hàng hóa thị trường, thất hàng hóa đặc biệt hàng đơng lạnh có yêu cầu cao khâu bảo quản vận chuyển để hàng hóa bị giảm chất lượng thời gian chuyển đơn hàng q lâu, cơng ty bị giảm doanh số tệ khách hàng lâu năm 4.2 Giảm thiểu rủi ro 4.2.1 Làm hợp đồng thỏa thuận -) Ký hợp đồng rõ ràng: Hợp đồng công ty đối tác nên lập cách rõ ràng chi tiết , bao gồm điều khoản thời gian giao hàng, giá cả, phương thức toán thời gian toán nhằm tăng tính pháp lý ràng buộc hai bên -) Thỏa thuận: Với đối tác chưa đầy đủ thơng tin đối tác ngồi việc làm hợp đồng cần phải yêu cầu đối tác toán trước giao nhận đơn hàng yêu cầu đặt cọc trước thực giao dịch 4.2.1 Đảm bảo sử dụng thiết bị làm lạnh vận chuyển cách: Điều đảm bảo chất lượng hàng hóa giảm thiểu rủi ro hư hỏng hàng hóa hách hàng Cơng ty đầu tư mạnh vào thiết bị làm lạnh kho dàn lạnh contener , đào tạo tài xế , công nhân viên nghiệp vụ để đảm bảo thứ hoạt động cách trơn tru 4.2.2 Áp dụng biện pháp bảo vệ hàng hóa: Cơng ty áp dụng bảo hiểm biện pháp an ninh để giảm thiểu rủi ro thát hàng hóa 4.2.3 Cải thiện quy trình vận chuyển lưu trữ: Cơng ty cải thiện quy trình vận chuyển lưu trữu từ ban đầu để đáp ứng yêu cầu khách hàng nước, tối ưu hóa quy trình vận chuyển, đầu tư vào hệ thống quản lý kho thông minh đào nhân viên nắm rõ khâu vận hành kho điều tiết hàng hóa để đảm bảo rút ngắn thời gian giao hàng nâng cao chất lượng hàng tới khách 4.2.4 Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng: Với tiêu chí có khách hàng có cơng ty nên cơng ty cần đáp ứng dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt để lắng nghe tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng giải rủi ro (nếu có) nhanh chóng hiệu Điều đồng nghĩa với việc cung cấp đầy đủ, xác quy trình vận chuyển lưu trữ 4.3 Xử lý rủi ro 4.3.1 Đối tác không nhận hàng: Liên hệ đối tác trao đổi, tìm hiểu nguyên nhân giải đơn hàng, đối tác không phản hồi khơng giải vấn đề hồn hàng kho lưu trữ, chấm dứt hợp đồng thu giữ tiền cọc hợp đồng hai bên 4.3.2 Đối tác nhận hàng mà khơng tốn: Liên hệ với đối tác để tìm hiểu nguyên nhân giải vấn đề đối tác không tốn cơng nợ theo hợp đồng đối tác vi phạm nghĩa vụ toán, công ty khởi kiện liên hệ bỏ hiểm để thương thảo vấn đề đền bù hợp đồng 4.3.3 Hư hỏng hàng hóa : Ngay liên hệ, xin lỗi, đền bù cho đối tác rà sốt lại quy trình lưu trữ vận chuyển công ty, điều tra kiểm điểm người có trách nhiệm liên quan thơng báo cho công ty bảo hiểm để hỗ trợ tiền liên quan đến số hàng hóa hỏng 4.3.4 Thất hàng hóa : Liên hệ quán chức điều tra xử lý lại thất hàng hóa trình vận chuyển lưu kho, yêu cầu người có liên quan đền bù, rà sốt lại hệ thống an ninh công ty tránh trường hợp tương tự xảy 4.3.5 Không đáp ứng yêu cầu khách hàng: Nếu lỗi công ty xin lỗi cam kết khơng lặp lại tình đáng tiếc nữa, đền bù hợp đồng ký hai bên( có) Nếu yêu cầu khách hàng không hợp lý, công ty từ chối giải thích rõ ràng lý yêu cầu khách hàng không đươc chấp nhận cung cấp giải pháp khác để đáp ứng nhu cầu khách hàng 4.3.6 Giảm khách hàng khách hàng lâu năm: Liên hệ chăm sóc dịch vụ khác hàng cũ, giảm giá cước tăng chất lượng hàng hóa cung cấp chạy quảng cáo tảng onl off Kết Luận Trước yêu cầu vấn đề vận chuyển lưu trữ hàng đông lạnh cấp bách bắt tay hợp tác cho đời công ty trách nhiệm hữu hạn Đông Nam logistics Trên thị trường có nhiều cơng ty múc đích tương tự đời Nhưng chúng tơi với múc đích xa lớn với phương châm “ Giao hàng nhanh - chất lượng - giá hợp lý ” Đước nhiều người dân doanh nghiệp khác ủng hộ cho mắt nhiều sách ưu đãi sử dụng dịch vụ lưu trữ vận chuyển hàng đông lạnh vùng Đông Nam Bộ để đáp ứng nhu cầu người Với trình lâu dài nghiên cứu thị trường , phân tích kinh doanh , tận dụng , định vị khu vực , phân tích sản phẩm , chiến lược vững vàng với marketing cuối công ty trách nhiệm hữu hạn Đông Nam logistics tạo nên thương hiệu mang tầm rộng lớn khu vực Đông Nam BỘ sâu vào lịng khách hàng Qua phân tích đánh giá , tổng hợp nhận xét đánh giá hiệu tài dịch vụ lưu trữ vận chuyển hàng hóa đơng lạnh Đơng Nam Bộ Kết công ty Đông Nam logistics kinh doanh hiệu cho thấy tầm ảnh hưởng vị lịng khách hàng đưa lại phát triển cho vùng Đông Nam Bộ không nhỏ Tất đóng góp đồn kết tập thể cán , nhân viên , công nhân hướng tới tương lai tươi sáng cho công ty Một cơng ty giàu mạnh bền vững đóng góp cho tồn thể nhân dân Vì trình làm việc , chúng tơi có dịp tiếp cận dự án lớn , người làm việc truyền thông chun nghiệp Việc hỗ trợ cơng ty chúng tơi nhiều việc định hình cơng việc phù hợp , giúp định hướng rõ nét dự án , chiêu thị thực tế Những dịch vụ mà đưa thực phận chăm sóc khách hàng truyền thông cộng đồng để người biết đến nhiều Bên cạnh mảng dịch vụ cơng ty mang lại tăng thêm doanh số