Báo cáo thực tập tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh nam thăng long

MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU .1 CHƯƠNG I: TỔ CHỨC BỘ MÁY HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM- CHI NHÁNH NAM THĂNG LONG Một vài nét NHTMCP Công Thương Việt Nam - Chi Nhánh Nam Thăng Long 2 Cơ cấu máy tổ chức chức nhiệm vụ phòng ban 2.1 Bộ máy tổ chức chi nhanh NHTMCP Công Thương Việt Nam - Chi Nhánh Nam Thăng Long 2.1.1 Phòng khách hàng doanh nghiệp lớn .6 2.1.2 Phòng khách hàng vừa nhỏ 2.2.3 Phòng khách hàng cá nhân 2.1.4 Phịng quản lý rủi ro nợ có vấn đề 2.1.5 Phịng kề tốn 10 2.1.6 Phịng tốn xuất nhập .10 2.1.7 Phòng tiền tệ kho quỹ 11 2.1.8 Phịng tổ chức hành 11 2.1.9 Phịng thơng tin điện tốn .12 2.1.10 Phòng tổng hợp 12 CHƯƠNG II: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CHỦ YẾU CỦA NHTMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH NAM THĂNG LONG 13 Về huy động vốn 13 Về hoạt động tín dụng 15 Kết tài 19 Các hoạt động đầu tư phát triển NHTMCP Công Thương Việt Nam Chi Nhánh Nam Thăng Long .20 CHƯƠNG III: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC THẨM ĐỊNH VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG THẨM ĐỊNH TẠI NHTMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH NAM THĂNG LONG .21 Căn pháp lý tiến hành thẩm định tài NHTMCP Công Thương Việt Nam - Chi Nhánh Nam Thăng Long 21 Khái quát tình hình thẩm định dự án NHTMCP Cơng Thương Việt Nam - Chi Nhánh Nam Thăng Long 21 Quy trình thẩm định dự án đầu tư NHTMCP Công Thương Việt Nam - Chi Nhánh Nam Thăng Long 22 Phương pháp thẩm định tài dự án đầu tư NHTMCP Công Thương Việt Nam - Chi Nhánh Nam Thăng Long 25 Đánh giá cơng tác thẩm định tài dự án đầu tư NHTMCP Công Thương Việt Nam - Chi Nhánh Nam Thăng Long 25 Những kết đạt 25 Hạn chế cần khắc phục 29 Nguyên nhân hạn chế 30 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng thẩm định NHTMCP Công Thương Việt Nam - Chi Nhánh Nam Thăng Long 33 9.1 Định hướng công tác thẩm định tài dự án đầu tư NHTMCP Công Thương Việt Nam - Chi Nhánh Nam Thăng Long 33 9.2 Giải pháp nâng cao chất lượng cơng tác thẩm định tài dự án đầu tư NHTMCP Công Thương Việt Nam - Chi Nhánh Nam Thăng Long 34 9.3 Một số kiến nghị .39 KẾT LUẬN 41 LỜI NÓI ĐẦU Hệ thống ngân hàng huyết mạch lưu thông tiền tệ Sự phát triển ngân hàng làm cho luân chuyển dòng tiền nhanh tạo nhiều lợi ích cho xã hội Hiện thực chứng minh điều đó, năm gần hệ thống ngân hàng phát triển mạnh, nhiều ngân hàng nước lẫn nước xuất Việt Nam làm cho phát triển ngành tăng cao Ngân hàng công thương Việt Nam góp phần khơng nhỏ trước thành tựu Là ngân hàng có hệ thống chi nhánh lớn, mạng lưới mở rộng đến quận huyện Hà Nội tỉnh thành phố khắp đất nước Với hoạt động nhiều năm đủ sức tài trợ cho nhiều hoạt động vay vốn nhiều thành phần kinh tế NHTMCP Công Thương Việt Nam - Chi Nhánh Nam Thăng Long, chi nhánh Ngân hàng Cơng thương Việt Nam ln cố gắng để góp sức vào thành tựu chung hệ thống Ngân hàng Công thương Qua thời gian thực tập NHTMCP Công Thương Việt Nam - Chi Nhánh Nam Thăng Long, với hướng dẫn tận tình anh chị ngân hàng, em thu nhận nhiều kiến thức nghiệp vụ ngân hàng Đồng thời, em hiểu rõ hoạt động tín dụng doanh nghiệp, qui trình nghiệp vụ cán thực tế Do hạn chế kiến thức nghiệp vụ nên báo cáo tránh khỏi sai sót Em mong nhận đóng góp ý kiến thầy cô giáo Em xin chân thành cám ơn cán tín dụng NHTMCP Công Thương Việt Nam - Chi Nhánh Nam Thăng Long tận tình giúp đỡ em trình thực tập hoàn thiện báo cáo CHƯƠNG I TỔ CHỨC BỘ MÁY HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM- CHI NHÁNH NAM THĂNG LONG Một vài nét NHTMCP Công Thương Việt Nam - Chi Nhánh Nam Thăng Long NHTMCP Công Thương Việt Nam - Chi Nhánh Nam Thăng Long tiền thânh NHCT Cầu Giấy chi nhánh NHCT Việt Nam, có trụ sở đặt 117A Hoàng Quốc Việt - Quận Cầu Giấy – Hà Nội Trước tháng 3/2001 NHTMCP Công Thương Việt Nam - Chi Nhánh Nam Thăng Long thuộc NHCT Ba Đình thự nhiệm vụ dược giao vừa kinh doanh tiền tệ, tín dụng tốn, đồng thời vừa đảm bảo nhu cầu vốn cho đơn vị quốc doanh tập thể địa bàn Quận Ba Đình Sau thực NĐ số 53/HĐBT ngày 26/03/1988 Hội đồng Bộ trưởng vè tổ chức máy NHNN Việt Nam chuyển sang chế ngân hàng hai cấp, thực điều lệ NHCT Việt Nam, ngày 20/03/2001 NHCT Cầu Giấy thức tách khỏi NHCT Ba Đình đến tháng 04/2008 đổi tên thành NHTMCP Công Thương Việt Nam - Chi Nhánh Nam Thăng Long ngày Trong trình phát triển, NHTMCP Công Thương Việt Nam - Chi Nhánh Nam Thăng Long trọng nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng không ngừng mở rộng phạm vi lĩnh vực hoạt động Chính NHTMCP Cơng Thương Việt Nam - Chi Nhánh Nam Thăng Long đạt tốc độ tăng trưởng cao ổn định nhiều năm liền, trở thành đơng vị kinh doanh xuất sắc nhát hệ thống NHTMCP Công Thương Việt Nam Cơ cấu máy tổ chức chức nhiệm vụ phòng ban NHTMCP Công Thương Việt Nam - Chi Nhánh Nam Thăng Long thành lập địa bàn có dân cư tăng nhanh q trình thị hố, cấu kinh tế chủ yếu công nghiệp thương nghiệp Với địa bàn hoạt động rộng, dân cư đông thị trường cung cấp vốn cho ngân hàng vô thuận lợi tràn đầy tiềm Chi nhánh NHTMCP Công Thương Việt Nam - Chi Nhánh Nam Thăng Long với chức chủ yếu trung tâm tiền tệ - tín dụng, tốn với thành phần kinh tế, huy động nguồn vốn dân cư thúc đẩy sản xuất có hiệu quả, góp phần bước ổn định giá trị đồng tiền Cho đén chức nhiệm vụ chủ yếu chi nhanh NHTMCP Công Thương Việt Nam - Chi Nhánh Nam Thăng Long huy động vốn cho vay Ngồi Ngân hàng cịn toán liên Ngân hàng cho đơn vị kinh tế đóng địa bàn dịch vụ chuyển tiền nhanh qua mạng điện tử, làm tư vấn xay dựng dự án cho khách hàng 2.1 Bộ máy tổ chức chi nhanh NHTMCP Công Thương Việt Nam - Chi Nhánh Nam Thăng Long Về hoạt động Ngân hàng chi nhánh NHTMCP Cơng Thương Việt Nam - Chi Nhánh Nam Thăng Long có hoạt động sau:  Mở tài khoản nhận tiền gửi  Mở tài khoản tiền gửi không kỳ hạn, có kỳ hạn VNĐ ngoại tệ  Phát hành chứng tiền gửi, tín phiếu, kỳ phiếu, trái phiếu tên NHCT Việt Nam loại giấy tờ có giá  Vay vốn tổ chức tín dụng thị trường  Cho vay, bảo lãnh  Cho vay ngắn hạn trung hạn theo chế hành  Chiết khấu hình thức có giá  Các nghiệp vụ bảo lãnh  Cho vay tài trợ uỷ thác ưu đãi theo chương trình  Tài trợ thương mại  Thư tín dụng (L/C – Letter of Credit): Phát hành, thông báo, xác nhận, chiết khấu toán L/C  Nhờ thu ( Collection ): Nhờ thu hối phiếu trả (D/P) nhờ thu chấp nhận hối phiếu (D/A)  Dịch vụ toán  Chuyển tiền nước quốc tế: kiều hối, tham gia mạng chuyển tiền Western Union  Uỷ nhiệm thu, chi Séc  Quản lý vốn, cho trả lương qua tài khoản qua thẻ ATM  Dịch vụ ngân quỹ  Mua bán ngoại tệ ( Spot, Forward, Swap )  Mua bán chứng từ có giá ( Trái phiếu Chính Phủ, tín phiếu Kho bạc )  Thu, chi hộ tiền mặt VNĐ, ngoại tệ  Dịch vụ thẻ ngân hàng điện tử  Phát hành tốn thẻ tín dụng quốc tế ( VISA, Mester Card…)  Dịch vụ thẻ ATM thẻ tiền mặ ( Cash Card )  Internet Banking Telephone Banking  Các dịch vụ ngân hàng khác  Khai thác bảo hiểm nhân thọ, phi nhân thọ  Tư vấn đầu tư tài Chi nhanh NHTMCP Công Thương Việt Nam - Chi Nhánh Nam Thăng Long chi nhanh chịu quản lý NHTMCP Công Thương Việt Nam, thành lập ngày 20/03/2001 với số CBCNV nòng cốt ngân hàng dược chuyển sang từ NHCTKV Ba Đình Ngân hàng hoạt động điều hành ban lãnh đạo gồm giám đốc phó giám đốc phụ trách mảng cơng việc khác Bộ máy hành NHTMCP Công Thương Việt Nam - Chi Nhánh Nam Thăng Long tổ chức thành phòng quỹ tiết kiệm nằm rải rác địa bàn quận làm nhiệm vụ giao dịch với khách hàng Các phòng ban nghiệp vụ gồm có :  Phịng khách hàng doanh nghiệp lớn  Phòng khách hàng doanh nghiệp vừa nhỏ  Phòng khách hàng cá nhân  Phòng quản lý rủi ro  Phịng quản lý nợ có vấn đề  Phịng kế tốn giao dịch  Phịng tiền tệ kho quỹ  Phòng tổng hợp  Phòng tổ chức hành  Phịng thơng tin điện tốn Cơ cấu tổ chức ngân hàng xếp theo sơ đồ sau đây: KHỐI KINH DOANH Phòng KH DNL Phòng KH DNV&N Phòng KH Cá nhân Phòng Quản lý rủiPhịng ro quản lý nợ có vấn đề KHỐI QUẢN LÝ RỦI RO BAN GIÁM ĐỐC dịch tiền tệ, kho quỹ KHỐI TÁC NGHIỆP Phịng kế tốn giaoPhịng KHỐI HỖ TRỢ Phịng chínhthơng tin điện tốn Phịng tổng hợp Phịng tổ chức hành PHỊNG GIAO DỊCH 2.1.1 Phịng khách hàng doanh nghiệp lớn a) Chức năng: Là phòng trực tiếp giao dịch với khác hàng Doanh nghiệp lớn, để khai thác vốn VNĐ ngoại tệ, thực nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý sản phẩm tín dụng phù hợp với chế độ, thể lệ hành hướng dẫn NHCT Việt Nam, tham gia quản cáo tiếp thị, giới thiệu bán sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho doanh nghiệp lớn b) Nhiệm vụ: - Khai thác nguồn vốn VNĐ ngoại tệ từ khách hàng doanh nghiệp lớn - Thực tiếp thị , hỗ trợ, chăm sóc khách hàng, tư vấn cho khách hàng sản phẩm dịch vụ NHCT Việt Nam : Tín dụng, đầu tư, chuyển tiền, mua bán ngoại tệ, thẻ, toán xuất nhập khẩu, ngân hàng điện tử… đồng thời Ngân hàng bán sản phẩm, dịch vụ NHCT Việt Nam đến khách hàng doanh nghiệp lớn Nghiên cứu đưa đề xuất cải tiến sản phẩm dịch vụ có, đưa sản phẩm dịch vụ nhằm vào đối tượng khách hàng doanh nghiệp lớn - Thẩm định, xác định, quản lý giới hạn tín dụng cho khách hàng có nhu cầu giao dịch tín dụng tài trợ thương mại, trình cấp có thẩm quyền theo quy định NHCT Việt Nam - Thực nghĩa vụ tính dụng xử lý giao dich - Quản lý khoản tín dụng cấp, quản lý tài sản bảo đảm theo quy định NHCT Việt Nam - Thực nhiệm vụ thành viên Hội đồng tín dung, Hội đồng miễn giảm lãi, Hội đồng xử lý rủi ro - Cung cấp hồ sơ, tài liệu, thơng tin khách hàng cho phịng,tổ quản lý rủi ro để thẩm định tái thẩm định theo quy định NHCT Việt Nam - Cập nhật, phân tích thường xuyên hoạt động kinh tế, khả tài khách hàng đáp ứng yêu cầu quản lý hoạt động tín dụng - Thực chấm điểm xếp hạng tín nhiệm khách hàng có nhu cầu quan hệ giao dịch có quan hệ giao dịch tín dụng với Chi nhánh - Phán ánh kịp thời vấn đề vướng mắc chế, sách, quy trình nghiệp vụ vấn đề nảy sinh, đồng thời đề xuất biện pháp giải vấn đề để Ban giám đốc chi nhánh xem xét, giải kiến nghị với cấp để kịp thời giải - Lưu trữ hồ sơ số liệu, làm báo cáo theo quy định hành - Tổ chức học tập nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán phịng - Làm cơng tác Giám đốc giao 2.1.2 Phòng khách hàng vừa nhỏ a) Chức năng: Là phịng có nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với đối tượng khách hàng Doanh nghiệp vừa nhỏ, để khai thác vốn VNĐ ngoại tệ, thực nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý sản phẩm tín dụng phù hợp với chế độ, thể lệ hành theo hướng dẫn NHCT Việt Nam, trực tiếp quảng cáo, tiếp thị giới thiệu bán sản phẩm dịch vụ Ngân hàng cho doanh nghiệp vừa nhỏ b) Nhiệm vụ: - Khai thác nguồn vốn VNĐ ngoại tệ từ đối tượng khách hàng Doanh nghiệp vừa nhỏ - Thực tiếp thị, hỗ trợ chăm sóc khách hàng đồng thời tư vấn cho khách hàng sản phẩm dịch vụ NHCT Việt Nam : Tín dụng, đầu tư, chuyển tiền, mua bán ngoại tệ, thẻ, tốn xuất nhập khẩu, ngân hàng điện tử….làm đầu mói bán sản phảm dịch vụ NHCT Việt Nam đến khách hàng Nghiên cứu đưa cải tiến sản phẩm đưa loại hình dịch vụ phục vụ cho khách hàng Doanh nghiệp vừa nhỏ - Thẩm định, xác định, quản lý giới hạn tín dụng cho khách hàng có nhu cầu giao dịch tín dụng tài trợ thuơng mại, trình cấp có thẩm quyền theo quy định NHCT Việt Nam - Thực nghiệp vụ tín dụng xử lý giao dịch - Quản lý khoản tín dụng cấp, quản lý tài sản đảm bảo theo quy định NHCT Việt Nam - Thực nhiệm vụ thành viên Hội đồng tín dụng, hội đồng miễn giảm lãi, Hội đồng xử lý rủi ro - Cung cấp hồ sơ, tài liệu, thơng tin khách hàng cho phịng, tổ quản lý rủi ro để thẩm định độc lập tái thẩm định theo quy định chi nhánh NHCT Việt Nam - Cập nhất, phân tích thường xuyên hoạt động kinh tế, khả tài khách hàng đáp ứng yêu cầu quản lý hoạt động tín dụng - Thực chấm điểm xếp hạng tín nhiệm khách hàng có nhu cầu quan hệ giao dịch có quan hệ giao dịch tín dụng với Chi Nhánh - Lưu trữ hồ sơ số liệu, làm báo cáo theo quy định hành - Tổ chức học tập nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán phịng - Làm cơng tác khác Giám đốc giao phó 2.2.3 Phịng khách hàng cá nhân a) Chức năng: Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịc với khách hàng cá nhân, để khai thác vốn VNĐ ngoại tệ Thực nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản l ý sản phẩm NHCT Việt Nam, trực tiếp quảng cáo, tiếp thị giới thiệu bán sản phẩm dịch vụ Ngân hàng cho khách hàng cá nhân b) Nhiệm vụ: - Khai thác nguồn vốn VNĐ ngoại tệ từ khách hàng cá nhân theo quy định Ngân hàng Nhà nước NHCT Việt Nam - Thực tiếp thị, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng, tư vấn cho khách hàng vè sản phảm dịch vụ NHCT Việt Nam : Tín dụng, đầu tư, chuyển tiền, thẻ, mua bán ngoại tệ… Là nơi bán sản phẩm dịch vụ NHCT Việt Nam đến khách hàng Nghiên cứu đưa đề xuất cải tiến sản phẩm dịch vụ có, cung cấp sản phẩm dịch vụ phục vụ cho khách hàng cá nhân - Thẩm định, xác định, quản lý giới hạn tín dụng cho khách hàng có nhu cầu giao dịch tín dụng tài trợ thương mại, trình cấp có thẩm quyền theo quy định NHCT Việt Nam - Thực hiẹn nghiệp vụ tín dụng xử lý giao dich - Quản lý khoản tín dụng cấp, quản lý tài sản đảm bảo theo quy định NHCT Việt Nam - Thực nhiệm vụ thành viên hội đồng tín dụng, hội đồng miễn giảm lại, hội đồng xử lý rủi ro - Cung cấp hồ sơ, tài liệu, thơng tin khách hàng cho phịng hay tổ quản lý rủi ro để thẩm định độc lập tái thẩm định theo quy định chi nhanh NHCT Việt Nam - Cập nhật, phân tích thường xuyên hoạt động kinh tế, khả tài khách hàng để đáp ứng kịp thời yêu cầu quản lý hoạt động tín dụng - Thực chấm điểm xếp hạng tín nhiệm với khác hàng có nhu cầu quan hệ giao dịch có quan hệ giao dịch tín dụng với Chi nhánh