Ột số biện pháp hoàn thiện công tác tuyển mộ, tuyển chọn tại công ty cp vận tải taxi hà nội mới

Báo cáo thực tập Lớp: QTNL – K10 LỜI MỞ ĐẦU Nguồn nhân lực Việt Nam trạng thái chuyển số lượng chất lượng gắn với trạng thái chuyển đổi từ kinh tế kế hoạch hóa tập trung sang kinh tế thị trường Việt Nam bước chủ động hội nhập kinh tế quốc tế Do cần có kinh tế phát triển để theo kịp quốc gia khu vực giới.Về chiều sâu, gây sức ép lớn cho việc phát triển nguồn nhân lực số lượng chất lượng nguồn nhân lực nhân tố để doanh nghiệp hoạt động hiệu quả, tạo tiền đề cho phát triển kinh tế Q trình hội nhập địi hỏi nguồn nhân lực phải có khả cạnh tranh cao, đồng thời có khả thích nghi với mơi trường kinh doanh thường xuyên biến đổi Hơn nữa, trình hội nhập phát triển, vấn đề giáo dục đào tạo nguồn nhân lực có ảnh hưởng to lớn đến nghiệp phát triển kinh tế, xã hội quốc gia khả cạnh tranh thị trường quốc tế doanh nghiệp Trong lịch sử loài người chứng minh quốc gia coi trọng yếu tố người, trọng việc sử dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực quốc gia có phát triển mạnh mẽ, cường thịnh Vì để nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp cần phải đặt công tác tuyển mộ, tuyển chọn nhân lên hàng đầu nhằm thiết lập đội ngũ nhân đáp ứng số lượng chất lượng Xuất phát từ nhận thức thân công tác tuyển mộ, tuyển chọn nhân tầm quan trọng nó, thời gian tìm hiểu thực tế, giúp đỡ tận tình cán công ty CP vận tải taxi Hà Nội em chọn để tài “Một số biện pháp hồn thiện cơng tác tuyển mộ, tuyển chọn cơng ty CP vận tải taxi Hà Nội mới” SV: Lê Thu Hà MSV: LT100461 Báo cáo thực tập Lớp: QTNL – K10 Kết cấu báo cáo gồm phần: Phần 1: Những vấn đề tuyển mộ, tuyển chọn lao động doanh nghiệp Phần 2: Đánh giá thực trạng công tác tuyển mộ, tuyển chọn công ty cổ phần vận tải taxi Hà Nội Phần 3: Các giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển mộ, tuyển chọn công ty cổ phần vận tải taxi Hà Nội Do hiểu biết lĩnh vực cịn nhiều bỡ ngỡ nên báo cáo khơng tránh khỏi thiếu sót phân tích chưa sâu sắc Vì em mong nhận góp ý bảo thầy cô Em xin chân thành cảm ơn! - Thầy giáo, thạc sĩ Lương Văn Úc, giảng viên trường đại học Kinh Tế Quốc Dân - Các thầy cô khoa Kinh Tế Quản Lý Nguồn Nhân Lực trường đại học Kinh Tế Quốc Dân - Ban lãnh đạo, cô anh chị Công ty cổ phần vận tải Taxi Hà Nội Mới tận tình giúp đỡ tạo điều kiện tốt cho em hoàn thiện báo cáo SV: Lê Thu Hà MSV: LT100461 Báo cáo thực tập Lớp: QTNL – K10 PHẦN I NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ TUYỂN MỘ, TUYỂN CHỌN NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP I QUÁ TRÌNH TUYỂN MỘ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP: 1.1 Khái niệm, tầm quan trọng trình tuyển mộ nhân lực: 1.1.1 Khái niệm: Nhân viên tiềm lực, tài nguyên kiến thức vô hạn doanh nghiệp Chất lượng nguồn nhân lực định lực cạnh tranh bền vững doanh nghiệp Trên thương trường đầy sóng gió đổi thay cơng ty thành cơng hay thất bại, ln có hướng chiến lược hay chịu kẻ theo sau phần lớn phụ thuộc vào đội ngũ nhân viên Điều kiện tiên để có đội ngũ nhân có chất lượng, đáp ứng yêu cầu mục tiêu chiến lược doanh nghiệp cần phải làm tốt công tác tuyển mộ nhân Tuyển mộ nhân trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội lực lượng lao động bên tổ chức vào làm việc vị trí tổ chức 1.1.2 Tầm quan trọng trình tuyển mộ doanh nghiệp: Quá trình tuyển mộ coi trình trình tuyển dụng Đây khâu đáng quan tâm nhà quản lý, người sử dụng nguồn nhân lực, trình tuyển mộ ảnh hưởng lớn đến hiệu trình tuyển chọn Bên cạnh cơng tác tuyển mộ có ảnh hường lớn đến chất lượng nguồn nhân lực tổ chức Và đặc biệt, q trình tuyển mộ cịn ảnh hưởng tới chức khác quản trị nguồn nhân lực như: Đánh giá tình hình thực cơng việc, thù lao lao động, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, mối quan hệ lao động SV: Lê Thu Hà MSV: LT100461 Báo cáo thực tập Lớp: QTNL – K10 1.2 Đối tượng phương pháp tuyển mộ nhân lực: Doanh nghiêp tuyển mộ nhân từ hai nguồn nguồn tuyển bên doanh nghiệp nguồn tuyển bên doanh nghiệp 1.2.1 Nguồn tuyển mộ bên doanh nghiệp Nguồn bên giới hạn người lao động làm việc doanh nghiệp lại có nhu cầu thun chuyển đến cơng việc khác mà doanh nghiệp có nhu cầu tuyển mộ Để nắm nguồn nhà quản trị doanh nghiệp cần phải lập loại hồ sơ khác hồ sơ nhân sự, hồ sơ phát triển nhân hồ sơ xếp lại nhân lực Thông tin nhân viên thu thập, cập nhật dạng tóm tắt lưu trữ hai loại hồ sơ đầu Đó liệu trình độ học vấn, sở thích nghề nghịêp sở thích cá nhân khác, kỹ lực đặc biệt, lớp đào tạo bồi dưỡng qua Những thông tin nhà quản trị sử dụng để xem xét khả đề bạt hay thuyên chuyển nhân viên đến vị trí cơng tác cần thiết Loại hồ sơ thứ ba thường trình bày dạng sơ đồ xếp loại nhân lực Nó cho phép thấy khả thăng tiến người thay số vị trí quan trọng doanh nghiệp 1.2.2 Nguồn tuyển mộ bên doanh nghiệp: Là tuyển mộ nhân viên từ thị trường lao động Một doanh nghiệp thu hút lao động tham gia tuyển mộ từ nguồn bên cần quan tâm dến yếu tố thị trường sức lao động, công việc cần tuyển người, vị doanh nghiệp, sách nhân doanh nghiệp quyền địa phương nơi doanh nghiệp hoạt động kinh doanh, khả tài doanh nghiệp Nguồn tuyển mộ lao động từ bên giúp doanh nghiệp bổ sung số lượng chất lượng lao động cho trình thực mục tiêu đề Xuất phát từ đối tượng tuyển mộ, nguồn tuyển bên ngồi doanh nghiệp xem xét từ loại lao động sau: người lao động đào tạo, người SV: Lê Thu Hà MSV: LT100461 Báo cáo thực tập Lớp: QTNL – K10 lao động chưa đào tạo, người khơng có việc làm, hệ thống sở đào tạo, quan tuyển dụng, giới thiệu nhân viên, ứng viên tự nộp đơn xin việc, hội chợ việc làm… Tùy thuộc vào loại đối tượng tuyển mộ mà doanh nghiệp có phương thức tìm kiếm, thu hút ứng viên khác như: quảng cáo phương tiện truyền thơng như: Trên kênh đài truyền hình, đài phát thanh, báo, tạp chí ấn phẩm khác Hoặc thu hút thông qua giới thiệu cán công chức tổ chức Hoặc thu hút ứng viên thông qua trung tâm mơi giới giới thiệu việc làm 1.3 Q trình tuyển mộ: 1.3.1 Xây dựng chiến lược tuyển mộ: Công tác tuyển mộ nhân doanh nghiệp có ý nghĩa to lớn, có tính chất định đến thành bại doanh nghiệp Tuyển mộ nhân có tác động trực tiếp đến trình tuyển dụng doanh nghiệp, đến người lao động Chính cơng tác xây dựng chiến lược tuyển mộ cần phải hợp lý, xác, bao gồm bước sau:  Lập kế hoạch tuyển mộ: phải xác định tỷ lệ sàng lọc xác hợp lý, vào yếu tố sau: - Căn vào thị trường lao động - Căn tâm lý chọn nghề tập thể người lao động - Căn vào mức độ phức tạp công việc - Kinh nghiệm tổ chức công tác tuyển mộ - Căn vào chất lượng nguồn lao động  Xác định nguồn phương pháp tuyển mộ - Nguồn nhân lực bên tổ chức, bao gồm người làm việc cho tổ chức - Nguồn nhân lực bên ngoài, bao gồm: sinh viên, người chưa có việc làm người làm việc tổ chức khác SV: Lê Thu Hà MSV: LT100461 Báo cáo thực tập Lớp: QTNL – K10  Xác định nơi tuyển mộ thời gian tuyển mộ: Tùy thuộc vào điều kiện nhu cầu tuyển mộ tổ chức 1.3.2 Tìm kiếm đối tượng cần việc: Để thu hút đơng đảo ứng viên, doanh nghiệp cần phải cung cấp thông tin cơng ty cách minh bạch, tạo ấn tượng tốt đẹp doanh nghiệp họ Bên cạnh đó, doanh nghiệp phải có biện pháp kích thích hấp dẫn như: mức lương hấp dẫn, chế độ đãi ngộ thỏa đáng, môi trường làm việc chuyên nghiệp Các thông tin nhu cầu tuyển mộ doanh nghiệp cần phải thông báo rộng rãi như: thơng qua báo chí, truyền hình, tờ rơi Tóm lại, để thu hút nguồn tuyển mộ đơng đảo nhằm tìm ứng viên mong muốn doanh nghiệp nên sử dụng biện pháp cách linh hoạt phù hợp với khả 1.3.3 Đánh giá trình tuyển mộ: Sau thực bước trên, doanh nghiệp nên tổng kết lại tồn q trình tuyển mộ như: tỷ lệ sàng lọc có hợp lý khơng, thông tin thu thập đảm bảo đủ mức tin cậy cho việc xét tuyển chưa, tiêu chuẩn dùng để loại bỏ người xin việc hợp lý chưa, bao quát hết trường hợp phải loại bỏ chưa…để đưa điểm tích cực làm cho lần tuyển mộ Bên cạnh đó, nên đánh giá lại hiệu khâu khác như: hiệu quảng cáo tuyển mộ, hiệu tuyển mộ với mục tiêu tổ chức…nếu thấy có điểm chưa hợp lý cần nhanh chóng đề xuất đưa hướng giải để công tác tuyển mộ hồn thiện hơn, tránh lãng phí cho cơng ty II QUÁ TRÌNH TUYỂN CHỌN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP: 2.1 Khái niệm tầm quan trọng trình tuyển chọn nhân lực: 2.1.1 Khái niệm: SV: Lê Thu Hà MSV: LT100461 Báo cáo thực tập Lớp: QTNL – K10 Tuyển chọn nhân trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào u cầu cơng việc, để tìm người phù hợp với yêu cầu đặt số người thu hút trình tuyển mộ 2.1.2 Tầm quan trọng trình tuyển chọn nhân lực: Quá trình tuyển chọn khâu sau q trình tuyển mộ Nó đóng vai trị vơ quan trọng trình tuyển dụng quà trình giúp cho nhà quản trị nhân lực đưa định tuyển dụng đắn Bên cạnh đó, tuyển chọn nhân có ý nghĩa quan trọng chiến lược kinh doanh cấc tổ chức Hơn trình tuyển chọn hiệu giúp cho tổ chức giảm chi phí phải tuyển mộ lại đào tạo lại 2.2 Tiêu chuẩn trình tuyển chọn: Quá trình tuyển chọn phải đáp ứng yêu cầu sau: Tuyển chọn phải xuất phát từ kế hoạch sản xuất kinh doanh kế hoạch nguồn nhân lực nhằm tránh lãng phí cơng sức tiền cho doanh nghiệp Đặc biệt, cần phải tuyển chọn người có trình độ chun mơn cần thiết cho cơng việc để đạt tới suất lao động cao, hiệu suất cơng tác tốt Cuối cùng, q trình tuyển chọn phải tuyển người có kỷ luật, trung thực, gắn bó với cơng việc, với tổ chức, có doanh nghiệp đứng vững phát triển 2.3 Quá trình tuyển chọn: Quá trình tuyển chọn bao gồm nhiều bước khác Mỗi bước loại bỏ số ứng viên không đủ điều kiện Việc thiết kế bước tuyển chọn cần linh hoạt tùy thuộc vào mục tiêu tuyển chọn Q trình cần có chuẩn bị trước kĩ để đạt hiệu tuyển chọn cao Dưới bước trình tuyển chọn:  Bước 1: Tiếp đón ban đầu vấn sơ –Là buổi gặp gỡ –Cán tuyển dụng vấn sơ để loại người không đủ tố chất cần thiết –Tránh phân biệt đối xử lỗi chủ quan SV: Lê Thu Hà MSV: LT100461 Báo cáo thực tập Lớp: QTNL – K10  Bước 2: Sàng lọc qua hồ sơ xin việc –Xem xét hồ sơ xin việc cho phép phát người chưa hội tụ đủ điều kiện cần thiết –Những người bị loại bỏ bớt chưa đáp ứng yêu cầu  Bước 3: Các trắc nghiệm nhân tuyển chọn –Mục đích: Tìm hiểu đặc trưng tâm lý khả bẩm sinh, sở thích, cá tính, … khả thích ứng với cơng việc ứng viên –Cần thiết kế trắc nghiệm phù hợp với mô tả công việc yêu cầu người thực công việc  Bước 4: Phỏng vấn tuyển chọn Mục tiêu: –Thu thập thông tin người xin việc Loại bỏ ứng viên không phù hợp –Đề cao công ty (quảng cáo) –Cung cấp thông tin tổ chức cho người xin việc –Thiết lập quan hệ bạn bè, kiểm tra khả giao tiếp người xin việc  Bước 5: Khám sức khỏe đánh giá thể lực ứng viên (do chuyên gia y tế đảm nhận)  Bước 6: Phỏng vấn người lãnh đạo trực tiếp (để người sử dụng lao động trực tiếp kiểm tra trình độ lực ứng viên)  Bước 7: Thẩm tra thông tin thu trình tuyển chọn (để tránh tượng tuyển người không trung thực)  Bước 8: Tham quan công việc (đưa ứng viên tham quan công việc, giải thích cho họ hiểu cơng việc tương lai)  Bước 9: Ra định tuyển chọn SV: Lê Thu Hà MSV: LT100461 Báo cáo thực tập Lớp: QTNL – K10 PHẦN II ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN MỘ, TUYỂN CHỌN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI TAXI HÀ NỘI MỚI 2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI TAXI HÀ NỘI MỚI: 2.1.1 Q trình hình thành phát triển: Cơng ty cổ phần vận tải taxi Hà Nội thành lập năm 2005 với tên Công ty cổ phần Taxi Hà Nội mới, sau đổi tên thành Cơng ty cổ phần vận tải Taxi Hà Nội với số vốn điều lệ: 4.900.000.000 (Bốn tỷ chín trăm triệu đồng) -Tên cơng ty: CƠNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI TAXI HÀ NỘI MỚI -Tên giao dịch: HA NOI MOI TAXI TRANSPORT JOINT STOCK COMPANY -Tên viết tắt: HNT TAXI CO., LTD -Trụ sở chính: Số 1A, thơn Đơng, Xn Đỉnh, Từ Liêm, Hà Nội -Giấy chứng nhận ĐKKD số: 0102031858, Sở Kế hoạch Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 19/10/2005, đăng ký thay đổi lần thứ ngày 19/10/2007, thay đổi lần ngày 15/08/2008, thay đổi đăng ký lần ngày 24/09/2009 2.1.2 Ngành, nghề kinh doanh: -Vận chuyển hành khách, vận tải hàng hóa xe tơ theo hợp đồng theo tuyến cố định -Mua bán ô tô phụ tùng thay -Dịch vụ cho thuê xe ô tô tự lái -Xuất nhập mặt hàng công ty kinh doanh -Vận chuyển hành khách, vận tải hàng hóa xe taxi theo hợp đồng theo tuyến cố định -Mua bán thiết bị, linh kiện điện tử, viễn thông SV: Lê Thu Hà MSV: LT100461 Báo cáo thực tập Lớp: QTNL – K10 -Kinh doanh khách sạn, nhà hàng, dịch vụ ăn uống, lữ hành nội địa, quốc tế dịch vụ phục vụ khách du lịch (không bao gồm kinh doanh phòng hát karaoke, vũ trường, quán bar) -Đại lý bán vé máy bay, tàu hỏa -Vận chuyển hành khách xe taxi 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty cổ phần vận tải taxi Hà Nội Hình 1: Sơ đồ tổ chức cơng ty cổ phần vận tải taxi Hà Nội Đại hội đồng cổ đơng Ban kiểm sốt Hội đồng quản trị Giám đốc Phó giám đốc Phịng nhân Phịng tài vụ Trung tâm điều hành Gara ô tô Ban tra Đào tạo quản lý nhân Thu chi tiền Maketting, thu ngân, điều hành Kỹ thuật sửa chữa Quản lý thi hành (Nguồn: Phòng nhân chính) Chức năng, nhiệm vụ phịng ban: SV: Lê Thu Hà MSV: LT100461