Công tác quản lý tiêu thụ hàng hoá tại công ty tnhh phúc hà

Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền LỜI MỞ ĐẦU Trong giai đoạn nay, với xu vận động giới, hội nhập hợp tác liên minh lĩnh vưc: đời sống, kinh tế, xã hội để phát triển, kinh tế việt nam bước “ thay da đổi thịt” dần hoà nhập vào cộng đồng kinh tế giới, khắc phục nguy tụt hậu xa kinh tế so với nước xung quanh đặc biệt với đường lối sách đảng nhà nước ta, trì chế thị trường, nhằm thúc đẩy tận dụng tối đa nguồn lực nuớc nước để đảm bảo nhu cầu tiêu dùng, đời sống nhân dân tích luỹ nước xuất tăng thu nhập quốc dân kích thích phát triển kinh tế xã hội năm vừa qua năm đánh dấu kiện vô quan trọng với việt nam, kiện giới công nhận biết đến việt nam chớnh thức trở thành thành viờn wto-tổ chức thương mại giới hội lớn mở doanh nghiệp việt nam tham gia vào sân chơi lớn, điều thách thức vô to lớn doanh nghiệp chúng ta, doanh nghiệp cũn non trẻ trờn thị trường, cạnh tranh khó khăn cho nhà quản lý đưa sách, chiến lược đỳng đắn mục tiêu hàng đầu doanh nghiệp theo đuổi lợi nhuận vấn đề đặt làm để doanh nghiệp theo đuổi hoạt động kinh doanh thành cơng làm ăn có hiệu môi trường cạnh tranh gay gắt, tài nguyên khan điều phụ thuộc hoàn toàn vào hoạt động quản lý tiêu thụ sản phẩm hàng hoá doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm hàng hoá đảm bảo yêu cầu trình kinh doanh diễn liên tục, gương phản chiếu hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp doanh nghiệp có chiến lược tiêu thụ hàng hoá hợp lý, hàng hoá tiêu thụ nhiều thị trường doanh nghiệp có điều kiện để tồn phát SVTH: Nguyễn Thị Phương Hồng Lớp: Quản lý Kinh tế K37 Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền triển ngược lại, chiến lược tiêu thụ hàng hố khơng đắn, doanh nghiệp khơng có khả thu hồi vốn, lâm vào tình trạng khó khăn từ dẫn đến phá sản Trong thời gian qua với nỗ lực thân tận tâm chi bảo PGS – TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền, đồng thời nhiệt tình giúp đỡ ban giám đốc, phòng ban chức khác đặc biệt phòng kinh doanh cơng ty TNHH Phúc Hà em hồn thành báo cáo thực tập tổng hợp Mặc dù có cố gắng song thời gian thực tập có hạn nên báo cáo tổng hợp em chưa nêu hết kế hoạch cụ thể hoạt động kinh doanh công ty mà khái quát nét có tính chất nhất, mong bảo giúp đỡ để báo cáo lần sau em hoàn thành tốt em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Nguyễn Thị Phương Hồng SVTH: Nguyễn Thị Phương Hồng Lớp: Quản lý Kinh tế K37 Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền I Q trình hình thành phát triển cơng ty : Công ty TNHH Phúc Hà thành lập theo giấy phép đăng ký kinh doanh số: 054147 ngày 09/01/1998 Do sở Kế Hoạch Đầu Tư Hà nội cấp Trụ sở chính: Lơ 2-4-5 Khu CN Nam Thăng Long, xã Thuỵ Phương, Huyện Từ Liêm, Thành Phố Hà Nội Với ngành nghề kinh doanh như: Buôn bán hàng tư liệu sản xuất; Buôn bán hàng tư liệu tiêu dùng; Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hoá; Sản xuất gia cơng mặt hàng khí; Sản xuất gia công mặt hàng nhựa; Lắp đặt trang thiết bị cho cơng trình xây dựng; Vận tải hàng hoá xe tải liên tỉnh; Cho thuê kho, bãi đỗ xe Với số vốn điều lệ 5.500.000.000 đồng Trên 10 năm Công ty hoạt động ngành kinh doanh vật tư ngành nước, cơng ty có bề dày kinh nghiệm với đội ngũ cán công nhân viên lành nghề tính chuyên nghiệp lĩnh vực sản xuất, buôn bán vật tư ngành nước bốn miền nước, nhà cung cấp thiết bị ngành nước hàng đầu Việt Nam đối tác quan trọng nhiều công ty ngành nước giới Việt Nam Sự đời công ty góp phần đáp ứng nhu cầu vê hàng hố ngun vật liệu phục vụ cho cơng trình lớn nhỏ nước, góp phần cho cơng cơng nghiệp hoá đại hoá đất nước Trong hoạt động kinh doanh công ty chủ động tạo vốn vay ngân hàng để nâng cao hiệu kinh doanh, công ty cho phép cửa hàng chủ động tìm kiếm thị trường tự ký hợp đồng đại lý với bạn hàng ngồi cơng ty chủ động ký hợp đồng nhập với nước ngoài, thực ký kết hợp đồng kinh tế bạn hàng uỷ thác, tích cực đầu tư với bên liên doanh khác SVTH: Nguyễn Thị Phương Hồng Lớp: Quản lý Kinh tế K37 Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền Với đội ngũ cán cơng nhân viên gồm 88 người có trình độ lực phù hợp với nhiệm vụ mình, nhiệt tình công tác với chiến lược kinh doanh có hiệu cơng ty thực hồn thành mục tiêu kế hoạch II Chức năng, vị trí, nhiệm vụ công ty kinh tế: Chức : - Chức mặt quản lý: với đội ngũ cán cơng nhân viên có trình độ ý thức tự giác công việc nên công tác quản lý công ty tnhh phúc hà tương đối chặt chẽ chức quản lý cơng ty tập hợp hoạt động có vai trị điều hành cơng ty việc xác định mục tiêu mà công ty đạt tới phương hướng, biện pháp, hành động cụ thể nhằm đưa hoạt động sản xuât kinh doanh công ty vào nề nếp Điều tác động lớn đến kết hoạt động kinh doanh công ty nhằm đưa lợi nhuận công ty ngày tăng lên - Chức kế toán lưu chuyển hàng nhập khẩu: Hoạt động lưu chuyển hàng hoá nhập thường gồm giai đoạn: mua hàng nhập từ nước bán hàng nhập nước cơng tác kế tốn lưu chuyển hàng nhập có chức năng: ghi chép, phản ánh, kiểm tra thường xuyên việc thực hợp đồng mua bán hàng hoá, biến động loại vấn đề thúc đẩy tốc độ lưu chuyển hàng hoá , giảm chi phí lưu thơng, phát ngăn ngừa sai phạm việc thực sách nhà nước - Chức máy công ty: Với chức lưu trữ, xử lý cung cấp thông tin kịp thời cho ban giám đốc công ty tình hình cơng tác kế tốn nói chung tình hình lưu chuyển hàng hố nhập nói riêng thực tốt nhiệm vụ mình, cơng tác kế tốn thực (tiến hành) tiến độ xác SVTH: Nguyễn Thị Phương Hồng Lớp: Quản lý Kinh tế K37 Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền Đây yếu tố quan trọng việc nâng cao hiệu kinh doanh, đóng góp đáng kể vào thành cơng cơng ty tương lai - Chức bảo quản sản phẩm hàng hố nhập khẩu: Khi cơng ty nhập sản phẩm hàng hoá, sản phẩm hàng hố cơng ty bảo quản hợp lý khơng có trường hợp bị hỏng hay bị biến dạng đem tiêu thụ Đây là yếu tố quan trọng làm cho lợi nhuận công ty tăng lên - Chức quản lý nhân sự: việc quản lý vê nhân rât ban lãnh đạo công ty quan tâm, tạo điều kiện tốt để cán công nhân viên yên tâm cơng tác ln có chế độ sách hợp lý cán công nhân viên công ty - Chức tài chính: cơng ty có số vốn đầu tư ban đầu khơng lớn kìm hãm phát triển phần công ty công ty phải có quan tâm để tình hình tài cơng ty tăng nên tạo điều kiện thuận lợi cho việc sản xuất cơng ty có hiệu cao - Chức việc tiêu thụ hàng hố: tiêu thụ hàng hố q trình doanh nghiệp thực việc chuyển hoá vốn sản xuất kinh doanh từ hình thái hàng hố sang hình thái tiền tệ hình thành kết tiêu thụ kết cuối họat động sản xuất kinh doanh Như vậy, tiêu thụ có chức thực mục đích sản xuất tiêu dùng đưa hàng hoá từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng.tiêu thụ khâu lưu thơng hàng hố cầu nối trung gian bên phân phối bên tiêu dùng đặc biệt kinh tế thị trường tiêu thụ cịn có chức rộng trình kinh tế bao gồm nhiều khâu từ việc nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầc khách hàng tổ chức mua hàng hoá xuất bán theo yêu cầu cuả khách hàng nhằm đạt hiệu kinh doanh cao SVTH: Nguyễn Thị Phương Hồng Lớp: Quản lý Kinh tế K37 Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền Vị trí cơng ty tnhh phúc hà: Cơng ty TNHH Phúc Hà công ty kinh doanh nhập hàng hoá vật tư ngành nước tổng hợp Dù hoạt động lĩnh vực nhập 10 năm qua – khoảng thời gian không dài cơng ty dần khẳng định vị trí thị trường Là công ty hoạt động lĩnh vực mẻ, lại phải đối mặt với cạch tranh liệt không ngừng chế thị trường, công ty hiểu rõ “thương trường chiến trường” phải nỗ lực sức lực với tâm cao độ cao hiệu kinh doanh điều khiến công ty phải đạt chiến lược kinh doanh trước mắt lâu dài cho phù hợp vơí tình hình mới, đồng thời xây dựng đội ngũ cán cơng nhân viên có lực nhiệt tình với cơng việc nay, cơng ty mở rộng mạng lưới tiêu thụ nhiều nơi hà nội tỉnh khác mặt hàng công ty ngày đáp ứng nhu cầu khách hàng chủng loại chất lượng bên cạnh đó, cơng ty thiết lập mở rộng quan hệ với nhiều nhà cung cấp ngồi nước tạo uy tín với bạn hàng Là công ty cung cấp thiết bị ngành nước phục vụ cho cơng trình lớn nhỏ, dự án lên đến hàng chục tỷ đồng từ tác động mạnh mẽ đến công CNH – HĐH đất nước Vì cơng ty có vị trí quan trọng thiếu kinh té thị trường việt nam Nhiệm Vụ Của Công Ty TNHH Phúc Hà: Công ty TNHH Phúc Hà công ty kinh doanh nhập trực tiếp có tư cách pháp nhân, tự chủ nguồn vốn kinh doanh Cơng ty đời có nhiệm vụ cung cấp mặt hàng phục vụ cho cơng trình lắp đặt ống phụ kiện ngành nước với số lượng lớn, chất lượng cao SVTH: Nguyễn Thị Phương Hồng Lớp: Quản lý Kinh tế K37 Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền Để nâng cao chất lượng hoạt động, Công ty TNHH Phúc Hà có hai cửa hàng trực thuộc Cơng ty đóng địa bàn Hà Nội, có hai văn phịng đại diện Miền Nam, Miền Trung thực lưu chuyển hàng hố nội địa Cơng ty TNHH Phúc Hà có nhiệm vụ xây dựng thực kế hoạch nhiệm vụ Công ty theo chế hành, khai thác sử dụng có hiệu nguồn vốn vay, tự tạo nguồn vốn tự trang trải tài quản lý sử dụng chế độ có hiệu nguồn vốn đó, đồng thời tuân thủ chế độ sách pháp luật nhà nước có liên quan đến hoạt động kinh doanh Công ty ký kết Mặc dù cịn nhiều bỡ ngỡ với loại hình hoạt động giúp đỡ quan chức tín nhiệm với nhiều bạn hàng nước, Cơng ty khơng gặp nhiều khó khăn Đặc biệt từ Mỹ xoá bỏ chế độ cấm vận với Việt Nam , Việt Nam thành viên khối ASEAN nhập khối APEC tương lai nhiều tổ chức kinh tế khác thị trường Việt Nam ngày sơi động, lĩnh vực ngoại thương mở rộng Bước phát triển tác động đến hoạt động kinh tế có Cơng ty TNHH Phúc Hà Cơng ty nghiên cứu tìm hiểu thị trường đưa kết kinh doanh phù hợp Hoạt động NK công ty vô đa dạng chiếm tỷ trọng lớn tổng doanh thu Công ty Với phương châm trì , ổn định phát triển nội địa, đẩy mạnh việc mở rộng thị trường nước , phát ttriển mối quan hệ với nhiều nước giới cách, công ty vươn tầm hoạt động khắp nơi Hà Nội tất tỉnh nước, có thêm nhiều khách hàng Sự đời công ty góp phần đáp ứng nhu cầu VLXD cho cơng trình nước , mở rộng hiểu biết sản phẩm nước Đồng thời đẩy mạnh sản xuất nước, khai thác tiềm sẵn có , SVTH: Nguyễn Thị Phương Hồng Lớp: Quản lý Kinh tế K37 Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền mặt mạnh quốc gia vươn thị trường quốc tế góp phần cho cơng cơng nghiệp hố đại hố đất nước.Cửa hàng, tuyển chọn nhân viên có trình độ, lực, đào tạo hoạt động kinh doanh Để nâng cao hiệu kinh doanh, Công ty cho phép cửa hàng chủ động tìm kiếm với thị trường tự ký hợp đồng đại lý với bạn hàng Ngồi ra, Cơng ty chủ động ký hợp đồng NK với nước ngoài, thực ký kết hợp đồng kinh tế bạn hàng uỷ thác, tích cực đầu tư với bên liên doanh khác III Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty: Mơ hình tổ chức quản lý kinh doanh Cơng ty: Mơ hình quản lý yếu tố tối quan trọng, định đến thành bại tổ chức kinh tế Để quản lý có hiệu quả, Cơng ty TNHH Phúc Hà bước củng cố tổ chức cấu phòng ban, nâng cao nghiệp vụ cho cán công nhân viên cũ Công ty cho phù hợp với công việc phục vụ cho kế hoạch lâu dài Bộ máy quản lý Công ty tổ chức theo kiểu tham mưu chức Mối quan hệ cấp cấp mối quan hệ phục tùng Cấp có trách nhiệm phục vụ cấp trên, bên cạnh cịn có nhiệm vụ định có liên quan đến hoạt động sản xuất Công ty Các phòng ban quan hệ độc lập với Từng phòng ban xây dựng kế hoạch trình lên Giám đốc buổi họp vào sáng T2, kế hoạch triển khai từ xuống Cơng ty có phịng ban cửa hàng địa điểm khác địa bàn Hà Nội Hai văn phòng đại diện ởe Miền Trung Miền Nam Cơ cấu máy quản lý mối quan hệ phòng ban thể qua sơ đồ sau: SVTH: Nguyễn Thị Phương Hồng Lớp: Quản lý Kinh tế K37 Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền SƠ ĐỒ BỘ MÁY QUẢN LÝ KINH DOANH CỦA CÔNG TY Giám đốc Phó giám đốc Phịng TCKế tốn Phịng XNK Phó giám đốc VP đại diện Phòng KHTT SVTH: Nguyễn Thị Phương Hồng Phòng kinh doanh Phòng GN VC Các cửa hàng Phòng HC Nhân Phòng Bảo Vệ Lớp: Quản lý Kinh tế K37 Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền Chức nhiệm vụ phòng ban : Giám đốc người đạo chung, có thẩm quyền cao nhất, có nhiệm vụ quản lý toàn diện sở chấp hành đắn chủ trương, chế độ sách Nhà nước Bên cạnh Giám đốc hai Phó giám đốc chịu trách nhiệm đạo phòng ban quản lý, giúp Giám đốc vững tình hình hoạt động Cơng ty để có kế hoạch định sau cùng, giải công việc phân cơng Phịng xuất nhập với chức tìm hiểu thị trường, bạn hàng nước ngồi để từ ký kết hợp đồng NK kế hoạch đề ra, giải vấn đề liên quan đến NK Phòng kế hoạch thị trường (KHTT) Phòng kinh doanh có nhiệm vụ nghiên cứu tìm hiểu thị trường nước để có chiến lược kinh doanh lâu dài, tham mưu cho Ban giám đốc kế hoạch tiêu thụ, theo dõi hoạt động cửa hàng Ngồi cịn thực việc mua bán hàng nhập Phịng giao nhận vận chuyển: có nhiệm vụ quản lý giao nhận vận chuyển hàng hoá Các cửa hàng: mạng lưới lưu chuyển hàng hố nứơc Cơng ty, thực việc bn bán lẻ, đơn vị hạch toán phụ thuộc Các chứng từ liên quan đến hoạt động kinh doanh gửi Cơng ty làm cơng tác hoạch tốn Phịng TC-KếTốn : tổ chức hoạch tốn tồn hoạt động NK, kinh doanh giải vấn đề tài tốn , tốn bán hàng , thu tiền, tiền lương , tiền thưởng , nghĩa vụ với Nhà nước vấn đề liên quan đến tài đồng thời tham mưu cho Ban giám đốc xây dựng kế hoạch tài SVTH: Nguyễn Thị Phương Hồng Lớp: Quản lý Kinh tế K37 Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền Phòng hành nhân sự: phụ trách hành chính, đối nội, đối ngoại , lưu chữ hồ sơ giấy tờ, thủ tục công văn, tổ chức nhân đào tạo Bên cạnh phịng cịn chịu trách nhiệm liên quan đến người, giải điều hành chinh sách người lao động Tổ chức máy kế toán Cơng ty TNHH Phúc Hà: Nhiệm vụ chung phịng kế tốn hoạch tốn cách xác đầy đủ kịp thời nghiệp vụ kinh tế phát sinh có liên quan đến Cơng ty, từ phản ánh cách xác chi phí kinh doanh, doanh thu tiêu thụ kết sản xuất kinh doanh Ngồi ra, cịn quản lý sử dụng bảo tồn vốn Công ty giao, xây dựng kế thu chi tiền mặt, nộp ngân sách Nhà nước Kế toán cung cấp thơng tin q trình kinh doanh, quản lý sử dụng vốn, thực nghĩa vụ nộp ngân sach cho Nhà nước, sổ sách kế tốn chứng có tính chất pháp lý cho công tác kiểm tra, tra hoạt đông kinh doanh Cơng ty Bộ máy kế tốn Cơng ty tổ chức theo hình thức tập chung Cơ cấu tổ chức máy kế toán thể qua sơ đồ sau: SVTH: Nguyễn Thị Phương Hồng Lớp: Quản lý Kinh tế K37 Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền SƠ ĐỒ TỔ CHỨC BỘ MÁY KẾ TỐN CỦA CƠNG TY Kế tốn trưởng Phó phịng kế tốn Kế tốn tiền mặt, cơng nợ Kế toán TGNH, khoản vay Kế toán tổng hợp Kế toán quỹ, TSCĐ khoản thu Kế tốn hàng hố thủ quỹ Phịng TC-Kế tốn cơng ty gồm có 15 người người có trách nhiệm khác cụ thể sau: Kế tốn trưởng (kiêm trưởng phịng kế tốn tài chính) : người đứng đầu máy kế tốn có nhiệm vụ đạo thực cơng tác kế tốn Công ty làm tham mưu giúp việc cho Giám đốc quản lý kinh tế Cơng ty Phó phịng kế tốn tài chính: người giúp việc cho Kế toán trưởng thực uỷ quyền Kế tốn trưởng vắng mặt Kế tốn tổng hợp: có nhiệm vụ tập hợp số liệu vào sổ kế toán tổng hợp lên báo cáo tài xác định kết kinh doanh kỳ Kế tốn cơng nợ tiền mặt: có nhiệm vụ kiểm sốt thơng báo thường xun tình hình tăng giảm tiền mặt , có mối quan hệ chặt chẽ với SVTH: Nguyễn Thị Phương Hồng Lớp: Quản lý Kinh tế K37 Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền phận có liên quan đến tiền mặt để đảm bảo chế độ tốn kiểm sốt thường xun cơng nợ khách hàng Kế toán tiền gửi ngân hàng, khoản vay: thường xuyên theo dõi tình hình biến động khoản tiền gửi Công ty Ngân hàng cơng thương, theo dõi tình hình gửi tiền, rút tiền gửi ngân hàng, tình hình trả nợ cho Ngân hàng trả nợ cho người vay cho Ngân hàng Ngồi ra, cịn có chức kiểm tra tính phù hợp khoản vay Kế toán quỹ, TSCĐ doanh thu: phản ánh xác việc trích lập quỹ Công ty theo dõi nghiệp vụ kinh tế phát sinh theo loại TSCĐ Bên cạnh đó, cịn phải làm nhiệm vụ hoạch tốn doanh thu ban đầu cung cấp thông tin cho phận kế tốn tổng hợp để từ xác định kết kinh doanh cơng ty Kế tốn hàng hố thủ quỹ: người thực lệnh thu, chi tiền mặt Bộ phận theo dõi biến động, tăng giảm loại hàng hố Cơng ty Hình thức tổ chức hoạt động kế tốn Cơng ty kế tốn phần mềm kế tốn Các phận kế tốn có nhiệm vụ thực chức mình, đến cuối tháng có nhiệm vụ cung cấp thơng tin cho phận kế tốn tổng hợp Việc phối kết phần hành Công ty thực chặt chẽ nhịp nhàng Đặc điểm lao động công ty: a Về số lượng: Là doanh nghiệp có lao động làm việc nhiều lĩnh vực khác Công ty bố trí sử dụng tương đối hợp lý người lao động với việc tinh giảm gọn nhẹ máy quản lý, nâng cao bồi dưỡng đào tạo chuyên môn nghiệp vụ cho cán công nhân viên Từ năm 2005 đến tổng số lao động Công ty tăng lên ngày nhiều SVTH: Nguyễn Thị Phương Hồng Lớp: Quản lý Kinh tế K37 Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền Song song với việc bồi dưỡng, tạo đội ngũ lao động đời sống cán cơng nhân viên có nhiều cải thiện, thu nhập ngày tăng chứng tỏ tình hình sản xuất kinh doanh Cơng ty ngày phát triển Điều thưc qua bảng chi tiết sau : Chỉ tiêu Nhân viên Thu nhập bq/ người Đơn vị tính Người Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007 1000đ/ người/ tháng Năm 2008 65 70 81 88 1200 1500 2000 2500 Qua bảng số liệu cho ta thấy tổng số nhân viên Công ty ngày tăng Nguyên nhân tăng lao động Công ty hoạt động kinh doanh Cơng ty có hiệu quả, Cơng ty mở rộng kinh doanh địi hỏi phải bổ sung thêm lao động Mặc dù số lượng nhân viên Công ty tăng lên nhiều điều đáng ý ta lại thấy lương bình quân tháng người tháng lại tăng lên nhiều Điều chứng tỏ bố trí lao động Công ty hợp lý Đây yếu tố quan trọng góp phần vào q trình hoạt động Công ty b Về chất lượng: Đến năm 2008 Cơng ty bố trí sử dụng lao động hợp lý người lao động với việc tinh giảm gọn nhẹ máy quản lý, nâng cao bồi dưỡng đào tạo chuyên môn cho cán công nhân viên Bên cạnh Cơng ty đề chế độ trách nhiệm vật chất nhân viên thông qua việc khen thưởng, kỷ luật khơng ngừng khuyến khích đội ngũ cán cơng nhân viên nâng cao trình độ SVTH: Nguyễn Thị Phương Hồng Lớp: Quản lý Kinh tế K37 Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền chuyên môn dể hiệu công việc Công ty ngày tăng tạo điều kiện cho Công ty ngày phát triển CƠ CẤU LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH PHÚC HÀ Nội dung Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 * Tổng số nhân lực 70 81 88 Nhân viên văn phịng Nhân viên kế tốn Nhân viên kinh doanh LáI xe-Giao nhận-Bảo vệ * Chuyên môn 15 10 25 20 70 17 12 30 22 81 17 15 33 23 88 Đại học Cao đẳng, trung cấp Còn lại 30 10 30 40 14 27 45 17 26 Nguồn : thống kê lao động hàng năm Công ty Qua bảng cấu lao động Công ty, ta nhận thấy tỷ lệ lao động có chun mơn, trình độ đại học chiếm tỷ lệ cao tổng số lao động Công ty Cụ thể: năm 2006 tỷ lệ lao động có chun mơn, trình độ đại học chiếm 42,85%, năm 2007 chiếm 49,82%, năm 2008 chiếm 51,14% Hơn nữa, tỷ lệ lao động có trình độ đại học, chuyên môn tăng đặn qua năm Nguyên nhân đặc điểm kinh doanh lĩnh vực thương mại, dịi hỏi phải có đội ngũ cán cơng nhân viên có kiến thức nghiệp vụ vững vàng, giỏi, có khả kinh doanh giỏi, lôi kéo khách hàng giao tiếp đàm phán tốt Tỷ lệ nhân viên lại chủ yếu nhân viên bán hàng trực tiếp đại lý, tỉnh chi nhánh Cơng ty Số nhân viên cịn lại có trình độ đại học SVTH: Nguyễn Thị Phương Hồng Lớp: Quản lý Kinh tế K37 Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền Bên cạnh Cơng ty đề quy tắc nghiêm ngặt việc nhập hàng, chất lượng hàng hố đứng đầu cơng tác tiêu thụ q trình sống cịn cơng ty IV Một số đặc điểm kinh doanh Công ty TNHH Phúc Hà: Đặc điểm lĩnh vực kinh doanh mặt hàng kinh doanh: Công ty TNHH Phúc Hà chuyên kinh doanh vật tư thiết bị ngành nước - Nhập hàng trong, nước bán nước - Kinh doanh lưu chuyển hàng nội địa Công ty kinh doanh đa dạng hàng hoá mặt hàng sở nghiên cứu thị trường Việc bán hàng thực đa phương thức: bán buôn, bán lẻ, gửi hàng bán Các phương thức bán hàng thực đa dạng nguyên tắc thận trọng phù hợp với khả toán khách hàng với mục tiêu đạt kết kinh doanh cao Đối tượng kinh doanh hàng nhập công ty thường hàng phụ kiện nước phục vụ cho cơng trình xây dựng Hình thức nhập Công ty bao gồm nhập trực tiếp nhập uỷ thác hình thức nhập trực tiếp chiếm đa số Phương thức bán hàng thường bán buôn trực tiếp qua kho Phương thức nhập Công ty chủ yếu nhập theo giá CIF, địa điểm giao hàng thường hai cảng lớn cảng Hải Phòng cảng TP HCM Ngồi phương thức giao hàng đường sắt đường thuỷ Các tiêu tình hình tài số kết kinh doanh đạt Cơng ty: Mặc dù cịn bỡ ngỡ , với đội ngũ nhân viên có trình độ , lực phù hợp với nhiệm vụ mình, nhiệt tình cơng tác với chiến lược kinh doanh có hiệu Điều thấy thông qua bảng tiêu sau: SVTH: Nguyễn Thị Phương Hồng Lớp: Quản lý Kinh tế K37 Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền BẢNG KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY NĂM 2007 & 2008 Chỉ tiêu Năm2007 Năm 2008 Doanh thu 155.785.658.885 213.867.325.215 Giá vốn hàng hoá 148.073.919.529 202.639.707.234 7.711.739.356 11.227.617.981 0 4.803.320.413 6.824.879.923 6.Lợi nhuận từ hđ kinh doanh 395.563.019 527.663.852 Lợi nhuận khác 267.668.853 43.300 Lợi nhuận trước thuế 663.231.872 527.707.152 Chi phí thuế thu nhập DN 185.704.924 147.758.003 10 Lợi nhuận sau thuế 477.526.948 379.949.149 Lãi gộp Chi phí bán hàng 5.Chi phí QLDN Nguồn: Báo cáo kết kinh doanh Công ty năm 2007 2008 Công tác xây dựng chiến lược sản phẩm : Như biết, chiến lược tiêu thụ sản phẩm chiến lược quan trọng chiến lược kinh doanh Công ty Chiến lược tiêu thụ sản phẩm hàng hố xây dựng từ Cơng ty vào hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Phúc Hà có tổ chức quản lý chiến lược kinh doanh Công ty gắn với chức nhiệm vụ phịng ban có liên quan Vì chiến lược tiêu thụ sản phẩm hàng hố Công ty phải đảm bảo tiêu thụ sản phẩm hàng hố mà cịn phải đảm bảo kinh doanh có lãi, điều tiết giá cân cung cầu SVTH: Nguyễn Thị Phương Hồng Lớp: Quản lý Kinh tế K37 Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền Chiến lược tiêu thụ sản phẩm hàng hố Cơng ty xây dựng với nội dung sau : - Phát triển mở rộng thị trường tiêu thụ, tập trung đáp ứng nhu cầu tiêu dùng sản phẩm hàng hoá cho thị trường tiêu thụ Miền Bắc đảm bảo đầy đủ nhu cầu khách hàng - Đa dạng hố hình thức kinh doanh sản phẩm hàng hoá đưa sản phẩm hàng hoá vào tiêu thụ thị trường với cấu khối lượng sản phẩm hàng hố thích hợp Song song với việc đưa sản phẩm hàng hoá tiêu thụ thị trường cịn loại bỏ bớt hình thức kinh doanh có hiệu thấp Với chiến lược sản phẩm Công ty tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm hàng hoá đem lại doanh thu tiêu thụ đạt kết cao Chiến lược giá cả: giá tham số Marketing Mix mà Cơng ty kiểm sốt Để xây dựng giá bán sản phẩm hàng hoá tuỳ theo sách giá cho phù hợp sách thoả thuận giá, sách giá Cơng ty sử dụng chủ yếu sở sách giá cho sản phẩm hàng hố Cơng ty sử dụng phương giá để đạt hiệu quả, định giá hướng hướng vào cạnh tranh thị trường Phương hướng hoạt động tiêu thụ sản phẩm hàng hoá Công ty: Đầu tư mở rộng mạng lưới tiêu thụ sản phẩm hàng hoá Thành lập thêm số chi nhánh số địa bàn quan trọng Tiếp tục đầu tư, tăng ngân sách cho việc xúc tiến hoạt động tiêu thụ Công ty, xây dựng hỗ trợ sản phẩm hàng hố mà Cơng ty kinh doanh thị trường, tăng khả cạnh tranh đơn vị kinh doanh khác Tiếp tục đào tạo nâng cao bồi dưỡng chuyên môn tay nghề cho cán cơng nhân viên tồn Cơng ty SVTH: Nguyễn Thị Phương Hồng Lớp: Quản lý Kinh tế K37 Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền Phương hướng nhiệm vụ Công ty thời gian tới : Để thực số giải pháp, nhiệm vụ đề Cơng ty cần có điều kiện nhằm hồn thành cơng tác tiêu thụ sản phẩm hàng hoá Cụ thể: * Về kinh doanh : - Trên sở giám sát mục tiêu kế hoạch giao, cần nắm bắt kịp thời tình hình thị trường nước để mở rộng hoạt động kinh doanh nâng cao khả hội nhập điều kiện - Đẩy mạnh hoạt động kinh doanh cung ứng tiêu thụ vật tư , hàng hoá, mở rộng hoạt động tiếp nhận vận chuyển hàng hố - Tìm kiếm khách hàng nhiều hình thức tìm kiếm thơng tin thị trường đối tác mạng Internet, trì hoạt động tiếp xúc thường xuyên với khách hàng để nắm bắt thông tin đầu tư kinh doanh để từ có hội tham gia vào gói thầu cung cấp vật tư, thiết bị VLXD để vừa đẩy mạnh hoạt động kinh doanh vừa nâng cao lực đấu thầu * Về công tác quản lý : Công ty cần tăng cường biện pháp sách, giám sát hàng hố giám sát chi phí Đặc biệt khâu tiêu thụ nhằm hạn chế lạm dụng thất thoát vốn, đồng thời tích cực thu hồi vốn xử lý cơng nợ tồn đọng Quản lý bố trí đào tạo độ ngũ cán CNV thực tốt hoạt động dân chủ hố, cơng khai hoạt động nhằm phát huy nhân tố người cao hiệu hoạt động kinh doanh chung SVTH: Nguyễn Thị Phương Hồng Lớp: Quản lý Kinh tế K37 Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền KẾT LUẬN Việt Nam thời gian qua có bùng nổ xây dựng sở hạ tầng nên nhu cầu tiêu thụ VLXD Việt Nam tăng nhanh Với xu trở thành nước công nghiệp VN thị trường tiêu thụ VLXD lớn khu vực Đông Nam á, nên việc thu hút dự án đầu tư vào VN dễ hiểu có nhiều doanh nghiệp tham gia vào thị trường Là doanh nghiệp kinh tế mở Công ty TNHH Phúc Hà làm nhiều hoạt động để kích thích việc tiêu thụ hàng hoá Trong năm qua hàng hoá nhập ngồi nước Cơng ty TNHH Phúc Hà với ưu điểm chất lượng tốt chủng loại phong phú, phục vụ kịp thời chu đáo, giá phải chiếm lĩnh lòng tin khách hàng tỉnh Miền Bắc, Miền Trung, Miền Nam đặc biệt Hà Nội Có kết phần đóng góp khơng nhỏ đội ngũ nhân viên công ty đặc biệt đội ngũ nhân viên Marketing Họ đưa sách sản phẩm, giá cạnh tranh, phân phối, xúc tiến hỗn hợp… sau tìm hiểu nghiên cứu thị trường khách hàng Nhận thức tầm quan trọng hoạt động quản lý tiêu thụ, Công ty TNHH Phúc Hà tích cực đưa giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ, bước tháo gỡ khó khăn vươn lên khẳng định thị trường Công ty không ngừng đầu tư vốn, tổ chức xếp kinh doanh, đào tạo bồi dưỡng nâng cao chuyên môn nghiệp vụ cho cán CNV Công ty Kết hợp với hoạt động tổ chức tiêu thụ hàng hoá, mở rộng thị trường thu lợi nhuận mà cịn giúp bình ổn giá thị trường giữ vững vai trò doanh nghiệp chế thị trường Để tìm hiểu kỹ hoạt động phân phối hàng hố cơng ty em xin đăng ký đề tài chuyên đề tốt nghiệp: Cơng tác Quản Lý tiêu thụ hàng hố Cơng ty TNHH Phúc Hà Hà Nội ngày 10 tháng năm 2009 SVTH: Nguyễn Thị Phương Hồng Lớp: Quản lý Kinh tế K37