LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐÃI NGỘ LAO ĐỘNG
Khái niệm đãi ngộ lao động
Đãi ngộ nhân sự là hoạt động liên quan đến sự đối đãi, đối xử, trả công của Doanh nghiệp cho người lao động do những cống hiến của họ Quá trình đãi ngộ nhân sự thể hiện những quan hệ nhân sự cơ bản nhất của người sử dụng lao động với người lao động Do đó đây là hoạt động quyết định đến sự hăng hái hay không của người lao động, từ đó sẽ ảnh hưởng tới năng suất lao động, hiệu quả kinh doanh của Doanh nghiệp. Đãi ngộ lao động là những quyền lợi mà người lao động được hưởng do quá trình cống hiến của họ cho Doanh nghiệp.
Một chế độ đãi ngộ đúng đắn sẽ có tác dụng rất lớn trong việc khuyến khích người lao động luôn cố gắng tận tụy trong công việc của mình, giữ người lao động làm việc lâu dài cho Doanh nghiệp, thu hút được nguồn lao động có tay nghề, có trình độ đến với Doanh nghiệp, từ đó kết quả hoạt động kinh doanh của Doanh nghiệp sẽ được nâng cao.
Tầm quan trọng của đãi ngộ lao động
Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, đãi ngộ lao động đóng vai trò rất quan trọng, nó tác động trực tiếp đến lợi ích đạt được của người lao động và của Doanh nghiệp Xét trên khía cạnh rộng lớn hơn đãi ngộ lao động còn tác động tới nguồn lực lao động, con người của một quốc gia Vì vậy, khi đánh giá vai trò của đãi ngộ lao động chúng ta cần xem xét trên ba lĩnh vực là: Đối với hoạt động kinh doanh của Doanh nghiệp; đối với việc thỏa mãn nhu cầu người lao động; đối với việc duy trì và phát triển nguồn nhân lực cho xã hội.
1.2.1 Đối với hoạt động kinh doanh của Doanh nghiệp Đãi ngộ lao động là một trong những điều kiện quan trọng trong sự phát triển, thành công của Doanh nghiệp Trong bất kỳ Doanh nghiệp nào thì
4 người lao động luôn đóng vai trò quan trọng, tuy nhiên không phải người lao động có trình độ chuyên môn, tay nghề cao là họ sẽ làm tốt công việc của mình, vì nó còn tùy thuộc vào ý thức của họ Đề phát huy sự đóng góp cao nhất của người lao động cho Doanh nghiệp thì công tác đãi ngộ lao động là một trong những yếu tố quan trọng hàng đầu tạo nên điều đó. Đãi ngộ lao động góp phần duy trì nguồn nhân lực, và không ngừng nâng cao chất lượng nguồn lao động phục vụ cho quá trình kinh doanh sản xuất của Doanh nghiệp Nguồn nhân lực của Doanh nghiệp ngày càng trở nên mạnh mẽ cả về trí và lực, để đáp ứng nhu cầu kinh doanh ngày càng cao, tạo nên thành công vững chắc cho Doanh nghiệp trên thị trường. Đãi ngộ lao động còn tác động lớn tới các hoạt động quản trị các nguồn lực khác trong Doanh nghiệp Vì suy cho cùng mọi hoạt động đều do con người làm, một chính sách đãi ngộ tốt sẽ giúp, khuyến khích người lao động luôn cố gắng trong công việc của mình, cố gắng hoàn thành chỉ tiêu kế hoạch đề ra. Đãi ngộ lao động góp phần tiết kiệm chi phí cho Doanh nghiệp Nếu có một chính sách đãi ngộ hợp lý, hiệu quả thì Doanh nghiệp vừa có được một nguồn lao động tốt, vừa tiết kiệm chi phí Bản thân đãi ngộ lao động liên quan tới các hoạt động phát sinh chi phí thông qua việc trả lương, trả thưởng, cung cấp các phúc lợi, trợ cấp cho người lao động… Đãi ngộ lao động còn tạo lập môi trường văn hóa trong dn Tạo cho Doanh nghiệp có văn hóa riêng biệt, mọi người cùng chung một triết lý hành động kinh doanh, cùng cố gắng phát triển Doanh nghiệp bền vững lâu dài.
1.2.2 Đối với việc thoả mãn nhu cầu người lao động
Chính sách đãi ngộ lao động của Doanh nghiệp tạo động lực kích thích người lao động làm việc Người lao động việc với động cơ thúc đẩy nhằm thỏa mãn nhu cầu vật chất và tinh thần của họ Hơn thế nữa nhu cầu của con người nói chung và của người lao động nói riêng luôn biến động và không ngừng phát triển, nó tạo ra động cơ giúp người lao động làm việc ngày càng
Nguyễn Thị Thanh Thảo Lớp: QTDNA-K10 tăng để thỏa mãn các nhu cầu đó Những đóng góp, thành quả làm việc của người lao động sẽ được Doanh nghiệp trả thông qua chính sách đãi ngộ lao động cho người lao động Khi nhu cầu người lao động được thỏa mãn thông qua các chính sách đãi ngộ, điều đó lại thúc đẩy họ làm việc tích cực có năng suất, hiệu quả cao. Đãi ngộ lao động tạo điều kiện để người lao động không ngừng nâng cao đời sống vật chất, tinh thần Về mặt vật chất, người lao động sẽ nhận được tiền lương, tiển thưởng, trợ cấp, phúc lợi… Sẽ giúp họ chăm lo được cuộc sống hằng ngày Về mặt tinh thần, người lao động sẽ an tâm làm việc vì điều đó sẽ giúp họ ổn định được cuộc sống, xét trên một mặt nào đó nó còn làm tăng tự hào, địa vị của người lao động khi họ có mức thu nhập cao, được làm cho một Doanh nghiệp danh tiếng… thể hiện giá trị, uy tín của họ với gia đình, đồng nghiệp và người thân. Đãi ngộ lao động giúp người lao động tin tưởng vào Doanh nghiệp mà mình đang công tác, đó là sức mạnh tinh thần để họ làm việc tốt hơn, cố gắng nhiều hơn và trung thành với Doanh nghiệp.
1.2.3 Đối với việc duy trì và phát triển nguồn nhân lực cho xã hội Đãi ngộ lao động đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì và phát triển nguồn nhân lực cho xã hội, giúp cho xã hội và nền kinh tế luôn giữ, duy trì được nguồn lao động hùng hậu, dồi dào đáp ứng nhu cầu về lao động thông qua đãi ngộ người lao động sẽ có điều kiện chăm lo cuộc sống cho bản thân và gia đình ngày một tốt hơn, tạo ra thế hệ, nguồn nhân lực có trình độ, sức khỏe, sức trẻ ngày một tốt hơn. Đãi ngộ lao động cũng tạo điều kiện thuận lợi và góp phần vào việc thực hiện chiến lược phát triển con người của quốc gia Vì bản thân chính sách đãi ngộ lao động cũng là mang tính lâu dài, mang tính chiến lược Chính trong các Doanh nghiệp các chính sách đãi ngộ của họ sẽ tạo điều kiện để nguồn nhân lực trong Doanh nghiệp nói riêng và nguồn nhân lực quốc gia nói chung
6 ngày một phát triển về mọi mặt: kỹ năng, trình độ, sức khỏe, tinh thần…
Các hình thức đãi ngộ lao động
1.3.1 Tiền lương Đây là một công cụ đãi ngộ tài chính quan trọng, là số tiền mà Doanh nghiệp trả cho người lao động một cách cố định và thường xuyên theo một thời gian( tuần, tháng, năm) Tiền lương có tính chất thường xuyên và ổn định Tiền lương được trả cho người lao động sẽ phụ thuộc vào số lượng, chất lượng… hay đó chính là những đóng góp của người lao động cho Doanh nghiệp, phụ thuộc vào tình hình tài chính của Doanh nghiệp, ý chí chủ quan của lãnh đạo Doanh nghiệp.
Tiền lương là giá cả lao động và được hình thành do thỏa thuận giữa người lao động với lãnh đạo, sử dụng lao động trong Doanh nghiệp, sao cho phù hợp với pháp luật hiện hành.
Trong Doanh nghiệp thương mại tiền lương mà người lao động nhận được phụ thuộc rất lớn vào hiệu quả công việc, số lượng công việc, những đóng góp của người lao động cho Doanh nghiệp.
Tiền lương giúp người lao động ổn định cuộc sống, thỏa mãn các nhu cầu sinh hoạt của mình Khi Doanh nghiệp xác định lương cho người lao động cần chú ý tới mức lương mà người lao động được hưởng Đây chính là mức lương được xác định dựa trên giá sinh hoạt của từng thời kỳ, từng khu vực, mức lương tối thiểu có thể đảm bảo cho người lao động làm việc giản đơn trong điều kiện lao động bình thường thì có thể bù đắp được các sức lao động đã bỏ ra và một phần tích lũy để tái sản xuất mở rộng sức lao động đã bỏ ra.
Vì vậy có thể nói tiền lương chính là một động lực giúp người lao động tích cực làm việc bằng cả nhiệt tình, hăng say trong công việc được giao Khi làm việc người lao động luôn mong muốn nhận được mức lương xứng đáng với những đóng góp của mình cho Doanh nghiệp, tương xứng với năng lực bản thân Nếu mong muốn về một mức lương nào đó mà người lao động không
Nguyễn Thị Thanh Thảo Lớp: QTDNA-K10 được hưởng thì họ có thể có những phản ứng tiêu cực gây ảnh hưởng xấu tới kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Doanh nghiệp Để tiền lương thực sự trở thành một công cụ hữu hiệu thì hoạt động quản trị tiền lương cần chú ý gắn liền tiền lương với những đóng góp, năng lực của người lao động.
Tiền lương ngoài có tác dụng khuyến khích vật chất có còn có tác dụng khuyến khích về mặt tinh thần cho người lao động Vì xét trên một phương diện nào đó tiền lương còn thể hiện sự lớn mạnh của Công ty… tiền lương có thể giúp người lao động cảm thấy tự hào về bản thân cũng như về Doanh nghiệp, vui mừng về mức lương mà họ đạt được.
Trong các Doanh nghiệp thương mại hiện nay có thể áp dụng nhiều hình thức trả lương khác nhau, nhưng phổ biến là áp dụng hai hình thức trả lương cơ bản đó là: trả lương theo thời gian, trả lương theo sản phẩm.
Trả lương theo thời gian: Đây là hình thức trả lương căn cứ vào thời gian có mặt của người lao động tại nơi làm việc Khi áp dụng hình thức này cần xác định năng suất lao động. Nhược điểm của hình thức này là không gắn giữa chất lượng với thời gian mà người lao động làm việc Chính vì vậy hình thức trả lương này không khuyến khích người lao động cố gắng trong công việc.
Hình thức này nên áp dụng cho bộ phận lao động quản trị, những công việc quan tâm đến chất lượng, những công việc khó xác định định mức.
Trả lương theo thời gian có thể thực hiện theo hai chế độ:
Trả lương theo thời gian đơn giản: trả lương theo ngày, giờ thực tế người lao động làm việc, và mức lương ngày giờ của công việc đảm nhận.
-Trả lương theo thời gian có thưởng: nó bao gồm tiền lương theo thời gian đơn giản cộng tiền thưởng tiền thưởng này phụ thuộc vào khối lượng công việc hoàn thành vượt mức, vào những thành tích xuất sắc đạt được.
Trả lương theo sản phẩm:
Là hình thức trả lương căn cứ vào khối lượng, số lượng và chất lượng sản
8 phẩm mà người lao động hoàn thành và theo đơn giá sản phẩm theo quy định mà hai bên thỏa thuận Nếu công việc kéo dài nhiều tháng thì người lao động sẽ được tạm ứng lương theo khối lượng công việc hoàn thành trong tháng Trả lương theo sản phẩm có nhiều ưu điểm:
-Khuyến khích người lao động sẽ luôn cố gắng hoàn thành khối lượng công việc lớn với chất lượng như yêu cầu, tiết kiệm thời gian.
-Khuyến khích người lao động cố gắng học tập nâng cao trình độ chuyên môn, hợp lý hóa quá trình làm việc sao cho có thể hoàn thành khối lượng công việc lớn để có thể nhận được mức lương cao.
-Tạo sự công bằng, dễ dàng đánh giá những đóng góp của người lao động cho Doanh nghiệp để từ đó trả lương phù hợp.
Khi trả lương theo sản phẩm thì Doanh nghiệp cần chú trọng vào một số vấn đề là:
-Xây dựng một hệ thống mức đánh giá hợp lý, khoa học để làm cơ sở trả lương cho phù hợp.
-Tạo điều kiện tốt cho người lao động để họ có điều kiện tăng năng suất lao động tối đa.
-Thực hiện tốt công tác ghi chép, kiểm tra và đánh giá kết quả làm việc của người lao động Hoạt động này phải được tiến hành chính xác, công khai, minh bạch tạo công bằng cho người lao động, có như vậy hình thức trả lương này mới phát huy hiệu quả cao.
-Đề ra những chính sách, kỷ luật phù hợp, hướng dẫn nâng cao tinh thần trách nhiệm trong công việc cho người lao động.
Trong các Doanh nghiệp thương mại hiện nay còn áp dụng nhiều hình thức trả lương theo sản phẩm khác nhau như: trả lương theo sản phẩm trực tiếp, trả lương theo sản phẩm gián tiếp, trả lương khoán sản phẩm, trả lương sản phẩm có thưởng…
Nguyễn Thị Thanh Thảo Lớp: QTDNA-K10
Tiền thưởng là một dạng khuyến khích tài chính được chi trả một lần( vào cuối quý hoặc cuối năm) để thù lao cho sự thực hiện công việc của người lao động Tuy nhiên tiền thưởng cũng có thể được chi trả đột xuất cho những thành tích xuất sắc…
Tiền thưởng là một kích thích vật chất có tác dụng tích cực giúp người lao động phấn đấu trong công việc, thực hiện công việc tốt hơn.
Các yếu tố ảnh hưởng đến đãi ngộ lao động trong Doanh nghiệp
Hệ thống đãi ngộ lao động của Doanh nghiệp chịu tác động của rất nhiều các yếu tố liên quan, nhưng tập trung lại thì có thể chia thành bốn nhón là: yếu tố thuộc về môi trường bên ngoài, yếu tố thuộc về tổ chức, yếu tố thuộc về công việc và yếu tố thuộc về cá nhân người lao động.
1.4.1 Yếu tố thuộc về môi trường bên ngoài
Tình hình cung – cầu, thất nghiệp lao động trên thị trường có tác động rất lớn tới công tác đãi ngộ lao động trong Doanh nghiệp thương mại Đây là yếu tố bên ngoài quan trọng nhất ảnh hưởng đến đãi ngộ lao động Người chủ Doanh nghiệp sẽ dựa vào tình hình này để đưa ra mức đãi ngộ hợp lý sao cho vừa thu hút được những lao động có tay nghề, có trình độ tới làm, vừa giữ gìn nguồn lao động hiện có Sự thay đổi về pháp luật, giáo dục đào tạo, cơ cấu đội ngũ lao động trong Doanh nghiệp cũng ảnh hưởng tới mức đãi ngộ lao động. 1.4.1.2 Sự khác biệt về tiền lương theo vùng địa lý mà Doanh nghiệp đang hoạt động
1.4.1.3 Các mong đợi của xã hội, văn hoá, phong tục và tập quán
Doanh nghiệp cần chú ý tới vấn đề này để đưa ra được mức đãi ngộ hợp lý giúp người lao động có thể ổn định cuộc sống tại nơi sinh sống của mình. 1.4.1.4 Các tổ chức Công đoàn
Các tổ chức Công đoàn là tổ chức đại diện tâm tư, nguyện vọng cho người lao động Doanh nghiệp cần phải thảo luận thống nhất với tổ chức Công đoàn về các chính sách đãi ngộ của mình, nếu được tổ chức này ủng hộ thì các chính sách đưa ra sẽ đơn giản, thuận lợi hơn.
1.4.1.5 Luật pháp và các quy định của chính phủ
Doanh nghiệp thương mại khi đưa ra các chính sách đãi ngộ cần phải xem
1 4 xét vấn đề này như: tiền lương tối thiểu, các phúc lợi bắt buộc thực hiện… để chính sách của Doanh nghiệp đưa ra không trái với quy định của luật pháp. 1.4.1.6 Tình trạng của nền kinh tế Đó là nền kinh tế đang trên đà tăng trưởng hay suy thoái Khi nền kinh tế đang trên đà tăng trưởng thì nhu cầu về lao động tăng, khiến cho các Doanh nghiệp phải tăng mức đãi ngộ để thu hút và giữ gìn nguồn lao động Ngược lại, khi nền kinh tế suy thoái nhu cầu về lao động giảm, cung lao động tăng các Doanh nghiệp có thể giảm các mức đãi ngộ lao động xuống.
1.4.2 Yếu tố thuộc về tổ chức
- Doanh nghiệp đang hoạt động sản xuất kinh doanh trong lĩnh vực nào.
- Doanh nghiệp có tổ chức Công đoàn hay không.
- Lợi nhuận, tốc độ tăng trưởng hàng năm của Doanh nghiệp, khả năng tài chính chi trả cho hoạt động đãi ngộ lao động.
- Quy mô của Doanh nghiệp.
- Cơ sở vật chất và trang bị kỹ thuật phục vụ quá trình kinh doanh của Doanh nghiệp: hiện đại, tân tiến hay lạc hậu.
- Quan điểm triết lý của ban lãnh đạo với lợi ích người lao động, kế hoạch và chiến lược kinh doanh của Doanh nghiệp trong thời gian tới.
1.4.3 Yếu tố thuộc về công việc
Công việc là yếu tố chính ảnh hưởng đến chính sách đãi ngộ lao động của Doanh nghiệp Các Doanh nghiệp luôn quan tâm tới giá trị, tầm quan trọng của công việc để chi trả các chính sách đãi ngộ cho người lao động Yếu tố liên quan tới công việc bao gồm:
- Mức độ phức tạp của công việc.
- Yêu cầu về trình độ chuyên môn, khả năng của người lao động để thực hiện công việc…
Nguyễn Thị Thanh Thảo Lớp: QTDNA-K10
Công việc đòi hỏi trách nhiệm với các vấn đề:
- Tiền, tài sản, sự can kết làm việc lâu dài với Doanh nghiệp…
- Giám sát công việc của người khác hoặc người dưới quyền.
- Thông tin có độ tin cậy…
- Yêu cầu sự cố gắng trong công việc như: thể lực, sức khỏe, căng thẳng trong công việc…
- Các mối quan tâm khác yêu cầu khi thực hiện công việc.
- Các điều kiện làm việc như: ánh sáng, không khí, tiếng ồn… và đặc biệt là độc hại ảnh hưởng tới sức khỏe của người lao động.
1.4.3.5 Yếu tố thuộc về cá nhân người lao động
Cá nhân người lao động là yếu tố tác động rất lớn đến việc người lao động đó được hưởng mức đãi ngộ như thế nào Yếu tố thuộc về cá nhân người lao động bao gồm:
- Sự hoàn thành công việc: người lao động giỏi, có thành tích xuất sắc trong công việc được trả lương cao, hưởng mức đãi ngộ lớn.
- Thâm niên công tác, kinh nghiệm làm việc.
- Thành viên trung thành, gắn bó làm việc lâu dài với Doanh nghiệp.
- Tiềm năng phát triển của người lao động, Doanh nghiệp cần quan tâm tới tiềm năng của người lao động và bồi dưỡng tiềm năng đó.
Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác đãi ngộ lao động trong Công ty xăng dầu Nghệ An
ty xăng dầu Nghệ An Đãi ngộ lao động là hoạt động quản trị nhân sự có vai trò rất lớn giúpDoanh nghiệp có thể đạt hiệu quả có trong sản xuất kinh doanh, mặt khác nó cũng tác động tới đạo đức của người lao động Nếu Doanh nghiệp có chính sách đãi ngộ lao động hợp lý thì sẽ có tác dụng khuyến khích người lao động
1 6 luôn cố gắng, nỗ lực trong công việc được giao, giữ gìn họ làm việc lâu dài với Doanh nghiệp, thu hút những lao động có trình độ, có tay nghề cao tới làm Ngược lại, nếu Doanh nghiệp có chính sách đãi ngộ lao động không hợp lý sẽ làm người lao động ỷ lại, không quan tâm tới công việc… không gắn bó với Doanh nghiệp, do đó ảnh hưởng xấu tới kết quả kinh doanh của Doanh nghiệp Vậy có thể coi đãi ngộ lao động chính là một công cụ hữu hiệu để tạo động lực cho người lao động, nâng cao hiệu quả kinh doanh của Doanh nghiệp.
Về phía nhà quản trị, nếu chính sách đãi ngộ lao động hợp lý sẽ giúp tuyển mộ, tuyển chọn, sử dụng, bố trí, giáo dục và đào tạo người lao động dễ dàng và đạt hiệu quả cao, tạo tiền đề để Doanh nghiệp kinh doanh có hiệu quả lâu dài, bởi vì “ mọi quản trị suy cho cùng là quản trị con người”.
Từ đó cho thấy để công tác đãi ngộ lao động đạt hiệu quả cao, đáp ứng đúng mục tiêu của Doanh nghiệp thì Doanh nghiệp cần xây dựng và hoàn thiện công tác đãi ngộ lao động:
Thứ nhất: Doanh nghiệp cần xây dựng kế hoạch đãi ngộ lao động, nhằm thực hiện đãi ngộ một cách đồng bộ và chính xác Mặt khác công tác này còn giúp Doanh nghiệp chuẩn bị đầy đủ các nguồn lực và thực hiện được đúng các mục tiêu trong thời gian dài Ứng phó được với các thay đổi không có lợi cho Doanh nghiệp Vì vậy, Doanh nghiệp cần xây dựng chính sách đãi ngộ lao động một cách khoa học, hợp lý Trong chính sách đãi ngộ lao động cần chú ý đảm bảo tính linh hoạt, sẽ giúp các chính sách của Doanh nghiệp luôn phù hợp với điều kiện kinh doanh thay đổi bất thường nhằm mang lại lợi ích kịp thời cho người lao động, tính công bằng vì tâm lý của con người là “ không sợ thiếu, chỉ sợ không công bằng”, nếu chính sách không công bằng sẽ làm cho người lao động ghen tỵ, đố kỵ… gây mất đoàn kết nội bộ, tạo ảnh hưởng xấu tới kết quả kinh doanh của Doanh nghiệp.
Thứ hai: Doanh nghiệp cần triển khai thực hiện kế hoạch đãi ngộ lao động
Nguyễn Thị Thanh Thảo Lớp: QTDNA-K10 trong Doanh nghiệp, bộ phận cụ thể Đây là bước quan trọng vì công tác này sẽ tác động trực tiếp tới lợi ích đạt được của người lao động sẽ trả cho người lao động một khoản tiền để họ bù đắp lại sức lao động đã bỏ ra và một phần dư thừa Khi thực hiện công tác đãi ngộ lao động Doanh nghiệp cần theo dõi đánh giá chính xác công bằng, tầm quan trọng của từng công việc để có mức trả đãi ngộ hợp lý, công bằng và chính xác đối với từng người lao động.
Thứ ba: Doanh nghiệp cần không ngừng hoàn thiện chính sách đãi ngộ lao động của mình Một kế hoạch có hoàn hảo tới đâu thì cũng không thể tránh khỏi một số sai sót, không chuẩn xác đối với hoàn cảnh thực tế, những sai sót, không chuẩn xác đó có thể gây ảnh hưởng xấu tới Doanh nghiệp Chính vì vậy Doanh nghiệp cần theo dõi quá trình thực hiện đãi ngộ tại Doanh nghiệp để có những điều chỉnh kịp thời khi phát hiện ra các sai sót ảnh hưởng xấu đó, và tận dụng những yếu tố có lợi đến với Doanh nghiệp, có như vậy chính sách đãi ngộ mới phát huy được hiệu quả cao trong quá trình thực hiện Đây là một vấn đề được các Doanh nghiệp ngày một quan tâm đặc biệt trong bối cảnh môi trường kinh doanh có rất nhiều biến động như hiện nay, mặt khác nó còn thể hiện sự quan tâm của Doanh nghiệp đối với cuộc sống, tinh thần của người lao động.
Hiện nay với trình, nhu cầu sống của con người ngày càng cao thì đòi hỏi có một mức đãi ngộ hợp lý là một nhu cầu tất yếu của người lao động Căn cứ vào tinh hình thực tế đó, Doanh nghiệp cần quan tâm và hoàn thiện chế độ đãi ngộ hơn nữa, để có thê ngày càng phù hợp với điều kiện môi trường kinh doanh, có như vậy thì hoạt động sản xuất kinh doanh mới đạt hiệu quả cao, Doanh nghiệp mới phát triển bền vững, lâu dài.
Tóm lại, hoàn thiện công tác đãi ngộ lao động là một vấn đề rất quan trọng trong mọi giai đoạn, quá trình phát triển của Doanh nghiệp, tổ chức.
CHƯƠNG II THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ LAO ĐỘNG Ở
CÔNG TY XĂNG DẦU NGHỆ AN
Khái quát chung về Doanh nghiệp
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển Công ty xăng dầu Nghệ An
Tên đơn vị: Công ty xăng dầu Nghệ An
Giám đốc Công ty: Ông Nguyễn Sỹ Văn Địa chỉ: số 4- Nguyễn Sỹ Sách- Thành phố Vinh- Nghệ An
Vốn kinh doanh tại thời điểm đăng ký kinh doanh( ngày 11/5/1993) là 16,030,000,000 đồng.
Công ty xăng dầu Nghệ An là một trong các đơn vị được thành lập sớm ở Miền Trung nước ta, trực thuộc Tổng công ty xăng dầu Việt Nam Văn phòng Công ty đóng trên địa bàn Thành phố Vinh tỉnh Nghệ An, là một vị trí chiến lược quan trọng thuận lợi giao thông thủy, bộ, đường sắt Hoạt động trên địa bàn rộng lớn của trung tâm khu IV cũ, một vùng có vị trí chiến lược kinh tề và quốc phòng, giàu truyền thống đấu tranh Cách mạng.
Công ty xăng dầu Nghệ An được thành lập ngày 29/12/1956, theo quyết định số 446/BTN- TC của Bộ thương nghiệp với tên gọi Công ty xăng dầu mỡ Nghệ An.
Năm 1957 đổi tên thành chi cục xăng dầu Nghệ An
Năm 1968 đổi tên thành tổng kho xăng dầu Nghệ An
Năm 1972 đổi tên thành Công ty xăng dầu nghệ tĩnh
Ngày 5/9/1991 thành lập chi nhánh xăng dầu Hà Tĩnh
Theo quyết định số 375/XD- QĐ- HĐQĐ ngày 28/6/2010 của Tổng công ty xăng dầu Việt Nam chuyển Công ty xăng dầu nghệ tĩnh thành Công ty TNHH một thành viên- Công ty xăng dầu Nghệ An Tách chi nhánh xăng dầu
Hà Tĩnh thành một đơn vị độc lập.
Nguyễn Thị Thanh Thảo Lớp: QTDNA-K10
Hơn 50 năm xây dựng và phát triển dưới sự chỉ đạo trực tiếp của Tổng công ty xăng dầu Việt Nam, cùng với sự quan tâm giúp đỡ và tạo mọi điều kiện thuận lợi của UBND tỉnh Nghệ An thành ủy Thành phố Vinh Công ty xăng dầu nghệ tĩnh đã vượt qua mọi khó khăn gian khổ hy sinh đó, ghi nhận sự đóng góp tích cực và trưởng thành của Công ty Đảng và Chính phủ đã tặng thưởng Huân chương lao động, Huân chương chiến công, các hạng cờ thưởng thi đua cho tập thể và nhiều cá nhân trong Công ty Nhằm phát huy truyền thống tốt đẹp của mình trong thời kỳ phát triển mới, thực hiện thắng lợi nhiệm vụ kinh doanh phục vụ đường lối công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước toàn thể cán bộ công nhân viên Công ty xăng dầu Nghệ An đang cố gắng đem hết sức mình để xây dựng và phát triển cùng với sự phát triển của đất nước.
2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của Công ty
Công ty xăng dầu Nghệ An là một Doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc Tổng công ty xăng dầu Việt Nam được hoạch toán độc lập Đây là một tổ chức kinh tế có tư cách pháp nhân, hoạt động theo chế độ kinh doanh độc lập, có tài khoản tại ngân hầng ngoại thương Thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An, có con dấu riêng để giao dịch Hàng năm Tổng công ty xăng dầu Việt Nam áp dụng chính sách giá giao và nguồn hàng do Tổng công ty đảm nhận Vì vậy, Công ty xăng dầu Nghệ An có chức năng nhiệm vụ là:
- Tổ chức kinh doanh xăng dầu, các sản phẩm hóa dầu, gas, nhựa đường… trên địa bàn tỉnh Nghệ An, phục vụ cho nền kinh tế quốc dân và an ninh quốc phòng.
- Căn cứ vào nhu cầu thị trường, vào sự chỉ đạo của Tổng công ty xăng dầu Việt Nam tổ chức thực hiện kế hoạch đó, nhằm thực hiện mục đích kinh doanh.
- Thực hiện kế hoạch của nhà kinh tế nhằm sử dụng hợp lý lao động tài sản vật tư, tiền vốn đảm bảo hiệu quả cao trong kinh doanh, chấp hành pháp lệnh,
2 0 kế toán thống kê, thực hiện đầy đủ nghĩa vụ ngân sách Nhà nước bảo toàn và phát triển vốn.
- Nghiêm chỉnh chấp hành các chính sách chế độ và pháp luật Nhà nước thực hiện, ký kết các hợp đồng kinh tế.
- Xây dựng cơ sở vật chất kỹ thuật để tăng năng lực và mạng lưới kinh doanh, nghiên cứu áp dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật và công nghệ mới nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả và bảo vệ môi trường.
- Đào tạo đội ngũ cán bộ công nhân viên đáp ứng được yêu cầu sản xuất kinh doanh của Công ty, thực hiện đầy đủ các chính sách chế độ tiền về tiền lương, bảo hiểm xã hội và an toàn lao động với cán bộ công nhân viên Tận dụng máy móc, thiết bị cơ sở vật chất kỹ thuật và lực lượng lao động sản xuất phụ, dịch vụ, tạo thêm công ăn việc làm, đảm bảo cho đời sống của cán bộ công nhân viên.
- Quản lý và chỉ đạo các đơn vị trực thuộc theo quy chế hiện hành của Nhà nước và của Tổng công ty xăng dầu Việt Nam.
2.1.3 Cơ cấu tổ chức của Công ty
Công ty xăng dầu Nghệ An là một Doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc Tổng công ty xăng dầu Việt Nam, đây là một tổ chức kinh tế có tư cách pháp nhân, hoạt động theo chế độ kinh doanh độc lập có tài khoản tại ngân hàng Ngoại thương Thành phố Vinh, Nghệ An, có con dấu riêng để giao dịch.
Mô hình tổ chức của Công ty xăng dầu Nghệ An( sơ đồ số 01)
Sơ đồ 01: Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty xăng dầu Nghệ An
Nguyễn Thị Thanh Thảo Lớp: QTDNA-K10
Gas Các CHXD Tổ CD Gas
Chức năng nhiệm vụ của Ban Giám đốc và các phòng ban:
Ban Giám đốc: gồm 05 người
- Chủ tịch Công ty: là người lãnh đạo cao nhất, có vai trò hoạch định, quản lý và giám sát Công ty.
- Giám đốc Công ty: là người vừa đại diện cho Nhà nước, vừa đại diện cho tập thể lao động Người trực tiếp quản lý, điều hành mọi hoạt động sản xuất kinh doanh và chịu trách nhiệm về kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty và bảo toàn vốn, có quyền quyết định bộ máy của Công ty đảm bảo nhanh, gọn, hợp lý.
- Các Phó Giám đốc Công ty: Tham mưu giúp việc cho Giám đốc Công ty về các lĩnh vực được phân công Có 03 Phó Giám đốc Công ty( Phó Giám đốc phụ trách công tác kinh doanh; Phó Giám đốc phụ trách công tác quản lý kỹ thuật; Phó Giám đốc phụ trách nội chính).
Các phòng ban chuyên môn:
- Phòng kinh doanh: cơ cấu gồm 01 trưởng phòng; 02 phó phòng và 12 nhân viên Có nhiệm vụ tham mưu trong công tác kế hoạch ngắn hạn, dài hạn, dự thảo hợp đồng kinh tế, áp dụng về chiến lược, sách lược kinh doanh và các chính sách như: tiếp thị, quảng cáo, xúc tiến bán hàng, các dịch vụ sau bán, điều tra nghiên cứu thị trường, xây dựng kế hoạch kinh doanh, đảm bảo nguồn hàng cho công việc kinh doanh, trực tiếp chỉ đạo điều hành kinh doanh tại các đơn vị trực thuộc Công ty.
- Phòng Tổ chức hành chính: cơ cấu gồm 01 trưởng phòng, 02 phó phòng và 11 nhân viên Nhiệm vụ chính của phòng là lập kế hoạch lao động, tiền lương, đào tạo… và phân phối tiền lương, tiền thưởng hợp lý trình lãnh đạo Doanh nghiệp duyệt để triển khai, tổng hợp báo cáo sơ kết, tổng kết tình hình thực hiện công tác toàn Doanh nghiệp, tham mưu cho Giám đốc về công tác quy hoạch cán bộ, mua sắm các trang thiết bị dụng cụ hành chính phục vụ cho sản xuất kinh doanh, đảm bảo đời sống về tinh thần, vật chất cũng như sức khỏe cho cán bộ công nhân viên.
Thực trạng công tác đãi ngộ lao động của Công ty
2.2.1.1 Nguồn hình thành quỹ lương
Quỹ tiền lương của Công ty được hình thành từ 3 nguồn:
- Quỹ tiền lương theo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh được Công ty xăng dầu Việt Nam phê duyệt
- Quỹ tiền lương dự phòng từ năm trước chuyển sang( nếu có)
- Quỹ tiền lương bổ sung từ nguồn khác( nếu có)
2.2.1.2 Phân bổ quỹ tiền lương kế hoạch
Quỹ tiền lương kế hoạch để trả lương và các chế độ hàng tháng bằng 85% quỹ tiền lương kế hoạch Tổng công ty giao
Trong đó: 88% dùng để trả lương cố định và theo đơn giá tiền lương, 12% trả các khoản phụ cấp lương và tiền lương bổ sung( nghỉ phép năm, nghỉ Lễ, tiền học, tiền lương làm đêm, thêm giờ, việc riêng có lương và khuyến khích
Nguyễn Thị Thanh Thảo Lớp: QTDNA-K10 lao động có trình độ chuyên môn kỹ thuật, tay nghề giỏi ).
Quỹ tiền lương còn lại( 15% quỹ tiền lương kế hoạch Tổng công ty giao) sử dụng để:
- Trích nộp bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp cho người lao động
- Thưởng thành tích xuất sắc trong sản xuất kinh doanh cho các tập thể và cá nhân
- Thưởng vào cuối năm: tối thiểu 1 tháng lương
- Giảm trừ quỹ tiền lương khi không đạt chỉ tiêu lợi nhuận kế hoạch
- Chi khác và dự phòng cho năm sau, nhưng phải chi hết trước 31/3 năm sau liền kề.
2.2.1.3 Giao kế hoạch tiền lương cho các đơn vị trực thuộc
Căn cứ để giao kế hoạch tiền lương:
- Mức lương bình quân kế hoạch
- Các yếu tố ảnh hưởng( lợi thế, điều kiện đặc thù )
Phương thức giao kế hoạch tiền lương:
Đối với hoạt động kinh doanh xăng dầu:
- Khối văn phòng Công ty: Quỹ tiền lương cố định
- Khối cửa hàng bán lẻ:
Quỹ tiền lương cố định theo lao động định biên và mức lương bình quân kế hoạch( 30%) Đơn giá tiền lương theo sản lượng xuất bán xăng dầu( 70%) hoặc trả lương khoán gọn, khoán việc theo thời gian hay khối lượng sản phẩm.
- Khối các kho hoạt động nhập, xuất, bán xăng dầu:
Quỹ tiền lương cố định, quỹ tiền lương sản phẩm: đồng/m³ nhập, xuất, bán xăng dầu và các sản phẩm hóa dầu, lương khoán bảo quản.
Đối với hoạt động sản xuất kinh doanh khác và dịch vụ:
- Quỹ tiền lương cố định và quỹ tiền lương theo đơn giá tiền lương
- Giao chỉ tiêu kế hoạch tiền lương gắn với chi tiêu doanh thu, lợi nhuận
- Trả lương khoán gọn, khoán việc theo thời gian hoặc khối lượng sản phẩm.
2.2.1.4 Các hình thức trả lương của Công ty xăng dầu Nghệ An
Trả lương theo sản phẩm
Với hình thức trả lương này áp dụng cho cá nhân người lao động, Doanh nghiệp sẽ dựa vào sản lượng xuất bán xăng dầu trong kỳ( chiếm 70% tiền lương tháng).
Lsp= WTi/WKi x Mức lương tháng
Lsp: tiền lương theo sản phẩm người lao động được hưởng
WTi: sản lượng thực tế trong kỳ của người lao động i
WKi: sản lượng kế hoạch trong kỳ của người lao động i
Trả lương theo thời gian
Hình thức này áp dụng cho nhân viên văn phòng, 30% lương của các nhân viên trực tiếp sản xuất.
Tiền lương tháng = Mức lương tháng/ 22 x ngày công
2.2.1.5 Hệ số lương chức danh công việc
- Căn cứ vào nội dung, tính chất, mức độ phức tạp và hao phí sức lao động cần thiết của từng công việc, chức danh công việc để xếp nhóm CDCV.
- Công việc kiêm nhiệm thì được xếp theo nhóm có khối lượng và thời gian lao động cần thiết thực hiện nhiều nhất.
- Đối với các chức danh quyền, phó phụ trách thì xếp lương như cấp trưởng.
Căn cứ để xếp vào hệ số lương chức danh công việc:
Nguyễn Thị Thanh Thảo Lớp: QTDNA-K10
- Độ phức tạp của công việc mà người lao động thực hiện
- Trình độ chuyên môn, thâm niên công tác
- Khả năng hoàn thành công việc được giao của người lao động, tính theo số lượng và chất lượng công việc hoàn thành
- Phương pháp tổ chức thực hiện công việc của từng lao động
- Cường độ làm việc của công việc đối với người lao động.
2.2.1.6 Trả lương cho người lao động
Đối với khối quản lý, nghiệp vụ văn phòng Công ty:
Phân phối cho người lao động theo các tiêu thức:
Ngày công làm việc thực tế nhưng không quá ngày công chế độ trong tháng.
Mức lương được xếp của từng người
Công thức: tiền lương tháng=Mức lương tháng/ 22 x ngày công thực tế
Đối với các đơn vị, bộ phận hưởng lương sản phẩm tập thể, nhưng không chia được sản phẩm cá nhân căn cứ:
- Ngày công làm việc thực tế
- Mức lương được xếp từng người
Mức lương 1: ứng với hệ số 0.9
Mức lương 2: ứng với hệ số 1.0
Mức lương 3: ứng với hệ số 1.1
Đối với các đơn vị bộ phận hưởng lương sản phẩm có phân chia năng suât lao động cá nhân, trả lương sản phẩm trực tiếp cá nhân căn cứ:
- Số lượng sản phẩm thực hiện của từng người trong tháng
- Mức lương theo nhóm chức danh công việc được xếp của từng người
Đối với lao động áp dụng hình thức khoán gọn, khoán việc: tiền lương hàng tháng được trả trên cơ sở mức lương khoán hoặc thỏa thuận mức tiêng công theo khối lượng, chất lượng công việc hoặc thời gian làm việc.
Các đơn vị, cá nhân hưởng lương thời gian theo chế độ làm việc 40
3 8 giờ/tuần( hoặc 48 giờ/tuần) được tính:
Tiền lương tháng= Mức lương tháng/ 22( hoặc 26) x ngày công thực tế
Bảng mức lương theo công việc và chức danh công việc
STT Chức danh Mức lương 1 Mức lương 2 Mức lương 3
3 Phó Giám đốc Công ty 18,900,000 20,700,000
4 Chủ tịch Công đoàn chuyên trách 16,890,000 18,900,000
15 Lái xe con tại văn phòng 2,400,000 2,700,000 3,000,000
16 NV photocopy tại văn phòng C.ty 2,300,000 2,550,000 2,800,000
17 NV bảo vệ văn phòng C.ty 1,850,000 2,000,000 2,200,000
18 Trưởng kho xăng dầu, TT KDTH 7,200,000 8,000,000 8,800,000 19
Phó trưởng kho xăng dầu, TT
Nguyễn Thị Thanh Thảo Lớp: QTDNA-K10
24 CHT nhóm 3 có bố trí NVNV 3,000,000 3,300,000 3,600,000
CHT nhóm 4( SL≤ 100m³), CHP nhóm 1, CHP cửa hàng Gas
26 CHT nhóm 4 có bố trí NVNV 2,700,000 2,900,000 3,200,000
30 Bán lẻ XD, giao nhận XD 1,850,000 2,100,000 2,300,000
32 CN giao nhận XD cảng biển nh 1,900,000 2,100,000 2,300,000
33 CN cơ khí XD, CN điện, điện tử 2,000,000 2,200,000 2,400,000
34 NV tiếp thị Trung tâm KDTH 2,300,000 2,600,000 2,900,000 35
NVNV TT KDTH, thủ kho XD, kdth 2,200,000 2,400,000 2,700,000
36 NVNV kho bến thủy, Nghi Hương 2,000,000 2,300,000 2,600,000
37 Bảo vệ, BQ, VSCN TT KDTH 1,850,000 2,000,000 2,200,000
38 Bảo vệ, BQ, VSCN kho xăng dầu 1,950,000 2,100,000 2,300,000 39
Lái xe cứu hỏa, xe tải dưới 3.5 tấn, xe nâng 2,000,000 2,300,000 2,500,000
40 Lái xe tải từ 3.5 tấn trở lên 2,100,000 2,400,000 2,600,000
2.2.2.1 Nguồn hình thành quỹ tiền thưởng
Nguồn tài chính phục vụ cho các chính sách thưởng được hình thành từ quỹ
4 0 lương, và một phần lợi nhuận hàng năm của Công ty.
Thực hiện phân phối theo lao động, gắn tiền thưởng với công việc, chức danh công việc và kết quả, hiệu quả công việc, tạo động lực làm việc, đảm bảo giữ và phát triển lao động có trình độ chuyên môn, kỹ thuật cao.
2.2.2.3 Điều kiện và mức thưởng
Thưởng thành tích xuất sắc đột xuất:
- Đối với cá nhân: Điều kiện: có thành tích xuất sắc đột xuất vượt trội về năng suất, chất lượng và hiệu quả công tác, phát triển khách hàng mới, đề xuất các giải pháp hữu ích… đạt thành tích cao tại các cuộc thi gắn với phong trào thi đua.
Mức thưởng: không quá 10% mức lương trong tháng.
- Đối với tập thể: Điều kiện: hoàn thành vượt mức kế hoạch sản lượng trên 15%, vượt mức kế hoạch lợi nhuận, tiết kiệm chi phí… đạt thành tích cao tại các cuộc thi gắn với các phong trào thi đua.
Mức thưởng: không quá 10% tiền lương của tập thể trong tháng.
Thưởng khi kết thúc năm kế hoạch từ QTL của Công ty và từ QTL Tổng công ty thưởng cho Công ty:
Căn cứ tính thưởng: mức lương bình quân, lao động bình quân, hệ số thành tích cả năm( Loại A: hệ số 1.05,Loại B: hệ số 1.0, Loại C: hệ số 0.95).
Mức thưởng: tiền thưởng từ quỹ tiền lương của Công ty không quá 20% tiền lương bình quân tháng trong năm đối với tập thể, bình quân một người tối thiểu 1 tháng lương đối với cá nhân.
2.2.2.4 Tiêu chuẩn phân loại để xét thưởng
Đối với người lao động gián tiếp:
- Loại A: Người lao động được xếp vào loại A trước hết phải đảm bảo một số quy định như sau: Kế hoạch hàng tháng, hàng quý có đăng ký với các bộ
Nguyễn Thị Thanh Thảo Lớp: QTDNA-K10 phận chịu trách nhiệm liên quan Công việc xét về số lượng và chất lượng của người lao động phải được hoàn thành vượt mức mà Công ty đề ra Trong quá trình thực hiện công việc thể hiện rõ tính chủ động sáng tạo, làm việc có kỷ cương, kế hoạch của người lao động Bên cạnh đó còn một số tiêu chuẩn mà người lao động cần tuân thủ là: thực hiện đúng quy định, định hướng, chỉ đạo của Công ty và của Công ty Đảm bảo kịp thời cung cấp thông tin cần thiết cho người lãnh đạo và các bộ phận liên quan để có những điều chỉnh kịp thời khi có vấn đề xấu xẩy ra Ngoài ra, người lao động còn phải hoàn thành tốt các nhiệm vụ do đoàn thể, xã hội phân công.
- Loại B: Hoàn thành được các công việc được giao nhưng không đạt được mức như loại A.
- Loại C: Người lao động hoàn thành công việc được giao ở mức độ bình thường, hoặc có một số hành vi vi phạm vào nội quy, chính sách của Công ty nhưng chưa đến mức phải kỷ luật.
Đối với người lao động trực tiếp:
- Loại A: Người lao động được xếp vào loại A khi đạt được một số tiêu chuẩn là: làm việc chủ động, sáng tạo, hoàn thành công việc xét về số lượng, chất lượng cao nhất theo mức trách nhiệm được giao, tuân thủ các chính sách, nội quy Công ty đề ra, không vi phạm pháp luật.
- Loại B: Hoàn thành được các công việc được giao nhưng không đạt được mức như loại A.
- Loại C: Người lao động hoàn thành công việc được giao ở mức độ bình thường, hoặc có một số hành vi vi phạm vào nội quy, chính sách của Công ty nhưng chưa đến mức phải kỷ luật.
2.2.3 Phúc lợi và dịch vụ
Phương hướng kinh doanh và công tác đãi ngộ lao động của Công ty
Trong hiện tại và những năm tới thì Doanh nghiệp sẽ gặp phải một số cơ hội, khó khăn trong hoạt động kinh doanh do môi trường kinh doanh trong nước và quốc tế đã có nhiều thay đổi.
Trong nước, tình hình cạnh tranh trong bán hàng sẽ gay gắt hơn Các cửa hàng, cây xăng tư nhân, các Doanh nghiệp Công ty bán xăng của quân đội… không ngừng phát triển và mở rộng thị trường bán hàng Bên cạnh đó chi phí vận tải, chi phí khấu hao và một số chi phí khác tăng đột biến Tình hình giá xăng dầu quốc tế biến động mạnh đã khiến giá xăng dầu trong nước cũng có nhiều biến động Lạm phát, giá cả các mặt hàng tăng cao cũng là nguyên nhân khiến Nhà nước phải có những chính sách quy định về giá xăng bán ra thị trường… Để tận dụng những thuận lợi và hạn chế những khó khăn do môi trường trong và ngoài nước mang lại, Công ty xăng dầu Nghệ An đã xây dựng phương hướng phát triển sau:
- Tiếp tục sắp xếp lại tổ chức, nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ máy để phấn đấu hoàn thành vượt mức các chỉ tiêu kế hoạch Công ty giao Để bắt kịp và thích nghi với sự thay đổi của môi trường thì việc sắp xếp, điều chỉnh lại tổ chức cho phù hợp là hết sức cần thiết Từ đó sẽ nâng cao hiệu quả của các bộ phận, phòng ban trong tương lai, tạo cơ sở cho Công ty vượt mức những chỉ tiêu kế hoạch mà Công ty đã đề ra.
- Từng bước nâng cao chất lượng công tác quản lý giúp cho Công ty có
4 8 được những chính sách biện pháp hữu hiệu trong việc sử dụng các nguồn lực hiện có đặc biệt là nguồn nhân lực của Công ty một cách có hiệu quả nhất.
- Tích cực khai thác và mở rộng thị trường, luôn coi trọng công tác thị trường, có sự đầu tư nghiêm túc thoả đáng để xây dựng chiến lược thị trường nhằm tạo điều kiện để phát triển Công ty lâu dài Tăng doanh thu cho Công ty trong hoạt động kinh doanh, đặc biệt trong bán hàng phục vụ nhu cầu người tiêu dùng.
- Thực hiện tiết kiệm, cắt giảm chi phí kinh doanh ở trong mọi hoạt động để nâng cao hiệu quả sử dụng vốn góp phần tăng doanh thu và lợi nhuận cho Công ty.
- Công ty cần cải thiện môi trường làm việc tốt hơn cho người lao động thông qua: cảnh quan xung quanh, bầu không khí làm việc, điều kiện cơ sở vật chất phục vụ cho quá trình, hoạt động sản xuất kinh doanh… Môi trường làm việc có được thoả mai thuận lợi thì hiệu quả làm việc của người lao động mới cao.
- Tăng cường công tác đào tạo đội ngũ cán bộ, công nhân viên về chính trị, nghiệp vụ, nâng cao kiến thức cho người lao động về an toàn lao động và đặc biệt là an toàn trong phòng chống cháy nổ, phòng cháy chữa cháy Có như vậy người lao động mới làm việc có hiệu quả hơn và thích ứng tốt với những thay đổi mới của thị trường cũng như các trang thiết bị phục vụ quá trình kinh doanh…
- Phát huy vai trò của các tổ chức Đảng, Công đoàn, Đoàn thanh niên… để các tổ chức này thiết thực, đến với người lao động, gắn kết chặt chẽ với họ. Đây chính là nơi để người lao động nói lên những tình cảm cũng như những bức xúc của mình trong công việc Tổ chức sẽ thay mặt người lao động nói lên những nguyện vọng đó và đòi những quyền lợi chính đáng cho người lao động Các tổ chức này cũng có các chức năng, nhiệm vụ tổ chức các buổi sinh hoạt văn hoá cho tập thể, thăm những cán bộ công nhân viên ốm… làm phong
Nguyễn Thị Thanh Thảo Lớp: QTDNA-K10 phú hơn đời sống tinh thần của người lao động.
- Triển khai tốt công tác thi đua, khen thưởng tại các bộ phận trong Công ty, đồng thời thực hiện nghiêm túc kỷ luật lao động tiến tới xây dựng văn hoá Doanh nghiệp tại Công ty, tạo ra một môi trường làm việc thuận lợi, trong sạch cho người lao động, tạo ra một văn hoá môi trường làm việc đặc trưng cho Công ty Thực hiện quy chế dân chủ, động viên khuyến khích cán bộ công nhân viên phát huy truyền thống yêu nước, phát huy sức mạnh tập thể, tăng cường đoàn kết, nỗ lực vượt khó xây dựng Công ty ngày càng vững mạnh.
- Ngày càng hoàn thiện công tác đãi ngộ lao động trong Công ty Một chế độ chính sách đãi ngộ đúng đắn sẽ khuyến khích người lao động tận tuỵ với công việc, thu hút được lao động có trình độ cao, khai thác các tiềm năng tích cực của người lao động, do đó tác động rất lớn tới hiệu quả kinh doanh.
3.1.2 Phương hướng đãi ngộ lao động công tác đãi ngộ lao động là rất quan trọng trong mọi giai đoạn và quá trình phát triển của Doanh nghiệp, đặc biệt là trong nền kinh tế thị trường hiện nay. Nhận thức được tầm quan trọng của công tác này, Công ty xăng dầu Nghệ An đã đề ta phương hướng đãi ngộ lao động trong thời gian tới là:
- Tiền lương: Công ty luôn thực hiện đúng quy chế tiền lương do Tổng công ty và Nhà nước đề ra Bên cạnh đó phòng tổ chức, các bộ phận liên quan luôn có những điều chỉnh về hệ số lương đúng đắn với từng người lao động trong Doanh nghiệp, để đảm bảo sự công bằng, chính xác trong công tác tiền lương cho người lao động.
- Tiền thưởng: để khuyến khích, kích thích người lao động cố gắng trong công việc của mình, tăng hiệu quả kinh doanh, Công ty xăng dầu Nghệ An đã đề ra nhiều mức thưởng khác nhau Về thời gian xét thưởng thì Công ty tiến hành đánh giá và chi trả tiền thưởng một cách thường xuyên, để xác nhận kịp thời những cố gắng của người lao động.
- Trợ cấp: để ngày càng nâng cao mức sống cũng như tinh thần cho người lao động, trong thời gian tới Công ty sẽ có thên một số trợ cấp như: trợ cấp nhà, trợ cấp xa nhà cho những lao động phải công tác xa gia đình, trợ cấp chi phí đi lại cho một số lao động, trợ cấp trong thời kỳ lạm phát tăng cao…
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đãi ngộ lao động
3.2.1 Hoàn thiện công tác giao đơn giá tiền lương
Trong thực tế hiện nay, đơn giá tiền lương của Công ty còn thấp, tiền lương của người lao động tại các cửa hàng còn thấp do đó chưa khuyến khich người lao động tích cực làm việc.
Tuy nhiên, công tác giao đơn giá tiền lương cao hay thấp phụ thuộc rất nhiều vào quỹ tiền lương kinh doanh theo kế hoạch của Công ty, tiền lương tối thiểu do Nhà nước quy định, năng suất lao động mà người lao động đạt được… sản lượng xăng dầu bán ra tại các cửa hàng Nhưng để nâng cao mức lương cho người lao động về phía Doanh nghiệp nên nâng cao quỹ tiền lương xăng dầu giao kế hoạch, từ đó mức lương tối thiều của người lao động sẽ được nâng cao tương ứng, quỹ tiền lương kế hoạch cũng tăng lên do đó đơn giá tiền lương cũng tăng lên.
3.2.2 Hoàn thiện công tác đánh giá độ phức tạp của công việc
Mỗi công việc khác nhau có độ phức tạp khác nhau, đòi hỏi người lao động phải có trình độ chuyên môn để thực hiện công việc đó Do đó Công ty cần phải hoàn thiện công tác đánh giá độ phức tạp của công việc một cách chính xác, khoa học để áp dụng mức lương hợp lý cho người lao động thực hiện công việc đó.
Nguyễn Thị Thanh Thảo Lớp: QTDNA-K10 Để có thể đánh giá độ phức tạp của công việc một cách chính xác, thì bộ phận tiến hành đánh giá cần thực hiện theo các bước, cần có bảng mô tả công việc vì đây là cơ sở khoa học để so sánh, đánh giá độ phức tạp.
Các bước cần thực hiện trong quá trình đánh giá độ phức tạp của công việc là:
Thành lập hội đồng đánh giá:
Thành viên của hội đồng đánh giá bao gồm những người có trình độ chuyên môn về công việc, am hiểu về công việc đó như:
- Phó Giám đốc Công ty: là trưởng ban đánh giá, người mang tính chất chỉ đạo chung và đưa ra quyết định cuối cùng.
- Trưởng phòng tổ chức hành chính: là phó ban, người trực tiếp điều hành quá trình đánh giá công việc.
- Cán bộ Công đoàn của Công ty: là người đại diện cho người lao động, để đảm bảo sự công bằng cho người lao động Cán bộ Công đoàn tham gia vào quá trình đánh giá công việc, xây dựng bảng lương…
- Cán bộ phòng kỹ thuật: là người có trình độ chuyên môn, am hiều về công việc, từ đó có thể đưa ra độ phức tạp của công việc một cách chính xác.
Xây dựng bảng đánh giá, sắp xếp tầm quan trọng của công việc:
Sau khi được xem xét, đánh giá các công việc sẽ được chi ra và sắp xếp theo thứ tự về tầm quan trọng của mình Công việc này cần tiến hành điều tram đánh giá một cách cẩn thận khoa học và chính xác để đảm bảo sự công bằng cho người lao động Các công việc được sắp xếp theo thứ bậc tầm quan trọng là:
Xác định các yếu tố cấu thành, ảnh hưởng tới thù lao:
Các yếu tố này phải thể hiện được các khía cạnh của công việc để từ đó Công ty có thể đưa ra quyết định trả lương cao hay thấp cho cán bộ thực hiện công việc đó Với Công ty xăng dầu Nghệ An các yếu tố của thù lao thường được chia ra đó là: các yếu tố về yêu cầu kỹ thuật của công việc, yếu tố thuộc về kỹ năng người lao động để có thể thực hiện công việc đó, khả năng chịu trách nhiệm của người lao động, kinh nghiệm làm việc và điều kiện môi trường làm việc.
xác định tầm quan trọng và trọng số của các yếu tố:
Mỗi một yếu tố khác nhau đóng vai trò khác nhau để đảm bảo công việc của người lao động được hoàn thành đúng số lượng và chất lượng theo yêu cầu Vì vậy, Công ty cần xác định tầm quan trọng và trọng số của các yếu tố đối với tường công việc một cách chính xác Khi khảo sát các yếu tố Doanh nghiệp có thể đưa ra các trọng số cho từng yếu tố như:
- Kỹ năng: là một trong các yếu tố đóng vai trò quan trọng nhất trong công việc Kỹ năng từ người lao động sẽ giúp công việc hoàn thành với tỉ lệ cao và theo đánh giá thì kỹ năng chiếm mức trọng số là 45%.
- Ra quyết định và khả năng chịu trách nhiệm: đây là yếu tố đòi hỏi tinh thần trách nhiệm của người lao động đối với công việc của mình Người lao động sẽ đưa ra các quyết định và sẵn sàng chịu trách nhiệm về công việc của mình làm Yếu tố này chiếm vị trí quan trọng thứ 2 và có trọng số là 25%.
- Sự cố gắng hoàn thành công việc: đây là yếu tố mà người lao động có được trong quá trình làm việc của mình, càng công tác đóng góp cho Công ty lâu thì kinh nghiệm làm việc sẽ tăng lên Nhờ kinh nghiệm làm việc sẽ giúp người lao động hoàn thành công việc nhanh hơn, đặc biệt là trong các trường hợp xảy ra bất ngờ trong công việc cần giải quyết Yếu tố này có trọng số là 10%.
- Điều kiện làm việc: với điều kiện làm việc mà Công ty đã tạo ra cho người lao động thì yếu tố này có trọng số là 5%.
Nguyễn Thị Thanh Thảo Lớp: QTDNA-K10
Cho điểm và sắp xếp thang điểm các công việc:
- Xác định số điểm tối đa mà một công việc có thể nhận được: VD là 100 điểm.
- Dựa vào đánh giá tầm quan trọng của từng công việc, cán bộ thực hiện đánh giá sẽ cho điểm và sắp xếp các công việc theo thứ tự từ thấp đến cao hoặc ngược lại Tuy nhiên có một điểm chung là công việc nào có mức điểm càng cao thì tầm quan trọng của công việc đó lớn.
Công việc có mức điểm là 15 điểm: Công việc lao động phổ thông, không đòi hỏi tính sáng tạo, và tính lãnh đạo.
Công việc có mức điểm là 50 điểm: Công việc đòi hỏi tính sáng tạo cao và có khả năng lãnh đạo ở cấp phòng.
Công việc có mức điểm là 75 điểm: Công việc đòi hỏi ý tưởng cao, thường xuyên trong kinh doanh, có năng lực và khả năng lãnh đạo.
3.2.3 Hoàn thiện phương pháp đánh giá thực hiện công việc Để tiến hành công tác tiền lương công bằng và đúng đắn thì Công ty cần tiến hành đánh giá thực hiện công việc của người lao động Đây là công việc quan trọng để xác định tiền lương, tiền thưởng trả cho người lao động Đánh giá công việc Công ty cần xây dựng hệ thống các chỉ tiêu và cho điểm các chỉ tiêu đó công bằng, chính xác theo lỗ lực, công việc thực hiện của người lao động.
Người lao động tham gia trực tiếp vào công việc: Công ty nên tiến hành cho điểm người lao động theo các bước là:
- Cho điểm quá trình thực hiện công việc: cần xác định yếu tố liên quan tới quá trình thực hiện công việc và cho điểm các yếu tố đó Các yếu tố liên quan đến quá trình thực hiện công việc như:
+ Đảm bảo giờ công có ích.
+ Chấp hành các nội quy, quy định, chính sách của Công ty, chấp hành sự
5 4 quản lý phân công của cấp trên.
+ Số lượng và chất lượng công việc thực hiện được trong một khoảng thời gian.
+ Tinh thần trách nhiệm của người lao động đối với công việc…
Tiến hành cho điểm các yếu tố như:
- Chấp hành nội quy, quy định và chính sách của Công ty:
+ Thường xuyên vi phạm: 0 điểm.
+ Chấp hành nghiêm chỉnh: 5 điểm…
Ý kiến đề xuất cá nhân
Ngoài những giải pháp ở trên, em xin đề xuất một số ý kiến cá nhân trong công tác đãi ngộ lao động tại Công ty xăng dầu Nghệ An, nhằm đóng góp một số ý kiến góp phần ngày càng tạo động lực cho người lao động làm việc có
5 6 hiệu quả tại Công ty.
3.3.1 Hoàn thiện công tác định mức
Công tác định mức của Công ty tiến hành vẫn chưa được chính xác và khoa học, dẫn đến phần đãi ngộ mà người lao động nhận được vẫn chưa thực hiện tốt, chính vì vậy tiền lương, thưởng của người lao động còn thấp, điều đó đã làm nhiều người lao động nản trí không hoàn thành mức đề ra Công tác định mức của Công ty cần được hoàn thiện hơn nữa, trong đó khi xây dựng mức đãi ngộ lao động cần chú ý mức phải được xây dựng trên cơ sở khoa học, sát với tình hình thực tế của Công ty, linh hoạt trong quá trình thực hiện để có thể điều chỉnh những sai sót trong quá trình thực hiện.
3.3.2 Hoàn thiện phân tích công việc
Công tác phân tích công việc của Công ty vẫn chưa được sự quan tâm, đầu tư tài chính, con người thực hiện một cách đúng mức Nếu công tác này được thực hiện tốt thì đây sẽ là cơ sở để trả lương cho người lao động một cách chính xác, công bằng, tạo điều kiện cho công tác tiền lương đi đúng hướng Vậy để thực hiện tốt công tác phân tích công việc, Công ty nên thành lập ban phân tích công việc với những thành viên là những người có đủ thẩm quyền quy định, những người có trình độ chuyên môn cao, những người có lâu năm kinh nghiệm…trong công việc đó để thực hiện phân tích Qúa trình phân tích cần được thực hiện theo kế hoạch, tiến hành từng bước cẩn thận có khoa học, đánh giá có hệ thống toàn bộ các yếu tố liên quan, ghi chép đầy đủ các thông tin…cụ thể như: làm rõ yêu cầu kỹ thuật, cụ thể từng công việc, xây dựng bảnh mô tả công việc, xây dựng bản yêu cầu đối với người thực hiện công việc đó, bảng tiêu chuẩn thực hiện công viêc…
3.3.3 Kết hợp đãi ngộ tài chính và đãi ngộ phi tài chính
Trong công tác đãi ngộ lao động tại bất kỳ Doanh nghiệp nào thì đãi ngộ tài chính bao giờ cũng có vai trò quan trọng Bởi vì nó là phần đãi ngộ mà người lao động dễ dàng thấy được, tác động trực tiếp tới quyền lợi của người lao
Nguyễn Thị Thanh Thảo Lớp: QTDNA-K10 động Nhờ phần đãi ngộ này mà người lao động có thể trang trải cuộc sống thường ngày và thực hiện một số công việc khác Phần đãi ngộ tài chính còn có tác động rất lớn trong việc khuyến khích, giữ gìn, thu hút những lao động có trình độ phục vụ cho Doanh nghiệp…qua đó ảnh hưởng trực tiếp tới kết quả kinh doanh của Doanh nghiệp.
Tuy nhiên, bên cạnh đãi ngộ tài chính thì ta không thể bỏ qua một phần đãi ngộ quan trọng khác là đãi ngộ phi tài chính Người lao động không chỉ quan tâm tới lợi ích vật chất mình có được, mà còn chú ý tới lợi ích tinh thần mà Doanh nghiệp dành cho họ Phần đãi ngộ phi vật chất này còn thể hiện sự quan tâm của Doanh nghiệp tới đời sống tinh thần, đời sống thường ngày của người lao động Đời sống tinh thần của người lao động phong phú, người lao động luôn an tâm, thoả mái khi làm việc, không bị áp lực công việc đè nặng, do đó hiệu quả công việc cũng tăng lên…
Vậy để phát huy tối đa hiệu quả chính sách đãi ngộ lao động tại Công ty, thì Công ty xăng dầu Nghệ An cần phải kết hợp chính sách đãi ngộ tài chính với chính sách đãi ngộ phi tài chính một cách hợp lý, để người lao động luôn cố gắng trong công việc, giữ người lao động ở lại phục vụ lâu dài, thu hút những lao động có tay nghề có trình độ tới phục vụ cho Công ty.
3.3.4 Hoàn thiện đãi ngộ tài chính để khắc phục những bất cập trong chính sách của Nhà nước khi triển khai vào thực tế
Công ty xăng dầu Nghệ An là Doanh nghiệp thuộc Nhà nước, việc thực hiện công tác đãi ngộ lao động tại Công ty phải luôn tuân thủ những quy định do Nhà nước đề ra Trong điều kiện hiện nay, Nhà nước đã có nhiều điều chỉnh về các chính sách đãi ngộ lao động dành cho người lao động làm việc trong các Doanh nghiệp quốc doanh, tuy vậy so với các Doanh nghiệp ngoài quốc doanh thì các chính sách đãi ngộ này vẫn còn nhiều mặt chưa thoả đáng như: mức lương còn thấp, mức thưởng thấp… Chính vì vậy chẩy máu chất xám trong các Doanh nghiệp Nhà nước đang trở thành vấn đề rất bức xúc.
5 8 Để khắc phục vấn đề này Công ty xăng dầu Nghệ An cần thực hiện một số giải pháp như: Nâng cao quỹ tiền lương kế hoạch theo doanh thu và lãi gộp. Để nâng cao quỹ tiền lương này, Công ty nên nâng cao mức lương tối thiểu kế hoạch cho người lao động Với công tác này sẽ nâng cao được mức đãi ngộ tài chính thông qua tiền lương Trong tình hình hiện nay thì nâng cao mức lương là biện pháp có hiệu quả lớn trong công tác đãi ngộ lao động của Công ty.
Bên cạnh đó Công ty cũng có thể mở rộng thêm các hình thức, lợi ích phi tài chính khác như: Tiền trả cho những thời gian người lao động không làm việc, bán hàng giảm giá, cho người lao động vay với lãi suất thấp, động viên tinh thần bằng các phần thưởng, khen ngợi tuyên dương trước tập thể…đây là các hình thức có thể giúp Công ty nâng cao mức đãi ngộ cho người lao động, từ đó họ sẽ nâng cao tinh thần trách nhiệm, phấn đấu hơn trong công việc.
Nguyễn Thị Thanh Thảo Lớp: QTDNA-K10