Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao hoạt động quản trị nhân sự tại công ty dược phẩm vimedimex 25

ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN Y- DƯỢC PHẨM VIMEDIMEX KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH GVHD : Th.S PHAN THỊ MỸ HẠNH SVTH : MSSV : TP HO CHÍ MINH - 2010 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu với đề tài “Thực trạng giải pháp nhằm nâng cao hoạt động quản trị nhân Công ty Cổ phần Y - Dược phẩm Vimedimex” Những kết số liệu khóa luận thực Cơng ty Cổ phần Y - Dược phẩm Vimedimex, không chép nguồn khác Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm trước nhà trường cam đoan TP Hồ Chí Minh ngày tháng năm 2010 Tác giả ii LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận này, em xin gửi đến Quý Thầy Cô khoa Quản trị Kinh doanh trường Đại học Kỹ thuật Công nghệ lời cảm ơn sâu sắc kiến thức tảng mà em trang bị suốt trình học tập trường Đặc biệt riêng với Thạc sĩ Phan Thị Mỹ Hạnh, người trực tiếp hướng dẫn cho em suốt q trình thực khóa luận Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tận tình hướng dẫn Cơ Trong suốt q trình nghiên cứu khóa luận Cơng ty Cổ phần Y - Dược Phẩm Vimedimex Em xin trân trọng cảm ơn ban lãnh đạo công ty anh chị phòng Nhân phòng ban liên quan khác Xin cảm ơn anh Minh Phó phịng Nhân anh chị phòng tạo cho em hội tiếp xúc thực tế gợi ý xây dựng đề tài cung cấp tài liệu liên quan để em thực khóa luận Kính chúc Q thầy cơ, Giảng viên trường Đại học Kỹ thuật Công nghệ TP.HCM sức khoẻ dồi thành cơng nghiệp trồng người Kính chúc Công ty Cổ phần Y - Dược Phẩm Vimedimex tồn thể cán cơng nhân viên ngày phát triển, thành công vững bước theo phát triển mạnh mẽ đất nước Vì thời gian thực khóa luận có hạn vốn kiến thức mà em thâu nhận hữu hạn nên đề tài khó tránh khởi thiếu sót Do Vậy, em mong nhận đóng góp ý kiến Quý Thầy Cô bạn đọc để đề tài ngày hoàn thiện TP Hồ Chí Minh, ngày tháng 10 năm 2010 Trân trọng iii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TP Hồ Chí Minh, ngày tháng 10 năm 2010 Giảng viên hướng dẫn iv MỤC LỤC Trang Lời cam đoan Lời cảm ơn Nhận xét giảng viên hướng dẫn Mục lục Danh sách hình ảnh, bảng biểu, sơ đồ .vii LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Nội dung kết cấu CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 1.1 ĐẠI CƯƠNG VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Mục tiêu 1.1.3 Nội dung quản trị nhân 1.1.4 Ý nghĩa quản trị nhân .10 1.1.5 Các nhân tố ảnh hưởng cần thiết việc hồn thiện cơng tác quản trị nhân 10 1.1.6 Bầu khơng khí văn hóa doanh nghiệp 12 1.2 VAI TRÒ CỦA QUẢN TRỊ NHÂN SỰ ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP 13 1.2.1 Tầm quan trọng quản trị nhân 13 1.2.2 Vai trị mặt trị xã hội 14 1.2.3 Vai trò mặt kinh tế 14 CHƯƠNG 2:THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ v TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN Y - DƯỢC PHẨM VIMEDIMEX 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VIMEDIMEX 15 2.1.1 Lịch sử trình hình thành phát triển 15 2.1.2 Chức lĩnh vực hoạt động .15 2.1.3 Phương hướng hoạt động 16 2.1.4 Cơ cấu tổ chức 16 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh năm gần 17 2.2 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI VIMEDIMEX 17 2.2.1 Phân tích cấu nhân Vimedimex theo số lượng .18 2.2.2 Phân tích cấu nhân sư Vimedimex theo giới tính .19 2.2.3 Phân tích cấu nhân Vimedimex theo độ tuổi .20 2.2.4 Phân tích cấu nhân Vimedimex theo trình độ 21 2.2.5 Nhận xét 22 2.3 THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI VIMEDIMEX .22 2.3.1 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân 22 2.3.1.1 Bản mô tả công việc .22 2.3.1.2 Xây dựng tiêu chuẩn tuyển dụng 23 2.3.1.3 Quy trình tuyển dụng 25 2.3.1.4 Nhận xét 28 2.3.2 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nhân 29 2.3.2.1 Tiếp nhận nhân viên 29 2.3.2.2 Nguyên tắc đào tạo 30 2.3.2.3 Quy trình đào tạo 30 2.3.2.4 Các phương pháp đào tạo .32 2.3.2.5 Nhận xét 33 2.3.3 Đánh giá sách đãi ngộ nhân viên 33 2.3.3.1 Tiền lương tiền thưởng .33 2.3.3.2 Phúc lợi 37 2.3.3.3 Phát hành cổ phần với giá ưu đãi 38 2.3.3.4 Điều kiện làm việc .39 2.3.3.5 Bầu không khí văn hóa doanh nghiệp 39 vi 2.3.3.6 Nhận xét .40 CHƯƠNG 3: 3.1 NHẬN XÉT – KIẾN NGHỊ NHẬN XÉT .41 3.1.1 Ưu điểm 41 3.1.2 Nhược điểm giải pháp 43 3.2 KIẾN NGHỊ .45 3.2.1 Đề xuất nâng cao hoạt động tuyển dụng 45 3.2.2 Đề xuất cải tiến công tác đào tạo phát triển nhân 48 3.2.3 Một số đề xuất sách lương, thưởng cho người lao động 49 3.3 KẾT LUẬN 53 PHỤ LỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO vii DANH SÁCH CÁC HÌNH ẢNH, BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ ST T 01 02 TÊN Logo Bảng 2.1 NỘI DUNG TRANG Logo công ty Vimedimex Kết hoạt động sản xuất kinh 15 17 doanh 03 Bảng 2.2 từ năm 2006 - 2009 Số lượng cán nhân viên 18 Vimedimex 04 Biểu đồ 05 2.1 Bảng 2.3 từ năm 2006 - 2009 Sự gia tăng số lượng nhân viên 18 từ năm 2006 - 2009 Thống kê số lượng nhân viên nam - 19 nữ 06 Biểu đồ từ năm 2006 - 2009 Tương quan số lượng nam - nữ 07 2.2 Bảng 2.4 từ năm 2006 - 2009 Thống kê số lượng nhân viên theo độ 19 20 tuổi 08 Biểu đồ 09 2.3 Bảng 2.5 từ năm 2006 - 2009 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 20 từ năm 2006 - 2009 Thống kê số lượng nhân viên theo 21 trình độ 10 Biểu đồ từ năm 2006 - 2009 Cơ cấu lao động theo trình độ 11 2.4 Hình 2.1 từ năm 2006 - 2009 Quy trình tuyển dụng nhân Vimedimex viii 22 26 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Không phải ngẫu nhiên mà ba nhân tố dẫn đến thành cơng “Thiên thời, địa lợi, nhân hồ” lại có nhân tố người Bởi lẽ thành cơng tổ chức gắn liền với vấn đề mấu chốt nhân Mỗi người cá nhân hồn tồn khác Do đó, khơng có ngun tắc phép tính chung cho tất người Chính vậy, quản trị nhân lĩnh vực khó khăn phức tạp bao gồm nhiều vấn đề mà muốn nắm bắt phải có nghệ thuật khéo léo tinh tế bên cạnh vốn kiến thức kết hợp từ nhiều chuyên ngành khác Nền kinh tế Việt Nam liên tục chuyển gặt hái nhiều thành công, sau kiện gia nhập Tổ chức Kinh tế Thế Giới WTO vào cuối năm 2006 Song thực tế phủ nhận thời thử thách, hội tiềm ẩn nguy Việc tìm lời giải cho tốn nguồn nhân lực từ lâu khó trở nên nan giải ix Mục tiêu chiến lược phát triển ngành dược Việt Nam đến năm 2010 xác định rõ: “Phát triển ngành dược thành ngành kinh tế - kỹ thuật mũi nhọn theo hướng cơng nghiệp hóa” Theo thống kê đến thời điểm cuối năm 2007, Việt Nam có khoảng 178 doanh nghiệp sản xuất dược phẩm 800 doanh nghiệp có đăng ký chức kinh doanh dược phẩm, khoảng 370 doanh nghiệp nước ngồi chủ yếu hoạt động hình thức văn phịng đại diện Ấn độ, Hàn quốc, Pháp Hệ thống lưu thông, phân phối thuốc phát triển rộng khắp, đảm bảo đưa thuốc đến tận tay người dân Cả nước có khoảng 29.500 quầy bán lẻ thuốc Chỉ riêng TP Hồ Chí Minh có 3000 nhà thuốc tư nhân Hà Nội 1000 nhà thuốc tư nhân Tại thành phố, thị xã, thị trấn, huyện trung bình thị trấn có khoảng đến nhà thuốc Quy mô kể hệ thống lưu thơng, phân phối thuốc địi hỏi lượng nhân lực hùng hậu cho ngành Bên cạnh định hướng “Phát triển ngành dược thành ngành kinh tế - kỹ thuật mũi nhọn theo hướng cơng nghiệp hóa” đất nước dẫn đến nhu cầu lao động cho ngành lớn Chính tất doanh nghiệp quan tâm đến công tác quản trị nguồn nhân cho hiệu Từ xuất phát điểm Quản trị nhân đến thực tiễn thị trường dược phẩm Việt Nam nhận thức tầm quan trọng hoạt động quản trị nhân công ty cổ phần dược phẩm nên em định chọn đề tài: “Thực trạng giải pháp nhằm nâng cao hoạt động Quản trị Nhân Công ty Cổ phần Y Dược Phẩm Vimedimex ” Phạm vi nghiên cứu: Thách thức đặt cho người làm công tác nhân làm để tuyển người, đặt vào vị trí để họ phát huy hết khả mình, đồng thời sở tìm kiếm, bồi dưỡng kỹ tìm hiểu nhu cầu, mong muốn người lao động nhằm đáp ứng cố lòng trung thành họ cho hiệu lao động mà họ mang lại lớn Giải tốt vấn đề nhân sở giúp doanh nghiệp vượt qua thử thách q trình cạnh tranh hội nhập Thị trường ngành dược phẩm vô rộng lớn, mà thời gian lại có hạn kiến thức thu nhận hữu hạn Nên em sâu tìm hiểu hoạt động Quản trị Nhân Công ty Cổ phần Y - Dược phẩm Vimedimex chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh từ năm 2006 - 2009 Thực trạng nhân phạm vi mà đề x Nhược điểm Giải pháp -Tiếp nhận nhân viên -Nên tập hợp nhân viên lại Vimedimex chưa tổ chức buổi gặp tổ chức cho họ gặp gỡ trực mặt nhân viên tân tuyển tiếp với vị lãnh đạo cấp cao lãnh đạo cấp cao công ty Nên nhân công ty để họ có nhìn tổng viên tân tuyển chưa thực hiểu rõ hết quát hoàn thiện Vimedimex hoạt động công ty -Chương trình đào tạo -Bộ phận nhân trưởng đơn vị Đội ngũ nhân viên với nhiều trình độ nên thường xuyên kiểm tra lại việc tiếp tay nghề, chuyên môn khác nên việc thu ứng dụng kiến thức sau đào đào tạo chưa đạt kết cao tạo để kịp thời điều chỉnh -Phụ cấp cịn nhiều hạn chế Cơng ty chưa có quy định rõ khoản phụ cấp cho công nhân trực tiếp ni trồng dược liệu… -Cơng ty cần có sách phụ cấp thật hợp lý công nhân trực tiếp nuôi trồng dược liệu lao động làm việc lâu năm có nhiều kinh nghiệm - Điều kiện thưởng Mặc dù thực chế độ thưởng cho nhân viên công ty chưa quy định cụ thể điều kiện thưởng, mức thưởng nên chưa tạo động lực thực để thúc đẩy nhân viên -Công ty cần lập thành quy định cụ thể điều kiện thưởng mức thưởng, có sách rõ ràng chế độ thưởng để nhân viên nắm rõ làm đòn bẩy cho nhân viên làm việc tốt - Môi trường làm việc -Cần thiết phải tạo không gian làm việc Với việc sử dụng vách ngăn cho trưởng phòng, trưởng đơn vị phòng ban tạo thuận lợi nhanh cách bố trí cho họ phịng làm chóng lại khơng đảm bảo độ bí mật việc riêng thiết kế đại với cho công việc nhân viên, đặc biệt diện tích vừa phải trưởng phòng, trưởng đơn vị xxviii 3.2 KIẾN NGHỊ Làm để thu hút nhân viên có lực tạo gắn bó lâu dài nhân viên với công ty thử thách người làm công tác nhân Vimedimex thực thành cơng sách nhân mình, nhiên bên cạnh thành tựu đạt số tồn cần khắc phục Đề tài xin nêu số ý kiến mang tính chất đóng góp với mục đích gia tăng hiệu cho hoạt động 3.2.1 Đề xuất nâng cao hoạt động tuyển dụng Theo kết vấn sơ tuyển phần lớn ứng viên đến nộp hồ sơ công ty từ nguồn thông tin tuyển dụng báo Internet Số lượng ứng viên từ nguồn nhiều số gần 30% hồ sơ không đạt yêu cầu nghĩa không phù hợp với vị trí cần tuyển Thiết nghĩ phong phú hoá nguồn tuyển mộ làm tăng hiệu việc tìm kiếm ứng viên giải pháp nên xem xét  Mở rộng nguồn tuyển mộ - Nguồn nội Nơi cần quan tâm cơng ty, chi nhánh đơn vi trực thuộc Công ty nên thiết kế mục thông báo tuyển dụng kịp thời đẹp mắt để thông tin cho cán nhân viên vị trí cần người, thủ tục cần thiết, điều kiện, tiêu chuẩn cụ thể … Bên cạnh đó, cơng ty nên dành thời lượng 10 phút vào cuối buổi làm việc để thơng báo chương trình tuyển dụng hệ thống loa phát nội để tất cán nhân viên nắm bắt kịp thời hiểu thơng tin tuyển dụng Hình thức giúp cho nhân viên hành thấy công ty luôn tạo hội để họ thăng tiến cách cơng khai bình đẳng, nhân viên gắn bó với cơng ty tích cực làm việc - Nguồn bên ngồi + Bạn bè nhân viên “Hiện nay, nhiều tổ chức dành khoản tiền thưởng cho nhân viên tìm ứng viên thích hợp cho vị trí Có đến 90% nhân tuyển số công ty theo cách này”(4 ) Phương pháp không Brian Tracy, Hire and keep the best people,( Hà Nội: NXB Tổng hợp, 2007) Tr.34 xxix cung cấp cho tổ chức nguồn ứng viên tốt ổn định mà tiết kiệm chi phí quảng cáo mơi giới Một nguồn ứng viên đáng kể khác từ mối quan hệ cá nhân nhân viên, giới thiệu tiến cử ứng viên từ nhân viên cơng ty + Văn phịng dịch vụ việc làm Khơng nên bỏ qua văn phịng tuyển dụng, trung tâm giới thiệu việc làm Những văn phòng trung tâm tiết kiệm cho cơng ty nhiều thời gian, tiền bạc, công sức sàng lọc tìm kiếm người phù hợp Để sử dụng dịch vụ hiệu quả, cần định hướng cho họ với mô tả công việc thật chi tiết, đầy đủ, rõ ràng + Tham gia ngày hội việc làm Ngoài ra, công ty nên tham gia vào hội chợ việc làm, tổ chức “tư vấn nghề nghiệp” cho sinh viên năm cuối, sinh viên tốt nghiệp tham gia Trong chương trình này, có tham gia lãnh đạo cấp cao công ty, người phụ trách nên giới thiệu tổng quan cơng ty…và hội tìm việc tương lai dành cho ứng viên Song điều quan trọng mà tác giả muốn đưa là: để phát người tài đồng thời để tiết kiệm chi phí tuyển dụng cơng ty nên thành thật nói điểm mạnh, điểm yếu giúp ứng viên hiểu Khi đó, họ rút lui thấy cơng việc khơng phù hợp công ty tránh nhân viên thiếu tâm huyết sau Còn ứng viên tiếp tục dự tuyển tâm gia nhập vào công ty cơng ty tìm xác nhân viên có lực, đặc biệt trung thành, muốn gắn kết lâu dài phát triển công ty + Tuyển dụng lại nhân viên cũ “Những nhân viên cũ đươc tuyển dụng lại tài sản quý giá cho công ty”( ) Trước hết, họ hiểu môi trường làm việc cách thức thực công việc Tạo cho họ thuận lợi đáng kể so với ứng viên từ bên ngoài, vốn cần thời gian định để nắm vững tình hình làm việc có hiệu Ngồi người đựơc tuyển lại quay trở công ty đem theo nhiều kinh nghiệm có thêm nhiều kĩ tương đối Song cần phải cẩn thận, tránh trường hợp ảnh hưởng đến tâm lý nhân viên làm việc công ty Nguyễn Hữu Thân, Sđd, Tr.160 xxx  Cải tiển công tác vấn tuyển chọn - Chuẩn bị vấn Thông thường ứng viên hay bị căng thẳng, bình tỉnh trả lời vấn Do vấn cần tạo không khí thân thiện, thoải mái… ngồi việc đặt câu hỏi lắng nghe câu trả lời, người vấn nên tạo khoảng lặng buổi vấn nhằm giúp ứng viên bình tỉnh - Tiến hành vấn Để tránh sai lầm xảy tiến hành vấn, đồng thời giúp ban lãnh đạo cơng ty tìm hiểu cặn kẽ điểm mạnh, yếu ứng viên Tuỳ theo vị trí khác mà cơng ty áp dụng chiến lược vấn sau Đề tài xin nêu số chiến lược chuyên gia đánh giá khả thi + Hết sức thoải mái: phù hợp để áp dụng cho nhân viên thường tiếp xúc với khách hàng Khi vấn nên tạo môi trường thoải mái, đặt câu hỏi kiểu chung chung, kiểu trò chuyện, tránh ngồi đối mặt với ứng viên, nên tạo khoảng cách … + Cố tình gây căng thẳng: phù hợp cho vị trí địi hỏi áp lực cơng việc cao Khi vấn nên tạo khơng khí căng thẳng, ngồi đối mặt với Người vấn tỏ nghiêm nghị, uy quyền, nên mở đầu câu hỏi hóc búa… + Cực kỳ thân thiện: phù hợp cho việc tuyển nhân viên nhân sự, marketing người vấn trò chuyện với ứng viên với tư cách đồng nghiệp tương lai, nhằm làm cho ứng viên bộc lộ hết chất + Xoay tập thể: Thiết nghĩ vấn kiểu xoay tập thể có hiệu thành viên hội đồng vấn sử dụng phương pháp khác dựa vào bảng câu hỏi chuẩn bị trước Qua hội đồng vấn tìm ứng viên thực có tài năng, có tinh thần vượt khó có khả ứng biến giỏi tình khác - Khơng q trọng vào cấp tuyển chọn Thạc sỹ Nguyễn Quốc Nam, (Đại học Kinh tế TP HCM) nhận xét: “Thị trường lao động thực chiến săn tìm nhân tài quản lý giỏi Các nhà tuyển dụng không thực đặt nặng vấn đề cấp mà muốn tìm người tài cho doanh nghiệp Tuy nhiên, việc ngày trở nên khó khăn khiến doanh nghiệp lâm vào tình trạng bế tắc nguồn lực lãnh đạo để cạnh tranh với nước ngồi” Chính tuyển dụng khơng nên trọng nhiều vào cấp xxxi nhân viên thực có tài khẳng định thừa nhận qua thực tiễn - Quan tâm tuyển chọn nhân viên động Người động ln thể lạc quan tự tin, có mục tiêu, sẵn sàng đón nhận thử thách, … họ có tác động tích cực đến người khác Do vậy, công ty không nên áp đặt họ vào nội quy, nguyên tắc cứng nhắc, giao quyền kiểm sốt q buộc họ phải phục tùng nhân viên động nhụt chí trước nhà quản lý 3.2.2 Đề xuất cải tiến công tác đào tạo phát triển nhân  Trước tiếp nhận nhân viên Công ty nên viết mail thông báo cho nhân liên quan cấp quản lý, tiếp tân, hành chính… ngày bắt đầu làm việc nhân viên Đồng thời nên giới thiệu nhân viên cách thân thiện website công ty, để nhân viên cũ biết tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên làm việc môi trường thân ái, sẻ chia  Lập kế hoạch đào tạo hàng năm Mặc dù năm công ty thực việc đào tạo cho hầu hết cán nhân viên Điều cho thấy cơng ty trọng đến cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Từ thực tế thiết nghĩ, để tránh tình trạng cơng việc bị chồng chéo lên xảy thiếu sót hay chất lượng đào tạo bị hạn chế vào đầu quý sau đợt tổng kết công tác đào tạo hàng năm Công ty nên lập kế hoạch đào tạo cho năm cách cụ thể, chi tiết theo trách nhiệm cá nhân, phận  Nâng cao lực người lao động Cần phân công công công việc cho người phù hợp với trình độ chun mơn nghiệp vụ mà họ đào tạo Nếu trước chưa đào tạo cần thiết phải mở lớp ngắn hạn gửi học để nâng cao trình độ, lực đáp ứng đòi hỏi chế Đối với công nhân trồng trọt phải đào tạo đào tạo lại để nâng cao trình độ chun mơn, tay nghề để sử dụng sử dụng thành thạo thiết bị công nghệ hiểu rõ quy trình trồng chăm sóc thuốc, dược phẩm, nguyên liệu… xxxii xxxiii Đối với cơng việc địi hỏi nhiều người thực hiện, mà số người đảm trách thiếu cần phải cử người phận khác sang cho đào tạo để đảm nhiệm công việc cần tiến hành tuyển dụng lao động cho đào tạo  Thực việc đào tạo gắn với thực tiễn Thực tế cho thấy sinh viên tốt nghiệp chuyên ngành dược sĩ, kế toán, xây dựng… tốt nghiệp từ trường đại học tuyển dụng nhiều Tuy nhiên sinh viên sau tuyển dụng phải trải qua lớp tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ, đào tạo ngắn hạn đào tạo chỗ bố trí làm việc Song tất nhân viên nhân viên nghiệp vụ Vấn đề đặt cán khơng có trình độ đào tạo bậc đại học chuyên ngành mà phải am hiểu thực tiễn, thông thạo nghiệp vụ, có khả tổ chức điều hành cơng việc Điều cần thiết công ty mở rộng kinh doanh, hay thành lập chi nhánh mới… chi nhánh khơng thể vận hành cán nhân viên sinh viên tốt nghiệp Thực tế cho thấy hoạt động đào tạo cần có đổi mạnh mẽ nội dung lẫn phương pháp, đào tạo phải gắn liền với thực tiễn, gắn với nhu cầu tuyển dụng Để làm điều người tuyển dụng cần tham gia vào q trình đào tạo, phải nói cho nhà trường biết họ cần kỹ người học Doanh nghiệp giúp nhà trường đào tạo nhà trường phối hợp để điều chỉnh chương trình đào tạo cho phù hợp với yêu cầu lao động Nếu có phối hợp tốt doanh nghiệp nhà trường doanh nghiệp tiết kiệm nhiều thời gian chi phí 3.2.3 Một số đề xuất sách lương, thưởng cho người lao động  Nâng cao vai trò phận nhân sự, tổ chức cơng đồn Bộ phận nhân cần xây dựng quy chế, quy định rõ ràng tiền lương tiền thưởng công bố rộng rãi đến người lao động công ty để làm sở pháp lý có tranh chấp lương xảy Cơng ty nên đưa thi xét nâng bậc lương theo kế hoạch hàng năm để có sách nâng bậc lương phù hợp cho nhân viên Đảm bảo trả lương cho nhân viên theo hệ số lương tương ứng với lực người lao động Củng cố tăng cường đội ngũ làm công tác lao động tiền lương đủ số lượng lẫn chất lượng Hơn phải thường xuyên tham gia lớp tập huấn để nâng cao chuyên môn nghiệp vụ xxxiv Xây dựng tổ chức cơng đồn cơng ty thật vững mạnh để đảm bảo tham gia giám sát trình trả lương, thưởng nhằm đảm bảo lợi ích cho người lao động  Luôn quan tâm đến đời sống vật chất nhân viên Trong tương lai không xa, công ty ngày đạt nhiều thành tốt hoạt động kinh doanh thiết nghĩ cơng ty nên có chế độ ưu đãi khác thể quan tâm đến đời sống cán nhân viên cho vay để sữa chữa mua nhà hay mua đất xây nhà cho vay phục vụ đời sống thân, gia đình Ngồi cơng ty nên có thêm sách phụ cấp thâm niên cho người lao động để nhân viên làm việc lâu năm thấy đãi ngộ xứng đáng thay bất mãn phải chịu thiệt thịi cơng ty đặt họ ngang tầm với nhân viên Bên cạnh cần tăng thêm mức phụ cấp nghề nguy hiểm, độc hại, nạn, nhân viên làm việc khoa ngoại quan, công nhân trồng trọt… Riêng công việc phát sinh đột xuất, không nằm nhiệm vụ, kế hoạch đơn vị, phòng ban mà cần thiết phải yêu cầu nhân viên làm thêm để hồn thành cần phải có sách chi cho nhân viên thêm tiền lương ngồi bố trí nghỉ bù cho nhân viên  Quan tâm đáp ứng đời sống tinh thần nhân viên Nếu quan tâm nhân viên nổ lực tập trung vào công việc tốt Họ cảm thấy tự tin thoải mái, làm việc tích cực, siêng năng, sáng tạo, phát huy tối đa khả tiềm ẩn Tóm lại cấp thực quan tâm nhân viên đáp lại tận tâm cống hiến để đạt kết cơng việc cao Trong q trình làm việc, người có nhu cầu mặt tinh thần phụ thuộc, tự chủ hỗ trợ lẫn + Nhu cầu phụ thuộc khao khát muốn trở thành thành viên thức phục vụ lâu dài cho tổ chức Họ muốn thấy việc họ làm đem lại khác biệt lớn, đem lại bước tiến triển cho cơng ty Họ muốn có cảm giác an toàn thoải mái bảo vệ tổ chức hay người đáng tin cậy Họ muốn cộng tác cống hiến cho tổ chức mà họ học hỏi, tin tưởng kính trọng Để đáp ứng nhu cầu công ty phải thường xuyên nhắc nhở xxxv nhân viên nhiệm vụ mục tiêu công ty, cho họ biết lý tồn công ty giá trị tin tưởng hay thành công sản phẩm, dịch vụ xxxvi cung ứng cho khách hàng Khi thỏa mãn nhu cầu này, nhân viên trung thành tận tâm doanh nghiệp + Tự chủ mong muốn độc lập, tách khỏi đám đông, trở nên đặc biệt quan trọng mắt người khác Họ mong muốn lực thành công họ ghi nhận tán thưởng Khi cảm thấy quan trọng có giá trị lúc nhu cầu tự khẳng định thân người đáp ứng + nhu cầu thứ ba hỗ trợ lẫn Mỗi người muốn trở thành thành viên nhóm để hợp tác làm việc hiệu Mỗi cá nhân cảm thấy hạnh phúc làm việc nhịp nhàng phối hợp hiệu với người khác Nhà quản lý phải tìm cách để tạo cảm giác thoải mái cho nhân viên xây dựng tinh thần làm việc hợp tác hiệu nhân viên Đó nhiệm vụ thiết yếu  Xây dựng chế trả lương linh hoạt dựa lực nhân viên Có nhiều phương pháp để đánh giá hiệu làm việc nhân viên Tuy nhiên mẫu số chung phải dựa tiêu cụ thể, chẳng hạn nhân viên kinh doanh phải đạt doanh số đề ra, nhân viên phục vụ phải giải hết công việc thời hạn định … tiêu phải thiết lập dựa mô tả công việc yêu cầu công việc người Cứ kỳ, năm cấp dựa vào tiêu chí mà đánh giá nhân viên theo biểu mẫu xây dựng sẵn Có đưa kết luận xác đáng đảm bảo công đủ thuyết phục nhân viên Cũng cần lưu ý cách đánh giá nhằm để xây dựng để trừng trị, cấp nhân viên phải đối thoại đánh giá Tuy nhiên đối thoại để đánh giá, cấp cấp phải cởi mở thẳng thắn đến kết tích cực Tránh sa đà vào việc trích cá nhân tìm cách lãng tránh vấn đề Mà cấp cần phải làm việc riêng với nhân viên theo tiêu chấm điểm, đồng thời cần giải thích cho nhân viên biết lý bị điểm thấp Như vậy, sau đánh giá, nhân viên biết điểm mạnh để phát huy, điểm yếu để khắc phục  Biện pháp giảm chi phí tiền lương, tăng thu nhập cho người lao động Giảm chi phí tiền lương khơng có nghĩa giảm tiền lương người lao động mà giảm đội ngũ lao động gián tiếp, tăng suất lao động, đảm bảo tốc độ tăng xxxvii suất lao động nhanh tốc độ tăng tiền lương Như cần phải cải tiến sản xuất, cải tiến lao động, áp dụng khoa học kỹ thuật, áp dụng phần mềm xxxviii quản lý để giảm công việc lao động, nâng cao trình độ giới hóa, tăng cường kỷ luật lao động  Thực thưởng theo yếu tố vật chất Để khuyến khích người lao động hồn thành vượt kế hoạch, nâng cao hiệu công việc Công ty nên có chế độ thưởng hợp lý động lực người lao động họ muốn có thu nhập cao để đảm bảo cho sống họ Chính có thêm khoản tiền thưởng khuyến khích họ lao động, làm viêc cho số lượng, chất lượng sản phẩm đạt u cầu Nguồn tiền thưởng trích từ lợi nhuận giữ lại, từ quỹ khen thưởng Hàng tháng công ty nên thưởng cho cá nhân, tập thể hồn thành vượt định mức lao động hay có sáng kiến cải tạo kỹ thuật mang lại hiệu sản xuất Tuy nhiên sách thưởng phải minh bạch, rõ ràng phải kịp thời lúc Đối với nhân viên, công nhân làm thêm giờ, làm ban đêm ngồi tiền lương thêm phải trả theo quy định luật lao động cơng ty nên có thêm phần thưởng mang tính chất động viên, khuyến khích người lao động  Thực thưởng theo yếu tố tinh thần Công ty nên phát động thi đua phòng ban nội với nhằm thúc đẩy suất lao động nhân viên có chế độ thưởng cho phịng ban, cá nhân đạt thành tích xuất sắc Hình thức thưởng giấy chứng nhận, huân chương, tham gia khóa đào tạo nâng cao chun mơn nghiệp vụ chuyến du lịch…  Quy định thưởng, phạt cơng Bên cạnh hình thức thưởng kể cơng ty nên có hình thức phạt kèm, quy định phạt phải cụ thể, rõ ràng khách quan Điều có ý nghĩa quan trọng, vừa làm giảm chi phí lại vừa có tác dụng làm cho người lao động có trách nhiệm với cơng việc, từ nâng cao hiệu công việc, tăng suất lao động tiền lương người lao động tăng theo Tuy nhiên phải đảm bảo tổng tiền thưởng không lớn tổng tiền lương Ngồi ra, cơng ty nên thưởng cho người hoàn thành tốt tiêu thưởng, ngầm kỷ luật người khơng hồn thành kế hoạch, buộc họ phải có tinh thần học hỏi nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ, tay nghề để hồn thành cơng việc hịa thi đua tạo nên môi trường lành mạnh thi đua hồn thành tốt cơng việc xxxix Trên đề xuất mà đề tài nêu để nâng cao hoạt động quản trị nhân Vimedimex dựa nhiều nguồn tham khảo khác (xem phụ lục) với ý kiến đóng góp quý báu từ phòng nhân Vimedimex Hi vọng đề xuất mang tính khả thi cao có giá trị thiết thực để đem lại hiệu cao cho hoạt động 3.3 KẾT LUẬN Nguồn nhân lực nguồn lực sống, thời đại khủng hoảng kinh tế bùng phát tiếp tục có ảnh hưởng mạnh mẽ phạm vi toàn giới Do đó, vai trị lao động trí óc ngày trở nên quan trọng mang tính chiến lược tất doanh nghiệp Văn kiện hội nghi TW (Khoá XV Tháng 10/2000) ghi rõ: “Nhân tài nguồn quý giá Cạnh tranh quốc tế tương lai, xét cho cạnh tranh nhân tài Vì vậy, phải nắm nhiệm vụ chiến lược trọng đại bồi dưỡng, đào tạo, thu hút, sử dung nhân tài” Do vậy, nguồn nhân lực thực có tài, nguyên khí quốc gia, tài sản quý mà doanh nghiệp muốn sỡ hữu “Ai nhân tài người thiên hạ” Song để tuyển dụng nguồn nhân lực bố trí họ vào việc, thời điểm lại tốn khó Nhưng có lẽ khó làm để họ phát huy hết lực vào phát triển chung cơng ty trì lịng trung thành nhân viên thử thách lớn Theo lý thuyết Quản trị nhân sự, hai nguyên tắc quan trọng để tạo trung thành nhân viên động lực để thúc đẩy nhân viên làm việc chăm chỉ, sáng tạo môi trường làm việc thấu hiểu nhu cầu nhân viên Thật đáng mừng Vimedimex sở hữu hai nguyên tắc Trải qua 25 năm hình thành phát triển, Vimedimex coi trọng sách tuyển dụng trì nguồn nhân lực, xem lực cạnh tranh hàng đầu Thời gian thực tập phịng nhân tơi khơng niềm vinh dự mà hội tiếp xúc với môi trường làm việc thân thiện chuyên nghịêp công ty, đồng thời ngày tháng khẳng định thân tích lũy thật nhiều kinh nghiệm đáng quý Đề tài “Thực trạng giải pháp nhằm nâng cao hoạt động quản trị nhân công ty cổ phần Y- Dược phẩm Vimedimex” minh chứng cho điều xl TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Kim Dung, 2005, Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê TP.HCM Nguyễn Hữu Thân, 2004, Quản trị nhân sự, NXB Thống kê TP.HCM Brian Tracy, 2007, Hire and keep the best people, NXB Tổng hợp Hà Nội Báo cáo thường niên 2009 Vimedimex Website Công ty Cổ phần Y - Dược phẩm Vimedimex Thỏa ước lao động tập thể 2008 Vimedimex Văn kiện hội nghị ngành dược năm 2006, Cục quản lý dược - Bộ Y tế xli xlii ... cứu với đề tài ? ?Thực trạng giải pháp nhằm nâng cao hoạt động quản trị nhân Công ty Cổ phần Y - Dược phẩm Vimedimex? ?? Những kết số liệu khóa luận thực Cơng ty Cổ phần Y - Dược phẩm Vimedimex, không... Quản trị nhân đến thực tiễn thị trường dược phẩm Việt Nam nhận thức tầm quan trọng hoạt động quản trị nhân công ty cổ phần dược phẩm nên em định chọn đề tài: ? ?Thực trạng giải pháp nhằm nâng cao. .. trạng quản trị nhân Công ty Cổ phần Y - Dược phẩm Vimedimex đề tài xin đưa số nhận xét Qua đó, nêu lên giải pháp nhằm nâng cao hoạt động quản trị nhân Công ty Cổ phần Y - Dược Phẩm Vimedimex xi CHƯƠNG