Hoat dong tieu thu san pham tai cong ty khoa viet 164590

Chuyên đề tốt nghiệp lời mở đầu Đất nớc ta đờng đổi phát triển, kinh tế hàng hóa nhiều thành phần vận hành theo chế thị trờng có quản lý Nhà nớc Mọi hoạt động kinh doanh doanh nghiệp phải thỏa mÃn nhu cầu thị trờng nhằm mục đích thu lợi nhuận: Kinh doanh chế thị trờng đòi hỏi doanh nghiệp phải động nhạy bén, điều định thành công hay thất bại doanh nghiệp thị trờng Chính vấn đề đặt cấp bách doanh nghiệp sản xuất nhiều loại sản phẩm với chất lợng cao, mẫu mà đẹp tìm thị trờng tiêu thụ Vậy trớc hết doanh nghiệp phải nhận thức đợc tầm quan trọng khâu tiêu thụ sản phẩm, khâu định hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Có tiêu thụ đợc sản phẩm doanh nghiệp thu hồi vốn để tổ chức thực việc tái sản xuất giản đơn tái sản xuất mở rộng, nhằm bù đắp chi phí đà bỏ tích lũy Xuất phát từ điều , em chọn đề tài Hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty khoá Việt Tiệp Thực trạng giải pháp Nội dung chuyên đề đợc kết cấu thành ba phần : Phần thứ : Một số vấn đề lí luận Phần thứ hai : Thực trạng giải pháp tiêu thụ sản phẩm công ty Phần thứ ba : Một số giải pháp để tăng khả tiêu thụ sản phẩm Em xin chân thành cảm ơn hớng dẫn nhiệt tình Th.S Trần Thăng Long ban lÃnh đạo công ty khoá Việt Tiệp đặc biệt cán công nhân viên phòng tiêu thụ đà giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp Mặc dù đà có nhiều cố gắng để hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp này, nhng với trình độ có hạn nên chuyên đề không tránh khỏi sai sót Em mong nhận đợc ý kiến đóng góp chân thành thầy cô bạn bè để chuyên đề tốt nghiệp đợc hoàn thiện Thơng mại 44b Chuyên đề tốt nghiệp Mục lục Phần i:Lí luận i khái niệm tiêu thụ sản phẩm 1.khái niệm tiêu thụ 2.vai trò tiêu thụ hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung ii.tiêu thụ sản phẩm khoá 1.nội dung tiêu thụ sản phẩm khoá 2.nguyên tăc tiêu thụ sản phẩm công ty iii.các nhân tố ảnh hởng tới trình tiêu thụ sản phẩm công ty a.môi trờng bên 1.môi trờng nhân 2.môi trờng kinh tế 3.môi trờng cạnh tranh 4.môi trờng công nghệ , kĩ thuật 5.môi trờng văn hoá xà hội Phần Ii: phân tích hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty khoá việt tiệp i.khái quát công ty khoá việt tiệp Thơng mại 44b Chuyên đề tốt nghiệp 1.sơ lợc trình hình thành phát triển công ty 2.tổ chức máy công ty 2.1ban giám đốc 2.2chức nhiệm vụ phòng ban 3.lao dộng công ty 3.1 Cơ cấu lao động công ty 3.2 phơng hớng giải lao dộng công ty 4.các tham số Marketing ii hoạt động tiêu thụ sản phẩm cuả công ty kinh tế thị trờng 1.phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm công ty 1.1kết sản xuất kinh doanh công ty số năm 1.2.hoạt động phân phối 2.Đánh giá nhận xét chung 2.1 Thuận lợi 2.2 Khó khăn 2.3 Nguyên nhân tồn phần iii:biện pháp nhằm nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm 1.chiến lợc kinh doanh thời gian tới 2.giải pháp nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm 2.1tăng cờng công tác nghiên cứu dự báo nhu cầu 2.2không ngừng nâng cao chất lợng cải tiến mẫu mà sản phẩm 2.3tăng cờng công tác quảng cáo quảng bá thơng hiệu 2.4tăng cờng phát triển mạng lới tiêu thụ sản phẩm 2.5tăng cờng công tác quản lí chi phí nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm công ty 2.6 thực phân tích hiệu tiêu thụ sản phẩm công ty 3.một số kiến nghị 3.1Kiến nghị với ubndtp hà nộivà Sở Công Nghiệp Hà Nội 3.2 kiến nghị với công ty kết luận Thơng mại 44b Chuyên đề tốt nghiệp Phần I I Khái niệm tiêu thụ sản phẩm Khái niệm tiêu thụ Tiêu thụ sản phẩm giai đoạn cuối trình sản xuất kinh doanh, yếu tố định tồn phát triển doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm thực mục đích sản xuất hàng hoá, đa sản phẩm từ nơi sản xuất tới nơi tiêu dùng Nó khâu lu thông hàng hoá, cầu nối trung gian bên sản xuất phân phối bên tiêu dùng Thích ứng với chế quản lí, công tác tiêu thụ sản phẩm đợc quản lí hình thức khác Trong kinh tế kế hoạch hoá tập trung, nhà nớc quản lí kinh tế chủ yếu mệnh lệnh Các quan hành kinh tế can thiệp sâu vào nghiệp vụ sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nhng lại không chịu trách nhiệm định Các vấn đề sản xuất nh : Sản xuất ? Bằng cách ? Cho ? Đều nhà nớc quy định tiêu thụ sản phẩm việc tổ chức bán hàng hoá sản xuất theo kế hoach giá đợc ấn định từ trớc Trong kinh tế thị trờng, doanh nghiệp phải tự định ba vấn đề quan trọng sản xuất nên việc tiêu thụ sản phẩm cần đợc hiểu theo nghĩa rộng nghĩa hẹp Theo nghĩa rộng, tiêu thụ sản phẩm trình kinh tế bao gồm nhiều khâu từ việc nghiên cứu thị trờng, xác định nhu cầu khách hàng, đặt hàng tổ chức sản xuất đến việc tổ chức nghiệp vụ tiêu thụ, xúc tiến bán hàng nhằm mục đích đạt hiệu cao nhằm mục đích đạt hiệu cao Theo nghĩa hẹp, tiêu thụ hàng hoá, lao vụ, dịch vụ việc chuyển dịch quyền sở hữu sản phẩm hàng hoá, lao vụ, dịch vụ đà thực cho khách hàng đồng thời thu đợc tiền hàng hoá đợc quyền thu tiền bán hàng Vai trò tiêu thụ hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung Thơng mại 44b Chuyên đề tốt nghiệp Tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò quan trọng, định tồn phát triển doanh nghiệp Khi sản phẩm doanh nghiệp đợc tiêu thụ, tức đà đợc ngời tiêu dùng chấp nhận Sức tiêu thơ s¶n phÈm cđa doanh nghiƯp thĨ hiƯn ë møc bán ra, uy tín doanh nghiệp, chất lợng sản phẩm, thích ứng với nhu cầu ngời tiêu dùng hoàn thiện hoạt động dịch vụ Nói cách khác tiêu thụ sản phẩm phản ánh đầy đủ điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm để lập kế hoạch sản xuất gì, sản xuất với khối lợng bao nhiêu, chất lợng nh Nếu không vào sức tiêu thụ thị trờng mà sản xuất ạt, không tính đến khả tiêu thụ dẫn đến tình trạng ế thừa, tồn đọng sản phẩm, gây đình trệ sản xuất kinh doanh, dẫn đến nguy phá sản Ngoài tiêu thụ sản phẩm định khâu cung ứng đầu vào thông qua sản xuất Hoạt động tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa định hoạt động nghiệp vụ khác doanh nghiệp nh : Nghiên cứu thị trờng, đầu t mua sắm trang thiết bị, tài sản, tổ chức sản xuất, tổ chức lu thông, dịch vụ nhằm mục đích đạt hiệu cao Nếu không tiêu thụ đợc sản phẩm thực đợc trình tái sản xuất, doanh nghiệp vốn để thực nghiệp vụ kinh doanh kể Tiêu thụ sản phẩm giúp doanh nghiệp thu hồi đợc vốn, bù đắp chi phÝ vµ cã l·i Nã gióp cho doanh nghiƯp cã nguồn lực cần thiết để thực trình tái sản xuất tiếp theo, công tác tiêu thụ đợc tổ chức tốt động lực thúc đẩy sản xuất yếu tố tăng nhanh vòng quay vốn Bởi tiêu thụ sản phẩm đợc tiến hành tốt chu kỳ sản xuất kình doanh ngắn nhiêu, vòng quay vốn nhanh, hiệu sử dụng vốn cao Lợi nhuận mục đích quan trọng toàn hoạt động sản xuất kinh doanh Lợi nhuận nguồn bổ xung quỹ doanh nghiệp sở doanh nghiệp có điều kiện đầu t máy móc, thiết bị, xây dựng bớc mở rộng phát triển quy mô doanh nghiệp Lợi nhuận để kÝch thÝch vËt chÊt khun khÝch ngêi lao ®éng, ®iỊu hoà lợi ích chung lợi ích riêng, khai thác sử dụng tiềm doanh nghiệp cách triệt để Nh để có lời nhuận cao biện pháp giảm chi phí sản xuất doanh nghiệp phải đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm, tăng khối lợng hàng hoá luân chuyển, tăng doanh thu bán hàng Tốc độ tiêu thụ sản phẩm cao thời gian sản phẩm nằm khâu lu thông giảm điều có nghĩa giảm đợc chi phí lu thông, giảm chi phí luân chuyển, tồn kho, bảo quản, Thơng mại 44b Chuyên đề tốt nghiệp hao hụt, mát vv nhằm mục đích đạt hiệu cao Tạo điều kiện cho doanh nghiệp hạ giá thành sản phẩm giá bán, tăng sức cạnh tranh đảm bảo mức lợi nhuận dự kiến II Tiêu thụ sản phẩm khoá Nội dung tiêu thụ sản phẩm khoá Quá trình tiêu thụ sản phẩm bao gồm : Nghiên cứu thị trờng việc phân tích lợng chất cung cầu hàng hoá Mục tiêu nghiên cứu thị trờng để có thông tin cần thiết phục vụ cho trình xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Nghiên cứu thị trờng có ý nghĩa quan trọng, sở để xác định khối lợng bàn, giá bán, mạng lới hiệu công tác tiêu thụ định khác tiêu thụ sản phẩm Lập kế hoạch tiêu thụ việc lập kế hoạch nhằm triển khai hoạt động tiêu thụ sản phẩm Các kế hoạch đợc lập sở kết nghiên cứu thị trờng Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm sở để phối hợp tổ chức thực hoạt động tiêu thụ sản phẩm thị trờng Phối hợp tổ chức thực kế hoạch thị trờng bao gồm việc quản lí hệ thống kênh phân phối, quản lí dự trữ hoàn thiện sản phẩm, quản lí hệ thống bán hàng, tổ chức bán hàng cung cấp dịch vụ Quảng cáo khuyến khích bán hàng Mục đích quảng cáo tạo điều kiện để cá nhân tập thể ngời tiêu dùng thuận tiện mua sản phẩm doanh nghiệp Vì thông tin quảng cáo nhằm bán đợc hàng Chất lợng mẫu mà sản phẩm, định giá, tổ chức bán hàng Nguyên tắc tiêu thụ sản phẩm công ty khoá Những nguyên tắc tiêu thụ sản phẩm khoá đáp ứng đầy đủ nhu cầu khách hàng sản phẩm, bảo đảm tính liên tục trình tiêu thụ sản phẩm, tiết kiệm nâng cao trách nhiệm bên quan hệ thơng mại III.Các nhân tố ảnh hởng tới trình tiêu thụ sản phẩm công ty Môi trờng nhân khẩu: Hiện nớc ta đợc xem nớc có dân số lớn với số lợng tám mơi triệu ngời, tỷ lệ gia tăng tự nhiên cao, hàng năm tiêu dùng khối lợng lớn sản phẩm xà hội Đây thị trờng rộng lớn hứa hẹn nhiều tiềm cho hoạt động sản xuất kinh nói chung Ngời tiêu dùng ngày lựa chọn mua hàng hoá kü cµng, hä cã kiÕn thøc, hiĨu biÕt thùc tÕ cao, bị đánh lừa thông điệp quảng cáo, mẫu Thơng mại 44b Chuyên đề tốt nghiệp mà , kiểu dáng chất lợng sản phẩm vv Họ yêu cầu sản phẩm cung ứng phải có chất lợng tốt , mẫu mà đa dạng, thờng xuyên đổi giá chấp nhận đợc Vì nhà hoạt động thị trờng cần phải đa biện pháp quản lí phù hựp nhằm tăng cờng khả tiêu thụ sản phẩm M«i trêng kinh tÕ Søc mua nỊn kinh tế phụ thuộc vào thu nhập có, giá cả, lợng tiền tiết kiệm khả vay tiền Để tiêu thụ đợc sản phẩm thị trờng cần có nhu cầu sản phẩm đó, nhng nhu cầu cha đủ mà phải đôi với khả toán tức sức mua khách hàng Sức mua lại phụ thuộc lớn vào môi trờng kinh tế nớc Việt nam, môi trờng kinh tế ngày ổn định phát triển có điều kiện thuận lợi nhiều nớc khu vực Tỷ lệ lạm phát mức độ kiểm soát đợc, giá trị đồng tiền ổn định, bị ảnh hởng khủng hoảng kinh tế, tạo điều kiện cho doanh nghiệp sản xuất nớc làm ăn có hiệu quả, yên tâm sản xuất nhằm đa thị trờng nhiều mặt hàng phong phú, đa dạng, đáp ứng nhu cầu ngời tiêu dùng Thu nhập ngời dân ngày cao, vùng đô thị thành phố lớn Họ không đơn giản cần ăn no, mặc ấmmà thay ăn ngon, mặc đẹp , họ cần nhiều loại sản phẩm tiêu dùng cho phép tiết kiệm thời gian Hình thức, bao bì, mẫu mà trở thành yếu tố quan trọng đẻ thu hút ngời mua Vì nhiều năm qua công ty khoá Việt Tiệp luôn có sách thay đổi mẫu mÃ, bao bì, sản phẩm đà hút đợc ngời tiêu dùng Môi trờng cạnh tranh Môi trờng canh tranh đợc xác định động lực thúc đẩy phát triển kinh tế thị trờng với nguyên tắc hoàn thiện hơn, thoả mÃn tốt hn nhu cầu khách hàng hiệu ngời thắng, tồn phát triển Duy trì cạnh tranh bình đẳng luật nhiệm vụ phủ Trong điều kiện vừa mở hội để doanh nghiệp kiến tạo hoạt động mình, vừa yêu cầu doanh nghiệp phải vơn lên phía trớc vợt qua dối thủ.Các doanh nghiệp phải xác định cho chiến lợc cạnh tranh hoàn hảo Chiến lợc cạnh tranh cần phản ánh đợc yếu tố ảnh hởng môi tròng cạnh tranh bao quanh doanh nghiệp Hiện thị trờng có nhiều doanh nghiệp tham gia sản xuất khoá bao gồm doanh nghiệp nớc nớc, đà gây không khó khăn cho hoạt dộng tiêu thụ sản phẩm công ty Tuy khả cạnh tranh cua rkhoá Thơng mại 44b Chuyên đề tốt nghiệp Việt Tiệp ngày đợc nâng cao chiếm lĩnh đợc thị trờng nớc, đặc biệt thị trờng miền Bắc Hiện có nhiều công ty tham gia vào sản xuất khóa nh: Khóa Minh Khai, khóa Đông Anh , khóa Hải Phòng, khóa Việt Đức, khóa Việt Hà, khóa Việt Tiến nhằm mục đích đạt hiệu cao Đặc biệt khóa Trung Quốc đ ợc tràn vào Việt Nam nhiều Mặc dù gặp nhiều khó khăn nh nhng sản phẩm công ty đà có mặt nhiều thị trờng, đặc biệt tiêu thụ mạnh Hà Nội, Hải Phòng, Thanh Hóa bớc mở rộng thị trờng tỉnh phía Nam Cho dù công ty có nhiều đối thủ cạnh tranh nhng so với tổng sản lợng bán toàn ngành khóa Việt Tiệp công ty chiếm tỉ trọng lớn thị trờng nh: sản lợng sản xuất khóa Minh Khai năm tháng công ty khóa Việt TiƯp M«i trêng c«ng nghƯ kü tht HiƯn có nhiều máy móc, thiết bị phục vụ cho lĩnh vực sản xuất khoá công ty có điều kiện đầu t nhiều vào muasắm máy móc thiết bị phù hợp với khả công ty Nhờ có hệ thông tin ngày đại, liên lạc, trao đổi công ty với khách hàng, đại lý, trung gianbán hàng khác công ty đợc thuận lợi hơn.công ty thờng xuyên gọi điện thoại cho đại lý, khách hàng truyền thống để hỏi thăm tình hình bán hàng mức tiêu thụ sản phẩm nh khách hàng mà họ gặp phải để có biện pháp giải hỗ trợ mức, tạo điều kiện cho họ tiêu thụ sản phẩmcủa công ty Hệ thống máy vi tính, điện thoại, máy Fax vv Đa vào sử dụng giúp cho việc sử lý thông tin nhanh chóng giải đơn đặt hàng, hình thức toán linh động vv Đa sản phẩm đến nơi tiêu thụ đáp ứng kịp thới nhu cầu khách hàng Môi trờng văn hoá xà hội Các tầng lớp xà hội khác có sở thích sản phẩm, nhÃn hiệu khác Vì thiết kế sản phẩm nhà làm quản lý nghiên cứu kỹ đối tợng phục vụ thuộc tầng lớp xà hội Nếu việc lựa chọn khách hàng mục tiêu sai lầm làm cho sản phẩm công ty không tiêu thụ đợc dẫn đến việc thua lỗ kéo dài Yếu tố văn hoá xà hội bao quanh doanh nghiệp khách hàng có ảnh hởng đến hoạt đọng kinh doanh doanh nghiệp Có thể nghiên cứa yếu tố từ giác độ khác tuỳ theo mục tiêu nghiên cứu Thơng mại 44b Chuyên đề tốt nghiệp Tiêu thức thờng đợc nghiên cứu phân tích môi tròng văn hoá xà hội ảnh hởng đến kinh doanh bao gåm :  D©n sè  Xu hớng vận động dân số Hộ gia đình xu hớng vận động Sự dịch chuyển dân c xu hớng vận động Thu nhập phân bố thu nhập ngời tiêu thụ Nghề nhgiệp tầng lớp xà hội Công ty khoá Việt Tiệp đà tìm cho đối tợng để phục vụ ngời có thu nhập từ thấp đến cao sản phẩm khoá cần thiết cho gia đình giá phù hợp cho đối tợng tơng xứng với loại khoá thực tế đà chứng minh cho lựa chọn công ty đắn, phù hợp với tình hình thông qua tiêu doanh thu công ty tăng qua năm số lợng tiêu thụ nhiều, sản phẩm công ty đà có mặt hầu hết tỉnh phía bắc số tỉnh phía nam Trên thị trờng: Miền Bắc chiếm: 70% MiÒn Trung chiÕm: 50% MiÒn Nam chiÕm: 10% - 15% Thơng mại 44b Chuyên đề tốt nghiệp Phần II: Phân tích hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty khoá việt tiệp I.khái quát công ty khoá Việt tiệp Sơ lợc trình hình thành phát triển công ty khoá Việt Tiệp Công ty khóa Việt Tiệp, tên giao dịch quốc tế: Viet Tiep Lock Company ( VITILOCO ), trơ së giao dÞch: Khèi - Thị trấn Đông Anh Hà Nội, công ty Sở Công Nghiệp Hà Nội nói riêng , ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội nói chung, thực vấn đề trên, doanh nghiệp thành công trụ vững kinh tế thời xứng đáng doanh nghiệp nòng cốt Sở Công Nghiệp Hà Nội Để giúp đỡ Việt Nam phần khắc phục khó khăn công chống Mỹ cứu nớc Chính phủ nhân dân Tiệp Khắc xà hội chủ nghĩa (cũ) giúp đỡ xây dựng lên xí nghiệp khoá Hà Nội Đợc thành lập ngày 17/7/1974 theo Quyết định số: 223/CN ủy Ban hành Thành phố Hà Nội Với tất nhà máy xởng thiết bị máy móc nớc bạn Xí nghiệp khoá Hà Nội Tiệp Khắc cũ trang bị toàn thức vào hoạt động năm 1975 với công xuất thiết kế ban đầu triệu khoá/năm, với số lợng lao động 105 ngời, tổng giá trị tài sản cố định có 5.289.109 đồng Diện tích mặt 10800 m2 Ngay từ năm đầu vào hoạt động, sản phẩm xí nghiệp đẫ có uy tín đợc xuất sang số nớc nh: Tiệp Khắc (cũ), Ba Lan, Hungari, Bungari, Liên xô (cũ), Lào nhằm mục đích đạt hiệu cao Nhiệm vụ công ty sản xuất loại khoá phục vụ cho nhu cầu nớc xuất khẩu, công ty sản xuất kinh doanh số mặt hàng kim khí, tiêu dùng khác Trong giai đoạn từ 1986-1989,chuyển đổi chế quản lý kinh tế từ kế hoạch hoá tập chung quan liêu bao cấp sang chế thị trờng,hàng loạt doanh nghiệp sản xuất kinh doanh lâm vào tình trạng khó khăn, sản xuất kinh doanh bị đình trệ, bế tắc Xí nghiệp khoá Hà Nội không nằm số doanh nghiệp Vấn đề tiêu thụ sản phẩm đầu xí nghiệp gặp nhiều khó khăn mẫu mà đơn sơ chủng loại sản phẩm hạn chế, không đáp ứng đợc nhu cầu Thơng mại 44b