Phân Tích Hoạt Động Phân Phối Nhãn Hàng Mì Omachi Của Công Ty Cổ Phần Thực Phẩm Masan.pdf

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO KẾT QUẢ ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI NHÃN HÀNG MÌ OMACHI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN MASAN GVHD Huỳnh Trị An[.]

lOMoARcPSD|2935381 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO KẾT QUẢ ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI NHÃN HÀNG MÌ OMACHI TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN MASAN GVHD: Huỳnh Trị An NHÓM SINH VIÊN THỰC HIỆN Huỳnh Ngọc Phương Thảo 1921003732 Nguyễn Thị Thanh Ngọc 1921003617 Đỗ Bảo Trâm 1921003784 Huỳnh Nhựt Hoà 1921003496 Phạm Nguyễn Vi Hân 1921003476 Hồ Minh Tiến 1921003779 Nguyễn Văn Nhật 1921003635 Thành phố Hồ Chí Minh năm 2022 Downloaded by EBOOKBKMT VMTC (nguyenphihung1009@gmail.com) lOMoARcPSD|2935381 PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ CÔNG VIỆC NGƯỜI THỰC HIỆN MỨC ĐỘ HỒN THÀNH Powerpoint Huỳnh Nhựt Hịa 100% Thuyết trình Huỳnh Ngọc Phương Thảo 100% Nguyễn Thị Thanh Ngọc Tổng hợp + chỉnh word 1.1, 1.2 Đỗ Bảo Trâm 100% Huỳnh Nhựt Hòa 100% Đỗ Bảo Trâm 1.3, 1.4, 2.1,2.2 Nguyễn Văn Nhật 100% 2.3, 2.4.1, 2.4.3 Phạm Nguyễn Vi Hân 100% 2.4.2, 2.4.4, 2.5 Hồ Minh Tiến 100% Huỳnh Ngọc Phương Thảo 100% 3.1, 3.2 Nguyễn Thị Thanh Ngọc Mở đầu , Kết luận Huỳnh Ngọc Phương Thảo Downloaded by EBOOKBKMT VMTC (nguyenphihung1009@gmail.com) 100% lOMoARcPSD|2935381 LỜI NÓI ĐẦU Trong luận nghiên cứu mục tiêu sau: - Tìm hiểu tổ chức, vận hành hệ thống phân phối phân tích hiệu hoạt động phân phối Công ty Cổ phần Thực phẩm Masan - Phân tích ảnh hưởng yếu tố đến hoạt động phân phối - Việc phân tích hoạt động phân phối công ty để thấy rõ điểm mạnh, điểm yếu từ đề xuất số biện pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động phân phối công ty Các mục tiêu chủ yếu sử dụng phương pháp để nghiên cứu như: Phương pháp thu thập thông tin, phương pháp xử lý số liệu, phương pháp phân tích số liệu phương pháp phân tích thống kê Từ kết qủa tìm hiểu, phân tích hoạt động phân phối cơng ty Qua đó, chúng tơi đề xuất số biện pháp nhằm góp phần nâng cao hiệu hoạt động phân phối công ty Downloaded by EBOOKBKMT VMTC (nguyenphihung1009@gmail.com) lOMoARcPSD|2935381 MỤC LỤ CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY .1 1.1.1 Giới thiệu công ty .1 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển cơng ty 1.1.3 Lĩnh vực họat động kinh doanh .2 1.2 CƠ CẦU TỔ CHỨC .2 1.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty 1.2.2 Chức nhiệm vụ thành viên 1.3 NGUỒN NHÂN LỰC 1.4 CÁC NHÓM SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI TẠI DN LIÊN QUAN ĐẾN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 2.1 THỰC TRẠNG HỆ THỐNG PHÂN PHỐI TRÊN THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM 2.2 SƠ LƯỢC THỊ TRƯỜNG MÌ ĂN LIỀN 2.3 TỔNG QUAN VỀ NỀN KINH TẾ CỦA THÀNH PHỐ HCM 11 2.4 PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI MÌ OMACHI CỦA CƠNG TY 11 2.4.1 Cấu trúc kênh phân phối .11 2.4.2 Tổ chức nhân hệ thống phân phối 13 2.4.3 Tình hình tài 14 2.5 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI .18 2.5.1 Môi trường bên 18 Downloaded by EBOOKBKMT VMTC (nguyenphihung1009@gmail.com) lOMoARcPSD|2935381 2.5.2 Mơi trường bên ngồi 32 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP ĐÓNG GÓP 36 3.1 ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI MÌ OMACHI CỦA CÔNG TY 36 3.1.1 Thuận lợi ưu điểm 36 3.1.2 Khó khăn nhược điểm 37 3.2 ĐỀ XUẤT MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI TẠI THỊ TRƯỜNG TP HCM 38 3.2.1 Hồn thiện loại hình, loại trung gian phân phối .38 3.2.2 Hoàn thiện việc kích thích thành viên kênh 38 3.2.3 Hồn thiện q trình kiểm tra, kiểm soát thành viên kênh phân phối 39 3.2.4 Tăng cường mức độ đáp ứng với nhu cầu thị trường .39 Downloaded by EBOOKBKMT VMTC (nguyenphihung1009@gmail.com) lOMoARcPSD|2935381 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Bảng Cân Đối Kế Toán 2007-2008 13 Bảng 2.3: Các Sản Phẩm Mì Omachi 17 Bảng 2.4: Sự Hài Lòng Người Tiêu Dùng với Chất Lượng Mẫu Mã, Bao Bì 17 Bảng 2.5: Sự Hài Lịng Người Tiêu Dùng Giá Mì Omachi 18 Bảng 2.6: Sự Hài Lòng Người Tiêu Dùng với Hoạt Động Phân Phối Omachi 20 Bảng 2.7: Quyết Định Nơi Mua Mì Omachi Người Tiêu Dùng 20 Bảng 2.8: Phương Tiện Quảng Cáo Hiệu Quả Nhất 22 Bảng 2.9: Đánh Giá Người Tiêu Dùng Mẩu Quảng Cáo Mì Omachi 23 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1: Cấu trúc hệ thống kênh phân phối Hình 2.2: Sơ Đồ Cấu Trúc Tổ Chức Nhân Sự Hệ Thống Phân Phối 10 Hình 2.3: Doanh thu biên lợi nhuận gộp qua năm Masan 11 Hình 2.4 Cơ Cấu Tổ Chức Phịng Marketing 16 Hình 2.5 Dịng Thơng Tin Hoạt Động Phân Phối Cơng Ty 23 Hình 2.6 Qui Trình Đặt Hàng Giao Hàng Công Ty Nhà Phân Phối 26 Downloaded by EBOOKBKMT VMTC (nguyenphihung1009@gmail.com) lOMoARcPSD|2935381 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 SƠ LƯỢC VỀ CƠNG TY 1.1.1 Giới thiệu cơng ty Masan Group cách gọi khác Công ty cổ phần Tập đoàn Masan Đây tập đoàn kinh doanh lớn kinh tế tư nhân Việt Nam Masan tập đoàn Việt Nam người Việt sáng lập điều hành Người sáng lập Masan Group ơng Nguyễn Đăng Quang, giữ chức vị Chủ tịch HĐQT Được biết đến doanh nghiệp lớn, chuyên sản xuất mặt hàng tiêu dùng với thị phần chiếm 70% thị trường Việt Nam Với mục tiêu trở thành tập đoàn kinh doanh số Việt Nam, Masan không ngừng phát triển suốt năm vừa qua Nằm vị trí thứ danh sách Top 50 thương hiệu giá trị Việt Nam năm 2016 Trong ngành hàng tiêu dùng, Masan nằm vị trí so với thương hiệu khác nước 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển cơng ty - Tiền thân Masan Group nhà máy sản xuất mỳ gói nhỏ Nga ơng Quang thành lập vào năm 1990 - Masan khởi đầu lĩnh vực thực phẩm vào năm 1996 thành lập CTCP Công nghệ Kỹ nghệ - Thương mại Việt Tiến, chuyên gia vị - Năm 2000, thành lập công ty CTCP Công nghiệp XNK Minh Việt, chuyên hoạt động lĩnh vực thương mại xuất nhập - Năm 2001, thương hiệu Masan Food đưa thị trường Việt Nam Đến tháng 11/2004, công ty Cổ phần Hàng Hải Masan(MSC) thành lập với số vốn điều lệ 3,2 tỷ đồng - Năm 2002, sản phẩm Masan tung thị trường: Nước tương Chinsu Downloaded by EBOOKBKMT VMTC (nguyenphihung1009@gmail.com) lOMoARcPSD|2935381 - Năm 2003, sáp nhập công ty Việt Tiến công ty Minh Việt, đổi tên thành CTCP Công nghiệp - Thương mại Ma San -Trong năm 2007, công ty giới thiệu loạt sản phẩm nước tương Tam Thái Tử, nước mắm Nam Ngư mì ăn liền Omachi - Tháng 8/2009, cơng ty Cổ phần Tập đồn Masan đổi tên thành Công ty Cổ phần Masan(Masan Group) Vào thời điểm đó, hãng Masan thức niêm yết sàn chứng khoán Việt Nam - Năm 2011, CTCP Thực phẩm Masan đổi tên thành CTCP Hàng tiêu dùng Masan (Masan Consumer) Trong năm này, Masan Consumer thực phát hành riêng lẻ 10% cổ phần với giá 159 triệu USD cho quỹ đầu tư Kohlberg Kravis Roberts & Co Mỹ, qua định giá cơng ty mức 1,6 tỷ USD - 5/2014 Masan Consumer thành lập công ty Masan Beverage - 7/2016 Masan Consumer Thailand thành lập, giới thiệu sản phẩm gia vị Thái Lan, nước mắm Chin-su Yod Thong - 12/2018Masan MEATLife giới thiệu thành công thị trường thương hiệu thịt mát “MEATDeli” - 12/2019 Masan Group VinGroup thoả thuận nguyên tắc việc hoán đổi cổ phần Công ty VinCommerce Công ty VinEco - 6/2020 Đại Hội Đồng Cổ Đông thường niên năm 2020 Masan Resources thông qua nghị phê duyệt việc đổi tên công ty thành Masan High-Tech Materials Cơng ty Cổ phần The CrownX (“The CrownX”) thức vào hoạt động Đây công ty sở hữu Công ty Cổ phần Masan Consumer Holdings (“MCH”) - công ty hàng đầu lĩnh vực hàng tiêu dùng nhanh Công ty Cổ phần Dịch vụ Thương mại VinCommerce (“VCM”) - tảng bán lẻ đại (“MT”) đứng số Việt Nam thị phần The CrownX nắm giữ 85,71% cổ phần MCH 83,74% cổ phần VCM Downloaded by EBOOKBKMT VMTC (nguyenphihung1009@gmail.com) lOMoARcPSD|2935381 - 1/2022 Masan mua thêm 31% cổ phần Phúc Long với giá 110 triệu USD, nâng tỉ lệ sở hữu lên 51% Định giá vốn cổ phần Phúc Long xấp xỉ 355 triệu USD 1.1.3 Lĩnh vực họat động kinh doanh MSN hoạt động chủ yếu hai lĩnh vực sản xuất hàng tiêu dùng thiết yếu khai thác khống sản Ngồi ra, MSN có ngân hàng liên kết Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) với tỷ lệ sở hữu 30,36% Ban quản trị MSN coi mảng sản xuất hàng tiêu dùng mảng kinh doanh trọng tâm công ty 1.2 CƠ CẦU TỔ CHỨC 1.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty 1.2.2 Chức nhiệm vụ thành viên - Masan Consumer công ty hàng tiêu dùng lớn Việt Nam Công ty sản xuất kinh doanh loại thực phẩm đồ uống bao gồm nước tương, Downloaded by EBOOKBKMT VMTC (nguyenphihung1009@gmail.com) lOMoARcPSD|2935381 nước mắm, tương ớt, mì ăn liền,… Bắt đầu từ năm 2000, công ty phát triển thêm danh mục sản phẩm, doanh thu bán hàng kênh phân phối nước - Masan Resources công ty tài nguyên lớn thuộc khu vực kinh tế tư nhân Việt Nam, phát triển dự án mỏ đa kim Núi Pháo đẳng cấp giới miền Bắc Núi Pháo trở thành nhà xuất vonfram, florit bismut tầm giới Đây loại khống sản cơng nghiệp đặc biệt có tiềm đủ lớn để tạo nên công ty dẫn đầu khu vực kinh tế tư nhân - Techcombank ngân hàng thương mại cổ phần lớn Việt nam xét quy mô tổng tài sản, cho vay, huy động, số lương khách hàng hệ thống mạng lưới Techcombank xây dựng mạng lưới kinh doanh dẫn đầu ngành huy động tiền gửi cá nhân cho vay dành cho cá nhân doanh nghiệp vừa nhỏ 1.3 NGUỒN NHÂN LỰC Cơng ty hiểu để có thành cơng lớn ngày hôm đạt kỳ vọng cho tương lai, yếu tố người vô quan trọng Từ thành lập, công ty coi người Masan lợi cạnh tranh với mục tiêu “Công Ty Nơi Hội Tụ Nuôi Dưỡng Khát Vọng Tài Năng” Về tuyển dụng, tùy theo vị trí cụ thể mà cơng ty đề tiêu chuẩn bắt buộc riêng Song tất chức danh phải đáp ứng yêu cầu như: trình độ chun mơn, tốt nghiệp chun ngành, động, nhiệt tình, ham học hỏi, có ý thức sáng tạo Đối với vị trí quan trọng, yêu cầu tuyển dụng khắt khe, với tiêu chuẩn kinh nghiệm cơng tác, khả phân tích, quản lý trình độ ngoại ngữ, tin học Về đào tạo, tạo điều kiện cho nhân viên tham gia khố huấn luyện nội bên ngồi để nâng cao nghiệp vụ chuyên môn, học tập kỹ cần thiết cho nhân viên để phát triển lực công tác nhằm đáp ứng yêu cầu công việc tương lai công ty Cơng ty đài thọ 100% chi phí học tập 10 Downloaded by EBOOKBKMT VMTC (nguyenphihung1009@gmail.com) lOMoARcPSD|2935381 đạo xử lý, đánh giá, kiểm soát hoạt động phân phối hệ thống thông qua họp định kỳ, đột xuất giúp ban lãnh đạo đưa định, điều chỉnh kịp thời làm liệu để ban lãnh đạo lập kế hoạch hành động cho hoạt động tới Nhìn chung, cơng ty có cấu trúc kênh phân phối ngắn nên thông tin truyền tải hoạt động phân phối tương đối nhanh thơng tin cập nhật nhanh, sai lệch, dễ kiểm sốt thơng tin, xử lý kịp thời thơng tin Thông tin hệ thống phân phối công ty chủ yếu qua điện thoại, fax, trực tiếp,email Đôi lúc xảy tình trạng sai lệch thơng tin làm tăng chi phí trung gian chi phí vận chuyển, chi phí hố đơn, mặt khác làm giảm lịng tin khách hàng Cơng ty cần tối ưu hố thông tin để hoạt động lúc diễn thơng suốt, hiệu d) Tiêu chí lựa chọn trung gian phân phối Quá trình tiêu thụ sản phẩm công ty phụ thuộc nhiều vào trung gian phân phối Các trung gian phân phối hoạt động có hiệu hệ thống phân phối cơng ty hiệu quả, sản phẩm tiêu thụ nhiều hơn, lợi nhuận tăng cao Nhận thấy tầm quan trọng công ty Masan trọng đến việc lựa chọn trung gian phân phối đưa tiêu chí lựa chọn kỹ lưỡng Các yếu tố việc lựa chọn nhà phân phối: Có uy tín tin cậy Có kinh nghiệm việc kinh doanh Có hệ thống phân phối tốt Có khả tài Có vị trí kinh doanh nằm trung tâm nơi tập trung đông dân cư Việc xác định số nhà phân phối thức khu vực gặp khơng khó khăn cho cơng ty Nếu khu vực có nhà phân phối gây biến động đến giá tạo điều kiện cho nhà phân phối thâu tóm thị trường, độc quyền 39 Downloaded by EBOOKBKMT VMTC (nguyenphihung1009@gmail.com) lOMoARcPSD|2935381 nâng giá bán, không đảm bảo phân phối sâu sát tồn khu vực Nếu địa bàn có q nhiều nhà phân phối gây nên tranh dành khách hàng gây khó khăn cho việc phân bổ hàng hoá vấn đề liên quan Nên việc xác định nhà phân phối công ty phải cân nhắc cẩn thận dựa căc cứ: Diện tích khu vực Dân cư mật độ dân cư khu vực Mức sống thu nhập dân cư khu vực Khả mở rộng thị trường tương lai Đối với kênh siêu thị sản phẩm cơng ty hầu hết có mặt hệ thống siêu thị tồn quốc kênh siêu thị kênh bán lẻ đại đầu tư với quy mô lớn phù hợp với thời đại văn minh đại, đảm bảo sản phẩm an toàn chất lượng, uy tín, tạo niềm tin độ tin cậy cho người tiêu dùng kênh ngày người tiêu dùng tín nhiệm nơi dừng chân người tiêu dùng mua hàng Đối với cửa hàng bán sỉ, cửa hàng bán lẻ quầy chợ tiêu chí sản phẩm cơng ty phải có mặt tất cửa hàng e) Quá trình đặt hàng giao hàng Đối với nhà phân phối Nhà phân phối kiểm tra lượng hàng tồn kho sau trực tiếp đặt hàng cho phịng kinh doanh phịng tài kế tốn thơng qua fax, email Phịng kinh doanh xử lý đơn hàng lưu thơng tin chuyển cho phịng TC-KT, phịng TC-KT lưu thơng tin Phịng TC-KT thực kiểm tra cơng nợ khách hàng, việc kiểm tra có hai trường hợp: Trường hợp 1: Nếu công nợ khách hàng toán theo hợp đồng quy định kiểm tra thấy số nợ lần trước trả hết (nếu có) duyệt đơn hàng Trường hợp 2: Nếu chưa trả hết số nợ lần trước xem xét với điều 40 Downloaded by EBOOKBKMT VMTC (nguyenphihung1009@gmail.com) lOMoARcPSD|2935381 kiện phải toán số tiền mua lần nhanh chóng tốn số nợ theo quy định Đơn đặt hàng duyệt cơng ty liên hệ với khách hàng để thông báo công ty thực theo yêu cầu đơn đặt hàng xuất hoá đơn Bộ phận giao nhận trình hóa đơn cho kho hàng cơng ty, sau tổ chức vận chuyển đến địa điểm giao nhận giao nhận, khách hàng ký nhận vào hoá đơn Hình 2.6 Qui Trình Đặt Hàng Giao Hàng Cơng Ty Nhà Phân Phối Phịng TC-KT Khách hàng đặt hàng Lưu thơng tin Kiểm tra cơng nợ Phịng Marketing Liên hệ với khách hàng Khách hàng ký nhận vào hóa đơn Giao nhận Địa điểm giao nhận Tổ chức vận chuyển Kho hàng cơng ty Duyệt Xuất hóa đơn Nguồn tin: Thông tin tổng hợp 41 Downloaded by EBOOKBKMT VMTC (nguyenphihung1009@gmail.com) lOMoARcPSD|2935381 Đối với kênh siêu thị, cửa hàng quầy chợ Đối với kênh siêu thị: nhân viên công ty hỗ trợ bán hàng siêu thị kiểm tra sản phẩm quầy kệ tiến hành ghi đơn hàng trình đơn hàng cho phận phụ trách siêu thị ký nhận, sau nhân viên chuyển đơn hàng nhà phân phối Đối với cửa hàng bán sỉ, cửa hàng bán lẻ quầy chợ: nhân viên bán hàng thường xuyên thăm viếng, kiểm tra lượng hàng cửa hàng hỏi nhà bán lẻ Nếu chủ cửa hàng lấy thêm hàng ghi đơn hàng cho họ kí nhận chuyển nhà phân phối Bộ phận kế toán nhà phân phối xử lý đơn hàng lưu thông tin Sau tiến hành q trình giao hàng nhà phân phối khách hàng giống trình giao hàng công ty nhà phân phối Nhận xét: Quá trình thực phân phối từ đơn đặt hàng khách hàng ký nhận vào hóa đơn mang tầm vóc quan trọng có chút sai sót khâu ảnh hưởng đến khâu làm cho hệ thống phân phối hoạt động khơng hiệu Nếu qui trình thực có tính hiệu đảm bảo yêu cầu khách hàng chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng, số lượng hàng,…sẽ làm cho khách hàng thỏa mãn làm tăng uy tín, độ tin cậy cơng ty tạo mối quan hệ ngày tốt đẹp với khách hàng Cơng ty thực qui trình cách tương đối khoa học phận phân chia trách nhiệm có phối hợp nhịp nhàng hợp lý phận nhân viên giúp cho qui trình diễn nhanh chóng, hạn chế phí tổn khơng cần thiết Tuy nhiên đơi tính tốn chủ quan nhân viên làm cho q trình khơng mang tính khách quan 2.5.2 Mơi trường bên ngồi 2.5.2.1 Mơi trường cạnh tranh a) Đối thủ cạnh tranh ngành Trên thị trường mì ăn liền, phân khúc trung cao với Omachi có nhiều nhãn hiệu với chủng loại, mẫu mã phong phú Masan xác định đối thủ cạnh tranh chủ yếu Omachi Đệ Nhất Mì Gia, mì Lẩu Thái Vina Acecook; mì A-one 42 Downloaded by EBOOKBKMT VMTC (nguyenphihung1009@gmail.com) lOMoARcPSD|2935381 Saigon Ve Wong; mì Micoem Afotech Đây anh thị trường mì ăn liền với bề dày kinh nghiệm, Masan bước vào thị trường vài năm Riêng Vina Acecook vượt xa đối thủ ngành với 50% thị phần Bằng hoạt động truyền thông mạnh mẽ hệ thống phân phối rộng lớn gắn với thương hiệu lâu đời nhất, sản phẩm công ty Vina Acecook in đậm tâm trí người tiêu dùng Masan xác định đối thủ cạnh tranh lớn mạnh Thị trường mì ăn liền phong phú mẫu mã, chủng loại, giúp người tiêu dùng có nhiều lựa chọn; tính cạnh tranh cao Do đó, để cạnh tranh hiệu thị trường mì ăn liền, hoạt động phân phối chiêu thị cổ động quan trọng yếu tố giá chất lượng Hơn nữa, đối thủ Masan có lợi cơng ty hoạt động lâu năm thị trường nên nhãn hiệu họ tồn tâm trí người tiêu dùng Điển hình Vina Acecook nói Do đó, để cạnh tranh Masan cần mở rộng qui mô chất lượng hoạt động kênh phân phối, đồng thời đầu tư mạnh vào chương trình chiêu thi cổ động Hiểu điều đó, Masan chi khoản ngân sách lớn để quảng bá rộng rãi mì Omachi khoảng thời gian dài với thơng điệp sợi mì làm từ khoai tây giúp người tiêu dùng khơng sợ nóng Đây chiến lược cạnh tranh đắn Nó đánh vào tâm lý người tiêu dùng, tạo khác biệt mì Omachi với đối thủ cạnh tranh Với thơng điệp trên, Omachi gây ấn tượng tâm trí người tiêu dùng, giúp công ty chiếm giữ 2% thị phần vòng tháng 43 Downloaded by EBOOKBKMT VMTC (nguyenphihung1009@gmail.com) lOMoARcPSD|2935381 Giá: 3.400 VND Giá: 3.200 VND Giá: 3.300 VND Giá: 3.500 VND Giá: 3.300 VND Ngoài ra, phải kể đến xuất sản phẩm mì ăn liền nhập từ nước ngồi Nhật Bản, Hàn Quốc, Thái Lan, … nước sản xuất mì ăn liền lớn Sản 44 Downloaded by EBOOKBKMT VMTC (nguyenphihung1009@gmail.com) lOMoARcPSD|2935381 phẩm mì nước đa phần tập trung vào phân khúc trung cao, phân khúc mà mì Omachi tìm cách chiếm lĩnh Đây đối thủ tiềm tương lai, Việt Nam thị trường mì ăn liền lớn với dân số đông nên hấp dẫn nhà sản xuất nước ngồi Với cơng nghệ sản xuất đại uy tín vốn có thị trường giới, sản phẩm nước tiêu thụ rộng rãi nước dễ làm thay đổi lựa chọn người tiêu dùng Do đó, để tồn lâu dài phát triển thị trường mì ăn liền, Masan cần khơng ngừng cải tiến cơng nghệ đa dạng hóa sản phẩm Bởi thị hiếu người tiêu dùng mì ăn liền dễ thay đổi theo thời gian, mà thị trường Masan có sản phẩm mì Omachi b) Áp lực từ sản phẩm thay Sản phẩm mì Omachi Cơng ty thị trường có giá cao (3.400đ 5.000đ) định vị vào phân khúc cao cấp nên áp lực từ sản phẩm thay cao Các sản phẩm thay phở, hủ tiếu, cháo, xơi, bánh, cơm tấm, v.v không phần tiện lợi nhờ mạng lưới phân phối hàng rộng khắp 45 Downloaded by EBOOKBKMT VMTC (nguyenphihung1009@gmail.com) lOMoARcPSD|2935381 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP ĐÓNG GĨP 3.1 ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI MÌ OMACHI CỦA CÔNG TY 3.1.1 Thuận lợi ưu điểm a Chủ quan Masan cơng ty có thương hiệu Chinsu Foods yêu thích ngành hàng gia vị Với số lượng 03 tổng số 07 thành viên HĐQT trực tiếp tham gia Ban Lãnh Đạo Công ty, HĐQT thể sâu sát công việc kinh doanh Công ty Sự hỗ trợ tuyệt vời mạng lưới phân phối vốn mạnh Masan với chủng loại sản phẩm thực phẩm tiêu dùng có kênh với mì ăn liền Hệ thống phân phối dọc có quản lý chặt chẽ cơng ty Đội ngũ cán cơng nhân viên có lực, đồn kết, nhiệt tình, ham học hỏi có nhiều năm gắn bó với cơng ty, có lực phát huy ưu sẵn có công ty, nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty Có hệ thống phân phối đại rộng khắp toàn quốc nên thuận lợi cho việc đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng, tiêu thụ lượng lớn khối lượng sản phẩm công ty Có mối quan hệ tốt đẹp với trung gian phân phối Các hoạt động chiêu thị cổ động công ty đầu tư mạnh, hợp lý, đạt hiệu cao đông đảo người tiêu dùng biết đến sản phẩm công ty, thúc đẩy sản phẩm tiêu thụ với khối lượng lớn Lựa chọn xác phân khúc tiêu dùng mục tiêu Có kế hoạch triển khai đồng chuẩn xác từ lựa chọn thời điểm tung 46 Downloaded by EBOOKBKMT VMTC (nguyenphihung1009@gmail.com) lOMoARcPSD|2935381 sản phẩm, hoạt động truyền thông đồng với kinh doanh, phân bổ phù hợp theo tiến độ kênh đối thoại, cường độ truyền thơng thích hợp Thơng điệp marketing sản phẩm đánh trúng mục tiêu mong đợi ngưịi tiêu dùng thể ngơn ngữ rõ ràng, đơn giản, dễ đón nhận Cơng ty có tài mạnh khơng ngừng tăng trưởng Có trung tâm Nghiên Cứu Phát Triển Sản Phẩm đại bậc Việt Nam Xây dựng mơ hình tổ chức đại, chọn lọc yếu tố tối ưu quản trị điều hành từ công ty đa quốc gia thành công Việt Nam tồn cầu Ban hành sách hợp lý để thu hút nuôi dưỡng nguồn nhân lực tràn đầy khát vọng tài thị trường lao động, bao gồm chuyên gia người nước giàu kinh nghiệm lãnh vực thực phẩm Việt Nam Chia sẻ gắn quyền lợi vị trí cốt cán Ban Điều Hành Cơng ty với mục đích dài hạn cuối phát triển lâu dài b) Khách quan Nền kinh tế Việt Nam chuyển mình, sách kinh tế Nhà nước ngày cởi mở, khuyến khích tạo điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp mạnh dạn đầu tư vào hoạt động sản xuất kinh doanh Vấn đề sức khỏe ngày người tiêu dùng quan tâm nhu cầu thực phẩm có lợi cho sức khỏe ngày tăng Kênh phân phối siêu thị ngày phát triển 3.1.2 Khó khăn nhược điểm a) Chủ quan 47 Downloaded by EBOOKBKMT VMTC (nguyenphihung1009@gmail.com) lOMoARcPSD|2935381 Mạng lưới phân phối rộng nên vấn đề kiểm sốt gặp nhiều khó khăn: Cơng tác hàng tồn kho cịn chưa hiệu Khơng có nhà phân phối lớn khu vực nước giúp công ty giảm hẳn chi phí vận chuyển, giảm rủi ro, sản phẩm đáp ứng nhanh nhu cầu nhà phân phối tỉnh, thành khu vực Một số nhà phân phối hoạt động chưa chuyên nghiệp tồn kho sản phẩm chưa hợp lý,…không đủ lực đáp ứng tốc độ phát triển thị trường cơng ty Chính sách thu hút, chương trình khuyến dành cho trung gian người tiêu dùng cịn q ít, chưa tạo động gia tăng mức tiêu thụ cho công ty Công ty tham gia thị trường so với đối thủ cạnh tranh Cho nên, thương hiệu cịn người tiêu dùng, đặc biệt vùng nông thôn chiếm đến 75% dân số Thiếu hàng vấn đề trầm trọng chưa dự báo mức độ tăng trưởng nhanh Nguồn cung ứng nguyên vật liệu đầu vào chưa đáp ứng đủ cho tốc độ tăng trưởng đột biến doanh số, sản lượng cơng ty b) Khách quan Mì Omachi mặt hàng thực phẩm, hàng hóa đưa ngồi thị trường chậm dẫn đến hàng mau hỏng, mau hết hạn sử dụng; Nền kinh tế thời kì khó khăn đặc biệt sau dịch Covid lạm phát cao ảnh hưởng đến sức mua người dân; Công ty phải đối mặt với cạnh tranh mạnh mẽ thị trường từ đối thủ tạo thương hiệu lâu năm đến đối thủ tiềm năng, sản phẩm nhập khẩu; Cơ sở hạ tầng đường xá chưa phát triển cao gây khó khăn cho việc vận chuyển 3.2 ĐỀ XUẤT MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI TẠI THỊ TRƯỜNG TP HCM 3.2.1 Hồn thiện loại hình, loại trung gian phân phối 48 Downloaded by EBOOKBKMT VMTC (nguyenphihung1009@gmail.com) lOMoARcPSD|2935381 Với nhịp độ phát triển mạnh khả cạnh tranh gay gắt đòi hỏi Masan phải mở rộng kênh phân phối bán buôn bán lẻ rộng khắp đất nước đồng thời thị trường giới Ngoài ra, Masan xây dựng cho hệ thống kênh phân phối tồn quốc, việc phân phối sản phẩm mì Omachi phân phối dễ dàng đến đại lý trung gian từ giúp nhà bán buôn, bán lẻ dễ phân phối sản phầm mà không cần trực tiếp đến nhà sản xuất 3.2.2 Hoàn thiện việc kích thích thành viên kênh Thành viên kênh kích thích, động viên liên tục họ hồn thành cơng việc với hiệu cao Cơng ty cần bổ sung thêm điều kiện sách để tạo tính sáng tạo, phát huy hết khả thành viên Ngồi hình thức thưởng vật chất, cấp bậc trung gian cần chủ động động viên tinh thần Nhà phân phối đối tượng mà công ty cần quan tâm việc khuyến khích Cơng ty nên thực sách chiết giá cách quán đưa chế độ khen thưởng cụ thể nhà phân phối Ví dụ thêm hoa hồng, tăng cường đợt khuyến đợt lễ Tết 3.2.3 Hồn thiện q trình kiểm tra, kiểm sốt thành viên kênh phân phối Nhằm xây dựng chiến lược tiếp cận thị trường mang lại lợi ích cho tất khách hàng thành viên tham gia kênh Tăng cường giá trị lợi ích cho khách hàng cách phát triển thị phần sức mua người tiêu dùng Thiết lập quản lý hiệu mối quan hệ thành viên tham gia kênh hưởng lợi Đây việc xem xét tổng hợp mang tính thời kỳ hoạt động thành viên kênh Việc kiểm soát dựa tiêu chuẩn sau:  Mức tiêu thụ: Xem xét mức tiêu thụ mì Omachi đại lý để tiến hành đánh giá hoạt động đại lý Có thể xem xét dựa vào doanh số bán, lượng hàng bán kỳ, quý… 49 Downloaded by EBOOKBKMT VMTC (nguyenphihung1009@gmail.com) lOMoARcPSD|2935381  Duy trì tồn kho: Tổng hợp số liệu hàng tồn kho để đánh giá kết kinh doanh đại lý phân phối, nhà bán lẻ hay siêu thị…Xem xét thông qua mức tồn kho tăng giảm lực lượng bán hàng doanh số bán, điều kiện phương thức dự trữ  Đưa mục tiêu ràng buộc cho trung gian kênh phân phối, từ nhà trung gian phải hồn thành mục tiêu mà Masan đề 3.2.4 Tăng cường mức độ đáp ứng với nhu cầu thị trường Trước tiên, cần thiết lập chiến lược quản trị kênh phân phối hợp lý: việc thay đổi kênh phân phối việc làm khó khăn so với yếu tố khác chiến lược tiếp thị doanh nghiệp Tuy nhiên, để đáp ứng nhu cầu ngày phát triển thị trường, Masan cần linh hoạt thay đổi chiến lược kênh phân phối Vì vậy, doanh nghiệp cần có chiến lược để tiếp cận thị trường, thực quản trị kênh phân phối đề mang lại lợi ích cho tất trung gian tham gia kênh Ví dụ: phát hệ thống phân phối khơng có khả đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm thị trường, nguồn nhân lực bán hàng yếu lúc đó, với việc trì tăng cường nhu cầu khách hàng sản phẩm khác, quản lý viên cần đưa ý tưởng xây dựng chương trình khuyến khích, lập kế hoạch xúc tiến quảng bá sản phẩm 50 Downloaded by EBOOKBKMT VMTC (nguyenphihung1009@gmail.com) lOMoARcPSD|2935381 KẾT LUẬN Nhìn chung việc tổ chức quản lý hệ thống phân phối Công ty Cổ phần Thực phẩm Masan chuyên nghiệp, đáp ứng tốt việc đưa hàng hóa đến gần với người tiêu dùng Kênh trung gian nhân tố quan trọng làm giảm chi phí cho hoạt động phân phối Cơng ty có hệ thống nhà phân phối rộng khắp 64/64 tỉnh thành nước nhân tố trung gian quan trọng hoạt động phân phối chiếm đa số tổng doanh thu công ty, kênh siêu thị kênh triển vọng tương lai doanh thu có tốc độ tăng cao Bên cạnh đó, cơng ty cịn tồn số khó khăn khuyết điểm cần khắc phục vấn đề thiếu hàng thiếu nguyên liệu, cơng ty thị trường mì ăn liền,… Những đề xuất đưa mang tính chất chủ quan thiếu kinh nghiệm nên tránh khỏi thiếu sót Tuy nhiên, hy vọng đề xuất phần khắc phục hạn chế tồn phát huy nhiều mạnh vốn có cơng ty 51 Downloaded by EBOOKBKMT VMTC (nguyenphihung1009@gmail.com) lOMoARcPSD|2935381 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] “ Làm để quản lý hệ thống phân phối hiệu quả”, năm 2020 https://hqsoft.com.vn/lam-the-nao-quan-ly-he-thong-phan-phoi-hieu-qua/ [2] Lê Anh, “ Ngành thực phẩm đồ uống Việt Nam thu hút DN ngoại”, Báo Chính Phủ, năm 2019 https://baochinhphu.vn/print/nganh-thuc-pham-va-do-uong-viet-nam-thu-hut-cac-dnngoai-102259891.htm [3] Dương Thị Thu Nga, “ Thị trường mì gói: Ngã rẽ người trước chiến người đến sau”, Người đưa tin, năm 2021 https://www.nguoiduatin.vn/thi-truong-mi-goi-nga-re-cua-ke-di-truoc-va-cuoc-chiencua-ke-den-sau-a526169.html [4] Luận văn phân tích hoạt động phân phối nhãn hàng mì Omachi công ty cổ phần thực phẩm Masan, Bùi Thế Cường, 2009 https://123docz.net//document/2471612-luan-van-phan-tich-hoat-dong-phan-phoinhan-hang-mi-omachi-cua-cong-ty-cophan-thuc-pham-masan.htm [5] Nguyễn Văn Thịnh, “ Các sản phẩm Masan- Kênh phân phối hàng Masan giá rẻ”, ISAAC GROUP, năm 2020 https://isaac.vn/phan-phoi-cac-san-pham-cua-masan/#2_Cac_thuong_hieu_cua_Masan [6] Thảo Nguyên, “ Bức tranh kênh phân phối thị trường Việt Nam”, Brands Vietnam, năm 2021 https://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/30852-Trade-Marketing-3-Buc-tranhkenh-phan-phoi-tai-thi-truong-Viet-Nam [7] “Sơ lược thị trường mì ăn liền Việt Nam”, Vietnam Credit, năm 2021 https://baocaonganh.com/so-luoc-thi-truong-mi-an-lien-viet-nam/ 52 Downloaded by EBOOKBKMT VMTC (nguyenphihung1009@gmail.com) lOMoARcPSD|2935381 [8] Thông cáo báo chí “ Kết kinh doanh chi tiết quý năm 2021 năm tài 2021”, năm 2022 https://images1.cafef.vn/download/100222/msn-thong-cao-bao-chi-ket-qua-kinhdoanh-quy-4-2021-va-nam-tai-chinh-2021-0.pdf [9] https://masangroup.com [10] https://www.masanconsumer.com/chinsu/category/products/ [11] https://indochina-properties.com/vi/location/ho-chi-minh-city/about 53 Downloaded by EBOOKBKMT VMTC (nguyenphihung1009@gmail.com)