Luận văn Thạc sĩ Khoa học Thư viện: Đổi mới tổ chức và hoạt động thông tin - thư viện tại Học viện Báo chí và Tuyên truyền

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ VĂN HÓA, THẺ THAO VÀ DU LỊCH TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA HÀ NỘI NGUYEN THI KIM OANH DOI MOI TO CHUC VA HOAT DONG THONG TIN - THU VIEN TAI HQC VIEN BAO CHi VA TUYEN TRUYEN CHUYÊN NGÀNH: KHOA HQC THƯ VIỆN Mà SÓ: 60 32 20 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC THƯ VIỆN NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TSKH NGUYEN TH] DONG Hà Nội - 2012 MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾÉT TAT TRONG LUAN VĂN DANH MỤC CÁC BẢNG BIÊU CHUONG 1: TO CHUC VA HOAT DONG THONG TIN - THƯ VIEN TAI HOC VIEN BAO CHi VA TUYEN TRUYEN TRUOC YEU CAU ĐÓI MỚI GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO 1.1 Cơ sở lý luận tổ chức hoạt động 1.1.1 Khái niệm tổ chức 1.1.2 Khái niệm hoạt động 1.1.3 Mối quan hệ tổ chức hoạt động Cows MỞ ĐÀU 1.2 Đặc điểm tổ chức hoạt động thông tin - thư viện Học viện Báo chí tuyên truyền 1.2.1 Khái quát Học viện Báo chí tuyên truyền 1.2.2 Đổi giáo dục đào tạo nhiệm vụ đặt Học viện 1.2.3 Hoạt động thông tin - thư viện đáp ứng yêu cầu đổi giáo dục - đào tạo Học viện Báo chí Tuyên truyền 1.3 Đặc điểm người dùng tin nhu cầu tin 1.3.1 Đặc 1.3.2 Đặc CHUONG 2: THÔNG TIN điểm người dùng tin điểm nhu cầu tin THỰC TRẠNG TÓ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG - THƯ VIỆN TẠI HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ 10 16 22 27 27 31 TUYEN TRUYEN 37 2.1 Hiện trạng công tác tổ chức Trung tâm 37 2.1.1 Cơ cấu tổ chức máy 2.1.2 Đội ngũ cán thông tin - thư viện 37 4l 2.1.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật 2.2 Hiện 2.2.1 2.2.2 2.2.3 2.2.4 2.2.5 trạng hoạt động thông tin - thư viện Học viện Xây dựng phát triển vốn tài liệu Công tác xử lý nghiệp vụ Tổ chức kho bảo quản vồn tài liệu Sản phẩm thông tin - thư viện Công tác phục vụ bạn đọc 2.3 Nhận xét chung tổ chức hoạt động thông tin - thư Học BC&TT 2.3.1 Về cầu tổ chức 2.3.2 Về nhân lực thông tin - thư viện 2.3.3 Về sở vật chất trang thiết bị 2.3.4 Về nội dung hoạt động thông tin — thư viện CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP ĐĨI MỚI TƠ CHỨC VÀ HOẠT ĐỌNG THONG TIN - THƯ VIỆN TẠI HỌC VIỆN BAO CHÍ VÀ 44 44 52 56 62 69 T1 T1 78 79 79 82 TUYEN TRUYEN 3.1 Nhóm giải pháp tổ chức 3.1.1 Đồi mơ hình tổ chức máy 3.1.2 Tăng cường nâng cao trình độ đội ngũ cán 82 82 85 3.1.3 Tăng cường sở vật chất, trang thiết bị cho hoạt động, thơng tin - thư viện 3.2 Nhóm giải pháp hoạt động 3.2.1 Xây dựng phát triển vốn tài liệu 3.2.2 Chuan hóa nâng cao chất lượng công tác xử lý nghiệp vu 3.2.3 Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ thơng tỉn - thư viện 3.2.4 Đây mạnh ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động thông tin - thư viện 3.2.5 Đào tạo hướng dẫn người dùng tin KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 86 87 87 89 90 96 98 99 102 PHY LUC DANH MỤC CHU VIET TAT TRONG LUAN VAN Từ viết tắt AACR2 ội dung ‘Anglo-American Cataloging Rules-2nd Edition Quy tắc mô tả thư mục Anh Mỹ rút gọn CNH - HĐH CSDL DDC Cơng nghiệp hóa - Hiện đại hóa Cơ sở liệu Dewey Decimal Classification Bảng phân loại thập tiến Deway BC&TT Bao chi va Tuyén truyen ISBD International Standard Bibliographic Description Quy tắc mô tả theo tiêu chuẩn quốc tế MARC2I MAchine Readable Cataloging Khổ mẫu biên mục đọc máy MLCC Mục lục chữ MLPL Mục lục phân loại DANH MỤC CÁC BẢNG BIÊU TEN BANG STT Bang Bang Bảng Bảng Bang Bang Bang Bang Bang Bang Bang Bang Bang Bang Bang Bang 1.1 1.2 1.3 L4: 1.5 1.6 2.1 2.2 2.3 2.4: 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2.10: Bảng 2.1 Số sinh viên theo học trường Cơ cấu người dùng tin Học viện Báo chí tuyên truyền Thời gian dành cho việc thu thập thông tin ngày 'Nhu cầu tin theo lĩnh vực khoa học Loại hình tài liệu mà người dùng tin quan tâm Ngôn ngữ tài liệu mà người dùng tin sử dụng Đội ngũ cán Trung tâm TT-TL-TV Học viện BC&TT Số lượng sách bổ sung từ 2007 - 5/2012 Cơ cấu vốn tài liệu theo lĩnh vực chuyên môn Cơ cấu vốn tài liệu theo loại hình Cơ cấu vốn tài liệu theo ngơn ngữ Kinh phí bổ sung vốn tài liệu qua năm Số lượng tài liệu có kho Số lượng biểu ghi CSDL thư viện Số người sử dụng hình thức tra cứu tin thư viện Ý kiến đánh giá tính thân thiện hệ thống tra cứu thông TRANG 27 28 32 34 34 35 4I 45 46 47 48 50 $8 65 66 67 tin thư viện Số lượng người sử dụng ý kiến đánh giá chất lượng dịch 70 vụ đọc chỗ thư viện Bảng 2.12 Số lượng người sử dụng ý kiến đánh giá chất lượng địch T3 vu mượn nhà thư viện Bảng 2.13 Số lượng người sử dụng ý kiến đánh giá chất lượng địch vụ tra cứu Internet thư viện 75 MO DAU Tính cấp thiết đề tài Hiện nghiệp giáo dục đào tạo Việt Nam giai đoạn chuyển mạnh mẽ, nhằm mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực đáp ứng u cầu q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Vấn đề cấp bách đặt đổi để tạo chuyển biến bản, toàn diện giáo dục đào tạo Mục tiêu tổng thể Nghị Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ IX tiếp tục khẳng định Nghị Trung ương lần thứ X đặt cho ngành giáo dục đào tạo la: “Can riếp tực đổi mới, tạo bước chuyển bản, toàn diện phát triển giáo dục đào tạo, khoa học công nghệ, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, ứng dụng nhanh công nghệ tiên tiến đại, bước phát triển kinh tế tri thức ” Quyết định số 61-QĐ/TW ngày 10/03/1993 Bộ Chính trị Ban Chấp hành Trung ương Đảng việc xếp lại Trường Đảng trực thuộc Trung ương, Học viện Báo chí Tuyên truyền trở thành trường đại học trực thuộc quan chủ quản Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh (nay Học viện Chính trị hành quốc gia Hồ Chí Minh) Theo định này, trường có nhiệm vụ đào tạo bồi dưỡng đội ngũ giảng viên ngành lý luận Chính trị Mác-Lê nin, Tư tưởng Hồ Chí Minh, đội ngũ cán Tư tưởng Văn hoá, Báo chí Truyền thơng đại chúng cho Đảng Nhà nước trong, phạm vi toàn quốc Như vậy, Học viện Báo chí tun truyền có vai trị vơ quan trọng công tác đào tạo đội ngũ cán Đảng Nhà nước Vì vậy, nhà trường phải nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo Để làm điều phải tiến hành thay đổi phương pháp dạy học, điều quan trọng cán bộ, giảng viên, học viên toàn trường phải nắm bắt thông tin, tài liệu phục vụ cho nhu cầu nghiên cứu, giảng dạy học tập cách kịp thời, đầy đủ xác Hơn từ tháng năm 2006, nhà trường nâng lên cấp Học viện, mở rộng quy mơ, đa dạng hóa loại hình đào tạo, đồng thời không ngừng đẩy mạnh nghiên cứu khoa học, phát triển quan hệ hợp tác quốc tế, hoàn thiện sở vật chất nhằm nâng cao vị mình, hoàn thành nhiệm vụ Đảng Nhà nước giao cho, đáp ứng nhu cầu đào tạo ngày cao xã hội “Thư viện phận thiếu công tác đào tạo nghiên cứu khoa học trường đại học, nơi cung cấp tài liệu, thông tin phục vụ học tập, nghiên cứu, giảng dạy nhà trường, cầu nối người dùng tin với nguồn thông tin Thư viện ngày khơng cịn đơn nơi lưu trữ phổ biến thông tin mà dần trở thành môi trường lý tưởng cho giảng viên, cán bộ, học viên học tập, nghiên cứu giảng dạy Xu hướng phát triển việc ứng dụng công nghệ thông tin để đại hóa thư viện, nâng cao chất lượng hiệu phục vụ người dùng tin, mục tiêu phát triển Đảng Nhà nước ta nói chung trường đại học nói riêng Hịa chung với xu phát triển hệ thống thư viện trường đại học nước, Trung tâm Thông tin - Tư liệu - Thư viện - Học viện Báo chí tuyên truyền có đổi nhằm đáp ứng yêu cầu công tác giáo dục đào tạo nghiên cứu khoa học Học viện Tuy nhiên, dé thực trở thành cơng cụ hỗ trợ đắc lực cho q trình học tập, nghiên cứu giảng viên, cán học viên nhà trường Trung tâm phải có đột phá khâu: Phát triển vốn tài liệu, cải tiến phương thức phục vụ, đặc biệt ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động thông tin - thư viện Đó nhiệm vụ cấp bách hướng phù hợp, đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ Học viện giao phó Nhưng tổ chức hoạt động Trung tâm ‘Thong tin - Tu ligu - Thư viện Học viện Báo chí tun truyền cịn có nhiều bắt cập: Ban Giám đốc chưa thực quan tâm đến phát triển thư viện đại, thiểu cán tin học phận cơng nghệ thơng tin, vay, hoạt động thư viện cịn mang nặng tính truyền thống thụ động, việc ứng dụng công nghệ thông tin vào khâu hoạt động chưa triển khai triển khai hạn chế Phần lớn nguồn tin truy cập sử dụng chỗ, dịch vụ thư viện mang tính khép kín, chủ yếu phục vụ thơng tin cấp một, hoạt động thư viện đáp ứng phần nhu cầu tin người dùng tin Vì lý trên, chọn đề tài: *Đỗi tỗ chức hoạt động thông tin - thư viện Học viện Báo chí tuyên truyền” làm đề tài luận văn thạc sĩ Khoa học thư viện nhằm cung cấp sở lý luận thực tiễn cho đổi tổ chức hoạt động thông tin - thư viện, đáp ứng yêu cầu đổi toàn diện giáo dục dao tao mà Học viện Báo chí tuyên truyền đề Tình hình nghiên cứu Trong năm gần đây, vấn đề đổi giáo dục đảo tạo đại học Đảng, Nhà nước cấp quản lý giáo dục đặc biệt quan tâm Thư viện trường học, đặc biệt thư viện đại học phận thiếu cấu tổ chức trường đại học, “giảng đường thứ hai” người học học tập nghiên cứu khoa học Do vậy, thời gian qua có nhiều cơng trình nghiên cứu vẻ tổ chức hoạt động thư viện trường đại học, cao đẳng nước mức độ phạm vi khác Giải vấn đề sở lý luận tổ chức hoạt động thông tin thư viện tác giả Luận văn vào văn pháp quy, tra cứu tài liệu mạng Internet [15], [20], [26] Trong đưa khái niệm tổ chức, hoạt động nói chung khái niệm tổ chức hoạt động thông tin - thư viện nói riêng Ngồi ra, cịn số báo khoa học: “Mộ số sư ngẫm tô chức hoạt động thông tin - thư viện Việt Nam giai đoạn tới”, Cao Minh Kiểm (2008) [13]; “Phát triển dịch vụ thông tin quan thông tin - thư viện”, Nguyễn Hữu Thắng (2010) [23]; “Các biện pháp đổi hoạt động thông tin - thư viện đại học", Trần Mạnh Tuần (2002) [24] đăng tải ấn phẩm thơng tin chun ngành có liên quan tới tổ chức hoạt động thông tin - thư viện khía cạnh khác có liên quan Cơ sở thực tiễn cho đổi tổ chức hoạt động thông tin - thư viện tác giả Luận văn tham khảo luận văn thạc sĩ khoa học thư viện như: “Nghiên cứu hồn thiện tơ chức hoạt động thông tin - thư viện Trung tâm thông tin - thư viện trường Đại học Lâm nghiệp” (Phạm Thúy Hằng, 2007) [7], “Tăng cường hoạt động thông tin - thư viện trường Cao đẳng Nội vụ Hà Nội phục vụ cho nghiệp đào tạo Trường "(Phạm Quang Quyền, 2009) [17], “Hoàn thiện tổ chức hoạt động thông tin - thư viện trường Đại học Thăng Long" (Nguyễn Thị Nga, 2011) [16] “Nghiên cứu hoàn thiện tổ chức hoạt động thông tin - thư viện trường Đại học Hoa Lư” (Nguyễn Thị Thảo, 2011) [22] luận văn thạc sĩ khoa học thư viện khác Trong tập trung khảo sát trang công tác tổ chức hoạt động thông, tin - thư viện trường đại học khác Trên sở xác định điểm mạnh, điểm yếu vẻ tổ chức hoạt động thư viện, tác giả đưa giải pháp khác nhằm hồn thiện cơng tác tổ chức hoạt động thông, tin - thư viện, phủ hợp với đặc điềm điều kiện thực tế sở nghiên cứu Hầu hết giải pháp mà tác giả đề xuất nhằm hồn thiện mơ hình tổ chức máy nâng cao chất lượng hiệu hoạt động thông tin - thư viện như: Tăng cường nguồn lực thơng tin, đa dạng hóa nâng, cao chất lượng sản phẩm dịch vụ thông tin - thư viện, tăng cường sở vật chất trang thiết bị thư viện, nâng cao trình độ đội ngũ cán thông tin thư viện, đào tạo hướng dẫn người dùng tin Tuy nhiên, dé lựa chọn giải pháp phù hợp với mơ hình tổ chức hoạt động thơng tin - thư viện nói chung áp dụng vào thực tế thư viện Học viện Báo chí tun truyền nói riêng, phụ thuộc vào đặc thù, chức va nhiệm vụ đơn vị cụ thé 10 Đối với Học viện Báo chí Tun truyền có số luận văn thạc sĩ khoa học thur vign: “Nghién cứu câu tin hoạt động thông tin Phân viện Báo chí tuyên truyền ” (Đỗ Thúy Hằng, 1996); “Khảo sát việc định từ khóa trung tâm thơng tin tư liệu thư viện - Học viện Báo chí tuyên truyền” (Vũ Thị Hồng ài nghiên cứu khoa học thông tỉn - thư viện: “Nang cao chất lượng sản phẩm dịch vụ thông tin - thư viện phục vụ đào tạo học chế Luyến, 2008) tin Học viện Báo chí tuyên truyền ” (Đỗ Thúy Hằng, 2009) [6]; “Xây dung thư viện điện tứ đáp ứng yêu cầu nâng cao chất lượng đào tạo nghiên cứu khoa học Học viện Báo chí tuyên truyền ” (Nguyễn Thanh Thảo, 2010) [21] Các tác giả nghiên cứu hoạt động Trung tâm góc độ khác như: nghiên cứu nhu cầu tin, khảo sát việc định từ khóa, sản phẩm dịch vụ thông tin - thư viện, xây dựng thư viện điện tử Vấn đề đổi tổ chức hoạt động thông tin - thư viện Học viện Báo chí Tuyên truyền chưa có thực Đây cơng trình nghiên cứu tiếp cận giải vấn đề cách toàn điện nhằm nâng cao chất lượng hiệu hoạt động thông tin thư viện Học viện Báo chí tuyên truyền Đối tượng phạm vi nghiên cứu ~ Đối tượng nghiên cứu: Tổ chức hoạt động thông tin - thư viện ~ Phạm vi nghiên cứu: + Phạm vi không gian: Trung tâm Thông tin - Tư liệu - Thư viện Học viện Báo chí Tuyên truyền + Phạm vi thời gian: Tổ chức hoạt động thông tin - thư viện từ 2005 (khi nhà trường nâng lên cấp Học viện) đến Mục tiêu nhiêm vụ nghiên cứu ~ Mục tiêu nghiên cứu: Trên sở khảo sát thực trạng tổ chức hoạt động thơng tin - thư viện Học viện Báo chí Tuyên truyền, từ đề xuất định hướng đổi tổ chức hoạt động thông tin - thư viện nhằm nâng cao chất lượng hiệu hoạt động thông tin - thư viện Trung tâm 108 10 Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh (2006), Quyết định số 782/0DHICTQG ngày 04/5/2006 vẻ việc chuyển Phịng Thơng tin - tư liệu thư viện thành Trung tâm Thông tin - tư liệu - thư viện thuộc Học viện Báo chí tuyên truyên, Hà Nội 11.Nguyễn Hữu Hùng (2000), “Tổ chức quản lý hoạt động thông tỉn trước thềm kỷ XI”, Thông tin tư liệu (2), tr 7-12 12 Nguyễn Huy (2004), “Một số giải pháp thúc đẩy hoạt động thông tin ~ thư viện đại học”, Thông tin tư liệu (1), tr 2-6 13 Cao Minh Kiểm (2008), “Một số suy ngẫm tổ chức hoạt động thông tin - thư viện Việt Nam giai đoạn tới”, Thông tin te liệu (1), tr 7-16 14 Tạ Thị Lâm (2008), “Vai trò thư viện Đại học Khoa học Huế công tác dao tao va dao tao theo học chế tín chi”, Thue vign Việt Nam (15), tr 40-45 15 Nguyễn Lân (2000), Từ điển rừ ngữ Việt Nam, Nxb Tp Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh 16 Nguyễn Thị Nga (2011), Hồn thiện tổ chức hoại động thông tin — the viện trường Đại học Thăng Long, Luận văn Thạc sĩ Khoa học Thư viện, Đại học Văn hóa Hà Nội, Hà Nội 17 Phạm Quang Quyền (2009), Tăng cưởng hoạt động thông tin - thư viện trường Cao đẳng Nội vụ Hà Nội phục vụ cho nghiệp đào tạo Trường, Luận văn thạc sĩ khoa học thư viện, Đại học Văn hóa Hà Nội, Hà Nội 18 Rodentan M., ludin P (1958) 7iừ điền triết học, Nxb Sự thật, Hà Nội 19 Vũ Văn Sơn (2010), “Cái tiêu chuẩn hóa ngành thơng tin — thư viện”, Thông rin tư liệu (1), tr 18-23 109 20 Văn Tâm, Nguyễn Văn Đạm (1977), Từ điển tiếng Việt, Khoa học xã hội, Hà Nội 21 Nguyễn Thanh Thảo (2010), Xây đựng hư viện điện tử đáp ứng yêu cầu nâng cao chất lượng đào tạo nghiên cứu khoa học Học viện Báo chí tuyên truyền, Đề tài khoa học cấp sở, Học viện Báo 22 23 24 25 chí tuyên truyền, Hà Nội Nguyễn Thị Thảo (2011), Nghiên cứu hoàn thiện tổ chức hoạt động thông tin — thư viện trường Đại học Hoa Lư, Luận văn thạc sĩ khoa học thư viện, Đại học Văn hóa Hà Nội, Hà Nội Nguyễn Hữu Thắng (2010), “Phat triển dịch vụ thông tin quan thông tin - thư viện”, Thong tin va ne liệu (1), tr 24-28 Trần Mạnh Tuần (2004), “Các biện pháp đổi hoạt động thông tin thư viện đại học”, Thông tin Khoa học xã hội (1), tr 29-35 Trần Mạnh Tuấn (1998), Sản phẩm địch vụ thông tin thư viện quan thông tin thư viện, Trung tâm Thông tin Khoa học Công nghệ Quốc gia, Hà Nội 26 Viện Ngôn ngữ học (2010), 7” điền riếng Việt, Nxb Từ điển Bách khoa, Hà Nội 21.Lê Văn Viết (2005), Cẩm nang nghề thư viện, Nxb Văn hóa Thơng tin, Hà Nội 10 PHỤ LỤC LUẬN VĂN PHY LUC HQC VIEN BAO CHi VA TUYEN TRUYEN TRUNG TAM TT- TL-TV MAU PHIEU DIEU TRA NHU CAU TIN Để bước nâng cao chất lượng hiệu hoạt động thông tin - thư viện, phục vụ tốt nhu cầu tin người dùng tin Học viện Báo chí tuyên truyền thời gian tới, mong anh (chị) vui lòng trả lời câu hỏi cách đánh đấu (Y) vào ô tương ứng Xin chân thành cảm ơn Thời gian anh (chị) dành cho thu thập thông tin ngày? c Từ 1-2 Từ - rị Từ - giời a Trén Địa điểm anh (chị) thường khai thác thông tin? o Thư viện Học viện BC&TT œ Tài liệu văn phòng khoa œ Khác (Xin ghi rd) Anh (chị) có thường xuyên đến thư viện Học viện BC&TT khơng? Có oi Khong Ly do: Tai liệu phong phú © Đáp ứng phần nhu cầu œ Thái độ phục vụ tốt © Khơng đáp ứng nhu cầu Anh (chị) đến thư viện Học viện BC&TT với mục đích? Hoc tap co Nghién ciru Giai tri - thư giãn co Khac (Xin ghi rõ) Anh (chị) quan tâm đến tỉ thuộc lĩnh vực đây? n Chính trị - Văn hóa - Tư tưởng n Văn học ML ca Chuyên ngành báo chí- xuất ban © Pháp luật Triét hoc Lich sit ca Ngoại ngữ - tin học Y học œ Khác (Xin ghi rd) Loại hình tài liệu anh (chị) thường xuyên sử dụng? © Sách giáo khoa, giáo trình _ o Đề tài nghiên cứu, luận văn © Sách tra cứu o Báo, tạp chí © Sách tham khảo o Tài liệu điện tử o Cơ sở liệu ø Khác (Xin ghỉ rõ), Đánh giá anh (chị) mức độ phong phú lĩnh vực tài thư viện œ Rất phong phú © Phong pha ait phong phit Ngdn ngir tai ligu anh (chị) thường sử dụng? ø Việt o Pháp o Anh o Trung Nga © Khác (Xin ghi rd) 9, Anh (chị) thường sử dụng dịch vụ thư viện Học BC&TT? Doc tai chỗ co Muon vé nha © Tra cứu internet o Khác (Xin ghỉ rõ), 10 Đánh giá anh (chị) chất lượng ch vụ thir CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ Tot | Kha | TB | Kem DỊCH VỤ Đọc chỗ Mượn nhà H2 Tra cứu internet 11 Anh (chị) thường sử dụng hình thức tra cứu cúa thư viện đây? o Hệ thống mục lục © Tra cứu máy œ An phẩm thông tin œ Khác (Xin ghi iá anh (chị) tính thân t hồng tra cứu thông tin thuộc thư viện? Dé sir dung © Bình thường o Khó sử dụng 13 Theo anh (chị) vốn tài u thư viên đáp ứng nhu cầu tin chưa? n Dap ting tốt Ý Binh thuong kiến Chua đáp ứng đóng gop 14 Đánh giá anh (chị) tỉnh thần thái độ phục vụ cán thư viện? ø Tốt Bình thường co Chưa tốt 15 Đề xuất anh (chị) thư viện nhằm nâng cao chất lượng hiệu hoạt động Thư viện - Học viện BC&TT? (Xin ghỉ cụ thể) Xin anh (chị) cho biết số thông tin cá nhân Chuyên ngành học tập (nghiên cứu) anh chi? HẠ Giới tính: Nam Nữ Lứa tuổi: o Từ 1§ - 30 tuổi o Từ 30 - 45 tuổi ø Từ 45 tuổi trở lên Nghề nghiệp: = Cán lãnh đạo, quản lý o Cán giảng dạy a Hoc viên cao học, nghiên cứu sinh œ Sinh viên ‘Xin chân thành cảm ơn PHỤ LỤC BANG TONG HQP KET QUA DIEU TRA NHU CAU TIN STT ] NỘI CBLANH | CBGIANG | SINH VIỄN DAY ĐẠO QL SL TL SL TL SL TL 20 100 | 46 92 120 92 (ngườ | (%) | (ngườ | (%) | (ngườ | (%) i) i) i) về: 186 Thời gian anh (chị) dành cho thu thập thông tin ngày? -Tul -2 - Từ -4 - Từ - gio - Trén Š 76 71 28 | 40.8 38,1 15,0 5,92 1I 55 20 | 43.48] 45 25 14 | 3043} 52 20 19,57 15 0 6,52 | 375 |433 12,5 6,67 HS Địa điểm anh (chị) thường khai thác thông - Thư 110 59,1 10 50 viện tin? 24 52,17 76 633 15,22 ll 917 - Cac noi 20 10/7 $6 30,1 khác 10 32,61 275 B el BIAo - Văn phòng khoa i) HV BC&T T 40 lọc viện BC&TT không: 31 67,4 81 15 32,6 39 67,5 20 1522 Anh (chị) có thường xuyên đến thư vi Lý do: Không - Tài liệu phong phú - Thái độ phục vụ tot - Đáp ứng 125 61 672 328 13 35 188 33 17,7 99 53,2 58,70 19 10,2 434 %we - Có 15 10 21,74 16 phần nhu Khơng đáp ứng nhu Anh (chị) đến thư viện Học viện BC&TT với mục đích? 133 525 cau 32,5 17 116 -Hoc | tap -Giai | trí thu giãn Nghié n cứu -Muc | dich khác Anh (chị) quan Chính trị Van hóa Tư tưởng - Báo| chí - 103 20 [553] [107] | 10] 52 11 [45 [ 12 [2609] 82 [15227 |279|[ | 45 | 25 [3435] 18 | 15 [3591] [75 tâm đến tài liệu thuộc lĩnh vực đây? 120 [645] 13 [| 65 | 19 [4130] 88 [733 47 |252| 7 |35 | 16 |3479| 24 |200 25 [134] |139| [188] |102| [25] |1522[ 13 | 15] [217] 22 | 15] | 13,04) 26 [10] | 652] [108 [183 [216 [H6 |30] |870| 20 | 107 0 26 35 19 30 |l61] [322] | 0] [ 434; [683 [917 Xuất - Tiế| học - Pháp| luật - Lich] sử Ngoại ngữ Tin học - Văn| học Y|{ học Khoa [166 1333 17 học đời sống - Các lĩnh 30 15 ll 16 vực khác Loại hình t: chị) thường xuyên sử dụng? 47.83 Sach 48 Sach §4 10 50 35 76,09 88 1I 55 32 69,57 khảo Đề tài KH, luận án, luận văn Báo, tạp chí Tài liệu điện tử Cơ sở liệu Cac loại hình tài liệu khác Danh gia của thư vi phong §9 478 63,04 28 15,0 8,70 wv tham 3,76 3,76 65 19,1 32,5 45 435 i) tra cứu 413 78 wR8 Sách giáo khoa, giáo trình 133 10 435 j) mức độ phong phú lĩnh vực tài liệu 6.45 6,52 6,67 118 phú 89 Phong phú -Ít 85 phong phú Ngôn ngữ t Tieng | 186 Việt Tiếng | 37 Anh Tieng | 11 Nga Tieng | Phap Tieng | 13 Trung Anh (chị) thường sử BC&TT? |478| | 45 | 17 [3696] 63 |525 |457| 10 | 50 | 26 |5652| 49 |408 anh (chị) thường sử dụng? [100] 20 [100[ 46 | 100 [ 120 [100 |198| [5,91] |25 | 14 |3043| 18 | 15 | 10] i956] | [3,76] | | |652| |250 [699 | 10] | 435] [750 dụng dịch vụ thư viện Học viện - Doc 134 | 720] 11 55 42 |9130| 81 Mượn vénha 11 [5396| 14 |70 | 28 [6087] 69 15 | 8,06 435 12 chỗ -Tra cứu 67,5 |575 10 interne t 10 Đánh giá anh (chị) chất lượng dịch vụ thư viện? Đọc tai chỗ |- Tốt 61 |-Khá | 48 Trung 20 binh -Kém Muon | - Tot ve 20 | 455 [358] |149| 3,73 18,0 6 36,3 |545| [910 428 16 | 38,09] 22 [5238] |714| 239 32,14 25 | 30,8 4.95 7,25 36 | 444 16 [197 H9 nhà Ta cứu intern et - Khá 36 |324 49 | 441 a Trung binh -Kém | |-Tố | |-Khá | fe Trung bình -Kém | 35,7 214 12 | 42,86 19 25 39 | 27,5 | 56,5 |54i| |0 | |133| 0 |0 | |0 | |0 | 0 | 0 50 | |869 | |833 [oo] |10| | 50 | [583 |266|J |0 | 0 [333 máy -Ấn | phẩm thông 42 [188 " 35 oN -Tra | cứu wv 11 Anh (chị) thường sử dụng hình thức tra cứu thư viện đây? -Hệ | 109 [586] | 30] 24 [5217| 79 658 thống mục lục 12 10 1957| 24 20 |60 | 13 |2826| 17 [141 tin 12 Đánh giá anh (chị) tính thân thiện hệ thơng tra cứu thông tin thư viện? - Dễ| 26 13,9 19,57 16 | 13,3 sử dung - Bình| 141 [75,8] 16 | 80 | 34 |7391| 91 | thường - Khó| 19 [1027 | 15 | | 652] 13 | sử dụng 13 Theo anh (chị) vốn tài liệu thư viện đáp ứng nhu cẫu chưa? 758 108 tin 120 21 11,2 109 | 58,6 15 8,7 35 24 | 52,17] 14 | 11,6 78 65 %6 10 50 18 | 39,13) 28 31,1 | 233 iia anh (chi) vé tinh than thái độ phục vụ cán thư 64 - Bình thườn; - Chưa |344 45 17 |3696| 38 | 31,6 107 | 57,5 1S |8,07 11 55 29 | 63,04] 0 67 | 55,8 15 12,5 15 Dé hiệu hoạt động thư ới thư viện nhằm nâng cao chất lượng viện Học viện Báo chí Tuyên truyền? * Xây dựng vốn tài liệu: ách chuyên ngành, sách tra cứu, sách song ngữ báo, tạp chí tiếng Anh - Tăng s ich văn học số loại báo, tạp chí: Sinh viên, truyền hình, điện ảnh, nhiết h ~ Mua khai thác sử dụng tài liệu dạng điện tử đĩa CD, VCD, tai liệu số hóa * Cơng tác phục vụ: - Có dẫn rõ ràng dễ hiểu - Mở thêm nhiều sản phẩm dịch vụ đại - Phát triển hình thức đọc tự chọn ~ Phòng internet hoạt động trở lại, cho phép sử dụng đĩa mềm, sub ~ Phục vụ đọc phòng đọc tổng hợp - Báo hàng ngày phải có sớm vào buồi sáng - Có quy định cụ thê thời gian mượn - trả mức hình phạt mượn sách hạn ~ Thái độ phục vụ cán thư viện phải nhiệt tình cởi mở * Tăng cường sở vật chất trang thiết bị kỹ thuật cho thư viện: - Bồ trí tách biệt phịng thư viện: phịng nghiệp vụ phòng phục vụ - Sửa điều hòa tổng, tạm thời tăng cường điều hòa cục cho phòng đọc tổng hợp 121 - Sửa chữa bóng đèn bàn ghế hỏng ~ Đặt máy photocopy phòng luận án, luận văn