Nhóm 01 nghiệp vụ kinh doanh quốc tế

Tiểu luận nghiệp vụ kinh doanh quốc tế về Walmart, thành công trong quản trị chuỗi cung ứng của Walmart, do đâu mà Walmart trở thành ông hoàng bán lẻ, nhà bán lẻ lớn nhất nước Mỹ. Sự kết hợp trong chuỗi quản lý cung ứng, logistics của Walmart thành công đưa Walmart đứng đầu trong ngành hàng bán lẻ.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG VIỆN KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ oOo TIỂU LUẬN MÔN: NGHIỆP VỤ KINH DOANH QUỐC TẾ ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH NGHIỆP VỤ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG TỒN CẦU CỦA WALMART Nhóm 01 Lớp tín chỉ: Anh 12 – K59 – KDQT Giảng viên hướng dẫn: ThS Lý Nguyên Ngọc Quảng Ninh, ngày 28 tháng 05 năm 2023 PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC STT Họ tên Trần Thị Minh Anh MSV Phân công công việc 2014515008 2.3 Hoạt động phân phối bán lẻ, logistics vận tải 2.4 Quản trị tồn kho Chỉnh sửa tiểu luận Lê Huyền Anh 2014515003 1.1 Tổng quan tập đồn Walmart 1.2 Tổng quan mơ hình quản lý chuỗi cung ứng Walmart Nguyễn Nhật Anh 2014515004 2.2 Hoạt động quản trị nguồn hàng Nguyễn Phương Anh 2014515005 2.1 Hoạt động quản trị hệ thống thông tin ứng dụng công nghệ Nguyễn Phương Anh 2014515006 2.5 So sánh hiệu hoạt động chuỗi cung ứng Walmart số thị trường Nguyễn Phương Anh 2014515007 3.1 Đánh giá ưu/ nhược điểm chuỗi cung ứng Walmart Hoàng Vũ Trung Anh 2014515084 3.2 Bài học cho doanh nghiệp Việt Nam từ mơ hình SCM Walmart Làm slide thuyết trình Ghi Nhóm trưởng MỤC LỤC CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT VỀ TẬP ĐOÀN WALMART VÀ .6 1.1 Tổng quan tập đoàn Walmart 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Walmart 1.1.2 Các sản phẩm chủ yếu 1.2 Tổng quan mơ hình quản lý chuỗi cung ứng Walmart CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG MƠ HÌNH QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA WALMART 2.1 Hoạt động quản trị hệ thống thông tin ứng dụng công nghệ 2.1.1 Xây dựng phát triển hệ thống thơng tin tích hợp 10 2.1.2 Ứng dụng công nghệ RFID 11 2.2 Hoạt động quản trị nguồn hàng 13 2.2.1 Chiến lược mua hàng 13 2.2.2 Quản trị mối quan hệ với nhà cung cấp 15 2.3 Hoạt động phân phối bán lẻ, logistics vận tải .17 2.3.1 Hệ thống quản trị kho bãi 17 2.3.2 Hệ thống quản trị Logistics vận tải hàng hóa 18 2.4 Quản trị tồn kho 19 2.4.1 Vận hành quản trị tồn kho với công nghệ thông tin 19 2.4.2 Ứng dụng kĩ thuật cross-docking .20 2.5 Đánh giá hiệu quả hoạt động chuỗi cung ứng Walmart số thị trường quốc tế 21 2.5.1 Đức .21 2.5.2 Nhật Bản .24 2.5.3 Trung Quốc 25 2.5.4 Nguyên nhân dẫn đến khác quản lý chuỗi cung ứng thị trường 26 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA WALMART & BÀI HỌC KINH NGHIỆM CHO CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM 27 3.1 Đánh giá ưu/nhược điểm chuỗi cung ứng Walmart 27 3.1.1 Ưu điểm .27 3.1.2 Nhược điểm 29 3.2 Bài học cho doanh nghiệp Việt Nam từ mơ hình SCM Wal-Mart 29 TÀI LIỆU THAM KHẢO 32 LỜI MỞ ĐẦU Trước tình hình tồn cầu hóa diễn ngày mạnh mẽ nay, hội nhập thương mại quốc tế trở thành xu nhiều doanh nghiệp lớn Vì vậy, quản lý chuỗi cung ứng trở thành lĩnh vực đóng vai trị quan trọng trình vận hành doanh nghiệp, đóng vai trị định thành cơng doanh nghiệp Quản lý chuỗi cung ứng phải chịu ảnh hưởng từ nhiều yếu tố mà yếu tố mắt xích quan trọng để giúp chuỗi cung ứng doanh nghiệp vận hành hoạt động trơn chu Do đó, việc tìm hiểu nghiên cứu cẩn thận, kĩ lưỡng logistics quản lý chuỗi cung ứng tồn cầu việc vơ thiết yếu doanh nghiệp đã, hội nhập thương mại quốc tế, đặc biệt doanh nghiệp lớn, để đưa định lựa chọn mô hình kinh doanh phù hợp cho doanh nghiệp Khát niệm hoạt động quản trị chuỗi cung ứng (Supply Chain Management) lần xuất toàn giới vào năm 1980 phổ biến rộng rãi đến công chúng vào năm 1990 Nhờ vào việc nghiên cứu ứng dụng thành công lý thuyết quản trị chuỗi cung ứng mà nhiều công ty lớn đạt thành công như: Dell, Toyota, đặc biệt Walmart Walmart biết đến nhà bán lẻ tạp hóa lớn Hợp chúng quốc Hoa Kỳ, công ty phân phối hàng tiêu dùng lớn giới Không sở hữu chuỗi cửa hàng bán lẻ khắp nước Mỹ, Walmart kinh doanh nhiều thị trường quốc tế, phủ sóng khắp châu lục với chuỗi cung ứng hàng hóa vận hành hiệu quả, suất Đối với Walmart, việc ứng dụng hiệu lý thuyết quản trị chuỗi cung ứng mà cơng ty nhanh chóng hoạt động tồn cầu với điểm cộng sách chi phí giá thấp Nhận thấy tầm quan trọng việc nghiên cứu hoạt động logistics quản lý chuỗi cung ứng Walmart, từ có phần khái quát về nghiệp vụ quản lý chuỗi cung ứng doanh nghiệp rút học cho doanh nghiệp Việt Nam, nhóm chúng em định lựa chọn đề tài “Phân tích nghiệp vụ quản lý chuỗi cung ứng toàn cầu Walmart” cho kỳ Bài tiểu luận gồm có chương: Chương I: Khái quát tập đoàn Walmart hoạt động quản lý chuỗi cung ứng Walmart Chương II: Thực trạng mơ hình quản lý chuỗi cung ứng Walmart Chương III: Đánh giá hiệu hoạt động quản lý chuỗi cung ứng Walmart học kinh nghiệm cho doanh nghiệp Việt Nam CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT VỀ TẬP ĐOÀN WALMART VÀ HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG WALMART 1.1 Tổng quan tập đoàn Walmart 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Walmart Walmart thức thành lập vào năm 1962 thành phố Bentonville trực thuộc bang Arkansas, Hoa Kỳ nhân viên tiệm giặt Sam Walton, hoạt động ngành bán lẻ Tuy nhiên, trước bắt đầu hình thành ý tưởng đến hành động kinh doanh chuỗi hệ thống cửa hàng bán lẻ này, Sam Walton thành công sở hữu chuỗi cửa hàng mang tên Ben Frankin Sau đó, Walton nhận ra, giảm giá bán lẻ xu hướng để thành cơng, dựa cửa hàng bán lẻ với giá rẻ để bán khối lượng hàng hóa khổng lồ Nhờ đó, ơng định mở cửa kinh doanh chuỗi cửa hàng Walmart với lợi cạnh tranh mà ông tìm hiểu ngành bán lẻ Sam Walton mở chuỗi 18 cửa hàng tạp hóa với tên gọi “Walmart Discount City”, đặt trụ sở bang Arkansas Cho đến tận năm 1969, công ty Walmart Stores Inc thức đời Sau 17 năm kể từ ngày thành lập, năm 1979, tổng doanh thu thức Walmart cán mốc tỷ USD/ năm, đồng thời thành cơng chuyển thành người đứng đầu lĩnh vực bán lẻ, ơng hồng tạp hóa lớn xứ sở cờ hoa, có đến 20% doanh thu đến từ tạp phẩm hàng hóa tiêu dùng Mở đầu thập niên 90 đến tại, với vươn lên nhanh vũ bão cơng nghệ, tồn cầu hóa dần trở thành xu hướng diễn vô mạnh mẽ, Walmart liên tục thay mình, mở rộng thị trường kinh doanh khắp quốc gia, châu lục giới Năm 1991, Walmart bắt đầu thâm nhập thị trường quốc tế thông qua phương thức liên doanh với công ty Cifra thị trường Mexico Chỉ chưa đầy năm sau đó, năm 1993, cơng ty thực hợp đồng mua bán với tất 122 cửa hàng từ thành phố Woolword, Canada Theo ước tính WorldBank đến năm 1997, Walmart thức biết đến với tên gọi công ty bán lẻ lớn thủ phủ Canada Mexico; công ty thực mua lại thành công chuỗi 21 siêu thị Wertkauf người Đức Công ty liên tục, nỗ lực mở rộng thành công thị trường quốc tế liên tục thực hợp đồng mua lại, hợp đồng liên doanh với nhà phân phối địa phương quốc gia Brazil, Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản, Anh, Argentina,… Năm 2009, doanh số bán hàng Walmart cán mốc 400 tỷ USD Năm 2012 không năm đánh dấu mốc tròn 50 năm Walmart tiến lên thành cơng mà cịn phát triển mạnh mẽ với hệ thống 10.000 hàng bán lẻ trải dài khắp 27 quốc gia giới Tính đến ngày 17 tháng năm 2022, Walmart có 10.593 cửa hàng chi nhánh văn phòng 24 quốc gia, hoạt động 48 tên khác Đây công ty tư nhân lớn giới với 2,2 triệu nhân viên lao động trực thuộc 1.1.2 Các sản phẩm chủ yếu Các sản phẩm mà Walmart chủ yếu kinh doanh qua hình trực tuyến trực tiếp bao gồm: - Thực phẩm - Điện tử - Quần áo - Nhà cửa - Sân vườn - Đồ chơi … 1.2 Tổng quan mơ hình quản lý chuỗi cung ứng Walmart Hình Sơ đồ tổng quan chuỗi cung ứng Walmart Những nét bật hệ thống quản lý chuỗi cung ứng Walmart  Tiên phong ứng dụng thành công công nghệ thông tin, hệ thống thơng tin tích hợp với đối tác RFID, vệ tinh nhân tạo, CPFR; vào quản lý chuỗi hệ thống hậu cần phân phối  Là người đầu đạt thành công tạo lập hệ thống nhà kho chứa hàng với nhiều chức tích hợp “Cross-docking”; đáp ứng nhu cầu khách hàng cách nhanh chóng, linh hoạt gia tăng giá trị cho hàng hóa  Chiến lược cạnh tranh giá so với đối thủ vô hiệu  Dựa tảng công nghệ để tăng tính hiệu hoạt động vận tải, mức độ đáp ứng trung tâm phân phối, tiết giảm tồn kho hệ thống “Just in time”,… CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG MƠ HÌNH QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA WALMART 2.1 Hoạt động quản trị hệ thống thông tin ứng dụng công nghệ Trong nỗ lực bền bỉ, không ngừng vươn lên 50 năm trôi qua, Walmart nhắc đến với tên “nhà bán lẻ tạp hóa” khổng lồ nước Mỹ với doanh thu khủng lên tới số tỷ đô qua năm đến từ khắp thị trường nội địa Thành tựu dày đặc với vị đỉnh cao Walmart hôm phủ nhận công sức việc áp dụng công nghệ thông tin vào chiến lược kinh doanh Walmart ngày lớn mạnh hơn, độ phủ sóng tồn cầu ngày mạnh mẽ mang công nghệ hệ thống thông tin đại song hàng mục tiêu lợi nhuận hóa doanh thu Đối với nhà bán lẻ Walmart cơng nghệ thơng tin cơng nghệ kĩ thuật hai yếu tố quan trọng nhất, điểm sáng nhằm thúc đẩy, nâng cao chất lượng, hiệu quả, linh hoạt toàn hệ thống chuỗi cung ứng Cơng ty Walmart thiết lập hệ thống trung tâm sở liệu từ chi nhánh bán lẻ mạng lưới vệ tinh từ năm đầu thập niên 80 Nhờ vào việc sử dụng công nghệ hiển thị mã vạch UPC sản phẩm hệ thống cửa hàng bán lẻ mà thơng tin từ cửa hàng truyền tải hệ thống tiếp nhận để phân tích, xử lý kết thu Từ đó, Walmart hỗ trợ điểm bán hàng nhanh chóng, hỗ trợ nhân viên chi nhánh cửa hàng việc tính tốn biến động nhu cầu thị trường Bên cạnh đó, nhà quản trị cơng ty thơng qua hệ thống vệ tinh nắm bắt tình hình kinh doanh cửa hàng để điều chỉnh kế hoạch kinh doanh linh hoạt Những tháng đầu năm 1991, Walmart mắt Phần mềm liên kết nhà bán lẻ (Retail Link) Hệ thống liên kết nhà bán lẻ Walmart hệ thống dân rộng lớn toàn cầu thời khắc Retail Link lưu trữ tồn liệu từ cửa hàng Walmart suốt 20 năm để nhằm giúp nhà cung ứng theo dõi toàn liệu bán mặt hàng Walmart phân phối nhằm giảm việc lưu giữ tồn kho sản phẩm Bên cạch việc có tồn quyền truy vấn vào liệu khách hàng Walmart muốn đơn vị cung ứng cập nhật cải tiến hàng hoá cách nhanh chóng, linh hoạt Năm 1990, Walmart doanh nghiệp tiên phong áp dụng công nghệ CPRF21 – hệ thống toàn diện giúp lên chiến lược dự đoán việc sử dụng liệu chuỗi cung ứng trọng yếu bao gồm: liệu từ chiến dịch tiếp thị, hàng tồn dự trữ doanh số bán hàng ngày Năm 2003 Walmart bắt đầu áp dụng hệ thống nhận dạng CPFR 2.1.1 Xây dựng phát triển hệ thống thơng tin tích hợp Xây dựng hệ thống bán lẻ thông minh với mục tiêu tối đa hố nguồn lực cơng ty qua đưa đến hệ thống bán lẻ kết nối khách hàng khắp giới Từ năm 1980 – 1990, Walmart thiết lập thành công hệ thống bán lẻ bao gồm công nghệ điện tử EDI hệ thống liên kết bán lẻ (Retail link) Công nghệ giao dịch điện tử EDI cho phép Walmart xây dựng hệ thống giao dịch điện tử với ngàn nhà cung cấp Walmart Còn hệ thống liên kết bán lẻ Retail Link thực chất trang Web vận hành môi trường Internet kết hợp với công nghệ EDI cho phép nhà cung cấp khắp tồn cầu truy vấn nhanh chóng lúc kinh phí nhằm trì vận hành hệ thống thấp Hệ thống gồm địa là: siêu thị Walmart, văn phịng cơng ty Walmart, đại lý bán lẻ nhà cung cấp Hệ thống công nghệ thông tin giúp Walmart kết nối với toàn quy trình sản xuất quản lí hàng tồn, chuỗi cung cấp dịch vụ khách hàng Thông qua hệ thống mạng Walmart liên kết liệu từ nhà cung cấp với văn phòng Walmart hệ thống Wal-mart nhằm quản lý hàng hoá lưu lại kho Sau đó, Walmart cấp giấy phép cho nhà cung cấp sử dụng hệ thống công nghệ thông tin Walmart nhằm giám sát việc bán hàng tiến hành thay đổi chiến lược phát triển hàng hoá cho phù hợp Việc hợp tác chặt chẽ Walmart nhà cung cấp thông qua trao đổi thông tin hệ thống sở liệu tạo nên hiệu toàn chuỗi cung ứng Nhờ vậy, Walmart trì mức phí lưu giữ kho bãi mức độ thấp hỗ trợ nhà cung cấp việc điều tiết gia tăng cắt giảm lực cung ứng dựa việc bán hàng Nếu xét riêng nước Mỹ, có khoảng 60000 nhà cung ứng để đảm bảo nhà cung cấp hiểu thông tin thử thách với Walmart Vì Walmart xuyên qua ngõ ngách chuỗi cửa hàng – nơi tất nhà cung cấp liên kết thông tin qua mạng lưới internet bảo mật Thông qua đó, tất hai phía dễ dàng theo dõi mức độ lưu giữ tồn kho doanh số bán hàng theo mức độ nhà cung cấp Và mối quan hệ nhà cung cấp – Walmart ngày chặt, thông tin trao đổi thường xuyên lợi nhuận cao đồng thời giảm nhiều rủi ro Việc kiểm soát tốt số lượng hàng hố bán góp phần giảm thiểu lượng hàng tồn cho phép Walmart 10 xếp đổi hàng hóa lỗi, đến vấn đề bất thường như: tăng vọt cầu hay cung loại hàng hóa phổ biến 2.4.2 Ứng dụng kĩ thuật cross-docking Walmart triển khai năm loại hình cross-docking sau:  Cross-docking hội: Mua số lượng xác sản phẩm từ nhà cung ứng vận chuyển cho khách hàng mà không cần lưu kho sản phẩm kho Walmart Walmart thiết lập mối quan hệ lâu dài chiến lược nhà cung cấp để hợp tác lâu bền mua với số lượng lớn để giảm giá sản phẩm Walmart thiết lập trung tâm phân phối đặt khu vực khác trung tâm phân phối có số lượng sản phẩm phù hợp với đặc điểm, nhu cầu khu vực Nhờ vào điều này, Walmart có thơng tin cụ thể nhu cầu khách hàng để mua xác sản phẩm từ nhà cung cấp  Cross-docking theo dịng chảy: Đảm bảo tính liên tục nguồn hàng trung tâm phân phối Nhờ có hệ thống phân phối trải dài mà Walmart tạo nên tảng phân phối hàng hóa hiệu bày bán cửa hàng thông qua 160 trung tâm phân phối rộng toàn nước Mỹ Nhờ vào hàng hóa đảm bảo đến liên tục từ trung tâm phân phối  Cross-docking nhà phân phối: Nhà sản xuất giao hàng cho nhà bán lẻ mà không qua trung gian Nhờ vào đội ngũ xe vận chuyển chuyên dụng với việc áp dụng cross-docking, hàng hóa vận chuyển trực tiếp từ nhà cung cấp hệ thống xe Walmart đến trung tâm phân phối đến chi nhánh cửa hàng mà không cần hoạt động lưu trữ kho Trong năm 2021, khoảng 81% sản phẩm Walmart xử lý thông qua kho hàng sử dụng cross-docking để vận chuyển hàng hóa gửi cho chi nhánh nhỏ  Cross-docking nhà sản xuất: Nhà máy nhà sản xuất đóng vai trị nhà kho trung tâm phân phối Áp dụng Cross-docking Walmart đưa hàng hoá thành phẩm từ sở sản xuất phân phối trực tiếp cho cửa hàng siêu thị mà khơng phải lưu trữ hàng qua khâu trung gian Bởi kho nhà sản xuất tận dụng nhà kho hay chí trung tâm phân phối Walmart 20