Tầm quan trọng của thị trường và chiến lược thị trường đối với doanh nghiệp
Vai trò của thị trường đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
1.1 Khái niệm về thị trường
Thị trường xuất hiện cùng với sự ra đời và phát triển của nền sản xuất hàng hoá và được hình thành trong lĩnh vực lưu thông Khái niệm thông thường coi thị trường như một địa điểm, thị trường là nơi mọi người đến để mua và bán hàng hoá Theo cách hiểu này thị trường chỉ là những địa điểm cụ thể để người ta tiến hành các hoạt động trao đổi, mua bán hàng hoá, chẳng hạn như một cửa hàng, một khu chợ
Trong nghiên cứu lý luận của K.Mac về sản xuất hàng hoá, ông cho rằng: hàng hoá là sản phẩm được sản xuất ra không phải để người sản xuất tiêu dùng mà để bán trên thị trường Như vậy, thị trường được hình thành khi có: người mua, người bán, hàng hoá và phương thức trao đổi.
Theo David begg “thị trường là sự thể hiện thu gọn của quá trình mà thông qua đó, các quyết định của công ty về sản xuất cái gì, sản xuất như thế nào và các quyết định của người công nhân về việc làm bao lâu, cho ai đều được dung hoà bằng sự điều chỉnh giá cả” Khi tham gia thị trường thì người tiêu dùng quan tâm tới việc lựa chọn nhà sản xuất cung ứng sản phẩm thoả mãn đúng yêu cầu của mình và phù hợp với khả năng thanh toán Còn các nhà sản xuất lại quan tâm tới việc tìm kiếm nhu cầu có khả năng thanh toán và phương thức sản xuất để đạt lợi nhuận tối đa Hay nói một cách khác, thị trường là nơi doanh nghiệp tìm kiếm nhu cầu của người tiêu dùng và người tiêu dùng tìm kiếm nhà cung ứng sản phẩm mình cần Do đó theo nghĩa hẹp, David begg cho rằng “thị trường là tập hợp các sự thoả thuận thông qua đó người bán và người mua tiếp xúc với nhau để trao đổi hàng hoá và dịch vụ”.
Từ những quan điểm trên ta có thể hiểu một cách tổng quát: thị trường là nơi diễn ra các hoạt động trao đổi mua bán và các quan hệ hàng hoá, tiền tệ nhằm thoả mãn nhu cầu nhất định của những người tham gia trên thị trường.
1.1.2 Đặc trưng của thị trường
Thị trường cùng với những quy luật của nó cho phép những mối tác động qua lại tự nguyện của người bán và người mua để từ đó tự quyết định cái gì được giới thiệu, cái gì được mua và với giá bao nhiêu?
Có lẽ khía cạnh quan trọng nhất của việc trao đổi trên thị trường là sự tự nguyện Các hoạt động trên thị trường đều có sự xem xét, lựa chọn của cả người bán và người mua Nếu một hoạt động không có sự lựa chọn hay phi thương mại thì kết quả của nó không thể coi là một giao dịch thị trường Sự lựa chọn của cá nhân nhiều khi chịu ảnh hưởng của các nhân tố kinh tế Do vậy, các doanh nghiệp đôi khi phải tác động đến người tiêu dùng, hướng họ tiếp cận và sử dụng những dịch vụ của mình.
Trong khi các thị trường hình thành một sự tự do nhất định cho mỗi người tham gia tương ứng với ngân sách cá nhân của họ thì vẫn có những ràng buộc Không có thị trường nào có sự lựa chọn vô hạn, hầu hết đều gặp phải một tập hợp lựa chọn hữu hạn Đặc trưng này của thị trường đòi hỏi các doanh nghiệp cần quan tâm tới hạn chế này Các doanh nghiệp có thể xem xét nghiên cứu kỹ thị trường rồi đưa ra những lựa chọn và sự khích lệ đối với khách hàng. Hầu hết các thị trường hoạt động bằng việc hình thành nên những lựa chọn sau đó thúc đẩy khách hàng lựa chọn, nên sự khích lệ là đặc trưng trung tâm của nền kinh tế thị trường Tuy nhiên, những sự lựa chọn mà doanh nghiệp đưa ra cũng phải trên cơ sở nghiên cứu thị hiếu, thói quen tiêu dùng và khả năng thanh toán của khách hàng.
1.2 Vai trò của thị trường đối với hoạt động của doanh nghiệp
Thị trường không chỉ là nơi diễn ra các hoạt động mua bán mà nó còn thể hiện các quan hệ hàng hoá, tiền tệ Do đó, thị trường được coi là môi trường kinh doanh, tác động mạnh mẽ đến hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp Thị trường là vấn đề quan tâm hàng đầu của tất cả các doanh nghiệp
- Thị trường tác động trực tiếp đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Thị trường là chỗ gặp nhau của cả người bán và người mua các hàng hoá và dịch vụ Các doanh nghiệp luôn tìm kiếm trên thị trường những nhu cầu về hàng hoá và dịch vụ mà mình có thể đáp ứng để bán được nhiều hàng nhằm thu được nhiều lợi nhuận Nếu thị trường bị thu hẹp hay mất đi thì sẽ không diễn ra các hoạt động trao đổi, doanh nghiệp sẽ không bán được hàng, không thu được lợi nhuận, không thể phát triển, thậm chí có thể không tiếp tục tiến hành được hoạt động sản xuất kinh doanh của mình.
- Thị trường điều tiết, hướng dẫn hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Thị trường là khách quan, từng cơ sở sản xuất kinh doanh không có khả năng làm thay đổi thị trường mà ngược lại họ phải tiếp cận để thích ứng với thị trường Các doanh nghiệp thông qua thị trường tìm cách giải quyết các vấn đề:
Phải sản xuất loại hàng hoá gì? Cho ai?
Mẫu mã, kiểu cách, chất lượng như thế nào?
Tất cả những câu hỏi trên chỉ có thể trả lời chính xác trên thị trường.Trong khi xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh của mình, các doanh nghiệp mà không dựa vào thị trường mà tính toán và kiểm chứng lượng cung, cầu thì kế hoạch sẽ không có cơ sở khoa học Ngược lại, khi muốn thâm nhập hay phát triển thị trường mà thoát ly khởi sự điều tiết của kế hoạt hoá thì tất yếu sẽ dẫn đến rối loạn trong hoạt động sản xuất kinh doanh Do vậy, thị trường tác động đến quyết định kinh doanh và kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp.
- Thị trường là thước đo khách quan của doanh nghiệp Thị trường là nơi để các doanh nghiệp nhận biết nhu cầu xã hội và đánh giá hiệu quả kinh doanh của bản thân mình Để từ đó thấy được những điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp rồi đưa ra các quyết định, kế hoạch mới phù hợp hơn với yêu cầu của thị trường.
1.3 Một số vấn đề cơ bản về thị trường của doanh nghiệp thương mại
Trên thị trường, những người mua và người bán trao đổi sản phẩm, tác động qua lại lẫn nhau tạo nên kết cấu thị trường không giống nhau Đứng trên góc độ phân tích thị trường, có thể phân thị trường như sau:
Sơ đồ 1.1 Kết cấu thị trường của sản phẩm.
Thị trường hiện tại của các đối thủ cạnh tranh
Thị trường hiện tại của doanh nghiệp
Phần thị trường không tiêu dùng tương đối
Phần thị trường không tiêu dùng tuyệt đối
Thị trường lý thuyết của sản phẩm Tổng số đối tượng có nhu cầu
Nguồn: Giáo trình Chiến lược và kế hoạch phát triển doanh nghiệp (Tr 96)
- Thị trường mục tiêu: hay còn gọi là thị trường hiện tại của doanh nghiệp bao gồm các khách hàng hiện tại đang mua và sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp và có khả năng thanh toán Về cơ bản, qui mô và cơ cấu của thị trường mục tiêu sẽ quyết định qui mô, cơ cấu sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.
- Thị trường tiềm năng của doanh nghiệp: Đây là một thị trường rất quan trọng đối với sự phát triển thị trường của doanh nghiệp Nó bao gồm thị trường hiện tại của doanh nghiệp, một phần thị trường doanh nghiệp chiếm được từ các đối thủ cạnh tranh và một phần thị trường mới của những người tiêu dùng mới tiếp cận, sử dụng sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp Xem xét, tìm hiểu và phân tích thị trường tiềm năng là một trong những căn cứ quan trọng để định hướng tăng trưởng thị trường của doanh nghiệp.
Vai trò của chiến lược thị trường đối với sự phát triển của doanh nghiệp
2.1 Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp
2.1.1 Khái niệm về chiến lược kinh doanh
Thuật ngữ chiến lược có nguồn gốc từ tiếng Hy Lạp và được sử dụng đầu tiên trong lĩnh vực quân sự để chỉ các kế hoạch lớn, dài hạn được đưa ra trên cơ sở tin chắc cái gì đối phương có thể làm và cái gì đối phương không thể làm.Thông thường người ta hiểu chiến lược là kế hoạch và nghệ thuật chỉ huy quân sự
Ngày nay, thuật ngữ chiến lược được sử dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực khác nhau Trong lĩnh vực kinh doanh, cũng có nhiều cách tiếp cận về chiến lược
Theo cách tiếp cận truyền thống, chiến lược kinh doanh được xem như tổng thể dài hạn của một tổ chức nhằm đạt tới mục tiêu lâu dài Nhà nghiên cứu lịch sử quản lý, Alfred D Chandler cho rằng “chiến lược là việc xác định các mục tiêu cơ bản dài hạn của một doanh nghiệp và thực hiện chương trình hoạt động cùng với việc phân bổ các nguồn lực cần thiết để đạt được những mục tiêu ấy” Như vậy, tư tưởng của ông thể hiện rõ chiến lược là một quá trình hoạch định có tính sáng suốt, trong đó doanh nghiệp lựa chọn những mục tiêu cho mình, xác định chương trình hành động để hoàn thành tốt nhất những
Chiến lược có cân nhắc Chiến lược thực thi
Chiến lược không thực hiện
Chiến lược dự định mục tiêu đó và tìm cách phân bổ nguồn lực tương ứng Phương thức tiếp cận truyền thống có ưu điểm là giúp các doanh nghiệp dễ dàng hình dung ra công việc cần làm để hoạch định chiến lược và thấy được lợi ích của chiến lược với phương diện là kế hoạch dài hạn Tuy nhiên, trong môi trường kinh doanh luôn biến động như ngày nay cho thấy được hạn chế của cách tiếp cận truyền thống do nó không có khả năng thích ứng linh hoạt với sự thay đổi của môi trường kinh doanh.
Theo cách tiếp cận hiện nay, chiến lược có thể rộng lớn hơn những gì mà doanh nghiệp dự định hay đặt kế hoạch thực hiện Theo quan niệm của Mintzberg, ông cho rằng chiến lược là một mẫu hình trong dòng chảy các quyết định và chương trình hành động Mẫu hình có thể là bất kỳ kiểu chiến lược nào: chiến lược được thiết kế từ trước hay chiến lược đột biến Ông đưa ra mô hình:
Sơ đồ 1.1 Mô hình chiến lược kinh doanh của Mintzberg.
Cách tiếp cận hiện đại giúp doanh nghiệp dễ dàng ứng phó linh hoạt trước những biến động của môi trường kinh doanh và phát huy tính sáng tạo của các thành viên trong doanh nghiệp Tuy nhiên, nó đòi hỏi người lãnh đạo, quản lý phải có trình độ, khả năng dự báo được những điều kiện để thực hiện chiến lược và đánh giá được giá trị của các chiến lược đột biến.
Qua các cách tiếp cận trên, ta có thể hiểu: chiến lược kinh doanh của một doanh nghiệp là một nghệ thuật xây dựng mục tiêu dài hạn và các chính sách thực hiện nhằm định hướng và tạo ra lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp. Đặc trưng của chiến lược kinh doanh của một doanh nghiệp:
- Tính định hướng dài hạn: Chiến lược kinh doanh đặt ra những mục tiêu và xác định hướng phát triển của doanh nghiệp trong thời kỳ dài hạn ( 3 năm, 5 năm ) nhằm định hướng hoạt động cho doanh nghiệp trong một môi trường kinh doanh đầy biến động.
- Tính mục tiêu: chiến lược kinh doanh thường xác định rõ mục tiêu cơ bản, những phương hướng kinh doanh của từng doanh nghiệp trong từng thời kỳ và những chính sách nhằm thực hiện đúng mục tiêu đã đề ra.
- Tính phù hợp: Điều nay đòi hỏi các doanh nghiệp khi xây dựng chiến lược kinh doanh cần phải đánh giá đúng thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của mình Đồng thời phải thường xuyên rà soát và điều chỉnh để phù hợp với những biến đổi của môi trường.
- Tính liên tục: chiến lược kinh doanh phải được phản ánh trong suốt quá trình liên tục từ khâu xây dựng, tổ chức thực hiện, kiểm tra đánh giá đến điều chỉnh chiến lược.
- Chiến lược kinh doanh trong điều kiện ngày nay không thể nào tách rời khỏi cạnh tranh vì chiến lược kinh doanh một phần đảm bảo cho doanh nghiệp có năng lực canh tranh trên thị trường Trong quá trình toàn cầu hoá hiện nay, các hoạt động kinh doanh đã được kết nối ở khắp nơi trên thế giới tạo nên sự ảnh hưởng và phụ thuộc lẫn nhau Từ đó đã tạo ra sự cạnh tranh khốc liệt giữa các doanh nghiệp trong ngành cũng như giữa các ngành trong nền kinh tế.
2.1.2 Phân loại chiến lược kinh doanh trong doanh nghiệp
Tuỳ theo các tiêu thức phân loại khác nhau mà có các loại chiến lược kinh doanh khác nhau a) Căn cứ vào tính thực tiễn của chiến lược kinh doanh
- Chiến lược kinh doanh dự kiến: là sự kết hợp tổng thể của các mục tiêu, các chính sách và kế hoạch hành động nhằm vươn tới mục tiêu dự kiến của doanh nghiệp Chiến lược này được xây dựng nhằm thể hiện ý chí và kế hoạch hành động dài hạn của một doanh nghiệp do người lãnh đạo, quản lý đưa ra.
- Chiến lược kinh doanh hiện thực là chiến lược kinh doanh dự kiến được điều chỉnh cho phù hợp với các yếu tố của môi trường kinh doanh diễn ra trên thực tế khi tổ chức thực hiện Chiến lược kinh doanh dự kiến sẽ trở thành chiến lược kinh doanh hiện thực khi nhiều điều kiện và hoàn cảnh thực tế trong khi thực hiện chiến lược có khả năng phù hợp với những điều kiện và hoàn cảnh đã được tính đến trong chiến lược kinh doanh dự kiến. b) Căn cứ vào cấp làm chiến lược kinh doanh
Vai trò của Maketting trong việc mở rộng thị trường
Marketing có vai trò rất quan trọng trong việc hướng dẫn, chỉ đạo và phối hợp các hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp.
Nhờ các hoạt động Marketing mà các quyết định đề ra trong sản xuất kinh doanh có cơ sở khoa học vững chắc hơn.
Doanh nghiệp có điều kiện và thông tin đầy đủ hơn thoả mãn mọi yêu cầu của khách hàng.
Marketing giúp cho các doanh nghiệp nhận biết phải sản xuất cái gì, số lượng bao nhiêu, sản phẩm có đặc điểm như thế nào, bán ở đâu, bán lúc nào, giá bán nên là bao nhiêu… để đạt được hiệu quả tối đa trong hoạt động sản xuất kinh doanh Sẽ là sai lầm to lớn khi chúng ta tốn nhiều tiền vào việc sản xuất ra các sản phẩm và dịch vụ mà người tiêu dùng không muốn trong khi có rất nhiều loại sản phẩm và dịch vụ khác mà họ rất muốn và cần được thoả mãn Sản phẩm sở dĩ hấp dẫn người mua vì nó có những đặc tính sử dụng luôn luôn được cải tiến, nâng cao hoặc đổi mới Kiểu cách, mẫu mã, hình dáng của nó cần phải được đổi mới cho phù hợp với nhu cầu đa dạng và phong phú của người tiêu dùng Marketing có ảnh hưởng to lớn, quyết định đến doanh số, chi phí, lợi nhuận và qua đó đến hiệu quả của sản xuất kinh doanh Sự đánh giá đúng vai trò của Marketing trong kinh doanh đã có những thay đổi rất nhiều cùng với quá trình phát triển của nó.
Mở rộng thị trường là một tất yếu khách quan
Trong bất kỳ doanh nghiệp sản xuất kinh doanh nào thì mục tiêu lợi nhuận cũng là mục tiêu chủ yếu và lâu dài Muốn thu được lợi nhuận, bắt buộc doanh nghiệp phải thông qua thị trường và tiến hành các hoạt động tiêu thụ.
Mà nhu cầu trên từng khu vực thị trường về một loại sản phẩm hàng hoá nào đó là rất đa dạng và phong phú, nó phụ thuộc vào đặc điểm dân cư, đặc điểm xã hội, điều kiện thu nhập v.v… Mặt khác, trên thị trường lúc nào cũng có sự cạnh tranh rất quyết liệt của nhiều doanh nghiệp khác nhau cùng sản xuất ra một loại sản phẩm Trong điều kiện như vậy, doanh nghiệp phải tìm mọi cách để thúc đẩy sản xuất và tiêu thụ nhằm duy trì và mở rộng thị trường của doanh nghiệp mình Vì thế, duy trì và mở rộng thị trường nhất thiết phải tồn tại song song với sự phát triển của nền kinh tế thì doanh nghiệp mới có thể tồn tại được Chính vì vậy, mở rộng thị trường tiêu thụ là đòi hỏi khách quan đối với các doanh nghiệp kinh doanh
Sự cần thiết phải xây dựng chiến lược thị trường của công ty CP hình ảnh chuyên nghiệp
Việt Nam đang trong quá trình quá độ lên Chủ nghĩa xã hội Từ khi nước ta tiến hành chuyển đổi nền kinh tế kế hoạch hoá tập trung sang nền kinh tế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa đã tạo nên những thay đổi tích cực cho nền kinh tế Cơ chế mới dần hình thành một sân chơi bình đẳng cho các doanh nghiệp, tạo nên một môi trường cạnh tranh khá khốc liệt Các doanh nghiệp muốn tồn tại thì cần phải có những mục tiêu, kế hoạch và các chương trình hành động cụ thể nhằm khẳng định vị thế của mình trên thị trường Bên cạnh việc xây dựng một kế hoạch cho riêng mình, doanh nghiệp cũng cần theo dõi, dự báo những diễn biến của thị trường, dựa vào thị trường để có những hoạt động nhằm đưa ra những quyết định phù hợp nhất.
Trong giai đoạn hiện nay, xu thế của quá trình toàn cấu hoá và hội nhập kinh tế thế giới khiến cho môi trường kinh doanh của các doanh nghiệp luôn biến động Thị trường kinh tế của công ty ít nhiều cũng chịu ảnh hưởng nhất định
Do đó, công ty cần có những hoạt động nghiên cứu, phân tích thị trường để đưa ra những dự báo chính xác về sự chuyển dịch của các thị trường Nắm rõ đặc điểm của thị trường và dự kiến các thách thức và cơ hội sẽ đến với mình giúp công ty chủ động trong mọi tình huống.
Một chiến lược phát triển và một chiến lược thị trường để nâng cao sức cạnh tranh thực hiện chức năng nhiệm vụ của mình là hết sức cần thiết Chiến lược thị trường giúp cho Tổng công ty năng động, linh hoạt chủ động hơn trong việc điều hành quản lý hoạt động của mình.
THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CP HÌNH ẢNH CHUYÊN NGHIỆP
Thực trạng chiến lược thị trường của công ty CP hình ảnh chuyên nghiệp 2004-2008
1 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty CP hình ảnh chuyên nghiệp
1.1 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty a) Nguồn nhân lực
Là một doanh nghiệp hoạt động chính trong ngành thương mại – dịch vụ, nguồn lực con người được cho là quan trọng hàng đầu để tạo ra những sản phẩm dịch vụ đòi hỏi công nghệ cao như công nghệ thông tin, tư vấn, quảng cáo…, đây là nguồn lực quan trọng để tạo lợi thế cạnh tốt hơn cho công ty, Các nhân viên của công ty trước khi được tuyển vào đều có sự kiểm tra từ phía ban giám đốc, có thời gian thử việc Mỗi một bộ phận chức năng đều có năng lực riêng.
- Bộ phận kế toán làm về vấn đề tài chính của công ty Là sinh viên tốt nghiệp từ các trường thuộc khối kinh tế
- Bộ phận thiết kế là các sinh viên tốt nghiệp trường mỹ thuật…
- Bộ phận kinh doanh và media thuộc các khối trường kinh tế, báo chí.
- Bộ phận sản xuất là những người có kinh nghiệm điều hành và thợ có kĩ năng vận hành
Nói chung tất cả nguồn nhân lực của công ty trình độ đại học chiếm cao và được công ty tuyển theo nguyên tắc tuyển dụng vào các vị trí phù hợp Vì vậy, tạo thành một guồng máy làm việc hết sức hiệu quả, đáp ứng nhanh nhu cầu đặt hành thường xuyên với công ty Do đó, công ty luôn có chính sách nhân lực hợp lí Ngoài nguồn thu nhập chủ yếu từ lương, Công ty cũng luôn chú trọng tới các chính sách đãi ngộ đối với người lao động Hàng năm, công ty đều tổ chức cho cán bộ công nhân viên các kỳ nghỉ dưỡng sức, thăm quan… Bên cạnh đó, Tổng công ty cũng luôn chú trọng tới sức khoẻ người lao động, cải thiện tốt môi trường làm việc, điều kiện làm việc Do vậy, các cán bộ công nhân viên luôn yên tâm làm việc, hoàn thành trách nhiệm của mình đối với công ty. b): Cơ sở vật chất:
Trụ sở chính của công ty CP hình ảnh chuyên nghiệp phòng 501,số 133, phố Thái Hà, phương Trung Liệt, quận Đống Đa, Hà Nội, và có một văn phong đại diện ở thành phố HCM Công ty có trang thiết bị hiện đại, sẽ bổ sung các trang thiết bị nhưng hiện nay công ty trang bị cho các phòng ban các thiết bị phương tiện cần thiết nhất Hầu hết các phòng ban đều có một máy vi tính tốc độ cao được nối kết nố internet, thiết lập mạng nội bộ, phục vụ cho việc tìm kiếm thông tin từ thị trường.điện thoại cố định liên lạc trong công ty và với các khách hàng gọi đến thông qua một máy tổng được đặt ở khu lễ tân. Bên cạnh đó là các đồ dùng dành cho văn phòng: bàn, tủ, giấy in Mỗi phòng khác nhau lại có thiết bị đặc trưng như: phòng thiết kế có máy in màu, phòng kế toán thêm máy in Còn đối với các xưởng sản xuất hiện nay có trang bị các loại may in ấn:
Các hệ thống trang thiết bị luôn có người bảo trì thường xuyên để đảm báo cho hoạt động công ty hạn chế những gián đoạn không đáng có Công ty cũng không ngừng đổi mới các trang thiết bị hiện đại và nhập mới các trang thiết bị mang tính công nghệ cao để phục vụ nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng Một nguồn trang thiết bị tốt sẽ thúc đẩy nhân viên làm việc cũng khiến sự tin tưởng của khách hàng vào công ty. c): Nguồn lực tài chính:
Công ty thành lập năm 2004 với số vốn đang ký 1 tỷ đồng, trong quá trình sản xuất kinh doanh luôn tăng trưởng gần 30%/năm số vốn được tang liên tục đến cuối năm 2008 lên tới 1750 000 000 VND Công ty cũng đã tận dụng nguồn lức tài chính của các ngân hàng, các khoan vay dài han và ngắn hạn, các khoản vay dài hạn bổ sung vào nguồn vốn cố định, khoản vay ngắn hạn dua vào dong vốn lưu động, nhưng cơ cấu của các khoản vay hợp lý, sử dụng dạt két quả cao trong kinh doanh.
1.2 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty
Trong những năm qua các đơn vị là thành viên của công ty đã củng cố tốt các hoạt động của mình nhằm nâng cao qui mô sản xuất Nhìn chung, các chỉ tiêu cơ bản về sản xuất kinh doanh đều tăng qua các năm.
Bảng 1 Kết quả kinh doanh của công ty CP hình ảnh chuyên nghiệp 2004 2008 Đơn vị:VND
Nguồn: Phòng kế hoạch Tổng hợp
Tổng doanh thu của công ty qua các năm tăng cao,nhất là trong ba năm từ 2004 dến 2007 tăng trung bình trên 30% riêng năm 2008 do cuôc khủng hoảng kinh tế toàn cầu, các công ty luôn có xu hướng cắt giảm chi phí sản xuất, kinh doang trong đó các khoản kinh khí dành cho quảng cáo, nhưng công ty cũng đạt được kết quả tốt, tốc độ tăng trưởng 14,6%
Bảng 2: Phần trăm doanh thu của các sản phảm của công ty
Trong tổng thu nhập sản xuất kinh doanh của công ty có tỉ lệ đóng góp khác nhau của các sản phẩm, và tỷ lệ đống góp qua các năm cũng có sự thay đổi trong tỷ lệ đóng góp vào tổng thu nhập, nhưng đều tăng trưởng về tỷ lệ tuyệt đối Trong cơ cấu ta có thể nhận thấy sản phẩm tư vấn truyền thông chiếm tỷ lệ cao năm 2005 chiếm 39.6% đến năm 2008 chiếm 43.02%, đây cũng được coi là sản phẩm trong quan trọng hành đầu của công ty , các sản phẩm tổ chức hội nghị hay quảng cáo ngoài trời có tỷ lệ đóng góp giảm nhưng giá tri tuyệt đối vẩn tăng đấng kể Dịch vụ khác cũng là sản phẩm quan trọng chiếm tỉy lệ cao và có xu hướng tăng trong tỷ lệ thu nhập của công ty Sự tăng hay giảm tỷ lệ đóng góp của các sản phẩm của công ty luôn theo xu hướng phát triển kinh tế xã hội.
Bảng 2: Tình hình lợi nhuận và nộp thuế của công ty Đ ơn v ị: VND
Lợi nhuận là một chỉ tiêu quan trọng phản ánh kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Doanh nghiệp làm ăn thuận lợi, kết quả kinh doanh có lãi thì doanh nghiệp mới tiếp tục đầu tư, mở rộng hoạt động kinh doanh.
Cùng với việc gia tăng về doanh thu, trong những năm vừa qua lợi nhuận thu được của công ty cũng không ngừng tăng lên Tốc độ tăng lợ nhuânl từ 21% lên 32% năm 2008 Tuy nhiên, doanh thu có xu hướng tăng nhưng chậm năm 2008 tăng nhưng chậm hơn so vớ năm 2007 do nguyên nhân suy gảm kinh té thế giới, nhưng lợi nhuận tăng năm sau cao hơn năm trước, đắc biệt năm 2008 do chính phủ gảm thuế thu nhập từ 28% xuỗng còn 25% và công ty đã tiếc kiệm chi phí sản xuất cũng ngư nâng cao năng lực sản xuất \.
Về nộp ngân sách nhà nước.
Là một trong doanh nghiệp có số vốn ít, trong những năm qua công ty luôn thực hiện nghiêm túc nghĩa vụ nộp thuế đối với nhà nước Năm 2005 công ty nôp thuế cho nhà nước 37800000 VND đến năm 2008 công ty nạp thuế 100400000 cho nhà nước.
2 Thực trạng về chiến lược thị trường của công ty
2.1 Đặc điểm thị trường hoạt động của công ty từ năm 2005 đến năm
Thị trường có vai trò hết sức to lớn đối với doanh nghiệp, quyết định sự tồn tại và phát triển hoạt động kinh doanh của từng doanh nghiệp Căn cứ vào thị trường, doanh nghiệp có thể xác định nhu cầu từng lại dịch vụ và khả năng đáp ứng của thị trường để từ đó quyết định qui mô hay mức sản phẩm mà mình có thể cung cấp trên thị trường.
Từ khi nước ta chuyển đổi nền kinh tế kế hoạch hoá tập trung sang cơ chế thị trường có sự quản lý của nhà nước thì thị trường hoạt động của các doanh nghiệp ngày càng được mở rộng Giao lưu buôn bán giữa các vùng trong cả nước cũng như giữa các nước vơi nhau được thiết lập và tăng cường. Các doanh nghiệp không chỉ đơn thuần phát triển thị trường nội địa mà còn thâm nhập thị trường các nước để mở rộng hoạt động kinh doanh của mình. Đặc biệt đối với các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực dịch vụi truyền thông
Công ty CP hình ảnh chuyên nghiệp hoạt đông trên lĩnh vực cung ccấp các dịch vụ truyền thông, luôn cung cấp cho khách hàng các dịch vụ có chất lượng Công ty có quan hệ rất nhiều bạn hàng trong nước chủ yếu là các công ty, các tổ chức chính trị xã hội …
2.1.1 Thị trường thị trường Hà Nội và các tỉnh miền bắc
Khi nền kinh tế phát triển, kéo theo nó là thương mại nội địa có những chuyển biến tích cực Do mức sống và thu nhập của người dân được nâng cao, việc tiếp cận với các loại hình phân phối tiên tiến cũng ngày càng trở nên dễ dàng hơn đối với người tiêu dùng, khách hành đòi hỏi các thông tin về sản phẩm
Phân tích các nhân tố tác động đến chiến lược thị trường của công ty
Kinh tế Việt Nam đang từng bước hội nhập ngày một sâu, rộng vào kinh tế khu vực và thế giới, mở rộng cơ hội phát triển xã hội, mở rộng đầu tư Tốc độ tăng trưởng kinh tế trong giai đoạn 2005– 2008 tương đối cao và ổn định. Đây là điều kiện hết sức thuận lợi đối với việc tăng trưởng về doanh thu và lợi nhuận của công ty.
Nền kinh tế – thương mại thế giới trong thời kỳ này phất triển cao Vốn đầu tư nước ngoài bắt đầu tăng bởi vậy có thể mở rộng quy mô Công nghiệp hoá - Hiện đại hoá nền kinh tế quốc dân Điều này giúp cho công ty mở rộng thị trường của mình
Tình hình kinh tế xã hội của thế giới diễn biến phức tạp, nền kinh tế trong nước gặp nhiều khó khăn như: từ năm 2005 đến 2007 nền kinh tế Việt Nam cũng thế giới phát triển cao, nhưng bước vào năm 2008 nền kinh tế thế giới lâm vào cuộc khủng hoảng, toàn thế giới trong đó có Việt Nam làm ảnh hưởng xấu thị trường của công Bên cạnh đó, sự thay đổi của lãi suất và tỷ giá hối đoái trong thời gian qua cũng tác động đến kết quả hoạt động kinh doanh của công ty với mức độ khác ở mỗi thời kỳ.
1.2 Nhóm nhân tố về pháp luật và quản lý nhà nước
Các chủ trương, chính sách của Đảng về việc phát triển ngành dịch vụ truyền thông tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp hoạt động trong ngành dịch vụ viễn thông, nâng cao hiệu quả đầu tư, phát triển một số ngành dịch vụ, chủ động hội nhập kinh tế quốc tế và các chính sách và chương trình về việc nâng cao chất lượng và hiệu quả công tác quản lý nhà nước về dịch vụ truyền thông đã tạo môi trường kinh doanh thông thoáng, bình đẳng làm động lực cho các thành phần góp phần tạo kinh tế phát triển thương mại dịch vụ.
1.3 Nhóm các yếu tố về văn hoá - xã hội – dân chủ
Sự ra đời và phát triển của công nghệ thông tin đã góp phần hỗ trợ và thúc đẩy các hoạt động truyền thông Thông qua việc chuyển giao công nghệ từ các nước phát triển phần nào đã giúp các doanh nghiệp thay đổi nâng cấp, cải tiến quá trình quảng bá sản phẩm ra công chúng thương hiệu đươc nâng lên, giam thời gian gia nhập thị trừơng của các công ty mới cũng như các sản phẩm, cũngng như nắm bắt được như cầu thị trường.
2.1 Các đặc tính chung của ngành cung cấp các dịch vụ truyền thông
Trong những năm vừa qua coá trất nhiều thuận lợi cho các nhà cung cập dịch vụ truyền thông , nề kinh tế Việt Nam phát triển trên 7%/năm vốn đầu tư nước ngoài đầu tư vào rất lớn nhất là sau khi việt nam gia nhâp tổ chức thương mại thế giới WTO năm 2007 vốn đầu tư đăng ký lên tới hơn 17 tỷ USD, và có hàng ngàn công ty mới ra đời, trong các lĩng vực khác nhau. Ngành dịch vụ – thương mại cũng chiếm tỷ trọng lớn và ngày càng tăng trong nền kinh tế (chiếm 38% trong GDP năm 2004) Điều này đã thu hút sự tham gia mạnh mẽ của các doanh nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ
2.2 Các lực lượng cạnh tranh trong ngành a) Đối thủ cạnh tranh
Hiện nay tại Việt Nam đã có rất nhiều công ty quảng cáo lớn nhỏ, hoạt động cạnh tranh trên nhiều mảng quảng cáo khác nhau Các công ty cạnh tranh với nhau bằng nhiều hình thức, chất lượng, khuyến mại, giảm giá…
Nhưng nhìn vào mặt bằng chung cho ta thấy sự cạnh tranh đôi khi còn chưa lành mạnh, đã dẫn đến nhiều công ty đã quên đi đạo lý về tính chất của ngành quảng cáo (Làm việc phải có lương tâm)
Riêng đối với Công ty CP hình ảnh chuyên nghiệp thì khác vì trước khi hoạch định về giá cho khách hàng bao giờ cũng qua các bước sau:
Khảo sát thị trường giá Đưa ra giải pháp thông minh nhất về giá (Sản phẩm)
Tư vấn cho khách hàng có thể trọn lựa các sản phẩm khác nhau
Gải pháp thông minh, hiệu quả an toàn b) Phân tích khách hàng
Khách hàng của công ty được chia ra làm hai nhóm theo thị trường hoạt động đó là khách hàng là các công ty và khách hàng là các tổ chức chính trị xã hội.
Hiện nay Việt Nam đang trong thời kỳ phát triển, số lượng mói ra đời rất đông đảo, cùng với các công ty đang hoạt động trên thị trường, là rất lớn trong khi đó có nhiều công ty chưa tiếp cận đến đến quang bá thương hiệu và chưa coi trong đúng mức với thương hiêụ của công ty Nhưng trong thời kỳ hội nhập quốc tế không thể không coi trọng thương hiêu và quảng bấ nó không chỉ trong nước mà còn trên thế giới, vì vậy các công ty luôn các các dịch vụ có chất lượng cao, cung như giá cả phải chăng, phong cách tổ chức chuyên nghiệp Có lan toả rộng trên thị trường ở khách hàng này sử dụng các dịch vụ như tư vấn truyền thông, quảng các sản phẩm, khảo sát thị trường…
Khách hàng là các tổ chức chính trị xã hội chủ yếu sử dụng các dịch vụ tổ chức hội nghị, tổ chức triển lãm, tổ chức các chương trình văn xoá xã hộ… khách hàng này đòi hỏi cấch tổt chức chuyên nghiệp, cách thức phục vụ lịch sự nhất là các hội nghi quốc tế, trình độ tổ chức cũng như trình đội của nhân viên c)Phân tích nhà cung cấp
Công ty CP hình ảnh chuyên nghiệp là một doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực cung cấp các dịch vụ truyên thông Vì vậy nguồn cung chủ yếu của công ty thời lượng quang cáo trên truyền hình cũng như trên các trang báo, công ty là công ty quang cáo và dịch vụ truyền hình thuộc đài truyền hìnhViệt nam, đại truyền hình kỷ thuật số Việt Nam, các đài truyền hình và phát thanh các đị phương, các trang we Cùng với các nhà cung ứng như công ty điệ tử Hà Nội cung cấp công nghệ, công ty CP hình ảnh chuyên nghiệp là một công ty nhỏ, nên chịu những sức ép khá cao tư nhà cung ứng Do vậy công ty luôn tìm kiếm, đa dạng hoá nhà cung ứng. d) Phân tích các đối thủ tiềm ẩn
Việt Nam đã gia nhập WTO các công ty nước ngoài đau tu vào Việt Nam với nhiều công ty ra đời, đây là điều kiện thuận lợi cho công ty phát triển Xong mặt khác công ty cũng gập nhiều thách thức khi các tập đoàn truyền thông lớn trên thế giới sẽ thâm nhập vào thị trường Việt Nam
Trong môi trường ngành hiện nay, đối thủ cạnh tranh tiềm tàng đối với công ty chủ yếu là các các công ty sở hữu các công ty quản lý các kênh truyền hình, các công ty tin học, các công ty có vốn đầu tư nước ngoài có khả năng và sẽ tham gia vào thị trường Việt Nam Có thể nói đó là các đối thủ rất mạnh; tiềm lực về tài chính cũng như công nghệ quản lý của họ rất lớn; do vậy công ty cũng cần chuẩn bị; phân tích rõ đối thủ để tìm ra giải pháp cạnh tranh e) Sản phẩm thay thế
Với sự phát triển của khoa học kỹ thuật, các kỹ thuật công nghệ thông tin ngày cành được cải tiến, làm cho các phương thức truyền thông mới ra đời với các đặc tính ưu việt hơn như tiện dụng hơn, chi phí rẻ hơn; thời gian nhanh hơn…tạo nên một sức ép lớn.
Đánh giá chung về việc xây dựng và thực hiện chiến lược của
1 Những thành tựu đã đạt được
- Công ty CP hình ảnh chuyên nghiệp đã có nhiều cố gắng trong việc thâm nhập và mở rộng thị trường hoạt động của công ty Thương hiệu của công ty đã được biết đến, các công ty trên địa bàn đến hơp tác với công ty.công ty không ngừng nâng cao chất lượng, cải tiến mẫu mã sản phẩm, đa dạng hoá hình thức phục vụ để thu hút khách hàng Nhờ các biện pháp đó, doanh thu trong nước của công ty trong thời gian qua đạt tốc độ tăng trưởng cao.Năm 2005 doanh thu nội địa đạt 612,75 triệu đồng đến năm 2008 doanh thu đã tăng lên 941,25 triệu đồng Doanh thu miền bắc chiếm tỷ trọng cao trong doanh thu của công ty
Thị trường miền nam là một thị trường lớn nhất nước, tập trung các công ty trong nước và nước ngoài Và thị trưòng này đòi hói chất lương các dịch vụ rất cao và số lượng lớn Công ty cũng đã nhận thấy được điều đó, chỉ sau hai năm thành lập công ty đã lập văn phòng đại diện của công ty ở thị trường này. Công ty quang bá thương hiệu ở thị trường này, và tham gia thị trường sau ba năm cung đạt được kết quả nhất định thương hiệu của công ty đa được khách hàng biết đến Doanh thu hàng năm tăng nhanh đã khẳng định chỗ đứng của các sản phẩm của công ty trên thị trường, và ngày càng phất triển thị trường rất lớn này.
13 Thị trương miền trung Đây là thị trường tiềm năng tiêm nang của công ty Công ty đã có kêt hoạch lập văn phong ở tthị trường này, trước đó công ty cũng đã tham gia quang bá hình anh cua công ty cũng như đã tiếp xúc với các khách hàng ở đây, và công ty nhận thấy đây là thị trường mới và có chiên lươc mở rộng ra thị trường này.
2.1 Đối với thị trường miền bắc
Thị trường phân bố không đều chủ yếu tập trung ở Hà Nội, còn ở các tỉnh khác chủ yếu nhỏ lẻ, tại thị trường các tỉnh này xa làm cho chi phí cao và công ty công ty lại chua có các văn phong đại diện ở đây nên chưa tiếp cận sâu vào khu vực thị trường này Còn ở Hà Nội thì các khách hàng lớn công ty không tỷ các nguồn lực về con người, công nghệ cũng như nguồn lực tài chính để thực hiện các hợp đồng lớn
2.2 Đối với thị trường miền nam Đây là thị trường với nhiều tầng lớp khách hàng khác nhau, vì vậy họ cũng đòi hỏauchats lượng các sản phẩm dich vụ khac nhau Công ty chỉ tham gi vào một số phân đoạn của thị trường chỉ là các hợp đồng nhỏ lẻ hoặc làm đối tác của các công ty lớn để tham gia cung cấp dịch vụ, vì vậy công ty đạt giá trị lợi nhuận không cao, cũng như không có lợi thế trong đàm phán hợp đồng.
3 Nguyên nhân của những tồn tại hạn chế.
Việc nghiên cứu tìm kiếm thị trường do các cán bộ phòng kinh doanh thực hiện nên không có điều kiện trau dồi, nâng cao kiến thức mới, nhiều khi Tổng công ty không nắm bắt kịp thời nhu cầu của khách hàng cũng như lựa chọn được, cung cấp loại hàng hoá phù hợp để mang lại lợi ích cho Tổng công ty, giảm chi phí nâng cao hiệu quả kinh doanh.
- Những biến động lớn của nền kinh tế thế giới như cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới hiện nay.
- Các chính sách của Việt Nam về thuế, thủ tục hành chính một phần cản trở sự phát triển của các doanh nghiệp.
- Do mới được thành lập,nên nguồn tài chính còn nhỏ, kinh nghiệp tiếp cận thi trường, còn ít phương thức tiếp cận Phân phối sản phẩm chưa đa dạng chủ yếu là dao dịch qua mạng hoặc kí kết trực tiếp Các sản phẩm của công ty chua đa dạng các sản phẩm đưa ra thị trường còn ít, các dịch vụ hậu mãi khách hàng chưa cao Độ tuổi trung bình của cán bộ của công ty là trẻ, trải nghiệm thực tế thấp mà kinh nghiệp là điều rất cần trong ngành cung cấp dịch vụ Tổ chức bộ máy quản lý của các doanh nghiệp còn còn kiêm nghiệm, làm cho năng suất lao động giảm, không phát huy hết sở trường của từng nhân viên của công ty
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM XÂY DỰNG VÀ THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CP HÌNH ẢNH CHUYÊN NGHIỆP 2014
Chiến lược phát triển của công ty đến 2014
1 Quan điểm và định hướng phát triển của công ty a) Quan điểm phát triển
- Công ty phải thực sự có tiềm lực về : Tài chính, lao động, hệ thống kênh phân phối, thống nhất về tổ chức nhằm phát huy cao nhất tiềm năng của công ty và các Công ty liên kết, có khả năng đầu tư mở rộng và đầu tư chiều sâu, nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường
- Phát triển phải tiến hành đồng bộ cả về cơ cấu tổ chức, về huy động các nguồn lực, cơ chế quản lý và hoạt động Chủ động về tổ chức kinh doanh theo quan hệ cung cầu trên thị trường, tự chủ về tài chính, tự chịu trách nhiệm về hiệu quả kinh tế Trong sự phát triển luôn lấy các yếu tố kinh tế và thị trường làm nội dung xuyên suốt trong tổ chức, quản lý điều hành
- Phát triển nhanh nhưng phải chắc chắn, lấy hiệu quả làm thước đo. Trong quá trình phát triển, hội nhập với qui mô ngày càng lớn và trình độ ngày càng cao, với những bước đi thích hợp được cân nhắc, tính toán kỹ nhằm tạo thế đứng mới trong thị trường, tranh thủ được nhiều nguồn vốn và kỹ thuật tiến bộ, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm.
- Đẩy mạnh áp dụng khoa học công nghệ, nâng cao năng suất chất lượng và hiệu quả của mọi hoạt động, ứng dụng nhanh công nghệ gắn liền với hoàn thiện cơ chế và phương pháp quản lý là chìa khoá để nâng cao năng suất, chất lượng, hiệu quả kinh doanh, tăng sức cạnh tranh của sản phẩm, dịch vụ, b) Định hướng phát triển.
- Phát triển công ty với các hoạt động kinh doanh cung cấp các dịch vụ truyền thông, mở rộng giao lưu các sản phẩm với các thị trường khác nhau Công ty không chỉ chú trọng khai thác các nhu cầu tiềm năng tại chỗ mà còn phải chú trọng đến các thị trường khác nhất là khu vực trung bộ và nam bộ, công ty để chủ về thị trường tạo sức mạng cạnh tranh của các sản phẩm của công ty
- Coi thị trường miền nam và thi trường miền trung là một hướng ưu tiên trong chiến lược phát triển thị trường của công ty.Bên cạnh đó cũng tập trùng cũng cố và chiếm lĩnh thị trường miền bắc.
2 Mục tiêu phát triển của công ty CP hình ảnh chuyên nghiệp
Mục tiêu tổng quát phát triển công ty từ năm 2009 đến năm 2014 là nhằm thực hiện các mục tiêu: Công ty vừa phải duy trì nhịp độ tăng trưởng cao của những sản phẩm dịch vụ có ưu thế, vừa thực hiện nhiệm vụ đầu tư mở rộng đưa công ty CP hình ảnh chuyên nghiệp không những giữ vững mà chiếm lĩnh các thị trường mới, bước đầu hội nhập với nền kinh tế Việt Nam và thế giới.
Căn cứ vào mục tiêu tổng quát công ty đã đề ra các mục tiêu cụ thể cho gian đoạn 2009-2014.
Về tốc độ phát triển: Mục tiêu tăng trưởng giá trị bình quân trên 25%, ông ty cần phát triển theo chiều sâu, và ngày càng chiếm lĩnh thị trường tiêu thụ
Về hoạt dông kinh doanh: phând đấu gia tăng các sản phẩm đưa ra thị trường, tốc đọ tăng trưởng trung bình hàng năm từ 17% đến 22%.
Về huy động vốn: Công ty tăng nguồn vốn của công ty, để đáp ứng như ccầu tài chính của công ty trong giai đoạn 2009 đến 2014 là 1560 triêụ đồng trong đó vốn huy động tỳ nội bộ chiếm 45% vốn vay ngân hàng chiếm 30% và25% từ các nguồn khác.
Về lao động hiên nay từ 42 người lên 50 người vao năm 2009 dự kiến đến
Lương trung bình năm 2008 đạt 4,2 triệu đồng/người/tháng phấn đến năm
2010 đạt 6 triệu đồng/người/tháng.
Bảng : Các chỉ tiêu phát triển của công ty CP hình ảnh chuyên nghiệp đến 20014.
Chiến lược thị trường của công ty đến năm 2014
1 Những căn cứ để xây dựng chiến lược thị trường của công ty CP hình ảnh chuyên nghiệp a) Mục tiêu :
Nâng cao vị trí của công ty trong thị trường cung ứng các dịch vụ truyền thông
Giữ vững và phát triển thị trương truyền thống với hướng không ngừng nâng cao chất lượng trên cơ sở tận dụng, phát huy và khai thác ưu thế về công nghê và mọi nguồn lực hiên có.
Phát triển mở rộng thị trường miền trung và thị trương cá tỉnh xung quanh Hà Nội và TPHCM , là thị trường còn chiếm tỷ lệ trong doanh thu của công ty cònn rấ hạn chế.
Chiếm được cảm tình và niềm tin của khác hàng b) Định hướng phát triển:
Chiếm lĩnh thị trường, phát huy mọi nguồn lực và tiềm năng, lợi thế của công ty để phát triển công ty trở thành công ty mạnh trong lĩnh vực cung cấp các dịch vụ truyền thông, trên một thị trường sôi động, cạnh tranh cao
1.2 Dự báo xu hướng một số thị trường chủ yếu của công trong giai đoạn 2009- 2014
Trong những nă tới thị trương của công ty chủ yếu là thị trường Hà Nộ và thị trường TP HCM chiếm tyư trọng lớn trong tổng doanh thu, nhưng công ty vẫn tiếp tục phát triển thị trương đày tiềm năng là thị trương miền trung và thị trường các tỉnh quanh Hà Nội và TPHCM Theo dự báo nền kinh tế nước ta sẽ phát triển nhanh trong nhưng năm tới, sẻ có nhiều doanh nghiệp ra đời các tổ choc có tiền lực cung như các công ty nâng cao chí phí cho hoạt động đầu tu cho phát triển thương hiệu Điều này sẽ làm gia tăng như cầu các dị vụ truyền thông trong những năm tới.
Miền trung và các tỉnh xung quang Hà Nội và TPHCM đang là nơI thu hut đầu tư của nhiều doanh nghiệp, công ty trong và ngoài nước,mở chi nhánh ở khu vực này Tất cả cho ta thấy được một thị trường đầy tiềm năng, đây là điều kiện thuận lợi để phát triển thị trương ở khu vực này.
Tất cả những điều đó là diều kiện thuận lợi để công ty CP hình ảnh chuyên nghiệp có thể phát triển thị trường của mình ra khắp nước Khi nề kinh tế hát triển thì lĩnh vực kinh donh của công ty càng có nhiều đối thủ cạnh tranh vì vậy cần có biện pháp để nâng cao và hoàn thiên chính sách của hoạt động kinh doanh, đặc biệt dịch vụ chăm sóc khách hàng
1.3 Khả năng phát triển thị trường của công ty trong thời gian tới
Trong thòi kỳ nền kinh tế đang phát triển nhanh hiện nay là cơ hội cho tât cả các công ty thuôc mọi thành phần kinh tế phát triển Cùng với kinh nghiệm phát triển thị trương của công ty trong những năm vừa qua, cùng với nguồn lực tài chính được huy động hiệu quả, cũng như các chính sách của nhà nước đã tạo nên điều kiền thuận lợi cho công ty phát triển , mở rộng sản xuất đưa ra nhuãng sản phẩm mới, tạo lợi thế mở rộng thị trường trong thời gian tới.
2 Nội dung chiến lược thị trường của công ty đến năm 2014
2.1 Định hướng phát triển thị trường
Chú trọng thị trường truyền thống, nghiên cứu các thị trường mới phù hợp với các sản phẩm của công ty, làm thay đổ chu kỳ sống của sản phẩm , nâng cao giá trị kinh tế Ngoài thị trường truyền thồng công ty còn hướng tớ các thị trường tiềm năng, tạo điều kiên để công ty mở rộng quy mô sản xuất, nâng cao chất lượng để nâng cao giá trị thượng hiệu của công ty trên thị trường.
2.2 Nội dung của chiến lược thị trường
2.2.1 Chiến lược thị trường miền bắc a) Thị trường Hà Nội Đây là thị trường mà công ty đang hoạt động và có những điều kiện rất thuận lợi về cơ sở vật chất để có khả năng phát triển, nhiệm vụ đặt ra cho công ty là phải chiếm lĩnh, thị trường bằng các cách khác nhau, tạo cho mình một vị thế xứng đáng ở thị trường này,
Làm thật tốt công tác kinh doanh các sản phẩm dịch vụ của công ty trên địa bàn Thành phố Liên két với các công ty lớn trên địa bàn để thức hiện các đơn hàng lớn, có điều kiện học hỏi, nâng cao trình độ cho nhân viên b) Thị trường các tỉnh quanh Hà Nội Đây là thị trường ở gần công ty có nhũng điều kiên thuận lợi, do vậy nhiệm vụ của công ty là thâm nhập sâu vào thị trường, quảng bá thương hiệu của công ty,ở thị trường này với những sẩn phẩm phù hợp với thị trường.
Thị trưòng này phân bố không đều chủ yếu ở trung tâm các tỉnh, thị trường này đòi hỏi chất lượng không cao, bang thị trương Hà Nội Các đơn đặt hàng nhỏ do vậy thị trường nay trất phù hợp với các công ty nhỏ hạn chế về các nguồn lực
2.2.2 Chiến lược thị trường miền nam Đây là vùng kinh tế lớn nhất nước, năng động nơi đậy tập trung nhiều công ty lớn của nước ngoài cũng như trong nước Vì vậy công ty đã đẩy mạnh hoạt đọng xúc tiến thương mại, quả bá sản phẩm nhằm thâm nhập , mở rộng thị trường Ở thị trừơng này có nhiều công ty cung cấp cùng các sản phẩm như các sản phẩm công ty, vì vậy công ty có chiến lựa chọn đoạn thị trường, phù hợp với năng lực để tập trung phát triển ở phân đoạn thị trường đã chọn, để tránh các đối thủ mạnh mà công ty chưa thể cạnh tranh một cách trực tiếp
Công ty tăng cường nguồn nhân lực cũng như đầu tư thêm trang thiết bị, nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng khả năng cung ứng các sản phẩm của công ty, chiếm lỉnh thị trường của các đối thủ cũng như thu hú thêm khách hàng mới đến với công ty
2.2 3: Thị trường miền trung. Đây là thị trường còn mới đói với công ty, đay là thị trương tiền năng mục tiê của thị trường này là động lực để công ty phát triển Công ty đã từ bước thâm nhập vào đàu năm 2009 đã mở văn phòng đại diện tại đây, tham gia các hoạt đông quảng bà hình ảnh công ty, giới thiệ sảm phẩm đến các khách hành, với mục tiêu là tham nhập thị trường, tạo hình ảnh trong khách hàng Thu hút các khách hàng mới tham gia thị trường, cũng như giữ chân các khách hàng đã tìm đến với công ty .
Một số giải pháp nhằm thực hiện chiến lược thị trường của công ty CP hình ảnh chuyên nghiệp
1 Tăng cường công tác nghiên cứu mở rộng thị trường
Thị trường có vai trò hết sức quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Căn cứ vào thị trường, doanh nghiệp xác định tổng cầu của xã hội và quyết định đầu tư Thị trưòng này phân bố không đều chủ yếu ở trung tâm các tỉnh, thị trường này đòi hỏi chất lượng không cao, bang thị trương Hà Nội Các đơn đặt hàng nhỏ do vậy thị trương nay trất phù hợp với các
Từ khi Việt Nam chuyển đổi nền kinh tế, hoạt động thương mại được mở rộng và phát triển nhanh chóng Các doanh nghiệp tham gia ngành thương mại ngày càng tăng
Trong những năm vừa qua, thị trường của công CP hình ảnh chuyên nghiệp ngày càng được mở rộng Tuy nhiên, ở các thị trường này công ty chỉ chiếm một phần nhỏ với tiềm lực và khả năng của mình công ty có thể phát triển hơn nữa thị trường hoạt động của mình. Để có thể thực hiện tốt chiến lược phát triển, công ty và chiến lược thị trường, thì công tác nghiên cứu, mở rộng thị trường là quan trọng nhất Công ty cần tập trung nghiên cứu, thu thập thông tin của thị trường luôn chú ý tới sự vận động của thị trường cũng như biến động của nó trong tương lai Nghiên cứu thị trường để thấy được thị hiếu, nhu cầu của khách hàng ra sao, điều gì khiến khách hàng quan tâm nhất đối với sản phẩm của công ty: chất lượng, giá cả, mẫu mã hay những nhân tố khác.
Trong khâu nghiên cứu thị trường, việc lựa chọn thị trường là công việc đầu tiên mà công ty cần biết Công ty phải xác định đâu là thị trường hiện tại của công ty? Khả năng phát triển của thị trường này ra sao? Thị trường tiềm năng nhất đối với công ty là thị trường nào? Có thể sử dụng biện pháp cạnh tranh nào để thâm nhập vào thị trường này? Trong chiến lược phát triển của mình công ty đã xác định rõ thị trường miền bắc hiện tại của công ty chủ yếu trên địa bàn Hà Nội và thị trường này có khả năng phát triển hơn nữa trong tương lai, còn đối với thị trường miền nam và thị trường miền trung là những thị trường mục tiêu trong tương lai của công ty.
Sau khi xác định được khách hàng, thị trường của mình công ty cũng cần nghiên cứu về môi trường kinh doanh mà mình đang và sắp hoạt động để từ đó có thể thấy rõ được cơ hội cũng như thách thức đối với mình trong việc ổn định và mở rộng thị trường.
Tiếp đến cần thu thập thông tin, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, thấy được điểm mạnh điểm yếu của họ để từ đó có thể phát huy được tiềm năng của công ty nâng cao được khả năng cạnh tranh của mình, khẳng định vị thế, nắm bắt cơ hội chiếm lĩnh thị trường. a) Đối với thị trường hiện tại của mình
Công ty cần nghiên cứu các khả năng cạnh tranh để có thể mở rộng thị trường Có thể là việc nghiên cứu ứng dụng công nghệ hiện tại để tăng tính năng sử dụng của sản phẩm.
Thị trường miêng bắc hiện nay, nhất là thị trường Hà Nội yêu cầu về tính năng sử dụng và các dịch vụ hậu mãi ngày càng cao Khi các công ty trên địa ban mở rộng quan hệ, hgọ rất cần các dịch vụ quảng bá thương hiệu của mìng dăng các dịch vụ có chất lượng vì vậy công ty cần chú ý, nghiên cứu, khai thác để đáp ứng yêu cầu của những khách hàng nhằm mở rộng thị trường. b) Đối với thị trường tiềm năng
Thị trường các tỉnh quanh Hà Nội trong thời gian tới là một thị trường đầy tiềm năng của công ty Tuy nhiên khi phát triển thị trường tại khu vực này công ty cần lưu ý tới hiệu quả hoạt động.
Hiện nay, đặc điểm kinh doanh của công ty 60% tập trung tại Hà Nội,20% tập trung ở thang phố HCM Trong thời gian sắp tới nhằm đẩy mạnh hoạt động trên thị trường trong nước, chiếm lĩnh thị trường thì công ty cần phải đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường Mở rộng thêm các địa điểm phân phối tại các thành phố lớn nhất các khu vực phía Nam, trung bộ, còn rất nhiều tiềm năng, phát triển thị trường.
Nhận thức rõ tầm quan trọng của thị trường đối với sự phát triển của hoạt động sản xuất kinh doanh của mình, ngay từ ngày đầu mới thành lập, công ty đã hình thành trung tâm nghiên cứu, phát triển thị trường Tuy nhiên, phân công chức năng giữa trung tâm và phòng kinh doanh đôi khi chưa rõ ràng Để tập trung nghiên cứu phát triển thị trường thực hiện tốt chức năng; nghiên cứu thu thập thông tin; phương thức tìm kiếm thị trường, mở rộng thị trường thì công ty trước tiên phải phân định rõ chức năng của các phòng ban. Tạo điều kiện cho trung tâm có thể chuyên sâu vào công việc của mình Đầu tư, tìm kiếm những cán bộ có đủ năng lực và trình độ, vững vàng kiến thức và chuyên môn thực hiện công tác nghiên cứu thị trường Cử các cán bộ tham gia các lớp bồi dưỡng, đi khảo sát thực tế thị trường để đảm bảo các thông tin chính xác Để từ đó Tổn công ty có thể lựa chọn thị trường và có những bước đi đúng đắn trong hoạt động của mình.
2 Xây dựng, thực hiện và nâng cao hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm
Chất lượng sản phẩm đối với hoạt động dịch vụ truyền thông của công ty rất đa dạng
Chất lượng sản phẩm là một trong những tiêu chí, đánh giá sản phẩm, chất lượng sản phẩm tốt khả năng thu hút khách hàng nhiều, doanh nghiệp có thể đạt được doanh thu lớn và được khách hàng tiêu dùng biết đến.
Trong cơ chế thị trường và xu hướng hội nhập kinh tế toàn cầu như hiện nay, cạnh tranh giữa các doanh nghiệp diễn ra khốc liệt Các doanh nghiệp muốn đứng vững trên thị trường thì cần phải có khả năng cạnh tranh cao Một trong những yếu tố cạnh tranh quan trọng, đó là cạnh tranh về chất lượng sản phẩm.
Sản phẩm dịch vui mang thương hiệu của công ty, khi đưa ra lưu thông, thị trường bắt buộc phải đáp ứng đầu tư yêu cầu của tiêu chuẩn chất lượng mà công ty đã đề
Tuy nhiên, để đảm bảo những sản phẩm có chất lượng cao thì việc tiếp tục duy trì, thực hiện và nâng cao hệ thống chất lượng sản phẩm các dịc vụ của công ty là hết sức cần thiết Để hệ thống chất lượng càng được nâng cao, cải tiến thì công ty cần phải:
- Tăng cường đầu tư hệ thống máy móc thiết bị đồng bộ, hiện đại có khả năng cho ra các dịch vụ có chất lượng
- Nâng cao trình độ của đội nhân viên của công ty đạt chuẩn, bồi dưỡng nâng cao trình độ ngoại ngữ ,
3 Hoàn thiện chính sách quảng cáo, khuyếch trương, thương hiệu của công ty
Một số kiến nghị đối với nhà nước
1 Hoàn thiện môi trường kinh doanh nhằm tạo ra điều kiện thuận lợi cho hoạt động thương mại
Môi trường kinh doanh là toàn bộ các điều kiện trong đó diễn ra các hoạt động kinh doanh như: thị trường, hạ tầng cơ sở, hệ thống luật pháp, hệ thống chính sách của nhà nước và các yếu tố tổ chức…ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Hoạt động thương mại mặc dù đã chuyển sang môi trường kinh doanh theo cơ thế thị trường, nhưng do thị trường và các yếu tố của môi trường kinh doanh hình thành chưa đồng bộ, kém phát triển và còn bị ảnh hưởng môi trường cũ khá nặng nề Vì vậy chưa tạo điều kiện bình đẳng trong kinh doanh, hạn chế sự phát triển của sản xuất kinh doanh Do đó việc hình thành môi trường kinh doanh có vai trò rất quan trọng đối với việc khuyến khích, thúc đẩy các doanh nghiệp tích cực đầu tư, phát triển sản xuất kinh doanh Để hoàn thiện môi trường kinh doanh cần giải quyết một số vấn đề:
- Phát triển đồng bộ các loại thị trường khác nhau như thị trường hàng hóa, dịch vụ, thương mại, lao động nhằm từng bước tạo lập một thị trường thống nhất và hoàn chỉnh.
- Củng cố và hoàn thiện cơ chế thị trường có sự quản lý của Nhà nước theo định hướng XHCN
- Đẩy mạnh xây dựng và hiện đại hoá cơ sở hạ tầng Hệ thống hạ tầng nâng cấp tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển kinh tế và giao lưu hàng hoá, tạo môi trường hấp dẫn, thu hút đầu tư.
2 Tạo môi trường pháp lý huy động vốn đầu tư
Một trong những khó khăn, trở ngại lớn nhất ảnh hưởng tới sự phát triển của ngành dịch vụ truyền thông là tình trạng thiếu vốn của các doanh nghiệp thương mại và vốn đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng phục vụ cho phát triển thương mại, dịch vụ Do đó, huy động nguồn vốn đối với ngành thương mại dịch vụ vừa có tính chất bức xúc, vừa là điều kiện cơ bản để thực hiện phát triển ngành.
Vì vậy, Nhà nước cần phải huy động vốn từ tất cả các nguồn (nguồn ngân sách, vốn đầu tư trong nước, vốn đầu tư nước ngoài, nguồn vốn ODA và viện trợ của các tổ chức quốc tế, nguồn vốn vậy của các tổ chức tín dụng, nguồn vốn của doanh nghiệp và trong dân cư cho ngành Vốn huy động nhằm đầu tư vào việc cải tạo và xây dựng các trung tâm thông tin truyền thông hiện đại Muốn vậy, Việt Nam cần cải thiện môi trường cho các nhà đầu tư như:
Tăng cường sự ổn định chính sách, mở rộng các khu vực và các lĩnh vực đầu tư.
Thông qua các công ty quốc gia để thu hút đầu tư nước ngoài.
Khuyến khích các công ty đa quốc gia để thu hút đầu tư nước ngoài. Huy động các nguồn vốn nhàn rỗi trong dân cư thông qua phát hành cổ phiếu, trái phiếu.
Tạo điều kiện cho thị trường vốn phát triển, đặc biệt là thị trường chứng khoán.
3 Phát triển nguồn nhân lực cho ngành dịch vụ truyêng thông. Để có được đội ngũ lao động trong ngành dịch vụ có đủ khả năng đáp ứng được mọi yêu cầu về phát triển dịch vụ truyền thông trong điều kiện mở cửa hội nhập quốc tế Nhà nước cần có các chính sách và giải quyết về đào tạo và phát triển nhân lực cụ thể để bổ sung cho lực lượng hiện có.
Chú trọng đào tạo, bồi dưỡng và xây dựng đội ngũ cán bộ, nghiệp vụ, có năng lực kinh doanh đặc biệt là đội ngũ lao động và quản lý.
Có chính sách khuyến khích cho các cán bộ trẻ có nguồn lực và đã qua công tác thực tế đi đào tạo tại nước ngoài để sau này trở về phục vụ cho việc nâng cao công nghệ trong ngành dịch vụ truyền thông.
CHƯƠNG I: TỔNG QUAN CHUNG VỀ VIỆC XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC THỊ
TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CP HÌNH ẢNH CHUYÊN NGHIỆP 1
I Tầm quan trọng của thị trường và chiến lược thị trường đối với doanh nghiệp 1
1 Vai trò của thị trường đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp 1
1.1 Khái niệm về thị trường 1
1.1.2 Đặc trưng của thị trường 2
1.2 Vai trò của thị trường đối với hoạt động của doanh nghiệp 3
1.3 Một số vấn đề cơ bản về thị trường của doanh nghiệp thương mại 4
1.3.2 Nghiên cứu thị trường thương mại 5 a) Phân tích môi trường thị trường 5 b) Phân tích cầu 6 c) Phân tích cung 6
2 Vai trò của chiến lược thị trường đối với sự phát triển của doanh nghiệp 6
2.1 Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp 6
2.1.1 Khái niệm về chiến lược kinh doanh 7
2.1.2 Phân loại chiến lược kinh doanh trong doanh nghiệp 9 a) Căn cứ vào tính thực tiễn của chiến lược kinh doanh 9 b) Căn cứ vào cấp làm chiến lược kinh doanh 9 c) Căn cứ vào phạm vi thực hiện chiến lược kinh doanh 10 d) Căn cứ vào tầm quan trọng của chiến lược kinh doanh 10
2.1.3 Vai trò của chiến lược kinh doanh 10
2.1.4 Qui trình xây dựng chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp 12
2.2 Chiến lược thị trường của doanh nghiệp 13
2.2.1 Khái niệm và phân loại chiến lược thị trường 13 a)Khái niệm 13 b)Phân loại chiến lược thị trường 13
2.2.2 Nội dung của chiến lược thị trường 15 a) Thâm nhập thị trường là việc doanh nghiệp tìm cách tăng qui mô tổng thể của thị trường bằng cách đưa sản phẩm của doanh nghiệp tới khách hàng mà từ trước đến nay chưa hề sử dụng sản phẩm của mình 15 b) Phát triển thị trường 16
2.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới việc xây dựng chiến lược thị trường 17 a) Phân tích môi trường vĩ mô 17 b) Phân tích môi trường ngành 18
3: Vai trò của Maketting trong việc mở rộng thị trường 19
4: Mở rộng thị trường là một tất yếu khách quan: 20
5: Sự cần thiết phải xây dựng chiến lược thị trường của công ty CP hình ảnh chuyên nghiệp 20
CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CP HÌNH ẢNH CHUYÊN NGHIỆP 22
I Thực trạng chiến lược thị trường của công ty CP hình ảnh chuyên nghiệp 2004-2008 22
1 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty CP hình ảnh chuyên nghiệp 22
1.1 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty 22 a) Nguồn nhân lực 22 b) Cơ sở vật chất: 23 c) Nguồn lực tài chính: 23
1.2 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty 24
2 Thực trạng về chiến lược thị trường của công ty 26
2.1 Đặc điểm thị trường hoạt động của công ty từ năm 2005 đến năm 2008 26
2.1.1 Thị trường thị trường Hà Nội và các tỉnh miền bắc 27
2.1.2 Thị trường TPHCM và các tỉnh thuôc vùng kinh tế trọng điểm miền nam 29
II Phân tích các nhân tố tác động đến chiến lược thị trường của công ty 30
1.2 Nhóm nhân tố về pháp luật và quản lý nhà nước 31
1.3 Nhóm các yếu tố về văn hoá - xã hội – dân chủ 31
2.1 Các đặc tính chung của ngành cung cấp các dịch vụ truyền thông 31
2.2 Các lực lượng cạnh tranh trong ngành 31 a) Đối thủ cạnh tranh 31 b) Phân tích khách hàng 32 c)Phân tích nhà cung cấp 32 d) Phân tích các đối thủ tiềm ẩn 33 e) Sản phẩm thay thế 33
3 Phân tích khả năng cạnh tranh của công ty ở một số điểm 34
3.1 Khả năng phát triển thương hiệu 34
3.2 Khả năng cạnh tranh về chất lượng sản phẩm 35
3.3 Khả năng cạnh tranh về giá cả 35
III Đánh giá chung về việc xây dựng và thực hiện chiến lược của 35
1 Những thành tựu đã đạt được 35
2.1 Đối với thị trường miền bắc 36
2.2 Đối với thị trường miền nam 36
3 Nguyên nhân của những tồn tại hạn chế 37
CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM XÂY DỰNG VÀ THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CP HÌNH ẢNH CHUYÊN NGHIỆP 2014 38
I Chiến lược phát triển của công ty đến 2014 38
1 Quan điểm và định hướng phát triển của công ty 38 a) Quan điểm phát triển 38 b) Định hướng phát triển 38
2 Mục tiêu phát triển của công ty CP hình ảnh chuyên nghiệp 39
II Chiến lược thị trường của công ty đến năm 2014 40
1 Những căn cứ để xây dựng chiến lược thị trường của công ty CP hình ảnh chuyên nghiệp 40 a) Mục tiêu 40 b) Định hướng phát triển 40
1.2 Dự báo xu hướng một số thị trường chủ yếu của công trong giai đoạn 2009- 2014 40
1.3 Khả năng phát triển thị trường của công ty trong thời gian tới 41
2 Nội dung chiến lược thị trường của công ty đến năm 2014 41
2.1 Định hướng phát triển thị trường 41
2.2 Nội dung của chiến lược thị trường 42
2.2.1 Chiến lược thị trường miền bắc 42 a) Thị trường Hà Nội 42 b) Thị trường các tỉnh quanh Hà Nội 42
2.2.2 Chiến lược thị trường miền nam 42
III Một số giải pháp nhằm thực hiện chiến lược thị trường của công ty CP hình ảnh chuyên nghiệp 43
1 Tăng cường công tác nghiên cứu mở rộng thị trường 43 a) Đối với thị trường hiện tại của mình 44 b) Đối với thị trường tiềm năng 45
2 Xây dựng, thực hiện và nâng cao hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm 45
3 Hoàn thiện chính sách quảng cáo, khuyếch trương, thương hiệu của công ty 46
3.2 Huy đông vốn và sử dụng có hiệu quả 47
4 Tăng cường vốn đầu tư cơ sở, hạ tầng 48
5 Chính sách về tổ chức và nâng cao, bồi dưỡng trình độ của đội ngũ lao động 49
IV Một số kiến nghị đối với nhà nước 49
1 Hoàn thiện môi trường kinh doanh nhằm tạo ra điều kiện thuận lợi cho hoạt động thương mại 49
2 Tạo môi trường pháp lý huy động vốn đầu tư 50
3 Phát triển nguồn nhân lực cho ngành dịch vụ truyêng thông 51