Thực trạng chiến lược thị trường của công ty cp hình ảnh chuyên nghiệp

Chuyên đề thực tập Đồng Phạm Hữu CHƯƠNG I: TỔNG QUAN CHUNG VỀ VIỆC XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC THỊ TRƯỜNG CỦA CƠNG TY CP HÌNH ẢNH CHUN NGHIỆP I Tầm quan trọng thị trường chiến lược thị trường doanh nghiệp Vai trò thị trường hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.1 Khái niệm thị trường 1.1.1 Các quan điểm Thị trường xuất với đời phát triển sản xuất hàng hố hình thành lĩnh vực lưu thông Khái niệm thông thường coi thị trường địa điểm, thị trường nơi người đến để mua bán hàng hoá Theo cách hiểu thị trường địa điểm cụ thể để người ta tiến hành hoạt động trao đổi, mua bán hàng hoá, chẳng hạn cửa hàng, khu chợ Trong nghiên cứu lý luận K.Mac sản xuất hàng hố, ơng cho rằng: hàng hoá sản phẩm sản xuất để người sản xuất tiêu dùng mà để bán thị trường Như vậy, thị trường hình thành có: người mua, người bán, hàng hố phương thức trao đổi Theo David begg “thị trường thể thu gọn trình mà thơng qua đó, định cơng ty sản xuất gì, sản xuất định người công nhân việc làm bao lâu, cho dung hoà điều chỉnh giá cả” Khi tham gia thị trường người tiêu dùng quan tâm tới việc lựa chọn nhà sản xuất cung ứng sản phẩm thoả mãn yêu cầu phù hợp với khả tốn Cịn nhà sản xuất lại quan tâm tới việc tìm kiếm nhu cầu có khả tốn phương thức sản xuất để đạt lợi nhuận tối đa Hay nói cách khác, thị Lớp Kinh tế phát triển 47B-QN Trường ĐH KTQD Chuyên đề thực tập Đồng Phạm Hữu trường nơi doanh nghiệp tìm kiếm nhu cầu người tiêu dùng người tiêu dùng tìm kiếm nhà cung ứng sản phẩm cần Do theo nghĩa hẹp, David begg cho “thị trường tập hợp thoả thuận thông qua người bán người mua tiếp xúc với để trao đổi hàng hoá dịch vụ” Từ quan điểm ta hiểu cách tổng quát: thị trường nơi diễn hoạt động trao đổi mua bán quan hệ hàng hoá, tiền tệ nhằm thoả mãn nhu cầu định người tham gia thị trường 1.1.2 Đặc trưng thị trường Thị trường với quy luật cho phép mối tác động qua lại tự nguyện người bán người mua để từ tự định giới thiệu, mua với giá bao nhiêu? Có lẽ khía cạnh quan trọng việc trao đổi thị trường tự nguyện Các hoạt động thị trường có xem xét, lựa chọn người bán người mua Nếu hoạt động khơng có lựa chọn hay phi thương mại kết khơng thể coi giao dịch thị trường Sự lựa chọn cá nhân nhiều chịu ảnh hưởng nhân tố kinh tế Do vậy, doanh nghiệp phải tác động đến người tiêu dùng, hướng họ tiếp cận sử dụng dịch vụ Trong thị trường hình thành tự định cho người tham gia tương ứng với ngân sách cá nhân họ có ràng buộc Khơng có thị trường có lựa chọn vơ hạn, hầu hết gặp phải tập hợp lựa chọn hữu hạn Đặc trưng thị trường đòi hỏi doanh nghiệp cần quan tâm tới hạn chế Các doanh nghiệp xem xét nghiên cứu kỹ thị trường đưa lựa chọn khích lệ khách hàng Hầu hết thị trường hoạt động việc hình thành nên lựa chọn sau thúc đẩy khách hàng lựa chọn, nên khích lệ đặc trưng trung tâm kinh tế thị trường Tuy nhiên, lựa chọn mà doanh nghiệp đưa Lớp Kinh tế phát triển 47B-QN Trường ĐH KTQD Chuyên đề thực tập Đồng Phạm Hữu phải sở nghiên cứu thị hiếu, thói quen tiêu dùng khả tốn khách hàng 1.2 Vai trò thị trường hoạt động doanh nghiệp Thị trường không nơi diễn hoạt động mua bán mà cịn thể quan hệ hàng hố, tiền tệ Do đó, thị trường coi mơi trường kinh doanh, tác động mạnh mẽ đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Thị trường vấn đề quan tâm hàng đầu tất doanh nghiệp - Thị trường tác động trực tiếp đến tồn phát triển doanh nghiệp Thị trường chỗ gặp người bán người mua hàng hoá dịch vụ Các doanh nghiệp ln tìm kiếm thị trường nhu cầu hàng hố dịch vụ mà đáp ứng để bán nhiều hàng nhằm thu nhiều lợi nhuận Nếu thị trường bị thu hẹp hay khơng diễn hoạt động trao đổi, doanh nghiệp không bán hàng, không thu lợi nhuận, phát triển, chí khơng tiếp tục tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh - Thị trường điều tiết, hướng dẫn hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Thị trường khách quan, sở sản xuất kinh doanh khơng có khả làm thay đổi thị trường mà ngược lại họ phải tiếp cận để thích ứng với thị trường Các doanh nghiệp thơng qua thị trường tìm cách giải vấn đề: Phải sản xuất loại hàng hố gì? Cho ai? Số lượng bao nhiêu? Mẫu mã, kiểu cách, chất lượng nào? Tất câu hỏi trả lời xác thị trường Trong xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh mình, doanh nghiệp Lớp Kinh tế phát triển 47B-QN Trường ĐH KTQD Chuyên đề thực tập Đồng Phạm Hữu mà khơng dựa vào thị trường mà tính tốn kiểm chứng lượng cung, cầu kế hoạch khơng có sở khoa học Ngược lại, muốn thâm nhập hay phát triển thị trường mà thoát ly khởi điều tiết kế hoạt hố tất yếu dẫn đến rối loạn hoạt động sản xuất kinh doanh Do vậy, thị trường tác động đến định kinh doanh kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp - Thị trường thước đo khách quan doanh nghiệp Thị trường nơi để doanh nghiệp nhận biết nhu cầu xã hội đánh giá hiệu kinh doanh thân Để từ thấy điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp đưa định, kế hoạch phù hợp với yêu cầu thị trường 1.3 Một số vấn đề thị trường doanh nghiệp thương mại 1.3.1 Phân loại thị trường Trên thị trường, người mua người bán trao đổi sản phẩm, tác động qua lại lẫn tạo nên kết cấu thị trường khơng giống Đứng góc độ phân tích thị trường, phân thị trường sau: Sơ đồ 1.1 Kết cấu thị trường sản phẩm Thị trường Thị trường Phần thị trường Phần thị trường đối doanh không tiêu dùng không tiêu dùng thủ cạnh tranh nghiệp tương đối Thị trường mục tiêu Thị trường tiềm Thị trường lý thuyết sản phẩm Tổng số đối tượng có nhu cầu Lớp Kinh tế phát triển 47B-QN Trường ĐH KTQD tuyệt đối Chuyên đề thực tập Đồng Phạm Hữu Nguồn: Giáo trình Chiến lược kế hoạch phát triển doanh nghiệp (Tr 96) - Thị trường mục tiêu: hay gọi thị trường doanh nghiệp bao gồm khách hàng mua sử dụng sản phẩm doanh nghiệp có khả tốn Về bản, qui mô cấu thị trường mục tiêu định qui mô, cấu sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp - Thị trường tiềm doanh nghiệp: Đây thị trường quan trọng phát triển thị trường doanh nghiệp Nó bao gồm thị trường doanh nghiệp, phần thị trường doanh nghiệp chiếm từ đối thủ cạnh tranh phần thị trường người tiêu dùng tiếp cận, sử dụng sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp Xem xét, tìm hiểu phân tích thị trường tiềm quan trọng để định hướng tăng trưởng thị trường doanh nghiệp - Thị trường lý thuyết sản phẩm hay dịch vụ: tập hợp tất khách hàng dùng sản phẩm người chưa dùng sản phẩm có ngày dùng Thị trường lý thuyết biểu số lượng lý thuyết tối đa mức tiêu dùng sản phẩm xét Trong trình hoạt động mình, doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh ln tìm cách mở rộng thị trường Thị trường sản phẩm ln vận động có chuyển hố loại thị trường Trong thực tế có hai chuyển hoá dẫn đến hai kết thị trường doanh nghiệp bị thu hẹp mở rộng Nắm rõ quy mô thị trường mục tiêu xác định doanh nghiệp dự báo khả chuyển đổi thị trường sở giúp doanh nghiệp xây dựng tốt chiến lược thị trường 1.3.2 Nghiên cứu thị trường thương mại Thị trường nơi diễn hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nhân tố quan trọng có ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu hoạt động sản Lớp Kinh tế phát triển 47B-QN Trường ĐH KTQD Chuyên đề thực tập Đồng Phạm Hữu xuất kinh doanh Nghiên cứu thị trường có nghĩa quan trọng Có nhiều cách tiếp cận khác để phân tích nhân tố tác động tới thị trường Đối với doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực thương mại – dịch vụ, nghiên cứu thị trường phân tích mặt sau: - Mơi trường thị trường - Phân tích cầu - Phân tích cung a) Phân tích mơi trường thị trường Phân tích, tìm hiểu thị trường việc thu thập xử lý thông tin để tìm đặc điểm thị trường, có nhìn cách tổng quát thị trường Khi phân tích thị trường doanh nghiệp cần thu thập đủ thơng tin về: quy chế, sách pháp luật, yếu tố dân cư, kinh tế, xã hội, đổi công nghệ Các yếu môi trường biến động ảnh hưởng tới hoạt động doanh nghiệp Vì phân tích, nắm rõ đặc điểm thị trường có khả dự báo diễn biến yếu tố môi trường giúp doanh nghiệp chọn thị trường phù hợp với b)Phân tích cầu Là việc nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng tới cầu thị trường như: giá hàng hoá, thu nhập người tiêu dùng, giá hàng hoá có liên quan, dân số, thị hiếu Kết việc phân tích cầu ban đầu điểm xuất pháp giúp doanh nghiệp khai thác khách hàng tương lai, tìm cho thị trường hoạt động có hiệu c)Phân tích cung Khi tiến hành phân tích cung, doanh nghiệp cần biết: - Số lượng cung cấu sản phẩm hay dịch vụ doanh nghiệp thị trường khả cung ứng doanh nghiệp tương lai biểu khả vốn, trình độ phương tiện kỹ thuật, trình độ nhân Lớp Kinh tế phát triển 47B-QN Trường ĐH KTQD Chuyên đề thực tập Đồng Phạm Hữu viên, uy tín chất lượng, giá sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp cung cấp - Đặc tính đối thủ cạnh tranh: Doanh nghiệp cần biết đối thủ cạnh tranh ai? tình trạng kinh tế họ nào? chiến lược họ sử dụng gì? tiềm họ sao? Việc nắm rõ đặc tính đối thủ cạnh tranh giúp doanh nghiệp có hội tiếp cận thử sức với đối thủ - Quy mô cấu thị trường khả phát triển thị trường tương lai Vai trò chiến lược thị trường phát triển doanh nghiệp 2.1 Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 2.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh Thuật ngữ chiến lược có nguồn gốc từ tiếng Hy Lạp sử dụng lĩnh vực quân để kế hoạch lớn, dài hạn đưa sở tin đối phương làm đối phương khơng thể làm.Thông thường người ta hiểu chiến lược kế hoạch nghệ thuật huy quân Ngày nay, thuật ngữ chiến lược sử dụng rộng rãi nhiều lĩnh vực khác Trong lĩnh vực kinh doanh, có nhiều cách tiếp cận chiến lược Theo cách tiếp cận truyền thống, chiến lược kinh doanh xem tổng thể dài hạn tổ chức nhằm đạt tới mục tiêu lâu dài Nhà nghiên cứu lịch sử quản lý, Alfred D Chandler cho “chiến lược việc xác định mục tiêu dài hạn doanh nghiệp thực chương trình hoạt động với việc phân bổ nguồn lực cần thiết để đạt mục tiêu ấy” Như vậy, tư tưởng ông thể rõ chiến lược q trình hoạch định có tính sáng suốt, doanh nghiệp lựa chọn mục tiêu cho mình, xác định chương trình hành động để hồn thành tốt Lớp Kinh tế phát triển 47B-QN Trường ĐH KTQD Chuyên đề thực tập Đồng Phạm Hữu mục tiêu tìm cách phân bổ nguồn lực tương ứng Phương thức tiếp cận truyền thống có ưu điểm giúp doanh nghiệp dễ dàng hình dung công việc cần làm để hoạch định chiến lược thấy lợi ích chiến lược với phương diện kế hoạch dài hạn Tuy nhiên, môi trường kinh doanh biến động ngày cho thấy hạn chế cách tiếp cận truyền thống khơng có khả thích ứng linh hoạt với thay đổi môi trường kinh doanh Theo cách tiếp cận nay, chiến lược rộng lớn mà doanh nghiệp dự định hay đặt kế hoạch thực Theo quan niệm Mintzberg, ơng cho chiến lược mẫu hình dịng chảy định chương trình hành động Mẫu hình kiểu chiến lược nào: chiến lược thiết kế từ trước hay chiến lược đột biến Ơng đưa mơ hình: Sơ đồ 1.1 Mơ hình chiến lược kinh doanh Mintzberg Chiến lược dự định Chiến lược có cân nhắc Chiến lược không thực Chiến lược thực thi Chiến lược đột biến Cách tiếp cận đại giúp doanh nghiệp dễ dàng ứng phó linh hoạt trước biến động mơi trường kinh doanh phát huy tính sáng tạo thành viên doanh nghiệp Tuy nhiên, địi hỏi người lãnh đạo, quản lý phải có trình độ, khả dự báo điều kiện để thực chiến lược đánh giá giá trị chiến lược đột biến Lớp Kinh tế phát triển 47B-QN Trường ĐH KTQD Chuyên đề thực tập Đồng Phạm Hữu Qua cách tiếp cận trên, ta hiểu: chiến lược kinh doanh doanh nghiệp nghệ thuật xây dựng mục tiêu dài hạn sách thực nhằm định hướng tạo lợi cạnh tranh doanh nghiệp Đặc trưng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp: - Tính định hướng dài hạn: Chiến lược kinh doanh đặt mục tiêu xác định hướng phát triển doanh nghiệp thời kỳ dài hạn ( năm, năm ) nhằm định hướng hoạt động cho doanh nghiệp môi trường kinh doanh đầy biến động - Tính mục tiêu: chiến lược kinh doanh thường xác định rõ mục tiêu bản, phương hướng kinh doanh doanh nghiệp thời kỳ sách nhằm thực mục tiêu đề - Tính phù hợp: Điều đòi hỏi doanh nghiệp xây dựng chiến lược kinh doanh cần phải đánh giá thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh Đồng thời phải thường xuyên rà soát điều chỉnh để phù hợp với biến đổi môi trường - Tính liên tục: chiến lược kinh doanh phải phản ánh suốt trình liên tục từ khâu xây dựng, tổ chức thực hiện, kiểm tra đánh giá đến điều chỉnh chiến lược - Chiến lược kinh doanh điều kiện ngày tách rời khỏi cạnh tranh chiến lược kinh doanh phần đảm bảo cho doanh nghiệp có lực canh tranh thị trường Trong q trình tồn cầu hố nay, hoạt động kinh doanh kết nối khắp nơi giới tạo nên ảnh hưởng phụ thuộc lẫn Từ tạo cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp ngành ngành kinh tế 2.1.2 Phân loại chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Tuỳ theo tiêu thức phân loại khác mà có loại chiến lược kinh doanh khác a) Căn vào tính thực tiễn chiến lược kinh doanh Lớp Kinh tế phát triển 47B-QN Trường ĐH KTQD Chuyên đề thực tập Đồng Phạm Hữu - Chiến lược kinh doanh dự kiến: kết hợp tổng thể mục tiêu, sách kế hoạch hành động nhằm vươn tới mục tiêu dự kiến doanh nghiệp Chiến lược xây dựng nhằm thể ý chí kế hoạch hành động dài hạn doanh nghiệp người lãnh đạo, quản lý đưa - Chiến lược kinh doanh thực chiến lược kinh doanh dự kiến điều chỉnh cho phù hợp với yếu tố môi trường kinh doanh diễn thực tế tổ chức thực Chiến lược kinh doanh dự kiến trở thành chiến lược kinh doanh thực nhiều điều kiện hoàn cảnh thực tế thực chiến lược có khả phù hợp với điều kiện hồn cảnh tính đến chiến lược kinh doanh dự kiến b) Căn vào cấp làm chiến lược kinh doanh - Chiến lược kinh doanh cấp doanh nghiệp: chiến lược kinh doanh tổng thể nhằm định hướng hoạt động doanh nghiệp cách thức phân bổ nguồn lực để đạt mục tiêu chung doanh nghiệp - Chiến lược kinh doanh cấp đơn vị kinh doanh chiến lược: nhằm xây dựng lợi cạnh tranh cách thức thực nhằm định vị doanh nghiệp thị trường - Chiến lược kinh doanh cấp chức năng: chiến lược liên quan đến hoạt động riêng biệt doanh nghiệp nhằm hỗ trợ cho chiến lược kinh doanh cấp doanh nghiệp cấp đơn vị kinh doanh chiến lược c) Căn vào phạm vi thực chiến lược kinh doanh - Chiến lược kinh doanh nước: mục tiêu dài hạn kế hoạch hành động riêng biệt doanh nghiệp nhằm phát triển hoạt động thị trường nước - Chiến lược kinh doanh quốc tế: tổng thể mục tiêu nhằm tạo vị cạnh tranh doanh nghiệp thị trường quốc tế Lớp Kinh tế phát triển 47B-QN Trường ĐH KTQD