Thực trạng chiến lược kinh doanh của công ty cao su sao vàng hà nội và một vài kiến nghị bước đầu về giải pháp

Lời mở đầu Trong điều kiện nay, kinh tế thị trờng nớc ta ngày phát triển, cạnh tranh ngày trở nên gay gắt, phân cực doanh nghiệp, thành phần kinh tế ngày nhanh chóng liệt Thị trờng không "nôi" cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, mà "đấu trờng", thị trờng diễn cạnh tranh gay go, khốc liệt doanh nghiệp nhằm giành lấy khách hàng Loại trừ yếu tố ngẫu nhiên, vấn đề định đến trình phát triển thành công doanh nghiệp chiến lợc kinh doanh đắn, kịp thời Xét góc độ vĩ mô, đất nớc đạt đợc mục tiêu tổng thể kinh tế - xà hội - văn hoá cần phải có chiến lợc phát triĨn kinh tÕ - x· héi cã hiƯu qđa ThËt vậy, tầm nhìn chiến lợc nh đích phát triển không đạt đợc, mà đất nớc rơi vào tình trạng khủng hoảng kinh tế, rối ren trị bị tụt hậu so với giới Còn xét giác độ vi mô, doanh nghiệp cần phải có chiến lợc kinh doanh thích ứng với chế thị trờng, với cạnh tranh gay gắt đối thủ khác Có thể nh mục tiêu đề có phơng thức, sở khoa học để thực Đặc biệt điều kiện chế thị trờng phát triển nớc ta, bùng nổ số lợng doanh nghiệp đôi với bùng nổ kinh tế Sự gay gắt liệt cạnh tranh đà làm cho doanh nghiệp nhà nớc phải đối đầu với doanh nghiệp t nhân thị trờng đà không doanh nghiệp nhà nớc thất bại kinh doanh, phải giải thể sát nhập với đơn vị khác Trong tình hình này, doanh nghiệp hoạch định cho đợc chiến lợc kinh doanh đắn có lối bớc đờng phát triển có hiệu tơng lai Chính thế, áp dụng vào doanh nghiệp lớn nhà nớc Công ty cao su Sao vàng thuộc Tổng Công ty hoá chất Việt Nam, chuyên sản xuất kinh doanh loại săm lốp xe đạp, xe máy, ô tô xuất thành phẩm nhập nguyên vật liệu, trang thiết bị kỹ thuật nhằm phục vụ trình sản xuất đạt kết cao Do vậy, em thấy rõ đợc tầm quan trọng chiến lợc kinh doanh sống phát triển doanh nghiệp nhà nớc Vì thời gian thực tập Công ty cao su Sao vàng - Hà Nội em đà sâu nghiên cứu đề tài"Thực trạng chiến lợc kinh doanh Công ty cao su Sao vàng Hà Nội vài kiến nghị bớc đầu giải pháp" Mục đích nghiên cứu đề tài góp phần làm rõ số vấn đề lý luận phơng pháp luận chủ yếu xây dựng thực chiến lợc kinh doanh Công ty Cao su Sao Vàng kinh tế thị trờng trình vận dụng vào thực tiễn kinh doanh Nội dung đề tài gồm chơng Chơng I: Cơ sở lý luận chiến lợc kinh doanh Chơng II: Thực trạng hoạt động kinh doanh trình thực chiến lợc kinh doanh Công ty cao Su Sao Vàng - Hà Nội Chơng III Kiến nghị số biện pháp nhằm nâng cao hiệu chiến lợc kinh doanh Công ty Cao su Sao Vàng - Hà Nội Trong trình tìm hiểu lý luận thực tế để thành viết, em nhận đợc giúp đỡ nhiệt tình thầy cô khoa mà trực tiếp thầy giáo Vũ Thế Phiệt cô phòng kế hoạch thị trờng Công ty cao Su Sao Vàng Tuy nhiên, thời gian nghiên cứu trình độ có hạn đề tài không tránh khỏi thiếu sót Vì em mong thầy cô bạn đóng góp ý kiến để em cã thĨ bỉ sung vµ hoµn thiƯn kiÕn thøc cđa nhằm làm tốt thực tế Em xin chân thành cảm ơn! Chơng I Cơ sở lý luận chiến lợc kinh doanh I Vai trò chiến lợc kinh doanh hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp sản xuất công nghiệp Cơ chế thị trờng tạo cạnh tranh gay gắt khốc liệt cho tham gia vào thơng trờng mà hậu đứng vững, tồn phát triển mạnh mẽ ngợc lại đến chỗ lụi bại, phá sản doanh nghiệp Vì trờng hợp thất bại kinh doanh nhiỊu doanh nghiƯp x¶y mét nỊn kinh tÕ thị trờng đầy sôi động nh vậy? Điều giải thích đợc kinh tế thị trờng, cạnh tranh gay gắt dẫn đến phân cực nhanh chóng liệt doanh nghiệp đọ sức ấy, doanh nghiệp không hoạch định cho chiến lợc kinh doanh có chơng trình hành động tổng quát, tạo đợc khung hớng dẫn t hành động nhằm hớng tới mục tiêu cụ thể đà trụ vững chắn không tránh khỏi thất bại, phá sản Cơ chế thị trờng đà tạo thành công cho doanh nghiệp này, ngợc lại đem lại phá sản cho doanh nghiệp khác Vì vậy, kinh tế thị trờng, chiến lợc kinh doanh doanh nghiệp đà thể tầm quan träng to lín cđa nã Ngêi ta vÝ chiÕn lỵc kinh doanh nh "bánh lái tàu vợt trùng khơi đến bến bờ thành đạt", không tạo dựng cách đắn chắn doanh nghiệp bị thất bại * Các loại chiến lợc kinh doanh Có nhiều cách phân loại chiến lợc kinh doanh - Căn vào phạm vi chiến lợc, ngời ta chia chiến lợc kinh doanh thành loại: + Chiến lợc chung (hay chiến lợc tổng quát): Đề cập vấn đề quan trọng nhất, quan trùm có ý nghĩa lâu dài Chiến lợc định vấn đề sống doanh nghiệp + Chiến lợc phận: loại chiến lợc cấp hai Thông thờng doanh nghiệp, loại bao gồm chiến lợc sản phẩm, giá cả, phân phối xúc tiến bán hàng Hai loại chiến lợc liên kết chặt chẽ với thành chiến lợc kinh doanh hoàn chỉnh Không thể tồn chiến lợc kinh doanh mà thiếu hai chiến lợc trên, chúng bổ sung cho để giải mục tiêu quan trọng, sống doanh nghiệp - Căn vào cách thức tiếp cận chiến lợc có loại: + Chiến lợc nhân tố then chốt: T tởng chủ đạo chiến lợc gạt bỏ vấn đề không quan trọng để tập trung nguồn lực cho nhân tố then chốt có ý nghĩa định hoạt động doanh nghiệp + Chiến lợc lợi so sánh: T tởng chủ đạo chiến lợc so sánh điểm mạnh, điểm yếu tất mặt doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh, từ tìm u làm chỗ dựa cho chiến lợc kinh doanh + Chiến lợc sáng tạo công: Trong chiến lợc này, việc xây dựng tiếp cận theo cách luôn nhìn thẳng vào vấn đề đợc coi phổ biến, nhằm xét lại điều tởng nh đà đợc kết luận, từ việc đặt liên tiếp câu hỏi nghi ngờ bất biến vấn đề có đợc khám phá dùng làm sở cho chiến lợc kinh doanh doanh nghiệp + Chiến lợc khai thác mức độ tự do: Cách xây dựng chiến lợc không nhằm vào nhân tố then chốt mà nhằm vào khả có đợc nhân tố bao quanh nhân tố then chốt II Quá trình xây dựng chiến lợc kinh doanh doanh nghiệp Quá trình xây dựng chiến lợc kinh doanh phải trải qua bớc: - Bớc 1: Tìm kiếm hội kinh doanh nghiên cứu dự báo nhu cầu thị trờng - Bớc 2: Xây dựng chiến lợc kinh doanh - Bớc 3: Lựa chọn định chiến lợc kinh doanh Tìm kiếm hội kinh doanh nghiên cứu dự báo nhu cầu thị trờng Hiếm có doanh nghiệp độc chiếm thị trờng rộng lớn mà không vấp phải cạnh tranh nhiều đối thủ ngành Tự kinh doanh chế thị trờng làm cho thị trờng bị xé lẻ cho nhiều doanh nghiệp Vì vậy, việc tìm kiếm hội kinh doanh cần thiết, quan trọng doanh nghiệp sản xuất công nghiệp Cơ cấu thị trờng thay đổi, việc tìm tòi phát hội kinh doanh cần phải đợc nghiên cứu phân tích kỹ lỡng, đặc biệt nghiên cứu dự báo nhu cầu thị trờng Nhu cầu thị trờng nhóm hàng, dịch vụ đa dạng ngày mở rộng, nâng cao, nên kẽ hở thị trờng Công việc nhà marketing doanh nghiệp phải phát kẽ hở để tạo hớng gợi mở, hội kinh doanh Các doanh nghiệp phải liệt kê khả có nh sở thích cá nhân, khả tài chính, rủi ro để chọn hội kinh doanh Tóm lại, trình tìm kiếm hội kinh doanh phải trải qua bớc sau: - Liệt kê tất hội kinh doanh đà phát đợc cách nghe ngóng, quan sát, phân tích tình hình thị trờng - Chia hội đà liệt kê đợc thành nhóm Mỗi nhóm bao gồm hội gần giống mục tiêu tơng tự hớng kinh doanh - Tìm đặc trng nhóm - Từ đặc trng nhóm chọn vài nhóm hội kinh doanh để hớng tới hoạch định chiến lợc kinh doanh Đây bớc khó khăn phức tạp trình tìm hội kinh doanh Cơ hội kinh doanh phụ thuộc vào t tầm chiến lợc doanh nghiệp có may mắn thành công cho doanh nghiệp đủ t chiến lợc kinh doanh đắn hội tình kinh doanh Trong trình này, đặc biệt ý phần nghiên cứu thị trờng dự báo khả nhu cầu thị trờng, chìa khoá định mở cho hội kinh doanh Nó đa tiêu, thông số cần thiết hội kinh doanh có, từ giúp doanh nghiệp lựa chọn đợc hội kinh doanh có hiệu từ có chiến lợc kinh doanh đắn, kịp thời Xây dựng chiến lợc kinh doanh 2.1 Yêu cầu việc xây dựng chiến lợc kinh doanh Để xây dựng đợc chiến lợc kinh doanh đắn có hiệu quả, hoạch định chiến lợc cần thoả mÃn yêu cầu sau: - Phải nhằm vào mục đích tăng lực doanh nghiệp giành lợi cạnh tranh nghĩa chiến lợc phải triệt để khai thác lợi so sánh doanh nghiệp, tập trung biện pháp để tận dụng mạnh khắc phục yếu điểm có tính sống - Phải đảm bảo an toàn kinh doanh cho doanh nghiệp, nghĩa chiến lợc kinh doanh phải có vùng an toàn, rủi ro xảy doanh nghiệp sản xuất kinh doanh mức bình thờng - Phải xác định phạm vi kinh doanh, mục tiêu điều kiện để thực mục tiêu Xác định phạm vi kinh doanh đòi hỏi chiến lợc kinh doanh phải đảm bảo tình trạng dàn trải nguồn lực không sử dụng hết nguồn lực Xác định mục tiêu phải phù hợp với điều kiện cụ thể phải mục tiêu nhất, then chốt Đi kèm với mục tiêu, cần có hệ thống sách biện pháp, điều kiện vật chất, kỹ thuật lao động làm tiền đề cho việc thực mục tiêu - Phải dự đoán đợc môi trờng kinh doanh tơng lai Dự đoán xác, chiến lợc kinh doanh phù hợp Muốn cần phải có đợc khối lợng thông tin tri thức định, đồng thời phải có phơng pháp t đắn để có đợc nhìn thực tế sáng suốt tất mà doanh nghiệp phải đơng đầu tơng lai - Phải có chiến lợc dự phòng chiến lợc kinh doanh để thực thi tơng lai mà tơng lai luôn cha chắn Vì vậy, hoạch định chiến lợc kinh doanh phải tính đến khả xấu mà doanh nghiệp gặp phải - Phải kết hợp độ chín muồi với thời Chiến lợc kinh doanh không chín muồi doanh nghiệp thất bại nhng chiến lợc kinh doanh chín muồi doanh nghiệp thất bại thời 2.2 Cơ sở xây dựng chiến lợc kinh doanh Để xây dựng chiến lợc kinh doanh phải xuất phát từ nhiều sở khác Trong có sở chủ yêú thờng đợc gọi tam giác chiến lợc : - Khách hàng - Khả doanh nghiệp - Đối thủ cạnh tranh 2.2.1 Căn vào khách hàng Trong kinh tế thị trờng, doanh nghiệp muốn tồn phát triển đợc phải phụ thuộc vào khách hàng, hay nói cách khác phải thoả mÃn nhu cầu khách hàng Do vậy, ngời ta nói khách hàng sở chiến lợc kinh doanh Những khách hàng mua sản phẩm ngành họ làm giảm lợi nhuận ngành cách yêu cầu chất lợng sản phẩm cao dịch vụ nhiều dùng doanh nghiệp để chống lại doanh nghiệp Tuy nhiên, khách hàng thờng có quyền lực tình sau: - Khách hàng đợc tập trung mua khối lợng lớn so với doanh thu ngành họ có quyền định giá Khi sản phẩm chiếm tỷ lệ chi phí ngời mua giá trở thành vấn đề quan trọng khách hàng Do đó, họ mua với giá có lợi chọn mua sản phẩm có giá trị thích hợp Khách hàng phải chịu phần chi phí đặt cọc nên ngời bán khách hàng có ràng buộc định Khách hàng có thu nhập thấp tạo áp lực bắt buộc phải giảm chi tiêu mua bán Khách hàng cố gắng khép kín sản xuất (tự cung, tự cấp) nh công cụ lực mặc Khách hàng có đầy đủ thông tin chi phí ngời cung ứng, nhu cầu giá thị trờng hành quyền mặc họ lớn Để chiến lợc kinh doanh thực dựa vào khách hàng xây dựng chiến lợc doanh nghiệp phải phân chia thị trờng.Trên sở xác định tỷ trọng khách hàng mà doanh nghiệp phải có bổn phận chiếm đợc Các nhà chiến lợc thờng sử dụng hai cách phân chia thị trờng là: - Phân chia theo mục tiêu: vào mục đích khách hàng việc sử dụng sản phẩm hay dịch vụ - Phân chia theo khả đáp ứng khách hàng: xem xét khả năng, nguồn lực doanh nghiệp so với yêu cầu thị trờng Sự phân chia giúp cho doanh nghiệp chọn đợc phần phù hợp thị trờng với khả nguồn lực mình, từ xây dựng chiến lợc kinh doanh có tính khả thi cao 2.2.2 Căn vào khả doanh nghiệp Trong năm gần đây, phát triển doanh nghiệp tăng nhanh so với nhu cầu thị trờng, cạnh tranh ngày trở nên khốc liệt Vì vậy, doanh nghiệp phải biết phát huy tối đa mạnh việc hoạch định chiến lợc kinh doanh Khả khai thác mạnh doanh nghiệp thực tế đa dạng doanh nghiệp so với doanh nghiệp khác có mặt mạnh hơn, mặt Khi hoạch định chiến lợc kinh doanh, doanh nghiệp cần khai thác triệt để mặt mạnh dần khắc phục mặt yếu Mặt khác, doanh nghiệp cần phải biết nhân tố nguồn lực cách hiệu Ba nguồn lực doanh nghiệp là: ngời, tiền vốn, vật lực phải đợc sử dụng cho cân đối có hiệu phát huy cao độ mạnh doanh nghiệp 2.2.3 Căn vào đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh yếu tố thuộc môi trờng vĩ mô Công ty Nếu khách hàng mục tiêu hàng đầu Công ty đòi hỏi thoả mÃn khách hàng để thu lợi nhuận đối thủ cạnh tranh tác nhân yếu ảnh hởng tới thành công doanh nghiệp Để xây dựng chiến lợc kinh doanh tốt hợp lý doanh nghiệp cần vào so sánh khả doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh để thông qua doanh nghiệp tìm đợc lợi cho Khi doanh nghiệp tham gia vào cạnh tranh với đối thủ khác ngành kinh doanh có hai vấn đề cần phải xem xét: - Những cản trở với doanh nghiệp xâm nhập vào ngành kinh doanh - Phản ứng đối thủ cạnh tranh ngành Dựa vào câu trả lời vấn đề doanh nghiệp định phù hợp Trên đây, đà phân tích sở chủ yếu để xây dựng chiến lợc kinh doanh Tuy nhiên, chiến lợc kinh doanh chiến lợc nhiều chiều, phục vụ mục tiêu đa nhân tố nên tuỳ điều kiện cụ thể doanh nghiệp, chiến lợc kinh doanh phụ thuộc vào nhiều điều kiện khác nh luật pháp, sách nhà nớc, khoa học - công nghệ Lựa chọn định chiến lợc kinh doanh Việc đánh giá lựa chọn chiến lợc dự kiến công việc có tầm quan trọng định đến mức độ đắn chiến lợc kinh doanh Muốn có định đắn chiến lợc kinh doanh trớc lựa chọn phải qua bớc thẩm định đánh giá 3.1 Nguyên tắc thẩm định đánh giá chiến lợc kinh doanh Khi xây dựng chiến lợc kinh doanh để đa vào lựa chọn, doanh nghiệp phải dựa nguyên tắc định, sở định Những nguyên tắc, sở quán xuyên suốt trình xây dựng phận cấu thành chiến lợc kinh doanh - Nguyên tắc 1: Chiến lợc kinh doanh phải bảo đảm mục tiêu bao trùm doanh nghiệp Các chiến lợc kinh doanh dù kiÕn cã thĨ kh¸c vỊ sè lợng mức độ mục tiêu, nhng khác mục tiêu bao trùm đích cần đạt tới Chính vậy, mục tiêu bao trùm tiêu chuẩn chung việc thẩm định, đánh giá việc lựa chọn, định - Nguyên tắc 2: Chiến lợc kinh doanh phải có tính khả thi Nguyên tắc nhằm đảm bảo cho chiến lợc đợc lựa chọn tránh đợc sai lầm, không sát thực tế - Nguyên tắc 3: Chiến lợc kinh doanh phải đảm bảo mối quan hệ biện chứng doanh nghiệp thị trờng mặt lợi ích Mối quan hệ doanh nghiệp thị trờng mối quan hệ ngời sản xuất ngời tiêu dùng, ngời mua ngời bán Chiến lợc kinh doanh đợc hoạch định phải tôn trọng lợi ích bên Doanh nghiệp hoạch định chiến lợc kinh doanh theo mục tiêu riêng mà không sở thoả mÃn nhu cầu khách hàng giá Đây ba nguyên tắc thiếu đợc đánh giá, lựa chọn chiến lợc kinh doanh 3.2 Tiêu chuẩn thẩm định đánh giá chiến lợc kinh doanh - Tiêu chuẩn mặt định lợng Chiến lợc kinh doanh thờng gắn với tiêu số lợng nh khối lợng bán, phần thị trờng, tổng doanh thu lợi nhuận Do vậy, tiêu chuẩn thẩm định đánh giá chiến lợc kinh doanh dựa tiêu - Tiêu chuẩn mặt định tính Bên cạnh tiêu chuẩn định lợng có tiêu chuẩn định tính để thẩm định đánh giá chiến lợc kinh doanh Các tiêu chuẩn định tính đợc nhiều doanh nghiệp coi trọng lựa chọn là: lực doanh nghiệp, độ an toµn kinh doanh vµ sù thÝch øng chiÕn lợc với thị trờng 3.3 Lựa chọn định chiến lợc kinh doanh Dựa nguyên tắc tiêu chuẩn đề ra, doanh nghiệp tiến hành so sánh chiến lợc đà dự kiến với mục đích tìm đợc chiến lợc để thực Chiến lợc đợc định dựa vào thực phải chiến lợc tối u phải vợt trội chiến lợc đà xây dựng Công việc lựa chọn định gồm bớc sau: Bớc 1: Lựa chọn tiêu chuẩn chung để so sánh chiến lợc dự kiến: lợi nhuận, an toàn kinh doanh, thÕ lùc c¹nh tranh Bíc 2: Chän thang điểm cho tiêu chuẩn để có mức điểm thể mức độ đáp ứng tiêu chuẩn đề chiến lợc Bớc 3: Tiến hành cho điểm tiêu chuẩn thông qua phân tích Bớc 4: Tiến hành so sánh lựa chọn Về nguyên tắc, chiến lợc đợc chọn chiến lợc có tổng số điểm cao nhất, chiến lợc có mức trung bình ®iĨm cao nhÊt, thĨ hiƯn cao tÝnh kh¶ thi III Nội dung chiến lợc kinh doanh Nh đà nghiên cứu qua bớc đầu, đà hiểu đợc chiến lợc phơng thức mà doanh nghiệp sử dụng để định hớng tơng lai nhằm đạt đợc trì thành công, hay thực chất chiến lợc kinh doanh chơng trình hành động tổng quát hớng tới việc thực mục tiêu cđa doanh nghiƯp 10