Hệ thống hóa các lý thuyết về chiến lược kinh doanh đánh giá thực trạng chiến lược kinh doanh của công ty TNHH một thành viên thông tin m1

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn "Hoàn thiện chiến lược kinh doanh của Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1" là công trình nghiên cứu khoa học do chính bản thân tác giả thực

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ -

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ

CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS PHAN KIM CHIẾN

XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN

PGS.TS Phan Kim Chiến

XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN

Hà Nội – 2020

Ket-noi.com kho tai lieu mien phi

LỜI CẢM ƠN

Trước tiên, tôi xin chân thành cám ơn thầy giáo PGS.TS Phan Kim Chiến,

người đã hướng dẫn, giúp đỡ cho tôi trong quá trình nghiên cứu và tạo mọi điều

kiện thuận lợi để tôi có thể hoàn thành luận văn này

Tôi cũng xin chân thành gửi lời cảm ơn đến các thầy, cô thuộc khoa Kinh

tế chính trị Phòng Đào tạo Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội

đã trực tiếp giảng dạy và hướng dẫn cho tôi điều chỉnh để hoàn thiện nội dung

nghiên cứu của mình

Chân thành gửi lời cảm ơn đến các cán bộ chỉ huy, lãnh đạo và đồng

nghiệp của Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1 đã đã giúp đỡ, khuyến

khích tôi trong quá trình học tập và thực hiện luận văn này

Xin chân thành cảm ơn!

Tác giả Luận văn

Phạm Đồng Khởi

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan luận văn "Hoàn thiện chiến lược kinh doanh của Công

ty TNHH Một thành viên Thông tin M1" là công trình nghiên cứu khoa học do

chính bản thân tác giả thực hiện, dưới sự giúp đỡ và hướng dẫn của thầy giáo PGS.TS Phan Kim Chiến, không sao chép từ bất kỳ một công trình nào khác Các số liệu được nêu trong luận văn là kết quả thống kê, phân tích và tổng hợp trung thực, chính xác, có nguồn gốc rõ ràng

Hà nội, ngày tháng năm 2020

Người thực hiện

Phạm Đồng Khởi

Ket-noi.com kho tai lieu mien phi

MỤC LỤC

DANH MỤC VIẾT TẮT i

DANH MỤC BẢNG ii

DANH MỤC BIỂU ĐỒ iii

DANH MỤC SƠ ĐỒ iv

LỜI NÓI ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 5

1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 5

1.2 Cơ sở lý luận về chiến lược kinh doanh và hoàn thiện chiến lược kinh doanh 10

1.2.1 Các khái niệm 10

1.2.2 Nội dung của chiến lược kinh doanh và thực thi, hoàn thiện chiến lược kinh doanh 14

1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới thực thi và hoàn thiện chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp 15

1.2.4 Các tiêu chí đánh giá thực thi và hoàn thiện chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp 23

1.3 Kinh nghiệm về hoàn thiện chiến lược kinh doanh 25

1.3.1 Kinh nghiệm hoàn thiện chiến lược kinh doanh của một số doanh nghiệp 25

1.3.2 Bài học rút ra về hoàn thiện chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp 30

CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 31

2.1 Phương pháp thu thập số liệu 31

2.1.1 Nguồn số liệu 31

2.1.2 Phân tích số liệu 31

2.2 Phương pháp xử lý tài liệu, số liệu 32

CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ THỰC TRẠNG THỰC THI VÀ HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THÔNG TIN M1 35

3.1 Giới thiệu chung về Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1 35

3.1.1 Sơ lược lịch sử hình thành và tình hình phát triển 35

3.1.2 Cơ cấu tổ chức, quản lý của Công ty 36

3.1.3 Cơ cấu lao động của Công ty 38

3.1.4 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh 40

3.2 Khái quát về chiến lược kinh doanh của Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1 41

3.3 Thực trạng thực thi và hoàn thiện chiến lược kinh doanh của Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1 42

3.3.1 Thực thi và hoàn thiện chiến lược phát triển cơ sở hạ tầng phục vụ sản xuất sản phẩm công nghệ cao 42

3.3.2 Thực thi và hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường 44

3.3.3 Thực thi và hoàn thiện chiến lược đa dạng hóa sản phẩm 44

3.3.4 Thực thi và hoàn thiện chiến lược nghiên cứu phát triển sản phẩm mới 48

3.3.5 Thực thi và hoàn thiện chiến lược phát triển nguồn nhân lực 48

3.3.6 Thực thi và hoàn thiện chiến lược phát triển ứng dụng công nghệ thông tin 49 3.3.7 Thực thi và hoàn thiện chiến lược xây dựng văn hóa, thương hiệu Công ty 50 3.4 Đánh giá chung về chiến lược kinh doanh, thực thi và hoàn thiện chiến lược kinh doanh của Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1 52

3.4.1 Ưu điểm 52

3.4.2 Tồn tại 55

Ket-noi.com kho tai lieu mien phi

3.4.3 Nguyên nhân tồn tại 56

CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THÔNG TIN M1 60

4.1 Phương hướng hoàn thiện chiến lược kinh doanh của Công ty Thông tin M1 60

4.1.1 Đặc điểm tình hình ảnh hưởng tới hoàn thiện chiến lược kinh doanh 60 4.1.2 Mục tiêu và định hướng hoàn thiện chiến lược kinh doanh của TNHH Một thành viên Thông tin M1 75

4.2 Giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh của Công ty Thông tin M1 76 4.2.1 Hoàn thiện giải pháp nâng cao nhận thức của CB, CNV 76

4.2.2 Hoàn thiện giải pháp về mô hình tổ chức, cơ chế chính sách, nguồn nhân lực 77

4.2.3 Hoàn thiện giải pháp về vốn và nguồn vốn 79

4.2.4 Hoàn thiện giải pháp về Marketing 79

4.2.5 Tăng cường công tác kiểm tra thực thi và hoàn thiện chiến lược kinh doanh 83

4.3 Kiến nghị 84

4.3.1 Kiến nghị với Thủ tướng chính phủ 84

4.3.2 Kiến nghị với Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội 85

KẾT LUẬN 87

TÀI LIỆU THAM KHẢO 89

DANH MỤC VIẾT TẮT

CB, CNV Cán bộ, công nhân viên

ERP Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp ISO Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế

ROE Lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu ROS Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu R&D Nghiên cứu và phát triển

DANH MỤC BẢNG

Bảng 3.1 Chỉ tiêu kết quả kinh doanh giai đoạn 2015 đến 2019 40 Bảng 3.2 Cơ cấu sản phẩm - doanh thu giai đoạn 2015 đến 2019 ………… 53 Bảng 3.3 Cơ cấu doanh thu - lợi nhuận giai đoạn 2015 đến 2019 .55 Bảng 3.4 Mô hình phân tích ma trận SWOT 70

DANH MỤC BIỂU ĐỒ

Biểu đồ 3.1 Tỷ trọng trình độ lao động của Công ty ……… 39

Biểu đồ 3.2 Tỷ trọng trình độ ngoại ngữ của Công ty 40

Biểu đồ 3.3 Sản lƣợng sản phẩm quân sự giai đoạn 2015 đến 2019 45

Biểu đồ 3.4 Sản lƣợng sản phẩm viễn thông giai đoạn 2015 đến 2019 46

Biểu đồ 3.5 Sản lƣợng sản phẩm sửa chữa giai đoạn 2015 đến 2019 47

Ket-noi.com kho tai lieu mien phi

DANH MỤC SƠ ĐỒ

Sơ đồ 1.1 Hệ thống phân cấp chiến lƣợc ……… 13

Sơ đồ 1.2 Mô hình 5 lực lƣợng của Michael E Porter……… 19

Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức của Công ty 37

LỜI NÓI ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Nước ta đang trong quá trình phát triển nền kinh tế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa Kinh tế thị trường một mặt đã tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp phát triển năng động, song cũng chứa đựng nhiều yếu tố rủi ro, khó xác định trước mà các doanh nghiệp phải đối mặt Mặt khác, quá trình hội nhập kinh tế khu vực và thế giới ngày càng sâu rộng đã đem đến cho các doanh nghiệp nhiều cơ hội song cũng không ít khó khăn, thách thức từ tính chất biến động khó lường của môi trường kinh doanh, yếu tố khách hàng và đối thủ cạnh tranh Bên cạnh chất lượng nguồn nhân lực, nhân tố vô cùng quan trọng, có

ý nghĩa sống còn giúp cho doanh nghiệp tồn tại, phát triển lâu dài, bền vững là một chiến lược kinh doanh đúng đắn, giúp cho doanh nghiệp định hình được phương hướng hành động, triệt để phát huy các cơ hội và giảm thiểu các nguy cơ

từ môi trường kinh doanh, đồng thời nâng cao vị thế cạnh tranh cho doanh nghiệp Thực tiễn cho thấy rằng, ở các nước có nền kinh tế thị trường phát triển, các doanh nghiệp quan tâm tới quản trị chiến lược đều đạt được kết quả khả quan hơn các doanh nghiệp không quan tâm đến vấn đề quản trị chiến lược Trong khi

đó, ở nước ta trong thời gian qua, vấn đề nghiên cứu lý luận để hoạch định và quản trị chiến lược trong các doanh nghiệp còn rất mới mẻ và nhiều hạn chế Trong giai đoạn hiện nay, các doanh nghiệp nói chung sẽ không tránh khỏi sự thua lỗ, thậm chí phá sản nếu không có một chiến lược kinh doanh đúng đắn để phát huy lợi thế, hạn chế yếu điểm, nâng cao khả năng cạnh tranh và đứng vững trong thị trường Nhận thức được tầm quan trọng này, công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1 trong thời gian qua đã có nhiều cố gắng xây dựng chiến lược kinh doanh dài hạn Tuy nhiên, công tác nhìn nhận, phân tích, đánh giá chiến

Ket-noi.com kho tai lieu mien phi

lược cũng là việc làm cần thiết để giúp cho công tác hoàn thiện chiến lược cũng như công tác quản trị chiến lược của Công ty ngày một hoàn thiện hơn

Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1 là một trong những đơn vị

có quy mô lớn trong lĩnh vực sản xuất thiết bị thông tin Quân sự và sản phẩm viễn thông, hàng năm đóng góp cho ngân sách Nhà nước hàng chục tỉ đồng, đồng thời giải quyết công ăn việc làm cho hàng nghìn lao động Tuy nhiên, trong thời kinh tế mở cửa sau khi Việt Nam gia nhập Tổ chức thương mại thế giới thì sản phẩm thiết bị điện tử viễn thông và công nghệ thông tin của Công ty bị cạnh tranh gay gắt do nhiều Tập đoàn có thương hiệu toàn cầu xâm chiếm thị trường, cùng với nhiều Công ty trong nước cũng liên tục mở rộng nhà máy, đầu tư dây chuyển công nghệ sản xuất Xuất phát từ tình hình thực tế đó, việc hoàn thiện chiến lược kinh doanh trong giai đoạn hiện nay của công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1 là tất yếu khách quan

Bên cạnh đó, trong một thời gian dài (trước năm 2010) công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1 hoạt động theo cơ chế bao cấp, kế hoạch hóa đã có tác động không nhỏ tới phương pháp tư duy của đội ngũ CB, CNV Mặc dù đã vạch ra định hướng phát triển theo các giai đoạn ngắn, trung và dài hạn, song về bản chất công ty chưa có một chiến lược kinh doanh đúng nghĩa, và tất nhiên cũng không có việc hoàn thiện chiến lược tương ứng dưới sự tác động của môi trường vĩ mô và vi mô

Mặt khác, mặc dù các giá trị kết quả sản xuất kinh doanh của công ty vẫn tăng trong mấy năm gần đây song thấy tốc độ tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận đang có xu hướng giảm mạnh Cơ cấu doanh thu phụ thuộc quá lớn vào sản phẩm quân sự khi thị trường đang đi vào giai đoạn bão hòa; sản phẩm viễn thông chưa kinh doanh được thị trường bên ngoài, chịu sức ép về giá so với các sản phẩm nhập ngoại, nhất là từ Trung Quốc; dịch vụ sửa chữa không có nhiều

đổi mới, chịu sự cạnh tranh với các công ty nhỏ, …cho thấy công tác thực thi và hoàn thiện chiến lƣợc kinh doanh của công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1 là vấn đề cấp bách

Xuất phát từ những lý do trên, tôi đã chọn đề tài “Hoàn thiện chiến lược kinh doanh của Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1” làm đề tài tốt

nghiệp thạc sỹ của mình

2 Câu hỏi nghiên cứu

Chiến lƣợc kinh doanh hiện nay của Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1 là gì?

Chiến lƣợc kinh doanh hiện nay của Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1 bộc lộ những điểm mạnh, yếu nhƣ thế nào?

Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1 phải làm gì và làm nhƣ thế nào để hoàn thiện chiến lƣợc kinh doanh của Công ty?

3 Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu

Mục tiêu nghiên cứu

Đề xuất hệ thống giải pháp hoàn thiện chiến lƣợc kinh doanh của công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1, giai đoạn từ 2020 đến 2025

Nhiệm vụ nghiên cứu

- Hệ thống hóa cơ sở lý luận về chiến lƣợc kinh doanh và hoàn thiện chiến lƣợc kinh doanh của doanh nghiệp

- Phân tích, đánh giá thực trạng thực thi và hoàn thiện chiến lƣợc kinh doanh của Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1 Phân tích điểm mạnh, điểm yếu trên cơ sở những tiềm lực của Công ty

- Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lƣợc kinh doanh Công

ty TNHH Một thành viên Thông tin M1

4 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu

Ket-noi.com kho tai lieu mien phi

Đối tượng nghiên cứu

Nghiên cứu thực trạng chiến lược và hoàn thiện chiến lược kinh doanh của công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1

Phạm vi nghiên cứu

- Phạm vi về không gian: luận văn nghiên cứu tại công ty TNHH Một

thành viên Thông tin M1

- Phạm vi về thời gian: luận văn nghiên cứu, phân tích chiến lược và hoàn

thiện chiến lược kinh doanh của công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1 trong 5 năm, từ năm 2015 đến 2019; đề xuất hoàn thiện chiến lược kinh doanh của công ty trong 5 năm, từ 2020 đến 2025

- Phạm vi về nội dung: luận văn tập trung nghiên cứu thực trạng thực thi

và hoàn thiện chiến lược kinh doanh của Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1

5 Kết cấu của luận văn

Ngoài nội dung phần Mở đầu; Kết luận; Phụ lục và Danh mục tài liệu tham khảo, luận văn được kết cấu theo 4 chương như sau:

Chương 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu, cơ sở lý luận và thực tiễn về

chiến lược kinh doanh và hoàn thiện chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp

Chương 2: Phương pháp nghiên cứu

Chương 3: Chiến lược kinh doanh và thực trạng thực thi và hoàn thiện

chiến lược kinh doanh tại Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1

Chương 4: Giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh tại Công ty

TNHH Một thành viên Thông tin M1

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP

1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu

Chiến lược kinh doanh luôn được xem là vấn đề sống còn của mỗi doanh nghiệp, điều này đã trở thành chủ đề nghiên cứu trung tâm của nhiều học giả trong và ngoài nước Có một số lượng lớn các công trình nghiên cứu, tài liệu hiện nay hệ thống hóa về mặt cơ sở lý luận, giúp người đọc nói chung và các nhà quản lý doanh nghiệp nói riêng nắm vững về chiến lược kinh doanh, điển hình như:

- Công trình nghiên cứu “Dự báo chiến lược trong kinh doanh” (2010) của tác giả Simon Ramo, Ronald Sugar, nhà xuất bản Tổng hợp TP.HCM đã làm sáng tỏ những vấn đề cốt lõi để đưa ra các dự báo có thể đem lại sự tăng trưởng

và lợi nhuận trong kinh doanh Trong điều kiện môi trường bất ổn định, tác giả cung cấp phương pháp đánh giá những khả năng ảnh hưởng tới doanh nghiệp, tổ chức để nhà quản lý, lãnh đạo đưa ra quyết định thông qua bước: Xác suất - Thời gian - Tác động - Khả năng hành động Công trình nghiên cứu của tác giả là sự kết hợp xuất sắc giữa lập luận logic với kinh doanh để làm cho cả hai trở nên vững chắc

- Nghiên cứu của David A Aaker về “Triển khai chiến lược kinh doanh” (2007), nhà xuất bản Trẻ về bốn chủ đề, được kết cấu gồm bốn phần tương ứng Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng, muốn quản trị thành công một doanh nghiệp nhất thiết phải có chiến lược kinh doanh Vấn đề then chốt là đặt ra một hệ thống quản trị để nhà quản trị có được một tầm nhìn bao quát, rõ nét về công việc và môi trường năng động của hoạt động kinh doanh, từ đó chọn ra những giải pháp

Ket-noi.com kho tai lieu mien phi

chiến lược phù hợp, một sách lược cạnh tranh dựa trên lợi thế của mình một cách sáng tạo và khôn ngoan Đây là tài liệu tham khảo bổ ích, định hướng quan trọng

để nghiên cứu, phân tích một cách logic trong luận văn của tác giả

- Nghiên cứu “Chiến lược và sách lược kinh doanh” (2011) của tác giả Bùi Văn Đông, nhà xuất bản Lao động Trong nghiên cứu của mình, tác giả đã chỉ ra vấn đề cấp bách trong đào tạo cán bộ quản trị kinh doanh ở mọi doanh nghiệp, tổ chức ở nước ta Chúng ta không nhanh chóng tạo ra đội ngũ doanh nhân có trình

độ ngang tầm với thời đại sẽ gây những hiệu quả khó lường trong nền kinh tế thị trường mở cửa hiện nay Nội dung nghiên cứu của tác giả được trình bày trong chín chương, cung cấp cho người đọc những kiến thức hết sức cần thiết, từ khái niệm chiến lược, sách lược kinh doanh đến phân tích môi trường kinh doanh ở các tập đoàn kinh tế lớn và ở cấp doanh nghiệp thành viên, tổ chức thực hiện, kiểm tra đánh giá việc thực hiện chiến lược, sách lược kinh doanh Do đó, kết quả nghiên cứu từ tác giả là là tài liệu tham khảo hữu ích cho các nhà nghiên cứu, sinh viên đối với mọi vấn đề liên quan tới kinh doanh

- Công trình nghiên cứu “Mưu lược trong kinh doanh” (2016) của tác giả Hoàng Văn Tuấn, nhà xuất bản Hồng Đức là sự kết hợp giữa lập luận chặt chẽ và dẫn chứng vững chắc Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng, để tồn tại và phát triển trong sự khốc liệt của môi trường kinh doanh, không chỉ tiềm lực kinh tế và kiến thức chuyên môn mà còn phải có bề dày kinh nghiệm, là thứ vốn không thể có trong một sớm một chiều Do đó, cách tích lũy nhanh nhất, hiệu quả nhất chính kinh nghiệm quý báu từ truyền thống, bài học của thế hệ đi trước đã tổng kết, đúc kết hết sức sống động từ chính thương trường Công trình nghiên cứu đã mang lại nhiều kiến thức, được tác giả vận dụng vào quá trình nghiên cứu trong luận văn của mình

- Công trình nghiên cứu “Quản trị chiến lược trong nền kinh tế toàn cầu”

(2007) của tác giả Phạm Thị Thu Phương, nhà xuất bản Khoa học và kỹ thuật Với kết cấu gồm ba phần trên mười chương, tác giả công trình nghiên cứu đã phân tích sự tác động của: các nhân tố vĩ mô và vi mô; tình hình trong nước và ngoài nước; vấn đề hội nhập, các nguy cơ và thách thức tới tình hình nền kinh tế Việt Nam Nghiên cứu đã khẳng định quan điểm các tổ chức phải có các nguồn lực đủ mạnh, trong đó đề cao trí lực về chuyên môn lẫn trí lực về đạo đức trong

xã hội tri thức hay xã hội thông tin của thế kỷ 21 Đây là một công trình nghiên cứu khoa học chất lượng, thể hiện sự tâm huyết và nhiều trăn trở của tác giả, cung cấp nhiều thông tin có giá trị, trình bày mạch lạc và tường minh Qua nội dung thể hiện, người đọc có thể hình dung rõ những công việc mà nhà quản trị chiến lược của các công ty, doanh nghiệp cần phải thực hiện nhằm xây dựng được lợi thế cạnh tranh; đồng thời nhận diện được chiến lược cạnh tranh của đối thủ để có biện pháp đối phó hữu hiệu

Đi sâu vào lĩnh vực công nghiệp sản xuất, nghiên cứu chế tạo của nước ta, Đảng và Nhà nước cũng đã có nhiều chủ trương, đường lối về định hướng chiến lược cho lĩnh vực nghiên cứu sản xuất, mà trước hết là tập trung nguồn lực cho các doanh nghiệp, có thể thấy thông qua các chính sách: Quyết định số 879/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ về “Chiến lược phát triển công nghiệp Việt Nam đến năm 2025, tầm nhìn đến năm 2035” (2014); Quyết định số 1290/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ, (2014) về kế hoạch phát triển ngành công nghiệp điện

tử cho mục tiêu công nghiệp hóa của đất nước; Chỉ thị số 25/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ “Về các giải pháp thúc đẩy tăng trưởng và phát triển bền vững vùng kinh tế trọng điểm Bắc bộ” (2018), … Theo đó, công nghiệp điện tử được xác định là lĩnh vực thiết yếu cần phải đạt được, giữ vai trò chủ đạo và chi phối đến mọi lĩnh vực, là động lực cho các ngành công nghiệp khác phát triển, thúc đẩy tăng trưởng, giải quyết việc làm Ưu tiên phát triển các ngành, lĩnh vực: điện

Ket-noi.com kho tai lieu mien phi

tử, viễn thông, linh kiện, thiết bị mạng và IoT, thiết kế, lắp ráp, gia công và dịch

vụ phần cứng phần mềm, đặc biệt là phần mềm nhúng trong các thiết bị phần cứng, điện tử, viễn thông, đáp ứng nhu cầu công nghiệp sản xuất chế tạo, thu hút đầu tư nước ngoài và thúc đẩy xuất khẩu Bên cạnh đó, lực lượng lao động đạt tiêu chuẩn quốc tế, có khả năng độc lập nghiên cứu, phát triển trong các lĩnh vực công nghệ cao và phức tạp

Trên cơ sở chủ trương, định hướng phát triển của Nhà nước, có rất nhiều học giả tập trung nghiên cứu, phân tích để làm sâu sắc thêm các chính sách, điển hình như bài viết “Cơ hội và thách thức của ngành Công nghiệp điện tử Việt Nam trong hội nhập” (2016) của tác giả Lê Thanh Thủy, Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông Bài viết đã phân tích sâu sắc thực trạng hầu hết doanh nghiệp điện tử trong nước mới đang ở mức độ gia công, chưa đóng góp nhiều trong chuỗi cung ứng hàng điện tử Bài viết nhận diện những cơ hội và thách thức trước bối cảnh ngày càng hội nhập sâu rộng, qua đó từ đó đề ra các nhóm giải pháp giúp ngành Công nghiệp điện tử Việt Nam nói chung và các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh nói riêng bứt phá và phát triển hiệu quả

Trong bối cảnh nền kinh tế hội nhập và mở rộng hợp tác của đất nước, chủ

để hoàn thiện chiến lược kinh doanh trong các doanh nghiệp cũng được lựa chọn làm đề tài nghiên cứu, luận văn của nhiều tác giả, điển hình như:

- Luận văn thạc sỹ: “Hoàn thiện chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần vận tải và dịch vụ petrolimex Nghệ Tĩnh của tác giả Nguyễn Duy Chung, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, (2015) Tác giả đã xây dựng hệ thống lý thuyết vững chắc, gồm: cơ sở lý luận, phương pháp nghiên cứu, phân tích đánh giá thực trạng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần vận tải và dịch vụ petrolimex Nghệ Tĩnh, từ đó đề xuất nhóm gồm sáu giải pháp cho việc hoàn thiện chiến lược kinh doanh của công ty Việc xây dựng tốt khung

lý thuyết là cơ sở định hướng xuyên suốt cho quá trình nghiên cứu, tuy nhiên tác giả chưa có nghiên cứu kế thừa kinh nghiệm hoàn thiện chiến lược kinh doanh của các doanh nghiệp khác, do đó cũng chưa rút ra bài học thực tiễn để áp dụng vào trong quá trình xây dựng giải pháp của mình

- Luận văn thạc sỹ “Hoàn thiện chiến lược phát triển của Công ty Cổ phần Cầu đường Long Biên” của tác giả Phạm Thị Thúy Ngọc, Trường Đại học Kinh

tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, (2016) Đây là một nội dung nghiên cứu chặt chẽ

về mặt cơ sở lý luận, tác giả đã bám sát khung lý thuyết để thực hiện xuyên suốt trong toàn bộ quá trình nghiên cứu với nội dung khá toàn diện, thể hiện sự đầu tư của tác giả Tuy nghiên cứu về hoàn thiện chiến lược phát triển không thực sự sát với nội dung chiến lược kinh doanh đang tìm hiểu, song đây là tài liệu tham khảo hữu ích để tác giả học hỏi, vận dụng

- Đề tài: Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty cổ phần kinh doanh than Miền Bắc” của tác giả Trần Hồng Tuyến, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, (2016) Tác giả cũng đã xây dựng nền tảng lý thuyết chặt chẽ, từ: cơ sở lý luận, phương pháp nghiên cứu, phân tích đánh giá thực trạng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần kinh doanh than Miền Bắc đến nhóm các giải pháp thực hiện hoàn thiện chiến lược kinh doanh của công ty Tuy nhiên, trong công trình nghiên cứu của mình, tác giả vẫn chưa xây dựng được nhóm các tiêu chí đánh giá thực thi và hoàn thiện chiến lược kinh doanh

Khoảng trống nghiên cứu

Nhìn chung, các luận văn, đề tài nghiên cứu đều đã thực hiện tốt việc hệ thống hóa khung lý thuyết về chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp; chỉ rõ thực trạng xây dựng, thực hiện chiến lược kinh doanh của đơn vị mình, từ đó đề xuất các nhóm giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược kinh doanh của các đơn vị, doanh nghiệp Kết quả đạt được từ những công trình nghiên cứu nêu trên là

Ket-noi.com kho tai lieu mien phi

nguồn tư liệu quan trọng, có giá trị cao về mặt lý luận và thực tiễn của một nền kinh tế đang rất sôi động của nước ta Tuy nhiên, hầu hết các đề tài đều chưa liên kết được vấn đề còn tồn tại của đơn vị mình (hạn chế của chiến lược kinh doanh hiện tại, vấn đề nhân lực trong công tác xây dựng, thực thi chiến lược, …) với sự tất yếu khách quan phải hoàn thiện kinh doanh trong giai đoạn tiếp theo Bên cạnh đó, tác giả cũng nhận thấy chưa có đề tài nào nghiên cứu về chiến lược kinh doanh của một doanh nghiệp nghiên cứu, sản xuất thiết bị Điện tử - Viễn thông, nhất là đề tài về các doanh nghiệp Quân đội, có nhiệm vụ Quốc phòng - An ninh đặc thù như Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1 Do đó, sự lựa chọn

đề tài “Hoàn thiện chiến lược kinh doanh của Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1” một mặt góp phần đóng góp cho sự phát triển của bản thân doanh nghiệp nơi tác giả đang công tác, mặt khác sẽ là tài liệu tham khảo hữu ích cho các nội dung nghiên cứu ở các đơn vị Quân đội làm kinh tế khác, nhất là trong bối cảnh Nhà nước, Bộ Quốc phòng đang đẩy mạnh tái cấu trúc các doanh nghiệp thuộc lực lượng vũ trang hiện nay

1.2 Cơ sở lý luận về chiến lược kinh doanh và hoàn thiện chiến lược kinh doanh

1.2.1 Các khái niệm

1.2.1.1 Khái niệm chiến lược

Thuật ngữ chiến lược vốn được sử dụng ở rất nhiều lĩnh vực khác nhau, từ chính trị, quân sự cho tới lĩnh vực kinh tế nên cũng có khá nhiều định nghĩa khác nhau Tuy nhiên, hiểu theo nghĩa chung nhất thì chiến lược đó là những quyết định, những hành động hoặc những kế hoạch có sự liên kết chặt chẽ với nhau, được xây dựng nhằm thực hiện các mục tiêu của tổ chức đã đề ra Chiến lược là tập hợp những quyết định và hành động hướng mục tiêu để các năng lực và nguồn lực của tổ chức đáp ứng được những cơ hội và thách thức từ bên ngoài

Tuy nhiên, quá trình hoàn thiện quyết định chiến lược chỉ với hướng mục tiêu là chưa đủ Chiến lược còn đưa ra những hành động hướng mục tiêu - những hoạt động để thực hiện chiến lược Nói một cách khác, chiến lược của tổ chức không chỉ bao gồm những gì tổ chức muốn thực hiện, mà còn cách thức thực hiện những việc đó Chiến lược là một loạt các hành động và quyết định liên quan đến nhau chứ không phải là các hành động lẻ, chiến lược của Công ty cần được hoàn thiện sao cho nó cần phải tính đến những điểm mạnh cơ bản của mình và những

cơ hội, thách thức của môi trường

1.2.1.2 Khái niệm chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp

Thuật ngữ "chiến lược" lần đầu tiên được sử dụng trong lĩnh vực quân sự

và đã gặt hái được những thành công to lớn Mãi đến thập kỷ 50 thuật ngữ này mới được sử dụng phổ biến trong lĩnh vực kinh doanh

Cho đến ngày nay chiến lược kinh doanh được vận dụng rộng rãi trong khắp các doanh nghiệp ở các nước có nền kinh tế phát triển và ngày càng tỏ ra vai trò và ý nghĩa hết sức quan trọng đối với sự thành bại của các doanh nghiệp

và các Công ty trên thị trường Đến nay đã có rất nhiều khái niệm khác nhau về chiến lược kinh doanh, nhưng 2 khái niệm dưới đây được coi là phổ biến nhất:

Theo Alfred Chandler: Chiến lược bao hàm việc ấn định các mục tiêu cơ bản dài hạn của doanh nghiệp, đồng thời lựa chọn các cách thức hoặc tiến trình hành động và phân bổ các tài nguyên thiết yếu để thực hiện các mục tiêu đó

Theo định nghĩa trong giáo trình "Chiến lược và kế hoạch phát triển doanh nghiệp" (Bộ môn Kinh tế doanh nghiệp - Trường Đại học Kinh tế quốc dân): Chiến lược kinh doanh của một Công ty là tổng hợp các mục tiêu dài hạn, các chính sách và các giải pháp lớn về sản xuất kinh doanh, về tài chính và về giải quyết nhân tố con người nhằm đưa hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp hay Công ty phát triển lên một trạng thái về chất

Ket-noi.com kho tai lieu mien phi

1.2.1.3 Các cấp chiến lược

Nếu doanh nghiệp chỉ kinh doanh một loại sản phẩm hay dịch vụ duy nhất thì doanh nghiệp chỉ cần một loại kế hoạch chiến lược là đủ, bao trùm các hoạt động trong doanh nghiệp Nhưng trong thực tế nhiều doanh nghiệp kinh doanh nhiều mặt hàng hết sức đa dạng, trong đó có không ít những mặt hàng không liên quan với nhau

* Căn cứ vào quy mô, có thể chia ra:

- Chiến lược tổng thể hay chiến lược cấp Công ty là chiến lược bao hàm toàn bộ các chương trình hành động nhằm vào các mục đích:

+ Hiện thực hóa nhiệm vụ chiến lược và các mục tiêu chính

+ Dựa vào kỹ thuật phân tích để đánh giá khả năng thực hiện chiến lược, xem xét các chiến lược đang theo đuổi có phù hợp với bối cảnh hoạt động của Công ty

Hay trả lời cho câu hỏi: Công ty nằm trong những ngành kinh doanh nào,

vị trí đối với môi trường và vai trò của từng ngành kinh doanh trong Công ty

+ Phân tích theo định mức vốn đầu tư, chiến lược tổng thể bao gồm:

 Chiến lược tập trung

 Chiến lược hội nhập theo chiều dọc

 Chiến lược đa dạng hóa

- Chiến lược bộ phận là chiến lược giúp cho Công ty có đủ khả năng cạnh tranh hiệu quả trong ngành kinh doanh đặc thù đã và đang theo đuổi Là chiến lược mà doanh nghiệp áp dụng nhằm tối đa hóa lợi nhuận và sức cạnh tranh so với đối thủ, bao gồm:

+ Chiến lược hạ chi phí (cost leadership)

+ Chiến lược dị biệt hóa sản phẩm (differentiation)

+ Chiến lược phản ứng nhanh

+ Chiến lược tập trung hóa vào một đoạn thị trường nhất định

- Chiến lược cấp chức năng: Là chiến lược nhằm xác định hỗ trợ các chiến lược cấp kinh doanh như thế nào? Bao gồm:

+ Nghiên cứu và phát triển (Research & Development) + Tiếp thị

+ Phân vụ, tuân theo và thống nhất với chiến lược cấp kinh doanh

CÔNG TY

Cấp Công ty Cấp doanh nghiệp

Cấp chức năng

Sơ đồ 1.1 Hệ thống phân cấp chiến lược

Tóm lại, một doanh nghiệp thường có ba cấp chiến lược phân biệt Việc hoàn thiện chiến lược phải đồng bộ ở tất cả các bộ phận của doanh nghiệp, định hướng chiến lược ở cấp cao thì vai trò quan trọng nhất

* Căn cứ theo cách tiếp cận có 4 loại:

- Chiến lược nhân tố then chốt: Tư tưởng của loại chiến lược này gạt bỏ những vấn đề, những yếu tố không quan trọng để tập trung nổ lực vào những vấn

đề, yếu tố quan trọng có tác động lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty

- Chiến lược lợi thế so sánh: Tư tưởng chủ đạo của loại chiến lược này so sánh điểm mạnh, yếu về mọi mặt của doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh

- Chiến lược ràng tạo tiến công: Chiến lược này đưa ra những khám phá mới, bí quyết công nghệ mới làm tiền đề cho chiến lược kinh doanh để giành ưu

Ket-noi.com kho tai lieu mien phi

thế vốn so với đối thủ cạnh tranh

- Chiến lược khai thác các mức độ tự do: Chiến lược này không khai thác nhân tố then chốt mà khai thác các khả năng có thể của các nhân tố bao quanh nhằm tìm ra cơ hội

1.2.2 Nội dung của chiến lược kinh doanh và thực thi, hoàn thiện chiến lược kinh doanh

1.2.2.1 Nội dung của chiến lược kinh doanh

Chiến lược kinh doanh thường đề cập tới những vấn đề quan trọng nhất, bao quát nhất và có ý nghĩa lâu dài, và do đó sẽ quyết định tới sự sống còn của doanh nghiệp Từ lý luận nêu trên, nội dung của chiến lược kinh doanh gồm ba yếu tố cấu thành sau:

* Quan điểm, tư tưởng

Trước tiên, chiến lược kinh doanh phải thể hiện rõ các quan điểm, tư tưởng tồn tại và phát triển, khẳng định vai trò và nhiệm vụ của doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh sẽ làm rõ cho các yếu tố: “Sứ mệnh - Lĩnh vực hoạt động

- Định hướng phát triển” của doanh nghiệp

* Các mục tiêu cơ bản

Mục tiêu chính là kỳ vọng, là trạng thái cần và có thể đạt được của doanh nghiệp sau một thời gian nhất định Do đó, mục tiêu sẽ trả lời cho câu hỏi: doanh nghiệp cần đạt được những gì và cần đi đến đâu sau một thời gian nhất định?

Các mục tiêu cơ bản là: doanh thu, lợi nhuận, nộp ngân sách Nhà nước, thu nhập bình quân của người lao động, năng suất lao động,

* Các giải pháp và công cụ chiến lược

Giải pháp và công cụ của chiến lược là tổng thể các chính sách, các thủ đoạn, các phương tiện mà doanh nghiệp sử dụng để đạt được các mục tiêu cơ bản của chiến lược

- Giải pháp chiến lược là các biện pháp để doanh nghiệp thực hiện được mục tiêu, đó là các giải pháp: xây dựng cơ cấu của bộ máy; ngân sách (nguồn, phân bổ và quản lý)

- Công cụ của chiến lược giúp chúng ta trả lời câu hỏi: doanh nghiệp đạt được mục tiêu bằng gì?

1.2.2.2 Nội dung thực hiện và hoàn thiện chiến lược kinh doanh

Chiến lược kinh doanh được xem là kim chỉ nam cho hoạt động của doanh nghiệp bởi được kết hợp một cách tối ưu các nguồn lực của doanh nghiệp Thông thường, việc thực hiện và hoàn thiện chiến lược kinh doanh gồm các nội dung sau:

- Thực thi và hoàn thiện chiến lược về tổ chức

- Thực thi và hoàn thiện chiến lược về nhân sự

- Thực thi và hoàn thiện chiến lược về sản phẩm

- Thực thi và hoàn thiện chiến lược về thị trường

- Thực thi và hoàn thiện chiến lược về marketing

- Thực thi và hoàn thiện chiến lược về nghiên cứu, phát triển

- Thực thi và hoàn thiện chiến lược về tài chính

- Thực thi và hoàn thiện chiến lược về xây dựng và nâng cao uy tín thương hiệu hàng hóa, …

1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới thực thi và hoàn thiện chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp

Trong quá trình hoạt động tồn tại và phát triển, doanh nghiệp luôn chịu tác động của môi trường kinh doanh, các yếu tố môi trường biến động có ảnh hưởng sâu rộng đến toàn bộ các bước của quá trình thực thi và hoàn thiện chiến lược Doanh nghiệp cần phải thấy rõ những vấn đề có liên quan của mình, đó là các yếu tố thuộc môi trường kinh doanh bên ngoài, bao gồm môi trường vĩ mô và vi

Ket-noi.com kho tai lieu mien phi

mô cũng như các yếu tố thuộc về nội tại của doanh nghiệp

1.2.3.1 Các nhân tố thuộc về môi trường vĩ mô

Việc phân tích môi trường vĩ mô giúp doanh nghiệp trả lời một phần cho câu hỏi: Doanh nghiệp đang phải đối diện với những gì? Mặc dù có nhiều nhân

tố của môi trường vĩ mô cần được nghiên cứu đến, nhưng có thể kể đến một số nhân tố sau đây có sự tác động mạnh nhất tới việc thực thi và hoàn thiện chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp

- Nhân tố kinh tế: Sự tác động của nhân tố này có tính chất trực tiếp và năng động hơn so với một số nhân tố khác của môi trường vĩ mô Những diễn biến của môi trường kinh tế vĩ mô bao giờ cũng chứa đựng những cơ hội và đe dọa khác nhau đối với từng doanh nghiệp trong các ngành khác nhau và có ảnh hưởng sâu rộng đến chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp Một số yếu tố cơ bản thường được quan tâm nhất là tổng sản phẩm quốc nội GDP và tổng sản phẩm quốc dân GNP Số liệu này cho biết tốc độ tăng trưởng/suy giảm của nền kinh tế và tốc độ tăng/giảm của thu nhập bình quân/người dân Lãi suất và xu hướng lãi suất trong nền kinh tế có ảnh hưởng đến các yếu tố tiết kiệm, đầu tư, tiêu dùng, do vậy ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

- Nhân tố chính trị, hệ thống luật pháp: Môi trường chính trị, pháp luật có tính chất quyết định môi trường kinh doanh của doanh nghiệp Sự ổn định về chính trị và chặt chẽ của hệ thống pháp luật sẽ là tiền đề thuận lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp; và ngược lại, sự bất ổn của hệ thống chính trị, luật pháp sẽ mang tới nhiều rủi ro

+ Môi trường chính trị pháp luật bao gồm hệ thống luật và các văn bản dưới luật, các công cụ, chính sách nhà nước, các cơ quan pháp luật, các cơ chế điều hành của Nhà nước Tác động của môi trường chính trị pháp luật đến doanh nghiệp thể hiện vai trò quản lý nhà nước đối với nền kinh tế quốc dân

+ Hệ thống pháp luật điều tiết các hoạt động của doanh nghiệp ở Việt Nam như: Luật doanh nghiệp, Luật đầu tư nước ngoài, Luật hải quan, Luật chống độc quyền, Luật đất đai, …Các Nghị định và Thông tư hướng dẫn được ban hành, ngày càng bổ sung và hướng dẫn hoàn chỉnh Các văn bản pháp luật này nêu rõ lĩnh vực mà doanh nghiệp được phép kinh doanh và lĩnh vực cấm không được kinh doanh cũng như nghĩa vụ và quyền lợi đối với doanh nghiệp Các nhà quản trị, hoạch định chiến lược căn cứ luật pháp để tránh vi phạm sai lầm Mặt khác, kinh doanh trong một môi trường pháp luật hoàn chỉnh giúp cho doanh nghiệp hoạt động an toàn, bình đẳng

+ Hệ thống các công cụ chính sách Nhà nước có tác động lớn đến các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, đó là: chính sách tài chính tiền tệ, chính sách thu nhập, chính sách xuất nhập khẩu, chính sách đa dạng hóa sở hữu, chính sách khuyến khích đầu tư nước ngoài, …

- Nhân tố văn hóa xã hội: Các nhân tố này tác động tinh tế hơn các yếu

tố khác của môi trường bên ngoài vào việc hoạch định chiến lược của doanh nghiệp Vì vậy việc tìm hiểu và tôn trọng các khía cạnh của nhân tố văn hóa xã hội để làm cơ sở hoạch định và quản trị các chiến lược kinh doanh thích ứng với các chuẩn mực, các giá trị và phong tục tập quán Các doanh nghiệp cần phân tích rộng rãi các yếu tố xã hội nhằm nhận biết các cơ hội và nguy cơ có thể xảy

ra Tuy nhiên các yếu tố xã hội (như xu hướng nhân chủng học, sở thích vui chơi giải trí, chuẩn mực đạo đức và quan điểm về mức sống) thường biến đổi hoặc tiến triển chậm nên đôi khi thường khó nhận biết (thí dụ như hiện nay có một số lượng lớn lao động là nữ giới, điều này do quan điểm của nam giới cũng như nữ giới đã thay đổi, nhưng rất ít doanh nghiệp nhận ra sự thay đổi quan điểm này để

dự báo tác động của nó và đề ra chiến lược tương ứng Nói chung, khi phân tích ảnh hưởng của các yếu tố xã hội tới việc hoạch định chiến lược của doanh

Ket-noi.com kho tai lieu mien phi

nghiệp, cần quan tâm chú ý các yếu tố sau:

+ Mức thu nhập, phong cách tiêu dùng, sở thích giải trí của dân cư

+ Tình hình về nguồn nhân lực như cơ cấu về giới tính, độ tuổi, lao động

dự trữ Tỷ lệ tăng dân số, cơ cấu dân số, trình độ văn hoá và nghề nghiệp của dân

cư và của người lao động

+ Truyền thống văn hoá và các tập tục xã hội

- Nhân tố kỹ thuật công nghệ: Với tốc độ phát triển như vũ bão của cách mạng khoa học kỹ thuật, ngày càng có nhiều công nghệ mới, tiên tiến đã chi phối mạnh mẽ sự phát triển kinh tế của nhiều nước theo hướng càng đổi mới công nghệ nhanh thì hiệu quả trong sản xuất kinh doanh càng cao Đối với các doanh nghiệp, các yếu tố công nghệ như: sở hữu trí tuệ, đổi mới công nghệ, tự động hoá, ứng dụng công nghệ thông tin v, sẽ làm cho vòng đời của sản phẩm bị rút ngắn đáng kể, nhất là đối với mặt hàng điện tử Sản phẩm ra đời sau có tính năng

ưu việt, thông minh hơn nhưng nhưng chi phí sản xuất, quản lý thậm chí lại thấp hơn Do đó, vấn đề đánh giá trình độ công nghệ hiện tại, khả năng cập nhật, làm chủ công nghệ mới sẵn sàng đưa vào sản phẩm sản xuất của doanh nghiệp không còn là khái niệm mang tính lý thuyết mà ngày càng trở thành yêu cầu mang tính cấp thiết của mọi doanh nghiệp Đó cũng là lý do tại sao ngày càng nhiều công

ty, doanh nghiệp lớn tập trung đầu tư cho hoạt động nghiên cứu và phát triển

1.2.3.2 Các nhân tố thuộc về môi trường vi mô

Vấn đề cốt lõi khi thực thi và hoàn thiện chiến lược kinh doanh là phải xem xét doanh nghiệp trong mối quan hệ tương quan với môi trường hoạt động của doanh nghiệp đó Để làm rõ nội dung này, chúng ta cần áp dụng mô hình 5 lực lượng của Michael E Porter được thể hiện qua sơ đồ sau:

Nguy cơ từ đối thủ tiềm tàng

Quyền năng của khách hàng

Quyền năng của nhà cung cấp

Đe dọa của sản phẩm thay thế

Áp lực cạnh tranh với các đối thủ hiện tại

Sơ đồ 1.2: Mô hình 5 lực lượng của Michael E Porter

(Nguồn: trích dẫn từ …

Porter chỉ ra rằng các lực lƣợng này càng mạnh, càng hạn chế khả năng của các doanh nghiệp hiện tại trong việc tăng giá và có đƣợc lợi nhuận cao hơn Theo mô hình của Porter, một lực lƣợng cạnh tranh mạnh có thể xem nhƣ một sự

đe doạ, bởi vì nó sẽ làm giảm lợi nhuận Nhiệm vụ đặt ra cho doanh nghiệp là phải nhận thức về những cơ hội và nguy cơ mà sự thay đổi của 5 lực lƣợng sẽ đem lại tới thực thi và hoàn thiện chiến lƣợc kinh doanh

* Áp lực cạnh tranh từ các đối thủ hiện tại

Lực lƣợng thứ nhất trong số 5 lực lƣợng của Michael E Porter là quy mô cạnh tranh của các doanh nghiệp hiện tại của một ngành sản xuất Nếu các đối thủ cạnh tranh càng yếu, doanh nghiệp càng có cơ hội để tăng giá bán và kiếm nhiều lợi nhuận hơn Ngƣợc lại, khi các đối thủ cạnh tranh hiện tại mạnh thì sự cạnh tranh về giá là đáng kể, và mọi cuộc cạnh tranh về giá đều dẫn đến những tổn thất cho tất cả các bên có liên quan

* Nguy cơ từ các đối thủ tiềm tàng

- Lực lƣợng thứ hai cần phân tích là phán đoán các doanh nghiệp sẽ trở thành đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn, các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn là các doanh nghiệp hiện tại chƣa cạnh tranh cùng một ngành, nhƣng có khả năng cạnh tranh nếu họ lựa chọn và quyết định gia nhập ngành Đây là đe doạ đối với các doanh

Ket-noi.com kho tai lieu mien phi

nghiệp hiện tại

* Quyền năng của người mua

- Lực lượng thứ ba trong năm lực lượng của Porter là năng lực thương lượng của người mua Người mua của một doanh nghiệp có thể là người sử dụng cuối cùng (end-user), có thể là các doanh nghiệp phân phối sản phẩm của nó đến người sử dụng cuối cùng, hoặc những người bán buôn bán lẻ Khi người mua yếu, doanh nghiệp sẽ có cơ hội để tăng giá và kiếm được nhiều lợi nhuận hơn; và ngược lại, khi người mua một số ít và khối lượng mua lớn, họ có ưu thế trong việc đòi hỏi giảm giá thành

* Quyền năng của các nhà cung cấp

- Lực lượng thứ tư trong mô hình năm lực lượng của Porter đó là năng lực thương lượng của các nhà cung cấp Các nhà cung cấp có thể được coi là một áp lực đe dọa khi họ có khả năng tăng giá bán đầu vào hoặc làm giảm chất lượng của các sản phẩm, dịch vụ mà họ cung cấp, nhất là khi nguồn đầu vào chỉ có số

ít, thậm chí chỉ có một doanh nghiệp độc quyền cung cấp, do đó mà làm giảm khả năng sinh lợi của doanh nghiệp; và ngược lại nếu nhà cung cấp yếu, điều này lại cho doanh nghiệp một cơ hội thúc ép giảm giá và yêu cầu chất lượng cao

* Đe dọa của các sản phẩm, dịch vụ thay thế

Sản phẩm thay thế là những sản phẩm khác có thể thoả mãn nhu cầu của khách hàng, thường có ưu thế so với sản phẩm bị thay thế bởi những đặc trưng riêng biệt như: chất lượng, tính năng, mẫu mã, … Nếu sản phẩm của doanh nghiệp có ít sản phẩm thay thế tương đương (trường hợp các sản phẩm thay thế cạnh tranh yếu), và các yếu tố khác là bình thường, doanh nghiệp sẽ có cơ hội tăng giá và tăng thêm lợi nhuận

- Với việc nghiên cứu năm lực lượng cạnh tranh, doanh nghiệp có thể phát triển một sự hiểu biết sâu sắc cần thiết để xác định tính hấp dẫn của ngành trên

góc độ tiềm năng thu nhập dựa vào vốn đầu tư đầy đủ hay vượt trội Một ngành thiếu hấp dẫn có rào cản nhập cuộc thấp, các nhà cung cấp cũng như người mua

có vị thế thương lượng mạnh, đe doạ mạnh mẽ từ sự cạnh tranh của các sản phẩm thay thế và cường độ cạnh tranh trong ngành cao

1.2.3.3 Các nhân tố thuộc về nội lực của doanh nghiệp

Trong thực thi và hoàn thiện chiến lược kinh doanh, việc nắm chắc các yếu tố thuộc về nội bộ có một ý nghĩa rất to lớn Nội lực của doanh nghiệp bao gồm tất cả các yếu tố và hệ thống bên trong nội bộ của doanh nghiệp, bao gồm các lĩnh vực như: nguồn nhân lực, công tác quản trị, công tác marketing, công tác tài chính kế toán, công tác tổ chức vận hành sản xuất kinh doanh, công tác nghiên cứu và phát triển, công nghệ thông tin

* Nguồn nhân lực:

Là yếu tố quan trọng có vai trò đặc biệt chủ yếu trong mọi hoạt động của bất kỳ một doanh nghiệp nào Khi phân tích, cần xem xét trình độ văn hóa, khả năng linh động, sáng tạo, mức độ hài lòng trong công việc hiện tại

* Công tác marketing:

Hoạt động marketing được mô tả là quá trình xác định, dự báo, thiết lập và thỏa mãn những nhu cầu mong muốn của khách hàng đối với sản phẩm của doanh nghiệp Phân tích hoạt động marketing phải tập trung vào việc phân tích các chính sách về sản phẩm, giá cả, phân phối và giao tiếp của doanh nghiệp Những phân tích trên cho phép doanh nghiệp đánh giá được khả năng riêng biệt của mình về mức độ thích ứng của sản phẩm với nhu cầu thị trường

* Công tác tài chính kế toán:

Đối với các doanh nghiệp kinh doanh, phân tích tình trạng tài chính doanh nghiệp có vai trò quan trọng trong quá trình chuẩn bị thông tin trong hoàn thiện chiến lược Nội dung đánh giá cần tập trung các vấn đề:

Ket-noi.com kho tai lieu mien phi

- Thực trạng nhu cầu vốn và cơ cấu các nguồn vốn trong doanh nghiệp

- Thực trạng phân bổ vốn (cơ cấu vốn thực tế trong doanh nghiệp)

- Thực trạng về hiệu quả sử dụng vốn sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

- Thực trạng các chỉ tiêu tài chính tổng hợp đánh giá vị thế của doanh nghiệp trên thị trường

* Công tác tổ chức vận hành kinh doanh:

Công tác tổ chức vận hành kinh doanh bao gồm tất cả các hoạt động nhằm đảm bảo tiết kiệm nguồn lực của doanh nghiệp, đầu vào của sản phẩm hàng hóa thấp Việc nghiên cứu tổ chức vận hành bộ máy kinh doanh được tiến hành trên các mặt: Quy trình tổ chức hệ thống mạng lưới phục vụ kinh doanh, hang tồn kho, lực lượng lao động và chất lượng đội ngũ thực hiện nhiệm vụ kinh doanh Đây là một nội dung phân tích khả năng bên trong rất quan trọng Điều này đảm bảo cho ưu thế cạnh tranh chủ yếu của sản phẩm dịch vụ trên thị trường

* Nề nếp văn hóa của doanh nghiệp:

Nề nếp văn hoá của doanh nghiệp là tổng hợp các kinh nghiệm, có tính chất và phong thái sinh hoạt, phương thức hoạt động phối hợp trong quá trình thực hiện nhiệm vụ của các bộ phận cũng như các cá nhân là thành viên của doanh nghiệp, trong đó nổi bật là quan hệ phối hợp chặt chẽ của bộ máy điều hành sản xuất kinh doanh đảm bảo liên hoàn và tạo thành những động thái hoặc phương cách ứng xử tiến bộ trong doanh nghiệp

* Hệ thống thông tin:

Đánh giá hệ thống thông tin của doanh nghiệp, cần xem xét tới các mặt như sự đầy đủ, độ tin cậy, kịp thời của thông tin, tính tiên tiến của hệ thống Để tìm ra điểm mạnh, điểm yếu của hệ thống thông tin, nhà quản trị phải trả lời được câu hỏi: Hệ thống thông tin hiện có đã cung cấp đầy đủ thông tin cho các

- Tính nhất quán: theo nguyên tắc này, tính nhất quán phải được đặt ra ngay từ khi xây dựng và triển khai thực hiện chiến lược kinh doanh trong kiểm tra, đánh giá chiến lược phải căn cứ vào đặc điểm, tính chất của từng loại nhân

tố, mục tiêu và chỉ tiêu mà xây dựng các giới hạn trong phạm vi các giới hạn đó tính nhất quán được coi là vẫn giữ nguyên giá trị Tính nhất quán còn được thể hiện ở việc sử dụng các phương pháp, công cụ đánh giá: sẽ không thể có một kết luận nhất quán nếu dựa trên các phương pháp, công cụ đánh giá không nhất quán

- Tính phù hợp: nói lên sự phù hợp của chiến lược kinh doanh cũng như các kế hoạch triển khai chiến lược với điều kiện, hoàn cảnh môi trường kinh doanh; sự phù hợp của các giải pháp chiến lược kinh doanh cũng như các giải pháp chiến thuật với môi trường Một mặt, tính phù hợp là một tiêu chuẩn định tính để đánh giá sự phù hợp của các đối tượng thậm chí không cùng một đặc tính

và mặt khác, mỗi kết quả đạt được (mục tiêu, chỉ tiêu) lại do nhiều nhân tố khác nhau tác động qua lại lẫn nhau mà tạo ra, cho nên nhận diện được tính phù hợp là một vấn đề không đơn giản Trong nhiều trường hợp để nhận diện tính phù hợp phải là các chuyên gia có nhiều kinh nghiệm

Ket-noi.com kho tai lieu mien phi

- Tính khả thi: Tính khả thi xác nhận sự đảm bảo "có thể thành hiện thực" của chiến lược kinh doanh đã xây dựng Tiêu chuẩn tính khả thi cũng là một tiêu chuẩn định tính, khó nhận diện Vấn đề khó khăn lớn nhất là các mục tiêu chiến lược kinh doanh cũng như các chỉ tiêu kế hoạch triển khai chiến lược kinh doanh kinh doanh đều xác định cho tương lai Những nhân tố ảnh hưởng đến các mục tiêu và chỉ tiêu đó cũng là những nhân tố sẽ diễn ra trong tương lai Khoảng thời gian xác định càng dài, tính chắc chắn của việc đảm bảo những nhân tố đó sẽ thành hiện thực càng mỏng manh Hơn nữa, do xác định trong tương lai nên nhiều nhân tố còn phụ thuộc rất lớn vào phương pháp đánh giá, dự đoán cũng như sự nhạy cảm của người làm công tác này Về nguyên tắc, tính khả thi đòi hỏi phải chứng minh trong thực hiện chiến lược kinh doanh đối tượng sẽ phát triển theo hướng đúng như đã dự kiến với độ tin cậy nhất định nào đó

Các tiêu chí định tính bao gồm:

- Chất lượng của hàng hóa và dịch vụ của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh

- Khả năng đáp ứng các yêu cầu của khách hàng so với đối thủ cạnh tranh

- Thương hiệu, uy tín, hình ảnh của doanh nghiệp

1.2.4.2 Tiêu chí định lượng

Các tiêu chí được đánh giá có thể là các phạm trù phản ánh số lượng và cũng có thể là tiêu chuẩn chất lượng Nếu các nhân tố, chỉ tiêu, mục tiêu được đo bằng các đơn vị đo lường vật lí và do đó các tiêu chuẩn xác định đánh giá chúng cũng được đo lường bằng các đơn vị đo lường vật lí thì còn có thể gọi chúng là các tiêu chuẩn vật lí Nếu chúng được đo bằng đơn vị tiền tệ thì tùy từng loại tiêu chuẩn mà người ta có thể gọi là tiêu chuẩn chi phí (nếu phản ánh chi phí kinh doanh), tiêu chuẩn thu nhập (nếu phản ánh doanh thu và các khoản thu nhập khác của doanh nghiệp hay từng bộ phận doanh nghiệp) hoặc tiêu chuẩn vốn

(nếu phản ánh đầu tư của doanh nghiệp) Các tiêu chí đó là:

- Doanh thu:

Doanh thu là yếu tố hết sức quan trọng để đánh giá chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp Kết quả doanh thu hàng năm là cơ sở đánh giá hiệu quả việc thực thi chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp Trên cơ sở so sánh giữa doanh thu và chi phí để tính lợi nhuận, chia doanh thu cho tổng số lao động để tính năng suất lao động

- Thị phần:

Là phần thị trường tiêu thụ sản phẩm mà doanh nghiệp chiếm lĩnh Thị phần cho thấy phần sản phẩm tiêu thụ của riêng doanh nghiệp so với tổng sản phẩm tiêu thụ trên thị trường Thị phần phản ánh tập trung năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

- Tỷ suất lợi nhuận:

Tỷ suất lợi nhuận là chỉ tiêu quan trọng nhất để đánh giá chiến lược phát triển của doanh nghiệp

- Năng suất lao động:

Năng suất lao động là tỷ số giữa doanh thu và tổng số lao động của doanh nghiệp Nó không chỉ phản ánh năng lực của nguồn nhân lực mà còn phản ánh của năng lực quản lý, năng lực công nghệ của doanh nghiệp

1.3 Kinh nghiệm về hoàn thiện chiến lược kinh doanh

1.3.1 Kinh nghiệm hoàn thiện chiến lược kinh doanh của một số doanh nghiệp

Chiến lược kinh doanh là vô cùng quan trọng, chính vì vậy, hầu hết các doanh nghiệp đều xây dựng và hoàn thiện cho mình một chiến lược riêng, là kim chỉ nam xuyên suốt mọi hoạt động Tuy nhiên, trong quá trình hoạt động thực tiễn, những biến đổi của môi trường, các yếu tố kinh tế, xã hội, chiến lược

Ket-noi.com kho tai lieu mien phi

kinh doanh của doanh nghệp sẽ nảy sinh các vấn đề bất cập Chính vì vậy, việc hoàn thiện chiến lược kinh doanh cho phù hợp với tình hình thực tiễn là vấn đề tất yếu và hết sức quan trọng Có thể dẫn chứng kinh nghiệm hoàn thiện chiến lược kinh doanh của một số doanh nghiệp, điển hình như:

* Nhà máy Z199, Tổng cục Công nghiệp Quốc phòng là doanh nghiệp

quân đội, với nhiệm vụ sản xuất, sửa chữa các khí cụ điện - điện tử chuyên dùng cho Bộ Quốc phòng và sản xuất các mặt hàng điện gia dụng cũng như điện tử cho nền kinh tế quốc dân Bên cạnh sản xuất mặt hàng Quốc phòng, Nhà máy xác định mục tiêu chiến lược là chiếm lĩnh thị trường trong nước đối với các mặt hàng quạt điện Quạt điện mang thương hiệu “PEC-Điện cơ 91-Bộ Quốc phòng

là dòng sản phẩm mà người tiêu dùng trên khắp cả nước vốn đã quen thuộc với, với sản lượng hàng trăm nghìn sản phẩm/năm

Tuy nhiên, quạt điện vốn là mặt hàng phổ biến có mặt trong mọi gia đình, mọi tầng lớp nên phải chịu sự cạnh tranh gay gắt bởi nhiều sản phẩm thay thế trên thị trường Bên cạnh đó, giá thành không ổn định của nguyên liệu đầu vào

đã tác động mạnh đến chi phí sản xuất, ảnh hưởng tới giá thành sản phẩm, trong khi giá sản phẩm đầu ra không thể tăng theo tương ứng Bên cạnh đó, sản phẩm quạt của Nhà máy phải cạnh tranh với nhiều dòng sản phẩm nước ngoài như Nhật Bản, Thái Lan, … cũng như các loại sản phẩm nhập lậu tràn lan trên thị trường trong nhiều năm qua

Trước khó khăn và thách thức đó, Nhà máy đã tiến hành phân tích, đánh giá môi trường kinh doanh bên trong và bên ngoài, xác định cần đổi mới, hoàn thiện chiến lược kinh doanh trong tình hình mới, cụ thể:

Một là, khẳng định uy tín và thương hiệu qua chất lượng sản phẩm Ngay

từ những ngày đầu, Nhà máy Z199 là một trong số ít các doanh nghiệp quốc phòng nhận thức được ý nghĩa, tầm quan trọng của việc xây dựng nhãn hiệu và

thương hiệu hàng hóa Mặc dù chịu sự biến động bởi yếu tố đầu vào song quyết không “thỏa hiệp” để làm giảm chất lượng sản phẩm đầu ra Tất cả nguyên liệu đều phải được kiểm soát nghiêm ngặt theo hệ thống tiêu chuẩn ISO, đặc biệt là chất lượng động cơ – trái tim của sản phẩm Bên cạnh đó, Nhà máy thường xuyên động viên CB, CNV tích cực áp dụng sáng kiến, cải tiến khoa học kỹ thuật nhằm duy trì và nâng cao chất lượng, tiết kiệm chi phí, giảm giá thành, tạo sức cạnh tranh, giữ vững thị phần và nâng cao uy tín thương hiệu sản phẩm Mặt khác, chú trọng tới yếu tố cải tiến mẫu mã, tính năng sản phẩm cho mục đích xuất khẩu (thị trường Cu Ba)

Hai là, đa dạng hóa các dòng sản phẩm cho nhiều đối tượng người dùng và mục đích sử dụng khác nhau Với hàng chục chủng loại quạt rút, quạt công nghiệp, quạt trần, … sản phẩm của Nhà máy liên tục giữ vững thương hiệu

“Hàng Việt Nam chất lượng cao” và nhiều thương hiệu giá trị khác

Ba là, triển khai đầu tư các dự án nâng cấp dây chuyển, đổi mới thiết bị công nghệ nâng cao năng lực sản xuất đổi mới công nghệ sản xuất, điển hình như dây chuyền sản xuất động cơ cổ góp Với đặc điểm của dây chuyền lưỡng dụng, vừa đáp ứng cho sản xuất các mặt hàng kinh tế phục vụ nội địa hóa ngành chế tạo ô tô, xe máy, lại vừa đáp ứng yêu cầu sản xuất hàng quốc phòng như động cơ cổ góp cho các thiết bị xe máy quân sự chuyên dụng và ngành đóng tàu quân sự sự vận hành và khai thác có hiệu quả các dây chuyền tiên tiến sẽ tạo ra nhiều chủng loại sản phẩm, phù hợp với nhiều đối tượng người dùng, mục đích

sử dụng, tạo thêm công ăn việc làm và nâng cao đời sống người lao động của Nhà máy

Với việc đánh giá và hoàn thiện chiến lược kinh doanh đúng đắn cùng với

sự quyết tâm, tinh thần đổi mới dám nghĩ dám làm của tập thể đội ngũ cán bộ quản lý, công nhân viên, các dòng sản phẩm quạt điện của Nhà máy đã có vị trí

Ket-noi.com kho tai lieu mien phi

tương đối vững chắc trên thị trường tiêu dùng cả nước, đủ sức cạnh tranh với sản phẩm nhập ngoại

* Công ty TNHH Một thành viên Điện tử Sao Mai (Nhà máy Z181 – Tổng cục Công nghiệp Quốc phòng ) là doanh nghiệp Quốc phòng - An ninh

của Bộ Quốc phòng Sau năm 1990, Công ty đã nhanh chóng chuyển đổi cơ chế đáp ứng yêu cầu phát triển trong tình hình mới Ngoài các nhiệm vụ Quốc phòng thường xuyên, Công ty xác định chiến lược kinh doanh là nghiên cứu, sản xuất mặt hàng dân dụng có chất lượng cao, phù hợp với nhu cầu tiêu dùng trong nước như: tivi, khuếch đại ăng ten, chấn lưu điện tử, bể rửa siêu âm, máy khử độc thực phẩm (Ozon),… Các sản phẩm này đã khẳng định năng lực công nghệ của Công

ty trong lĩnh vực điện, điện tử, mang lại hiệu quả kinh tế cao và bảo đảm thu nhập cho hơn 300 CB, CNV của Công ty từ năm 2015 trở về trước

Trong những năm gần đây, sản phẩm dân dụng của Công ty chịu sự cạnh tranh gay gắt bởi các dòng sản phẩm từ các nhà sản xuất trong và ngoài nước, nhất là các hãng đến từ Nhật Bản, Malaysia, Hàn Quốc, … với chất lượng tốt, mẫu mã đẹp Bên cạnh đó, thị hiếu của người tiêu dùng cũng có sự thay đổi, ưu tiên lựa chọn các sản phẩm có tích hợp công nghệ thông minh, tiện lợi cho người dùng; trong khi đó, dây chuyền và công nghệ sản xuất của Công ty phần lớn chưa được cải tiến, nâng cấp nên khó khăn trong đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh hiện nay

Trước thực trạng đó, Công ty TNHH Một thành viên Điện tử Sao Mai đã

đã có sự nhìn nhận và xác định một số nội dung cần hoàn thiện chiến lược kinh doanh, cụ thể:

Một là, đầu tư nguồn lực vào nghiên cứu, sản xuất lắp ráp các dòng sản phẩm phục vụ nhu cầu tiêu dùng thiết yếu, sản lượng lớn và dễ tiêu thụ của đời sống hàng ngày, điển hình như: Các loại xe gắn máy 2 bánh, tivi màu, máy tính,

gia công cơ khí, hàng điện gia dụng với tính chất của sản phẩm được lắp ráp từ các bộ linh kiện của nước ngoài, đạt chất lượng tốt và ổn định Việc lắp ráp bán thành phẩm tại mỗi công đoạn sản xuất phải tuyệt đối tuân thủ quy trình công nghệ sản xuất và đạt yêu cầu kỹ thuật mới chuyển qua khâu tiếp theo, do đó chất lượng sản phẩm đầu ra tương đối ổn định, đồng đều về chất lượng Bên cạnh đó, Công ty tăng cường hợp tác với các đơn vị trong và ngoài quân đội trong việc nghiên cứu, tiếp nhận chuyển giao công nghệ, sản xuất các sản phẩm có chất lượng và yêu cầu kỹ thuật cao phục vụ quốc phòng và kinh tế

Hai là, xác định chất lượng là nhân tố cốt lõi, khách hàng là trung tâm của mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Do tính chất sản phẩm phục vụ đời sống dân sinh rất đa dạng, đáp ứng nhu cầu sử dụng khác nhau nên tất cả các yêu cầu đặt ra đều được công ty cố gắng đáp ứng để thoả mãn nhu cầu của khách hàng, cho dù đó là mặt hàng thời vụ hay truyền thống, số lượng ít hay loạt lớn

Do quan tâm đến chất lượng sản phẩm cũng như phong cách phục vụ nên thị phần của công ty ngày càng nâng cao và thị trường ngày càng mở rộng, nhất là các mặt hàng: Vỏ tủ điện, tủ sắt để đồ, xe đẩy hàng đa năng, đèn led chiếu sáng, sản xuất mạch in nhiều lớp, thi công và lắp đặt hệ thống tự động, …

Ba là, tăng cường các hoạt động quảng bá đến khách hàng về uy tín, thương hiệu và sản phẩm của Công ty Trong điều kiện kinh phí chi cho marketing còn hạn hẹp, Công ty đã lựa chọn một số giải pháp phù hợp với điều kiện của doanh nghiệp như: Tích cực tham gia các hội chợ, triển lãm hàng năm; Gửi thư trực tiếp tới các tổ chức, doanh nghiệp lớn; Quảng cáo thông qua các tạp chí chuyên ngành như Tạp chí doanh nghiệp, Tạp chí Hải quan, Tạp chí Xuất nhập khẩu, … và các tập san chuyên ngành Việc quảng cáo này đã có những tác động đến cả khách hàng trong và ngoài nước, mang lại nhiều hợp đồng có giá trị lớn cho Công ty trong thời gian qua

Ket-noi.com kho tai lieu mien phi