Nước ta đang trong quá trình phát triển nền kinh tế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa. Kinh tế thị trường một mặt đã tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp phát triển năng động, song cũng chứa đựng nhiều yếu tố rủi ro, khó xác định trước mà các doanh nghiệp phải đối mặt. Mặt khác, quá trình hội nhập kinh tế khu vực và thế giới ngày càng sâu rộng đã đem đến cho các doanh nghiệp nhiều cơ hội song cũng không ít khó khăn, thách thức từ tính chất biến động khó lường của môi trường kinh doanh, yếu tố khách hàng và đối thủ cạnh tranh. Bên cạnh chất lượng nguồn nhân lực, nhân tố vô cùng quan trọng, có ý nghĩa sống còn giúp cho doanh nghiệp tồn tại, phát triển lâu dài, bền vững là một chiến lược kinh doanh đúng đắn, giúp cho doanh nghiệp định hình được phương hướng hành động, triệt để phát huy các cơ hội và giảm thiểu các nguy cơ từ môi trường kinh doanh, đồng thời nâng cao vị thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ PHẠM ĐỒNG KHỞI HOÀN THIỆN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THÔNG TIN M1 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – 2020 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ PHẠM ĐỒNG KHỞI HOÀN THIỆN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THÔNG TIN M1 Chuyên ngành: QLKT Mã số: 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS PHAN KIM CHIẾN XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN PGS.TS Phan Kim Chiến Hà Nội – 2020 LỜI CẢM ƠN Trƣớc tiên, xin chân thành cám ơn thầy giáo PGS.TS Phan Kim Chiến, ngƣời hƣớng dẫn, giúp đỡ cho tơi q trình nghiên cứu tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thành luận văn Tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến thầy, cô thuộc khoa Kinh tế trị Phòng Đào tạo Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội trực tiếp giảng dạy hƣớng dẫn cho điều chỉnh để hồn thiện nội dung nghiên cứu Chân thành gửi lời cảm ơn đến cán huy, lãnh đạo đồng nghiệp Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1 đã giúp đỡ, khuyến khích tơi q trình học tập thực luận văn Xin chân thành cảm ơn! Tác giả Luận văn Phạm Đồng Khởi LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn "Hoàn thiện chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1" cơng trình nghiên cứu khoa học thân tác giả thực hiện, dƣới giúp đỡ hƣớng dẫn thầy giáo PGS.TS Phan Kim Chiến, khơng chép từ cơng trình khác Các số liệu đƣợc nêu luận văn kết thống kê, phân tích tổng hợp trung thực, xác, có nguồn gốc rõ ràng Hà nội, ngày tháng năm 2020 Ngƣời thực Phạm Đồng Khởi MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG ii DANH MỤC BIỂU ĐỒ iii DANH MỤC SƠ ĐỒ iv LỜI NÓI ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHIẾN LƢỢC KINH DOANH VÀ HOÀN THIỆN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.2 Cơ sở lý luận chiến lƣợc kinh doanh hoàn thiện chiến lƣợc kinh doanh 10 1.2.1 Các khái niệm 10 1.2.2 Nội dung chiến lược kinh doanh thực thi, hoàn thiện chiến lược kinh doanh 14 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới thực thi hoàn thiện chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 15 1.2.4 Các tiêu chí đánh giá thực thi hoàn thiện chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 23 1.3 Kinh nghiệm hoàn thiện chiến lƣợc kinh doanh 25 1.3.1 Kinh nghiệm hoàn thiện chiến lược kinh doanh số doanh nghiệp 25 1.3.2 Bài học rút hoàn thiện chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 30 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 31 2.1 Phƣơng pháp thu thập số liệu 31 2.1.1 Nguồn số liệu 31 2.1.2 Phân tích số liệu 31 2.2 Phƣơng pháp xử lý tài liệu, số liệu 32 CHƢƠNG 3: CHIẾN LƢỢC KINH DOANH VÀ THỰC TRẠNG THỰC THI VÀ HOÀN THIỆN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THÔNG TIN M1 35 3.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1 35 3.1.1 Sơ lược lịch sử hình thành tình hình phát triển 35 3.1.2 Cơ cấu tổ chức, quản lý Công ty 36 3.1.3 Cơ cấu lao động Công ty 38 3.1.4 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh 40 3.2 Khái quát chiến lƣợc kinh doanh Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1 41 3.3 Thực trạng thực thi hoàn thiện chiến lƣợc kinh doanh Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1 42 3.3.1 Thực thi hoàn thiện chiến lược phát triển sở hạ tầng phục vụ sản xuất sản phẩm công nghệ cao 42 3.3.2 Thực thi hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường 44 3.3.3 Thực thi hồn thiện chiến lược đa dạng hóa sản phẩm 44 3.3.4 Thực thi hoàn thiện chiến lược nghiên cứu phát triển sản phẩm 48 3.3.5 Thực thi hoàn thiện chiến lược phát triển nguồn nhân lực 48 3.3.6 Thực thi hoàn thiện chiến lược phát triển ứng dụng công nghệ thông tin 49 3.3.7 Thực thi hồn thiện chiến lược xây dựng văn hóa, thương hiệu Công ty 50 3.4 Đánh giá chung chiến lƣợc kinh doanh, thực thi hoàn thiện chiến lƣợc kinh doanh Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1 52 3.4.1 Ưu điểm 52 3.4.2 Tồn 55 3.4.3 Nguyên nhân tồn 56 CHƢƠNG 4: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THÔNG TIN M1 60 4.1 Phƣơng hƣớng hoàn thiện chiến lƣợc kinh doanh Công ty Thông tin M1 60 4.1.1 Đặc điểm tình hình ảnh hưởng tới hồn thiện chiến lược kinh doanh 60 4.1.2 Mục tiêu định hướng hoàn thiện chiến lược kinh doanh TNHH Một thành viên Thông tin M1 75 4.2 Giải pháp hoàn thiện chiến lƣợc kinh doanh Công ty Thông tin M1 76 4.2.1 Hoàn thiện giải pháp nâng cao nhận thức CB, CNV 76 4.2.2 Hồn thiện giải pháp mơ hình tổ chức, chế sách, nguồn nhân lực 77 4.2.3 Hoàn thiện giải pháp vốn nguồn vốn 79 4.2.4 Hoàn thiện giải pháp Marketing 79 4.2.5 Tăng cường công tác kiểm tra thực thi hoàn thiện chiến lược kinh doanh 83 4.3 Kiến nghị 84 4.3.1 Kiến nghị với Thủ tướng phủ 84 4.3.2 Kiến nghị với Tập đồn Cơng nghiệp - Viễn thông Quân đội 85 KẾT LUẬN 87 TÀI LIỆU THAM KHẢO 89 DANH MỤC VIẾT TẮT KÍ HIỆU TÊN ĐẦY ĐỦ CB, CNV Cán bộ, công nhân viên CNTT Công nghệ thông tin ERP Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp ISO Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế NSLĐ Năng suất lao động ROE Lợi nhuận vốn chủ sở hữu ROS Tỷ suất lợi nhuận doanh thu R&D Nghiên cứu phát triển SMT Công nghệ dán bề mặt TNHH Trách nhiệm hữu hạn TQM Quản lý chất lƣợng tồn diện Viettel Tập đồn Cơng nghiệp Viễn thơng Qn đội Viettel i DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Chỉ tiêu kết kinh doanh giai đoạn 2015 đến 2019 40 Bảng 3.2 Cơ cấu sản phẩm - doanh thu giai đoạn 2015 đến 2019 ………… 53 Bảng 3.3 Cơ cấu doanh thu - lợi nhuận giai đoạn 2015 đến 2019 55 Bảng 3.4 Mơ hình phân tích ma trận SWOT 70 ii DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 3.1 Tỷ trọng trình độ lao động Cơng ty …………… 39 Biểu đồ 3.2 Tỷ trọng trình độ ngoại ngữ Công ty 40 Biểu đồ 3.3 Sản lƣợng sản phẩm quân giai đoạn 2015 đến 2019 45 Biểu đồ 3.4 Sản lƣợng sản phẩm viễn thông giai đoạn 2015 đến 2019 46 Biểu đồ 3.5 Sản lƣợng sản phẩm sửa chữa giai đoạn 2015 đến 2019 47 iii triển: Các sản phẩm nghiên cứu tổng thể phải mang lại lợi nhuận Nghiên cứu phát triển phải đƣợc định hƣớng từ kinh doanh thị trƣờng Công tác sản xuất phải linh hoạt việc tổ chức – kỷ luật thực thi 4.2.2 Hồn thiện giải pháp mơ hình tổ chức, chế sách, nguồn nhân lực 4.2.2.1 Hồn thiện mơ hình tổ chức - Xây dựng mơ hình tổ chức thành công ty nghiên cứu, sản xuất “Linh hoạt, thông minh, chuyên nghiệp” theo hƣớng tinh gọn Xây dựng quan tham mƣu “Trí tuệ - thực tiễn” có lực định hƣớng chiến lƣợc, có khả tổ chức triển khai thành công chiến lƣợc - Triệt để sử dụng công nghệ thông tin làm tinh gọn máy, lực lƣợng lao động gián tiếp dƣới 15% quân số - Định hƣớng xây dựng Phòng chiến lƣợc thuộc Trung tâm Kinh doanh, với chức nhiệm vụ mô tả công việc rõ ràng nhằm đôn đốc, hƣớng dẫn thực mục tiêu chiến lƣợc 4.2.2.2 Hoàn thiện chế sách - Xây dựng hệ thống chế sách linh hoạt, mềm dẻo Áp dụng linh hoạt chế khoán đơn vị sản xuất đơn vị nghiên cứu, tạo điều kiện cho CB, CNV phát huy lực sáng tạo nghiên cứu, sản xuất, tạo thơng thống hoạt động kinh doanh quản lý đơn vị - Xây dựng sách lƣơng, phúc lợi, ghi nhận - tơn vinh đóng góp ngƣời lao động để thu hút chuyên gia giỏi, nhiều kinh nghiệm vào làm việc để tạo lực cạnh tranh cho Công ty, tạo nên môi trƣờng làm việc cạnh tranh, sáng tạo - Tích cực tham gia hội thảo, diễn đàn doanh nghiệp nƣớc quốc tế nhằm quảng bá hình ảnh, thƣơng hiệu lĩnh vực hoạt động Công ty đến 77 rộng rãi khách hàng, đối tác Tăng cƣờng hợp tác với sở nghiên cứu ngồi nƣớc để tìm kiếm sản phẩm mới, sớm đƣa vào sản xuất, kinh doanh bán hàng 4.2.2.3 Hoàn thiện nguồn nhân lực - Hoàn thiện chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực Cơng ty đến năm 2021, tầm nhìn 2025 Làm tốt công tác quy hoạch, bồi dƣỡng, đào tạo cán kế cận, Tập trung xây dựng đội ngũ cán quản lý, kỹ sƣ nghiên cứu – thiết kế, cán kỹ thuật đầu ngành giỏi; công nhân có tay nghề cao Cân đối tỷ lệ kỹ sƣ nghiên cứu phát triển, công nhân tay nghề cao công nhân thực công việc đơn giản để nâng cao hiệu sản xuất Duy trì tỷ lệ CNVQP hợp lý sẵn sàng đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ quốc phòng - an ninh - Đổi tồn diện công tác cán bộ, xây dựng đội ngũ cán theo tiêu chí “3 1”: Có tâm, tầm, trí tuệ, sức khỏe; Có ngoại ngữ, Có khát vọng vươn lên” Thực đào tạo, bồi dƣỡng cán thông qua giao việc khó, việc mới, giao quyền, luân chuyển qua thực tiễn để đánh giá Kết hợp đào tạo chun mơn với rèn luyện lĩnh trị, đạo đức lối sống - Thực phân cấp giao quyền cho quan, đơn vị để phát huy tính động sáng tạo tính tự chủ, tự chịu trách nhiệm ngƣời đứng đầu - Gửi cán đào tạo, tham gia khoá bồi dƣỡng quản lý chiến lƣợc kinh doanh, tham gia hội thảo chuyên đề quản lý, tổ chức sản xuất Tổ chức thảo luận quản lý nội Công ty nhằm phổ biến kiến thức quản lý chiến lƣợc Bố trí ngƣời có lực vào phận hoạch định chiến lƣợc kinh doanh Cơng ty Bổ sung kiệm tồn nhân phận Marketing thuộc Trung tâm Kinh doanh - Bổ sung nguồn nhân lực cho phận chăm sóc khách hàng - Xây dựng đào tạo đội ngũ nghiên cứu thiết kế phát triển sản 78 phẩm cơng nghệ có hàm lƣợng trí tuệ cao, tận dụng lợi thiết kế, tích hợp phần mềm hệ thống để có sản phẩm giá trị gia tăng vƣợt trội - Thu hút lực lƣợng lao động, chuyên gia giỏi sách ƣu đãi Bên cạnh yếu tố vật chất thu nhập, cần phát huy tốt vai trò tổ chức đồn thể việc quan tâm đến đời sống tinh thần ngƣời lao động Thƣờng xuyên cải tạo môi trƣờng làm việc, dy trì văn hóa Cơng ty 4.2.3 Hồn thiện giải pháp vốn nguồn vốn - Điều chỉnh lại cấu vốn vay vốn tự có, vốn chiếm dụng, tăng tỉ trọng vốn chủ sở hữu cách tiết kiệm đến mức tối thiểu chi phí phát sinh nhƣ: chi phí vật tƣ tiêu hao, điện nƣớc sản xuất: tổ chức sản xuất, vận hành dây chuyền vào khung thấp điểm, kêu gọi tiết kiệm chi phí phát sinh , - Nâng cao hiệu sử dụng vốn thơng việc phân tích đánh giá phƣơng án kinh doanh cách tỉ mỉ, rõ ràng hiệu Tăng cƣờng quay vòng vốn 4.2.4 Hoàn thiện giải pháp Marketing 4.2.4.1 Hoàn thiện sách sản phẩm Vấn đề sản phẩm tiền đề cho việc triển khai chiến lƣợc sản xuất kinh doanh Công ty Trong giai đoạn nay, đời sống không ngừng cải thiện nâng cao vấn đề sản phẩm ln yếu tố hàng đầu doanh nghiệp sản xuất thiết bị Chú trọng tới việc xác định sản phẩm cốt lõi, có hàm lƣợng trí tuệ, tính khác biệt theo hƣớng tiện lợi cho ngƣời dùng, tạo đột phá để thúc đẩy tăng trƣởng; đồng thời cần định vị sản phẩm xác định phân khúc khách hàng phù hợp, nhƣ tính đến khả đón đầu xu hƣớng tiêu dùng khả ứng dụng công nghệ vào sản phẩm tƣơng lai - Chủng loại sản phẩm: + Đa dạng hóa, mở rộng cấu sản phẩm Tùy biến sản phẩm có nhiều 79 tính phục vụ nhiều đối tƣợng mục đích sử dụng khác Áp dụng công nghệ mới, tiên tiến vào nghiên cứu thiết kế sản xuất, nhằm đáp ứng nhanh nhu cầu thị trƣờng Đƣa thêm vào tính phụ trội, độc đáo riêng vào sản phẩm (nâng cấp phần mềm thiết bị miễn phí, tùy chỉnh tham số cấu hình phù hợp với mục đích, điều kiện sử dụng khác nhau, …) tạo hài lòng tin tƣởng khách với sản phẩm Công ty + Đẩy mạnh chiến lƣợc hợp tác, gia công thuê sản phẩm với đối tác hàng đầu giới công nghệ nhƣ TP-Link, ZTE, mặt để bảo đảm tỷ trọng doanh thu mặt hàng dân theo mục tiêu đề ra; đồng thời hội học tập kỹ quản lý, tổ chức sản xuất tiên tiến nắm bắt thiết kế, ứng dụng công nghệ vào phát triển sản phẩm nghiên cứu - Chất lƣợng sản phẩm: Công ty cần thƣờng xuyên rà soát, cải tiến tối ƣu quy trình cơng nghệ sản xuất, áp dụng cơng nghệ tiên tiến, triệt để áp dụng công nghệ thông tin vào hoạt động quản lý chất lƣợng nói riêng, nâng cấp hạ tầng, sở vật chất kỹ thuật đảm bảo để nâng cao độ đồng đều, độ ổn định chất lƣợng toàn diện sản phẩm Chính sách sản phẩm cụ thể nhƣ sau: + Đối với sản phẩm Quân sự: trọng công tác nâng cao chất lƣợng, độ bền, độ tin cậy sản phẩm Dịch chuyển dần dòng sản phẩm cơng nghệ Analog sang hệ Digital mà tảng công nghệ SDR (Softwave Defined Radios), cho phép cấu hình mềm với đa dải tần đa tính năng, đa mục đích sử dụng Bên cạnh đó, cần lƣu ý tới yếu tố thuận tiện sử dụng triển khai, phù hợp với yêu cầu chiến thuật Nghiên cứu tiêu chuẩn MIL (quân sự), bƣớc áp dụng vào sản phẩm hƣớng tới xuất + Đối với sản phẩm dân sự: ƣu tiên việc nâng cao hàm lƣợng công nghệ sản phẩm theo xu hƣớng M2M (Machine-to-Machine), cung cấp khả kết nối, tự động hóa giúp cải thiện sống ngƣời tất hoạt 80 động kinh doanh, quản lý sống thƣờng ngày Lấy chất lƣợng, uy tín sách hàng đầu bên cạnh ƣu tiến độ, sản lƣợng đáp ứng Công ty cần cải tạo, nâng cấp dây chuyền sửa chữa, nâng cao hiệu nhằm tiết giảm chi phí, đồng thời có sách hỗ trợ khách hàng vận hành, khai thác nhằm giữ vững khách hàng truyền thống mở rộng thị trƣờng 4.2.4.2 Hồn thiện sách giá Bên cạnh nâng cao chất lƣợng, Công ty cần xem xét kĩ lƣỡng giá sản phẩm điều kiện thị trƣờng cạnh tranh nay, với sản phẩm hạ tầng mạng lƣới sửa chữa thiết bị Trƣớc tình hình chi phí đầu vào liên tục tăng cao: nguyên liệu, giá điện nƣớc, thuế, trực tiếp chi phối vào giá thành sản phẩm Công ty Các doanh nghiệp vừa nhỏ, Công ty Start up, …với linh hoạt cấu tổ chức nhƣ phƣơng thức marketing liên tục giảm giá nhằm thu hút khách hàng Chính Cơng ty nên áp dụng sách giá cách linh hoạt tuỳ theo mặt hàng, đối tƣợng khách hàng thời điểm cụ thể Chính sách giá linh hoạt, mềm dẻo tạo nên tính cạnh tranh tốt cho Cơng ty 4.2.4.3 Hồn thiện sách phân phối Chính sách phân phối tạo điều kiện hỗ trợ việc thực chiến lƣợc kinh doanh, đó, cần phải: - Tạo lập phát triển mối quan hệ chặt chẽ với Công ty sản xuất thiết bị ngành, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ bán lẻ với mạng lƣới hàng sâu rộng thị trƣờng nƣớc nƣớc ngồi - Có kế hoạch mở văn phòng đại diện khu vực phía Nam nhƣ Thành phố Hồ Chí Minh, Bình Dƣơng, …để tăng thêm lƣợng khách hàng từ trung tâm kinh tế lớn 81 4.2.4.4 Hồn thiện sách quảng bá Kinh doanh chế thị trƣờng cơng việc giao tiếp khuếch trƣơng quan trọng Để thực tốt mục tiệu chiến lƣợc thời gian tới, Công ty nên tiến hành đổi phƣơng thức hoạt động sau: - Thƣờng xuyên trì thúc đẩy mối quan hệ với bạn hàng, khách hàng nhƣ quan tổ chức Nhà nƣớc, nắm bắt nhu cầu, chủ trƣơng phát triển, sách đầu tƣ, …kịp thời đáp ứng nhu cầu thị trƣờng - Cần xem xét sách quảng cáo khơng hƣớng vào thị trƣờng nƣớc mà nên hƣớng chế thị trƣờng nƣớc ngồi Với nhiều hình thức nhƣ quảng cáo báo chí, truyền hình, mạng xã hội, Tuy nhiên, cần phân tích đánh giá kỹ lƣỡng chi phí – hiệu quả, trƣớc mắt nên thơng qua mối quan hệ truyền thống, nhân viên Công ty làm công tác quảng cáo - Tích cực tham gia hội thảo, diễn đàn nƣớc khu vực nhƣ: Hiệp hội Doanh nghiệp Điện tử Việt Nam, Diễn đàn Điện tử nƣớc ASEAN, … nhằm tăng cƣờng hiểu biết khách hàng Cơng ty 4.2.4.5 Hồn thiện sách nghiên cứu, dự báo thị trường Trong trình quản lý thực chiến lƣợc kinh doanh, công tác dự báo công việc thiếu quan trọng dự báo tạo sở thực tế, đầu vào cho định đắn cho cấp quản lý chiến lƣợc Ngoài ra, dự báo sở đề mục tiêu, tiêu phù hợp với thực tiễn đạt kết mong muốn Công ty cần tăng cƣờng hoạt động nghiên cứu thị trƣờng, ƣu tiên tuyển dụng thành lập nhóm chuyên trách, thực cập nhật, thu nhập phân tích thơng tin thị trƣờng, có dự báo xác đối thủ cạnh tranh nhƣ vấn đề nội tại, làm sở cho cơng tác xây dựng kế hoạch, hồn thiện chiến lƣợc công tác quản lý chiến lƣợc kinh doanh Công ty 82 4.2.5 Tăng cường công tác kiểm tra thực thi hoàn thiện chiến lược kinh doanh Song song với việc thực chiến lƣợc cơng tác kiểm tra, rà soát đánh giá chiến lƣợc quan trọng Công ty nên thành lập phận chuyên trách thực cách nghiêm túc, tránh hình thức, bảo đảm quán xuyên suốt tồn q trình khơng yếu tố đầu để có góc nhìn tồn diện tất mặt chiến lƣợc Công tác kiểm tra tiến hành theo giai đoạn (theo tháng, quý, năm, ), có báo cáo tổng kết để kịp thời rút kinh nghiệm Công ty nên tập trung vào tiêu chí đánh giá hiệu chiến lƣợc nhƣ: doanh thu, lợi nhuận, chi phí, sản lƣợng sản xuất, khả cạnh tranh với sản phẩm loại thị trƣờng, mức độ hài lòng ngƣời dùng với sản phẩm, Công ty cần tiếp tục đẩy mạnh việc áp dụng công nghệ thông tin, mà cốt lõi hệ thống ERP toàn hoạt động sản xuất kinh doanh, hỗ trợ suốt trình hoạch định chiến lƣợc, đặc biệt giai đoạn thu thập xử lý liệu Cần phân tích kỹ vấn đề chi phí sản xuất kinh doanh để tìm phƣơng án giảm chi phí để gia tăng lợi nhuận Thực tiến nhiều năm qua cho thấy Cơng ty bị động phụ thuộc nhiều vào yếu tố đầu vào, dẫn tới có thời điểm phải điều chỉnh kế hoạch; suất lao động chƣa đƣợc cải thiện nhiều Do đó, Cơng ty cần liên tục đổi quy trình sản xuất, áp dụng khoa học công nghệ để nâng cao suất lao động, chủ động nguồn nguyên vật liệu, liên kết chặt chẽ khâu sản xuất kinh doanh, giảm tiêu hao, tiết kiệm lƣợng, lƣu kho Bên cạnh đó, cần giảm chi phí tài chính, thận trọng vay vốn để đảm bảo chi phí thấp, hiệu kinh doanh cao Các kết kiểm tra, đánh giá cần đƣợc truyền thông rộng rãi đến tất cán bộ, cơng nhân viên Cần có chế khuyến khích CB, CNV tham gia 83 giám sát việc thực chiến lƣợc kinh doanh Công ty 4.3 Kiến nghị 4.3.1 Kiến nghị với Thủ tướng phủ Trong giai đoạn nay, xu hội tụ công nghệ thông tin viễn thông diễn mạnh mẽ rõ nét giai đoạn vừa qua cho thấy, giá trị sản phẩm điện tử ngày tập trung vào tính thông minh, nhỏ gọn, tiết kiệm lƣợng kết nối đƣợc với Để doanh nghiệp sản xuất hội nhập hiệu theo kịp quốc gia tiên tiến khu vực giới, Nhà nƣớc cần tập trung nghiên cứu, xây dựng dự án cấp quốc gia nhằm xác định rõ chiến lƣợc phát triển ngành, cụ thể: - Phát triển nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu số lƣợng chất lƣợng cho lĩnh vực công nghiệp điện tử Khuyến khích nhân rộng mơ hình đào tạo liên kết doanh nghiệp - sở đào tạo - quan quản lý Nhà nƣớc, trọng thực hành để đào tạo lực lƣợng lao động có tay nghề cao theo yêu cầu doanh nghiệp Xây dựng chƣơng trình liên kết, kênh thơng tin doanh nghiệp quốc tế với doanh nghiệp công nghiệp hỗ trợ nƣớc nhằm góp phần tích cực đẩy mạnh đầu tƣ chuyển giao cơng nghệ, mơ hình quản lý, nghiên cứu phát triển sản phẩm hỗ trợ ngành công nghiệp điện tử - Tập trung đầu tƣ cho số ngành công nghiệp hỗ trợ, nghiên cứu phát triển sản phẩm mũi nhọn ngành cơng nghiệp điện tử Xây dựng sách tăng cƣờng hoạt động chuyển giao công nghệ sở gắn kết Nhà nƣớc, doanh nghiệp sở đào tạo nhằm rút ngắn thời gian ứng dụng kỹ thuật, cơng nghệ cao vào sản xuất Hình thành tổ hợp công nghiệp điện tử nhằm thu hút đầu tƣ thành phần kinh tế đầu tƣ vào sản xuất sản phẩm phục vụ đời sống dân sinh lĩnh vực trọng yếu nhƣ: viễn 84 thông, y tế, đo lƣờng, tin học, điện tử cơng nghiệp, điện tử, tự động hóa cơng nghiệp quốc phòng - Phát triển mở rộng thị trƣờng nƣớc xuất cho ngành Công nghiệp điện tử Xây dựng chế khuyến khích tổ chức, quan Nhà nƣớc sử dụng sản phẩm điện tử sản xuất nƣớc; Đối với thị trƣờng xuất khẩu: Xây dựng chƣơng trình quảng bá hình ảnh sản phẩm điện tử “an tồn, chất lƣợng cao” có xuất xứ Việt Nam thị trƣờng nƣớc Đẩy mạnh hoạt động hợp tác quốc tế, xúc tiến thƣơng mại, nghiên cứu nhu cầu, thị hiếu thị trƣờng, giới thiệu sản phẩm, quảng bá thƣơng hiệu doanh nghiệp, từ tìm kiếm hội ký kết hợp đồng nhằm mở rộng thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm 4.3.2 Kiến nghị với Tập đồn Cơng nghiệp - Viễn thông Quân đội - Tiếp tục hỗ trợ vốn, đầu tƣ mở rộng cho Công ty Với thực trạng lực máy móc nhƣ nay, Cơng ty gặp nhiều khó khăn việc nâng cao sản lƣợng, hiệu suất tiết giảm chi phí sản xuất gia công cho đối tác lớn nhƣ ZTE, TP-Link, Dasan, …đòi hỏi đầu tƣ ban đầu lớn, kỹ thuật phức tạp Xem xét hỗ trợ, chuyển phần Quỹ Khoa học cơng nghệ Tập đồn đầu tƣ cho Công ty thực số nhiệm vụ nghiên cứu sản phẩm chiến lƣợc, sản xuất thử nghiệm yêu cầu kinh phí lớn - Tái cấu tổ chức biên chế khối nghiên cứu sản xuất Tập đồn, gồm: Tổng Cơng ty Cơng nghệ cao (VTH), Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1, Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M3 nhằm tối ƣu nguồn lực vốn Ƣu tiên cho sản xuất lĩnh vực mũi nhọn, đủ sức cạnh tranh với đối thủ có tiềm lực ngồi nƣớc hoạt động sản xuất kinh doanh Việt Nam nhƣ Samsung, LG, VinGroup, … Hỗ trợ bổ xung cho Công ty lực lƣợng cán chuyên ngành phục vụ cho công tác đàm phán, đấu thầu triển khai dự án nhƣ: chuyên viên Pháp chế, chuyên viên đầu tƣ, chuyên 85 viên quản lý dự án, - Tập đồn chủ trì làm việc, nắm bắt nhu cầu trang bị đơn vị: Binh chủng Thông tin liên lạc, Quân chủng Hải quân, Quân chủng Phòng khơng Khơng qn, Cục Tác chiến điện tử, …nhằm chủ động kế hoạch kinh doanh, trì sản xuất mặt hàng truyền thống chiến lƣợc đầu tƣ nghiên cứu Đồng thời phối hợp với quan Bộ cơng an, Bộ tƣ lệnh Biên phòng, …xây dựng chế hợp tác, phối hợp mở rộng lĩnh vực hoạt động - Đề xuất Tập đoàn hỗ trợ tuyên truyền, quảng bá lực nghiên cứu, sản xuất thiết bị Tập đồn nói chung Cơng ty TNHH Một thành viên Thơng tin M1 nói riêng thị trƣờng nƣớc ngồi nhằm trì, củng cố thị trƣờng kinh doanh thiết bị truyền thống; Đồng thời giới thiệu với đối tác toàn cầu tiếp xúc, đàm phán để tìm kiếm thêm thị trƣờng 86 KẾT LUẬN Việc áp dụng lý thuyết quản trị chiến lƣợc vào thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh ngày trở thành vô quan trọng cấp bách tồn phát triển tất loại hình doanh nghiệp thị trƣờng bao gồm doanh nghiệp sản xuất thiết bị điện tử viễn thông Một chiến lƣợc kinh doanh đắn, hiệu giúp doanh nghiệp đứng vững chiến thắng thị trƣờng cạnh tranh gay gắt nhƣ Luận văn nghiên cứu làm rõ vấn đề chủ yếu sau đây: - Hệ thống hóa lý luận chiến lƣợc trình hoạch định chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp sản xuất thiết bị điện tử viễn thơng nói riêng Đồng thời qua khẳng định đƣợc tầm quan trọng thể hiện: nắm vững lý luận chiến lƣợc kinh doanh, biết sử dụng cơng cụ phân tích, xử lý thơng tin , q trình sáng tạo, linh hoạt sở phối hợp đồng tạo cho việc thực chiến lƣợc kinh doanh cách có hiệu - Phân tích thực trạng hoạch định chiến lƣợc kinh doanh Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1 qua rút ƣu, nhƣợc điểm nguyên nhân tồn để làm cho việc đề suất giải pháp sau - Vận dụng lý thuyết chiến lƣợc để xây dựng phƣơng án chiến lƣợc khả thi cho Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1 đến năm 2025 Thông qua công cụ kỹ thuật môi trƣờng SWOT để phân tích, đánh giá để nhân thức mơi trƣờng bên giúp cho doanh nghiệp nhận diện đƣợc hội, nguy phải đối mặt tƣơng lai Phân tích, đánh giá nhận thức mơi trƣờng bên (nội bộ) doanh nghiệp để nhằm xác định điểm mạnh, yếu doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh: việc nhận thức cho phép doanh 87 nghiệp xây dựng hệ thống mục tiêu chiến lƣợc Luận văn có đề xuất số mục tiêu chiến lƣợc cho Công ty thời gian tới - Kiến nghị số giải pháp nhằm hoàn thiện việc hoạch định chiến lƣợc kinh doanh Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1 Đồng thời đề xuất số ý kiến với Thủ tƣớng Chính phủ, Bộ Quốc phòng Tập đồn Cơng nghiệp - Viễn thơng Quân đội nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc hoạch định thực chiến lƣợc kinh doanh đƣa Tuy nhiên, hạn chế trình độ thời gian nghiên cứu nên phân tích nhiều điểm chƣa thực thấu đáo, em mong nhận đƣợc góp ý thầy bạn bè để chun đề đƣợc hồn thiện hơn, nhằm góp phần vào việc giải tồn công tác hoạch định chiến lƣợc kinh doanh Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1 88 TÀI LIỆU THAM KHẢO David A Aaker, 2007 Triển khai chiến lược kinh doanh, Nxb Trẻ Bộ môn Quản trị doanh nghiệp Đại học Kinh tế Quốc dân, 2011 Quản trị chiến lược, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân Công ty TNHH Một thành viên thông tin M1, 2015 - 2018 Báo cáo tổng kết hoạt động sản xuất kinh doanh Hà Nội Công ty TNHH Một thành viên thông tin M1, 2015 Nghị Đảng khóa XXIII, nhiệm kỳ 2015 – 2020 Hà Nội Chính phủ nƣớc CHXHCN Việt Nam, 2014 Chiến lược phát triển công nghiệp Việt Nam đến năm 2025, tầm nhìn đến năm 2035 Quyết định số 879/QĐTTg Thủ tƣớng Chính phủ Chính phủ nƣớc CHXHCN Việt Nam, 2014 Kế hoạch hành động phát triển ngành công nghiệp điện tử thực chiến lược cơng nghiệp hóa Việt Nam khuôn khổ hợp tác Việt Nam - Nhật Bản hướng đến năm 2020, tầm nhìn 2030 Quyết định 1290/QĐ-TTg Thủ tƣớng Chính phủ Chính phủ nƣớc CHXHCN Việt Nam, 2018 Về giải pháp thúc đẩy tăng trưởng phát triển bền vững vùng kinh tế trọng điểm Bắc Chỉ thị số 25/CTTTg Thủ tƣớng Chính phủ Nguyễn Duy Chung, 2015 Hồn thiện chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần vận tải dịch vụ petrolimex Nghệ Tĩnh Luận văn thạc sỹ Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Nguyễn Thị Liên Diệp Phạm Văn Nam, 2006 Chiến lược sách kinh doanh, Nhà xuất Lao động - Xã hội 10 Dƣơng Ngọc Dũng, 2016 Chiến lược kinh doanh theo lý thuyết Michael.E.Poter, Nhà xuất Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh 89 11 Đồn Thị Thu Hà Nguyễn Thị Ngọc Huyền, 2001 Khoa học quản lý, NXB Khoa học Kỹ thuật 12 Nguyễn Trọng Điều, 2003 Quản trị nguồn nhân lực, NXB Chính trị Quốc gia” 13 Nguyễn Thành Độ Nguyễn Ngọc Huyền, 2008 Quản trị kinh doanh, Nxb ĐH Kinh tế quốc dân 14 Bùi Văn Đông, 2011 Chiến lược sách lược kinh doanh, Nxb Lao động 15 Lê Thế Giới, Nguyễn Thanh Liêm Trần Hữu Hải, 2007 Quản trị chiến lược, Nhà xuất thống kê, Hà Nội 16 Lê Công Hoa, 2009 Quản trị kinh doanh năm đầu kỷ XXI, NXB Đại học Kinh tế quốc dân 17 Nguyễn Ngọc Huyền, 2009 Chiến lược kinh doanh kinh tế toàn cầu, Nxb ĐH Kinh tế quốc dân 18 Hồ Thị Quỳnh Nga, 2009 Hoàn thiện chiến lược kinh doanh dịch vụ vận tải biển Công ty cổ phần vận tải biển Miền Bắc Đề tài nghiên cứu Trƣờng Đại học Ngoại thƣơng 19 Nghị phát triển Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1 đến năm 2025 20 Phạm Thị Thúy Ngọc, 2016 Hoàn thiện chiến lược phát triển Công ty Cổ phần Cầu đường Long Biên Luận văn thạc sỹ Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội 21 Phạm Thị Thu Phƣơng, 2007 Quản trị chiến lược kinh tế toàn cầu, Nxb Khoa học kỹ thuật 22 Quốc hội nƣớc CHXHCN Việt Nam (2014), Luật doanh nghiệp 23 Quốc hội nƣớc CHXHCN Việt Nam (2013), Luật đấu thầu 24 Quốc hội nƣớc CHXHCN Việt Nam (2014), Luật đầu tư 90 25 Quốc hội nƣớc CHXHCN Việt Nam (2005), Luật thương mại 26 Simon Ramo, Ronald Sugar, 2010 Dự báo chiến lược kinh doanh, Nxb Tổng hợp TP.HCM 27 Lê Thanh Thủy, 2016 Cơ hội thách thức ngành Công nghiệp điện tử Việt Nam hội nhập Học viện Cơng nghệ Bƣu Viễn thơng 28 Hồng Văn Tuấn, 2016 Mưu lược kinh doanh, Nxb Hồng Đức 29 Trần Hồng Tuyến, 2016 Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty cổ phần Kinh doanh than Miền Bắc Luận văn thạc sỹ Trƣờng Đại học Kinh tế Đại học Quốc gia Hà Nội 91 ... xuất kinh doanh 40 3.2 Khái quát chiến lƣợc kinh doanh Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1 41 3.3 Thực trạng thực thi hoàn thiện chiến lƣợc kinh doanh Công ty TNHH Một thành. .. kinh doanh Cơng ty TNHH Một thành viên Thông tin M1” làm đề tài tốt nghiệp thạc sỹ Câu hỏi nghiên cứu Chiến lƣợc kinh doanh Công ty TNHH Một thành viên Thơng tin M1 gì? Chiến lƣợc kinh doanh Công. .. Chiến lƣợc kinh doanh thực trạng thực thi hồn thiện chiến lƣợc kinh doanh Cơng ty TNHH Một thành viên Thông tin M1 Chƣơng 4: Giải pháp hồn thiện chiến lƣợc kinh doanh Cơng ty TNHH Một thành viên